Kada pozvati hitnu pomoć ako imate grip? Kako pravilno pozvati hitnu pomoć

Pozivi na " hitna pomoć” se ne čuju iz sretnih razloga. Trovanja, konvulzije, jaki napadi bola, saobraćajne nesreće - lista razloga zbog kojih je građanima potrebna pomoć lekara u stanici hitne pomoći je ogromna.

Kada se obratite ljekaru, zapamtite to u ovom slučaju Vi niste klijent, već pacijent, i ne uslužujete se, već liječite. Osim toga, kao i svugdje, odlazak u ambulantu također ima svoje izazove. određena pravila, što će ili odgoditi dolazak brigade ili ga ubrzati. O najviše uobičajene greške a taktiku ponašanja pacijenata ispričala nam je načelnica operativnog odjeljenja gradske stanice hitne medicinske pomoći Guzal Rafikova.

ŠTA REĆI KADA POZOVETE HITNU POMOĆ

Potrebno je u potpunosti navesti pacijentovo prezime, ime, patronime, datum i godinu rođenja, godine i šta Vas muči. Potrebno je jasno opisati koji su simptomi pacijenta, kakve senzacije osjeća. Obavezno navedite adresu i orijentir gdje bi hitna pomoć mogla brzo stići na odredište. Dispečer može ponovo pitati i pojasniti podatke koje ste izdiktirali, a posebno adresu. Nije to tek tako, jer se sasvim redovno dešavaju slučajevi kada hitnu pomoć pozove komšija ili rođak pacijenta i osoba u uzbuđenju diktira svoju adresu stanovanja, a ne adresu pacijenta.

DOĐITE USKORO!!!

Dakle, kada birate broj 103, morate shvatiti da koliko brzo i jasno možete odgovoriti na sva pitanja dispečera zavisi od toga koliko brzo će vam medicinski tim priskočiti u pomoć. Dispečer, osim što postavlja pitanja o imenu, dobi i adresi pacijenta, može pitati koje je lijekove pacijent uzimao prije poziva hitne pomoći ili šta je jeo dan prije poziva. Vjerujte, ovo nije besposleni interes doktora. Prvo, u zavisnosti od vaših odgovora, računar generiše određeni algoritam za naredna pitanja, a osim toga, bez kompletnog intervjua sa pacijentom, program se neće učitati, što znači da neće biti moguće uputiti poziv dispečeru koji formira tim lekara. Stoga, nervozne svađe sa dispečerom tipa „zašto to moraš da znaš, dođi brzo!“ Gube dragocjeno vrijeme, posebno vrijeme pacijenta. Jasni i koncizni odgovori čine odgovor na poziv a bukvalno za dva minuta.

Tim ljekara formiraju dispečeri. Koji će doktor ići da pruži pomoć zavisi od pritužbi pozivaoca. Najčešći uputnici su pedijatri i kardiolozi.

KONSULTACIJE “ZA SVAKI SLUČAJ”

Vrlo često pacijenti zovu ambulantu samo da bi dobili savjet. Doktori kažu da su takvi ljudi jednostavno previše lijeni da idu na kliniku. U međuvremenu, pomoć i savjeti se nikada ne odbijaju, a često se, nakon što čuju pritužbu, odluče i da pošalju tim ljekara pacijentu. Pa ipak, kada se spremate da pozovete hitnu pomoć da dobijete savet od lekara, mislite da ćete svojim pozivom zauzeti red i da će neko kome je pomoć zaista potrebna, teško da prođe.

PRIRUČNIK NE DIZU U HITNOJ POMOĆI

U principu, takva situacija ne može postojati. Ljekari na stanici rade u 2 smjene: dnevna 10 sati, noćna 14 sati. Deset zaposlenih je uvek spremno da odgovori na poziv već u prvim sekundama poziva. Ali i hitna pomoć ima svoje vršne sate, kada su linije prezauzete i poziv prelazi u režim pripravnosti. U isto vrijeme, telefon ne prikazuje „zauzeto“, zvučni signali su normalni, samo trebate pokazati malo strpljenja - vaš poziv je u redu čekanja. Ali ako odlučite da prekinete vezu i ponovo pozovete 103, vaš poziv će biti na kraju.

KOMU MOŽE DA SE ODBIJA HITNA POMOĆ

Ovo se dešava izuzetno retko, ali se dešava. Na primjer, pacijent može posjeći prst ili uganuti nogu. U tom slučaju, dispečer može savjetovati odlazak u hitnu pomoć, ali to je tek nakon potpunog razgovora sa pacijentom i razjašnjenja okolnosti. Dešava se da u napadu panike i straha osoba pomisli da je njegova povreda mnogo opasnija nego što zapravo jeste. Istovremeno, ako pacijent nastavi da insistira, tim će svakako doći na poziv.

Tatiana ADVASYOVA

Više puta nailazim ovdje na komentare kada na normalnim temperaturama (čak i preko 39 - to je samo temperatura) savjetuju da se pozove hitna pomoć...baš danas komentar "hitna pomoć je besplatna - zašto ne zvati" odličan razlog ...

Oboje moji kumovi rade na dečjoj hitnoj pomoći više od 30 godina. i stalno mi pricaju kako ih neiskusne (pa cak i iskusne) majke zovu za sitnice, a pri tom neko dijete kojemu STVARNO treba hospitalizacija i spas ceka da mu dodje hitna pomoc...a bilo je cak i slucajeva da nije čekala - dijete je umrlo u rukama majke... i sve ekipe na trivijalne pozive... snizile temperaturu... koju je mama mogla sama srušiti ili je već srušila dok su oni stigla...ali hitna je slobodna...zasto ne nazvati

Verovatno ću preći na samu temu... zapravo, mnogi ljudi jednostavno ne znaju kada da pozovu hitnu pomoć, a kada je dovoljno da pozovu doktora kod kuće.

čitajte pažljivo. zapamti. i ne gnjavimo hitnu pomoć zbog sitnica koje možete sami riješiti. Više samopouzdanja))) zdravo samopouzdanje naravno...

**********************************************

Asistent na Katedri za dječju hirurgiju Ruskog nacionalnog istraživačkog medicinskog univerziteta po imenu R.  I. Pirogova, odeljenjski hirurg hitna operacija Dječija gradska klinička bolnica N.  F. Filatova, kandidat medicinskih nauka Maksim Golovanev.
Trebali biste kontaktirati hitnu pomoć u sljedećim situacijama:

1. Ako se dijete žali na bolove u trbuhu i istovremeno ima jako povraćanje i/ili krvava dijareja.

At akutni bol u stomaku dijete leži u neudobnom, prisilnom položaju ili hoda zgrčeno.

Vjerovatni uzroci: Trauma unutrašnje organe, akutni apendicitis ili peritonitis (upala peritoneuma), crijevne infekcije, trovanja, uključujući trovanje lijekovima, akutni pankreatitis, opstrukcija crijeva.

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

2. Ako dijete ima jako povraćanje koje nije praćeno proljevom. Prisustvo temperature u takvim slučajevima nije važno. Povraćanje je zelenkaste boje ili sadrži tragove krvi i sluzi.

Vjerovatni uzroci: botulizam, upala slijepog crijeva, trovanja, uključujući i ljekovita, neki zarazne bolesti, oštećenje ili opstrukcija crijeva, potres mozga, meningitis.

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

Djeca se stavljaju na bok kako se u slučaju iznenadnog povraćanja izlučene mase ne bi refluksirale u gornje disajne puteve. Pijenje i hranjenje su potpuno isključeni dok se ne postavi tačna dijagnoza.

3. Ako toplota ne smanjuje se nakon uzimanja antipiretika ili traje duže od tri dana.

Vjerovatni uzroci: gripa, ARVI, zarazne bolesti (uključujući i ozbiljne), toplotni udar, trovanje otrovnim tvarima.

Ne postoji jasna veza između tjelesne temperature djeteta i težine bolesti. Ali za bebu s temperaturom iznad 38,0–38,5 °C, mora se pozvati hitna pomoć.

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

Najbolje je dati svojoj bebi nešto na sobnoj temperaturi. prokuvane vode, skinite ga, obrišite ga vlažnim peškirom. Skinite pelenu sa bebe. Prevucite bebu u suvu odeću ako se mnogo znoji.

4. Ako je stolica vašeg djeteta crna i neobične konzistencije ili primijetite krv u stolici. Zapamtite da li ste svom djetetu davali lijekove koji mogu izazvati sličan učinak ( Aktivni ugljen i suplementi gvožđa, bizmut) ili hrana (cikla ili poslastice sa veštačkim bojama) intenzivno crvene boje.

Vjerovatni razlozi: peptički ulkus stomak i duodenum, dizenterija, polipi i rektalne pukotine.

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

Ne možete dati klistir niti davati bilo kakve lijekove.

5. Ako dijete ima suhe usne i jezik, prestaje lučenje mokraće, plače, ali bez suza, oči su mu „utonule“, a bebina fontanela je blago istisnuta.

Vjerovatni uzroci: dehidracija. Javlja se kada česte dijareje ili povraćanje. Kod upale grla, kada dete boli da guta i malo pije, sa toplotnim udarom.

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

Dajte svom djetetu gutljaj po gutljaj, sa pauzama, kako biste spriječili povraćanje.

Rastvor za hidrataciju: 0,5 kašičice soli, 1 kašičica. soda, 4-8 sati.  l. šećera na 1 litar vode. Kao izvor kalijuma možete dodati 150-200 ml bilo kog soka. Za dijete mlađe od dvije godine dovoljno je dati 50-100 ml ove tekućine nakon svake pražnjenja crijeva, za stariju djecu 100-200 ml. Ako dođe do povraćanja, nastavite da pijete 1 kašičicu na svaka 2-3 minuta.

6. Ako dijete ima poteškoća (bučno, promuklo, isprekidano) disanje koje traje duže od pola sata.

Vjerovatni uzroci: astmatični napad, progutano strano tijelo, alergijski edem, upala pluća, pleuritis.

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

Osigurajte svojoj bebi priliv svježi zrak– toplo ga obucite i otvorite prozor, možete ga izvesti na balkon. Daj mi toplo piće prokuvane vode ili slatki čaj. Ako ne možete isključiti prisustvo strano tijelo V respiratornog trakta, trebalo bi da se uzdržite od pijenja.

7. Ako dijete ima bezrazložnu agresiju ili, obrnuto, pretjeranu pospanost, svijest je zbunjena, pojavljuju se konvulzije (ritmično trzanje glave ili drugih dijelova tijela), ponašanje se oštro razlikuje od uobičajenog. Ako je posle pada leglo u krevet, a ne možete da ga probudite posle sat vremena, ako dete povraća...

Vjerovatni uzroci: kontuzija mozga, visoka temperatura, slučajno gutanje psihotropne droge, kućne hemije, upala mozga (encefalitis) ili upala sluznice mozga (meningitis).

Šta učiniti prije dolaska ljekara?

Tokom napadaja, djetetu ne treba davati hranu ili piće – može se ugušiti. Stavite bebu u krevet i osigurajte mu mir. Ako je dijete već veliko, zamolite ga da shvati šta uzrokuje ovo stanje.

Zadnja izmjena: 18. marta 2019. u 18:42

Arterijska hipertenzija je prilično česta bolest koja pogađa uglavnom starije osobe. Svjesni su svog problema, pa svaki dan uzimaju odgovarajuće lijekove kako bi im krvni tlak bio normalan. Međutim, postoje slučajevi kada pacijentu postaje sve gore, on se osjeća jak bol u sljepoočnicama, mučnina i mrak u očima. Simptomi su karakteristični za hipertenzivnu krizu, koju nadziru samo ljekari hitne pomoći. Stoga je važno znati pod kojim pritiskom trebate pozvati hitnu pomoć kako život ne bi bio ugrožen.

Ako se vaše zdravlje naglo pogoršalo, morate pozvati hitnu pomoć, jer hipertenzivne krize– uzrok moždanog udara i drugih komplikacija koje dovode do prerane smrti.

Pored dobrobiti pacijenta, važan indikator je podatak sa tonometra, koji je obavezan za osobe sa hipertenzijom. Evo medicinskih savjeta u vezi s indikatorima:

1. Ako je popravljeno vrhunski indikatori unutar 110-139 i niže unutar 70-89 milimetara žive, tada ne treba ništa poduzimati. To je normalno, pa zauzmite neko vrijeme ležeći položaj, nakon čega će se stanje stabilizirati.
2. Ako se pokaže da je veći od ovih parametara, tj. više od 140 do 90, onda pričaju o tome arterijska hipertenzija i započnite manipulacije za smanjenje očitanja. Ne treba žuriti s uzimanjem lijekova, dovoljno je zaštititi osobu od glasni zvukovi, jaka svjetlost i jaki mirisi, tj. iritirajući faktori. Koristite senf flastere koji se stavljaju na potiljak ili mišiće potkoljenice.
3. Ako poraste iznad 160 do 95, onda je to već dobar razlog da pozovete hitnu pomoć. Prije dolaska ljekara, možete uzeti Capoten da smanjite nivoe.

Dešava se da kada pozovemo “03” čujemo neočekivano odbijanje. Objašnjavaju nam da kola hitne pomoći ne idu kod takvih pacijenata - a dežurni doktor pokušava da konsultuje telefonom.

Posebno je alarmantno, bolno i uvredljivo čuti odbijanje hitne pomoći teško bolesnim starijim osobama – jer je odbijanje medicinsku njegu ne razumeju ništa više od: ionako ništa ne možete učiniti da vam pomogne...

Šta učiniti i kako se zaštititi?

Šta trebate znati ako se nađete u takvoj situaciji?

Koji zakoni podržavaju prava bolesnih ljudi?

Gdje pozvati i kome se obratiti za pomoć?

Ali sve je u redu.

1. Važno je zapamtiti da svaka osoba koja se nalazi na teritoriji Rusije ima zakonsko pravo na ambulantna kola medicinsku njegu. I, ako iz zdravstvenih razloga osoba zahtijeva hitno medicinska intervencija, onda je odbijanje pomoći ne samo nezakonito, već i kažnjivo. To se navodi u članu 39 „Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana“.

2. Morate znati da nepostojanje polise osiguranja ili nekog drugog dokumenta ne može biti razlog za odbijanje hitne medicinske pomoći. I doktori su dužni da tu pomoć pruže besplatno.

3. Ako se već dogodilo da hitna pomoć nije stigla ili je potpuno odbila da prihvati vaš poziv, postoje dvije opcije koje će biti najefikasnije:

Prvo pozovite policiju. Policijski službenici trebaju odmah kontaktirati Hitnu pomoć. Nakon poziva policije, ljekarska pomoć će vam biti pružena vrlo brzo – uostalom, medicinski radnici su itekako svjesni da ako ne pruže pomoć, snose krivičnu odgovornost. O tome svjedoče članovi Krivičnog zakona Ruske Federacije: član 124 „Nepružanje pomoći pacijentu” i član 125 „Ostavljanje u opasnosti”.

IN vanredne situacije Ne možete oklijevati ni sekunde, tako da morate zapamtiti brojeve hitne pomoći i spasilačke službe napamet. Ljudi često paniče i ne mogu da se koncentrišu, zaboravljajući mnogo toga važna informacija, koji može spasiti živote voljen. Zapišite brojeve hitne pomoći koje treba pozvati u Moskvi kako biste uvijek bili spremni da brzo odgovorite i pozovete hitnu pomoć. U ovom članku ćete naučiti sve moguće opcije pozovite hitnu pomoć putem mobilni telefon unutar Moskve.

Brojevi hitne pomoći u Moskvi od različitih mobilnih operatera

Neki mobilni operateri Oni imaju svoje brojeve za pozivanje hitne pomoći u gradu, ali i standardni broj će pozvati hitnu pomoć.

• Mobilni operateri MTS, Megafon i Tele2 daju dodatni broj 030.
• Beeline i Sky Link imaju različite brojeve - 903.

Pozivanjem ovih brojeva i vi možete doći do ambulante. Zapišite ih oboje kako biste mogli zvati čak i sa tuđeg telefona.

Kako pozvati hitnu pomoć s mobilnog telefona u Moskvi - jedinstvena služba spašavanja

U Moskvi, kao i širom Rusije, postoje dva opšta broja:

Broj 112 se smatra glavnim brojem, pomoću njega možete pozvati bilo koju uslugu. Bićete preusmjereni na tačan broj. Ovu kombinaciju morate birati na svom telefonu ako nemate novca na računu, nema mrežnog signala ili uopšte nema SIM kartice u vašem telefonu. Uvijek možete pozvati 112.

Jedina mana ove usluge je što je preopterećena. Pozivi na broj 112 obavljaju se svake sekunde, tako da ćete morati malo pričekati dok vas operater ne prebaci u vozilo hitne pomoći.

Broj ambulante u Moskvi

Prije nekoliko godina svi brojevi sa brojem “0” su prvobitno zamijenjeni. Ne znaju svi stanovnici glavnog grada za to, pa ih i dalje koriste.

• Trenutni broj hitne pomoći sa oba mobilna broja i kućni telefon – 103.

Kako pozvati hitnu pomoć u Moskvi za nijeme ljude

Za neme u glavnom gradu kreirani su posebni brojevi za video komunikaciju. Birajte “1111” ili “1112” u odjeljku za video pozive na vašem telefonu. Broj je otvoren od devet ujutro do sedam uveče, a vikendom je isključen. Operater će vam odgovoriti da tumači znakovni jezik.

Takođe možete koristiti Skype broj “mgohelp”.

Sve ove usluge će vam pomoći da prevedete znakovni jezik u govor.

Kada pozvati hitnu pomoć, a kada pozvati lokalnog policajca u Moskvi

Zapamtite da je rad hitne pomoći, posebno u glavnom gradu, prezauzet. Ako nemate akutnu bol i niste sigurni u njen izvor, onda je sasvim moguće sačekati da vaš lokalni ljekar bude dežuran.

Ako ste prehlađeni i trebate da dobijete bolovanje, zatim unutra teški slučajevi zovu terapeuta, u plućima, sami idu na kliniku.

Ako imate oštrih bolova, ne dozvoljavaju vam da dišete, krećete se, i što je najvažnije, nastavljaju da se pojačavaju, tada je hitno potrebna hitna pomoć.