Când să sunați la ambulanță dacă aveți gripă? Cum să apelați corect o ambulanță

Apeluri la " ambulanță” nu sunt auzite din motive fericite. Intoxicații, convulsii, atacuri severe de durere, accidente rutiere - lista motivelor pentru care cetățenii au nevoie de ajutorul medicilor de la o stație medicală de urgență este uriașă.

Când contactați un medic, rețineți că în acest caz, nu ești client, ci pacient și nu ești servit, ci tratat. În plus, ca peste tot, mersul la ambulanță are și propriile provocări. anumite reguli, care fie va întârzia sosirea brigăzii, fie o va grăbi. Cam cel mai mult greșeli comune iar tactica comportamentului pacientului ne-a fost spusă de șeful departamentului operațional al stației de serviciu medical de urgență a orașului, Guzal Rafikova.

CE SĂ SPUN CÂND SUNAȚI O URGENȚĂ

Este necesar să precizați complet numele pacientului, prenumele, patronimul, data și anul nașterii, vârsta și ceea ce vă deranjează. Este necesar să descrieți clar care sunt simptomele pacientului, ce senzații simte. Asigurați-vă că numiți adresa și punctul de reper unde ambulanța ar putea ajunge rapid la destinație. Dispeceratul poate cere din nou si clarifica datele pe care le-ati dictat si mai ales adresa. Acest lucru nu este doar așa, deoarece în mod destul de regulat există cazuri în care o ambulanță este chemată de un vecin sau o rudă a unui pacient și, încântată, persoana dictează adresa sa de reședință, și nu adresa pacientului.

VINO CURÂND!!!

Deci, atunci când formați 103, trebuie să înțelegeți că cât de rapid și clar puteți răspunde la toate întrebările dispecerului depinde de cât de repede vă va veni în ajutor echipa medicală. Dispeceratul, pe lângă faptul că pune întrebări despre numele, vârsta și adresa pacientului, poate întreba ce medicamente a luat pacientul înainte de a chema ambulanța sau ce a mâncat cu o zi înainte de apel. Crede-mă, acesta nu este interesul inactiv al doctorului. În primul rând, în funcție de răspunsurile dvs., computerul generează un anumit algoritm pentru întrebările ulterioare și, în plus, fără un interviu complet cu pacientul, programul nu se va încărca, ceea ce înseamnă că nu va fi posibil să trimiteți un apel către dispecer, care formează echipa de medici. Prin urmare, altercațiile nervoase cu dispecerul de genul „de ce trebuie să știi asta, vino repede!” Ei pierd timp prețios, în special timpul pacientului. Răspunsurile clare și concise fac ca răspunsul la un apel a literalmenteîn două minute.

Echipa de medici este formată din dispeceri. Ce medic va merge pentru a oferi asistență depinde de plângerile apelantului. Cele mai frecvente trimiteri sunt pediatrii și cardiologii.

CONSULTĂRI „DIN CAZ”

Foarte des, pacienții sună la stația de ambulanță doar pentru a primi sfaturi. Medicii spun că astfel de oameni sunt pur și simplu prea leneși pentru a merge la clinică. Între timp, ajutorul și sfaturile nu sunt niciodată refuzate și de multe ori, după ce au auzit o plângere, chiar decid să trimită o echipă de medici la pacient. Și totuși, când ești pe cale să chemi o ambulanță pentru a primi sfatul unui medic, gândește-te că odată cu apelul tău vei ocupa linia și îi va fi greu să treacă cuiva care are cu adevărat nevoie de ajutor.

NU RIDIA MANUALUL DE LA AMBULANTA

În principiu, o astfel de situație nu poate exista. Medicii stației lucrează în 2 schimburi: tura de zi 10 ore, tura de noapte 14 ore. Zece angajați sunt întotdeauna gata să răspundă la apel în primele secunde ale apelului. Dar serviciul de ambulanță are și orele sale de vârf, când liniile sunt prea ocupate și apelul intră în modul standby. În același timp, telefonul nu arată „ocupat”, bipurile sunt normale, trebuie doar să arătați puțină răbdare - apelul dvs. este în coadă. Dar dacă decideți să închideți și să apelați din nou 103, apelul dvs. va fi la sfârșit.

CUI I se poate refuza îngrijirea în ambulanță

Acest lucru se întâmplă extrem de rar, dar se întâmplă. De exemplu, un pacient se poate tăia un deget sau se poate întorsa un picior. În acest caz, dispeceratul poate sfătui să meargă la camera de urgență, dar asta numai după un interviu complet al pacientului și clarificarea circumstanțelor. Se întâmplă ca, într-un atac de panică și frică, o persoană să creadă că vătămarea sa este mult mai periculoasă decât este în realitate. În același timp, dacă pacientul continuă să insiste, atunci echipa va veni cu siguranță la apel.

Tatiana ADVASYOVA

De mai multe ori dau peste comentarii aici când, la temperaturi normale (chiar și peste 39 - e doar o temperatură), ei sfătuiesc să chemați o ambulanță... chiar azi comentariul „ambulanța este liberă - de ce să nu sunați” ce motiv grozav ...

Nașii mei au lucrat amândoi în camera de urgență pentru copii de mai bine de 30 de ani. si imi spun incontinuu cat de neexperimentate (si chiar experimentate) mame le cheama pentru fleacuri, si in acelasi timp un copil care CHIAR are nevoie de spitalizare si salvare asteapta sa vina o ambulanta la el...si au fost chiar si cazuri in care ei. nu a așteptat - copilul a murit în mâinile mamei... și toate echipele la apeluri banale... scad temperatura... pe care mama însăși ar fi putut să o coboare sau o doborase deja până când ei. a sosit... dar ambulanta este libera... de ce sa nu suni

Probabil că voi trece la subiectul în sine... de fapt, mulți oameni pur și simplu nu știu când să cheme o ambulanță și când este suficient să chemi un medic acasă.

Citește cu atenție. tine minte. și nu deranjam ambulanța din pricina fleacuri de care te poți descurca singur. Mai multă încredere))) încredere sănătoasă desigur...

**********************************************

Asistent la Departamentul de Chirurgie Pediatrică, Universitatea Națională de Cercetare Medicală din Rusia, numită după R.  I. Pirogova, medic chirurg sectie interventie chirurgicala de urgenta Spitalul Clinic Orașului de Copii, numit după N.  F. Filatova, Candidat la Științe Medicale Maxim Golovanev.
Trebuie să contactați camera de urgență în următoarele situații:

1. Dacă un copil se plânge de dureri abdominale și în același timp are vărsături severeși/sau diaree cu sânge.

La durere acutăîn stomac copilul stă întins într-o poziție incomodă, forțată sau merge ghemuit.

Cauze probabile: Traumă organe interne, apendicita acuta sau peritonită (inflamație a peritoneului), infectii intestinale, intoxicații, inclusiv otrăviri cu medicamente, pancreatita acuta, obstructie intestinala.

Ce să faci înainte de a veni medicul?

2. Dacă copilul are vărsături severe care nu sunt însoțite de diaree. Prezența temperaturii în astfel de cazuri nu este importantă. Varsaturii sunt de culoare verzuie sau contine urme de sange si mucus.

Cauze probabile: botulism, apendicita, intoxicații, inclusiv medicinale, unele boli infecțioase, leziuni sau obstrucții intestinale, comoție cerebrală, meningită.

Ce să faci înainte de a veni medicul?

Copiii sunt așezați pe o parte, astfel încât, în caz de vărsături bruște, masele secretate să nu refluxeze în tractul respirator superior. Băutura și hrănirea sunt complet excluse până la stabilirea unui diagnostic precis.

3. Dacă căldură nu scade după administrarea de antipiretice sau durează mai mult de trei zile.

Cauze probabile: gripa, ARVI, boli infectioase (inclusiv cele grave), insolatie, intoxicatii cu substante toxice.

Nu există o legătură clară între temperatura corpului copilului și severitatea bolii. Dar pentru un copil cu o temperatură peste 38,0–38,5 °C, trebuie chemată o ambulanță.

Ce să faci înainte de a veni medicul?

Cel mai bine este să-i oferi bebelușului ceva de băut la temperatura camerei. apa fiarta, dezbraca-l, sterge-l cu un prosop umed. Scoateți scutecul de la copil. Schimba-ti bebelusul in haine uscate daca transpira foarte mult.

4. Dacă scaunul copilului dumneavoastră este negru și are o consistență neobișnuită sau observați sânge în scaun. Amintiți-vă dacă i-ați administrat copilului dumneavoastră medicamente care pot provoca un efect similar ( Cărbune activ si suplimente de fier, bismut), sau alimente (sfecla sau tratate cu coloranti artificiali) de o culoare rosu intens.

Motive probabile: ulcer peptic stomacul şi duoden, dizenterie, polipi și fisuri rectale.

Ce să faci înainte de a veni medicul?

Nu puteți face clisma sau medicamente.

5. Dacă un copil are buzele și limba uscate, producția de urină se oprește, plânge, dar fără lacrimi, ochii îi sunt „afundați”, iar fontanela copilului este ușor apăsată.

Cauze probabile: deshidratare. Apare când diaree frecventă sau vărsături. Cu o durere în gât, când îl doare un copil să înghită și bea puțin, cu insolație.

Ce să faci înainte de a veni medicul?

Dați copilului o înghițitură pe rând, cu pauze, pentru a preveni vărsăturile.

Soluție de hidratare: 0,5 linguriță sare, 1 linguriță. sifon, 4-8 ore.  l. zahăr la 1 litru de apă. Puteți adăuga 150–200 ml din orice suc ca sursă de potasiu. Pentru un copil sub doi ani, este suficient să dați 50-100 ml din acest lichid după fiecare mișcare intestinală; pentru copiii mai mari, 100-200 ml. Dacă apar vărsături, continuați să beți 1 linguriță la fiecare 2-3 minute.

6. Dacă copilul are dificultăți (zgomotoase, răgușite, intermitente) de respirație care durează mai mult de jumătate de oră.

Cauze probabile: criză astmatică, corp străin înghițit, edem alergic, pneumonie, pleurezie.

Ce să faci înainte de a veni medicul?

Oferă-i copilului tău un aflux aer proaspat– îmbracă-l călduros și deschide fereastra, poți să-l scoți pe balcon. Dă-mi o băutură caldă apa fiarta sau ceai dulce. Dacă nu puteți exclude prezența corp strain V tractului respirator, ar trebui să vă abțineți de la băut.

7. Dacă un copil are agresiune fără cauză sau, dimpotrivă, somnolență excesivă, conștiința este confuză, apar convulsii (smucituri ritmice ale capului sau ale altor părți ale corpului), comportamentul este puternic diferit de cel obișnuit. Dacă s-a culcat după cădere și nu îl poți trezi după o oră, dacă copilul vărsă...

Cauze probabile: contuzie cerebrală, febră mare, ingerare accidentală medicamentele psihotrope, produse chimice de uz casnic, inflamație a creierului (encefalită) sau inflamație a mucoasei creierului (meningită).

Ce să faci înainte de a veni medicul?

În timpul convulsiilor, nu trebuie să-i oferiți copilului mâncare sau băutură - el se poate sufoca. Pune copilul în pat și asigură-i pace. Dacă copilul este deja mare, cereți-l să înțeleagă ce cauzează această afecțiune.

Ultima modificare: 18 martie 2019 la 18:42

Hipertensiunea arterială este o boală destul de comună care afectează în principal persoanele în vârstă. Ei sunt conștienți de problema lor, așa că iau medicamente adecvate în fiecare zi pentru a-și menține tensiunea arterială normală. Cu toate acestea, există cazuri când pacientul devine mai rău, simte dureri severe la tâmple, greață și întunecare la ochi. Simptomele sunt caracteristice unei crize hipertensive, care este supravegheată doar de medicii de urgență. Prin urmare, este important să știți la ce presiune trebuie să apelați o ambulanță pentru ca viața să nu fie în pericol.

Dacă sănătatea ta s-a deteriorat brusc, atunci trebuie să chemi o ambulanță, deoarece crize hipertensive– cauza accidentului vascular cerebral și a altor complicații care duc la moarte prematură.

Pe lângă starea de bine a pacientului, indicator important este datele de la un tonometru, care este obligatoriu pentru persoanele cu hipertensiune arterială. Iată sfaturi medicale cu privire la indicatori:

1. Dacă se fixează indicatori de topîn intervalul 110-139 și mai mic în 70-89 milimetri de mercur, atunci nu trebuie luată nicio măsură. Acest lucru este normal, așa că luați o poziție culcat pentru un timp, după care starea se va stabiliza.
2. Dacă se dovedește a fi mai mare decât acești parametri, adică. mai mult de 140 la 90, apoi vorbesc despre hipertensiune arterialași începeți manipulări pentru a reduce citirile. Nu este nevoie să vă grăbiți să luați medicamente; este suficient să protejați persoana de zgomote puternice, lumină puternică și mirosuri puternice, de ex. factori iritanti. Utilizați tencuieli de muștar care se aplică pe spatele capului sau pe mușchii gambei.
3. Dacă se ridică peste 160 până la 95, atunci acesta este deja un motiv bun pentru a apela o ambulanță. Înainte de sosirea medicilor, puteți lua Capoten pentru a reduce nivelurile.

Se întâmplă ca atunci când sunăm „03” să auzim un refuz neașteptat. Ei ne explică că ambulanțele nu merg la astfel de pacienți – iar medicul de gardă încearcă să dea consultații la telefon.

Este deosebit de alarmant, dureros și jignitor să auzi refuzul unei ambulanțe pentru persoanele în vârstă grav bolnave - deoarece refuzul îngrijire medicală ei nu înțeleg nimic mai mult decât: oricum nu poți face nimic pentru a te ajuta...

Ce să faci și cum să te protejezi?

Ce trebuie să știți dacă vă aflați într-o astfel de situație?

Ce legi susțin drepturile persoanelor bolnave?

Unde să suni și la cine să apelezi pentru ajutor?

Dar totul este în ordine.

1. Este important să ne amintim că orice persoană situată pe teritoriul Rusiei are dreptul legal la o ambulanță îngrijire medicală. Și, dacă din motive de sănătate o persoană necesită urgent interventie medicala, atunci refuzul de a ajuta nu este doar ilegal, ci și pedepsit. Acest lucru este menționat în articolul 39 din „Fundamentele legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor”.

2. Trebuie să știți că absența unei polițe de asigurare sau a oricărui alt document nu poate constitui un motiv pentru refuzul asistenței medicale imediate. Și medicii sunt obligați să acorde acest ajutor gratuit.

3. Dacă s-a întâmplat deja ca ambulanța să nu sosească sau să refuze complet să vă accepte apelul, există două opțiuni care vor fi cele mai eficiente:

Mai întâi, sunați la poliție. Polițiștii ar trebui să contacteze imediat ambulanța. După un apel de la poliție, vi se va acorda asistență medicală foarte rapid - la urma urmei, lucrătorii medicali știu bine că, dacă nu acordă asistență, poartă răspundere penală. Acest lucru este evidențiat de articolele din Codul penal al Federației Ruse: articolul 124 „Neacordarea de asistență unui pacient” și articolul 125 „Păsarea în pericol”.

ÎN Situații de urgență Nu puteți ezita nicio secundă, așa că trebuie să vă amintiți pe de rost numerele ambulanței și ale serviciului de salvare. Adesea oamenii intră în panică și nu se pot concentra, uitând multe Informații importante, care poate salva vieți persoana iubita. Notați numerele de ambulanță pe care să o sunați la Moscova, astfel încât să fiți întotdeauna gata să răspundeți rapid și să apelați serviciile de urgență. În acest articol vei învăța totul opțiuni posibile chemați o ambulanță prin telefon mobilîn interiorul Moscovei.

Numere de ambulanță din Moscova de la diferiți operatori de telefonie mobilă

niste operatori de telefonie mobilă Au propriile numere pentru a apela o ambulanță în oraș, dar un număr standard va chema și o ambulanță.

• Operatorii de telefonie mobilă MTS, Megafon și Tele2 oferă un număr suplimentar 030.
• Beeline și Sky Link au un număr diferit - 903.

Apelând aceste numere, puteți ajunge și dumneavoastră la ambulanță. Notează-le pe amândouă, astfel încât să poți suna chiar și de pe telefonul altcuiva.

Cum să apelați o ambulanță de pe un telefon mobil la Moscova - un serviciu de salvare unificat

La Moscova, ca și în toată Rusia, există două numere generale:

Numărul 112 este considerat numărul principal; puteți apela orice serviciu folosindu-l. Veți fi redirecționat către numărul corect. Această combinație trebuie să fie formată pe telefon dacă nu mai aveți bani în cont, nu există semnal de rețea sau nu există nicio cartelă SIM în telefon. Puteți suna oricând la 112.

Singurul dezavantaj al acestui serviciu este că este supraîncărcat. Apelurile la 112 se fac în fiecare secundă, așa că va trebui să așteptați puțin până când operatorul vă transferă la o ambulanță.

Numărul ambulanței la Moscova

În urmă cu câțiva ani, toate numerele cu numărul „0” au fost inițial înlocuite. Nu toți locuitorii capitalei știu despre asta, așa că continuă să le folosească.

• Numărul actual al ambulanței de la ambele numere de mobil și telefon fix – 103.

Cum să chemi o ambulanță la Moscova pentru oamenii muți

Au fost create numere speciale de comunicații video pentru muți din capitală. Formați „1111” sau „1112” în secțiunea pentru apeluri video a telefonului dvs. Numărul este deschis de la nouă dimineața până la șapte seara și este oprit în weekend. Un operator vă va răspunde pentru a interpreta limbajul semnelor.

De asemenea, puteți utiliza numărul Skype „mgohelp”.

Toate aceste servicii vă vor ajuta să traduceți limbajul semnelor în vorbire.

Când să suni o ambulanță și când să chemi un ofițer de poliție locală din Moscova

Amintiți-vă că munca la ambulanță, mai ales în capitală, este prea aglomerată. Dacă nu aveți durere acută și nu sunteți sigur de sursa acesteia, atunci este foarte posibil să așteptați ca medicul dumneavoastră local să fie de gardă.

Dacă sunteți răcit și trebuie să vă îmbolnăviți concediu medical, apoi în cazuri severe ei cheamă un terapeut; în plămâni, merg ei înșiși la clinică.

Daca ai dureri ascuțite, nu vă permit să respirați, să vă mișcați și, cel mai important, continuă să se intensifice, atunci este nevoie urgent de o ambulanță.