Pediatrie. Medicină și drept. Oncologie. Infecţie » Gerontologie » Asistență psihologică asistență sprijin însoțire. Serviciul Moscova de asistență psihologică a populației

Asistență psihologică asistență sprijin însoțire. Serviciul Moscova de asistență psihologică a populației

Istoria primului telefon din lume ajutor psihologic asociat cu Statele Unite de la începutul secolului al XX-lea, unde într-o noapte la preotul protestant Harry Warren a sunat telefonul. Apelantul a implorat o întâlnire, explicând că situația lui era fără speranță. Preotul trezit și iritat a răspuns că îl va asculta pe bietul mâine în biserică, dimineața. Și a doua zi dimineață s-a știut că cel care a sunat sa sinucis. Lovit de această situație, preotul a tipărit un anunț în ziarul local: „Înainte de a muri, sună-mă la orice oră din zi”. Prima linie de asistență „oficială” a fost lansată la Londra în anii 1950. De atunci, liniile de asistență telefonică funcționează în toată lumea.

Acum liniile telefonice (și mai ales telefoanele pentru asistență psihologică) sunt o inițiativă socială foarte importantă. De regulă, este necesar să profitați de oportunitatea de a primi consiliere psihologică în momente de criză sau atunci când vă confruntați cu situații de urgență în viață. Este aproape imposibil de prezis cum se va comporta cutare sau cutare persoană, fiind într-o stare de stres, circumstanțe extreme. De aceea este foarte importantă popularizarea informațiilor despre însăși posibilitatea de a obține asistență psihologică de urgență. La urma urmei, nu tuturor, din păcate, atunci când trăiesc momente dificile, le trece prin minte să caute ajutor psihologic, chiar dacă la distanță.

Cele mai vulnerabile segmente ale populației sunt, desigur, copiii, adolescenții, femeile (care sunt statistic mai predispuse să fie victime ale violenței domestice sau sexuale). Uneori, fiind într-un mediu nefavorabil din punct de vedere psihologic, stresant, care nu face posibilă „evadarea”, asistența psihologică față în față devine pur și simplu inaccesibilă sau de neatins, consilierea telefonică este singura modalitate de a obține ajutor în depășirea problemei.

Consilierea telefonică are o serie de principii de bază care sunt respectate în mod constant de către organizatorii tuturor acestor servicii:

  • anonimat atât apelantul cât și consultantul: abonatul nu este obligat să dea numele său real sau alte date personale. Numărul de telefon nu este, de asemenea, fix, ceea ce este conceput pentru a crește gradul de securitate reciprocă a interlocutorilor;
  • toleranţă, constând în faptul că indiferent de opiniile pe care le are abonatul, nu sunt în niciun fel condamnați sau criticați;
  • confidențialitatea este conceput pentru a asigura secretul complet al informațiilor primite de consultant de la terți, iar orice culegere statistică de informații (natura problemei, sexul, vârsta) este cât se poate de impersonală;
  • controlul apelurilor aparține în primul rând abonatului, care poate încheia conversația în orice moment.

Ce specialiști lucrează în aceste servicii?

În primul rând, aceștia sunt, în unele cazuri, voluntari (voluntari) care au urmat o pregătire specială. Activitatea consultanților este însoțită de supraveghetori - psihologi sau psihiatri de înaltă calificare care ajută la formarea și îmbunătățirea abilităților de consiliere, desfășoară sesiuni de formare și corectează munca în general.

Scopul principal al consilierii telefonice este de a oferi asistență psihologică primară. În plus, dacă este necesar, specialiștii pot oferi informații cu privire la posibilitatea de a obține, de exemplu, narcologice și îngrijiri psihiatrice, inclusiv - anonim.

Atenţie: servicii pentru a obține tratament psihiatric suplimentar sau pentru medicamente pot fi furnizate contra cost. Specificați detalii la telefon.

Telefoane de ajutor psihologic

Pentru Moscova, este deschis un „Telefon pentru asistență psihologică de urgență” non-stop - 051

Eu, Skundina Anna Markovna, îi mulțumesc lui Kamshinskaya Ekaterina Vasilievna pentru conduita interesantă, competentă și calificată a grupului Mandala la care particip. Sunt foarte interesat și deja văd rezultate pozitive pentru mine - am devenit mai calm, mai echilibrat și am primit răspunsuri la întrebările mele în procesul de lucru.

Am fost la un psiholog gratuit. Ședința a durat poate 30 de minute în loc de ora promisă, părea că se grăbește pe undeva, nu prea m-a ascultat, de parcă ar fi încercat să plece cât mai repede, undeva în mijlocul întregii acțiuni a început să pună întrebări despre medicină, am menționat asta o dată, mi-a spus că ea ia pastile, din care am avut un efect secundar și apoi am încetat să le mai beau, prin asta am vrut să spun că nu voi mai bea pastile, el m-am prins de asta și a început să mă îmbine cu un psihoterapeut (deși...
2018-11-30


M-am ocupat de problema traumei psihologice. La început, cele cinci întâlniri gratuite au mers de minune. Știam că sunt ascultat și auzit. La final, am decis să iau întâlniri suplimentare și să plătesc pentru ele. Și apoi a început. au început să-mi vorbească despre terapia de lungă durată și despre condițiile ei, am fost de acord, apoi de fiecare dată noua intalnire psihologul a avut intrări noi, apoi a adus fotografii, apoi vise, eu le-am adus, dar nu a fost interesată. Era mai interesată de cum câștig bani, cum am cumpărat un apartament...

Contactat în legătură cu de urgență, care a fost apogeul unui conflict de lungă durată în familie, un conflict cu o rudă prea religioasă. La o consultație față în față cu Maria Alexandrova, am auzit mai ales că religia este bună. În plus, la telefon într-o manieră disprețuitoare, mi-a cerut să nu întârzii, chiar am întârziat puțin și mi-a scos doar creierul, dând vina. Totuși, după aceea, i-am spus totuși despre problemele mele, despre oprimare, dificultăți în a riposta etc., așteptându-mă la asta...
2018-09-04


Am fost în departamentul de pe Yakimanka cu psihologul Elena Anatolyevna. A venit cu anumite probleme, pe care le-a povestit așa cum sunt, fără ascundere. Am cerut sfaturi specifice cu privire la modul de a face față acestui lucru. Drept urmare: două cursuri și timp pierdut! În primul rând, timpul incomod de recepție. Trebuie să iei concediu de la serviciu pentru a veni. Fără regularitate. A doua întâlnire a avut loc doar o lună mai târziu. Despre trucuri. Întâlnirea în sine durează doar o oră. La prima intalnire mi-am explicat problemele in detaliu. Psihologul a ascultat cu atenție și a clătinat din cap...

În urmă cu câțiva ani, am apelat la psihologul filialei de est a serviciului de asistență psihologică din Moscova, Kotov Lev Nikolaevich. La prima consultare, Lev Nikolaevici a spus că ar trebui să mă gândesc la ce a fost benefic pentru mine că am fost bătut în copilărie (pe care l-am împărtășit cu el ca parte a descrierii cererii mele). Față de cuvintele mele că acest lucru este la fel cu a da vina pe femeile violate, Kotov a obiectat că, citat, „femeilor le place când sunt violate”. Nu-mi venea să cred urechilor, iar la următoarea întâlnire...

A apelat la filiala m. Perovo, pentru ajutor în materie de relații și acceptare decizia corectă. Pentru mine a fost important ca psihologul să fie o femeie și am împărtășit lucruri foarte personale. După ședință, psihologul a spus că, pentru a continua comunicarea, trebuie mai întâi să merg la un psihiatru. Am spus că am depresie și psihoză adolescent, Da OK. Am venit la psihiatru o lună mai târziu, pe 20 ianuarie. Am gasit boala grava, Am fost foarte îngrijorat de asta și am vrut să continui conversația până la urmă...

În niciun caz nu mergeți la filiala de-a lungul străzii Brusilova, 13. Am fost în vizită zilele trecute, am simțit o presiune puternică din partea „psihologului”, a presat el, și-a impus părerea. Nu am suportat pana la capat, am plecat, abia am ajuns in casa, erau stele in ochi, DOUA ZILE mi-au venit in fire de la ea. La întâlnire, psihologul a vorbit foarte tare, i-a impus, după cum i s-a părut, părerea corectă, fără să înțeleagă situația până la capăt și ignorând complet dovezile documentare ale părerii ei. REZUMAT: Vrei să ruinezi...

Totul este foarte clar, multumesc! A fost clar și informativ.

Buna ziua! Am fost la o prelegere despre agresiune, care a fost susținută de Stebelkova Olga Alexandrovna. Am fost surprins de profesionalismul și prezentarea materialului. În timpul prelegerii, mi-am dat seama că pot avea încredere într-o astfel de persoană cu lumea mea psihologică subtilă. A venit la consultatie individuala, la finalul căreia nu eram convins decât de răcoarea Olgăi Alexandrovna și că problemele mele erau îngropate prea adânc, iar ea a reușit să tragă sforile necesare. Mulțumesc! Și mulțumesc administratorului - o fată dulce și foarte bună și un rozariu. Și chiar...

A fost pe m. Novye Cheryomushki. Excelent administrator. Am ajuns la foarte om bunȘi psiholog profesionist. După câteva ședințe, psihologul a părăsit această unitate. Am fost transferat la altcineva. Nu a funcționat cu acest psiholog (nu a fost niciun interes pentru ajutor, înțelegere, reguli și tipare solide, nu a fost confortabil și nu a existat o atmosferă de încredere). Totul a fost explicat în detaliu șefului acestui departament. La care am primit o ofertă foarte persistentă să vin...

Lucrați în zilele lucrătoare ultima ora vizite la antrenament la ora 17.00, adica o persoana care lucreaza nu va ajunge acolo, vorbesc despre problema mea, clarific ca o am din copilarie, ceea ce aud: ai deja atatia ani, nu poti decat sa traiesti , și deja nu vreau nimic și am 48 de ani. Eu zic, dacă nu mă poți ajuta, găsește-mi un specialist care poate. O. V. Surkov l-a vizitat, nu l-a ajutat, dar problema mea, cinic cu notele sale, a fost transferată lui Esenetskaya M. V., (informațiile trebuie să fie confidențiale), care ...
2015-12-14


Astăzi am vizitat MSPPN pe a 2-a așezare Saratov și voi spune că am fost plăcut surprins. Sincer să fiu, am mers la această recepție fără prea mult entuziasm și chiar m-am gândit să anulez sesiunea de câteva ori pe drum, crezând că lucrurile gratuite și de calitate la noi sunt incompatibile. Dar având în vedere că nu am un loc de muncă acum și starea mea actuală, procesul de găsire a acestuia poate fi întârziat, am decis că nu am nimic de pierdut și am pornit la drum. Voi începe în ordine, am ajuns cu 20 de minute mai devreme decât ora stabilită, am completat chestionarul...

Am fost la un psiholog de familie în Tektilshchiki. În ceea ce privește problema noastră, nu s-a spus nimic nou. „Ei bine, pot spune că cazul tău este tipic” (citatul este aproape textual). A fost necesar să încetezi imediat să vizitezi această doamnă după ce întrebarea ei de la prima sesiune, „Ce vrei de la mine?” poate ajuta. 2 lucruri m-au frapat cel mai mult: să-mi compar familia și ea - ca să zic așa din punct de vedere personal...
2015-09-06


Am fost la recepția psihologului Bayaz Svetlana Anatolyevna (scuze dacă mi-am scris greșit numele de familie) pe 26.06. la adresa: st. Natasha Kovshova. Când m-am înscris, am specificat vârsta psihologului. Am 48 de ani și mi-a fost teamă că un tânăr psiholog nu va putea să mă înțeleagă din cauza lipsei de experienta de viata. În general, nu vreau să intru în detaliile conversației noastre. Psihologul are aproximativ 30 de ani.La început a pus diverse întrebări, apoi am vorbit puțin, apoi mi-a citit un basm (aș spune că nu chiar...

Buna ziua, va rog sa-mi spuneti, cum este posibil ca administratorul serviciului sa anuleze toate consultatiile pentru client, iar psihologul nu a fost informat ca nu vor fi programari si ca psihologul insusi a fost trimis la un seminar? Administratorii dvs. de servicii nu consideră necesar să avertizeze psihologii cu privire la anularea consultațiilor? Interesant este că administratorul pur și simplu m-a confruntat cu faptul că toate consultațiile mi-au fost anulate și chiar mi-a sugerat să iau o pauză! Deci, așa, doar fără...
2014-05-18


În serviciu, din cauza încălcării tuturor regulilor de etică posibile, psihologul nici măcar nu este informat despre când și ce fel de evenimente are. Administratorii pun clienții înainte de anularea consultărilor. Administratorii simt, de asemenea, că au dreptul de a sugera clientului să ia o pauză de la terapie. Indiferent de starea clientului. Când eu, fiind client al acestui serviciu, am încercat să clarific situația, administratorul mi-a spus că psihologul nu este obligat să-mi spună în prealabil că consultațiile au fost anulate. eu...
2014-05-17


Înainte de concediere, am lucrat în acest serviciu mai bine de 3 ani și știu multe despre acest serviciu din interior, din punct de vedere al unui psiholog, nu al unui client. Desigur, există plusuri (de exemplu, salariu la timp), sunt psihologi și șefi normali, dar sunt și abateri serioase. Într-un departament teritorial, șeful de departament își permite să strige la psihologi în prezența clienților, într-un alt departament, șeful de departament, pentru a îndeplini planul, obligă psihologii să efectueze 5-6 consultații pe zi, cu o norma de 3-4 consultatii...

Sunt doar fapte! Mulțumiri psihologului, Zaichikova Olga Vladimirovna, deputat. director al unui astfel de centru pe stradă. Plehanov, 23 de ani, clădirea 3, familia noastră este distrusă - am „murit” pur și simplu nu exist - un coșmar. A fost „femeia” soțului meu timp de un an și jumătate – groază. Numărul meu: 8 917 513 42 99, Weichelt Marina Borisovna (mă duc acolo la o consultație pe 20 martie 2014). Nu credeți, oameni buni, ei - sunt vrăjitori în favoarea lor.


Articole similare