Pomoc psychologiczna, wsparcie, wsparcie. Moskiewska służba pomocy psychologicznej ludności

Historia pierwszego telefonu na świecie pomoc psychologiczna kojarzony ze Stanami Zjednoczonymi na początku XX wieku, gdzie pewnej nocy zadzwonił telefon protestanckiego ministra Harry'ego Warrena. Rozmówca błagał o spotkanie, tłumacząc, że jego sytuacja jest beznadziejna. Obudzony i zirytowany ksiądz odpowiedział, że jutro rano wysłucha biedaka w kościele. A następnego ranka okazało się, że rozmówca popełnił samobójstwo. Poruszony tą sytuacją ksiądz zamieścił w lokalnej gazecie ogłoszenie: „Zanim umrzesz, dzwoń do mnie o każdej porze dnia”. Pierwsza „oficjalna” infolinia została otwarta w latach pięćdziesiątych w Londynie. Od tego czasu infolinie działają na całym świecie.

Teraz infolinie (a zwłaszcza infolinie psychologiczne) są bardzo ważną inicjatywą społeczną. Z reguły należy skorzystać z możliwości skorzystania z konsultacji psychologicznej w chwilach kryzysowych lub w sytuacjach kryzysowych w życiu. Prawie niemożliwe jest przewidzenie, jak zachowa się ta lub inna osoba w obliczu stresu lub ekstremalnych okoliczności. Dlatego bardzo ważne jest upowszechnianie informacji o samej możliwości uzyskania doraźnej pomocy psychologicznej. Przecież nie każdy, niestety, przeżywając trudne chwile, myśli o zwróceniu się o pomoc psychologiczną, nawet na odległość.

Najbardziej bezbronne grupy społeczne to oczywiście dzieci, młodzież i kobiety (statystycznie częściej stają się ofiarami przemocy domowej lub seksualnej). Czasami, będąc w niesprzyjającym psychicznie, stresującym środowisku, które nie daje możliwości „wyrwania się”, bezpośrednia pomoc psychologiczna staje się po prostu niedostępna lub nieosiągalna, a jedyną możliwością uzyskania pomocy w przezwyciężeniu problemu jest poradnia telefoniczna.

Doradztwo telefoniczne opiera się na szeregu podstawowych zasad, których organizatorzy wszelkich tego typu usług bezwzględnie przestrzegają:

  • anonimowość zarówno rozmówcy, jak i konsultanta: abonent nie ma obowiązku podawania swojego prawdziwego imienia i nazwiska ani innych danych osobowych. Nie są również rejestrowane numery telefonów, co ma na celu zwiększenie stopnia wzajemnego bezpieczeństwa rozmówców;
  • tolerancja, co polega na tym, że niezależnie od poglądów abonenta, nie są one w żaden sposób potępiane ani krytykowane;
  • poufność ma na celu zapewnienie całkowitej poufności informacji otrzymywanych przez konsultanta od osób trzecich, a wszelkie statystyczne zbieranie informacji (charakter problemu, płeć, wiek) jest możliwie bezosobowe;
  • kontrola rozmowy należy przede wszystkim do abonenta, który w każdej chwili może zakończyć rozmowę.

Jacy specjaliści pracują w tych usługach?

Przede wszystkim są to w niektórych przypadkach wolontariusze (wolontariusze), którzy przeszli specjalne przeszkolenie. Pracy konsultantów towarzyszą superwizorzy – wysoko wykwalifikowani psycholodzy lub psychiatrzy, którzy pomagają rozwijać i doskonalić umiejętności doradcze, prowadzą szkolenia i ogólnie dostosowują pracę.

Głównym celem poradnictwa telefonicznego jest udzielenie podstawowej pomocy psychologicznej. Ponadto, jeśli to konieczne, specjaliści mogą udzielić informacji na temat możliwości uzyskania np. leczenia odwykowego i opiekę psychiatryczną, w tym anonimowe.

Uwaga: usługi w zakresie dalszego leczenia psychiatrycznego lub leczenia uzależnień mogą być świadczone za opłatą. Zadzwoń i zapytaj o szczegóły.

Numery telefonów pomocy psychologicznej

W Moskwie uruchomiono bezpłatną całodobową „Pogotowniczą infolinię psychologiczną” - 051

Ja, Anna Markovna Skundina, dziękuję Ekaterinie Wasiliewnej Kamszynskiej za ciekawe, kompetentne i wykwalifikowane prowadzenie grupy Mandala, w której uczestniczę. Jestem bardzo zainteresowany i już widzę pozytywne rezultaty dla siebie - stałam się spokojniejsza, bardziej zrównoważona i w trakcie pracy otrzymałam odpowiedzi na swoje pytania.

Poszedłem do bezpłatnego psychologa. Sesja trwała najwyżej 30 minut zamiast obiecanej godziny, wydawało się, że gdzieś się spieszył, nie do końca mnie słuchał, jakby chciał szybko wyjść, gdzieś w połowie całej akcji zaczął zadawać pytania na temat medycyny, wspomniałam o tym kiedyś, powiedział mi, że biorę tabletki, po których mam skutki uboczne, a potem przestałam je brać, chciałam przez to powiedzieć, że nie będę już brać tabletek, uzależnił się to i zacząłem odsyłać mnie do psychoterapeuty (chociaż...
2018-11-30


Przyszedłem z problemem traumy psychicznej. Na początku, na pięciu bezpłatnych spotkaniach, wszystko szło świetnie. Zrozumiałem, że jestem słuchany i słyszany. W końcu zdecydowałem się na dodatkowe spotkania i za nie zapłacić. I wtedy się zaczęło. zaczęli ze mną rozmawiać o długoterminowej terapii i jej warunkach, zgadzałam się, i to za każdym razem nowe spotkanie Psycholog miała nowe wstępne notatki, potem przyniosła zdjęcia, potem sny, przyniosłem je, ale nie była zainteresowana. Bardziej interesowało ją to, jak zarabiam, jak kupuję mieszkanie...

Skontaktowano się w związku z sytuacja awaryjna, co było apogeum długotrwałego konfliktu w rodzinie, konfliktu z osobą nadmiernie religijną. Podczas bezpośredniej konsultacji z Marią Aleksandrową usłyszałam głównie, że religia jest dobra. W dodatku przez telefon w pogardliwy sposób prosiła, żebym się nie spóźniała, naprawdę trochę się spóźniłam, a ona mnie po prostu rozwaliła, obwiniając mnie za to. Jednak potem wciąż opowiadałam jej o swoich problemach, o tym, że jestem przytłoczona, o trudnościach w walce itp., spodziewając się, że…
2018-09-04


Byłem na oddziale Yakimanki z psychologiem Eleną Anatolyevną. Przyszedł z pewnymi problemami, o których powiedział tak, jak było, bez ukrywania. Prosiłem o konkretne rady jak sobie z tym poradzić. Efekt: dwie lekcje i stracony czas! Po pierwsze, termin wizyty jest nieodpowiedni. Przed nadejściem pracy musisz wziąć wolne od pracy. Brak regularności. Drugie spotkanie odbyło się zaledwie miesiąc później. O technikach. Samo spotkanie trwa tylko godzinę. Już na pierwszej wizycie szczegółowo opowiedziałem o swoich problemach. Psycholog słuchała uważnie i potrząsała głową...

Kilka lat temu zwróciłem się do psychologa wschodniego oddziału moskiewskiej pomocy psychologicznej, Lwa Nikołajewicza Kotowa. Już na pierwszej konsultacji Lew Nikołajewicz powiedział, że powinienem się zastanowić, jakie korzyści odniosłem z tego, że byłem bity w dzieciństwie (czym mu się podzieliłem w ramach opisu mojej prośby). Kiedy powiedziałem, że jest to równoznaczne z obwinianiem zgwałconych kobiet, Kotow sprzeciwił się temu, cytuję: „kobiety lubią być gwałcone”. Nie mogłam uwierzyć własnym uszom, a na kolejnym spotkaniu…

Skontaktowałem się z oddziałem Perovo z prośbą o pomoc w sprawach relacji i akceptacji dobra decyzja. Ważne było dla mnie to, że psychologiem była kobieta i podzieliłam się czymś bardzo osobistym. Po sesji psycholog stwierdziła, że ​​aby móc dalej się komunikować, muszę najpierw udać się do psychiatry. Powiedziałam, że mam depresję i psychozę adolescencja, Tak ok. Do psychiatry trafiłam miesiąc później, 20 stycznia. Znaleziono mnie poważna choroba, bardzo się tym martwiłem i nadal chciałem kontynuować komunikację...

Pod żadnym pozorem nie należy udać się do oddziału na ulicy Brusiłowej 13. Byłam tam pewnego dnia i poczułam ogromną presję ze strony „psychologa”, który nalegał i narzucał swoje zdanie. Nie wytrzymałem do końca, wyszedłem, ledwo dotarłem do domu, w oczach miałem gwiazdy, DWA DNI zajęło mi dojście do siebie po niej. Na spotkaniu psycholog mówiła bardzo głośno, narzuciła jej, jak jej się wydawało, słuszną opinię, nie do końca rozumiejąc sytuację i całkowicie ignorując dokumentalne dowody jej opinii. WYNIK: chcę zepsuć...

Wszystko jest bardzo jasne, dziękuję! To było jasne i pouczające.

Cześć! Byłam na wykładzie na temat agresji, który prowadziła Olga Aleksandrowna Stebelkowa. Byłem zaskoczony profesjonalizmem i prezentacją materiału. Podczas wykładu uświadomiłam sobie, że takiej osobie mogę powierzyć swój subtelny świat psychologiczny. Przyszedł do indywidualne konsultacje, na koniec którego przekonałem się już tylko o opanowaniu Olgi Aleksandrownej i o tym, że moje problemy są zbyt głęboko pogrzebane, a ona zdołała pociągnąć za odpowiednie sznurki. Dziękuję! I podziękowania dla administratorki - bardzo miłej, przemiłej dziewczyny i różańca. I nawet...

Byłem na stacji metra Nowe Czeriomuszki. Wspaniały administrator. Muszę bardzo do dobrego człowieka I profesjonalny psycholog. Po kilku sesjach psycholog opuścił ten oddział. Zostałem przeniesiony do kogoś innego. Praca z tym psychologiem nie układała się (brak zainteresowania pomocą, zrozumieniem, wszelkich zasad i szablonów, nie było komfortowo i nie było atmosfery zaufania). Wszystko wystarczająco szczegółowo wyjaśniłem kierownikowi tego działu. Otrzymałem więc bardzo uporczywą propozycję przyjścia...

Pracują w dni powszednie Ostatnia godzina wizyty na szkoleniu o 17.00, czyli osoba pracująca tam nie dotrze, opowiadam o swoim problemie, zaznaczam, że mam go od dzieciństwa, ale słyszę: Masz już tyle lat, możesz tylko przeżyj, nic już nie chcesz, a ja mam 48 lat. Mówię: jeśli nie jesteś w stanie mi pomóc, znajdź mi specjalistę, który może. Surkow odwiedził O.V., nie pomógł, a mój problem cynicznie swoimi notatkami przekazał M.V. Jesienetskiej (informacje powinny być poufne), która...
2015-12-14


Dzisiaj odwiedziłem MSPPN na 2. osiedlu Saratowskim i powiem, że byłem mile zaskoczony. Szczerze mówiąc, poszłam na to spotkanie bez większego entuzjazmu, a nawet kilka razy po drodze myślałam o odwołaniu sesji, wierząc, że w naszym kraju rzeczy darmowe i wysokiej jakości są nie do pogodzenia. Jednak biorąc pod uwagę fakt, że nie mam obecnie pracy i mój obecny stan, proces jej poszukiwania może zająć dużo czasu, stwierdziłam, że nie mam nic do stracenia i ruszyłam w drogę. Zacznę od początku, przyjechałem 20 minut wcześniej niż umówiona godzina, wypełniłem formularz...

Pojechaliśmy do psychologa rodzinnego w Tektilshchiki. Nie powiedziano nic nowego na temat naszego problemu. „No cóż, mogę powiedzieć, że Twój przypadek jest typowy” (cytat niemal dosłownie). Należało natychmiast zaprzestać odwiedzania tej pani, gdyż jej pytanie na pierwszej sesji: „Czego ode mnie chcesz?” może pomóc. Dwie rzeczy uderzyły mnie najbardziej: porównanie mojej rodziny z jej rodziną – że tak powiem, z osobistego punktu widzenia…
2015-09-06


Miałem wizytę u psychologa Swietłany Anatolijewnej Bayaz (przepraszam, jeśli źle napisałem jej nazwisko) 26 czerwca. pod adresem: ul. Natasza Kowszowa. Zapisując się sprawdziłam wiek psychologa. Mam 48 lat i bałam się, że młody psycholog nie będzie w stanie mnie zrozumieć z powodu braku doświadczenie życiowe. Generalnie nie chcę wchodzić w szczegóły naszej rozmowy. Psycholog ma około 30 lat, najpierw zadawała różne pytania, potem trochę porozmawialiśmy, a potem przeczytała mi bajkę (powiedziałbym, że nie do końca...

Witam, proszę o informację w jaki sposób administrator serwisu może odwołać wszystkie konsultacje z klientem, tak aby psycholog nie został poinformowany o braku wizyt i o tym, że sam psycholog zostaje wysłany na seminarium? Czy administratorzy Waszych usług nie uważają za konieczne uprzedzić psychologów o odwołaniu konsultacji? Ciekawe, że administratorka po prostu skonfrontowała mnie z faktem, że wszystkie moje konsultacje zostały odwołane, a nawet zasugerowała, żebym zrobiła sobie przerwę! Więc tak po prostu, bez mojego...
2014-05-18


W służbie, ze względu na naruszenie wszelkich możliwych zasad etyki, psycholog nie jest nawet informowany o tym, kiedy i jakie zajęcia wykonuje. Administratorzy stawiają klientów przed faktem dokonanym w sprawie odwołania konsultacji. Administratorzy również uważają się za uprawnionych do zaproponowania klientowi przerwy w terapii. Bez uwzględnienia stanu klienta. Kiedy jako klientka tej usługi próbowałam wyjaśnić sytuację, administratorka powiedziała mi, że psycholog nie ma obowiązku informowania mnie z wyprzedzeniem o odwołaniu konsultacji. I...
2014-05-17


Pracowałam w tym serwisie ponad 3 lata zanim odeszłam i wiem o tej usłudze bardzo dużo od środka, z punktu widzenia psychologa, a nie klienta. Oczywiście są zalety (na przykład pensja na czas), są normalni psychologowie i szefowie, ale są też poważne odstępstwa. W jednym wydziale terytorialnym Kierownik Oddziału pozwala sobie na krzyki na psychologów w obecności klientów, w innym Wydziale Kierownik Oddziału, aby zrealizować plan, zmusza psychologów do prowadzenia 5-6 konsultacji dziennie, przy czym normą są 3-4 konsultacje...

Są tylko fakty! Podziękowania dla psychologa, zastępcy Olgi Władimirowej Zaichikowej. dyrektor takiego ośrodka przy ul. Plechanova, 23 lata, budynek 3, nasza rodzina została zniszczona – „umarłam”, po prostu nie istnieję – koszmar. Była „kobietą” mojego męża przez półtora roku – okropnie. Mój numer: 8 917 513 42 99, Weichelt Marina Borisovna (jadę tam na konsultację 20.03.2014). Nie wierzcie im, ludzie – to magowie na swoją korzyść.


Podobne artykuły

  • Teoretyczne podstawy selekcji. Studiowanie nowego materiału

    Przedmiot – biologia Zajęcia – 9 „A” i „B” Czas trwania – 40 minut Nauczyciel – Zhelovnikova Oksana Viktorovna Temat lekcji: „Genetyczne podstawy selekcji organizmów” Forma procesu edukacyjnego: lekcja w klasie. Typ lekcji: lekcja na temat komunikowania nowych...

  • Cudowne słodycze mleczne Krai „kremowy kaprys”

    Cukierki krowie znają wszyscy – produkowane są od niemal stu lat. Ich ojczyzną jest Polska. Oryginalna krowa to miękkie toffi z nadzieniem krówkowym. Oczywiście z biegiem czasu oryginalna receptura ulegała zmianom, a każdy producent ma swój własny...

  • Fenotyp i czynniki determinujące jego powstawanie

    Dziś eksperci zwracają szczególną uwagę na fenotypologię. Są w stanie „dotrzeć do sedna” osoby w ciągu kilku minut i przekazać o niej wiele przydatnych i interesujących informacji. Osobliwości fenotypu Fenotyp to wszystkie cechy jako całość,...

  • Dopełniacz liczby mnogiej z końcówką zerową

    I. Główną końcówką rzeczowników rodzaju męskiego jest -ov/(-ov)-ev: grzyby, ładunek, dyrektorzy, krawędzie, muzea itp. Niektóre słowa mają końcówkę -ey (mieszkańcy, nauczyciele, noże) i końcówkę zerową (buty, mieszkańcy). 1. Koniec...

  • Czarny kawior: jak prawidłowo podawać i jeść pysznie

    Składniki: Czarny kawior w zależności od możliwości i budżetu (bieługa, jesiotr, jesiotr gwiaździsty lub inny kawior rybny podrobiony jako czarny) krakersy, białe pieczywo miękkie masło, jajka na twardo, świeży ogórek Sposób gotowania: Dzień dobry,...

  • Jak określić rodzaj imiesłowu

    Znaczenie imiesłowu, jego cechy morfologiczne i funkcja składniowa Imiesłów to specjalna (niesprzężona) forma czasownika, która oznacza atrybut przedmiotu poprzez działanie, odpowiada na pytanie który? (co?) i łączy cechy. .