Kako saznati svoj dug putem kućnog telefona MGTS. Besplatne pravne konsultacije online

Fiksni telefoni polako postaju stvar prošlosti. Danas ih koriste ili pravna lica ili građani kojima je ova vrsta komunikacije zaista potrebna, na primjer, penzioneri. Ipak, dosta kompanija pruža usluge fiksne telefonije. Na primjer, popularni mobilni operater MTS ima poseban odjel - MGTS, koji je posebno specijaliziran za servisiranje kućnih telefona. Osim toga, fiksne komunikacije mogu se povezati na Rostelecom, TTK i niz drugih organizacija.

Svi operateri imaju jedno zajedničko - čim nastane dug za komunikacione usluge, telefon se isključuje. Zbog toga je potrebno da pretplatnici na vrijeme plaćaju pristigle račune i prate status svojih računa. Hajde da razgovaramo o tome kako saznati dug za MGTS telefon.

Mogući načini kontrole duga

Telefonski dug nikada ne nastaje iznenada. Nekoliko dana pre isteka roka za plaćanje računa, pretplatnika počinje da zove telefonska sekretarica koja ga podseća da uplati sredstva i saopštava tačan iznos za uplatu. Ali ako se izgubi vrijeme, a dug i dalje nastane, na njega počinju da se naplaćuju kazne. U ovom slučaju, iznos duga može se kontrolisati na nekoliko načina:

• pitajte operatera direktno u trenutku plaćanja duga;
• pitajte bilo kog menadžera servisne tačke MGTS;
• kontaktirajte kompaniju telefonom;
• dobiti podatke na web nalogu na web stranici MGTS.

Razmotrimo svaku od opcija detaljnije.

Lična posjeta uredu

Dug MGTS-a možete provjeriti putem broja telefona tako što ćete lično posjetiti kancelariju kompanije. Da biste dobili informacije, morat ćete pokazati menadžeru svoj pasoš, kao i dati broj telefona ili lični račun preko kojeg je nastao dug.

Međutim, dostavljanje dokumenata nije potrebno ako namjeravate odmah platiti nastali dug. Na blagajni će vam reći iznos za uplatu jednostavno nakon predočenja sredstava. Međutim, bolje je znati broj svog ličnog računa ili imati napomenu uz njega. Ponekad samo broj telefona nije dovoljan za plaćanje.

Bitan! Prilikom polaganja sredstava, možda ćete morati da kažete blagajniku prezime pretplatnika ili adresu na kojoj je telefon instaliran.

Telefonska komunikacija

Informacije o visini duga možete saznati i na daljinu kontaktiranjem telefonske linije za pomoć. MGTS ima nekoliko brojeva za to:

• 8-495-707-44-55 – telefonska sekretarica koja daje informacije o računu telefona sa kojeg je upućen poziv;
• 0636 – kratki broj za pretplatnike MGTS-a (fiksni i mobilni);
• 8-495-636-0-636 – poziv za pretplatnike bilo koje mobilne i gradske mreže.

Bitan! Pozivanje na posljednji broj će biti besplatno ako zovete sa fiksnog telefona.

Da biste dobili informacije o iznosu duga u kontakt centru, morat ćete nazvati:

• telefonski broj;
• broj l/s;
• prezime pretplatnika.

U nekim slučajevima, operater može tražiti druge informacije kako bi vas identificirao kao vlasnika računa. Podaci o dugu ne mogu se dati trećim licima, jer su povjerljivi.

Rad sa web nalogom

Ako vam nije zgodno da saznate svoj dug MGTS telefonom, možete kreirati lični račun na web stranici kompanije. Ovo će vam, osim praćenja statusa vašeg računa, pružiti priliku da povežete i isključite dodatne usluge, zaključate svoj telefon, kao i brzo platite račune bankovnom karticom ili elektronskim novčanicima.

Link do obrasca za prijavu na vaš lični nalog nalazi se u gornjem desnom uglu bilo koje stranice. Klikom na njega, vidjet ćete obrazac koji sadrži polja za prijavu i lozinku. Vaša prijava može biti vaš broj telefona za koji je potpisan ugovor. U budućnosti, kada radite sa svojim ličnim računom, možete promijeniti svoju prijavu na prikladniju kombinaciju znakova.

Lozinku za prvu prijavu možete dobiti klikom na odgovarajuće dugme u obrascu za prijavu. Pred vama će se otvoriti prozor u kojem će biti naznačeni brojevi kontakt centara za Moskvu i region. Bilo koji od operatera centra će vam dati vaše podatke za prijavu.

Bitan! Lozinku za svoj web nalog možete dobiti i prije prve prijave ili u slučaju gubitka u bilo kojoj od kancelarija MGTS-a.

Ako ste prethodno koristili web nalog, ali ste zaboravili lozinku, kliknite na odgovarajuću vezu u obrascu za prijavu. Sistem će od vas tražiti da unesete broj mobilnog telefona naveden u ugovoru sa kompanijom, kao i captcha. Nakon toga, novi podaci za pristup Vašem ličnom računu bit će poslani na broj koji ste unijeli.

Svoj dug je prilično lako provjeriti telefonom iz Rostelecoma. U nekim regijama kompanija ne šalje račune za plaćanje kućne telefonije, što korisnicima stvara određene poteškoće. Sa papirnim računima, plaćanje ovog računa nije problem. U slučajevima kada račun ne stigne u pisanoj formi, možete jednostavno zaboraviti na plaćanje, što se može dogoditi svakom klijentu. Stoga, ako se stanje računa ponestane, provajder je ovlašten da ograniči pristup uslugama.

To se dešava skoro trenutno, kao što je navedeno u ugovoru. Može se dogoditi da usluga postane nedostupna u najnepovoljnijem trenutku. Vrijedi napomenuti da kućnu komunikaciju često koriste stariji ljudi. Prilično im je teško koristiti modernu tehnologiju za provjeru ravnoteže. Međutim, svi bi trebali znati kako saznati dug pozivajući Rostelecom. Postoji nekoliko opcija koje pružaju mogućnost provjere stanja vašeg kućnog telefona. Stoga, svaka osoba može odabrati metodu koja mu najviše odgovara.

Saznajte koliki je vaš dug

Najlakši način je da kontaktirate stručnjaka kompanije putem telefona 8-800-100-08-00 , nakon što je na web stranici saznao broj za podršku pretplatnika Rostelecoma. Zaposleni kompanije mogu dati tačan iznos. Da bi to učinili, trebat će im informacije o ličnom računu koji su vam dostavljeni. Takođe, lako je provjeriti stanje navođenjem kućnog broja telefona. Postoji poseban broj koji vam omogućava da automatski saznate svoje stanje. Takav postupak neće potrajati više vremena od komunikacije sa specijalistom. Osim toga, kroz komunikaciju sa zaposlenima možete se upoznati sa tarifama, kao i postojećim uslugama.

Ako komunikacija s menadžerom putem telefona nije moguća, tada možete vidjeti svoje stanje putem svog osobnog računa, u čijem izborniku je dostupan veliki broj funkcija. U ovom servisu možete vidjeti dug vašeg kućnog telefona. Također, ovaj dio stranice pruža mogućnost otplate duga po računu. Usluga ima za cilj da Vas upozna sa postojećim uslovima pružanja komunikacionih usluga.

U odjeljku možete promijeniti svoju tarifu postavljanjem prikladnije. Osim toga, moguće je kontrolisati dodatne funkcije. Treba imati na umu da vaš lični račun radi sa minus saldom. Ovo vam omogućava da povežete svoju podršku putem e-pošte koja će primati informacije i fakture. Ova usluga je posebno pogodna za korisnike.

Pronalaženje duga za kućni telefon Rostelecoma

Međutim, ne zna svaki penzioner kako saznati dug za kućni telefon Rostelecoma bez napuštanja stana. Za neke klijente biće poželjno da posete kancelariju kompanije. Zaposleni u Rostelecomu mogu vam reći iznos duga. Takav postupak neće zahtijevati puno vremena, jer menadžeri Rostelecoma rade prilično brzo. U kancelariji možete razjasniti informacije o povezanim uslugama, za koje ćete morati dati pasoš. Ova mjera eliminira mogućnost prevare. Lična komunikacija sa menadžerom je vrlo informativna, omogućava vam da saznate o dodatnim mogućnostima koje se pružaju. Danas kancelarije Rostelecoma postoje u gotovo svim gradovima, što olakšava komunikaciju sa zaposlenima.

Uprkos obilju mobilnih operatera, Rostelecom ostaje monopolist u oblasti fiksnih telefonskih komunikacija

Imajte na umu da komunikacijski provajderi nude plaćene usluge. Ukoliko klijent nije voljan da prouči detaljne uslove usluge, klijent opet rizikuje da završi na listi neplatiša. Standardna situacija ovdje je nagomilavanje zaostalih obaveza za korištenje pogodne, ali plaćene usluge, o čijoj ceni građani nemaju pojma.

Dakle, preduslovi za nastanak duga su nepažnja i nemar Rusa u ekonomskim pitanjima. Kako ne biste postali nesvjesna žrtva takvih okolnosti, prikladno je proučiti načine da saznate dug za telefon Rostelecom - uostalom, ako je iznos neplaćanja kritičan, kompanija ima pravo prenijeti dug ili rješavanje pitanja sa dužnicima na sudu.

Opcije provjere

Sada pogledajmo nijanse kako saznati dug putem fiksnog telefona Rostelecoma, jer takav identifikator postaje zgodno sredstvo kontrole za starije građane. Napominjemo da kompanija nudi klijentima samo dvije metode za pronalaženje potrebnih informacija, a drugi metod ovdje je lični račun pretplatnika. Što se tiče vrste kontrole, ovdje će biti moguće dobiti informacije lično ili na daljinu.

Kompanija nudi klijentima nekoliko opcija za razjašnjenje iznosa duga

Nažalost, provjera duga po broju telefona Rostelecoma nije dostupna na internetu. Kriterijumi pretraživanja takvih informacija na ličnom računu korisnika uključuju unošenje ličnog računa pretplatnika. Međutim, ovdje postoje i druge metode koje također zaslužuju pažnju Rusa. Ove metode odlikuju se određenim pozitivnim i negativnim karakteristikama, pa je izbor pretplatnika ovdje određen ličnom pogodnošću i posvećenošću.

Dug možete provjeriti koristeći telefonski broj Rostelecoma pozivom na dežurnu liniju organizacije, na bankomatima Sberbank of Russia, u pošti ili uredu provajdera.

Da bismo razumjeli nijanse navedenih metoda, pogledajmo bliže moguće metode kontrole. Zapamtite, neke opcije zahtijevaju pružanje dodatnih informacija operateru - putovnicu ili adresu klijenta. Iz ovih razloga, primjereno je da korisnici unaprijed pregledaju odredbe i uvjete za dobivanje takvih informacija.

Korišćenje mašina za plaćanje

Ova metoda je pogodna za vlasnike debitnih kartica. Ovdje su dodatne prednosti šanse za trenutnu otplatu akumuliranog iznosa i brzina dobijanja informacija. Osim toga, bankomate ove finansijske organizacije lako je pronaći u naseljenim područjima Rusije.

Klijenti Sberbanke provjeravaju status svog računa na bankomatu ili putem Internet bankarstva

Napominjemo da će i klijenti ove banke moći koristiti online uslugu. Da biste to učinili, morat ćete registrirati lični račun u sistemu Sberbank-Online. Međutim, u ovoj situaciji identifikator pretplatnika ne postaje broj telefona, već lični račun klijenta.

Telefonska komunikacija

Razmotrimo još jedan daljinski način da saznamo nepodmirenu uplatu putem telefonskog broja u Rostelecomu. U tom slučaju informacije se mogu dobiti pozivom na liniju " 8 800 100 0800 " da kontaktirate operatera, ili " 8 800 181 1830 » da samostalno razjasni iznos. Štaviše, pozivi na oba broja su besplatni, a provajderu možete kontaktirati sa fiksnog ili mobilnog telefona.

Jednostavan i poznat način za građane je da pozovu telefonsku liniju kompanije

Imajte na umu da ćete prilikom biranja broja u drugom slučaju morati promijeniti postavke i prebaciti uređaj u tonski način rada. Ako pretplatnik planira koristiti automatske upite, odabir funkcije „Informacije o plaćanju“ u meniju je prikladan. Ako želite da komunicirate sa operaterom, potrebno je da pritisnete taster „Konsultacija“.

Bilješka! Veliki broj aplikacija i zagušenja linija su rezultat dugog čekanja na odgovor. Ovdje klijent gubi i do pola sata dok ne sazna potrebne informacije.

Još jedan nedostatak ove metode, kažu Rusi, je davanje nepotpunih informacija ako se zahtjev šalje automatski. Detaljan pregled kretanja sredstava možete dobiti od konsultanta., ali ni ovdje se ne mogu isključiti slučajne greške. U skladu s tim, primanje nepouzdanih informacija izaziva povećanje docnji i dalje probleme.

Nedostatak ove metode je dugo čekanje na vezu s operaterom

Zapamtite, kada komunicira sa operaterom, zaposlenik kompanije ima pravo da razjasni identitet klijenta. Iz tog razloga, pored broja telefona, vjerovatno ćete morati navesti ugovor ili broj korisničkog računa. Uzmite u obzir ovu nijansu. Inače, sličnu praksu koriste i drugi komunikacijski provajderi: MTS, Beeline, .

Izlet u kancelariju strukture

Ova opcija je zgodna za ljude koji su primili obavijesti o zaostatku i ne razumiju kako će se takav iznos pojaviti. Osim toga, prikladno je doći ovdje radi rješavanja pitanja plaćanja - registracije. Napominjemo da zaposleni u kompaniji daju podatke o visini duga ukoliko klijent potvrdi svoj identitet predočenje pasoša, i poziva broj telefona.

U kancelariji organizacije možete saznati iznos zaostalog iznosa i riješiti probleme u vezi s tim

S obzirom na potrebu da se putuje do najbliže kancelarije i čeka u redu na prozorčiću za informacije, metoda uključuje značajno ulaganje vremena. Međutim, prednost takvog izbora je saznanje pouzdanih i tačnih informacija i šansa za dobijanje detaljnih transakcija na računu. Iako postoji poznat način smanjenja privremenih gubitaka.

Unaprijed proučite raspored rada odabrane poslovnice i saznajte postoji li elektronski red.

Ova moderna metoda snimanja minimizira gubljenje vremena ljudi. Osim toga, prikladno je razjasniti radno vrijeme traženog zaposlenika. Poštivanje navedenih preporuka omogućava vam da efikasno planirate svoje lične poslove bez straha od neplaniranih kašnjenja. Napominjemo da se ove informacije mogu razjasniti na web stranici kompanije ili pozivom u željenu poslovnicu.

Usluge pošte Rusije

Kada se pretplatnik suoči s pitanjem kako saznati dug Rostelecoma putem broja telefona, pošta postaje opcija za pronalaženje takvih informacija. Imajte na umu da ovaj metod Teško je to nazvati pogodnom i brzom opcijom za dobijanje informacija. Iz tog razloga, ovdje je prikladno kontaktirati samo kada rješavate srodna pitanja, na primjer, prijenos plaćanja za.

Ako pretplatnik koristi samo fiksni telefon i plaća komunalije u ruskoj pošti, prikladno je razmotriti ovaj način provjere stanja

Negativna strana ove odluke je gubitak vremena na putu i čekanje u redu da se vidi poštanski radnik. Ova opcija je popularna kod starijih ljudi koji nemaju pristup internetu i rijetko koriste uređaje za plaćanje. Osim toga, ovdje će se moći saznati iznos duga isključivo za gradske telefonske usluge.

Pojašnjenje zaostalih obaveza za korištenje fiksnog telefona

Napominjemo da su gore navedene metode za pronalaženje informacija o dugu putem telefonskog broja prikladne samo za provjeru stanja fiksnih telefonskih usluga. Ukoliko je potrebno verificirati televizijski ili internet paket, klijent će morati dati broj ličnog računa. Štaviše, takve informacije možete pronaći svugdje osim u poštama.

Telefonski broj nije najpouzdaniji uslov za kontrolu naloga

Imajte na umu da je za osobe sa ograničenom pokretljivošću preporučljivo koristiti opciju pozivanja operatera ili korištenje automatskih upita za kontrolu stanja fiksnog telefona. Što se tiče plaćanja, ovde ćete moći da otplatite zaostale obaveze na internetu, bankomatima, poštama i poslovnicama preduzeća.

Sistem Sberbank-Online postaje zgodna opcija za prijenos sredstava provajderu. Jedini nedostatak je prisustvo bankovne kartice i registracija u sistemu.

Kao što vidite, Rostelecom nudi građanima dovoljan broj opcija za kontrolu stanja na računu. Štaviše, takve radnje su u interesu pretplatnika, jer kašnjenje u plaćanju postaje razlog za isključenje usluge, prenos predmeta ili sudski spor.

Zaključak

Imajte na umu da telefonski broj nije najpouzdaniji rekvizit za identifikaciju zaostalih plaćanja.. Međutim, u situacijama izmirenja dugova za korištenje fiksnog telefona takva informacija je dovoljna. Nedostatak za ljude koji nisu ovladali internetom je nedostatak mogućnosti korištenja internet portala kompanije, gdje su potrebne informacije dostupne na osobnoj stranici klijenta.

Pravovremeni prijenos sredstava dobavljaču usluge osigurava da u budućnosti nema problema

Što se tiče pitanja periodične kontrole plaćanja, ovdje zaposlenici organizacije podsjećaju pretplatnike na potrebu pravovremenog prijenosa sredstava za usluge. Samo ljudi koji redovno provjeravaju stanje na računu moći će izbjeći nagomilavanje dugova. Imajte na umu da je dug često uzrokovan malim iznosom kojeg klijent nije ni svjestan.

Smatramo da su pružene informacije korisne ljudima koji planiraju da se povežu na usluge Rostelecoma. Zapamtite, blagovremeno plaćanje i periodična kontrola plaćanja garancija su bezbrižnosti pretplatnika i nesmetane isporuke paketa usluga kompanije.

• Prijavite se na svoj lični nalog ili- i odmah ćete vidjeti svoje stanje i preostale pakete minuta, SMS-a i interneta.
• *102# — brz način da jednom saznate svoje stanje. Samo ukucajte ovu USSD komandu, pritisnite poziv i videćete stanje na ekranu.
• *110*901# — aktivacija usluge „Stanje na ekranu“, tako da je Vaš balans uvijek pod kontrolom bez dodatnih zahtjeva. U ovom slučaju, ne morate svaki put upisivati ​​naredbu ili tražiti drugu pomoć. Prvo provjerite da li telefon podržava uslugu (*110*902# poziv).

2. Provjera stanja i prometa na tarifi sa postpaid sistemom plaćanja:

• IdiPersonal Area ili mobilnu aplikaciju"Moj Beeline"— i videćete svoje izdate i plaćene račune, tekuće troškove, kao i preostale minute, SMS i Internet pakete.
• *110*45# — Funkcija „Kontrola ravnoteže“. Troškovi za tekući period biće poslani na vaš telefon u obliku SMS-a.
• *110*321# — usluga „Finansijski izvještaj“. Informacije o visini kreditnog limita, raspoloživom stanju prije blokiranja, izvršenim avansnim uplatama (preplatama) i troškovima tekućeg perioda biće poslani na vaš telefon u obliku SMS-a.

3. Kako provjeriti stanje broja drugog Beeline pretplatničkog broja:

Za provjeru stanja jednokratno ili redovno drugi brojmobilni operaterBeeline prepaidsistemimakalkulacije, koristite uslugu „Bilans najmilijih“. Ovo će vam pomoći da ne izgubite kontakt s njima.

Uvijek ćete znati kada je vrijeme da uplatite novac na račun ovog broja:

• Beeline će vam poslati SMS kada stanje broja padne ispod 60 rubalja;

*131*5* broj vaše voljene osobe-Beeline pretplatnik bez 8

Uvijek ćete znati kada je vrijeme da dopunite ovaj broj:

• Beeline će vas obavijestiti putem SMS-a da je vaš balans pao ispod 60 rubalja;
• Također možete podnijeti nezavisan zahtjev o njegovom trenutnom statusu.

Ako ste Beeline pretplatnik i želite redovno saznati stanje nekog drugog našeg pretplatnika, prvo morate dobiti njegovu saglasnost slanjem besplatnog zahtjeva na broj: *131*5*broj vaše voljene osobe - Beeline pretplatnik bez 8 i sačekajte pozitivan odgovor.

Kako vidjeti stanje na USB modemu

U svom nalogu za USB modem otvorite karticu "Upravljanje računa", dalje u odjeljku "Moji podaci" odaberite pododjeljak "moj bilans".

Provjera stanja vašeg ličnog računa na iPadu

Ako je stanje na ekranu prepisano simbolima usluge, tada morate onemogućiti funkciju CellBroadCast u meniju telefona.

Vaš telefon možda ne prepoznaje ćirilično pismo. U tom slučaju pozovite *102# na svom mobilnom telefonu ili pozovite kratki broj 0697. Informacije o stanju će biti prikazane na ruskom ili engleskom jeziku.

Usluga se pruža u mreži Beeline u Rusiji (u matičnoj mreži i kada putujete po Rusiji u mreži Beeline) (osim za Republiku Krim i grad Sevastopolj). Ako putujete po Rusiji na mrežama drugih operatera, stanje se ne prikazuje na ekranu vašeg uređaja.

Usluga se ne pruža u mrežama drugih operatera. Aktiviranje i deaktiviranje usluge moguće je u romingu.

PJSC Rostelecom je najveći provajder lokalnih i međugradskih telefonskih usluga, uključujući mobilni i širokopojasni pristup internetu. Osim toga, Rostelecom pruža veze s digitalnom televizijom. Često je kompanija izvršilac važnih državnih naloga vezanih za različite političke i druge važne procese.

Sjedište Rostelecoma nalazi se u Moskvi, a više od 100 miliona Rusa koristi njegove usluge.

Kako nastaje dug prema Rostelekomu?

Gotovo svi korisnici ispred kompanije su povezani s korištenjem telefonskih komunikacija. Činjenica je da kompanija omogućava pristup internetu po svim tarifama po principu „novac unaprijed“. Ako se naredni period ne plati u toku tekućeg perioda, onda jednostavno neće biti pristupa internetu. A to znači da neće biti dugova.

Jedini izuzetak su tzv "obećana isplata". Kupci ga mogu sami uključiti i koristiti internet nekoliko dana. Pod uslovom da se u tom periodu izvrši uplata za tekući period. Ovo je zgodno za one koji namjeravaju da plate koristeći elektronski sistemi plaćanja.

Na primjer, neko ima sredstva u novčaniku Yandex.Money, ali neće moći da plati s njima - nema pristup internetu. Zatim uključuje način “obećanog plaćanja”, ide na internet i plaća. Ne učiniti ovo, ne platiti pristup internetu nekoliko dana, znači postati dužnik Rostelecomu za vrlo mali iznos. Neće se povećati, jednostavno im se neće dati mogućnost da drugi put koriste takvu uslugu dok se pristup ne plati po tarifnom planu.

Mnogo češće dugovi nastaju kada prestanete koristiti gradsku telefonsku uslugu ne plaćaju za zadnji period. Na primjer, osoba je aktivno zvala druge gradove u januaru i nakupila veliki iznos duga. U februaru mu je telefon isključen: može samo da zove policiju, hitnu pomoć i jedinstvenu hitnu pomoć. Ostaje mu dug za januar i počinje da se gomila novi za februar. Uprkos činjenici da ne možete koristiti telefon, novac se i dalje pripisuje. Oni se terete i ako je vlasnik stana sam napisao izjavu da neće koristiti telefon. Sama telefonska linija do njegovog stana također se plaća, iako ne obavlja pozive.

Dakle, nakon što je prestao da plaća telefon u februaru i zaboravio na njega na duži vremenski period, pretplatnik će stalno povećavati svoj dug - to je plaćanje za tekući period i kazne za neplaćanje prethodnih. Može doći do prilično pristojne količine. Detaljnije, priroda duga zavisi od odabranog tarifnog plana za servisiranje telefonskog broja.

Web stranica www.rt.ru - kako koristiti

Na samom sajtu možete uživati ​​u gledanju slika i dobiti opšte informacije o dostupnim tarifnim planovima. Najpotrebnija stranica je “Kontakti”. Navodi brojeve telefona koji počinju sa 800. Besplatno je i veoma dobro.

Praksa pokazuje da se neka bitna pitanja mogu riješiti samo pozivom službi podrške u vezi tehničkih i finansijskih pitanja. Možete saznati iznos duga i preći na druge tarifne planove od operatera ili koristeći svoj lični račun. Link do njega je tajno skriven u podnožju stranice.

Obavezno je prikazati iznos koji je sličan dugu.

Na primjer, „Stanje na dan 14.09.2016. u 13:02
-650,00 rubalja.”

Velika većina građana će misliti da je to dug i da ga treba platiti. Štaviše, stvarni dug će se procesuirati na potpuno isti način.

Dakle, prilikom provjere situacije prilikom pisanja članka, otkriveno je da je „bilans“ na računu za tarifu „Optički internet 25/50 Mbit/s“ minus 650 rubalja. Niko ne zna šta ovo znači. Ako je novac prebačen, onda postoji pristup. Zaduživanja ne može biti, jer ovaj tarifni plan ne predviđa bilo kakvo pružanje usluga na kredit.

Telefonski poziv 8 800 100 08 00 daje objektivne rezultate. Cijena priključka mjesečno je 560 rubalja. U ovom slučaju postoji preplata od 75 rubalja, koja će biti prebačena u novi period. To znači da je za internet dovoljno platiti 485 rubalja. I to nije dug, već jednostavno planirana isplata za naredni period. Ako ne platite, onda neće biti ništa - internet i žalbe.

Priroda negativnog "bilansa" od 650 rubalja ostaje misterija, ali je više ne treba rješavati. Gotovo uvijek, operateri koji odgovaraju na pozive daju prave podatke. Na svom ličnom računu korisnici vide nešto što ih može ohrabriti da odmah isplate novac.

Metode za provjeru duga u Rostelecomu

Kao što je gore spomenuto, najrelevantniji je telefonski poziv. Vaš lični nalog se može koristiti za prelazak sa jednog tarifnog plana na drugi, ali... Nema garancije da nećete morati da zovete.

Drugi način je lični posjeta regionalnoj kancelariji. Ima smisla uglavnom za stanovnike Moskve, Sankt Peterburga, a možda i regionalnih i regionalnih centara. U regionima stvari stoje malo drugačije... Na kraju, posetilac će dobiti iste informacije o svojim očiglednim dugovima ili nečem sličnom kao i na njegovom ličnom računu.

Praksa pokazuje da nema smisla uvijek pisati izjave o pružanju određenih usluga. Na primjer, ako korisnik želi odvojiti lične račune fiksnog telefona i interneta, što Rostelecom pokušava spojiti, pisanje prijave u okružnom uredu ne zahtijeva ostavljanje otisaka prstiju. Zaposleni u okružnom uredu šalju samu prijavu područnoj kancelariji. Barem prema njima. Ne treba vas čuditi što neće doći do podjele računa. Rekli su da će poslati. Najvjerovatnije će biti ispravljeni. Tu se stvar završava.

Problem se jedino može riješiti više telefonskih poziva, koji se može pronaći na službenoj web stranici kompanije.

Zanimljivo je da dugo nisu uzimali gotovinu u poslovnicama. U hodnicima postoje terminali, ali, iz nikome nepoznatog razloga, postoje sistemi plaćanja trećih strana, na primjer, QiWi.

Dakle, bolje je platiti bankovnom karticom ili elektronskim novcem, a saznati telefonom.

U isto vrijeme, ne morate se jako truditi da to ne zaboravite učiniti. Ako Rostelecom zna vaš broj mobilnog telefona, sam će poslati glasovnu poruku. A ako nastane dug i nema plaćanja u dva roka, na poštansku adresu se šalju pisma koja u potpunosti odgovaraju onima koje šalju uterivači.

Ponekad su mitski nacrt prijave sudu. U tekstu pisma se navodi da je prijava već spremna i ako uplata ne bude primljena za nekoliko dana, onda će upravo to završiti na sudu. Očekuje se da će se primalac užasno uplašiti i otrčati do terminala za plaćanje da plati telefon, čak i zadnjim novcem.

Rostelecom i kolekcionari

Još jednom o vrlo čudnim metodama kojima Rostelekom traži otplatu duga - u videu.