Kako opremiti socio-ekonomski laboratorij. Učešćem na Intenzivu vi. Povratne informacije o poslovnom planu za kozmetičku kliniku

Nivo medicine raste svakim danom. Danas je rana dijagnoza bolesti jedan od glavnih pravaca u radu liječnika, a kvalitetna dijagnoza jednostavno je nemoguća bez provođenja raznih testova. Ispred laboratorija u gradskim klinikama svakodnevno se nižu ogromni redovi. U njima ljudi gube ne samo vrijeme, već često i nervne ćelije.

Da li su potrebne privatne laboratorije?

Svakim danom raste broj onih koji su spremni platiti da se riješe redova i nepotrebnih odlazaka u bolnice radi rezultata testova. Ovo su mogućnosti koje pruža privatna laboratorija za analizu. Ovakve usluge štede vrijeme onih ljudi koji su zauzeti poslom koji im ne dozvoljava da budu dugo odsutni. Ljudi koji zarađuju sve više brinu o svom zdravlju, jer će bolest donijeti znatno veće gubitke nego što će biti utrošeni na prevenciju i pregled organizma.

Tržišna država

Danas se tržište privatne laboratorijske dijagnostike tek počinje širiti. Potrošači su tek nedavno shvatili sve prednosti takve usluge i njena popularnost i dalje raste. Osim toga, u nekim gradovima, privatne sobe za tretmane su rijetkost. To znači da je takva niša još uvijek slobodna i oni koji žele pokrenuti vlastiti posao mogu razmišljati o tome kako otvoriti laboratorij za analizu.

Istovremeno, analiza tržišta od strane stručnjaka pokazuje da veliki mrežni igrači nemaju široku mrežu na periferiji. To je zbog niza razloga, kako materijalnih tako i zakonodavnih. Stoga su lokalne inicijative u ovom slučaju više nego prikladne i otvaranje sobe za tretmane je sasvim izvodljivo.

Prostorija za prikupljanje biomaterijala

Za one koji razmišljaju kako da otvore salu za tretmane, zapravo postoji mnogo oblika organizovanja posla. Jedna od njih je i organizacija ureda za prikupljanje biomaterijala. Takva kancelarija šalje materijal primljen od klijenta na analizu u drugu laboratoriju.

Organiziranje takvog posla ne zahtijeva kupovinu složene opreme i uključivanje specijaliziranih stručnjaka, što je ono što privlači ljude u početku. Međutim, postavljaju se pitanja o transportu i stvaranju potrebnih uslova za biomaterijale na putu. Osim toga, ovim pristupom se povećava vrijeme potrebno za isporuku rezultata klijentu. A to ne utiče najbolje na popularnost ureda.

Medicinski laboratorij

Prije otvaranja laboratorije za ispitivanje potrebno je izračunati preliminarne troškove pokretanja poslovanja. Laboratorija za ispitivanje mora imati odličnu opremu. Ova tehnika je veoma skupa i danas joj malo ljudi ima pristup. Zbog toga poslovni plan medicinske laboratorije zahtijeva posebnu pažnju. Za organizaciju takvog posla potrebna su velika finansijska ulaganja.

Soba za tretmane

Troškovi otvaranja sobe za tretman su mnogo niži u odnosu na laboratoriju. Stoga je ovo najčešća opcija za organiziranje takvog posla. Možete otvoriti račun samostalno ili kupovinom franšize od velikih tržišnih igrača. Prostorije za tretmane mogu postojati ili zasebno ili u firmama vezanim za medicinu.

Početak rada

Da biste započeli sa radom medicinske ordinacije, prvo morate dobiti licencu. Osim dozvole, i prije početka rada potrebno je pribaviti i dozvole sanitarno-epidemiološke inspekcije i vatrogasne službe. Ovo se odnosi na rad u određenim prostorijama koje treba kupiti ili iznajmiti.

Ako je, prilikom odlučivanja o otvaranju sobe za tretmane, preferirana franšiza, onda će možda kompanija ponuditi svoje usluge za pomoć u dobijanju licence. Vrijedi zapamtiti da to uvijek dovodi do povećanja plaćanja matičnoj kompaniji.

Odabir prostorija

Nije toliko bitno da li se prostor kupuje ili iznajmljuje. Prilikom odabira treba uzeti u obzir nekoliko faktora. Prvi je usklađenost s potrebnim sigurnosnim standardima. Najčešće vam je potrebna soba površine više od 100 kvadratnih metara i sa posebnim ulazom.

Ali ne smijemo zaboraviti da lokacija ureda treba biti pogodna za potencijalne klijente. Lokacija stajališta javnog prijevoza, dostupnost parkinga i pogodnost drugih ruta - sve to treba uzeti u obzir prije otvaranja laboratorije za ispitivanje.

Set usluga

Koje će se usluge pružati u kancelariji, moraće se odlučiti u fazi licenciranja. Možda i ranije, ako se prije ovoga napravi poslovni plan za laboratoriju. Da biste to učinili, morate se upoznati s minimalnim skupom medicinskih pojmova i izračunati koja oprema i koji stručnjaci su potrebni za pružanje usluge.

Naravno, što je veći spektar usluga koje pruža laboratorij, to bolje. Mogu biti testovi krvi i urina (klinički i biohemijski), testovi na hormone, infekcije ili tumorske markere, PCR studije i još mnogo toga. Licenciranje PCR laboratorije, kao i cijena otvaranja, ne razlikuje se mnogo od laboratorije koja izvodi enzimske imunosorbentne testove.

Međutim, PCR zahtijeva strože mjere opreza. Razlika između metoda je u tome što PCR istraživanje omogućava otkrivanje DNK patogena u brisevima i struganjima, dok ELISA otkriva tragove patogena u krvi koja se testira. Obje metode vam omogućavaju da pronađete značajan broj potencijalnih klijenata.

Obračun troškova

Mnogo prije otvaranja sobe za tretmane potrebno je izračunati početne troškove opreme i angažiranja stručnjaka. Komplet opreme zavisi od toga koje se usluge planiraju pružati u laboratoriji. Osim opreme, potrebno je uzeti u obzir i troškove potrošnog materijala i reagensa.

Vrijedi zapamtiti da je danas izbor opreme i lijekova domaće proizvodnje prilično širok. Štaviše, njihova cijena je obično četvrtina manja od njihovih stranih analoga. Ovo može biti posebno važno za one koji tek namjeravaju otvoriti laboratoriju. Da biste pružili različite vrste srodnih usluga i kvalitetnu uslugu korisnicima, možda ćete morati da sarađujete sa drugim kompanijama.

Kako otvoriti kliničko dijagnostičku laboratoriju? Poslovni plan za laboratorijski dijagnostički centar - http://www.restko.ru/market/9811 Savremena medicina je nemoguća bez dijagnostike. A dijagnoza - bez testova. U opštinskim ambulantama postoje redovi, ali imućni čovek nema vremena za takve gluposti. Još nešto: dao sam krv na putu do posla, a uveče sam dobio odgovor na mejl: “Ti si, prijatelju, zdrav, ali ako je moguće, nemoj se prenaprezati.” Upravo tako bi trebala funkcionirati privatna soba za tretmane koja pruža usluge primanja biomaterijala. Tesko? Nije baš dobro ako same analize obavlja veliki vanjski laboratorij.

Do sada je obim tržišta laboratorijske dijagnostike relativno mali. Međutim, oni stalno rastu. U Moskvi oko 60 organizacija danas pruža plaćenu laboratorijsku dijagnostiku. Učesnici prestoničkog tržišta laboratorijske dijagnostike mogu se podijeliti u tri grupe. Riječ je o privatnim multidisciplinarnim klinikama, javnim medicinskim centrima koji pružaju plaćene laboratorijske dijagnostičke usluge (na primjer, Centar za imunologiju i reprodukciju, Istraživački institut za hitnu medicinu Sklifosovsky), i na kraju, neovisne privatne laboratorije specijalizirane isključivo za analize. Valery Savanović je rekao kako otvoriti kliničku dijagnostičku laboratoriju.

Valery Savanovič, osnivač kliničko-dijagnostičke laboratorije Bion, postao je nevoljni poduzetnik. Do 2005. godine bio je direktor brokerske kuće, a potom je počeo da ulaže u komercijalne nekretnine. Mirni život rentijera poremetila je kriza kasnih 2000-ih. Zgrada bivšeg restorana Altai u njegovom vlasništvu na severu Moskve bila je prazna krajem 2009. godine, stanari su pobegli. sta da radim? Savanović je odlučio pokrenuti vlastiti posao. Ostalo je samo izabrati u kom području. Savanović je počeo čitati analitičke izvještaje i pozivati ​​na večeru investicione bankare koje je poznavao. Iz onoga što je čuo zaključio je da je medicina jedna od najperspektivnijih oblasti. Biće sve više privatnih klinika, što znači da će potražnja za laboratorijskim uslugama rasti - širom sveta klinike prebacuju obradu testova na spoljne saradnike. I Savanović, po obrazovanju hemijski tehnolog, s entuzijazmom je počeo da savladava novu oblast. Prag ulaska Pokazalo se da je ulazna barijera u ovaj posao prilično visoka. Ali bilo je dobrih vijesti: mnogo novih konkurenata se neće pojaviti u bliskoj budućnosti. Osim toga, država je ukinula porez na dohodak za medicinske ustanove, tako da možete računati na dobru profitabilnost. Nema šta raditi bez specijalista u medicinskom poslu. Tako je Savanović na mjesto generalnog direktora pozvao Aleksandra Mamonova iz mreže laboratorija CityLab, drugog igrača na ovom tržištu nakon Invitra.

Ali, priznaje Savanović, poslovni plan je ipak morao tri puta prepravljati. Prva besplatna opcija, preuzeta na Internetu i obećavajući povrat u roku od dvije godine, pokazala se potpuno nerealnom - nije uzela u obzir specifičnosti. Na primjer, reagensi za analizu koštaju 100 rubalja, a sama analiza košta 300 rubalja. “Oni misle: vau, profitabilnost je 300%! Ali reagensi se prodaju samo u kompletu za 500 testova, a rok trajanja nije duži od šest mjeseci. Ako ste uradili 500 testova za šest meseci, bravo, ali ako niste, na gubitku ste“, kaže preduzetnik. Drugi poslovni plan je precijenio prihode, što je postalo jasno čim je počela prva prodaja. I tek treći poslovni plan, koji je preduzetnik proveo mesec i po dana računajući u Excelu, uzeo je u obzir sve nijanse. Tržište laboratorijske dijagnostike ne može se nazvati praznim. Invitro, na primjer, ima laboratorije u pet gradova, a prikupljanje analiza (u nauci - "biomaterijala") obavlja 127 vlastitih klinika i još 242 franšizne klinike. “Svake sedmice otvaramo dva maloprodajna objekta, poput Starbucksa”, hvali se jedan od osnivača Invitroa, Alexander Ostrovsky. Savanović se nije takmičio s njim, već je našao slobodniju nišu. Bion posluje po b2b modelu: njegovi klijenti nisu fizička lica, već bolnice i medicinski centri, kojih u glavnom gradu ima oko 3000. Od 4 milijarde Invitro prihoda, takvi klijenti čine samo 15-18%. Kako steći povjerenje Dvanaest Bion menadžera prodaje (ukupno oko 100 ljudi radi u laboratoriji) podijelili su Moskvu na sektore i metodično pozivaju potencijalne klijente. Šta nova laboratorija može ponuditi bolnicama? Savanović ga je maksimalno opremio: Bion radi 1.000 vrsta testova, dok većina državnih laboratorija radi 20-30 tipova, a druge privatne kompanije u prosjeku rade 400 tipova. .

Kupovina i postavljanje laboratorijskog informacionog sistema InterSystems TrakCare LAB koštali su oko 300.000 dolara, a sistem bi se mogao kupiti tri puta jeftinije. Ali Savanović je odlučio da je ovaj primjereniji od mnogih drugih za integraciju s medicinskim informacionim sistemima klinika, što bi moglo postati konkurentska prednost. Stanislav Leontiev, direktor mreže privatnih klinika MedKvadrat, koja sada surađuje s Invitroom i Bionom, napominje da je odbio raditi sa Citylabom u njihovu korist upravo zato što su se često javljali problemi integracije. Savanović pokušava postati nezamjenjiv za klinike. Za male privatne klinike, na primjer, nudi pomoć u automatizaciji - za to je sklopljen ugovor sa programerima MIS Selenda, koji se lako integrira sa sustavom Biona. Bion je spreman da postane nevidljiv - da, na primer, štampa rezultate analize na memorandumu svog klijenta. Laboratorija takođe šalje e-mailove i SMS poruke pacijentima u ime medicinskog centra sa kojim sarađuje. Lista usluga uključuje čak i outstaffing - Bion uvijek ima 2-3 zamjenske medicinske sestre, na primjer, tokom odmora laboratorijskog asistenta klinike. „Nama je važno da klijent nastavi da nam uzima i šalje testove, odnosno da takav radnik radi i za kliniku i za nas“, kaže Mamonov. „To je zgodno“, primećuje Stanislav Leontjev.

Moderna medicina počinje s visokokvalitetnom dijagnostikom, koja je, pak, nemoguća bez testova. Ne želi svaka moderna osoba provoditi sate u gužvi starijih žena koje su uvijek nečim nezadovoljne; druga je stvar brzo davati krv na putu do posla u ugodnoj kancelariji sa ljubaznim osobljem, a uveče dobiti poruku od e-mail: “Zdravi ste, ali ako je moguće, jedite više vitamina i šetajte na svježem zraku”. Upravo to je mehanizam po kojem bi laboratorija za analizu trebala raditi.

Istraživanje tržišta

Danas ljudi koji zarađuju jako vode računa o svom zdravlju, jer novac za prevenciju i preglede nije tako velik kao za savremeno liječenje. Zbog toga tržište laboratorijske dijagnostike počinje da dobija na zamahu. Danas još uvijek postoji mnogo gradova u kojima su privatne sobe za tretman rijetkost. To ukazuje da je otvaranje laboratorije za analizu profitabilan i tražen posao.

Da biste organizirali ovaj posao, morate odlučiti o obliku organizacije:

• Prostorija za prikupljanje biomaterijala. Glavni zadatak takve prostorije je prikupljanje biomaterijala i njihovo slanje na analizu u drugu laboratoriju. U ovom slučaju, ulazni prag je najniži - nema potrebe za kupovinom skupe opreme ili angažiranjem specijaliziranih stručnjaka. Glavna stvar je osigurati potrebne uslove za transport analiza i njihovu sigurnost.
• Medicinski laboratorij. Ova vrsta poslovanja zahtijeva nabavku kvalitetne skupe opreme (ošeri, termocikleri, analizatori, čitači, roboti itd.), stoga investicije za organizovanje laboratorije su veoma velike - od 1,5 miliona dolara u gradovima sa preko milion stanovnika i 200-250 hiljada dolara u regionima. U prosjeku, profitabilnost takve ustanove je niska - 15%, a period povrata je 5-7 godina.
• Soba za tretmane. Nivo ulaganja u ovakvu kancelariju je niži od organizacije laboratorije, pa je to u posljednje vrijeme sve češći oblik. Da biste organizirali takav posao, možete kupiti franšizu od velikih sudionika na tržištu laboratorijskih istraživanja. Ulazni prag je 40-60 hiljada dolara. Period povrata za sobu za tretman je 2-4 godine.

Papirologija

Prije otvaranja laboratorije za analizu potrebno je pribaviti Licencu za obavljanje djelatnosti kliničke laboratorije, budući da pružanje laboratorijskih medicinskih usluga u našoj zemlji podliježe obaveznom licenciranju. Federalna služba za nadzor u društvenom razvoju i zdravstvu odgovorna je za izdavanje licence. Izdaje se na 5 godina.

Tada je potrebno dobiti dozvolu za obavljanje djelatnosti od sanitarno-epidemiološke inspekcije i od vatrogasne službe.

Ukoliko planirate da radite po uslovima franšizinga, davalac franšize će se pobrinuti za pribavljanje dokumentacije, ali će u ovom slučaju to povećati paušalnu naknadu.

Odabir prostorija

Prostor se može iznajmiti ili u vlasništvu. Brojni faktori bi trebali uticati na njegov izbor. Prostor mora biti u skladu sa svim sigurnosnim standardima (površina od 30 m², poseban ulaz, komunikacije itd.). Ali imajte na umu da pored standardnih normi, prilikom odabira lokacije treba uzeti u obzir i pogodnost za potencijalne klijente. Laboratorija za analizu mora biti smještena u blizini prometnih čvorova i imati parking.

Formiranje uslužnog profila

Sljedeći aspekt je izbor usluga s kojima ćete ući na tržište laboratorijskih istraživanja. Danas postoji nekoliko glavnih tipova istraživanja:

• enzimski imunosorbentni test (ELISA) – provjera antitijela na patogene ili posebne proteine;
• Detekcija DNK, lančana reakcija polimerazom (PCR).

Prije otvaranja vašeg laboratorija, odlučite se o rasponu usluga koje pruža. Troškovi ELISA i PCR testa su skoro isti. U prvom slučaju potrebna su kapitalna ulaganja za kupovinu opreme, u drugom - za prostorije, jer PCR testovi zahtijevaju usklađenost sa strogim sigurnosnim standardima. Što se tiče potražnje, obje metode su podjednako tražene.

Cijena pruženih usluga

Cenovnik će zavisiti od mnogo faktora. Prilikom određivanja cijene usluga analizirajte aktivnosti konkurenata. Ne zaboravite da u većini slučajeva jedna osoba mora proći nekoliko testova odjednom, pa naduvavanjem cijena konačni iznos koji treba platiti može biti impresivan. Uzmite u obzir cjelokupno radno opterećenje ustanove. Činjenica je da će se većina materijala za analizu i reagensa morati kupiti u velikim količinama, ali rok trajanja takvih tvari nije dug. Stoga, ako se materijali ne upotrijebe na vrijeme, biće ih potrebno zbrinuti, čime se gubi uloženi novac. To znači da cijene moraju biti prvenstveno atraktivne za potencijalne kupce.

Regrutacija

U većini ordinacija ovog tipa, glavno osoblje ne prelazi 6-7 ljudi: doktori i medicinske sestre koji rade u smjenama, administrator. Uspjeh organizacije i tokovi kupaca zavise od kvaliteta rada osoblja, pa posebnu pažnju posvetite njegovom odabiru.

Okvirni finansijski plan za otvaranje sale za tretmane

Početna ulaganja:

• registracija dozvola i dozvola od Vatrogasnog nadzora, SES - 1500 dolara.
• izvođenje radova na popravci – 5000 dolara.
• obavljanje potrebnih komunikacija – 1500 dolara.
• nabavka opreme za analizu - 15.000$.
• Cijena najma za 1 godinu sa površinom od 50 m² – 12.000 dolara.

Fiksni troškovi:

• plata medicinskih sestara (2 zaposlena) – 400 dolara.
• plata administratora – 500 dolara.
• plata ljekara – 600 dolara.
• kupovina potrošnog materijala – 3.000 $. Mjesečno
• troškovi kurira (transporta) – 1000 dolara. Mjesečno.

Poslovnu analizu ne karakteriše visoka profitabilnost (20-40%), ali ne zavisi od sezone i odlikuje se pouzdanošću i stabilnošću, jer će usluge ovog tipa uvek biti tražene. Mjesečni prihod je 15-18 hiljada dolara uz pravilnu organizaciju svih poslovnih procesa. Sve troškove možete nadoknaditi za 2-5 godina, u zavisnosti od oblika organizacije i profila pruženih usluga.

Upravo tako bi trebala funkcionirati privatna soba za tretmane koja pruža usluge primanja biomaterijala. Tesko? Nije baš dobro ako same analize obavlja veliki vanjski laboratorij.

Do sada je obim tržišta laboratorijske dijagnostike relativno mali. „Prema našim proračunima, 2005. godine u Moskvi je pruženo 700 miliona dolara plaćenih medicinskih usluga – ne računajući „sivi“ sektor i stomatologiju, kao i privatne doktore“, smatra Sergej Filčenkov, analitičar Investment kompanije Finam. U 2004. ta cifra iznosila je 500 miliona, 2003. godine - 400 miliona, a konzervativna prognoza za 2006. godinu - 1,2 milijarde dolara. Istovremeno, sam segment plaćenih analiza procijenjen je na 20 miliona dolara 2003. godine, da bi 2006. dostigao približno 70 miliona: stopa rasta je ista kao i na tržištu plaćenih medicinskih usluga u cjelini.

U Moskvi oko 60 organizacija danas pruža plaćenu laboratorijsku dijagnostiku. Učesnici prestoničkog tržišta laboratorijske dijagnostike mogu se podijeliti u tri grupe. Riječ je o privatnim multidisciplinarnim klinikama, javnim medicinskim centrima koji pružaju plaćene laboratorijske dijagnostičke usluge (na primjer, Centar za imunologiju i reprodukciju, Istraživački institut za hitnu medicinu Sklifosovsky), i na kraju, neovisne privatne laboratorije specijalizirane isključivo za analize.

Prema grubim procjenama stručnjaka, u glavnom gradu postoji oko 30 privatnih laboratorija i jedan nesumnjivi lider - kompanija Invitro, čiji je promet prošle godine dostigao 12 miliona dolara, odnosno oko 20% ukupnog obima moskovskog tržišta plaćenih laboratorijskih testova. Međutim, Invitro ima veoma ozbiljne konkurente koji mu dišu u leđa - Laboratoriju XXI vek, Biotest, Vera, Hemotest, Laboratoriju sistema genetskog inženjeringa LAGIS, NPF Litech, Unimed Laboratories i druge. U Moskovskoj regiji najpoznatija privatna laboratorija je "Genome", slične kancelarije postoje u Ščelkovu, Malahovki, Elektrostalu, Balašihi i Naro-Fominsku. Ali postoje samo dva mrežna projekta u glavnom regionu - “Laboratorija XXI vek” i “Invitro”; preostali nezavisni igrači otvorili su samo po jednu sobu za tretman. U međuvremenu, u drugim regijama ima mnogo manje privatnih laboratorija ove vrste: sobe za tretmane se ili servisiraju u javnim klinikama ili šalju biomaterijale u Moskvu.

Tako, prema Tomsk Business Journalu, desetine klinika, bolnica i specijalizovanih medicinskih centara prihvataju testove u gradu i regionu, ali tržište laboratorijske dijagnostike još je daleko od popunjenosti. Po pravilu, u svakoj regiji nema više od dvije ili tri uočljive privatne laboratorije, dok prevladavaju male ordinacije sa minimalnim kompletom opreme u privatnim medicinskim centrima.

Segment je u povojima, kaže Aleksandar Kravčenko, direktor otvorene laboratorije Invitro iz Tomska (imenjak poznate moskovske mreže). - Razloga je mnogo: udaljenost od centra, sporo rastuća solventnost stanovnika Tomska, njihova nespremnost da ulažu u dijagnostiku svog zdravlja i prevenciju, nedostatak kvalifikovanih stručnjaka.

Ali tržište laboratorijske dijagnostike u Krasnodarskom kraju jasno je podijeljeno na dva segmenta. Jedna predstavlja državne institucije koje imaju svoje laboratorije i dijagnostičke jedinice i većina njih radi na domaćim test sistemima (prelazak na uvoznu opremu i, shodno tome, potrošni materijal nije pristupačan budžetskim organizacijama), drugi predstavlja privatna preduzeća koja koriste modernu uvoznu opremu i napredne tehnologije. Prema riječima prvog zamjenika načelnika Uprave Krasnodarskog kraja Aleksandra Remezkova, kapacitet regionalnog tržišta laboratorijskih istraživanja danas iznosi oko šest milijardi rubalja godišnje, a ako se uzme u obzir da se najveći dio narudžbi obrađuje u javnim klinikama, tada privatni biznis iznosi oko 600 miliona rubalja godišnje.

Strogo govoreći, pred ovim tržištem je još dug put. Ali, prema Investicionoj kompaniji Finam, udio „sivog“ sektora na tržištu laboratorijskih analiza ne prelazi 5%. Poređenja radi, u drugim tržišnim segmentima ova brojka dostiže 30%, u stomatologiji - 50%. Do sada u populaciji privatnih laboratorijskih kancelarija dominiraju nezavisni igrači, ali ima razloga za očekivati ​​da će lanci uskoro reći svoje. Oni će to reći, ali još nisu rekli. U Krasnodarskom kraju ne radi više od deset i pol privatnih laboratorija (najpoznatiji igrači su City-Lab, Tri-Z, KLC, Pharma-plus, Na Zdorovye i Your Doctor). A ove medicinske ustanove su lokalnog porijekla - nema onlajn igrača na vidiku. „Sve se objašnjava izuzetno složenom organizacionom komponentom poslovanja“, kaže Feliks Gamzaev, direktor Tri-Z medicinskog centra. - Prvo, za dobijanje licence neophodna je koordinacija sa regionalnim odeljenjima regulatornih državnih organa. A vanjski utjecaj, na primjer iz Moskve, ovdje neće pomoći. Istina, možete i bez vlastite infrastrukture - ograničite se na prostoriju za prikupljanje, recimo, krvi i slanje na laboratorijske pretrage u Moskvu. Uštedite na kupovini opreme. Međutim, ovo će imati negativnu nuspojavu: morat ćete se mučiti o tome kako osigurati pravilno skladištenje krvi tokom dugotrajnog transporta. A vrijeme potrebno za izdavanje analize će se višestruko povećati, a to će neminovno utjecati na popularnost takve laboratorije.”

To znači da će kancelarije za prikupljanje biomaterijala, čiji vlasnici nisu spremni da ulažu u skupu opremu, prvo morati da odluče gde i pod kojim uslovima da vrše ispitivanja. Pa ipak, prema mišljenju stručnjaka „Ready Business Store“, danas svi gradovi sa preko milion stanovnika, kao i regionalni, regionalni, regionalni i okružni centri, obećavaju otvaranje takvog biznisa. Ali što je najvažnije, broj soba za tretmane još nije ograničen.

Laboratorija ili kancelarija?

U segmentu laboratorijske dijagnostike danas su aktuelna dva formata poslovanja - sama laboratorija i sala za tretmane. Bez jake analitičke baze i savremene opreme nemoguće je stanovništvu pružati plaćene usluge laboratorijske dijagnostike, upozoravaju analitičari Ready Business Store-a. Osim toga, trošak otvaranja laboratorije sposobne za obavljanje gotovo svih vrsta istraživanja danas iznosi najmanje milion i pol dolara. Indikativno je: čak ni većina privatnih gradskih medicinskih centara ne može priuštiti opremu vlastitih laboratorija. Druga stvar je soba za tretmane, koja se može otvoriti trošenjem 15-20 hiljada dolara u regionima ili 50-60 hiljada u Moskvi.

Laboratorija nije samo složeniji i radno intenzivni posao, već i manje profitabilan posao. Njena profitabilnost jedva dostiže 15% sa prosječnim periodom otplate od četiri do šest godina, dok se soba za tretman može otplatiti za godinu i po do dvije godine i ostvariti stabilan profit. Dakle, ako ćete investirati, onda će to najvjerovatnije biti u organizaciji ureda ili mreže dijagnostičkih punktova. To možete učiniti bilo samostalno - proći do kraja, od dobijanja licence do pronalaženja osoblja i kupovine reagensa, ili kupovinom franšize mrežnog operatera: osim Invitroa, franšizing razvija i dijagnostička laboratorija iz Sankt Peterburga usluga Helix (cijena franšize - 24 hiljade dolara).

Takve ordinacije mogu postojati kao samostalni objekti ili pripadati kompanijama u jednom ili drugom stepenu vezanim za medicinu (uključujući i prodaju medicinske opreme), ili raditi u malim klinikama u kojima se liječe i liječe najtraženiji specijalisti (terapeut, ginekolog, stomatolog). pružanje usluga ultrazvučne dijagnostike. Prema riječima učesnika na tržištu, potražnja za uslugama privatnih trgovaca u stalnom je porastu, što otvara primamljive izglede za pridošlice.

Šta je potrebno za pokretanje procedure za sakupljanje biomaterijala? Ukratko - iznajmite sobu, unajmite medicinske sestre i kupite zalihe. Ali ovo je kratko. Zapravo, sve počinje dobijanjem licence, na kojoj će biti naznačena odgovarajuća lista usluga, kao i dozvole sanitarno-epidemiološkog nadzora i vatrogasne službe. Nekoliko franšizera do sada obećava pomoć u dobijanju licence, ali će to najvjerovatnije značiti povećanje paušalne naknade. Dakle, za pravo ulaska u Invitro PC mrežu, korisnik franšize mora platiti šest hiljada dolara, pod uslovom da sam pribavi medicinsku licencu. A ako je primaocu franšize za to potrebna pomoć matične kompanije, paušalna naknada će iznositi sedam hiljada dolara.

Još jedan važan korak je kreiranje tačnog profila usluge. I tu investitor ne može bez minimalnog poznavanja terminologije.

Postoje dvije glavne vrste studija: PCR (lančana reakcija polimeraze, detekcija DNK) i ELISA (enzimski imunosorbentni test - otkrivanje antitijela na patogene ili specifične proteine). Prema rečima Aleksandra Kravčenka (Invitro, Tomsk), ukupni troškovi pokretanja poslovanja i operativni troškovi su skoro isti, samo je distribucija drugačija: u prvom slučaju, najveći deo iznosa se ulaže u opremu, u drugom - u prostorije, jer PCR studije zahtijevaju poštivanje strožih sigurnosnih propisa.

Da biste zadovoljili SES standarde, najbolje je iznajmiti sobu površine 100 kvadratnih metara. m sa posebnim ulazom. A da bi se zadovoljili klijenti, kancelarija treba da se nalazi u blizini stajališta javnog prevoza, na raskrsnici „popularnih tokova“. Drugi element uspjeha je tajming analize. Ako ne date rezultate u roku od jednog radnog dana, klijent će otići tamo gdje je brže ili jednostavno jeftinije.

U idealnom slučaju, laboratorij bi trebao pružiti širok spektar studija. Klinički i biohemijski testovi krvi i urina, hormoni, infekcije, alergijski testovi, studije na tumor markere, PCR studije, analize indikatora hemostatskog sistema, citološke i spermografske metode - pojmovi koji su korisni i za budućeg vlasnika tretmana prostoriju da se lično upozna, ako odmah neće angažovati stručnjaka. Danas se većina analiza obavlja u kratkom vremenu – od nekoliko minuta do nekoliko sati, tako da nema tehnoloških ograničenja za rad po principu „rezultati danas“. Izbor opreme je takođe širok, a domaći instrumenti, potrošni materijal i reagensi obično su 20-30% jeftiniji od uvoznih.

Pokretanje laboratorijske dijagnostike traje od nedelju dana do šest meseci - u zavisnosti od nivoa složenosti opreme, vremena potrebnog osoblju da savlada rad sa njom (laboratorijske nauke u Rusiji, začudo, nigde se ne predaju) i potražnje za uslugu.

PCR metoda omogućava otkrivanje DNK patogena prilikom analize razmaza i struganja, dok ELISA metoda omogućava otkrivanje tragova patogena u krvi. Odabirom bilo koje metode osigurat će se značajna potražnja: testovi krvi (ELISA) i otkrivanje spolno prenosivih infekcija (STI) jednako su traženi.

Najskuplja stvar je potrošni materijal: epruvete su skuplje od reagensa. Cijena najpopularnije analize infekcije je u prosjeku 30 rubalja, a maloprodajna cijena usluge je 70 rubalja i više. Ako uzmete u obzir da prilikom posjete ginekologu žena prolazi otprilike pet do šest testova, možete dobiti više od 300 rubalja od jedne klijentice. Međutim, cijene laboratorija mogu ovisiti o snazi ​​opreme. Obično je cijena analize niža tamo gdje se koristi moćniji analizator, kažu učesnici na tržištu. „Glavni uslov za otplatu laboratorije je da obezbedi stalan protok narudžbi. Laboratorija mora biti zauzeta”, kaže Pavel Mardanov, šef prodaje u Heliconu.

Cijena analize ovisi o tome da li se radi u vlastitoj kući ili laboratorija povjerava ove funkcije. Neke analize se mogu uraditi na licu mesta, savremena oprema ne zahteva veliku površinu. A neke od epruveta će morati biti poslane kuririma "napolje" - u velike medicinske centre. Bez obzira koliko tipova testova izvodite sami, uvijek će se pojaviti neki rijetki testovi. Čak su i veliki igrači primorani da eksternalizuju 5-6% istraživanja, tako da je najrazvijenije, metropolitansko tržište analiza zapravo već dugo konglomerat međusobno povezanih i međusobno zavisnih laboratorija koje razmjenjuju narudžbe.

Ušli smo na tržište prije manje od godinu dana i postali prva kompanija koja nudi cijeli niz studija u Krasnodarskom kraju, od usluga koje su široko zastupljene na tržištu do histologije i bakteriologije“, kaže Ivan Argatenko, izvršni direktor City-Lab-a dijagnostički centar. - Naravno, ovo je zahtijevalo više nego značajna ulaganja, ali isplatilo se - stvorena tehnološka baza nam omogućava da obradimo sve narudžbe.

Prilikom određivanja maloprodajnih cijena, treba uzeti u obzir da će pacijent platiti i prijevoz biomaterijala do mjesta istraživanja i posredničku maržu. Cijene su posebno visoke u onim medicinskim kompanijama gdje se 100% analiza radi eksterno. Dobit vlasnika sobe za tretmane čine troškovi usluga prijema biološkog materijala, kao i popusti koje može obezbijediti centralna laboratorija. Unatoč tome što diskontiranje ovdje nije uobičajena praksa kao na razvijenijem turističkom tržištu (više stvar izbora partnera i konkurencije), uspješni mogu biti i stopostotni posrednici koji sve analize obavljaju u “trećim” laboratorijama. ako se nalaze na pogodnoj lokaciji. Na primjer, u blizini metroa ili u centru grada.

Sala za tretman se brže isplati. Ali laboratorije punog ciklusa su mnogo otporniji poslovi; njihov razvoj se može planirati decenijama unaprijed. Iako je nivo ulaganja ovdje za red veličine veći, jer je dijagnostika danas jedna od najsavremenijih grana medicine, a za stvaranje modernog istraživačkog centra potrebni su termocikleri, čitači, ošeri, roboti, analizatori i niz drugih oprema.

Realizacija manje ili više ozbiljnog projekta koštaće investitora 150–200 hiljada dolara, kaže Feliks Gamzajev (Tri-Z, Krasnodar). U Moskvi je ovaj iznos, prema analitičarima, 10 puta veći. - Prve dvije godine biće utrošene na pozicioniranje. Za to vrijeme, ako se situacija dobro razvije, treba računati na povrat ulaganja. Ako laboratorija počne da radi za vladine narudžbe, investicije se mogu "povratiti" ranije. U Krasnodaru je situacija takva da je praktično nemoguće da privatna laboratorija dobije nalog za servisiranje budžeta.

Profitabilnost laboratorijskog poslovanja, prema Felixu Gamzaevu, iznosi 15–20% i mogla bi biti veća da nije zbog specifičnosti djelatnosti - dio sredstava je „zamrznut“, jer se stalno ulažu u nabavku potrošnog materijala.

„Imamo sve kao u metalurgiji, gde otvoreno ložište ni u kom slučaju ne bi trebalo da se ohladi“, potvrđuje Ivan Argatenko (City-Lab). - Ne treba da zavisimo od stabilnosti rada moskovskih dilera ili bilo kakvih nezgoda. Ako se jednog dana ispostavi da nemamo određeni potrošni materijal i samim tim nismo pružili uslugu određenom kupcu, izgubićemo ga kao klijenta. Dakle, rizik treba svesti na minimum.

Laboranti

Stručnjaci su sigurni da ulazak u ovaj posao nije težak. „Druga stvar je da za privlačenje klijenata morate pripadati medicinskom okruženju“, uvjeren je Sergej Filčenkov (Finam). Zaista, laboratorija je idealan posao za doktore. Ali šta sprečava poduzetnika da zaposli kvalifikovanog stručnjaka tako što će ga učiniti zamjenikom? Uostalom, mnogi izdavači novina i časopisa nemaju čak ni opću predstavu o zamršenosti procesa štampanja i nikada nisu bili novinari. Zašto, ako na tržištu rada uvijek možete zaposliti specijalizirane stručnjake?

Prema MGB-u, najčešće komercijalne laboratorije u zemlji stvaraju ljekari sa vezama u medicinskim krugovima i zdravstveni službenici (ponekad preko lutaka ili rođaka). Nije iznenađujuće: doktor ne samo da poznaje suštinu tekućih procesa i tehnologije, već i dobro razumije kome i kako prodavati usluge laboratorijske dijagnostike. Pa ipak, da biste postali vlasnik sobe za tretmane, medicinsko obrazovanje nije potrebno. Naprotiv, preduzetnik sa iskustvom u maloprodaji može biti uspešniji u upravljanju mrežom kancelarija. Osim toga, nesumnjiva prednost ovog poslovanja su jasni i strukturirani procesi. Najvažnije je pravilno uzeti testove, tačno popuniti sve formulare, pridržavati se uslova transporta i na vrijeme dostaviti biomaterijal u laboratoriju. Pa, preporučljivo je ne brkati rezultate testova različitih pacijenata i spriječiti curenje povjerljivih informacija. To znači da morate angažovati ne samo dobre stručnjake, već i najbolje.

Zarada preduzetnika na kraju zavisi od poznavanja najsitnijih nijansi profesije, kaže Svetlana Kotljarova, glavna medicinska sestra Prve privatne klinike (Tomsk). - Sve treba da se izračuna. Na primjer, postoje reagensi čiji je "životni vijek" sedmica. A ako laboratorija ne obezbijedi protok pacijenata za koje je predviđen volumen ovog reagensa, on se mora baciti. A najjeftiniji košta 300 rubalja... Neće proći dugo da propadne!

Osim toga, moraćete da naučite da se družite sa lekarima, jer upravo oni upućuju svoje pacijente na pretrage, što znači da vam mogu preporučiti određenu ordinaciju. U tom kontekstu, sve ostale marketinške tehnike blede u drugi plan, iako će postupno rasti prepoznatljivost i pozitivan imidž brenda. „Lokacija laboratorije, blizina pacijentovog radnog mjesta ili kuće igra veliku ulogu. Ali ako je doktor preporučio pacijentu da posjeti određenu ordinaciju, on bi mogao otići na drugi kraj grada”, slaže se Pavel Mardanov (Helicon).

Redovni kanali oglašavanja ne rade, slaže se sa svojim kolegama Felix Gamzaev (Tri-Z). - Teoretski, mogla bi se koristiti periodika, televizija i radio, ali ta ulaganja neće donijeti rezultate ako potrošač ne osjeti potrebu da se podvrgne testiranju. Ciljano oglašavanje u medicinskim ustanovama moglo bi pomoći, ali glavni ljekari to rijetko rade. Ostaje samo jedan način: da dokažete svoju vrijednost ljekarima koji prisustvuju. Uostalom, učinkovitost liječenja i, u konačnici, njihova zarada ovisi o tome koliko su rezultati analize tačni. Istraživanje - dijagnoza - liječenje - oporavak klijenta. Ako doktor shvati logiku ovog lanca kao ključ svog uspjeha, preporučit će pacijentu da se podvrgne testovima u određenoj laboratoriji.

Broj osoblja u sali za tretman direktno zavisi od oblasti i protoka informacija koje se obrađuju, ali u prosjeku je šest osoba. To su tri-četiri doktora koji rade u smjenama, medicinska sestra i administrator u ordinaciji. Doktor prima klijente, razmatra njihove zahtjeve i propisuje potreban set testova, medicinska sestra uzima uzorke i vodi kompjutersku evidenciju, a poslovi administratora uključuju rad sa kasom, interakciju sa kuriskom službom i rukovođenje osobljem.

Prema Svetlani Kotljarovoj, glavni potrošači usluga laboratorijske dijagnostike u Rusiji su i dalje žene (70%). Nije iznenađujuće: apsolutno sve studije pokazuju da naše žene u mnogo većoj mjeri prate svoje zdravlje nego muškarci. Ali i dalje ne samo svoje, već i članove njihovih porodica. I to je veoma važno uzeti u obzir kako pri organizaciji rada ureda tako i u cjelokupnom sistemu komunikacije sa klijentima.

Analize su ista usluga, a principi "promocije" privatne laboratorijske dijagnostike su isti kao iu drugim segmentima tržišta usluga, siguran je Aleksandar Kravčenko. - U svijesti potrošača, laboratorijska dijagnostika je „crna kutija“ koja daje određene rezultate. Stoga je potrebno ovaj posao učiniti otvorenim i dostupnim potrošačima, ne zaboravljajući podsjetiti: danas se možete testirati i dobiti rezultate brzo, udobno i efikasno.

Sala za tretman u detalje

Investicije. Možete ispuniti iznos od 20 do 50-60 hiljada dolara.
Period povrata. Godinu i po do dvije godine.
Sertifikati i licence. Medicinska dozvola.
Publika. Zauzeti stanovnici grada bilo koje dobi.
Promocija znači. Internet, komunikacija sa doktorima.
Zahtjevi za prostorije. Minimalna površina - 30 kvadratnih metara. m, maksimum nije ograničen, optimalno je 80 kvadratnih metara. m Poseban ulaz; prisustvo kupaonice ili mogućnost ugradnje; dozvola iznajmljivača za ugradnju vode za sudopere; jedna telefonska linija. Nestambeni prostori mogu se nalaziti u stambenoj zgradi, pod uslovom da ulaz nije kombinovan sa stambenim. Ako su ispunjeni utvrđeni uslovi, kao prostorija za tretmane mogu se koristiti prostorije klinika, medicinskih centara, stomatoloških ordinacija, apoteka, kozmetičkih salona i frizera.
Osoblje. Tri doktora, dvije medicinske sestre (u smjenama), blagajnik-administrator.

Oblast medicine je profitabilan i stabilan posao. Ali pokrenuti posao od nule u ovoj oblasti je teško. CMD franšiza pojednostavljuje poslovne procese i nudi profitabilan koncept dijagnostičkog centra.

Glavni kriterij uspjeha u zdravstvenoj industriji je povjerenje u proizvod ili uslugu. Stoga nije lako otvoriti laboratorijski dijagnostički centar. Morate proći kroz komplikovan proces da registrujete biznis, dobijete licencu, a zatim provedete godine u izgradnji dobre reputacije za sebe. Sve ovo je praćeno značajnim troškovima i visokim rizicima.

CMD franšiza je osmišljena da što više pojednostavi otvaranje laboratorijskog dijagnostičkog centra i njegov rad. Radeći pod brendom CMD, primaoci franšize imaju priliku da stanovništvu pruže najkvalitetnije dijagnostičke usluge, pristupačne cijene i sveobuhvatnu podršku partnera. Kupovinom CMD franšize, korisnik franšize dobija sopstveni visokoprofitabilan posao, na koji najmanje utiče ekonomska situacija u zemlji. Usluge laboratorijskih dijagnostičkih centara tražene su u bilo koje doba godine i sa svim negativnim trendovima u gospodarstvu.

Centar za molekularnu dijagnostiku (CMD) osnovan je 2003. godine i danas je najveći laboratorijski dijagnostički centar u Rusiji. Djeluje na bazi Centralnog istraživačkog instituta za epidemiologiju Rospotrebnadzora i pruža pacijentima i medicinskim ustanovama širok spektar laboratorijskih dijagnostičkih testova u svim oblastima laboratorijske dijagnostike. CMD franšizni program pokrenut je 2010. godine - danas na njegovoj bazi radi više od 150 centara širom Rusije.

Jedinstvenost i glavna prednost CMD laboratorije zasnivaju se na naučnom potencijalu Centralnog istraživačkog instituta za epidemiologiju, koji omogućava brzu implementaciju naprednih svjetskih dostignuća i vlastitih jedinstvenih dostignuća u laboratorijskoj medicini. Zahvaljujući sopstvenom razvoju, CMD nudi najpovoljnije uslove kako za pacijente tako i za poslovne partnere.

Uspjeh CMD franšize osigurava povezanost brenda s renomiranom istraživačkom institucijom, povjerenje medicinske zajednice i provođenje jedinstvenih istraživanja zasnovanih na vlastitim metodama. Visok kvalitet i pouzdanost analiza rezultat je rada prema međunarodnim standardima kvaliteta uz korištenje visokotehnološke opreme svjetskih proizvođača. Istovremeno, CMD svojim pacijentima nudi najudobnije cijene usluga, koje su niže od cijena njegovih glavnih konkurenata.

Koje će biti aktivnosti partnera? CMD predlaže sljedeći poslovni koncept: u medicinskoj ordinaciji primatelja franšize prikuplja se biološki materijal pacijenata, koji se zatim prenosi na istraživanje u laboratoriju Centralnog istraživačkog instituta za eksperimentalnu radioterapiju Rospotrebnadzora Federalne budžetske institucije. Stručnjaci CMD-a će pružiti potpune smjernice za vođenje poslovanja, što će omogućiti poduzetniku da otvori vlastitu laboratoriju i dijagnostički centar bez medicinskog obrazovanja ili iskustva u ovoj oblasti.

CMD nudi tri franšizna formata za svoje partnere.

STANDARDNI program uključuje otvaranje medicinske ordinacije koja će stanovništvu pružiti širok spektar laboratorijskih i dijagnostičkih testova na stručnom nivou.

CMD MINI stvoren za distribuciju pristupačnih i visokokvalitetnih usluga u malim ruskim gradovima sa populacijom do 200 hiljada ljudi.

CMD KIDS– jedinstveni projekat za danas o laboratorijskoj dijagnostici za djecu i adolescente.

Paket franšiznih usluga ovisit će o odabranom formatu. Ali u svakom slučaju, partner će moći da dobije individualnu podršku i pomoć od ličnog menadžera. Podrška je sveobuhvatna i pruža se u svim fazama razvoja poslovanja. To će uključivati ​​sertifikaciju i obuku osoblja, sistem kontrole kvaliteta na više nivoa, marketinšku podršku i mogućnost nadoknade troškova oglašavanja. Pored toga, partner će raditi na visokotehnološkoj opremi, dobijati besplatan potrošni materijal i CMD softver za registraciju narudžbi u jednom laboratorijskom sistemu.

Za otvaranje centra pod franšizom CMD bit će potrebno ulaganje od 900 hiljada rubalja. Za partnere iz Moskve i Moskovske regije, paušalni doprinos iznosit će 220 hiljada rubalja, za stanovnike regiona - 195 hiljada rubalja. Za prve će stopa tantijema varirati od 2 do 4,5%, za druge će biti 2%. Uplate neće biti naplaćene odmah, već šest mjeseci nakon početka rada laboratorija. Za MINI format predviđeni su povlašćeni uslovi - smanjeni paušalni doprinos i autorske naknade. Period povrata za CMD laboratoriju je u prosjeku 18-19 mjeseci. Profitabilnost poslovanja je 30%.

Izbor najboljih poslovnih ideja 2018