Aki meghatározza a társadalom viselkedési szabályait. A szociális viselkedés normái

etikett, viselkedési normák, emberi interakció, kompetens szociokulturális tér

Megjegyzés:

A modern szekuláris társadalom életének egyik alapelve az emberek közötti normális kapcsolatok fenntartása és a konfliktusok elkerülésére való törekvés. A tiszteletet és a figyelmet viszont csak az udvariasság és a visszafogottság fenntartásával lehet kivívni. De az életben gyakran meg kell küzdenie a durvasággal, keménységgel és egy másik személy iránti tiszteletlenséggel. Ennek az az oka, hogy nagyon gyakran figyelmen kívül hagyják az etikett-kultúra alapjait, amely része az általános világi kultúrának, melynek alapja a mások iránti odafigyelés és tisztelet.

Cikk szövege:

Az ember egész életében egy szociokulturális térben van, ahol a viselkedési szabályok játsszák az egyik fő szerepet. Ezeket a szabályokat etikettnek nevezik.

Az etikett (franciául - etikett) a társadalomban elfogadott viselkedési szabályok összessége, amely meghatározza a világi viselkedés rendjét, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy különösebb erőfeszítés nélkül alkalmazzák a tisztességes viselkedés és az általánosan elfogadott udvariasság kész formáit az egymás közötti kulturális kommunikációhoz. a társadalom szerkezetének különböző szintjein, fényben, míg a kommunikáció folyamatában érdemes mások érdekeit is figyelembe venni viselkedésében.

Magát az etikett szót XIV. Lajos kora óta használják, akinek fogadásain a vendégek kártyákat kaptak a tőlük elvárt viselkedési szabályokról. Ezek a kártyák „címkék”, és adják az etikett nevét. A franciául ennek a szónak két jelentése van: egy címke és egy szabályrendszer, egy egyezményes viselkedési rend.

Ha az etikettet a kialakult kölcsönös elvárások rendszereként, jóváhagyott „modellek” és az emberek közötti társadalmi kommunikáció szabályaiként értelmezzük, fel kell ismernünk, hogy a valós viselkedési normák és a „hogyan kell cselekedni” elképzelései idővel jelentősen változnak. Ami korábban illetlennek számított, az általánosan elfogadottá válhat, és fordítva. Az egyik helyen és bizonyos körülmények között elfogadhatatlan viselkedés egy másik helyen és más körülmények között megfelelő lehet.

Természetesen a különböző népek saját maguk módosítják és kiegészítik az etikettet, kultúrájuk történelmi fejlődésének sajátosságai miatt. Ezért az etikett a nemzeti jelek – kommunikációs szimbólumok, pozitív hagyományok, szokások, rítusok és rituálék sajátos rendszerét is tükrözi, amelyek megfelelnek a történelmileg meghatározott életfeltételeknek és az emberek erkölcsi és esztétikai szükségleteinek.

Az etikett minden aspektusát nem lehet figyelembe venni, mivel az etikett az ember nyilvános és személyes életének minden szféráját átjárja. Másrészt a legfontosabb normáira fogunk összpontosítani, mint például a tapintat, az udvariasság és az érzékenység. Érintsünk egy olyan fogalmat, mint az „egyenlőtlenség”. Elemezzük az ember viselkedésének, belső és külső kultúrájának szintjeit. Kiemeljük a telefonos kommunikáció szabályait. Az utolsó pozíciót nem véletlenül választották, mivel a telefon jelenleg vezető helyet foglal el a kommunikációban, olykor felváltva az interperszonális, néha pedig a csoportközi kommunikációt.

A modern szekuláris társadalom életének egyik alapelve az emberek közötti normális kapcsolatok fenntartása és a konfliktusok elkerülésére való törekvés. A tiszteletet és a figyelmet viszont csak az udvariasság és a visszafogottság fenntartásával lehet kivívni. De az életben gyakran meg kell küzdenie a durvasággal, keménységgel és egy másik személy iránti tiszteletlenséggel. Ennek az az oka, hogy nagyon gyakran figyelmen kívül hagyják az etikett-kultúra alapjait, amely része az általános világi kultúrának, melynek alapja a mások iránti odafigyelés és tisztelet.

E tekintetben az etikett egyik legszükségesebb normája és alapja az udvariasság, amely számos konkrét viselkedési szabályban nyilvánul meg: az üdvözlésben, a megszólításban, a nevének és apanevének emlékezésének képességében, a legfontosabb dátumokban. az ő élete. Az igazi udvariasság minden bizonnyal jóindulatú, hiszen ez az őszinte, érdektelen jóindulat egyik megnyilvánulása azokkal az emberekkel szemben, akikkel kommunikálni kell.

További fontos emberi tulajdonságok, amelyeken az etikett szabályai alapulnak, a tapintat és az érzékenység. Figyelmet jelentenek, mély tiszteletet azok iránt, akikkel kommunikálunk, vágyat és képességet, hogy megértsük őket, hogy érezzük azt, ami örömet, örömet okoz, vagy éppen ellenkezőleg, irritációt, bosszúságot és haragot okoz. A tapintatosság és az érzékenység az arányérzékben nyilvánul meg, amelyet be kell tartani a beszélgetésben, a személyes és munkahelyi kapcsolatokban, abban a képességben, hogy érzékeljük azt a határt, amelyen túl a szavak és tettek méltatlan sértést, gyászt és fájdalmat okozhatnak az emberben.

Az etikett alapelvei: udvariasság, tapintat, szerénység mellett a társas viselkedésnek általános szabályai is vannak. Ide tartozik például az emberek „egyenlőtlensége” az etikett területén, különösen olyan előnyök formájában, amelyek:

• nők a férfiak előtt,
• idősebbek a fiatalabbak előtt,
• a beteg az egészséges előtt,
• főnök a beosztottak előtt.

Az etikett normái - ellentétben az erkölcsi normákkal - feltételesek, íratlan megegyezés jelleggel bírnak arról, hogy az emberek viselkedésében mi az, ami általánosan elfogadott és mi nem. Az etikett konvenciói minden konkrét esetben megmagyarázhatók. Az emberek egyesítését célozza, általánosan elfogadott formákat, viselkedési sztereotípiákat, gondolatok és érzések megnyilvánulásának szimbólumait kínálja, amelyek megkönnyítik az emberek egymás megértését.

Ugyanakkor az etikett az erkölcsi, világi kultúra esztétikai megnyilvánulási formájának is tekinthető, mivel ugyanakkor közvetlenül kapcsolódik az erkölcshöz, az ember erkölcsi jelleméhez és viselkedésének esztétikai vonatkozásaihoz. Szép modor, szép viselkedés, szép gesztusok, pózok, arckifejezések, mosoly, tekintet, i.e. mi beszél egy személyről, érzéseiről és gondolatairól szavak nélkül; beszéd idősebbeknek, kortársaknak, fiatalabbaknak a találkozáskor és a búcsúzáskor, haragban és örömben; a mozgás, az étkezés, a ruhák és ékszerek viselésének módja, a szomorú és örömteli események megünneplése, a vendégek fogadása - az ilyen típusú kommunikációhoz az embernek nemcsak erkölcsi, hanem esztétikai jelleget is kell adnia.

Az etikett mindenesetre a szociokulturális mátrix szerkezetének szerves, töredékes része, és a modern szekuláris viselkedés jelentős részét képviseli, bár természetesen általában nem minden emberi viselkedés. Valójában csak a társadalomban általánosan elfogadott emberi viselkedési szabályokat és szokásokat jelenti a kijelölt helyeken, ahol megfigyelhető az egyének cselekedeteinek külső oldala, amelyben az értelem sajátos, előre betanult játékaként nyilvánul meg. .

A modern ember kialakult életmódja, társadalmi kapcsolatai és tevékenységei alapján nem nehéz felsorolni a világi viselkedés azon konvencióit, amelyek kezdetben az általánosan elfogadott etiketthez kapcsolódnak, és meghatározzák annak megfelelő etikai és esztétikai normáit. Mindegyiket tanulmányozni és meg kell ismételni, és az ország minden polgára számára jól ismerni kell. Ezek a normák az élet és a mindennapi élet szinte minden területére vonatkoznak, valamint az emberi társadalmi tevékenység szférájára, meghatározzák viselkedését a családban, a buliban, az iskolában, a munkahelyen és nyilvános helyeken, az utakon, amikor gyalogos, és amikor sofőr, szállodákban, parkokban, strandon, repülőn, repülőtéren, nyilvános WC-n stb. stb.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a legtöbb nyilvános helyen a polgároknak csak a jó modor egyszerű ismeretére, valamint a visszafogott viselkedésre, kultúrára és udvariasságra van szükségük anélkül, hogy felkeltsék mások figyelmét, és ezáltal ne zavarják jelenlétüket az Ön társaságában. .

Ugyanakkor vannak olyan nyilvános helyek is, ahol az illemtudás önmagában nem elegendő az állampolgárok számára. Ott ilyen vagy olyan mértékben ki kell használni a szociokulturális mátrix más alapvető töredékeit, amelyekről fentebb beszéltünk (etikai, esztétikai, civil, érték-, környezeti stb.), valamint az érdekek egyensúlyának rendszerének átérezhetőségét, ill. , mindenekelőtt képesnek kell lennie arra, hogy figyelembe vegye mások érdekeit, és tegye azokat sajátja fölé.

Ennek érdekében az állampolgárok, köztisztviselők, vállalkozók jogaiból, kötelezettségeiből, érdekeiből fakadó, komolyabb magatartási normákat, törvényeket alkalmaznak. A szociokulturális mátrix releváns töredékeinek ismerete nélkül az egyéneket nem lehet megnevezni, státuszt nem lehet tanúsítani, illetve nem lehet a társadalmi tevékenység megfelelő sejtjeibe vagy kormányzati pozíciókba felvenni. És minél magasabb társadalmi helyet foglal el az egyén tevékenysége a társadalmi kapcsolatok szerkezetében, annál nagyobb követelményeket kell támasztani az etikett ismerete mellett viselkedésével szemben, annál inkább meg kell határoznia viselkedését ennek az egyénnek a felelőssége. a társadalom többi tagja, a társadalom sajátos érdekeik megértésében, a társadalom egészének érdekei – nemzeti érdekek.

Ez alapján elmondható, hogy az emberi viselkedéskultúra két részből áll: belső és külső.

A belső kultúra az a tudás, készségek, érzések és képességek, amelyek az ember egyéni szociokulturális mátrixának alapvető töredékeit képezik, amelyeket nevelése, oktatása, tudat- és értelemfejlesztése, szakmai felkészültsége révén sajátít el, és amelyek jó eredményének jelei az erénye kell, hogy legyen, mások érdekeinek ismerete, kemény munka és magas erkölcs.

A külső kultúra olyan életstílus és viselkedésminták, amelyek a mindennapi életben és a társas tevékenységekben nyilvánulnak meg a más emberekkel és környezeti tárgyakkal való közvetlen érintkezés és kommunikáció során. A külső kultúra általában az ember belső kultúrájának közvetlen terméke, és szorosan kapcsolódik hozzá, bár vannak árnyalatok.

Így a külső kultúra egyéni megnyilvánulásai nem feltétlenül tükrözik az egyén belső kultúráját, sőt ellentmondanak annak. Ez történik a psziché fájdalmas megnyilvánulásai esetén, valamint a viselkedési „mimikri” eseteiben, amikor egy rossz modorú egyén jól nevelt embernek próbálja kiadni magát. Hosszabb megfigyeléssel azonban ezek az ellentmondások könnyen felfedezhetők. Ezért igazán kulturált és hatékony ember csak szorgalmas nevelésének köszönhetően lehet az. És éppen ellenkezőleg, az egyén rossz modorának külső megnyilvánulásai belső ürességére, tehát erkölcstelenségére, az elemi belső kultúra teljes hiányára utalnak.

A külső kultúra nem mindig függ teljesen a belső kultúrától, és néha egy ideig elrejti az utóbbi hiányát. Az illemszabályok jó ismerete és betartása enyhítheti a magas belső kultúra, a fejlett tudat és intelligencia hiányát, bár nem sokáig.

A külső kultúrát másképpen hívják: viselkedéskultúra, etikett, jó modor, jó modor, jó modor, kultúra... Ez arra utal, hogy az adott feladattól függően az emberek a külső kultúra egy aspektusára összpontosítanak: leggyakrabban vagy a a viselkedési szabályokat és azok betartását, vagy a külső kultúra elsajátításában az ízlés, a tapintat, a készség mértékét.

A külső kultúra két „részből” áll: abból, ami a nyilvános szociokulturális mátrixok elemeiből (különböző utasítások, előírások, általánosan elfogadott szabályok, tisztesség, etikett) és abból, ami egy világi ember neveléséből, műveltségéből származik (mód, finomság). , tapintat, ízlés , humorérzék, lelkiismeretesség stb.).

Különböző szintű és tartalmú viselkedési szabályok vannak:
1) a modern szekuláris társadalomban elfogadott egyetemes szabályok szintje, beleértve jól nevelt emberek között - az értelmiség;
2) a nemzeti szabályok vagy az adott országban elfogadott szabályok szintje;
3) az adott területen (falu, város, régió) elfogadott szabályok szintje;
4) az egyik vagy másik nem világi társadalmi rétegben elfogadott szabályok szintje (közönséges emberek körében, egyik vagy másik vallási felekezet vagy szekta hívei között, korrupt magas rangú tisztviselők körében, az elit körében, az oligarchák és más rendkívül magas rangú egyének körében) magas jövedelmek stb.).
5) az adott szakmai közösségben vagy közszervezetben elfogadott világi szabályok mértéke (orvosi dolgozók, ügyvédek, rendőrök, katonaság, szereplők, köztisztviselők, egy adott párt tagjai között...)
6) az adott intézményben elfogadott világi szabályok szintje (oktatási, egészségügyi, kormányzati, kereskedelmi...)

Az egyének szociokulturális mátrixának etikai vagy esztétikai töredékeinek külső megnyilvánulásairól szólva meg kell jegyezni, hogy itt is sokféle viselkedés figyelhető meg: finomság és durvaság, jó és rossz modor, valamint jó és rossz. íz.

Azokban a helyzetekben, amikor az ember nem ismer bizonyos, az adott társadalomban elfogadott magatartási szabályokat, de rendelkezik bizonyos nevelési képességekkel és az etikett alapjainak ismerete, tudatlanságát bizonyos mértékig ösztönösen, intuícióval tudja kompenzálni, veleszületett ill. szerzett finomság, tapintat, íz.

A szabályok és a viselkedés belső szabályozói között nagyon összetett összefüggések vannak. Ellentétei - belső és külső, tipikus és egyéni, bár ugyanakkor „dolgozhatnak” ugyanabban az irányban. Az emberek közötti normális kapcsolatok általában kényes ügy, amely könnyen megszakad, ha az emberek durván bánnak egymással, különösen most, az állandó stressz és a fokozott mentális stressz korszakában.

A beszélgetőpartner meghallgatásának képessége a beszédetikett nélkülözhetetlen követelménye. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy csendben kell ülnie. De tapintatlanság megszakítani a másikat. Amikor együtt beszélgetünk, hallgatni is tudni kell, előfordul, hogy csendben kell maradni, ha úgy érzi, szavai szenvedélyeket szíthatnak. Nem szabad heves vitát kezdeni a véleményed védelmében. Az ilyen viták rontják a jelenlévők hangulatát.

Ha az ember fejlődni, jobb lenni, szeretetre, kedvességre méltó akar lenni, azt akarja, hogy tiszteljék, akkor vigyáznia kell magára, szavaira, tetteire, meg kell tisztítania magát, és nem ebben nyugalmat kell adnia magának. Hiszen köztudott, hogy a jó modor a lélek belső finomságának külső kifejeződése, amely általános jóindulatból és minden ember iránti odafigyelésből áll.

Az udvariasság nem feltétlenül jelenti azt, hogy valakivel valóban tisztelettel bánjunk, ahogy a durvaság sem azt, hogy valakivel valóban tiszteletlen bánjunk. Egy személy durva lehet attól a ténytől, hogy durva környezetben költözött, és nem látott más viselkedési mintákat.

Az udvariasság tehát egy olyan erkölcsi tulajdonság, amely annak a személynek a viselkedését jellemzi, aki számára az emberek tisztelete mindennapi viselkedési normává és a másokkal való bánásmód szokásos módjává vált.

Az etikett fontos aspektusa a jó modor fogalma, amely tanulmányozást és gyakorlást igényel; úgyszólván a második természetünkké kell válnia. Igaz, sok minden, amit jó formának és kifinomult íznek neveznek, veleszületett finomság, ezért igaz az a kijelentés, hogy az ember mindent képes magába olvasztani és megtanulni, de a finomságot nem. De a finomság nem minden, és a veleszületett ízlés fejlesztést igényel. A jó példák és a saját erőfeszítéseid hozzájárulnak ehhez.

Ezenkívül az etikettben van egy olyan dolog, mint a tisztesség. Ez a legkevésbé észrevehető az etikett fogalmai közül, de a leginkább tisztelt.

Tehát csak annak van jó modora, aki a legkevesebb embert zavarba hozza. Hiszen minden ember, mint szabály, a társadalomban él, i.e. mások között. Ezért minden cselekedete, minden vágya, minden kijelentése ezeken az embereken tükröződik. Emiatt meg kell húzni a határt aközött, amit mondani vagy tenni akar, és aközött, ami lehetséges, ami kellemes vagy kellemetlen lesz mások számára. Ebben a tekintetben minden alkalommal önértékelést kell végeznie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valamelyik kijelentése vagy cselekedete nem okoz-e kárt, nem okoz-e kellemetlenséget vagy gondot. Minden alkalommal úgy kell cselekednie, hogy a körülötte lévő emberek jól érezzék magukat.

Az etikett alapjai, amelyeket gyerekkoruk óta mindenki ismer, három varázsszó: kérem, köszönöm, elnézést (elnézést).

Minden kérelemhez csatolni kell a „kérem” szót.

Ha bármilyen szolgáltatást vagy segítséget szeretne megköszönni, mondja azt, hogy „köszönöm”.

A másiknak okozott bármilyen bajért bocsánatot kell kérnie, vagy bocsánatot kell kérnie.

Meg kell tanulnod ezeket a varázsszavakat gondolkodás nélkül, automatikusan kimondani. E szavak hiánya a megfelelő helyzetekben, vagy nem automatikus, természetellenes használatuk udvariatlanságot, durvaságot, vagy ellenségeskedés bejelentését és demonstrálását jelenti.

Az etikettben nincsenek „apróságok”, pontosabban az udvariasság és az emberek iránti odafigyelés egyetlen magjára felfűzött „apróságokból” áll az egész.Az etikett a köszönések, megszólítások, bemutatkozások, ismerkedések meghatározott rendjével és szabályaival kezdődik.

Az etikett „egyenlőtlenségére” tekintettel nem szabad megfeledkezni arról, hogy a fiatalok kötelesek először köszönteni az idősebbeket, a belépőket - a jelenlévőket, a későket - a várakozókat stb. A hivatalos fogadásokon először a háziasszonyt és a házigazdát köszöntik, majd a hölgyeket, először az idősebbeket, majd a fiatalabbakat, majd az idősebbeket és idősebb férfiakat, majd a többi vendéget. A ház asszonyának kezet kell fognia minden meghívott vendéggel.

Nem szabad elfelejteni, hogy az itt és nyugaton megszokott kézfogás a muszlim országokban egy férfival és egy nővel való találkozáskor és bemutatkozáskor teljesen helytelen: az iszlám nem fogadja el még az egyszerű érintkezést sem a különböző nemű emberek között, akiknek nincs vérrokonsága. A délkelet-ázsiai népeknél sem szokás kezet fogni.

Üdvözléskor nagy jelentősége van a viselkedésnek. Mosolyogva nézzen közvetlenül arra a személyre, akit köszönt. Amikor egy idegenhez, ismeretlen személyhez vagy hivatalos személyhez fordul, mindig azt kell mondania, hogy „Te”. A „te” megszólítás formája egy személlyel való szorosabb kapcsolatot fejez ki. Ha „te”-nek szólítjuk, sok olyan formaság eltűnik, amely az udvariasság külső, független formáját jelzi.

A randevúzási etikett szabályai nem kevésbé bonyolultak. A kapcsolatteremtés első lépése a bevezetés. Amikor bemutatkozik vagy bemutat valakit, általában megadja vezetéknevét, keresztnevét, családnevét és néha beosztását vagy beosztását. Ha üzleti vagy személyes ügyben látogat el intézményhez, tisztségviselőhöz, akkor az üzleti beszélgetés megkezdése előtt érdemes bemutatkoznia, és ha van, át kell adnia a névjegykártyáját. név - bármilyen kérdés.

A modern etikett szerves attribútuma a telefonbeszélgetések etikája. Legfontosabb pontjai a következők:
1) Mindig mutatkozzon be, amikor telefonál, ha nem ismeri vagy nem ismeri a címzettet, vagy ha ritkán hívja a címzettet. Figyelembe kell venni azt is, hogy rossz lehet a telefonos kommunikáció, pl. a hangod alig hallható vagy torz, ezért előfordulhat, hogy még egy jó barát sem érti meg azonnal, kivel beszél.
2) Szinte mindig meg kell kérdezni, hogy egy személy elfoglalt-e vagy sem, és mennyi ideje van egy telefonbeszélgetésre. Szerénytelen annak a hívó félnek a viselkedése, aki azonnal elkezdi ezt a beszélgetést anélkül, hogy tisztázná a beszélgetés határait.
3) Ha hívást kap, és nagyon elfoglalt, és nem tud beszélni, akkor a visszahívás terhe általában nem a hívó személyen van, hanem Önön. Itt két kivétel lehet:
- ha a hívónak nincs telefonja;
- ha valamilyen oknál fogva nehéz felhívni az Önt hívó személyt. Udvariatlanság arra kényszeríteni a hívót, hogy újra hívja, mert elfoglalt. Amikor ezt teszed, önkéntelenül is világossá teszed, hogy kevésbé értékeled és tiszteled őt, mint magadat.
4) Amikor felhívnak telefonon, és nem téged, hanem egy másik személyt kérdeznek, udvariatlanság megkérdezni, hogy „ki ez?” vagy "Ki beszél?" Először is illetlen kérdés kérdéssel válaszolni. Másodszor, kérdésével kínos helyzetbe hozhatja a kérdezőt. A kérdező nem mindig hajlandó bemutatkozni egy idegennek, aki felveszi a telefont. Joga, hogy inkognitóban maradjon a kívülállók előtt. Kérdezi: „Ki beszél?” akarva-akaratlanul „belekerül a hívó lelkébe”. Másrészt azt kérdezi, hogy „ki beszél?” akarva-akaratlanul „belekerül” a közvetlenül hívott személy lelkébe, hiszen a címzett is meg akarja őrizni kapcsolatának titkát a hívóval. (A szülők néha azért teszik ezt, mert szeretnék ellenőrizni felnőtt gyermekeik minden lépését, korlátozva ezzel a személyes élethez való jogukat. A szülők túlzott kontrollja és túlzott gyámsága oda vezet, hogy a felnőtt gyermekek vagy infantilisak, eltartottak maradnak, vagy elidegenedtek a szüleiktől.) Ha a címzett nincs jelen, akkor nem azt kell megkérdezni, hogy „ki beszél?”, hanem „mit közvetítsek a címzettnek?”
5) A telefonbeszélgetésben ritka kivételektől eltekintve az üzleti vagy távirati stílus érvényesüljön. A bokor körül beszélgetni nem helyénvaló. Ha lehetséges, azonnal fogalmazza meg azokat a kérdéseket, amelyekre hív, és ne habozzon erről megkérdezni a beszélgetőpartnert, ha „elragadja” a nem kapcsolódó témákról szóló beszélgetés. Tapintatosan meg kell kérnie beszélgetőpartnerét, hogy térjen át a telefonbeszélgetés tárgyára anélkül, hogy durván megszakítaná beszédét. Elvileg a nem üzleti jellegű telefonos beszélgetések is elfogadhatók, de csak akkor, ha világossá válik, hogy mindkét félnek van kedve és ideje ilyen beszélgetések lefolytatására.
6) Szem előtt kell tartani, hogy a telefonos kommunikáció nem olyan teljes, mint a személyes kommunikáció. Ezért a beszélgetéssel szemben támasztott követelmények általában szigorúbbak, pl. körültekintőbben, körültekintőbben kell viselkednie. Egy telefonon kimondott szó és egy szemtől szembe kimondott szó eltérően, sőt ellentétes módon is értékelhető.

A telefonbeszélgetés során kevésbé kell érzelmesen beszélni, óvatosabban viccelni, és igyekezni kell kerülni a kemény szavakat és kifejezéseket.

Két további etikett fogalom, amelyet nem lehet figyelmen kívül hagyni, az elkötelezettség és a precizitás. Egy kötetlen ember nagyon kényelmetlen másoknak, pedig tud kedves, udvarias stb. Egy ilyen emberre nem számíthatsz, nem számíthatsz rá. Ne sértődjön meg, ha abbahagyják a tiszteletét, és kerülik a vele való kommunikációt. „A pontosság a királyok udvariassága” – mondja a mondás. Nem olyan király, aki nem köteles, aki hanyagul viselkedik a saját kötelezettségével kapcsolatban.

→

A szociális viselkedés normái

Az adott társadalomban elfogadott és a tagok többsége által elfogadott gondolkodás és viselkedés. A társadalmi viselkedés normáival való egyetértés azt jelenti, hogy az ember a társadalom részének tekinti magát, és betartja annak szabályait; a nézeteltérés ellenségeskedéshez és elidegenedéshez vezethet.

Pszichológia. ÉS ÉN. Szótári hivatkozás / Ford. angolról K. S. Tkacsenko. - M.: FAIR SAJTÓ. Mike Cordwell. 2000.

Nézze meg, mik a „társas viselkedés normái” más szótárakban:

Kulturális normák- ezek bizonyos minták, viselkedési vagy cselekvési szabályok. A társadalom mindennapi tudatában formálódnak és rögzülnek. Ezen a szinten a hagyományos, sőt tudatalatti szempontok nagy szerepet játszanak a kulturális normák kialakulásában. Vám és... Ember és társadalom: Kulturológia. Szótár-kézikönyv

TÁRSADALMI NORMÁK- történelmileg kialakult vagy kialakult k.l. Tehát olyan tevékenységi normák, amelyek betartása az egyén és a csoport számára bizonyos alárendeltségük szükséges feltétele. társadalmi egész; az N. rendszerben rögzített kritériumok... ... Filozófiai Enciklopédia

A tömegtudat állapota, amely a tárgyalás eseményeihez, a tárgyalás egyes résztvevőinek tevékenységéhez (rejtett vagy kifejezett) attitűdöt tartalmaz; bizonyos jogi indokok alapján helyeslő vagy elítélő álláspontot fejez ki... ...

Társadalmi norma (szociális normák)- a társadalmi viselkedés és az emberi megnyilvánulások normái és szabályai, amelyek hivatalosan a társadalmi gyakorlat hatására jöttek létre vagy alakultak ki a társadalom sajátos történelmi körülményei között. Meghatározzák a megalapozott vagy letelepedett...... Általános és szociálpedagógia szakkifejezések szójegyzéke

Jogi szabályok- szabályok, amelyek meghatározzák a társadalomban élő emberek viselkedési rendjét; teljes egészükben, amely egy adott társadalomban alkalmazható, a szubjektív joggal ellentétben az adott társadalom objektív törvényének nevezzük. A normáknak két csoportja van: ... ... Enciklopédiai szótár F.A. Brockhaus és I.A. Efron

KÖNYVELŐI MAGATARTÁSI KÓDEX- A KÖNYVELŐI MAGATARTÁSI KÓDEX Az Amer által elfogadott könyvelői szakmai magatartási kódex. Az Okleveles Könyvelők Társasága (SACA) 1988-ban két részből áll: 1) a szakmai magatartás alapját képező elvek, 2) szabályok ... Banki és Pénzügyi Enciklopédia

A viselkedés kötelező- (latinul - imperatívusz) - viselkedési modell, amely magában foglalja azokat a viselkedési normákat, amelyeket az azonos közösséghez (etnikai csoporthoz, közszervezethez, intézményhez, ország egészéhez) tartozó emberek belső önrendelkezésként feltétel nélkül betartanak. Ez egyfajta norma...... A spirituális kultúra alapjai (tanári enciklopédikus szótár)

A jogpszichológiában az egyik fő feladat az osztályok és szolgálatok munkatársaiból álló csapat pszichológiai potenciáljának fejlesztése. A csapat pszichológiai potenciálja olyan szociálpszichológiai jelenségek összessége, amelyek meghatározzák... ... A modern jogi pszichológia enciklopédiája

Erkölcsi normák- viselkedési szabályok, amelyeket a társadalomban az embereknek a jóról és a rosszról, az igazságosságról és az igazságtalanságról, a kötelességről, a becsületről, a méltóságról alkotott erkölcsi elképzeléseivel összhangban alakítanak ki, és amelyeket a közvélemény vagy a belső meggyőződés véd; ... Állam- és jogelmélet sémákban és definíciókban

Jobb- az állam által megállapított vagy szankcionált, általánosan kötelező magatartási szabályok (normák) összessége, amelynek betartását állami befolyásolási intézkedések biztosítják. P. segítségével az államot a kezükben tartó osztály vagy osztályok ... Nagy Szovjet Enciklopédia

Könyvek

• Vásároljon 1092 RUR-ért
• Válogatott művek. Kultúraelmélet és -történet, Georgy Knabe. A könyv történeti és kultúraelméleti problémákkal foglalkozik. A gyűjteményben szereplő cikkek 1966 és 2001 között különböző időpontokban születtek. Ehhez a kiadáshoz a korábban megjelent cikkeket átdolgoztuk...

>> Viselkedési szabályok és normák a társadalomban

15. Viselkedési szabályok és normák a társadalomban

Mik azok a társadalmi normák?

Az emberi viselkedés, vagyis az életmód és a cselekvések nem csak az ember jellemétől, szokásaitól függ, hanem attól is, hogyan követ bizonyos, a társadalom által meghatározott szabályokat, normákat. Gyermekkorunktól kezdve megismerkedünk a viselkedési szabályokkal, szokásokkal, hagyományokkal és értékrenddel. A normák és szabályok ismerete lehetővé teszi viselkedésünk irányítását és ellenőrzését.

A normák jelzik, hol és hogyan kell viselkednünk. Férfiak és nők, gyerekek és felnőttek számára saját viselkedési szabályokat alakítottak ki.

A normák és szabályok asszimilációja a gyermekjátékokkal kezdődik. Itt minden úgy történik, mintha csak látszat lenne. Ha azonban komolyan játszik, a gyermek betart bizonyos szabályokat.

A felnőttek világába való játékhelyzetben való bekapcsolódással viselkedési szabályokat, társadalmi normákat sajátítanak el.

A játék a felnőtt társadalom normáinak és szabályainak elsajátításának egyik módja. Az „anya-lánya” és „orvos és beteg” játékai a felnőttek világát szimulálják. Lényegében a gyerek nem anyababát vagy orvosbabát tart a kezében. Irányítják a felnőtt lényeket, az általuk, a gyerekek által helyesnek tartott sorrendbe rendezve őket, kényszerítve őket, hogy mondják ki, amit szükségesnek tartanak. A „kórházat” játszó lányoknak el kell játszaniuk a beteg és az orvos szerepét, kérdezniük kell az egészségről, gyógyszert kell felírniuk, gondoskodniuk kell a betegről és meg kell próbálniuk meggyógyítani. Az iskolai játék során a játék résztvevői tanár, iskolaigazgató, diák és szülő szerepét töltik be. Megkövetelik a tanulóktól, hogy tartsanak be bizonyos magatartási szabályokat az órán, a szünetekben, az étkezdében stb.

A játékon keresztül a tinédzser belép a felnőttek világába, ahol a főszerepet a tilalmak és engedélyek, a követelmények, a magatartási szabályok, a szokások és hagyományok, egyszóval a társadalmi normák játsszák. A társadalomban sokféle társadalmi norma létezik.

Szokások és hagyományok

A „szokás” szó a mindennapi életből származik. Ezek az emberek szokásos viselkedési formái a mindennapi életben. A szokások bizonyos helyzetekben kialakult viselkedésminták. Az életmódot a szokásaink alakítják ki. A szokások a készségekből alakulnak ki, és az ismétlődő ismétlésekkel megerősödnek. Ezek azok a szokások, amikor reggel és este fogat mosni, köszönni, becsukni maga mögött az ajtót stb. A legtöbb szokás nem találkozik sem jóváhagyással, sem mások elítélésével. De vannak úgynevezett rossz szokások: hangosan beszélni, ebéd közben olvasni, körmöt rágni. Egy személy rossz modorát jelzik. A modor az emberi viselkedés külső formái. Szokásokon alapulnak, és pozitív vagy negatív értékelést kapnak másoktól. A modor megkülönbözteti a jól nevelt embereket a rossz modorúaktól. A jó modort meg kell tanítani. Csinosan öltözködni, figyelmesen meghallgatni beszélgetőpartnerét, tudni, hogyan kell viselkedni az asztalnál - mindez egy jól nevelt ember mindennapi modora. Külön-külön a modor a kultúra elemeit vagy jellemzőit alkotja, és együtt alkotják az etikettet. Az etikett speciális társadalmi körökben elfogadott viselkedési szabályok rendszere, amelyek egyetlen egészet alkotnak. Különleges etikett létezett a királyi udvarokban, a világi szalonokban és a diplomáciai körökben. Az etikett konkrét modorokat, normákat, szertartásokat és rituálékat foglal magában.

Társadalmi normák- ezek a társadalomban kialakult és az emberi viselkedést szabályozó szabályok.

A szokások nagy jelentőséggel bírnak a társadalom életében. A szokás hagyományosan kialakult viselkedési rend. A szokások az emberek széles tömegei számára közösek. A vendéglátás, a karácsony és újév ünneplése, az idősek tisztelete és még sok más szokásait az emberek kollektív örökségként, értékként ápolják. A szokások a társadalom által jóváhagyott cselekvések tömeges mintái, amelyeket ajánlott végrehajtani. A szokásokat megszegő személy viselkedése rosszallást és bírálatot vált ki.

Ha a szokások és szokások egyik generációról a másikra öröklődnek, hagyományokká válnak. A hagyomány minden, amit az elődöktől örököltünk.

Eredetileg ez a szó „hagyományt” jelentett. A hagyomány magában foglalja az értékeket, normákat, viselkedési mintákat, elképzeléseket, ízléseket és nézeteket is. Hagyományossá válhat az egykori osztálytársak, katonatársak találkozása, a nemzeti vagy hajózászló felvonása. Egyes hagyományokat a mindennapi életben, míg másokat ünnepi, vidám hangulatban adnak elő. A kulturális örökséghez tartoznak, becsület és tisztelet veszi körül, és egyesítő elvként szolgálnak.

A szokásokat és hagyományokat rituálék kísérik. A rituálé a szokások által meghatározott cselekvések összessége. Vallási eszméket vagy mindennapi hagyományokat fejeznek ki. A rituálék nem korlátozódnak egy társadalmi csoportra, hanem a lakosság minden szegmensére vonatkoznak. A rituálék az emberi élet fontos pillanatait kísérik. Egy személy születéséhez, kereszteléshez, esküvőhöz, eljegyzéshez köthetők. A szertartások kísérik az ember belépését egy új tevékenységi területre: a katonai eskütételre, a tanulóvá avatásra. Az olyan rituálék, mint a temetés, a temetés és a megemlékezés egy személy halálához kapcsolódnak.

Manírok és törvények

Modor- különösen védett, a társadalom által nagyon tisztelt, tömeges cselekvési minták. A társadalom erkölcsi értékeit tükrözik, és megsértésüket súlyosabban büntetik, mint a hagyományok megsértését. A „több” szóból származik az „erkölcs” - etikai normák, spirituális elvek, amelyek meghatározzák a társadalom életének legfontosabb szempontjait. A latin moralis szó jelentése „erkölcsi”. Az erkölcsök olyan szokások, amelyek erkölcsi jelentőséggel bírnak, az emberek viselkedési formái, amelyek egy adott társadalomban léteznek, és erkölcsi értékelésnek vethetők alá. Valamennyi társadalomban erkölcstelennek tartják az idősek megsértését, a gyengék megsértését, a fogyatékkal élők megalázását vagy obszcén beszédet. Az erkölcs sajátos formája a tabu. A tabu minden cselekvésre, szóra vagy tárgyra vonatkozó tilalmak rendszere. Az ókori társadalmakban az ilyen tilalmak rendszere határozta meg az emberek életének szabályait. A modern társadalomban tabunak számít a nemzeti szentélyek, sírok, emlékművek meggyalázása, a hazaszeretet megsértése stb.

Az erkölcs értékrenden alapszik.

Értékek- társadalmilag elfogadott és a legtöbb ember által megosztott elképzelések arról, hogy mi a jóság, igazságosság, hazaszeretet és állampolgárság. Ezek szabványként szolgálnak és ideálisak minden ember számára. A társadalomban élő hívők számára vannak vallási normák - a szent könyvek szövegében foglalt vagy az egyház által megállapított viselkedési szabályok.

Az emberek viselkedését a társadalomban szintén jogi normák szabályozzák. Ezeket az állam által kiadott törvények rögzítik, és egyértelműen meghatározzák a viselkedés határait. A törvények megsértése bizonyos szankciókat von maga után. A társadalom törvényei a legkedvesebb és legtiszteltebb értékeket védik: az emberi életet, az államtitkokat, az emberi jogokat és az emberi méltóságot, a tulajdont.

Foglaljuk össze

Az emberi társadalom nem létezhet bizonyos szabályok és normák nélkül. A társadalomban létező magatartási normák, szokások, erkölcsök, vallás, jog szabályozzák az emberek életét, kapcsolatait, összefogják a társadalmat, fenntartják a közrendet.

Tesztelje tudását

1. Ismertesse a fogalmak jelentését: „társadalmi normák”, „szokások”, „többek”, „etikett”, „vallási normák”, „jogi normák”.
2. Mondjon példákat olyan magatartásformákra, mint a szokások, hagyományok, szokások!
3. Miért van szükség törvényekre a társadalomban?

Műhely

1. Az ókori világ történetének ismerete alapján készítsen üzenetet „Hogyan jelentek meg az emberek élet- és viselkedési normái a társadalomban”.
2. Magyarázza meg a társadalom egy tagjának erkölcsi álláspontjai közötti összefüggést: „Akarom!”, „Meg tudom!”, „Kell!”.

Kravchenko A.I., Pevtsova E.A., Társadalomismeret: Tankönyv az oktatási intézmények 6. osztályának. - 12. kiadás - M.: LLC "TID "Orosz szó - RS", 2009. - 184 p.

Az óra tartalma leckejegyzetek keretóra prezentációgyorsítási módszerek támogatása interaktív technológiák Gyakorlat feladatok és gyakorlatok önellenőrző műhelyek, tréningek, esetek, küldetések házi feladat megbeszélés kérdések szónoki kérdések a tanulóktól Illusztrációk audio, videoklippek és multimédia fényképek, képek, grafikák, táblázatok, diagramok, humor, anekdoták, viccek, képregények, példázatok, mondások, keresztrejtvények, idézetek Kiegészítők absztraktokat cikkek trükkök a kíváncsi kiságyak tankönyvek alap- és kiegészítő szótár egyéb Tankönyvek és leckék javításaa tankönyv hibáinak javítása egy töredék frissítése a tankönyvben, innováció elemei a leckében, az elavult ismeretek újakkal való helyettesítése Csak tanároknak tökéletes leckék naptári terv az évre, módszertani ajánlások, vitaprogramok Integrált leckék

A körülöttünk lévő világ folyamatosan változik: egész korszakok vonulnak át a múltba, fejlődik a tudományos és technológiai fejlődés, új szakmák jelennek meg, és maguk az emberek is mások lesznek. Ez azt jelenti, hogy a társadalom viselkedési szabályai sem állnak meg. Ma már nem találhatunk olyan masnikat és masnikat, amelyek relevánsak voltak a 21. századot megelőző évszázadokban. Tehát hogyan viselkedjünk a modern társadalomban? Tudjon meg róla most!

Melyek általában a „társadalmi viselkedési szabályok”?

Gyakran az ember nem is gondol arra, hogy ennek a tág fogalomnak van egy kompaktabb változata is, amelyet főként az iskolai társadalomtudományi órákon vagy a szociológusok használnak - ezek a „társadalmi normák”. Tudományos értelemben ennek a kifejezésnek a jelentése az egyéni viselkedés általános kialakult mintáinak meglétében rejlik, amelyek hosszú időn keresztül alakultak ki a társadalom gyakorlati tevékenysége során. Ez a tevékenység az, amely a helyes, elvárt és társadalmilag jóváhagyott viselkedés standard modelljeit fejleszti ki. Ez számos különböző kategóriát foglal magában: szokások és hagyományok, esztétikai, jogi, vallási, vállalati, politikai és számos egyéb norma, és természetesen a társadalom viselkedési szabályai. Ez utóbbi az adott személy országától, életkorától, sőt nemétől függően változhat. Pedig általánosságban véve léteznek univerzális szabályok és viselkedési normák a társadalomban, melyek betartása kétségtelen, hogy a kommunikáció és interakció sikere garantált!

Első találkozás és bemutatkozás

A társadalom által kialakított magatartási szabályok kimondják, hogy ismeretség esetén be kell mutatni:

• férfi nő;
• fiatalabb korban és pozícióban - idősebb ugyanazon kategóriákban;
• akik később jöttek, már jelen vannak.

Ugyanakkor a megszólításban először a bemutatott személy szerepel, például: „Mária, találkozz Ivánnal!” vagy „Alexander Szergejevics, itt Artyom!”

Az emberek egymásnak való bemutatásakor ajánlatos röviden jellemezni őket, hogy beszélgetést kezdeményezzenek, és pontosítsák, ki az ismeretség „szervezője” ezzel a személlyel: „Elena, ő a bátyám, Konstantin, ő geológus.” Ezután a lánynak lehetősége lesz folytatni a beszélgetést, például megkérdezi Konstantint szakmájának sajátosságairól, részletesebben megkérdezi a családi ügyekről stb.

Üdvözlet

A társadalom viselkedési szabályai azt is szabályozzák, hogy az emberek hogyan köszöntik egymást. Így elsőként a férfiak köszöntik a nőket, a pozíciójukban és/vagy életkorukban fiatalabbak pedig elsőként az idősebbekhez.

Figyelembe kell azonban venni, hogy társadalmi státusztól és életkortól függetlenül mindig a helyiségbe belépő köszönjön először.

Amikor két házaspár találkozik, először a lányok/asszonyok köszöntik egymást, majd a férfiak, és csak ezt követően köszöntik egymást az urak.

Kézfogásnál az nyújt először kezet, akinek bemutatták az idegent, de ebben az esetben mindig a hölgy a férfinak, az idősebb a fiatalabbnak, a vezető a beosztottnak, még akkor is, ha az alkalmazott egy nőt. A társadalomban elfogadott viselkedési szabályok azt jelzik: ha az ülő embernek kezet nyújtanak, hogy megrázza, fel kell állnia. A férfinak le kell vennie a kesztyűjét, a hölgyeknél ez a feltétel nem szükséges.

Ha egy találkozás során a pár vagy társaság egyike üdvözölte a megismert személyt, akkor a többieknek is ajánlott.

Udvariasság és tapintat

A modern társadalom viselkedési szabályai azt is megkövetelik, hogy az ember tapintatos és laza legyen a kommunikációban, ami lehetővé teszi, hogy bizonyos körökben ne tekintsék kellemetlennek és etikátlannak.

Ezért nagyon nem ajánlott ujjal mutogatni egy személyre. Ne avatkozzon be idegenek beszélgetésébe, amikor személyes témákról beszélnek, és nincs olyan hangulatban, hogy elfogadjanak egy másik beszélgetőpartnert. A figyelmes és intelligens emberek nem csorbítják le mások méltóságát a kommunikáció során, nem szakítják félbe a beszélő beszélgetőpartnert, és nem hoznak fel helytelen és nem ajánlott témákat a beszélgetés során (például politikai nézetekről, vallásról, az élet fájdalmas pillanatairól stb.). Amikor egy ismeretlen személlyel kommunikál, különösen ajánlott ragaszkodni a semleges témákhoz, például sporthoz, érdeklődési körökhöz és hobbikhoz, kulináris preferenciákhoz, utazáshoz, mozihoz és zenéhez való hozzáállása és mások - akkor a beszélgetés minden résztvevője pozitív benyomást kelt a kommunikációról.

Nem szabad lekicsinyelni a létező, úgynevezett varázsszavak jelentését, nevezetesen a „bocsánat”, „kérem”, „köszönöm”, „viszlát”. Az ismerős „te” megszólítást még azoknak a sikeres embereknek sem ajánljuk, akik sikeresen megvalósították magukat az életben, mert ez az elemi kultúra és nevelés hiányának jele. Az emberek viselkedési szabályai a társadalomban mindenki számára kialakított optimális modellek, függetlenül az anyagi helyzettől, a társadalmi helyzettől, az életszínvonaltól stb.

Helyesen elmondott beszéd

A társadalom viselkedési szabályai megkövetelik az embertől, hogy helyesen tudja kifejezni saját gondolatait, mert mint tudod, aki jól gondolkodik, az pontosan ugyanúgy beszél.

Mérsékelt tempóban, higgadtan, és nem túl hangosan beszélj, mert a hangnem emelésével feleslegesen felhívni magadra a figyelmet, az rossz hozzáállás az üzlethez. A beszélgetőpartnert meg kell ragadnia saját műveltségével, nézeteinek széleskörével és az élet bizonyos területeinek ismeretével.

Rossz modornak minősül, ha szükségtelenül panaszkodsz a problémáidról, vagy „lökdösöd” beszélgetőpartneredet egy őszinte beszélgetésbe, amikor nyilvánvalóan nem hajlandó megosztani az intim dolgokat.

Hangulat

Ezenkívül a társadalomban élő emberek viselkedési normái és szabályai megkövetelik az interakció és a beszélgetés időszakára, hogy félretegyék a meglévő élet nehézségeit, rossz hangulatát, pesszimizmusát és valamihez való negatív hozzáállást. Ilyet csak nagyon közeli embernek mondhat. Ellenkező esetben fennáll annak a veszélye, hogy a beszélgetőpartner félreérti, és kellemetlen utóízt hagy maga után a beszélgetésből. Szintén nem ajánlott rossz hírekről beszélni, különben tudatalatti szinten nagy az esély arra, hogy személyéhez minden rossz, örömtelen, kellemetlen asszociációt „kapcsoljon”.

Milyen hangot kell beállítani?

Természetesen a legjobb, ha egy csoportos beszélgetésnek könnyed, félig tréfás, félig komoly hangnemet adunk. Nem szabad túl sokat bohóckodni abban a reményben, hogy elnyerheted mások figyelmét, különben örökre a szűk belátású és a dolgokra való rálátással rendelkező búbó hírnevét szerezheted meg, amitől később nehéz lesz megszabadulni.

Hogyan viselkedjünk kulturált helyen, rendezvényen vagy vendégként?

Sértőnek számít hangosan nevetni, nyíltan megbeszélni másokat, vagy valakit bámulni nyilvános helyen, ahová pihenni és kikapcsolódni jönnek.

Csendes helyeken, például mozikban, színházakban, múzeumokban, előadásokon, előadásokon, stb., javasolt előre kikapcsolni a mobiltelefont.

Amikor az ülő emberek sorai között mozog, feléjük kell sétálnia, és nem fordítva. Ilyenkor a férfi halad el először, a nő követi.

Jobb, ha tartózkodik az érzések kimutatásától, például a csóktól vagy az ölelkezéstől, és nem mutogatja azokat a nyilvánosság előtt, mert egyesek számára kellemetlen lehet az ilyen nyílt gyengédség.

A kiállításokon nem szabad olyan helyen fényképezni, ahol ez tilos, és nem szabad a kiállított tárgyakhoz hozzányúlni.

Ha valakit látogatásra hívnak, ügyelnie kell arra, hogy a lehető legpontosabban érkezzen meg a megadott időpontban. Késni vagy túl korán érkezni tapintatlanság és tiszteletlenség a ház tulajdonosával szemben.

A látogatás optimális időkerete, amely nem lehet váratlan a fogadó fél számára, a déli 12 és 20 óra közötti időszak. Ugyanakkor nem lehet későig fenn maradni, ha nem kérik, mert így egyszerűen megzavarhatja egy másik ember terveit és időbeosztását. Látogatás üres kézzel, egy másik hívatlan személlyel, ittas állapotban - mindez az oka annak, hogy a jövőben a tulajdonos valószínűleg többé nem akar majd ilyen etikátlan személyt fogadni.

Amint látja, nem nehéz betartani a legegyszerűbb társadalmi viselkedési szabályokat, a lényeg az, hogy elkezdjük, és akkor ezek szokássá válnak, és ennek eredményeként sok hasznot hoznak!

Minden ember egyéni. Különbségüket számos tényező okozza, amelyek közül a legjelentősebbek az etnikai hovatartozás, a nemzetiség, a külső adatok, a jellem, a gondolkodás, a világnézet, a célok, a szokások, az érdeklődési körök stb. Még a Föld hétmilliárdos lakossága között sem létezik két teljesen egyforma ember.

De ennek ellenére minden emberben van egy közös vonás - teljes életük csak egy társadalmi egységen belül lehetséges. A társadalom a legkényelmesebb életkörnyezet az ember számára, függetlenül a személyes tényezőktől.

általános fogalmak

Az emberi viselkedés normái a társadalomban meglehetősen sokrétű fogalom, amely tükrözi az egyén és a körülötte lévő világ interakciójának formáit.

Az embert mint társadalmi egységet az adott társadalomban kialakult szabályoknak és szokásoknak kell vezérelnie. Minden konkrét helyzetnek megvannak a saját szabályai, amelyek azonban nem rögzítettek. Így az egyik társadalomban elfogadható cselekvések a másikban kategorikusan elfogadhatatlanok. Másrészt az egyéni viselkedés társadalmi normái helyzettől és időtől függően változhatnak.

Például képzeld el, hogy találkoztál régi barátokkal, akikkel évek óta barátok vagytok. Megengedheti magának, hogy szabad legyen, azt viselje, amit szükségesnek tart, és ne szégyellje a trágár kifejezéseket, a szemtelen gesztusokat és a rossz szokásokat. A barátok hozzászoktak hozzád, és minden cselekedetedet normának tekintik. Most képzelje el, hogy egy nagyvállalathoz jön dolgozni, és jelentős szakmai sikereket tervez itt elérni. Az imázsa, a tettei és a gesztusai ebben a helyzetben gyökeresen eltérnek az előző szituációtól: megjelenése megfelel az öltözködési szabályoknak, beszéde üzletszerű hangot ölt, a rossz szokásokat pedig amennyire csak lehet, eltakarják. De egy-két év múlva elmegy az alkalmazottaival egy régóta tervezett céges bulira. Ebben a helyzetben megengedheti magának, hogy megmutassa valódi énjének egy részét. Hiszen annak ellenére, hogy a társadalom összetétele nem változott, a helyzet megváltozott, és a túlzottan visszafogott magatartást mások bizalmatlanságként vagy ellenségeskedésként fogják fel.

Ha a viselkedési normák mozgékonyak lehetnek, akkor a viselkedést és az életszemléletet meghatározó alapelveknek világosabb határokkal kell rendelkezniük.

A társadalmi normák összetevői

Az életmódot és a viselkedést külső és belső tényezők együttese szabja meg, amelyeket a környező társadalom és maga az ember egyaránt befolyásolt.
A viselkedési normák rendszere a következő fogalmakat tartalmazza:

1. Társadalmi normák- jelzi a szükséges viselkedési modellt egy adott társadalomban.

2. Szokások- ez egy adott helyzetre vonatkozó személyes viselkedési modellek halmaza, amely az ismételt ismétlés eredményeként konszolidálódik.

Vannak pozitív, semleges és rossz szokások. A pozitív szokásokat a társadalom jóváhagyásával érzékeli (üdvözlés találkozáskor, udvarias szavak használata), a semleges szokások gyakran semmilyen reakciót nem váltanak ki (cukor nélküli teaivás, napló vezetése), a rossz szokások rossz modorra utalnak, és negatív oldalról jellemzik az embert (dohányzás, szuszogás, teli szájjal beszéd, hangos böfögés).

3. Modor- szokásokon alapuló magatartásformák. Ezek jellemzik az ember neveltetését és egy bizonyos társadalmi réteghez való tartozását. A jó modorú ember tudja, hogyan kell elegánsan öltözni, tudja, hogyan kell gondolatait egyértelműen megfogalmazni, és a beszélgetőpartner számára érthető formában kifejezni.

4. Etikett- viselkedési normák összessége (udvariasság, tapintat, tolerancia), amelyek a legmagasabb társadalmi rétegekre vonatkoznak.

5. Társadalmi értékek- ez a társadalmi egységek többsége által jóváhagyott eszmék színvonala: jóság, igazságosság, hazaszeretet.

6. Alapelvek- ezek különösen fontos és megingathatatlan hiedelmek, amelyeket az ember teremt magának. Ezek egyfajta határok az önkontroll számára. Például egy ember számára a család a legnagyobb érték, és soha nem hagyja magát elárulni. Másrészt a hűség nem szerepel az alapelvek listáján, lelkiismeret-furdalás nélkül többször is megismételheti az árulást.

A vallás, mint az emberi viselkedés szabályozásának karja

A tudomány vívmányai, a haladó gondolkodás és a modern életszemlélet ellenére a vallás továbbra is az egyik fontos tényező az egyéni viselkedési normák alakításában.

A vallás elsődleges fontossága egy személy számára több tényezőnek köszönhető:

1.Segítség felülről. Előbb vagy utóbb minden ember szembesül olyan gondokkal, amelyek valódi próbává válnak akaratának. Csőd, vagyonvesztés, válás, súlyos betegség vagy szeretett személy halála... Ilyen helyzetekben jutnak eszébe legtöbbször egy láthatatlan erő jelenléte az égen. Hitük ingatag, de ilyenkor szükségük van valakire, akire átháríthatják a felelősség egy részét, akitől segítséget várhatnak, még ha illuzórikusan is.

2. Az elvek felállítása. A vallás az, amely gyakran a viselkedésre mutató dogmatikus útmutatóvá válik. A Biblia parancsolatai a gyilkosság, rablás és házasságtörés ellen szólnak, és egyesek személyesen veszik ezeket az elveket.

3. Keresd az élet értelmét. A vallás felé fordulás másik oka az örökkévaló kérdésekre való válaszkeresés.

Viselkedési minták

Az ember által végrehajtott minden cselekvést egy megfelelő motívum határoz meg, amely viszont megszabja a reprodukálható cselekvések sorrendjét.

Minden művelet két kategóriába sorolható:

1. Automatikus- olyan veleszületett és szerzett reflexeken és készségeken alapuló cselekvések, amelyek nem igényelnek szellemi tudatosságot, és tehetetlenségből hajtanak végre. Ezek közé tartozik a rágni, lélegezni, egyenesen járni, olvasni és anyanyelvükön beszélni.

2. Tudatos- ezek összetettebb cselekvések vagy ezek kombinációja, amelyek az emberi intellektuális képességek használatát igénylik. Ez a viselkedési modell egy ismeretlen helyzetben egy vagy másik cselekvési minta megválasztásán alapul.

Például haragszol egy személyre, és szeretné kifejezni neki felháborodását, megsérteni és megalázni. De megérti, hogy vágya átmeneti, és nemcsak ezzel a személlyel, hanem rossz hangulatával és általános kudarcaival is összefügg. Ha enged az agressziónak, nagy valószínűséggel örökre elveszíti a kapcsolatot a személlyel. A tudatosság dönti el, hogy mit kell tenni ebben a helyzetben, értékeli az összes előnyt és hátrányt. Ezenkívül fontos szerepet játszik a logikai vagy érzelmi összetevő túlsúlya a karakterben.

Fiatalok viselkedése

Az ifjúság a nemzet perspektívája. Ezért nagyon fontos, hogy pontosan hogyan neveljük fel a fiatalabb generációt.

Az emberi viselkedés normái a társadalomban arra szólítják fel a fiatalokat, hogy:

Legyen aktív résztvevője a társadalomnak;
- tűzz ki életcélokat és törekedj azok elérésére;
- diverzifikálja személyiségét;
- testmozgás;
- tisztességes oktatásban részesülni;
- egészséges életmódot folytatni dohányzás és alkoholfogyasztás nélkül;
- ne használjon trágár szavakat és durva kifejezéseket a beszélgetés során;
- tisztelettel kezelni az idősebb generációt;
- alkoss magadnak értékrendet és ragaszkodj hozzá;
- ismerje és tartsa be az etikett szabályait.

De a modern világban a fiatalok viselkedése a társadalomban gyakran eltér a kialakult normáktól, és deviáns jellegű.

Így a 14-20 év közötti fiatalok egy része úgy gondolja, hogy a dohányzás és az alkoholfogyasztás divatos, az intézetben előadások látogatása pedig zsúfolt tevékenység. Inkább a diszkókat részesítik előnyben, mint a könyveket, durvák a kijelentéseik, és szokatlan szexelnek.

Ez a viselkedés leggyakrabban a vállalat befolyása alatt alakul ki, és azonnali beavatkozást igényel a szülőktől.

A fiatalok interakciója az idősebb generációval

A különböző generációk közötti interakció problémája mindig aktuális lesz. amelyen egy korosztály nevelkedett, mire egy másik felnő, részben elveszti jelentőségét. Ebből következően félreértések és nézeteltérések keletkeznek.

A konfliktusok fő okai között szerepel az érdekek összeegyeztethetetlensége, az egyik fél eltérő, erkölcstelen magatartása, a kommunikációs kultúra hiánya, a felsőbbrendűségért folytatott küzdelem és az engedetlenség.

Mindazonáltal a gyermekkorunktól belénk oltott értékek és viselkedési normák azt mondják, hogy a fiatalabb generációnak minden helyzetben engednie kell az idősebbeknek, még akkor is, ha egy ilyen döntés igazságtalannak tűnik. Ezenkívül be kell tartani egy bizonyos viselkedési mintát. A kommunikáció során tiszteletteljes megszólítási formát kell használnia - „te”, és kerülnie kell a szleng használatát. A vének kigúnyolása és gúnyolása tilos. A segítségnyújtás megtagadása pedig rossz modornak minősül.

A házastársak közötti magatartási normák

Stabil ház építéséhez szilárd alapot kell lefektetni, és a falakat tégláról téglára kell építeni. Tehát a családi kapcsolatokban - a szeretet az alap, a viselkedés az építőkövei.

A házas élet nem csak az örömteli pillanatokról szól, hanem a csalódásról, ingerültségről és haragról is. Annak érdekében, hogy méltósággal átvészelje az összes kellemetlen pillanatot, és megőrizze a házasság integritását, be kell tartania néhány egyszerű szabályt:

Kezelje partnerét egyenlő félként;
- értékelni személyes tulajdonságait;
- támogass minden törekvést, és ne gúnyoljad a kudarcokat;
- közösen megbeszélni a fontos pontokat és meghozni a döntéseket;
- ne folyamodjon sértésekhez és sértésekhez;
- ne hagyja magát megtámadni;
- legyen hűséges a házastársához.

Üzleti etikett

Ha az emberi viselkedés általános normái a társadalomban a helyzettől függően változhatnak, akkor az üzleti etikett olyan viselkedési modellek összessége, amelyeknek a legmeghatározottabb élük van.

Az üzleti világban 5 etikett szabálya van:

1. Pontosság. Érkezz időben minden fontos találkozóra, ez megmutatja, hogy szervezett vagy.

2. Kompetencia. Legyen tájékozott arról, amiről beszél. Néha jobb csendben maradni, mint hamis információkat közölni.

3. Beszéd. Tanulj meg kompetensen és világosan beszélni. Még a legsikeresebb ötlet is kudarcra van ítélve, ha ügyetlen és bizonytalan nyelvezetet adnak elő.

4. Kinézet az ízlésedről és a státusodról beszél, így a ruhatáradban a farmeren és pólón kívül egy öltönynek is kell lennie egy fontos találkozóhoz.

5. Kölcsönhatás. Hallgassa meg mások véleményét, és ne bízza ötletét az első emberre, akivel találkozik.

E szabályok betartása nagyon fontos, mivel tükrözi a professzionalizmus szintjét és az ügy megközelítésének komolyságát.

Deviáns viselkedés: eltérés a normától

Az emberi viselkedés szabályait és normáit nem mindig lehet szabályozott normák szerint kifejezni. Egyes viselkedésminták jelentősen eltérhetnek a normától. Ezt a módot deviánsnak nevezik. Lehetnek pozitív és negatív tulajdonságai is.

Az ellentétes deviánsok szembetűnő példája a terroristák és a nemzeti hősök. Mindkettőjük tettei eltérnek az „átlagtömegek” viselkedésétől, de a társadalom eltérően érzékeli.

Így az általános viselkedési normák egy tengelyre, a deviáns eltérések pedig különböző pólusokra helyezhetők.

Az abnormális viselkedés formái a társadalomban

Az emberi viselkedés normái a társadalomban, deviánsként kifejezve, négy különböző formát mutatnak:

• Bűn. Az elmúlt években ez a szám 17%-kal nőtt. A bûnözés hátterében nagyrészt a piaci kapcsolatokra való átállás és a magas szintű verseny, a munkanélküliség és az alacsony életszínvonal, valamint a pszichológiai eltérések állnak. Emellett nem kis jelentőséggel bír a jogi és igazságügyi-végrehajtási szférában tapasztalható korrupció, amely lehetővé teszi, hogy elegendő vagyon esetén elkerülje a törvénysértésért való felelősséget.
• Alkoholizmus. Az alkohol az ünnepi lakomák és a hétköznapi baráti találkozók szerves része. Valami ünneplésre, fájdalomcsillapításra vagy egyszerűen stresszoldásra fogyasztják. Az emberek hozzászoktak ahhoz, hogy az alkohol az életük részévé vált, és nincsenek tisztában az egyénre és a társadalom egészére gyakorolt ​​káros hatásaival. A statisztikák szerint a bűncselekmények 70%-át ittas állapotban követik el, és a halálos balesetek több mint 20%-áért az ittas vezetők a felelősek.

• Függőség. Pszichotróp anyagtól való függés, amely kimeríti a szervezetet és annak lebomlásához vezet. Sajnos a kábítószer hivatalos tilalma ellenére minden tizedik tinédzser kipróbált már egy vagy több fajta szert.
• Öngyilkosság. Az öngyilkosság szándékos vágy, hogy az ember életet oltson olyan problémák miatt, amelyek megoldhatatlannak tűnnek. A világstatisztikák szerint az öngyilkosság leggyakrabban a fejlett országokban fordul elő, ahol mind az üzleti szférában, mind a személyes fronton nagy a verseny. A legveszélyeztetettebb korcsoport a 14-18 éves tinédzserek és a nyugdíjas korosztály.

Szankciók az előírások be nem tartása esetén

A viselkedési szabályokat és normákat jóváhagyott állami törvények és a társadalom kimondatlan szabályai szabályozzák.

A deviáns viselkedés szankciói a jogsértés súlyosságától függően változnak.

Például a gyilkosság vagy rablás a büntető törvénykönyv megsértése tárgykörébe tartozik, ezért szabadságvesztéssel büntetendő. A provokáció vagy a verekedés adminisztratív szabálysértés. A szabálysértésért büntetésként pénzbüntetés megfizetésére vagy polgári munka elvégzésére kérik a szabálysértőt. A szokásokkal kapcsolatos megsértések (nem mosogatsz magad után, nem vágod le a körmöd, késés egy fontos találkozóról, hazudozás) társadalmi rosszallást, további figyelmen kívül hagyást vagy lenézést váltanak ki.