Kako proći intervju za menadžment. Koja pitanja se postavljaju tokom intervjua za lidersku poziciju? Video primjeri kako uspješno proći intervju

Kako se ponašati na intervjuu? Koja pitanja se postavljaju tokom intervjua i koji su najtačniji odgovori? Kako se pravilno pripremiti za posao?

Zdravo, dragi čitaoci! Jedan od autora poslovnog časopisa HeatherBober.ru, Aleksandar Berežnov, danas je sa vama i naš je gost Ksenia Borodina - specijalista za zapošljavanje, psiholog.

Ksenia je već obavila stotine intervjua i zna sve zamršenosti ovog važnog događaja. Naš gost će podijeliti trikove i tajne prakticiranja HR stručnjaka i dati efikasne preporuke onima koji traže posao.

U jednom od prethodnih članaka smo detaljno govorili o tome. I sada dolazimo do logičnog nastavka teme – intervjua.

1. Šta je intervju i koji oblik ima?

Ksenija, pozdrav. Predlažem da počnete od najvažnije stvari. Recite nam šta je intervju, kako ide i koje vrste intervjua postoje? Ovo je neophodno kako bi naši čitaoci shvatili kuda idu i šta da očekuju, jer će nekima od njih ovo biti prvo iskustvo dobijanja posla.

Zdravo Sasha. Počnimo s definicijom.

Intervju- Ovo proces upoznavanja tražioca posla i potencijalnog poslodavca (njegovog predstavnika), zbog čega 2 strane žele da dobiju potrebne informacije o tome koliko su pogodne jedna za drugu.

Postoji nekoliko vrsta toga.

Na primjer, individualni i grupni intervjui razlikuju se na osnovu broja učesnika.

• Individualni intervju. Održava se jedan na jedan, pri čemu poslodavac ili njegov zastupnik učestvuje s jedne strane, a podnosilac zahtjeva s druge strane.
• Grupni intervju. Po pravilu ga obavlja profesionalni regruter (specijalista za selekciju kadrova) iz kompanije kojoj je potreban kadar sa grupom potencijalnih kandidata za konkurs. Grupni intervjui se najčešće vode za masovna slobodna radna mjesta u kompanijama, na primjer, za poziciju „menadžera prodaje“.

Intervjui se također mogu podijeliti prema broju “instanci” za donošenje odluka. Po ovom principu se dijele na jednoslojni I više nivoa.

Po pravilu, za rukovodeće pozicije koje ne zahtevaju visok nivo obuke i veliku odgovornost, kandidati prolaze kroz jednog anketara. Takvi intervjui se nazivaju jednostepeni, odnosno uključuju razgovor sa jednom osobom.

Ukoliko želite da dobijete poziciju prodavača u prodavnici kućanskih aparata, onda ćete češće imati razgovor sa direktorom prodavnice u kojoj se očekuje Vaše dalje zaposlenje. Ovo je primjer intervjua na jednom nivou.

Intervjui na više nivoa zahtijevaju od kandidata da se sastane sa predstavnicima nekoliko nivoa upravljanja.

Na primjer, ako se prijavljujete za poziciju stručnjaka za marketing u velikoj kompaniji kao što je Coca-Cola, tada će vas intervjuirati šef regionalne podružnice, šef odjela marketinga pogona kompanije i direktor ove biljke.

Ponekad se intervjui na više nivoa vode lično sa svakim „nivoom“, a ponekad se komunikacija sa kandidatom odvija na daljinu.

Zahvaljujući razvoju modernih sredstava komunikacije, neki menadžeri radije obavljaju intervjue putem Skypea (rjeđe telefonom).

Ovo je posebno tačno u slučajevima kada podnosilac zahteva traži posao sa mogućnošću preseljenja u drugu regiju ili čak drugu zemlju.

Često sam proces intervjua izaziva stres za kandidata. Uostalom, u pravilu, osoba šalje svoj životopis u nekoliko organizacija odjednom i dobije poziv na intervju, ponekad istog dana u intervalu od nekoliko sati.

A svaki takav sastanak, na kojem se trebate kompetentno predstaviti, zahtijeva i fizički i emocionalni napor.

2. Faze intervjua

Ksenia, mislim da su sada naši čitatelji stekli ideju o intervjuu kao procesu i njegovim karakteristikama, a sada predlažem da razgovaramo o fazama kroz koje kandidat prolazi tokom procesa intervjua i karakteristikama svake od njih.

Zaista, cijeli proces intervjua se može podijeliti na: 4 faze:

1. Telefonski razgovor;
2. Priprema za sastanak;
3. Intervju;
4. Rezimirajući.

Svaki od njih ima svoje karakteristike o kojima je potrebno razgovarati kako biste vi, kao kandidat, što efikasnije prošli kroz svaku od faza i dobili poziciju za koju se prijavljujete.

Faza 1. Telefonski razgovor

Ovo je prva faza direktne komunikacije sa predstavnikom kompanije za koju se prijavljujete. Obično je rezultat podnošenja životopisa toj kompaniji.

Ako je kompanija manje ili više velika, tada će vas u većini slučajeva nazvati zaposlenik zadužen za zapošljavanje.

Kada razgovarate s njim, budite ljubazni i zapamtite njegovo (njeno) ime i po mogućnosti njegov položaj. Zatim navedite gdje tačno trebate doći (adresu) i u koje vrijeme. Takođe navedite svoj kontakt telefon.

Ako trebate nešto ponijeti sa sobom, na primjer, pasoš, obrazovni dokument ili portfolio, onda će vam regruter o tome reći tokom telefonskog razgovora.

Faza 2. Priprema za sastanak

U ovoj fazi preporučujem da zamislite svoj budući intervju sa potencijalnim poslodavcem i „proživite“ ga. Ovo će posebno važiti za ljude koji se boje samog intervjua ili imaju strah da će propasti sastanak sa regruterom.

Da biste se uklopili u proces i prevazišli moguće strahove, predlažem da uradite vježbu "sastanak sa predsednikom". To se radi dan prije intervjua.

Zamislite da ste pozvani u Kremlj i da sada sjedite na sastanku sa predsjednikom zemlje. Video kamere voditelja TV kanala su uperene u vas, a gomila novinara snima sve što kažete.

Pokušajte zamisliti sebe u ovoj situaciji i naviknite se na ovu ulogu. Razmislite šta ćete pitati predsjednika i šta želite da mu kažete. Koja će vam pitanja postaviti i kako ćete na njih javno odgovoriti?

Da biste obavili ovu vježbu, ostanite sami da vas niko ne ometa i provedite 7-15 minuta zamišljajući takav sastanak u svim detaljima.

Onda idite na intervju. Nakon takve „vizualizacije“, zagarantovano je da ćete je lakše proći. Uostalom, već ste doživjeli najstrašniji intervju u svom životu.

Još par riječi o pripremi.

Priprema za intervju uključuje 3 važne tačke:

1. Priprema samoprezentacije i njena proba;
2. Priprema portfolia (nagrade, članci o vama), radova i primjera koji potvrđuju vašu kompetenciju za ovo upražnjeno radno mjesto;
3. Odmor i dalji ulazak u „stanje resursa“. Ovaj izraz se odnosi na vaše radno stanje u kojem ste maksimalno fokusirani i produktivniji.

Faza 3. Intervju

Da biste detaljno razumjeli kako proći intervju za posao, morate biti spremni na razne nijanse.

Na primjer, vrlo često će vam specijalista koji razgovara sa vama postavljati pitanja i nuditi dovršenje malih zgrada (slučajeva).

Slučaj- radi se o modeliranju (analizi) problematične ili nestandardne situacije i načinima njenog rješavanja od strane kandidata (podnosioca prijave).

Pretpostavimo da se prijavljujete za poziciju predstavnika prodaje ili menadžera prodaje.

Kako biste testirali vašu erudiciju, otpornost na stres, kreativno razmišljanje i profesionalno znanje, regruter će vam dati slučajeve za analizu.

Primjer slučaja:

Regruter : Na putu ste na sastanak sa važnim klijentom. Veliki pregovori koje morate voditi, ako su uspješni, mogu vam donijeti mjesečni nivo prihoda i unapređenje. Odjednom vam se auto pokvari nasred puta. Vaši postupci?

Vi: Izaći ću iz auta i pokušati uzeti taksi ili se odvesti do mjesta sastanka sa klijentom.

Regruter : Vozili ste se udaljenom cestom daleko od grada, ovdje nema prolaznog saobraćaja.

Vi: Pogledaću na navigatoru gde se nalazim i zvati taksi do ovog mesta.

Regruter : Nemate navigator i telefon vam je mrtav.

Vi: Pokušaću sam da popravim kvar auta i onda nastavim vožnju.

I tako vas vaš regruter može „voziti“, svaki put komplikujući uslove u kojima se nalazite.

Kako sam shvatio, ovo se radi kako bi se vidjelo da li će vas takva viša sila baciti u omamljenost i koje ćete opcije za izlazak ponuditi (test domišljatosti)?

Saša, potpuno u pravu. Također, HR specijalista u ovom slučaju želi vidjeti koliko dugo ćete pokušavati pronaći izlaz iz trenutne situacije (testiranje vaše upornosti).

Jedan od veoma popularnih slučajeva se zove "prodaja olovke". Koristi se uglavnom u intervjuima vezanim za zapošljavanje stručnjaka za prodaju, ali ponekad regruteri „igraju“ slične igre sa kandidatima za druge pozicije.

Faza 4. Sumiranje

Ako ste na sastanku bili sigurni i jasno odgovorili na sva pitanja stručnjaka za ljudske resurse, onda ćete imati velike šanse da dobijete posao koji želite.

Na kraju intervjua, biće vam rečeno u kom vremenskom roku ćete dobiti odgovor ako budete angažovani. Ako idete na intervju na više nivoa, onda pričekajte odgovor o prolasku sljedeće faze.

obično kažem ovo:

Ako vam se tog i tog dana ne javim do tog i tog dana, to znači da smo donijeli odluku u korist drugog kandidata.

Možete i sami pitati regrutera kada tačno očekivati ​​rezultat intervjua i u kom će on obliku biti.

Sada, ako dobijem posao, sigurno ću raditi na mogućim slučajevima. Ksenia, siguran sam da će naše čitatelje zanimati kako se ponašati tokom intervjua i šta bi moglo zbuniti stručnjaka za ljudske resurse u ponašanju ili izgledu kandidata za posao?

Saša, zaista je vrijedno shvatiti da što je viši i odgovorniji položaj za koji se potencijalni zaposlenik prijavljuje, to se pred njega postavljaju veći zahtjevi.

Dozvolite mi da iznesem nekoliko opštih ključnih tačaka iz moje prakse koje svi kandidati, bez izuzetka, moraju uzeti u obzir prilikom intervjua za posao.

1. Urednost i urednost. Ovo se ne odnosi samo na vaš izgled, već i na vaše stanje u cjelini. Nikada ne dolazite na razgovor u alkoholisanom stanju, nakon "burnog odmora" ili neprospavane noći. U očima stručnjaka za selekciju kadrova, odmah ćete steći status "vesele", a time i ostatak procesa relevantnosti intervjua će biti dovedena u pitanje.
2. Ljubaznost i dobro ponašanje. Za koju god poziciju da se prijavite, dobro ponašanje i primjereno ponašanje sigurno će vam dodati bodove. Saznajte ime vašeg sagovornika i oslovite ga imenom. Štaviše, trebalo bi da ga kontaktirate tačno onako kako se predstavio. Na primjer, ako je regruter rekao da se zove Ivan, nazovite ga "Vi". “Ivane, to si rekao...” Ako je rekao svoje ime i patronim, onda se upravo ovako treba obratiti svom sagovorniku.
3. Poznavanje stručne terminologije. Regruteru će se sigurno svidjeti ako bez zlostavljanja termine, upotrijebite ih 3-4 puta tokom intervjua i objasnite kako primjenjuju (koristili) ove termine u praksi. Na primjer, ako kažete da ste na prethodnom poslu uspjeli povećati prodaju za 30% u mjesec dana zbog povećanja konverzije, analizirajući broj dolaznih zahtjeva i veličinu prosječnog čeka, onda će se to računati kao plus tebi.
4. Opšti nivo erudicije. Također možete par puta u temi spomenuti poznate knjige koje ste čitali ili seminare iz svoje specijalnosti koje ste pohađali tokom godine. Regruteri obraćaju pažnju na čovjekovu žeđ za znanjem i želju za samoobrazovanjem. Ovo je posebno važno ako se prijavljujete za liderske ili „intelektualne“ pozicije u kompaniji.

Jednom riječju, morate se “prodati” i pokazati se sa najbolje strane. Štaviše, to se mora učiniti kako sa profesionalne tačke gledišta, tako i sa stajališta općih ljudskih vrijednosti i pravila. Ako želite da se zaposlite, važno je da tačno i jasno odgovorite na pitanja stručnjaka za ljudske resurse.

4. Pitanja i odgovori na intervjuu

Čuo sam da postoje brojna pitanja koja gotovo svi regruteri postavljaju onima koji traže posao. Ksyusha, možeš li dati neke primjere i dobre odgovore na njih?

Da naravno.

Pored slučajeva koje ćete dobiti tokom intervjua, da biste ga uspješno prošli, morat ćete odgovoriti na brojna „škakljiva“ pitanja. Takođe ih vaš regruter ne bira nasumično.

Na kraju krajeva, odluka da vas zaposli zavisi od toga kako im odgovorite.

Pitanja na intervjuu i tačni odgovori na njih:

1. Reci nam nešto o sebi.Činilo bi se kao jednostavan zadatak, ali za mnoge ljude upravo u ovom trenutku počinje omamljenost: "mukanje" ili "zanovijetanje". Ovdje se morate predstaviti sa najbolje strane u okviru konkursa za koji se prijavljujete. Recite nam ukratko o svom obrazovanju, radnom iskustvu i postignućima po kojima se izdvajate kao specijalista. Govorite jasno, bez suvišne vode i filozofiranja.
2. Zašto ste napustili prethodni posao? Recite nam ovdje o svojoj motivaciji „do“, odnosno da težite razvoju i novim radnim mogućnostima koje trenutno vidite na ovoj poziciji. Nemojte reći „od“ u smislu motivacije, odnosno „pobegao sam od loših uslova, niske plate i propadajuće ekipe“. Ni u kom slučaju nemojte grditi svoje prethodno radno mjesto ili bivšeg menadžera. Uostalom, svaka osoba, pa i vaš sagovornik, misliće da ćete, ako u budućnosti promijenite posao, negativno govoriti i o njegovoj kompaniji.
3. Gdje vidite sebe za 5-10 godina ili svoje planove na duži rok? Najbolji odgovor je da svoju profesionalnu budućnost povežete sa ovom kompanijom. Na taj način ćete steći utisak o sebi kao o zainteresovanom radniku koji je spreman da posveti mnogo vremena ovom poslu. Uostalom, fluktuacija osoblja nigdje nije dobrodošla.
4. Da li imate neke slabosti (nedostatke)? Ako jeste, navedite 3 od njih. Postavljanjem ovakvog pitanja regruter želi da shvati nivo vaše zrelosti.Osoba koja kaže da ne vidim nikakve nedostatke kod sebe ili dugo razmišlja kako da odgovorim na ovo pitanje izgubiće poene u očima kadrovski specijalista. Ne odgovarajte na sljedeći način: „Moji nedostaci: često kasnim, imam sukobe sa kolegama (uprava), lijen sam.” Ovdje je najbolje reći da ste “radoholičar”, odnosno volite se baciti na posao, a to nije uvijek tačno, “perfekcionista” – težite savršenstvu u svemu i zbog toga ponekad izgubite brzina. I vaš treći nedostatak je želja da uspostavite dobre odnose sa svima. A ponekad ste previše ljubazni prema svojim podređenima, jer ne želite da ih kaznite zbog lošeg kvaliteta obavljenog posla.
5. Navedite svoje prednosti. Razgovarajte o svojim pravim prednostima koje su direktno primjenjive na posao za koji se prijavljujete i navedite primjere sa činjenicama i brojkama. Na primjer: „Vjerujem da je jedna od mojih prednosti sposobnost razmišljanja u brojkama. Na prethodnom poslu sam analizirao prodajni lijevak, identifikovao obrasce i na osnovu toga razvio novi model prodaje koji je kompaniji donio dodatnu zaradu 500.000 rubalja ili 15 % u prvom mjesecu implementacije mog marketinškog modela.”
6. Da li ste pravili greške na prethodnom poslu? Koji? Evo, iskreno nam reci koje si tačno greške imao. Ali najvažnije je da se ne smatraju fatalnim i svakako dopunite odgovor na ovo pitanje činjenicom da ste ih sami ispravili. Na primjer, kupcu ste izdali pogrešan mobilni telefon i on se vratio u radnju da ga zamijeni. I uspjeli ste ne samo da izbjegnete konfliktnu situaciju, već i da mu prodate dodatnu opremu za kupljeni mobilni uređaj.
7. Koji nivo naknade (plate) očekujete? Ovdje morate objektivno procijeniti svoje kompetencije, reći koliko želite dobiti i opravdati korist poslodavca ako se odluči u korist vas kao zaposlenika. Također analizirajte nivo plata koje nude slične kompanije za slična slobodna radna mjesta.
8. Kako ste čuli za našu kompaniju? Obično ovo pitanje postavlja predstavnik poslodavca kako bi saznao koji kanal za traženje kandidata radi. Ovo pitanje nije zeznuto, već je jednostavno informativno i ima za cilj optimizaciju potrage za kadrovima za datu organizaciju. Samo odgovorite onako kako jeste, na primjer, saznao sam za konkurs na web stranici vaše kompanije.

Pored odgovora na uobičajena pitanja, sastavio sam tabelu da pokažem koji su ključni kriterijumi važni za kandidata i kako se potvrđuju.

Vizuelna tabela glavnih kriterijuma za ocjenjivanje kandidata tokom intervjua

Prva kolona sadrži kriterij ocjenjivanja, a druga je indirektan dokaz da kandidat posjeduje ovaj kriterij.

№	Kvaliteta kandidata	Dokaz
1	Iskrenost	Sposobnost da na primjerima iskreno govorite o svojim nedostacima
2	Nivo stručnih kompetencija	Primjeri mjerljivih postignuća u dosadašnjem radu, nagrade i portfolio
3	Otpornost na stres i volja	Pokazuje smirenost kada analizira slučajeve
4	Takt	Pristojan ton, meki gestovi, otvoreno držanje
5	Kreativnost	Brzi i nestandardni odgovori na škakljiva pitanja regrutera
6	Opšti nivo pismenosti	Ispravan govor i upotreba termina

5. Kako proći intervju za posao - 7 glavnih pravila

Odnosno, kako ja razumijem, intervju je prilično kreativan proces i nema jasnih standarda u njegovom vođenju ili je sve individualno?

Potpuno u pravu, Saša. Svaki HR stručnjak pristupa procesu intervjua drugačije. Postoje regruteri koji jednostavno tehnički „provedu“ kandidata kroz listu pitanja, određujući njegove profesionalne kvalifikacije. prikladnost.

Ja to radim malo drugačije. Odnosno, procesu intervjua pristupam individualno za svakog kandidata. Pokušavam ne samo da ga klasifikujem po principu „pogodan/nepogodan“ kao specijalistu, već i da odredim njegov psihološki tip, karakteristike motivacije i unutrašnjeg potencijala.

Ovo je sjajno, pokazuje da zaista volite ono što radite. Ksenija, prijeđimo sada na najvažniji blok našeg intervjua i razgovarajmo o tome koja pravila kandidat treba slijediti tijekom intervjua od početka do kraja kako bi maksimizirao šanse da dobije željeni posao?

Ako se morate podvrgnuti intervjuu, onda se pridržavajte sljedećih pravila i tada će vam intervju zasigurno otvoriti put ka karijeri i finansijskim mogućnostima na vašem novom poslu.

Pravilo 1. Saznajte sve o potencijalnom poslodavcu

Ovo je prva i veoma važna faza pripreme.

• Prvo, ove informacije će vam pomoći da znate s kim ćete raditi duže vrijeme (moguće nekoliko godina). Otvorite internet, štampajte medije i pogledajte šta tačno razlikuje vašeg potencijalnog poslodavca od drugih kompanija. Možda je to uvođenje inovacija, uslova rada ili metoda promocije (marketinga).
• Drugo, svi podaci i činjenice koje ste saznali o potencijalnom poslodavcu pomoći će vam tokom intervjua. Tokom intervjua pohvalite kompaniju i pokažite svoje znanje o činjenicama o njoj. Sve ovo će se pozitivno odraziti na konačnu odluku o vašoj kandidaturi.

Šta trebate znati o kompaniji za koju se prijavljujete:

1. Istorija stvaranja i upravljanja. Kada se pojavio - godina osnivanja. Ko je sada lider, a ko je ranije bio na čelu. Koje su karakteristike poslovnog stila upravljanja i koja je životna filozofija višeg menadžmenta. Također saznajte šta simbolizira korporativni identitet i logo kompanije i kakva je njena korporativna kultura. Koje vrijednosti su u osnovi organizacije.
2. Glavne aktivnosti.Šta ova organizacija proizvodi ili prodaje, ili možda pruža usluge. Šta ih čini posebnim? Zašto je odabrala baš ovaj segment tržišta?
3. Karakteristike poslovanja. Da li kompanija ima konkurenciju i ko su oni? Koji obim poslovanja organizacija obavlja, na kojoj teritoriji (grad, regija, država ili međunarodna kompanija). Kako sezonalnost i drugi faktori utiču na uspeh kompanije. Koliko zaposlenih ima i kakva je njihova organizaciona struktura?
4. Dostignuća i važni korporativni događaji. Možda je organizacija nedavno pobijedila na natječaju ili otvorila novu kancelariju. Ove informacije će također biti korisne za sveobuhvatno razumijevanje aktuelnih poslova kompanije.
5. Činjenice i brojke. Koliki je tržišni udio kompanije u svom segmentu i njeni finansijski pokazatelji: prihod, stopa rasta, broj klijenata i otvorenih kancelarija.

Imajući sveobuhvatne informacije o svim karakteristikama budućeg poslodavca, sigurno ćete dobiti prednosti u odnosu na ostale kandidate.

Pravilo 2. Pripremite samoprezentaciju i uvježbajte je

Kada se nađete na intervjuu, u većini slučajeva od vas će se tražiti da govorite o sebi. Kao što sam ranije rekao, upravo ovaj zahtjev zbunjuje mnoge podnosioce zahtjeva.

Kako vas ovo ne bi iznenadilo, morate se unaprijed pripremiti.

Samoprezentacija- ovo je kratka i sažeta priča o sebi u kontekstu konkursa za koji se prijavljujete.

Ja to naglašavam posebno u kontekstu konkretnog upražnjenog radnog mjesta. Odnosno, naglasak u pričanju o sebi treba biti na onim kvalitetima, iskustvu i znanju koji će vam pomoći da riješite probleme u okviru vašeg budućeg rada.

Na primjer, ako se prijavljujete za radno mjesto menadžera prodaje, tada nam u sklopu svoje samoprezentacije recite koje ste nedavno pohađali kurseve prodaje i kakvo iskustvo imate u ovoj oblasti. Možda ste toliko zaljubljeni u ovu temu da ste napravili vlastitu web stranicu ili “klub uspješnih prodavača” u svom gradu.

Ako imate obrazovanje koje će vam pomoći u takvom poslu, na primjer u sljedećim specijalnostima: marketing, oglašavanje, PR, onda se fokusirajte na ovo. Ako imate građevinsko ili medicinsko obrazovanje, onda jednostavno recite da imate srednje ili visoko obrazovanje, bez navođenja profila.

Preporučljivo bi bilo da navedete smjer obrazovanja ako ćete u okviru zanimanja “menadžer prodaje” prodavati proizvode u sličnoj industriji.

Na primjer, ako se prijavljujete za posao u trgovačkoj kompaniji koja se bavi prodajom građevinskog materijala, onda će građevinsko obrazovanje biti prednost u vašoj situaciji.

Ne biste se trebali fokusirati na svoj hobi u samoprezentiranju, osim ako to ima pozitivan utjecaj na vaše radne rezultate.

Kako pravilno pripremiti samoprezentaciju za intervju

Uvjetno podijelite cijeli svoj govor na nekoliko blokova.

Na primjer, vaša samoprezentacija može se sastojati od 4 glavna dijela, međusobno povezana u značenju:

1. Obrazovanje i profesionalno iskustvo.
2. Vaša postignuća sa činjenicama i brojkama.
3. Prednosti rada sa vama za poslodavca.
4. Vaši profesionalni planovi za budućnost.

Nakon što ste isplanirali svoju samoprezentaciju, vrijeme je da je uvježbate.

Prvo porazgovarajte o svim točkama koje planirate iznijeti kadrovskom stručnjaku na razgovoru.

Zatim sedite ispred ogledala i, gledajući u sebe, recite sve što ste pripremili, po svom planu. Najvjerovatnije ćete prvi put nešto zaboraviti ili početi mucati. Tada je vaš zadatak da usavršite svoju priču i zamislite da ste sada na predstojećem sastanku i pričate o sebi voljenom.

Činjenica

Mnogi ljudi imaju psihološku barijeru kada je u pitanju predstavljanje sebe u najboljem mogućem svjetlu.

Pravilo 3. Pridržavamo se odgovarajućeg “koda oblačenja”

Po pravilu, određene profesije zahtijevaju poseban stil odijevanja. Dakle, ako se prijavljujete za slobodno radno mjesto, onda bi vaš nastup na intervjuu trebao biti primjeren.

• Za muškarce Svijetle boje košulje i tamne pantalone ili farmerke će dobro doći.
• Za devojke ovo može biti bluza, suknja dovoljne dužine i cipele s niskom potpeticom.

Ako vaš budući rad uključuje aktivnu interakciju s ljudima lično, onda će u ovom slučaju zahtjevi za vašim stilom odijevanja biti posebno visoki.

Jedini izuzeci od pravila su „kreativne“ profesije. Na primjer, dizajner ili fotograf može sebi priuštiti da dođe na intervju u ekstravagantnoj odjeći. U ovom slučaju, vaš stil odjeće će naglasiti nestandardni pristup rješavanju kreativnih problema.

U svim ostalim slučajevima, "klasični" i poslovni stil su vaša opcija za dobit!

Takođe, pored osnovnog stila odevanja, dobrodošlo je prisustvo dodataka.

Dodatna oprema može uključivati:

• ručni sat;
• kravata;
• dekoracija;
• stilski notepad;
• olovka;
• torba (torbica).

Pravilo 4: Vodite pisane beleške tokom sastanka

Indikator opšteg nivoa kandidatove pripremljenosti za regrutatora je da li prvi kandidat ima notes i olovku. Ako vodite bilješke tokom procesa intervjua, to će vam prije svega biti vrlo zgodno. Na kraju krajeva, na osnovu vaših bilješki, moći ćete postavljati pojašnjavajuća pitanja ili tražiti pojašnjenje detalja zapošljavanja i drugih uslova budućeg rada.

Do kraja sastanka imat ćete sve na dohvat ruke. Ovo je posebno korisno ako idete na nekoliko intervjua odjednom s različitim kompanijama, tako da možete uporediti uslove rada u različitim organizacijama i donijeti informiranu odluku.

Također je potrebno voditi bilješke ako idete na intervju na više nivoa. Zapisivanje glavnih tačaka na papiru pomoći će vam da zapamtite ono o čemu se razgovaralo na sastanku i da se bolje pripremite za sljedeće faze intervjua.

Pravilo 5. Napravite listu pitanja za regrutera

Obično će na kraju sastanka vaš sagovornik pitati imate li pitanja za njega. Da biste to učinili, unaprijed razmislite o tome šta biste željeli dodatno naučiti.

Neka pitanja za regrutera možete pripremiti unaprijed kod kuće, a neka zapisati direktno na sastanku u obliku bilješki. Da biste to učinili, morate imati notes i olovku sa sobom.

Unaprijed se pobrinite da vaša bilježnica bude pravilnog estetskog izgleda. To znači da ako se radi o "iznošenoj" hrpi požutjelih čaršava u koju ste "umotali ribu", onda će vas to označiti kao neurednog potencijalnog zaposlenika.

Sve bi trebalo biti harmonično - ovo je važan princip za uspješan intervju.

Pravilo 6. Ponašajte se samouvjereno i prirodno tokom intervjua

Ne pokušavajte da „stavite masku“, ne budite svoji, niti pokušavajte previše da ugodite svom sagovorniku. Neprirodno ponašanje je ljudima lako čitljivo. Vaši izrazi lica, gestovi i stil razgovora nehotice će vas izvući na površinu.

Bolje je krenuti drugim putem da biste postigli pozitivan rezultat. Pridržavajte se osnovnih pravila lijepog ponašanja, budite pristojni i taktični.

Ne prekidajte sagovornika, razgovarajte mirno, ali sa nekim entuzijazmom u glavi.

Morate intuitivno razumjeti gdje i šta je prikladno reći. Uostalom, intervju je proces zajedničkog odlučivanja o saradnji dvije strane: vas i poslodavca.

Pravilo 7. Pitamo kada i u kom obliku će vam biti objavljeni rezultati

Nadam se da ćete koristeći ova jednostavna pravila lako proći intervju za posao. Na kraju sastanka saznajte kada i u kom obliku možete očekivati ​​odgovor o rezultatima intervjua.

Jednostavno rečeno, kako znate da li ste primljeni ili ne?

Obično će vam regruter sam na kraju reći da će odgovor biti tog i tog dana, na primjer prije 18 sati.

Svojim podnosiocima zahtjeva kažem da ako vas tog i tog dana, na primjer 26. septembra, ne nazovem prije 18:00, to znači da niste prošli intervju.

Pozvati i lično reći svima da je njihova kandidatura za datu poziciju odbijena obično je previše problematično.

Ovdje funkcionira pravilo:

“Zvali smo - čestitam, primljeni ste! Ako se nisu javili, vaša kandidatura nije prošla.”

6. 5 uobičajenih grešaka tokom intervjua

Ako želite uspješno proći razgovor za posao i to bez “buke i prašine”, onda treba izbjegavati greške o kojima ću govoriti u nastavku.

To je upravo ono što većina kandidata radi, a zbog jednostavnog nepoznavanja osnovnih stvari ne uspijevaju, gube priliku da naprave dugo očekivanu karijeru.

Greška 1. Strah od intervjua ili sindrom „školca“.

Još jednom ponavljam da je intervju proces međusobnog izbora i obe strane su ravnopravni učesnici u tom procesu.

Neki ljudi koji traže posao dolaze na sastanak i ruke im se tresu, dlanovi im se znoje, glas im drhti. Upravo takvo ponašanje je tipično za studente i školarce prilikom polaganja ispita. Čini se da su u položaju zeca kojeg gleda boa constrictor.

Nema potrebe da se plašite intervjua.

Velika je greška misliti da će vas sada mučiti zao ujak ili tetka. Uostalom, kadrovski stručnjak kojem je povjereno da zaposli osobu je u pravilu prijateljska i pažljiva osoba, čiji je cilj pronaći baš tu „zlatnu polugu“ u hrpi rude i gline.

Ako svojim talentima, kompetentnim govorom blistate kao zlato i na razgovoru pokažete prave primjere postignuća i svojih kompetencija, onda ne sumnjajte da ćete biti primljeni za ovaj posao!

Greška 2. Prolazak intervjua bez pripreme

U gotovo svakom prethodnom bloku našeg intervjua govorio sam o važnosti pripreme prije intervjua.

Nemojte zanemariti ovo pravilo.

Impromptu je dobar u mnogim situacijama, ali ne i tokom intervjua. A kao što mnogi ljudi znaju, najbolji improvizacija je pripremljena improvizacija.

Slijedite sva gore opisana pravila i posljedice ove greške neće utjecati na vas.

Greška 3. Pretjeran razgovor od srca do srca sa regruterom

Ponekad se kandidati toliko zanose tokom procesa intervjua da se udalje od glavne teme i počnu „izlivati ​​dušu“ stručnjaku za kadrove.

Ova greška se često nalazi kod neiskusnih kandidata ili kandidata za niže tehničke pozicije, kao što su utovarivač, skladištar, radnik i tako dalje.

Ova greška se po pravilu ne dešava među spremnijim kandidatima koji konkurišu za odgovornije pozicije u kompaniji.

Ali ipak zapamtite da ne biste trebali skrenuti s teme ako želite da se zaposlite u dobroj organizaciji i da tamo uživate poštovanje koje zaslužujete.

Greška 4. Loše zdravlje i stres kao faktor neuspjeha

Svašta se može desiti u životu, a ako imate zakazan intervju za sutra u 10 sati, a osećate se loše ili vam se desilo nešto ozbiljno što vas je potpuno uznemirilo, pokušajte da pomerite sastanak. U tom slučaju unaprijed obavijestite predstavnika poslodavca telefonom.

Na kraju krajeva, svašta se može dogoditi: dijete se razboli i treba u bolnicu, rođak doživi nesreću, ili se jednostavno otrovate ustajalom hranom.

Nemojte ići na intervju sa depresijom, neraspoloženjem ili loše raspoloženjem.

Greška 5. Netaktičnost, prkosno ponašanje

Neki ljudi koji traže posao su „čvrsti kao tenkovi“ i pretvaraju intervju u emisiju, pokazujući ne najbolje kvalitete. Oni koji vole da se svađaju sa svojim sagovornikom sigurno neće dobiti posao koji žele.

Ako se osoba ponaša netaktično i bez poštovanja prema partneru, to ga odmah karakterizira kao svađala i potencijalno nepodobnog zaposlenika.

Kao što je mačak Leopold rekao u poznatom crtiću: "Momci, hajde da živimo zajedno!"

Dakle, potrebno je da se sprijateljite sa svojim sagovornikom.

Nakon sastanka, predstavnik Vašeg poslodavca treba da ima utisak o Vama i kao o dobrom stručnjaku u svojoj oblasti i kao o prijatnoj i kulturnoj osobi.

Nemojte praviti ovih 5 uobičajenih grešaka i uspjeh će vam biti zagarantovan!

7. Vizuelni primjeri kako uspješno proći intervju sa TV kanala “Uspjeh” u programu “Kadrovske odluke”

Ovdje želim da vam dam neke stvarne primjere intervjua sa stručnim komentarima.

Obavezno ih pripazite, jer izvana je mnogo lakše analizirati prednosti nekih kandidata i greške koje prave.

1) Intervju za poziciju menadžera prodaje za korporativna putovanja:

2) Intervju za poziciju pomoćnika direktora:

3) Intervju za poziciju TOP menadžera:

Ostale epizode ovog programa možete pronaći na YouTube-u. Moguće je da će među njima biti i studija slučaja konkursa za koji se prijavljujete.

8. Zaključak

Ksenija, hvala ti puno na ovako detaljnim odgovorima. Nadam se da će sada našim čitaocima biti mnogo lakše da prođu razgovor za posao.

1. Pripremite se za intervju unaprijed;
2. Na sastanku se ponašajte prirodno i ne brinite;
3. Pridržavajte se pravila oblačenja;
4. Budite optimistični i prijateljski raspoloženi sa svojim sagovornikom.

Aleksandre, hvala ti što si me pozvao. Nadam se da ćemo i dalje sarađivati.

Želim vam svima puno sreće i napredovanja u karijeri!

Svi znamo uobičajenu frazu: "Loš vojnik je onaj koji ne sanja da postane general." S njom se ne razlikujemo, jer na farmaceutskom tržištu su česti primjeri kada uspješni specijalisti uopće nisu zainteresirani za razvoj karijere zbog promjene odgovornosti. Zaista, na primjer, za medicinskog predstavnika, viša pozicija regionalnog menadžera podrazumijeva novi nivo odgovornosti i veliki broj službenih putovanja, a za višeg farmaceuta pozicija voditelja ljekarne može značiti povećanje radnog vremena, funkcije upravljanja i finansijske odgovornosti. Međutim, ovaj članak je namijenjen onim stručnjacima za farmaceutsko tržište koji su zainteresirani za promociju.

Moguće opcije za karijeru

Vrijedi odvojeno razmotriti dvije moguće opcije za razvoj karijere: napredovanje u vašoj kompaniji ili prelazak na višu poziciju u novoj kompaniji.

Opcija „napredovanje u vašoj kompaniji“ može se činiti lakšom: dovoljno je biti efikasan zaposlenik i rasti u okviru svojih kompetencija, naznačiti svoje ambicije u karijeri neposrednom menadžeru i sačekati da se pojavi odgovarajuća pozicija. Međutim, ovo nije uvijek lako implementirati u praksi iz više razloga.

Prvo, struktura kompanije možda ne podrazumijeva postojanje odgovarajuće pozicije, pogotovo ako ne govorimo o centralnoj moskovskoj kancelariji, već o radu u regijama.

Drugo, menadžer možda nije uvijek zainteresiran za efikasnog stručnjaka koji dosljedno provodi plan ostavljajući svoj tim.

Stoga se često pokaže da je lakše napredovati na poziciji u novoj kompaniji. Međutim, i u ovom slučaju predlažemo da budete strpljivi, jer nije svaka kompanija koja raspiše konkurs za rukovodeću poziciju spremna razmotriti kandidate bez iskustva na relevantnoj poziciji. Ipak, takve pozicije se periodično pojavljuju na tržištu. Pogledajmo kako se pripremiti za takmičenje za lidersku poziciju.

Pronađite mentora

Prvo, zatražite podršku nekog od trenutnih menadžera - to bi mogao biti vaš trenutni menadžer ako s njim imate profesionalni odnos od povjerenja. Često se dešava da iskusan i kompetentan menadžer, videći da je zaposlenik njegovog tima profesionalno izrastao, ali regionalna struktura kompanije ne pruža mogućnosti za njegov karijerni rast, interno bude spreman za dijalog na ovu temu. Uostalom, profesionalno izgorjeli zaposlenik koji više nije zainteresiran za svoju funkcionalnost često prestane donositi rezultate timu. U tom slučaju možete djelovati otvoreno: naznačite menadžeru svoje ambicije u karijeri i dogovorite se da će vam on pomoći da razvijete relevantne kompetencije. Zauzvrat, vi ćete nastaviti raditi, bez smanjenja efikasnosti, u okviru svoje trenutne pozicije sve dok se ne ukaže prilika da napustite tim uz unapređenje. Međutim, ovo je idealna opcija, koja se u praksi ne sreće tako često. Ako iz ovog ili onog razloga ne želite da razgovarate o pitanju razvoja karijere sa svojim neposrednim pretpostavljenim, tada menadžer iz kompanije treće strane, na primjer, vaš menadžer s vašeg prethodnog posla, može postati vaš mentor u ovoj stvari.

Kontaktirajte profesionalnog regrutera

Korisne savjete možete dobiti od agencije za zapošljavanje. Profesionalno se upoznajte sa konsultantom koji bira zaposlene za poziciju regionalnog menadžera. Niti jedan kompetentan regruter neće odbiti da vam pomogne i da vam da savjet kako najbolje proći intervju u određenoj kompaniji, koje su kompetencije važne za poziciju za koju se prijavljujete i kako najbolje „prodati“ svoje iskustvo i vještine. Osim toga, on će vam reći šta je poznato na tržištu o ovoj kompaniji, te da li postoje zamke. Uostalom, svaki konsultant agencije za zapošljavanje razumije da ste danas kandidat, a sutra možete postati njen klijent.

Čitajte specijalizovanu literaturu

Bez praktičnog iskustva u obavljanju određenih (u ovom slučaju menadžerskih) zadataka, idealno se morate pripremiti teoretski kako biste jasno razumjeli cjelokupni opseg funkcionalnosti prilikom polaganja intervjua. Pogledajte stručnu literaturu. S.V. Paukov, nadaleko poznat po svom “Vodiču za medicinskog predstavnika farmaceutske kompanije”, autor je i knjige “Regionalni menadžment”. Naravno, postoje i druge knjige i publikacije na ovu temu, mogu se naći i na internetu i u odgovarajućim odjeljcima knjižara. Također preporučujemo čitanje relevantnih foruma i tematskih odjeljaka farmaceutskih web stranica.

Želite li znati koje vještine trebate poboljšati da biste postali dobar vođa? Učestvujte na webinaru Koje kvalitete treba da ima pravi lider? 23. novembar u 13:00 po moskovskom vremenu!

Proširite svoju funkcionalnost

Kada se pripremate za intervju za višu poziciju, ne zaboravite na praksu. Ako je to tačno u vašem slučaju, zamolite svog menadžera da vam delegira određeni broj svojih odgovornosti. Mnogi menadžeri će rado delegirati neke od svojih zadataka na vas, jer im to omogućava da se rasterete. Ovo je neprocenjiva prilika za vas: tokom intervjua možete sa sigurnošću reći da posedujete potrebne veštine. Osim toga, dio konkursa za rukovodeću poziciju u farmaceutskim kompanijama često je centar za procjenu (metod sveobuhvatne procjene osoblja, uključujući testove i poslovne igre), gdje se, po pravilu, provjeravaju vještine kandidata na konkretnim slučajevima. U ovom slučaju će vam biti od koristi vaše lično iskustvo u obavljanju niza menadžerskih zadataka.

Posao je osnovni aspekt života svake osobe. Svi ljudi žele postići više, napredovati u karijeri i zauzeti liderske pozicije. Ali malo ljudi zna kako se intervjuira za lidersku poziciju. Intervju za rukovodeću poziciju je složeniji proces od zapošljavanja običnog radnika. Menadžer se mora ponašati što je moguće bolje tokom intervjua. Potrebno je pokazati sve vještine koje su svojstvene pravom lideru.

Liderska pozicija je velika odgovornost. Menadžer ne samo da mora biti najobrazovanija i najproduktivnija osoba u svojoj oblasti, već i pravi lider. Šta su liderske kvalitete? Nakon što pročitate članak, shvatit ćete koje osobine karaktera lider treba da ima i kako ih pokazati u intervjuu.

Obična osoba neće biti primljena na rukovodeću poziciju. Osoba koja se prijavljuje za ovu poziciju mora biti najbolja.

Međutim, ne zaboravite da tokom intervjua biraju ne samo vas, već i vas.

Trebali biste početi s pridržavanjem jednostavnih pravila etiketa i ponašanja koja će razlikovati pravog vođu od obične osobe.

• Uljudnost. Razgovarajte sa osobom koja vas intervjuiše pristojno, ali ne kao da vaša sudbina zavisi od njega. Govorite otvoreno i iskreno. Ostavite utisak da ste ozbiljna osoba.

• Samopouzdanje. Zapamtite da vi birate i svoje radno mjesto. Analizirajte sve što vidite i zapitajte se da li je ovaj posao pravi za vas.

• Svesnost. Prije odlaska na intervju pokušajte saznati što više informacija o kompaniji u kojoj želite raditi. Obavezno provjerite njihove nedavne aktivnosti. Zahvaljujući tome, lako možete odgovoriti na pitanje zašto ste odabrali ovu organizaciju.

• Duboko znanje u vašoj oblasti. Nemojte se plašiti da pokažete svoje znanje. Na intervjuu morate dokazati da dobro razumijete svoju oblast, a ne samo površno.

Komponente lidera

Sada vrijedi obratiti pažnju na osobine karaktera koje bi trebao imati pravi vođa. Ove komponente uključuju:

• Proaktivnost.
• Sposobnost sagledavanja krajnjeg cilja.
• Sposobnost upravljanja vremenom i mudrog korištenja.
• Tip razmišljanja fokusiran na obostrano korisne odnose između zaposlenih i menadžera.
• Sposobnost rada u timu i vođenja ljudi.

Pogledajmo sada svaki kvalitet posebno.

Proaktivnost

Mnogi ljudi nikada nisu čuli za ovu riječ i ne razumiju njeno značenje.

Proaktivnost je sposobnost osobe da vidi i riješi probleme tamo gdje ga niko ne vidi. Takva osoba ne obraća pažnju na smetnje na putu do svog cilja.

Veoma je važno da na razgovoru pokažete da ste ciljno orijentisana osoba koja ume da vidi rešenja za složene probleme.

Proaktivna osoba preuzima inicijativu u svoje ruke, umjesto da čeka da neko drugi to uradi umjesto njega. Na intervjuu će pokazati da ste sposobni uzeti stvari u svoje ruke.

Sposobnost sagledavanja krajnjeg cilja

Koja je razlika između obične osobe i vođe? Običan čovjek nešto radi ne znajući kuda će ga to dovesti. Vođa zna zašto radi svoj posao i kuda će ga to dovesti.

Zadatak vođe je da dovede tim do konačnog cilja, bez zastranjivanja i bez ometanja stranih faktora. Pokažite na intervjuu da to možete. Predložite rješenje problema kao cilj vašeg rada u ovoj kompaniji. Navedite šta mislite da treba učiniti da se problem riješi.

Sposobnost upravljanja vremenom i mudrog korištenja

Spisak ovlašćenja i odgovornosti menadžera je veći nego kod običnog zaposlenog, što znači da tokom dana mora uspeti da uradi više.

Pravi vođa mora biti u stanju da strukturira svoj dan na način da ima dovoljno vremena za sve.

Niko neće zaposliti osobu koja ne zna kako da upravlja svojim vremenom na rukovodeću poziciju, jer to znači da će kasniti na sastanke i sastanke, neće predati posao na vrijeme, a time i smanjiti produktivnost kompanije.

Vrsta razmišljanja usmjerena na obostrano korisne odnose između zaposlenika i menadžera

Običan zaposlenik na poslu razmišlja o svojim beneficijama: kako ne dobiti otkaz i dobiti bonus. Pravi lider mora misliti ne samo na svoju korist, već i na dobrobit svojih zaposlenih.

Prije intervjua razmislite kako biste poboljšali atmosferu u timu, ujedinili ga i povećali efikasnost timskog rada. Možete ponuditi održavanje treninga, zajedničkih igara i sastanaka na kojima svako može izraziti ono čime je nezadovoljan.

Tako će osoba koja vas zaposli vidjeti da vam nije stalo samo do sebe, već i do ljudi koji rade u ovoj organizaciji.

Sposobnost rada u timu i vođenja ljudi

Svaka kompanija želi da vidi lidera koji može okupiti tim i voditi ga. Jedna osoba ne može obaviti sav posao, veliki projekti su rezultat rada cijelog tima. Zato lider mora poštovati svakog čoveka u svom timu.

Vođa također mora imati vještine javnog govora. U različitim organizacijama su teška vremena. Osoba koja može uvjeriti ljude da ne očajavaju i rade za dobrobit kompanije mnogo vrijedi. Pokažite svoje govorne vještine i steći ćete više poštovanja u očima vašeg budućeg poslodavca.

Dakle, nije teško dobiti intervju ako imate liderske vještine i razumijete zašto vam je posao potreban.

Video na temu članka:

Šta reći na intervjuu

1. Recite nam nešto o sebi.

Kada kandidat odgovara na pitanje, obratite pažnju na sljedeće: - formalno iznosi biografske podatke ili odmah izlaže „adute“, naglašavajući svoju želju i sposobnost da zauzme ovu poziciju; - navodi samo glavnu stvar, odnosno govori o svojim kvalifikacijama, iskustvu, odgovornosti, interesovanju, marljivom radu i integritetu ili navodi nebitne činjenice; - govori kratko, tačno, jasno ili dugo mrmlja i loše izražava svoje misli; - ponaša se ili govori smireno, samouvereno ili nesigurno u sebe.

2. Kako gledate na život: koje poteškoće u njemu vidite i kako se nosite s njima?

Neki ljudi se izražavaju u smislu da je život težak, da ima puno problema, od kojih je većina nerešiva, da su ljudi ljuti i neljubazni, da je malo radosti u životu i da o svemu odlučuje sudbina, slučaj ili drugi ljudi , ali ne sam. To znači da je ta osoba pasivna, nesigurna u sebe, ne vjeruje drugima, pesimistična je i nesrećna (gubitnik). Drugi ljudi pozitivno govore o životu: nema života bez problema, teškoće su premostive, čovjekova sudbina i karijera su u njegovim rukama, ljudi su prijateljski raspoloženi i spremni na saradnju, čovjek je tvorac svoje sreće. To govori osoba koja zauzima aktivnu životnu poziciju, usmjerena je na uspjeh, spremna je da preuzme odgovornost, uspješno komunicira s ljudima i zna uživati ​​u životu.

3. Šta vas privlači da radite sa nama na ovoj poziciji?

Loše je ako odgovaraju uobičajenim frazama: „Privlače me izgledi za rast, zanimljiv posao, renomirana kompanija...“. Moraju dati ozbiljne i konkretne argumente: želju za primjenom svojih kvalifikacija i iskustva gdje mogu dati najveći povrat i bit će cijenjeni, atraktivnost rada u jakom timu profesionalaca.

4. Zašto smatrate da ste dostojni zauzeti ovu poziciju? Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate?

Ovo je najbolje pitanje za kandidata da, bez lažne skromnosti, navede svoje glavne prednosti u odnosu na ostale kandidate. Istovremeno, on mora pokazati svoju sposobnost uvjeravanja, naglašavajući svoje prednosti. Loše je ako kandidat na ovo pitanje odgovori slabo argumentovano i navede svoje formalne biografske karakteristike.

5. Koje su vaše prednosti?

Kandidat mora prvenstveno istaći kvalitete potrebne za ovaj posao i pružiti uvjerljive dokaze zasnovane na konkretnim činjenicama. Ali možete čuti klišeje koji se ponavljaju hiljadama puta: „Ja sam društven, uredan, efikasan“ itd. Zamolite ga da pojasni kako se manifestuje njegova društvenost, tačnost, marljivost, kakav je način da sluša klijenta, šta je postigao zahvaljujući svojim jakim kvalitetima.

6. Koje su vaše slabosti?

Malo je vjerovatno da ćete od inteligentnog kandidata čuti pokajanje za grijehe i dugu listu njegovih nedostataka. Pokušaće da izokrene odgovor na način da dodatno poveća svoje šanse. Na primjer, on će reći: „Mnogi me smatraju radoholičarem“ ili „Ne znam kako da se opustim, osjećam se dobro samo kada radim“ ili „Previše sam zahtjevan prema sebi i drugima“. Ako se kandidat previše hvali i želite da ga navedete da otvoreno prizna svoje nedostatke, možete mu ispričati ovaj vic. U takvoj situaciji kandidat sebe karakteriše: „Savestan, vredan, ne pijem, ne pušim...“ Zatim ga iznenađeno pitaju: „Nemaš ni jedan nedostatak?“ “Ima jedan”, priznaje kandidat, “volim da lažem.”

7. Zašto ste napustili prethodni posao?

Loše je ako je razlog odlaska sukob, ako kandidat kritikuje postojeći poredak i svog bivšeg lidera. Napuštanje posla zbog konflikta je bijeg od poteškoća, priznanje vlastitog poraza, što ostavlja trag na samopoštovanje pojedinca. Negativan odnos prema ljudima, navika sukoba sa zaposlenima, a posebno sa menadžmentom, stabilna je karakteristika ličnosti i sigurno će se u ovom ili onom obliku manifestovati na novom poslu. Dobar kandidat će naglasiti pozitivne stvari koje su bile u njegovom dosadašnjem radu i odnosima s ljudima, te će navesti takve dostojne razloge kao što su želja za zanimljivijim (visoko plaćenim, pružajući mogućnosti za profesionalni razvoj) poslom i želja da u potpunosti ostvari svoj sposobnosti.

8. Zašto ste se odlučili za promjenu posla?

Ovo pitanje se postavlja nekome ko radi u vrijeme intervjua. Kao i kod odgovora na prethodno pitanje, priča o sukobu neće dobro okarakterisati kandidata. Dok se želja za profesionalnim razvojem, proširenjem obima primjene znanja i vještina, te povećanjem plata poštuje i pozdravlja u svim razvijenim zemljama.

9. Da li ste dobili druge ponude za posao?

Autoritet kandidata će se povećati ako bude govorio o drugim ponudama za posao, ali napominje posebno interesovanje za ovu. Dobro je ako izrazi želju da dobije maksimalno zadovoljstvo od svog rada. Njegovo raspoloženje ne utiče samo na njegovo zdravlje i moralnu klimu u timu, već je i najvažniji neophodan uslov za visoku produktivnost, najpouzdanija garancija od grešaka, nemara i nedostataka i na kraju glavna garancija prosperiteta kompanije.

10. Koliko ste bili uspješni u intervjuima na drugim mjestima?

Važno je otkriti zašto ste na nekim mjestima pali na intervjuu, a na nekima uspješno prošli. Ako vas uvjeri da su vaši konkurenti zainteresirani, onda se trudite da ga zadržite.

11. Hoće li vaš lični život ometati ovaj posao, koji je povezan sa dodatnim stresom (neredovno radno vrijeme, duga ili dalja službena putovanja, stalna putovanja)?

Ovo pitanje se često postavlja ženama. U pojedinim kompanijama, pokušavajući da zaobiđu zakon, postavljaju stroge uslove, kao što su nerađanje dece na određeno vreme, neizdavanje bolovanja radi nege deteta, nekorišćenje neplaćenog odsustva itd.

12. Kako zamišljate svoju poziciju za pet (deset) godina?

Mnogi neupućeni ljudi koji ne planiraju svoje karijere i živote odgovaraju da ne mogu zamisliti tako dugoročne izglede. A osoba koja ima za cilj lični uspjeh će spremno pričati o svom planiranom profesionalnom razvoju, a možda i o ličnim ciljevima. Max Eggert u svojoj knjizi Briljantna karijera govori o važnosti planiranja karijere. U jednoj poznatoj poslovnoj školi, prvog dana nastave, učenike su pitali ko je zapisao faze i ciljeve njihove lične karijere. Samo 3% njih je podiglo ruke. Nakon 10 godina, ovih 3% je postiglo veći finansijski uspjeh od svih ostalih zajedno.

13. Koje biste promjene napravili na svom novom poslu?

Dobro je ako pokažete svoju inicijativu i upoznatost sa situacijom inovacija i reorganizacije. Međutim, to je dozvoljeno samo uz temeljno poznavanje problema u kompaniji. Loše je ako ne poznajete dobro stanje stvari, ali nastojite da sve promijenite na svoj način.

14. Kome se mogu obratiti za povratne informacije o vašem radu?

Mora spremno dostaviti brojeve telefona i adrese bivših kolega i menadžera. Skrivanje takvih informacija odmah će otkriti nedostatak pozitivnih preporuka ili neiskustvo podnositelja zahtjeva.

15. Koju platu očekujete?

Jedna ruska poslovica kaže: „Ko ne zna svoju cenu, uvek će se prodati kratko“. Dobar specijalista uvijek zna svoju vrijednost i očekuje visoku platu. Bolje je da kandidat precijeni očekivanu platu za svoj rad nego da je potcijeni. Ako je predložena plata, ne zaboravite da “uvećate kolač” i navedete pogodnosti koje su dostupne u organizaciji: bonusi, zdravstveno osiguranje, predškolske ustanove, besplatna putovanja i obroci, besplatne obuke i druge manifestacije brige za osoblje. [...] Ako kandidat očigledno blefira, možete ga „izbaciti iz uloge“ i ohladiti njegov žar naglim smanjenjem predložene plate i beneficija. Sjećate se ovog vica? Bahati mladi umjetnik zahtjevnim tonom postavlja pred glavnog direktora pozorišta svoje uslove pri konkurisanju za posao: “Plata 500 dolara, glavne uloge, 8 predstava mjesečno i obezbjeđenje posebnog stana.” Na šta glavni direktor mirno iznosi svoje: "50 dolara, dnevne predstave, statisti i spavaonica." - "Slažem se".

Možete dodati još 5 pitanja glavnim.

16. Šta nam možete reći o svojim profesionalnim vezama koje biste mogli iskoristiti na novom poslu?

17. Kako unapređujete svoje profesionalne kvalifikacije?

18. Šta voliš da radiš u slobodno vrijeme?

19. Kada biste mogli započeti novi posao?

20. Koja pitanja imate?

V. Polyakov
odlomak iz knjige "Tehnologija karijere"

Prema standardu, svrha svakog intervjua je da se identifikuju prednosti i kandidat.

Ali intervju sa menadžerom je prilično specifičan proces, jer je tokom njega potrebno identifikovati i nivo kompetentnosti u pogledu upravljanja osobljem.

Šta poslodavac želi da vidi?

Tokom intervjua sa budućim menadžerom, poslodavac ne samo da će saznati informacije o vašem obrazovanju i veštinama, već će pokušati da utvrdi da li posedujete sledeće kvalitete:

• Produktivnost.
• Izražene liderske kvalitete.
• Način na koji razmišljaš.
• Nivo uticaja na druge ljude.
• Sposobnost strateškog planiranja.
• Sposobnost analize i implementacije pozitivnih rješenja.
• Samopouzdanje.

O tome će vam reći vaši odgovori na pitanja i ponašanje općenito. Pokušajte pokazati da ste zaista lider:

• Ne govorite previše tiho i stidljivo – govorite samouvereno i jasno.
• Ne pokazujte svoje uzbuđenje gestikulacijama ili izrazima lica – ne grizite i ne oblizujte usne, ne lomite zglobove, ne vrtite prvi predmet na koji naiđete u rukama itd.
• Obucite se reprezentativno - ne previše provokativno, niti previše staromodno.

Na koja pitanja ćete morati odgovoriti?

• Pitanja za identifikaciju nivoa kompetencije, na primjer, „Koliko dobro poznajete oblast u kojoj naša kompanija posluje?“

• Pitanja za identifikaciju lidera: „Kako vidite idealnog vođu?“ Pokušajte da uporedite skup idealnih kvaliteta sa onima koje posedujete. Najvažnije je da se ne hvalite preterano i da se trudite da izbegnete izopačene kvalitete (odlučnost, posvećenost, itd.).
• Pitanja vezana za budući uspjeh na poziciji: „Šta je potrebno da biste bili uspješni na ovoj poziciji?“

Da biste odgovorili tačno, prvo pročitajte listu zahtjeva navedenih u predloženoj kartici slobodnih radnih mjesta.

• Menadžment osoblja: „Kako zadržati zaposlenog na poziciji?“, „Kako motivisati zaposlene?“. Ako nemate intuitivno razumijevanje ovoga, upoznajte se s osnovama upravljanja ljudskim resursima koristeći literaturu ili internet.
• Greške i neuspesi: „Koja je najveća greška koju ste napravili u svom radu?“

Nemojte govoriti da niste pogriješili, jer će to ukazati na to da ne znate kako ih priznati i da ne procjenjujete adekvatno situaciju i sebe u njoj. Bolje je zapamtiti neke male