Psykologisk assistans bistånd stödledsagning. Moskvas tjänst för psykologisk hjälp till befolkningen

Historien om världens första telefon psykologisk hjälp förknippas med USA i början av 1900-talet, där telefonen ringde en natt hos den protestantiska prästen Harry Warren. Den som ringde bad om ett möte och förklarade att hans situation var hopplös. Den vakne och irriterade prästen svarade att han skulle lyssna på den stackars mannen i morgon i kyrkan, på morgonen. Och nästa morgon blev det känt att den som ringde hade begått självmord. Slås av denna situation tryckte prästen en annons i lokaltidningen: "Innan du dör, ring mig när som helst på dygnet." Den första "officiella" hjälplinjen lanserades i London på 1950-talet. Sedan dess har hotlines funnits över hela världen.

Nu är jourtelefoner (och särskilt telefoner för psykologhjälp) ett mycket viktigt socialt initiativ. Som regel är det nödvändigt att dra nytta av möjligheten att få psykologisk rådgivning i krisögonblick eller när man upplever akuta situationer i livet. Det är nästan omöjligt att förutsäga hur den eller den personen kommer att bete sig, vara i ett tillstånd av stress, extrema omständigheter. Det är därför det är mycket viktigt att popularisera information om själva möjligheten att få akut psykologisk hjälp. När allt kommer omkring, inte alla, tyvärr, när de upplever svåra stunder, faller det på dem att söka psykologisk hjälp, om än avlägset.

De mest utsatta delarna av befolkningen är naturligtvis barn, ungdomar, kvinnor (som statistiskt sett är mer benägna att bli offer för våld i hemmet eller sexuellt). Ibland, att befinna sig i en psykiskt ogynnsam, stressig miljö som inte gör det möjligt att "rymma", ansikte mot ansikte psykologisk hjälp blir helt enkelt otillgänglig eller ouppnåelig, telefonrådgivning är det enda sättet att få hjälp med att övervinna problemet.

Telefonrådgivning har ett antal grundläggande principer som ständigt iakttas av arrangörerna av alla sådana tjänster:

• anonymitet både den som ringer och konsulten: abonnenten är inte skyldig att uppge sitt riktiga namn eller andra personuppgifter. Telefonnumret är inte heller fast, vilket är utformat för att öka graden av ömsesidig säkerhet för samtalspartnerna;
• tolerans, bestående av det faktum att oavsett vilka åsikter abonnenten har, så fördöms eller kritiseras de inte på något sätt;
• sekretessär utformad för att säkerställa fullständig sekretess för den information som konsulten tar emot från tredje part, och all statistisk insamling av information (problemets art, kön, ålder) är så opersonlig som möjligt;
• samtalskontroll tillhör i första hand abonnenten, som kan avsluta samtalet när som helst.

Vilka specialister arbetar inom dessa tjänster?

Först och främst handlar det i vissa fall om frivilliga (volontärer) som har genomgått specialutbildning. Konsulternas arbete åtföljs av handledare - högt kvalificerade psykologer eller psykiatriker som hjälper till att forma och förbättra rådgivningskompetens, genomföra utbildningstillfällen och korrekt arbete i allmänhet.

Huvudsyftet med telefonrådgivning är att ge primär psykologisk hjälp. Vidare kan specialister vid behov ge information om möjligheten att få till exempel narkologiska och psykiatrisk vård, inklusive - anonym.

Uppmärksamhet: tjänster för att få ytterligare psykiatrisk eller drogbehandling kan tillhandahållas mot en avgift. Ange detaljer via telefon.

Psykologiska hjälptelefoner

För Moskva är en gratis "Telefon för akut psykologisk hjälp" öppen dygnet runt - 051