Internet Rostelecom nie działa, błąd 651. Przyczyny i rozwiązania tego problemu. Połączenie FTTB przez router

Korzystanie z usług komunikacyjnych Twojego dostawcy może wiązać się z pewnymi błędami. Nie pozwala to na pełne surfowanie po zasobach sieciowych. Pojawiający się błąd 651 Rostelecom może zostać rozwiązany przez użytkownika niezależnie, bez wzywania specjalisty pomocy technicznej.

Przegląd ogólny

Podczas uzyskiwania dostępu do Internetu pojawia się błąd 651 Rostelecom, co ma pewne przyczyny:

• Nieprawidłowe rozliczenie dostawcy.
• Ustawienia sieciowe zostaną utracone.
• Wykonywanie prac technicznych.
• Sprzęt abonenta nie działa prawidłowo.
• Urządzenie powoduje konflikt z komputerem.

Warto zauważyć, że wyeliminowanie takiego problemu prawie zawsze odbywa się natychmiastowo. Wystarczy ponownie uruchomić komputer lub zadzwonić do pomocy technicznej. Warto jednak mówić o bardziej złożonych kwestiach, które powodują trudności dla użytkowników.

Połączenie ADSL

Technologia ta jest uważana za przestarzałą. Stosowane są tutaj specjalne modemy ADSL, które należy najpierw podłączyć do komputera i sieci telefonicznej. Jeśli podczas uzyskiwania dostępu do Internetu zostanie utworzone połączenie PPPoE i pojawi się błąd 651 Rostelecom, należy sprawdzić stan modemu. Istnieje możliwość, że zostanie odłączony od sieci telefonicznej. Sygnał stacji musi zostać przesłany do odpowiedniego wskaźnika na urządzeniu. W przeciwnym razie modem uruchomi się ponownie, po czym zostanie podjęta ponowna próba połączenia.

Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemów, może występować bardzo słaby kontakt na złączach wszystkich przewodów. Możesz je usunąć, włożyć ponownie i ponownie uruchomić komputer. Czasami takie działania prowadzą do pełnego dostępu do zasobów sieciowych.

Gdy modem pracuje w trybie routera trafia do centrali, gdzie sprawdzane są parametry połączenia. Następnie urządzenie musi zostać ponownie uruchomione. Może się zdarzyć, że nic nie pomoże. Następnie będziesz musiał zresetować ustawienia do ustawień fabrycznych, do czego służą specjalne przyciski na samym sprzęcie.

Przez GPON lub FTTB

W takim przypadku, jeśli pojawi się błąd 651 Rostelecom, wykonywane są następujące manipulacje:

1. Sprawdzana jest poprawność podanego loginu i hasła.
2. Powinieneś dokonać przeglądu swojego sprzętu sieciowego.
3. Dostawca może wykryć problemy.

Po prawidłowym podłączeniu wszystkich kabli sprawdzana jest konfiguracja połączenia PPPoE. Dostawca udostępnia do tego specjalne parametry, które należy sprawdzić w panelu sterowania urządzenia. Dodatkowo należy zadbać o to, aby kabel wchodzący do mieszkania był umieszczony w złączu LAN, a nie w złączu WAN.

Ponowna konfiguracja urządzenia

Pierwszą czynnością użytkownika w przypadku wystąpienia takiej awarii jest ponowne uruchomienie sprzętu używanego do uzyskania dostępu do Internetu. Czasami służy do tego przycisk Reset. Prawie we wszystkich przypadkach wszystko zostanie ponownie skonfigurowane i nie będzie już więcej problemów.

Problem może wystąpić, jeśli połączenie sieciowe jest skonfigurowane nieprawidłowo. Jest to szczególnie widoczne w przypadku kilku kart sieciowych. Początkowo tutaj należy odłączyć te, które nie są używane. Służy do tego sekcja „Menedżer urządzeń”.

Kiedy wszystko zostało już zrobione, aby rozwiązać problem, ale nic nie pomaga, musisz wyczyścić rejestr za pomocą specjalnego programu CCleaner.

Nieporozumienia z programem antywirusowym

Błąd może pojawić się po zainstalowaniu na komputerze określonego oprogramowania lub programów antywirusowych. W takim przypadku połączenie z siecią można nawiązać przy wyłączonej ochronie antywirusowej. Jeśli to pomoże, powinieneś zająć się programami, ponieważ mogą blokować niektóre porty, co utrudnia późniejsze połączenie z Internetem.

Błąd 651 pojawia się zwykle, gdy użytkownik nie może połączyć się z Internetem przy użyciu standardowego protokołu PPPoE. Przyczyn tego problemu może być kilka. Najczęstsze z nich: nieprawidłowe ustawienia połączenia, nieprawidłowa konfiguracja routera, awarie sprzętu sieciowego. Ponadto w wielu przypadkach problem może wystąpić po stronie dostawcy.

Wielu użytkowników postępuje źle: gdy widzą ten błąd połączenia, próbują ponownie zainstalować system operacyjny lub natychmiast wzywają technika komputerowego. Jednak dość często można to naprawić samodzielnie, wystarczy konsekwentnie wykonywać kilka kroków. Rozważmy wszystkie sytuacje, w których może wystąpić błąd 651 podczas korzystania z Internetu Rostelecom.

Błąd ustawień połączenia na komputerze klienckim

Być może jest to najczęstsza przyczyna błędu 651 u dostawcy Rostelecom, podobnie jak w przypadku wielu innych usługodawców. W takim przypadku pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to ponownie skonfigurować połączenie.

Aby to zrobić, w systemie operacyjnym Windows znajdź ikonę połączenia na pasku zadań i kliknij ją prawym przyciskiem myszy:

Lista wszystkich dostępnych połączeń otworzy się przed Tobą. W nim musisz wybrać ten, w którym występuje błąd 651 i usunąć go, klikając połączenie prawym przyciskiem myszy i wybierając „Usuń” z rozwijanej listy.

Następnym krokiem jest utworzenie nowego połączenia. Aby to zrobić, musisz wrócić do Centrum sieci i udostępniania w systemie Windows i kliknąć Skonfiguruj nowe połączenie lub sieć:

Następnie musisz wybrać – „Dalej” – „Wysoka prędkość (z PPPoE)”. Na trzecim etapie kreatora tworzenia połączenia otworzy się przed Tobą okno, w którym musisz wprowadzić dane użytkownika podane przez dostawcę podczas podłączania abonenta:

"Nazwa użytkownika"— login podany przez dostawcę

„Hasło” – hasło abonenta

„Zapamiętaj to hasło”- należy zaznaczyć. Dzieje się tak tak, że przy łączeniu wykorzystywane jest już ustawione hasło, a użytkownik nie musi go za każdym razem wpisywać na nowo.

Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych należy kliknąć „Połącz”. Zostanie utworzone nowe połączenie i zostanie podjęta próba połączenia się z siecią. Uruchom także ponownie system Windows.

Problem sprzętowy po stronie klienta

Jeśli masz zainstalowany router, pierwszą rzeczą do zrobienia jest ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego i systemu Windows. Jeśli ponowne uruchomienie jest bezużyteczne, musisz przejść do interfejsu urządzenia i sprawdzić jego ustawienia. Do ustawień routera można przejść pod adresami: http://192.168.1.1 lub http://192.168.0.1, zależy to od konkretnego modelu urządzenia. Wprowadź dane administratora, aby zalogować się do interfejsu internetowego. Następnie przejdź do sekcji WAN lub Internet.

• Sprawdź, w jakim trybie pracuje sprzęt. To powinien być tryb Bridge. Jeśli ustawienie trybu pracy jest inne, należy je zmienić na żądany.
• Skontaktuj się ze wsparciem technicznym swojego dostawcy w sprawie parametrów VCI i VPI.
• Sprawdź, czy wskaźnik sieci na urządzeniu świeci się stale.
• Warto także spróbować odłączyć kabel sieciowy od urządzenia i podłączyć go ponownie

Po dokonaniu zmian w konfiguracji sprzętowej uruchom ponownie system Windows.

Brak lub nieprawidłowe działanie sterowników karty sieciowej

Aby sprawdzić działanie sterowników karty sieciowej, w systemie Windows należy postępować zgodnie z następującą ścieżką: kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę „Mój komputer” / „Komputer”. Przejdź do „Właściwości” - "Menadżer urządzeń" — "Karty sieciowe". Upewnij się, że wszystkie urządzenia zostały rozpoznane przez system. Jeśli obok jednego z nich znajduje się ikona ostrzegająca o nieprawidłowym działaniu, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie z rozwijanego menu i wybierz „Aktualizuj sterowniki”.

Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie połączyć się z siecią. Jeśli ponowne uruchomienie systemu Windows nie pomoże, przejdź do następnego kroku.

Problem leży po stronie dostawcy

Jeśli wykonałeś wszystkie kroki opisane powyżej, a błąd 651 nie został rozwiązany, musisz skontaktować się z obsługą klienta Rostelecom i rozwiązać problem za pośrednictwem swojego dostawcy, dzwoniąc na całodobową bezpłatną linię: 8 800 100 25 25. Operator Rostelecom pomoże Ci wypełnić wniosek, a Twój problem zostanie skierowany do specjalistów.

Teraz wiesz, co zrobić, jeśli wystąpi błąd 651.

W tym artykule chciałbym wyjaśnić jedną niezrozumiałą sytuację, która wiąże się z pojawieniem się błędu 651 podczas uruchamiania szybkiego połączenia przez router. Wyjaśnię, dlaczego pojawia się ten błąd i co należy zrobić, aby się go pozbyć.

Szczerze mówiąc, jeśli rozumiesz, jak działa router, jest mało prawdopodobne, że napotkasz ten błąd. Ale, jak się okazuje, pojawia się taki problem. Niedawno w komentarzach poprosili mnie o pomoc. Problem polegał na tym, że osoba zainstalowała i w pewnym sensie skonfigurowała router, ale potem, gdy próbowała nawiązać połączenie na komputerze, otrzymał błąd 651. I to wszystko, nie mógł połączyć się z Internetem.

Próbowałem wyjaśnić najprościej jak to możliwe, dlaczego tak się dzieje, ale oni mnie nie zrozumieli lub nie chcieli zrozumieć. W końcu okazało się, że nic nie wiem i po prostu jestem mądry :). To była zabawna korespondencja. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz zajrzeć do pierwszego komentarza, klikając link. Komentarz autora Romana (przeczytaj naszą korespondencję).

Po takim incydencie postanowiłem napisać ten artykuł, a także powiedzieć, dlaczego po zainstalowaniu routera pojawia się błąd 651.

W tym artykule przyjrzymy się przypadkowi, gdy „Błąd 651” pojawia się tylko podczas łączenia się z Internetem przez router.

Po prostu ten błąd może wystąpić również wtedy, gdy kabel jest podłączony bezpośrednio do komputera. Wtedy problem najczęściej występuje w systemie operacyjnym (Polecam usunięcie i ponowne utworzenie szybkiego połączenia) lub po stronie dostawcy.

Wszystko jest znacznie prostsze, niż się wydaje. Najważniejsze tutaj jest zrozumienie, jak działa router. Napiszę teraz przybliżone działania, które skutkują błędem, o którym dzisiaj mówimy.

Dlaczego podczas łączenia się przez router pojawia się błąd 651?

Popatrz tutaj. Posiadamy dostawcę dostarczającego Internet w technologii PPPoE. Oznacza to, że utworzyłeś i skonfigurowałeś na swoim komputerze szybkie połączenie, które uruchamiasz, aby połączyć się z Internetem.

Zainstalowaliśmy router, a może nawet go skonfigurowaliśmy. Łączymy się z Internetem na komputerze i widzimy:

Błąd 651: Modem lub inne urządzenie komunikacyjne zgłosiło błąd.

To wygląda tak:

Urządzenia będą łączyć się przez Wi-Fi, ale najprawdopodobniej nie będzie dostępu do Internetu.

Właściwie w tym cały problem.

Jak rozwiązać ten problem?

Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu routera należy szybkie połączenie na komputerze może zostać usunięte, nie potrzebujemy tego! Jest to najważniejsza rzecz, którą należy zrozumieć przy rozwiązywaniu tego problemu.

Domyślnie router działa w trybie Routera(logiczne :)), co oznacza, że ​​zadzwoni do dostawcy i nawiąże połączenie z Internetem. I po prostu rozpowszechniaj Internet na swoich komputerach, laptopach, telefonach itp. Ale nie musisz już tworzyć i uruchamiać połączenia na swoim komputerze. Wystarczy albo przez Wi-Fi i wszystko będzie działać. Bez żadnych powiązań. Router nawiąże połączenie.

Możesz oczywiście skorzystać z tego trybu Most. W którym podłączasz Internet do routera i komputer do routera. W takim przypadku należy skonfigurować i uruchomić na komputerze połączenie PPPoE. Ale to nie ma sensu, Internet po prostu przejdzie przez router i nic więcej. Lepiej po prostu podłączyć kabel bezpośrednio do komputera.

Na karcie BLADY wybierając typ połączenia PPPoE musisz ustawić wszystkie niezbędne parametry. Możesz je znaleźć u swojego dostawcy lub sprawdzić umowę otrzymaną podczas łączenia się z Internetem. aktualizacja: 7 lutego 2018 r. przez: Admin

Jest to częsty błąd, który może wynikać z problemów z dostawcą usług internetowych lub systemem.
Rozważmy główne sposoby zwalczania problemu.

Wyeliminuj błąd 651 poprzez ponowne uruchomienie.

1. Zamknij wszystkie aktywne okna i programy, zapisz ważne dokumenty itp.

Chodzi o to, że awaria napięcia lub jakaś krótka usterka może wpłynąć na działanie karty sieciowej, zaczęła działać niepoprawnie. Ponowne uruchomienie rozwiąże problem.

Rozwiązujemy błąd 651, aktualizując sterowniki karty sieciowej.

1. Start - kliknij prawym przyciskiem myszy skrót Komputer - Właściwości - Menedżer urządzeń.

2. Znajdź „Karty sieciowe” i jeśli po lewej stronie obok Twojej karty znajduje się żółty wykrzyknik, użyj menu kontekstowego (prawy przycisk myszy), aby zaktualizować sterownik karty sieciowej.

Błąd 651 jest związany z kablem sieciowym.

1. Sprawdź kabel sieciowy pod kątem uszkodzeń fizycznych. Bardzo ważne jest, aby integralność kabla nie została naruszona.

2. Odłącz kabel sieciowy od gniazda karty sieciowej i podłącz go ponownie. Jest całkiem możliwe, że kontakty „odsunęły się”.

3. Uruchom ponownie komputer.

Eliminujemy błąd 651 - utwórz nowe połączenie internetowe.

Często zdarza się, że łącze internetowe szwankuje, dlatego warto pokusić się o utworzenie nowego.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w prawym dolnym rogu pulpitu - Centrum sieci i udostępniania.

2. Konfigurowanie nowego połączenia lub sieci - Połączenie internetowe - Szybkie (PPPoE). Wprowadź login i hasło swojego dostawcy, nazwij swoje połączenie i zapamiętaj hasło.

Zmień wartości rejestru, aby wyeliminować błąd 651.

1. Kliknij Start - w wyszukiwaniu wpisz „regedit” - Enter. Otworzy się Edytor rejestru.

2. Przejdź do:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy okno z listą ustawień - Nowe - DWORD (32 bity).

4. Nadaj utworzonemu parametrowi nazwę „Włącz RSS” i ustaw jego parametr na „0”.

5. Podobnie w tej samej gałęzi utwórz parametr DWORD (32 bity), nadaj mu nazwę „DisableTaskOffload” i przypisz wartość „1”.

6. Uruchom ponownie komputer.

Możliwe opcje:

Błąd 629 — połączenie zostało przerwane przez komputer zdalny.

Dla użytkowników, którzy nie mogą znaleźć przyczyny błędu 629, informujemy, że tak błąd serwera dostawcy!

Najczęściej błąd pojawia się, gdy próbujesz połączyć się z dostawcą za pośrednictwem połączenia PPPoE, a poprzednia sesja nie została zamknięta.

Aby rozwiązać problem, po prostu spróbuj połączyć się ponownie po 2-3 minutach!