A szakma negatív hatása az ember pszichológiai állapotára. Egy személy szomatikus deformációja

Bizonyára hallottál már arról, hogy genetikai szinten szüleinktől örököljük az idegrendszer sajátosságait, ami viszont meghatározza temperamentumunkat.

A külső környezet, amelyhez testünk alkalmazkodik, hozzájárul idegrendszerünkben a gerjesztési és gátlási folyamatok megjelenéséhez, ami bizonyos mentális és fiziológiai állapotokhoz vezet, amelyek hatással vannak a test általános egészségére.

Most nézzük meg közelebbről:

• hogy a környezet, ahol találkozunk, hogyan hat belső állapotainkra;
• hogy tevékenységünk milyen hatással van állapotainkra.

Utána pedig nyomon követjük az idegrendszer sajátosságai és a szakmai tevékenységünk közötti kapcsolatot. Ezek után következtetéseket vonunk le arról, hogy ott dolgozunk-e, és azt, amit teszünk, a szervezetünk egészségének megőrzése szempontjából tesszük-e.

Rövid tanfolyam arról, hogy mi a fontos (környezeti és mentális állapotok, környezet és élettani állapotok).

Az alkalmazkodási mechanizmus felelős az új életkörülményekhez való alkalmazkodásért. Az alkalmazkodás a psziché és a fiziológia szintjén történik.

Fiziológiai szinten a szervrendszerek felelősek az alkalmazkodásért: az immunrendszer, az endokrin rendszer, az idegrendszer. Ezek a rendszerek összefüggenek és hatással vannak egymásra. Az egyik rendszer meghibásodása más rendszerek meghibásodásához vezet.

A külső környezettel kölcsönhatásba lépve szervezetünk vegyi anyagokat, energiát, információkat cserél vele (ingerre adott válasz; információ észlelése és feldolgozása; belső és külső változások a túléléshez vagy az életfenntartáshoz szükséges egyensúlyok fenntartásához).

A környezet minden változása azonnal arra kényszeríti testünket, hogy alkalmazkodjon az új feltételekhez (hőmérséklet- és páratartalom-változások, veszélyek vagy más élőlények megjelenése a közelben).

A vegetatív idegrendszerünk (továbbiakban: ANS) nagymértékben felelős az alkalmazkodásért, és nem kell azon gondolkodnunk, hogyan és mit változtassunk a szervezetben, hogy tovább éljen (kémiai reakciók, hormoncsere, pulzusszám, légzésszám stb.). P.). Valójában, ha a szakmai feladatai teljesítése közben tudatosan változtat valamit viselkedésében (utazás valahova, valamit csinál), akkor az ANS-ét további munkára kényszeríti szervezete funkcionális állapotának megőrzése érdekében.

Az ANS a szimpatikus idegrendszert és a paraszimpatikus idegrendszert tartalmazza. Az első, egyszerűen fogalmazva, a gyorsulásért/gerjesztésért felelős. A második a tevékenység elnyomására és a relaxációra szolgál.

Az egyik idegrendszer (a fentiek közül) aktivitása egy másik rendszer aktivitásának csökkenéséhez vezet.

Valamilyen (motoros tevékenységgel kapcsolatos) tevékenység tudatos végzése izgalmat ad a központi idegrendszernek és fokozza a szimpatikus idegrendszer munkáját. Ez pedig megváltoztatja a mentális folyamatait (gyorsítja/lassítja a gondolkodást és az információval való munkát, javítja vagy rontja a képzelet működését stb.).

A külső környezet bármely változása szintén erősíti vagy lelassítja valamelyik rendszert (szimpatikus vagy paraszimpatikus). Más szóval, a környezetében bekövetkezett változások megváltoztatják a fiziológiai folyamatokat (mivel a szervezet alkalmazkodik az új feltételekhez), és új mentális állapotokat hoz létre, amelyek előnyösek vagy károsak lehetnek az egészségére nézve.

A súlyos stressz nem múlik el anélkül, hogy ne hagyna nyomot az egészségén (ez idővel megnyilvánulhat például „poststress szindróma” formájában).

A környezet befolyásolja körülményeinket és egészségünket. A környezeti feltételek tudatos változtatásával megőrizheti egészségét, vagy károsíthatja azt.

Most pedig térjünk ki részletesebben a tevékenység és az állapotok kapcsolatára.

Mint fentebb említettük, a tudatos viselkedésmódosítás hatással van a szervezet és a környezet kapcsolatára, ami hatással van a szervrendszerek belső egyensúlyának változására és általában az egész szervezet élettani állapotára. Az élettani folyamatokban bekövetkező változások a mentális folyamatokban bekövetkező változásokat vonják maguk után, amelyek károsíthatják a szervezet normális működését (egészségügyi zavarok).

Más szóval, miközben Ön például előadást tart egy ügyfélnek, sok változás történik a szervezetében fiziológiai szinten (a stressztényezőknek való kitettség eredményeként). Ahhoz, hogy fenntartsa viselkedését és alkalmazkodjon ahhoz a környezethez, amelyben találja magát, testének keményen kell dolgoznia. Az elvégzett munka végső soron a szervezetet (és pontosabban például a pszichét) nem működő állapotba (kényelmetlen és fájdalmas érzésekhez) vezetheti.

A környezet irritáló szerek/hatások formájában jelentkező súlyos stressz arra kényszeríti a szervezetet, hogy más üzemmódban dolgozzon. Ha a szervezet potenciálja nem elegendő (nincs elég energia, bizonyos vegyszerek), akkor ez bizonyos eltéréseket okozhat a normától (egészségügyi problémák).

Az aktivitás változásai erősítik vagy gyengítik a szervezet kölcsönhatását a környezettel, ami végső soron megváltoztatja a belső állapotokat. Ezek a feltételek károsak lehetnek az egészségre.

És most itt az ideje megemlíteni az idegrendszer jellemzőit és a szakmai tevékenységet.

A temperamentum pszichológiai jellemzői a mentális folyamatok és viselkedés lefolyásának jellemzői, amelyeket az idegrendszer tulajdonságainak kombinációja generál:

• Tevékenység. Mennyire képes az ember egy adott tárgyra koncentrálni, összpontosítani figyelmét, képzeletét, memóriáját és gondolkodását (milyen gyorsan működnek a megfelelő mentális folyamatok, periodikus vagy ciklikus műveleteket végrehajtva). Különböző emberek (időegységenként) különböző mennyiségű munkát tudnak elvégezni.
• Termelékenység. Magas, ha a fáradtság jelei nélküli embernek többre sikerül (látni, hallani, emlékezni, elképzelni, dönteni). Vagyis nagy mennyiségű munkát végezzen. Képes fenntartani a magas munkatempót kellően hosszú ideig.
• Gerjeszthetőség, gátlás és kapcsolhatóság. Egyik vagy másik kognitív folyamat megjelenésének, leállásának vagy átváltásának sebessége egyik tárgyról a másikra, az egyik gyakorlati cselekvésről a másikra való átmenet. Vannak, akik gyorsan váltanak egyik gondolati témáról a másikra, mások lassabban.

Ezek a jellemzők határozzák meg a temperamentum típusát, amely idővel elsajátítja az ember viselkedésében megfigyelhető és gyakran a temperamentumának tekintett dinamikus jellemzőket. Ezek azonban csak egy bizonyos módosítása, és tudományos körökben ezt egyéni tevékenységi stílusnak nevezik.

Vagyis egy felnőttnek kétféle „temperamentuma” lehet: alap (gyermekkortól kezdve) és szerzett (a viselkedést a környezethez való alkalmazkodással mesterségesen hozzák létre).

Ideális esetben (a leghatékonyabb szakmai tevékenységhez) az „egyéni tevékenységstílusnak” egybe kell esnie a temperamentummal, de ez ritka. Leggyakrabban az embernek hozzá kell igazítania temperamentumát szakmai tevékenysége és környezete követelményeihez. Ezért tipikus helyzet a tevékenységi stílus és a természetes temperamentum közötti eltérés.

A „természetes” temperamentum és a „megszerzett” (egyéni tevékenységstílus) közötti eltérés hátrányosan befolyásolja a közérzetet (egészség) és a tevékenységek sikeres elvégzését (munkaeredményeket).

Ha egy egyéni tevékenységstílus egybeesik a temperamentummal, a következő pozitív következmények jelentkeznek:

• A megfelelő tevékenység végzése során az ember jól érzi magát, pozitív érzelmeket él át, és élvezi, hogy meghatározott tempóban, meghatározott sebességgel és kiválasztott tevékenységgel végzi a tevékenységet.
• Tevékenysége során viszonylag keveset hibázik, kiváló minőségben tud dolgozni.
• Egy személy hosszú ideig tud dolgozni anélkül, hogy fáradtság vagy kimerültség jeleit mutatná.

A természetes temperamentum (továbbiakban PT) és az egyéni tevékenységi stílus (továbbiakban ISD) közötti jelentős eltérés esetén negatív következmények figyelhetők meg:

• Egy személy kellemetlen érzést tapasztal, amikor egy tevékenységet adott ütemben vagy sebességgel végez.
• Jelentős számú hibát követ el, és nem tudja ezeket teljesen kontrollálni.
• Gyorsan elfárad és elfárad (amikor a munka és a kommunikáció üteme olyan ritmusban halad, amely nem jellemző rá).

A temperamentum és az egyéni tevékenységi stílus kedvező kombinációi a szakmai kötelezettségek teljesítéséhez:

• Kolerikus (PT) és Szangvinikus (ISD).
• Szangvinikus (PT) és Kolerikus (ISD).
• Flegmatikus (PT) és melankolikus (ISD).
• Melankolikus (PT) és flegmatikus (ISD).

Kedvezőtlen kombinációk:

• Flegmatikus (PT) és Szangvinikus (ISD).
• Melankolikus (MT) és kolerikus (ISD).

A temperamentum befolyásolja a tevékenység minőségét. Előfordulhat, hogy a szakmai tevékenység nem illeszkedik a temperamentum típusához (az embernek egyéni tevékenységi stílust kell kialakítania, figyelembe véve a szakma és a környezet követelményeit).

A temperamentum a mentális tulajdonságokhoz kapcsolódik, és befolyásolja a személyiségjegyek kialakulását. A temperamentum sajátosságai és a kialakított egyéni viselkedési stílus közötti eltérés testi betegségekhez, személyiségzavarokhoz vezet.

1. Vérmérsékletünk, egyéni tevékenységi stílusunk vagy hátráltat, vagy segít munkánkban (szakmánkban).
2. A tevékenységek olyan mentális állapotokra hatnak, amelyek gyengíthetik az idegrendszert, és ez megzavarhatja a szervezet normál funkcionális állapotának (egészség) fenntartását.
3. Mivel a külső környezet (hely) fokozhatja vagy kisimíthatja a „szakmai tevékenység idegrendszerre gyakorolt ​​hatásának” hatását, ezért arra a következtetésre juthatunk, hogy a környezet segítheti az egészség megőrzését vagy károsíthatja azt.

Ha a cikk elolvasása után rájött, hogy a fizikai betegségek oka az Ön szakmai tevékenysége lehet, akkor érdemes elgondolkodni a változtatáson. Illetve „kisebb áldozatokkal” járó lehetőségként érdemes megfontolni a külső környezet megváltoztatásának lehetőségét, ahol tevékenységei zajlanak, azaz munkahelyet váltani.

Ne feledje: a tudatlanság megakadályozza, hogy egészségesek, sikeresek és boldogok legyünk. A tudás pedig lehetővé teszi, hogy elkerülje a problémákat, és segítsen megtalálni, amit keres.

Most már tudja, hogyan kapcsolódnak egymáshoz tevékenységei, külső környezete és idegrendszerének jellemzői. Hozd meg magadnak a helyes döntést!

Néhány tipp:

• Tudat, Személyiség, Tevékenység összefügg egymással! Ha egy dolgot befolyásolunk, megváltoztatunk egy másikat.
• Az aktivitás változása változásokhoz vezet a tudatban és a személyiségben.
• A Személyiségről alkotott kép fokozatosan, gyakorlással alakul ki (a Tevékenység eredményeként).

Ha az anyagi szükségletek prioritást élveznek, akkor munkahelyének vagy tevékenységi helyének megváltoztatása javíthatja kényelmes és biztonságos egzisztenciáját. De azt is figyelembe kell venni, hogy a tevékenységváltás hogyan érinti szociális és lelki szükségleteit (aktuálisabbá válhatnak, vagy a tevékenységváltás nem teszi lehetővé azok kielégítését). És azt is, hogy a tevékenységben bekövetkezett változás hogyan érinti az erkölcsét (mi a JÓ számodra és mi a GONOSZ). A tevékenység vagy a munkahely változása hatással lehet az életed erkölcsi oldalára (sokat fizetnek, de olyat kell tenned, ami előtt a lelkiismereted nem hunyhat el).

A magas erkölcsű embernek nincs mit tennie egy agresszív környezetben. Ezek állandó belső konfliktusok: ahhoz, hogy TÚLÉLJ, olyan dolgokat kell tenned, amelyek ellentmondanak belső meggyőződésednek, értékrendednek. Mielőtt megváltoztatná tevékenységét vagy munkahelyét, mindent figyelembe kell vennie, hogy elkerülje a belső konfliktusokat a jövőben.

Konstantin Fedotov, üzleti pszichológus

A mentális állapotok fogalma. A mentális állapotok osztályozása: érzelmi, kognitív, akarati és az egyén munkatevékenysége során keletkező állapotok. A munkavállaló állapotát és elhatározását befolyásoló tényezők. A munkavállaló munkahelyi alkalmazkodása és a mentális állapotok problémája. Az alkalmazkodás menedzsment vezetőjének tevékenysége. A lelki állapotok szabályozása és önszabályozása.

Mentális állapotok– pszichológiai kategória, amely az egyén mentális tevékenységét jellemzi egy bizonyos időtartamon keresztül. Ez az a háttér, amelyben az ember szellemi tevékenysége zajlik. Tükrözi a mentális folyamatok eredetiségét és az egyén szubjektív viszonyulását a valóság tükrözött jelenségeihez. A mentális állapotoknak van kezdete és vége, és idővel változnak, de holisztikusak, viszonylag állandóak és stabilak. K.K. Platonov úgy határozza meg a mentális állapotokat, mint a mentális folyamatok és a személyiségjegyek közötti köztes helyzetet.

A mentális állapotok közé tartozik az öröm, a szomorúság, a koncentráció, az unalom, a fáradtság, a feszültség, az apátia stb. Azt, hogy az egyénben egy adott pillanatban milyen mentális állapot lép fel, két tényezőcsoport befolyásolja: a környezeti tényezők és az egyén egyéni jellemzői. tantárgy.

A mentális állapotok típusai:

1. Érzelmi állapotok. A differenciálódás mélységétől, intenzitásától, időtartamától és mértékétől függően az érzelmi állapotok következő típusait különböztetjük meg: az érzetek szenzoros tónusa, az affektus, a hangulat, a szenvedély és maguk az érzelmek.

2. A kognitív állapotok a kognitív tevékenységhez kapcsolódnak.

3. Az akaratlagos állapotok olyan helyzetekben keletkeznek, amelyek a következők szükségletén alapulnak: a cselekvési motiváció hiányának pótlása kellő motiváció hiányában; motívumok, célok, cselekvéstípusok megválasztása, ha ütköznek; a külső és belső cselekvések, mentális folyamatok önkéntes szabályozása.

4. A munkakörülmények sajátosságai következtében létrejövő pszichológiai állapotokat gyakorlati (a latin praxis - munka) állapotoknak nevezzük. A munka során felmerülő állapotok a következő három csoportba sorolhatók:

1) Viszonylag fenntarthatóés hosszú távú feltételek. Az ilyen állapotok határozzák meg az ember hozzáállását egy adott termeléshez és egy bizonyos típusú munkához. Ezek az állapotok (a munkával való elégedettség vagy elégedetlenség, a munka iránti érdeklődés vagy közömbösség, stb.) a legtöbb esetben a csapat általános pszichológiai hangulatát tükrözik.

2) Ideiglenes, szituációs, gyorsan múló állapotok. Különféle problémák és gondok hatására merülnek fel a gyártási folyamatban vagy a csapatban fennálló kapcsolatokban.

3) A munkatevékenység során időszakosan felmerülő körülmények. Sok ilyen állapot létezik (például a munka állapota, a hatékonyság növelése, a végső impulzus stb.).

Mivel a vizsgált pszichológiai (vagy funkcionális) állapotok egy személy szakmai tevékenységének következményei, célszerű a munkapszichológiában kialakított megközelítésektől a munkakörülményeket figyelembe vevő tevékenység leírásáig továbbhaladni. A munkakörülmények pszichológiai elemzése során feltételezzük, hogy minden tevékenységet három fő elem jellemez: a cél tudatossága, az eszközök rendelkezésre állása és az elért eredmény.

Követt cél- valamilyen termék megszerzése. Anyagi termék előállítása során a cél leírható mennyiségi követelmények formájában, rajz formájában, vagy megadható hozzávetőleges minta, jellemzők listája stb.

Cél elérésére használják felszerelés– ez technológia, energia, információ. A kapott eredmény fő követelménye: az eredménynek meg kell felelnie a célnak.

A tevékenység három jelzett eleme közötti kapcsolattól függően különböző állapotok lépnek fel az emberben a munkafolyamat során, amelyeket az alábbiakban tárgyalunk.

A funkcionális kényelem azt az ideális esetet jellemzi, amikor egy személy rendelkezik a tevékenységhez szükséges összes feltétellel (a „cél” - „eszköz” - „eredmény” szerkezetében). De a legtöbb valós esetben egy személy kénytelen:

1) Önállóan fogalmazza meg cselekvésének konkrét célját adott körülmények között (keresse meg munkaköri vagy műszaki utasításokban, kapja meg vezetőjétől, hozzon felelősségteljes döntéseket stb.).

2) A tevékenység eszközeinek (és módszereinek) önálló felkutatása, azok „tervezése” vagy meglévő berendezések, ismeretek, információk „rekonstrukciója” egy adott termelési helyzethez kapcsolódóan.

3) Érjen el pozitív eredményt, ameddig csak akar, nagy erőfeszítések megtételével, olyan körülmények között dolgozva, ahol nincs információ a tevékenységeinek eredményeiről (és bizonyos esetekben még a tettei céljáról is).

Az 1. táblázat a munkatevékenység lehetséges helyzeteinek kombinációit elemzi, amelyek a megfelelő gyakorlati állapotokat eredményezik. A (+) jel jelzi a munkakörülmények ezen összetevőjének jelenlétét, a (-) jel pedig a hiányát.

A másik pólus (a funkcionális komfort állapotához viszonyítva – lásd 5.1. táblázat) az ún. közömbös állapot. A termelési helyzet iránt teljesen érdektelen személyben közömbös állapot lép fel: A munkavállaló nem ismeri a szervezet céljait, a szükséges eszközök listáját, és az elért eredmény ismeretlen.

5.1. táblázat – A pszichológiai állapotok és a munkakörülmények közötti kapcsolat

A munkakörülmények összetevői

A valós munkavégzés során felmerülő különféle helyzetek a megfelelő pszichológiai állapotok széles skáláját idézik elő.

A legáltalánosabb értelemben alkalmazkodás(lat. adapto-adapt) – a munkavállaló alkalmazkodásának folyamata a külső és belső környezet feltételeihez. Az „adaptáció” kifejezés rendkívül tág, és a tudomány különböző területein használják. A szociológiában és a pszichológiában megkülönböztetnek társadalmi és ipari alkalmazkodást. Ez a kétfajta alkalmazkodás bizonyos mértékig átfedi egymást, de mindegyiknek van önálló alkalmazási területe is: a társadalmi tevékenység nem korlátozódik a termelésre, hanem a termelési tevékenység technikai, biológiai és társadalmi vonatkozásokat is tartalmaz.

A személyzeti menedzsment szempontjából a termelés adaptációja a legérdekesebb. Pontosan ez az eszköz egy olyan probléma megoldásában, mint a szükséges termelékenységi szint és a munka minőségének kialakítása egy új munkavállalónál rövidebb idő alatt.

A munkakörülmények változásának okai változatosak: új munkahelyre lépés, más osztályra, új pozícióba költözés, új munkaszervezési formák bevezetése, fizetése stb.

Ez a probléma valamilyen szinten a munkavállalók minden kategóriáját érinti, de leginkább a fiatal munkavállalókat és a fiatal szakembereket érinti.

A munkahelyváltás nemcsak a munkakörülmények és a csapat változásával jár, hanem gyakran társul a szakma vagy a tevékenység típusának megváltozásával is, ami új, összetettebb karaktert ad az alkalmazkodásnak.

A munkakörnyezethez való alkalmazkodás során számos kérdés merül fel: a munkavállalónak magától értetődőnek kell-e vennie a környezetet, és minden erejével alkalmazkodnia kell-e hozzá, vagy magának a környezetnek a megváltoztatását követelheti, milyen módokon és módokon lehet befolyásolni? a személy és a környezet, milyen kritériumok alapján lehet és szükséges-e figyelembe venni a munkavállalói követelményeket stb. Ezért különbséget kell tenni az aktív adaptáció között, amikor az egyén befolyásolni kívánja a környezetet annak megváltoztatása érdekében (beleértve azokat a normákat, értékeket, interakció- és tevékenységformákat, amelyeket el kell sajátítania), és a passzív alkalmazkodást, amikor nem törekszik erre. befolyásolni és változtatni.

Az alkalmazkodás a leghatékonyabbnak tűnik, mint az egyén aktív alkalmazkodásának folyamata a változó környezethez megfelelő kontrollcselekvések és különféle eszközök (szervezeti, technikai, szociálpszichológiai stb.) segítségével.

A munkavállalóra gyakorolt ​​hatásuk alapján megkülönböztetik a progresszív és a regresszív adaptációs eredményeket. Ez utóbbiak a negatív tartalmú (például alacsony munkafegyelem) környezethez való passzív alkalmazkodás esetén fordulnak elő.

Ezenkívül különbséget tesznek az elsődleges termelési adaptáció között, amikor egy személy először kerül állandó munkába egy adott vállalkozásnál, és másodlagos adaptációt, amikor egy személy ezt követően munkahelyet vált.

A termelési környezet, mint az adaptáció tárgya összetevői (összetevői) nagyon sokfélék. Ezek közül kiemelhetjük: a munkakörülményeket és annak szervezetét, a béreket és az anyagi ösztönzés formáit, a munka tartalmát, a normák merevségét, a csapat pszichológiai légkörét stb. Egyes kutatók a vállalkozás nem termelési szférájában is kiemelik a tényezőket (alkalmazkodás az életkörülményekhez, nem termelési kommunikáció a csapattal, a szabadidő szervezése a vállalkozásnál).

Gyártási adaptáció, mint komplex jelenség, különböző pozíciókból szemlélhető, kiemelve annak pszichofiziológiai, szakmai, szociálpszichológiai oldalát.

Mindegyiknek megvan a maga tárgya, saját céljai és teljesítménymutatói.

Pszichofiziológiai adaptáció– alkalmazkodás a munkatevékenységhez a munkavállaló testének egészének szintjén, ami funkcionális állapotában kisebb változásokat eredményez (kevesebb fáradtság, alkalmazkodás a magas fizikai aktivitáshoz stb.).

Szakmai adaptáció– egy új szakma teljes és sikeres elsajátítása, i.e. szoktatás, alkalmazkodás a munka tartalmához, jellegéhez, feltételeihez, szervezetéhez. A szakmai ismeretek és készségek bizonyos szintű elsajátításában, a képességekben fejeződik ki, összhangban az egyén természetével és a szakma jellegével.

Szociálpszichológiai alkalmazkodás személy a termelési tevékenységhez - alkalmazkodás a csapatban a közvetlen társadalmi környezethez, a csapat hagyományaihoz és íratlan normáihoz, a vezetők munkastílusához, a csapatban kialakult interperszonális kapcsolatok sajátosságaihoz. Ez azt jelenti, hogy a munkavállaló egyenrangúként kerül be a csapatba, amelyet annak minden tagja elfogad.

A termelési környezet azon összetevői között, amelyekhez a munkavállalónak alkalmazkodnia kell, a munkakörülmények és a tartalom, a munkaköri kötelezettségek mellett vannak társadalmi-gazdasági konnotációjú összetevők is: a munkaszervezés, a javadalmazás és az anyagi ösztönzők, a munkavégzés szociális szférája. vállalkozás, szabadidő szervezése a dolgozók számára és így tovább. Nem véletlen, hogy egyes kutatók az ipari alkalmazkodás társadalmi-gazdasági vonatkozását emelik ki.

5.1. ábra – A fajok és az alkalmazkodási tényezők közötti kapcsolat

A szakmai adaptáció meghatározza az új szakma elsajátításának időpontját, ami befolyásolja a személyzeti politika megválasztását (a külső munkaerő toborzására vagy a saját újraelosztására irányuló orientáció), az alkalmazkodatlan munkavállalóra jellemző csökkent termelési mutatók fenntartási időszakának időtartamát, valamint az időszakot. a munkaügyi sztereotípia kialakulásáról.

Az alkalmazkodás, valamint a munkatevékenység során különféle negatív mentális állapotok léphetnek fel, amelyek befolyásolják a munkatevékenységgel való általános elégedettség mértékét.

Az 5.1. ábra mutatja a fajok és az alkalmazkodási tényezők közötti kapcsolatot.

Az állapotok típusai a különböző gyártási helyzetektől függően:

A mentális fáradtság akkor jelentkezik, ha a kívánt eredmény elérése hosszan tartó munkát igényel, még akkor is, ha az nem volt túl nehéz. Az eredményvárás állapota fáradtságérzetet okoz (az 5.1. táblázat szerint a cél megvalósul, az eszközök elegendőek, a nehézség a kívánt eredmény elérése).

Az eredményre való várakozás állapota, az eredménytelenség túlzott erőfeszítéssel, fáradtságérzetet okoz. Nem csoda, hogy azt mondják, nincs rosszabb a várakozásnál és a felzárkóztatásnál. Szellemi fáradtság állapotában az ember úgy érzi magát, mint egy „kifacsart citrom”. Készen áll a munkára, mert tudja, miért és mit kell tenni, de ehhez nincs elég ereje: mindenre nehéz emlékezni, jönnek a legtriviálisabb döntések, és nehéz sokáig koncentrálni. A szellemi tevékenység intenzitásának csökkenése depressziót okozhat, és ezzel együtt ingerültség és dühkitörések is megjelennek az ártatlan emberekkel, leggyakrabban a legközelebbiekkel.

Az elvégzett munka termelésértékelése szempontjából a fáradtság a termelékenység (mennyiségi mutató) és a hatékonyság (a minőséget jellemző mutató) csökkenésével jár együtt. A fáradtságot 3 oldalról vizsgálják:

a) szubjektív oldalról - mint mentális állapot;

b) élettani mechanizmusokból;

c) a termelékenység és a munka minőségének csökkenése miatt.

A munkapszichológiában a fáradtságot különlegesnek, egyedinek tekintik tapasztalt mentális állapot (szerint N.D. Levitov), beleértve a következő összetevőket:

1. Érzés gyengeség . A fáradtság abban nyilvánul meg, hogy az ember teljesítménye csökken, még akkor is, ha a munkatermelékenység még mindig ugyanazon a szinten marad. Ez a teljesítménycsökkenés a különleges, fájdalmas feszültség és bizonytalanság átélésében fejeződik ki. A személy úgy érzi, hogy nem tud megfelelően folytatni a munkát.

2. Zavar Figyelem . A figyelem az egyik legfárasztóbb szellemi funkció. Fáradtság esetén a figyelem elterelődik, lomhává, inaktívvá válik, vagy fordítva, kaotikusan mozgékony, instabil .

3. Zavarok be szenzoros vidék. A munkában részt vevő receptorok a fáradtság hatására ilyen rendellenességeknek vannak kitéve. (Például, ha az ember hosszú ideig olvas, szünet nélkül, a szövegsorok elkezdenek „elmosódni” a szemében. Hosszabb és intenzív zenehallgatáskor a dallam érzékelése elvész. Hosszan tartó manuális a munka a tapintási és kinesztetikus érzékenység gyengüléséhez vezethet).

4. Szabálysértés in motor gömb. A fáradtság a mozdulatok lelassulásában vagy szabálytalan sietségében, ritmusuk megzavarásában, a mozdulatok pontosságának és koordinációjának gyengülésében, deautomatizálásában nyilvánul meg.

5. A memória és a gondolkodás romlása.

7. Álmosság- a biztonsági gátlás kifejezéseként.

A fáradtság mértéke idővel változik; hosszan tartó munkával az egyik vagy másik jellemző megnyilvánulása fázis fáradtság, későbbi (időben) komponensek jelennek meg és fejlődnek. Tehát arról beszélünk dinamika fáradtság, amelyet kombinációja jellemez szakasz .

a) Viszonylag gyenge fáradtságérzet. A munka termelékenysége enyhén csökken. A fáradtság gyakran akkor nyilvánul meg, amikor az ember a kemény, kimerítő munka ellenére is eléggé munkaképesnek érzi magát (a motiváció hatása). Ezt a szakaszt a fáradtsággal szembeni ellenállás növekedése jellemzi.

b) A termelékenység csökkenése észrevehetővé és egyre fenyegetőbbé válik. Ebben a szakaszban ez a csökkentés gyakran csak a minőség, és nem a munka mennyiségére.

c) Hevenyen tapasztalt fáradtság, amely formát ölthet túlmunka. A munkateljesítmény vagy meredeken csökken, vagy „lázas” formát ölt, ami azt tükrözi, hogy az ember megpróbálja fenntartani a megfelelő munkatempót, ami a fáradtság ezen szakaszában akár fel is gyorsulhat, de instabilnak bizonyul. Végül a munkatevékenység annyira szervezetlenné válhat, hogy a személy úgy érzi, nem tudja folytatni a munkát, miközben betegsége van.

A lelki feszültség állapotát az okozza, hogy az ember túlzott mértékű szellemi erőfeszítést igényel a rábízott feladatok megoldásához. Általában összetett tevékenység körülményei között fordul elő, amelyeket a következők okoznak tényezőket:

– pénzhiány: információk, feltételek, felszerelés (nem üzemképes, vagy a szakember rendelkezésére álló eszközök „elérhetetlensége”);

– limit intenzitás szellemi folyamatokat„támogató” tevékenységekkel kapcsolatos.

A mentális feszültség érzelmi összetevőjét a meghozott döntésekért való felelősség mértéke, az időhiány, a döntéshez szükséges információhiány határozza meg. Az érzelmek szabályozzák a beérkező információk áramlását, és részt vesznek a keresési tevékenység (azaz a döntéshozatalhoz szükséges információ keresésével kapcsolatos tevékenységek) kezelésében. Van egy közös szabályértékelések mennyiségeketÉs jel érzelmek attól függően, hogy hangerő információ szükséges a probléma megoldásához. P.V. Simonov 1970-ben E = P * (Ir - In) képlet formájában fejezte ki, összekapcsolva a következő mutatókat:

E – mennyiség és minőség érzelmek;

Ban ben - szükséges információmennyiség (adott probléma megoldására, szükséglet kielégítésére stb.), azaz előrejelzés;

Olvassa el még: Miramistin 0 01 150ml spray-vel

Ir – igazi(vagy tényleges) az adott személy információinak mennyisége.

A mentális feszültség különböző módon befolyásolhatja egy személy viselkedését, ami általában két formában nyilvánul meg:

A) izgulékony, - fokozott motoros reakciók, nyűgösség, túlzott beszédesség stb.

b) fék, - aktivitásgátlás, lassú reakciók, „lefagyás” jellemezve, egészen a teljes képtelenségig reagálni a különféle hatásokra.

A lelki feszültség állapota fokozott felelősségvállalás, időhiány, vagy különösen nehéz feladatokkal szembesülve lép fel. Ezekben a helyzetekben az a közös, hogy új, nem szabványos cselekvéseket követelnek meg egy személytől.

Attól függően, hogy a fokon feszültség, ez az állapot különböző módon befolyásolja a teljesítményt. Egyes esetekben rontja a teljesítménymutatókat, és a személyiség széteséséhez vezet. Más esetekben éppen ellenkezőleg, jótékony hatása van. Sőt, egyesek csak lelki feszültség alatt tudnak hatékonyan dolgozni, és emiatt bizonyos nehézségeket okoznak maguknak, például egy fontos feladat elvégzését az utolsó pillanatra halasztják, majd energiahullám hatására ("Moszkva mögöttünk nincs hova visszavonulni”) rövid idő alatt sok tennivalót teljesítenek.

A motiváció hiánya (vagy csökkent motiváció) még gyakrabban fordul elő, mint a mentális fáradtság vagy mentális feszültség állapota. Ez azzal magyarázható, hogy meglehetősen sok olyan termelési helyzet van, amelyben a tevékenységnek nincs belső motiváló motívuma, és a célt kívülről, kényszer formájában vezetik be. A szóban forgó állapot inkább a bérmunkásokra jellemző, mint a vállalkozások tulajdonosaira vagy a felelős személyekre. A munkavállaló minden szükséges eszközzel rendelkezik, és vezetői követelményeit követve többé-kevésbé könnyen elérheti az eredményt (5.1. táblázat). De a teljesítménye folyamatosan csökken. Ezenkívül nemkívánatos funkcionális változások is megfigyelhetők, amelyek a fáradtság vagy a rossz közérzet szubjektív érzésére emlékeztetnek.

Így a cél iránti közömbösség természetesen a motiváció csökkenéséhez (és szélsőséges esetben hiányához) vezet, és végső soron a szülés alanya mentális folyamatainak deaktiválásához vezet.

A mentális fáradtság állapotával való külső hasonlóság ellenére a motiváció csökkenése eltér ettől előfordulásának okaiban és pszichofiziológiai megnyilvánulásaiban. Ezért az ezen állapot megelőzésére irányuló intézkedések alapvetően különböznek a mentális fáradtság megelőzésében. Ha az utóbbi esetben az embernek pihenésre van szüksége, akkor amikor a motiváció csökken, éppen ellenkezőleg, tevékenységre van szüksége. Ez a tevékenység gyakran abból áll, hogy a tevékenység új vagy különleges jelentését keresik.

Stressz és stressztényezők

A stressz olyan lelki feszültség állapota, amely a legbonyolultabb, legnehezebb körülmények között jelentkezik az emberben, mind a mindennapi életben, mind a munkatevékenységben, valamint különleges körülmények között. Az érzelmi stressz állapota, amely egy személyben tevékenység közben jelentkezik, extrém, speciális munkakörülményekhez kapcsolódik (5.1. táblázat). A szakmai tevékenységgel kapcsolatban ez egy olyan helyzet, amikor van egy cél, elfogadott, de nincs eszköz a megvalósítására, a feladat megoldására. És az eredmény (a munka eredménye) gyakorlatilag nem függ az embertől. A jelenlegi körülmények között a munkavállalóban tehetetlenség érzése tapasztalható.

A stressz fogalmát (az angol stressz - nyomás, feszültség) fogalmát Hans Selye kanadai fiziológus vezette be 1936-ban. Feszültség- Ez egy összetett folyamat, amely minden bizonnyal fiziológiai és pszichológiai összetevőket is tartalmaz. A stresszreakció segítségével a szervezet mintegy mobilizálja magát, hogy megvédje magát, alkalmazkodjon egy új helyzethez. Nem specifikus védelmi mechanizmusok lépnek működésbe, hogy biztosítsák az egyén számára kedvezőtlen helyzetek hatásaival szembeni ellenállást és az azokhoz való alkalmazkodást.

A stressz külső okainak elemzésekor a stresszorok és az extrém körülmények fogalmát alkalmazzuk.

Stresszolók– jelentős erősségű és időtartamú kedvezőtlen külső és belső hatások, amelyek stresszes állapotok kialakulásához vezetnek. Vannak fiziológiai és pszichológiai stresszorok. A fiziológiai stresszorok közé tartoznak az erős fizikai stresszorok, a vérveszteség, a nehéz fizikai aktivitás, a fertőzések, az ionizáló sugárzás, a hirtelen hőmérséklet-változások stb. A pszichológiai stresszorok lelki traumával járnak; jelző jelentéseikkel cselekszenek: fenyegetés, veszély, neheztelés. Munkaügyi tevékenységben az M.A. által közölt adatok szerint. Kotik szerint a stressz legerősebb okai a következő pszichológiai tényezők: a munkával való elégedetlenség, az alacsony munkamotiváció, a depresszió és az önigazolás hiánya [Kotik, 1981]. A pszichológiai stressztényezők közé tartoznak olyan tényezők is, mint az előadó személyiségének tiszteletlensége, képtelenség a saját stílusában cselekedni, valamint a rábízott felelősség viselése iránti vonakodás.

Információs stressz információs túlterheltségben fordul elő, amikor az ember nem tud megbirkózni az adott feladattal, nincs ideje a szükséges ütemben megfelelő döntéseket hozni, nagyfokú felelősséggel a meghozott döntések következményeiért.

Érzelmi stressz fenyegetés, veszély, neheztelés stb. helyzetekben nyilvánul meg. Megnyilvánulási formái, valamint a mentális stressz megnyilvánulási formái eltérőek. Ez lehet aktív forma (az úgynevezett „oroszlánstressz” – a leghatékonyabb, legkonstruktívabb viselkedési vonalat jellemzi), vagy passzív reakció (ún. „nyúl stressz”).

Létezik egy jól ismert álláspont [Bodrov, 1998], amely szerint minden típusú stressz (személyes, interperszonális, családi, szakmai stb.) alapvetően információs. Forrása egy üzenet, információ a nemkívánatos események jelenlegi (valós) és várható (valószínűségi) hatásáról, fenyegetettségéről, vagy „belső” információ múltbeli elképzelések formájában, emlékezetből visszakeresett információ traumatikus eseményekről, helyzetekről vagy azok következményeiről. . Ezek a reakciók általában a termeléshez kapcsolódnak negatív érzelmek. Az ilyen típusú pszichés stresszben információ egy kedvezőtlen, veszélyes eseményről szól indítónyomaték, ami meghatározza előfordulásának veszélyét és szorongás érzést kelt, lelki feszültséget stb.

A fejlettség mértékétől függően (dinamikában) a következőket különböztetjük meg: stressz fázisok:

1) Szorongásos reakció – a szervezet védő tulajdonságainak mobilizálásának folyamatát jellemzi, a védő tulajdonságok fokozását a traumatikus hatásokkal összefüggésben. A szervezet nagy terhelés alatt működik. Az első fázis végére a legtöbb ember teljesítménye javul.

2) Ellenállási fázis (vagy rezisztív fázis) – a szervezet adaptív erőforrásainak kiegyensúlyozott felhasználása jellemzi.

3) A szervezet adaptív erőforrásainak kimerülésének fázisa.

Így a stressz fázisától és megnyilvánulásának „polaritásától” függően beszélhetünk „jó” és „rossz” stresszről.

Amint azt számos tanulmány kimutatta, a munkahelyi stressz, annak szintjétől függően, nagyon eltérő, sőt néha ellentétes eredményeket eredményez. A stressz az általános adaptációs szindrómában nyilvánul meg, mint a szervezet szükséges és hasznos vegetatív és szomatikus reakciója a teljes külső terhelés hirtelen növekedésére. Ez a reakció az agy bioelektromos aktivitásának növekedésében, a szívfrekvencia növekedésében, a szisztolés vérnyomás emelkedésében, az erek kitágulásában, a vér leukocita-tartalmának növekedésében, i.e. számos fiziológiai változásban a szervezetben, hozzájárulva energiaképességének növekedéséhez és az összetett tevékenységek sikeréhez. Ezért, ahogy M.A. hangsúlyozza. Kotik szerint „maga a stressz nemcsak az emberi test célszerű védőreakciója, hanem egy olyan mechanizmus is, amely hozzájárul a munkatevékenység sikeréhez interferenciák, nehézségek és veszélyek körülményei között” [Kotik, 1981].

A kapcsolat azonban között stressz szintés abból fakad aktiválás egyrészt az idegrendszer (NS), másrészt a munkavégzés nemlineáris. Ezt a 20. század elején R. Yerkes és J. Dodson angol pszichológusok vették észre. Kísérletileg kimutatták, hogy az idegrendszer aktiválásának egy bizonyos szintre való növelésével a viselkedés produktivitása nő, míg az aktiváció további fokozódásával csökkenni kezd.

A stressz csak addig hat pozitívan a vajúdási eredményekre (mobilizálja a szervezet energiatartalékait és segít leküzdeni a munka közben felmerülő akadályokat), amíg egy bizonyos kritikus szintet meg nem halad. Az ilyen stresszt, amely növeli a szervezet ellenálló képességét a káros külső hatásokkal szemben, eustressznek nevezzük. Ha ezt a szintet túllépik, a szervezetben úgynevezett hipermobilizációs folyamat alakul ki, amely az önszabályozási mechanizmusok megsértésével és a tevékenység eredményeinek romlásával jár, egészen annak kudarcáig. A kritikus szintet meghaladó stresszt, amely szélsőséges megnyilvánulásában az ember betegségéhez és halálához vezethet, distressznek nevezzük.

A pszichés stressz állapota (valamint a lelki feszültség állapota) kedvezőtlen működési körülmények között, szélsőséges helyzetekben alakul ki. A modern gyártásra két szélsőséges típus extrém helyzete jellemző.

Az első típusú szélsőséges helyzet akkor következik be, amikor a munkaintenzitás és a szigorú időkorlátok kényszerítik az embert, hogy erejét maximálisan megfeszítse, és belső tartalékait mozgósítsa. Ugyanakkor az ilyen munkavégzés szélsőséges jellege gyakran fokozódhat az erős külső tényezők - stresszorok (zaj, rezgés stb.) - negatív hatása miatt.

A második típusú szélsőséges helyzet éppen ellenkezőleg, a beérkező információk hiánya vagy heterogenitása, az interperszonális kapcsolatok hiányosságai és az alacsony fizikai aktivitás miatt alakul ki. Ilyen körülmények között az emberben monoton állapot alakul ki. Ilyen körülmények között az embernek akarati erőfeszítésekkel kell fenntartania az ébrenlét és a figyelem szükséges szintjét.

Így mindkét típusú stresszes helyzetet egy közös vonás jellemzi - az akut belső konfliktus megjelenése egy személyben a munka által támasztott követelmények és képességei között. Az első esetben ez a konfliktus főként a személlyel szemben támasztott növekvő igények eredményeképpen jön létre. A másodikban az egyén követelményeinek teljesítő képességének csökkenése miatt.

A túlzott felelősség állandó stresszforrás, ami végső soron súlyos depresszióhoz vezethet. És amíg ez a teher nem csökken, addig szinte lehetetlen a stresszt enyhíteni. Próbálja meg a felelősség egy részét egy másik személy vállára hárítani. Végül is ez nem azt jelenti, hogy felelőtlen ember vagy rossz dolgozó. A túl sok munkavégzés végső soron nemcsak az Ön mentális és fizikai egészségére, hanem munkája minőségére is negatív hatással van. Ha ez nem lehetséges, akkor őszintén kell elbeszélgetnie a főnökével, aki gyakran el sem tudja képzelni beosztottjai leterheltségét (mert még senki nem panaszkodott). Az a tény, hogy az ember nem vállal több munkát, mint amennyit elbír, azt jelenti, hogy felelősséggel vállalja a felelősségét.

Törekedj arra, hogy ne legyél túl fáradt a munkahelyeden, ne vállalj túl sok felelősséget és munkaterhelést. Emellett mindenkinek szüksége van rendszeres és megfelelő pihenésre.

Sok szatirikus mű egy tipikus tisztviselőt ábrázol, aki egymás után szedi a nyugtatót, és állandóan dührohamai vannak. Ha az ember valóban ilyenné vált, akkor állandó stresszes állapotban van, és már nem tud megbirkózni a szakmai kötelezettségeivel. Ahhoz, hogy jól végezze a munkáját, először meg kell nyugodnia és koncentrálnia. Ezenkívül tanácsos a magas magnéziumtartalmú ételeket (például zöldségeket, dióféléket, magvakat) beiktatni az étrendbe. Egy darab csokoládé vagy egy adag tészta javíthatja a hangulatot. Rendszeresen engedje meg magának a pihenést és a gyógyulást a környezet megváltoztatásával. Mehet a tengerhez, vagy pihenhet a természetben a tó mellett. Nagyon hasznos szanatóriumban vagy pihenőotthonban pihenni.

Kérjen segítséget a stresszoldáshoz

Az a személy, aki folyamatosan súlyos stressztől szenved, nagyon ritkán tudja megoldani minden problémáját. Ezért ajánlott egy tapasztalt és képzett pszichológus vagy pszichoterapeuta segítségét kérni, és beszélni vele a problémáiról. A szakember a pácienssel közösen megpróbálja megtalálni a módját, hogy kitörjön a problémák és az állandó stressz ördögi köréből.

Vitaminterápia. A stresszes állapot arra kényszeríti az emberi szervezetet, hogy minden belső tartalékot bekapcsoljon, teljesítőképességét fenntartsa, egészséges, C-vitaminban (alma, paradicsom, csipkebogyó) és B-vitaminban (aszalt gyümölcsök, káposzta, répa, mandula, csirkemáj, hal) gazdag ételeket fogyasszon. stb.).

Aromaterápia. Az aromás illóolajok jótékony hatásai ősidők óta ismertek. A rózsa, levendula, jázmin és ciprus illóolajai nyugtató hatásúak.

Intim beszélgetés, mivel a stresszoldás nagyon hatékony. Néha az érzelmi stressz állapotában lévő embernek egyszerűen meg kell szólalnia; gyakran ahhoz, hogy a problémát más szemszögből lássuk, elég csak hangot adni. A mi körülményeink között segítenek megbirkózni a stresszel a drága gyógyszerek, közeli emberek, legjobb barátja vagy barátja helyettesítésével.

Extrém a rossz hangulat elleni küzdelemben. A stresszoldás másik hatékony módja, ha a szervezetet egy új típusú stressznek tesszük ki. Vegyen egy hideg zuhanyt, vegyen részt akupunktúrában, vagy iratkozzon fel egy extrém sportra, például búvárkodásra vagy ejtőernyős ugrásra.

Sportolj néhányat. A testmozgás segít leküzdeni a stresszes helyzeteket, és ellenállóbbá teszi a szervezetet az érzelmi hatásokkal szemben. Ez sok ember számára nagyszerű edzési mód. Ráadásul teljesen mindegy, hogy melyiket. Talán futás, fekvőtámasz, kerékpározás, erősítő edzés lesz. Próbáld ki és meglátod, hogy tényleg működik! A legnagyobb hatást azok a gyakorlatok jelentik, amelyek rendszeres ismétlést igényelnek (például futás), hogy a testet ellazulásra kényszerítsék. Ez pedig arra kényszeríti a testet és az agyat, hogy megfelelően reagáljon a stresszre. Egyszerűen fogalmazva, csökken a pulzusszám, csökken a vérnyomás és csökken az izomfeszültség. Harminc perc edzés a szimulátoron elegendő ahhoz, hogy a stressz okozta érzelmi feszültséget 25%-kal csökkentse.

A legrégebbi rendszer az jóga. A jóga segítségével ellazulhatsz, megértheted önmagad, erősítheted izmaidat. Próbálj meg meditálni. Csukja be a szemét, lélegezzen mélyen és lassan. Minden be- és kilégzéskor ismételjen meg néhány kellemes kifejezést vagy szót. Ez az egyszerű gyakorlat egyensúlyba hozza a testet, segít ellazulni és enyhíti a stresszt.

légy óvatos. Kerülje el azokat a helyzeteket, amelyek érzelmi feszültséghez vezethetnek.

Mosolyogj gyakrabban. Ha gyakrabban mosolyog, tudatalatti szinten jó hangulatot teremthet. Dicsérjétek magatokat. Egyszerűnek tűnik, de sokan csak fokozzuk a stresszt azzal, hogy elfojtjuk belső hangunkat. De a kutatások azt mutatják, hogy az Önhöz intézett pozitív visszajelzések serkentik a kortizol hormon termelődését, amely a stressz semlegesítéséért felelős. Legközelebb, ha azon kapod magad, hogy megalázod magad, mondd ki hangosan, vagy még jobb, írj magadról valami jót.

A monotónia állapota akkor következik be, amikor az embernek csak a tevékenység eszközei állnak rendelkezésére nyersanyag, felszerelés, technológia és munkaalgoritmus formájában. A műveletek túlzott leegyszerűsítése (vagy éppen ellenkezőleg, a folyamat vagy az előállított termékek túlzott bonyolultsága) azonban gyakran oda vezet, hogy a munkavállaló elszakad a tényleges céltól, és nem látja, nem ismeri munkaerő-költségei eredményét, mértékét. hozzájárulásuk az átfogó (szintén számára ismeretlen) célok eléréséhez. Az eredmény a megtett erőfeszítések elégedetlensége.

Olvassa el még: Az aszpirin megfázásra vonatkozó utasítások

A monotónia megélésének mentális állapotát a munkahelyi mozgások és cselekvések tényleges vagy látszólagos monotóniája okozza. A cselekvések monotóniájának hatására (és a monotónia mint pszichológiai állapot megjelenése következtében) az ember letargikussá és közömbössé válik a munka iránt. A monoton állapot negatív hatással van az emberi szervezetre is, ami idő előtti fáradtsághoz vezet. Fiziológiai szinten ez a szívfrekvencia, a légzésszám és a reakciósebesség csökkenésében nyilvánul meg.

Ha a munkában elkerülhetetlenek a monoton mozgások vagy cselekvések, a magasabb intelligenciával rendelkező személy kisebb mértékben tapasztalja a monotonitás (monoton állapot) érzését. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy szélesebb kitekintéssel és elemzési képességgel jobban megérti, hogy ezekre a cselekvésekre van szükség egy közös cél eléréséhez. Ez azt jelenti, hogy jobban tudja aktiválni teljesítményét, látva a sokszínűséget a monotonban. A sokszínűség monotonban való meglátásának képessége a magasan képzett szakemberek velejárója. Az alacsonyan képzett munkavállaló nem tudja érzékelni a számára látszó „monotonitás” változásait, és az ingermentes közöny áldozatává válik, amely olykor a monotónia legsúlyosabb formáiban nyilvánul meg pszichológiai és fiziológiai szinten egyaránt.

Szorongás egy többértékű pszichológiai szakkifejezés, amely egyrészt az egyén bizonyos állapotát egy korlátozott ideig, másrészt egy személy stabil tulajdonságát írja le.

A szorongásos állapot a termelés jellemzőihez kapcsolódik, és jelentős hatással van a szakmai tevékenység sikerére. Egyetlen tevékenységtípusban sem lehetséges olyan mértékben szabályozni a munkaköri kötelezettségeket, kapcsolatokat és a technológiai folyamat egészét, hogy a bizonytalanság teljesen megszűnjön. A munkavállalót gyakran kísérti a munkahelyi kudarc előérzete a jelenlegi helyzetben nem egyértelműen megfogalmazott magatartási cél és a megoldási eszközökben való elégtelen tájékozódás miatt.

A szorongás egy egyéni pszichológiai jellemző, amely a szorongás megtapasztalásának fokozott hajlamából áll a legkülönfélébb helyzetekben, beleértve azokat is, amelyek objektív jellemzői nem vezetnek ehhez. Szorongás- ez a személyiség olyan tulajdonsága, amely a szorongás és a bizonytalanság érzésének gyakoriságában, rendszerességében és küszöbértékében nyilvánul meg a cselekvésekben, a tettekben vagy tettekben való valós és vélt „mulasztások” megélésében, a múltbeli vagy lehetséges események miatti aggodalmakban stb.

Különbséget tesznek a személyes szorongás (PT) és a szituációs vagy reaktív szorongás (RT) között.

Személyiség szorongás jellemzi a személy készségét arra, hogy félelmet és szorongást tapasztaljon a szubjektíven jelentős jelenségek széles skálájával kapcsolatban. A személyes szorongás egyrészt meglehetősen stabil személyiségvonásnak tekinthető, másrészt az egyén által „felhalmozott” „krónikus” mentális stressz állapotának egyik eredményének, amely a szorongás folyamatában keletkezik. interakció az egyén és környezete között.

Szituációs (vagy reaktív) szorongás– ez egy átmeneti, átmeneti állapot, amely az egyén érzelmi reakciójának egy formája egy olyan helyzetre, amely valós vagy képzelt veszélyt rejt magában. A reaktív szorongás állapotát feszültség, szorongás, aggodalom és idegesség jellemzi.

A tapasztalt szorongás változó mértékben meghatározza a különböző típusú szakmai tevékenységek eredményességét, a társadalmi és szakmai alkalmazkodás sikerességét. Meg kell érteni, hogy a szorongás önmagában nem negatív állapot vagy személyiségjegy. A szorongás bizonyos szintje az aktív, aktív személyiség természetes és kötelező jellemzője. Ugyanakkor minden embernek megvan a maga optimális szintje a „hasznos szorongással”. A szorongás normál szintje szükséges a hatékony és összehangolt viselkedéshez. Különös figyelmet igényel az a személy, akinek az RT és LT mutatók értékei jelentősen eltérnek az átlagos vagy mérsékelt szorongásszinttől.

A magas szorongás különösen azt jelenti, hogy egy személy szorongásos állapotot alakít ki olyan helyzetekben, amikor szakmai kompetenciáját értékelik. Ebben az esetben a vezetőnek valamelyest át kell helyeznie a hangsúlyt a munkavállalóval szemben támasztott külső igényekről és a szakmai feladatok kategorikusságáról - az elkövetkező tevékenység érdemi megértésére és a részfeladatok szerinti konkrét tervezésére, valamint segítenie kell a előadó a sikerbe vetett bizalom érzése. A szorongás túlzottan felfújt, hipertrófiás kialakulása (mint a lelki stressz krónikus, „felhalmozódott” állapota és mint személyiségjegy) a neurózis klinikai formájává fejlődhet.

Az alacsony szorongás éppen ellenkezőleg, megköveteli a vezetőtől, hogy erőfeszítéseket tegyen az egyéni tevékenység ösztönzésére, nagyobb figyelmet fordítson a tevékenység motivációjára, felkeltse az előadó érdeklődését, hangsúlyozza a munkavállaló számára a társadalmi és személyes fontosságot, valamint bizonyos problémák megoldásának szükségességét.

Időhiány a speciális tevékenységekben

Az időhiány, mint a szakember tevékenységének egyik tényezője, két oldalról vizsgálható:

de mint határ, hiba idő meghatározott feltételek mellett a feladat elvégzésére (objektív tényező);

b) hogyan emberi határ végezze el ezt a tevékenységet a figyelembe vett időtartományban (szubjektív faktor).

Ennek megfelelően meg tudjuk különböztetni célkitűzésÉs szubjektív feltételek (ill előfeltételek) időhiány előfordulása. NAK NEK célkitűzés előfeltételei a következők:

1) Szakember által vezérelt objektum folyamatának vagy működésének nagy sebessége.

2) Az információk vagy jelzések fogadásának rövid időtartama.

3) A kezelt objektum vagy folyamat összetettsége és többelemes jellege (például a különböző információk szakember általi párhuzamos feldolgozásának szükségessége stb.).

4) Éles, hirtelen zavarok egy irányított objektum vagy folyamat működésében (pl. vészhelyzet bekövetkezése, a tevékenység feladatkörülményeinek hirtelen megváltozása stb.).

azonban pszichológiai probléma az időhiány csak akkor fordul elő, ha a fenti célkitűzés előfeltételek bizonyos szubjektív körülmények. A matematikai szimbólumok nyelvén kifejezhetők:

t 1 – a problémahelyzetről szóló információ vételének ideje;

t 2 – az információfeldolgozás és a döntéshozatal ideje;

t 3 – a meghozott döntés végrehajtásának ideje (ellenőrzési intézkedések végrehajtása).

Ezután a szakember munkájának hatékonyságának fő feltétele (nincs időnyomás érzése) egy képlet formájában kerül kifejezésre:

forrás

A szakma ravaszságra és találékonyságra tanítja az értékesítőket. Egy nem eladó termék eladásának képessége egy teljes művészet, és gyakran a termék nagyon alacsony minősége ravaszságra és hamisságra kényszerít.

Az ügyvédek messziről látszanak. Szép frizura, szigorú öltöny és aktatáska – egy kép, a la Keanu Reeves az Ördög ügyvédjéből. Az ilyen hivatalos megjelenés mellett Themis legtöbb őrét kifejezetten visszafogott viselkedés jellemzi.

Ezek az emberek nagyon világosan és következetesen válaszolnak a kérdésekre, és szeretnek szakmai kifejezéseket használni. „Az ügyvédek formalizmusa nem olyan ártalmatlan” – magyarázza Nadezhda Kuzmina, a Navigator központ pszichológus-tanácsadója. "A jogtudósok tudatossága meghaladhatja a megengedett határokat, és idővel egyszerűen unalmassá válnak."

Fiatal koruktól kezdve ezek az emberek hozzászoknak a szigorú fegyelem légköréhez. A katonaság általában „építi” az otthon lévőket, és a nem értőket erővel elnyomja. A nyugdíjas katona a hazai zsarnok és diktátor klasszikus képe.

A pszichológusok szerint a katonaság egyfajta szakmai személyiség-deformációra tesz szert, amelyet nem lehet leküzdeni. A tiszt nem hivatás, hanem életforma. Itt még a humorérzék sem ment meg, amivel, meg kell mondani, a katonaságnak vagy nincs, vagy túlságosan specifikus jellegű.

Az orvos munkája óriási felelősséggel jár, és az extrém körülmények között végzett szolgáltatás nyomot hagy maga után. Az orvosok jól ismert cinizmusa egyfajta pszichológiai védekezéssé válik a betegek félelme és napi szenvedése ellen. Az a sötét humor, amit egy orvos a kollégái társaságában megengedhet magának, automatikusan átkerül a barátokra, rokonokra, és ez sértheti mások érzéseit.

Néha az orvosok annyira hozzászoknak az érzelmek elrejtéséhez, hogy inkább nem beszélnek munkájukról és tapasztalataikról. Az orvosok spártai módon és bizonyos fokú közömbösséggel érzékelik a mindennapi életben előforduló tragikus eseményeket. Ami azonban közönynek tűnik, az valójában egy saját maga által épített pszichológiai fal.

A munkában és az életben is elég felületesek tudnak lenni az újságírók. Ez érthető: a szakma nem jár az anyag részletes áttanulmányozásával, így az újságíró érdekei szélességben, nem pedig mélységben irányulnak.

„Háromból kettőben az emberek pszichológusnak tanulnak, hogy megpróbálják megérteni önmagukat” – mondja Denis Chistyakov. "Valami zavarja őket, és meg akarják tanulni, hogyan kezeljék a problémákat." Ugyanakkor furcsa módon a pszichológusok életük végéig nem tudnak véget vetni „csótányaiknak”. Egyes esetekben nem veszik észre a kontextust, és elkezdik elemezni és elmélyülni mások problémáiban. Elfogultan faggatják beszélgetőpartnerüket, és ami a legrosszabb, megpróbálnak tanácsot erőltetni rá. „Ez nem mindig szükséges az üzleti életben” – mondja Denis Chistyakov. - Mondok egy példát. Az értékesítési vezetők gyakran kapnak speciális képzést az NLP-ről, ahol megtanítják nekik, hogyan befolyásolják az embereket. De a végén minden tárgyalás megszakad, mert ahelyett, hogy a beszélgetőtársra hallgatnának, az emberek azt tanulmányozzák, hogy ki kire nézett, ki ült le és ki milyen mozdulatot tett.”

Egyes szakértők viccelődnek: a könyvelő diagnózis. „Számomra úgy tűnik, hogy egy könyvelőnek sokkal több erőfeszítést kell tennie ahhoz, hogy szakterületet váltson, mint bármely más szakmában dolgozó alkalmazottnak” – mosolyog Denis Chistyakov, a ProTraining vezérigazgatója. Sokan annyira megszokják az üzleti imázsukat, hogy aprólékosságát, protokollszeretetét a magánéletükbe is átültetik. „A könyvelők mindent jól csinálnak” – mondja Denis Chistyakov. - Minden extrém megrémíti és aggasztja őket. Egyenesen A-t kapnak az iskolában, és kitüntetéssel fejezik be az egyetemet. Legszívesebben azonnal munkát kapnának, ahol nyugdíjazásig maradnak.” A könyvelők gyakran átveszik a pedánsságot a családba. Házastársának nem kell aggódnia: a családi költségvetés tervezése jó kezekben lesz, a lakás pedig tiszta és rendezett lesz.

forrás

A munka általában pozitív hatással van az emberre és személyes tulajdonságaira. A szakmai fejlődés azonban felülről lefelé is történhet. A szakma egyénre gyakorolt ​​negatív hatása lehet részleges vagy teljes. A szakmai fejlődés részleges visszafejlődése annak egyes elemeit érinti, miközben a rendszer általános fejlődése és hatékony működése progresszív. A teljes regresszió azt jelenti, hogy a negatív folyamatok hatással vannak a tevékenység pszichológiai rendszerének egyes struktúráira, amelyek pusztulásukhoz vezetnek, ami csökkentheti a tevékenység hatékonyságát. A szakma személyre gyakorolt ​​negatív hatásának megnyilvánulásai különféle szakmai deformációk vagy sajátos állapotok megjelenése, mint például a mentális kiégés jelensége.

Szakmai személyiség deformáció. A deformáció szó a latinból származik deformatio(torzulás) és a szervezet fizikai jellemzőinek megváltozását jelenti a külső környezet hatására. Egy szakmával kapcsolatban deformáció alatt minden olyan elváltozást értünk, amelyet egy szakma okoz, amely a szervezetben fellép, és állandósul. Ebből a szempontból a deformáció kiterjed az ember testi-lelki szervezetének minden olyan aspektusára, amely a szakma hatására megváltozik. Ami magát a karakter hatását illeti, az egyértelműen negatív, amit a következő példák is bizonyítanak: a gerinc görbülete és rövidlátás az irodai dolgozóknál, az ajtónállók hízelgése. Ennek alapján a szakmai deformáció hagyományos felfogása összefügg a szakma negatív hatásával az ember pszichológiai jellemzőire, ami megnehezíti a mindennapi életben való viselkedését, és végső soron csökkentheti a munka hatékonyságát.

A szakmai deformáció előfordulási mechanizmusa meglehetősen összetett dinamikával rendelkezik. A kezdetben kialakuló kedvezőtlen munkakörülmények negatív változásokat okoznak a szakmai tevékenységben és magatartásban. Aztán a nehéz helyzetek ismétlődésével ezek a negatív változások felhalmozódhatnak a személyiségben, ami annak átstrukturálódásához vezethet, ami tovább nyilvánul a mindennapi viselkedésben és kommunikációban. Azt is megállapították, hogy először átmeneti negatív lelki állapotok és attitűdök keletkeznek, majd a pozitív tulajdonságok kezdenek eltűnni. Később a pozitív tulajdonságok helyett negatív mentális tulajdonságok jelennek meg, amelyek megváltoztatják a munkavállaló személyes profilját.

A helyzetek ismétlődésekor a negatív állapotok megszilárdulnak, és kiszorítják a pozitív tulajdonságokat, amelyek aránya csökken. A munkavállaló személyes profiljának konfigurációja tartósan torzul, ami deformáció.

A szakmai deformáció általában meglehetősen összetett megnyilvánulási dinamikával rendelkezik az ember munkatevékenységében, és hatással van a psziché különböző aspektusaira: a motivációs, a kognitív és a személyes tulajdonságok szférájára. Ennek eredménye lehet sajátos attitűdök, elképzelések, bizonyos személyiségjegyek megjelenése.

Bizonyos személyiségstruktúrák deformációja néha bizonyos személyiségjegyek, kognitív formációk és motívumok fokozatos fejlődésének következményeként jelentkezik, a tevékenység nagyfokú specializálódása következtében. E jellemzők kialakulásának hiperbolizálása ahhoz a tényhez vezet, hogy nemcsak a szakmai tevékenységekben kezdenek megnyilvánulni, hanem behatolnak az ember életének más területeibe is, megnehezítve viselkedését bennük. A szakmai feladatok ellátása nem szenved érdemben.

A szakmai deformáció megnyilvánulása a motivációs szférában. A motivációs szféra szakmai deformációja bármely szakmai terület iránti túlzott lelkesedésben nyilvánulhat meg, miközben csökken a mások iránti érdeklődés. Az ilyen deformáció jól ismert példája a munkamánia jelensége, amikor az ember ideje nagy részét a munkahelyén tölti, csak róla beszél és gondol, elveszíti érdeklődését az élet más területei iránt. Ebben az esetben a munka egyfajta védelem, menekülési kísérlet az ember életében felmerülő nehézségek és problémák elől. Másrészt az ember bármely területen rendkívül hatékonyan tud dolgozni, minden idejét erre fordítja, ami más területeken érdeklődés és aktivitás hiányához vezet. Charles Darwin különösen sajnálatát fejezte ki amiatt, hogy a biológia területén folytatott intenzív tanulmányok teljesen lefoglalták minden idejét, aminek következtében nem tudta követni a szépirodalom legújabb eredményeit, illetve nem tudott érdeklődni a zene és a festészet iránt.

Az érték-motivációs szintű deformáció az aktivitással, kreativitással és lelki elégedettséggel kapcsolatos értékorientáció értékeinek csökkenésében nyilvánulhat meg. A nyomozók különösen alacsony szintű vágyat mutatnak az iskolai végzettségük javítására, és vonakodnak attól, hogy a kreativitás elemeit bevezessék szakmai életükbe. A hobbik terén a fő érték a passzív kikapcsolódás, a kreativitás lehetőségét nyitó hobbi utáni vágy hiánya.

A szakmai deformáció megnyilvánulása a kognitív szférában. A tudás szakmai deformációja is lehet bármely szakmai területen végzett mély specializáció eredménye. Egy személy tudásának körét csak azokra korlátozza, amelyek szükségesek a feladatai hatékony ellátásához, miközben más területeken teljes tudatlanságot mutat.

A munka általában pozitív hatással van az emberre és személyes tulajdonságaira. A szakmai fejlődés azonban felülről lefelé is történhet. Egy szakma személyre gyakorolt ​​negatív hatása lehet részleges vagy teljes. A szakmai fejlődés részleges visszafejlődése az egyik elemét érinti. A teljes regresszió azt jelenti, hogy a negatív folyamatok hatással vannak a tevékenység pszichológiai rendszerének egyes struktúráira, amelyek pusztulásukhoz vezetnek, ami csökkentheti a tevékenység hatékonyságát. A szakma személyre gyakorolt ​​negatív hatásának jele a különféle szakmai deformációk vagy sajátos állapotok, például a mentális kiégés megjelenése. A „deformáció” szó (a latin deformatio - torzulásból) a test fizikai jellemzőinek megváltozását jelenti a külső környezet hatására. Szakmai deformáció alatt minden, a szakma okozta elváltozást értünk, amely a szervezetben fellép és maradandóvá válik. A motivációs szféra szakmai deformációja bármely szakmai terület iránti túlzott lelkesedésben nyilvánulhat meg, miközben csökken a mások iránti érdeklődés. Az ilyen deformáció jól ismert példája a „munkamánia” jelensége, amikor az ember ideje nagy részét a munkahelyen tölti, csak a munkáról beszél és gondolkodik, elveszítve érdeklődését az élet más területei iránt.

A szakma egyénre gyakorolt ​​negatív hatásának másik megnyilvánulása a mentális kiégés jelensége. A mentális kiégés egy olyan szindróma, amely magában foglalja az érzelmi kimerültséget, a deperszonalizációt és a szakmai eredmények csökkenését.

A különféle megközelítések jelenléte ellenére a jelenség minden kutatója egyetért a következőkben: 1. A mentális kiégés egy olyan szindróma, amely magában foglalja az érzelmi kimerültséget, a deperszonalizációt és a szakmai eredmények csökkentését. Az érzelmi kimerültség a saját munkája által okozott érzelmi üresség és fáradtság érzésére utal. A deperszonalizáció a munkához és a munka tárgyaihoz való cinikus hozzáállást feltételez. A deperszonalizáció a szociális szférában különösen érzéketlen, embertelen hozzáállást jelent a kezelésre, konzultációra, oktatásra és egyéb szociális szolgáltatásokra érkező kliensekhez. Végül a szakmai teljesítmény csökkenése azt jelenti, hogy a dolgozók körében megjelenik a szakterületükön való alkalmatlanság érzése, a kudarc tudata. 2. Ez a jelenség szakmai. Bizonyos mértékig tükrözi az emberekkel való munka sajátosságait - azt a szakmai szférát, amelyben először felfedezték. Az elmúlt évek kutatásai ugyanakkor lehetővé tették elterjedési körének jelentős bővítését, beleértve a nem a szociális szférához kapcsolódó szakmákat is. 3. Ez a jelenség visszafordíthatatlan. Az emberben kialakult, tovább fejlődik, és ezt a folyamatot csak bizonyos módon lehet lassítani. Tanulmányok azt mutatják, hogy a rövid távú munkából való kivonás átmenetileg enyhíti a kiégés hatásait, de a szakmai feladatok újrakezdése után teljesen helyreáll.

47. Mentális funkcionális állapotok (MFS) típusai, állapotok dinamikája. A monotónia és a fáradtság állapota. PFS extrém, stresszes vagy intenzív üzemi körülmények között. A funkcionális állapotoknak 3 fő típusa van: 1) működési pihenés 2) megfelelő mobilizáció 3) dinamikus eltérés. A működési nyugalom jellemzi az ember készségét a munkafolyamatba való bekapcsolódásra, de nem tükrözi annak sajátosságait. A megfelelő mozgósítás állapota jellemzi a tevékenységben részt vevő cselekvő alanyt, és tükrözi annak sajátosságát. Ebben az esetben a legnagyobb hatékonyság érhető el. A dinamikus eltérés állapota akkor következik be, amikor az alany tevékenységének kompenzációs és adaptív mechanizmusainak megfelelősége sérül. Ezt a tevékenységet vagy „nagyon kevés”, vagy éppen ellenkezőleg, „túlzottan nagy” feszültséggel végzik a szervezet funkcionális rendszereiben. Fáradtság. A fáradtság minden típusú emberi tevékenységet végigkísér. Ez a szervezet normális reakciója a terhelésre, de akut és krónikus formában károsodást okoz. A fáradtság olyan funkcionális állapot, amely intenzív vagy hosszan tartó terhelés következtében jelentkezik, és az egyén számos mentális és fiziológiai funkciójának átmeneti zavarában, valamint a munka hatékonyságának és minőségének csökkenésében nyilvánul meg. A túlzott terhelésnek való hosszan tartó kitettség és a funkcionális károsodások teljes helyreállításához szükséges feltételek hiánya esetén a fáradtság túlfáradtsággá alakulhat. A fáradtság fő oka az intenzív és hosszan tartó edzés. A fáradtság további okai, amelyek felgyorsíthatják az állapot kialakulását: 1) a szervezetet érő kedvezőtlen környezeti tényezőknek való kitettség 2) fokozott neuropszichés stressz, érzelmi stressz 3) túlzott fizikai és mentális stressz a fő munka előtt. A fáradtság típusa szerint lehet fizikai, mentális, érzelmi és vegyes; általános és helyi; izmos, vizuális, hallási és intellektus. A monotónia állapota A munkafolyamat során a fáradtság mellett egy monoton állapot is fellép, ami negatívan befolyásolja az ember teljesítményét. A monotónia megélésének mentális állapotát a munkahelyi mozgások és cselekvések tényleges és látszólagos monotonitása okozza. Az egyhangúság különösen gyakran fordul elő a futószalagon dolgozó embereknél. A monotónia élményének hatására az, aki nem tudja visszatartani vagy megszüntetni ezt a lelki állapotot, letargikussá és közömbössé válik a munka iránt. A monotónia állapota negatívan befolyásolja a dolgozók testét, ami idő előtti kimerültséghez vezet. PPS szélsőséges üzemi körülmények között . Extrém – olyan intenzív extrém tényezők állandó fellépésével jellemezhető üzemi körülmények, amelyek potenciális veszélyt jelenthetnek a munkavállaló egészségére és életére, valamint veszélyt jelenthetnek mások egészségére és életére vagy az anyagi javak biztonságára. Ugyanakkor a munkavállaló negatív FS-e erősen kifejeződik. Működését a test és a psziché tartalékpuffer-képességeinek összekapcsolásával hajtják végre. Az ilyen körülmények között végzett munka speciálisan szervezett helyreállítást igényel. A szélsőséges tényezők hatása negatív mentális állapotok kialakulásához vezet a vajúdó alanyokban, mint például a dinamikus eltérés, amely negatívan befolyásolja a tevékenység szabályozását, csökkenti annak hatékonyságát és megbízhatóságát. A negatív FS negatív hatásának kompenzációja gyakrabban egy személy akaratlagos erőfeszítései révén történik, tartalék képességeinek felhasználásával. Stresogén hatású a szakmai karrierben lehetnek tényezők: kudarc, eltérés az eredmény és a cél vagy a személyes státusz között; a siker és a kapcsolódó változások az önértékelésben, a motivációban, a szakmai és személyes értékekben; felelősségteljes munkavégzés elvárása; stagnálás, bizonytalanság, előrejelzés lehetetlensége. Feszültség - működési feltételek két vagy több olyan tényező időszakos aktiválásával, amelyek megsértik a pszichofiziológiailag kényelmes munkarendet.

48. Mentális funkcionális állapotok diagnosztikája. Pszichológiai tesztelési módszerek. A funkcionális állapotok szubjektív értékelésének módszerei. A PFC szabályozása és önszabályozása. A funkcionális állapotok szubjektív értékelésének módszerei: 1) fiziológiai szint. Mutatók - pulzusszám, vérnyomás, motoros rendszer, antropom. (erő, magasság, súly) 2) pszichológiai szint - az intellektus-mnesztikus szféra (gyorsaság, mobilitás, mentális folyamatok stabilitása) felmérési módszerei - érzelmi-akarati szféra, személyes jellemzők felmérésének módszerei. Az FS, mint tevékenység mentális önszabályozásának kialakulásának fő mintái a szabályozás vezető szintjeinek megváltozása, az akaratlan és tudattalan szintről az akaratlagos és tudatos szintre való átmenet céltudatos tevékenység formájában, az önszabályozás saját motívumai és céljai, egy sajátos szubjektív FS-kép kialakulása, az alanyok által használt önszabályozási eszközök és módszerek bonyolultsága (az akaratlan és érzelmi reakcióktól az autotréning és az akaratlagos szabályozás önkéntes pszichofiziológiai rendszereiig) , a fizikai aktivitás és a szakmai tevékenység szabályozási szintjei közötti kapcsolatok kialakítása, az egyéni pszichés és személyi meghatározók szerepének erősítése. Mivel az emberi körülmények jelentősen befolyásolják tevékenységének, kommunikációjának, testi-lelki egészségének hatékonyságát, felvetődik ezek szabályozásának kérdése. A tágabb értelemben a feltételek szabályozása kétféleképpen valósítható meg: előfordulásuk megelőzésével és a meglévő állapotok megszüntetésével. Ezen utak mindegyike megvalósítható kívülről az emberi pszichére gyakorolt ​​hatáson keresztül (például egy pszichológus befolyása a páciensre pszichoregulációs tréning, színek, zene, természeti táj használatával), vagy önbefolyásolás (önhipnózis, önmeggyőzés, önrendelkezések). A második esetben önszabályozásról beszélünk. Az államszabályozás során három feladat egyike oldható meg: a meglévő állapot fenntartása; a feltételek által megkövetelt új állapotba való áthelyezés; vissza az előző állapotba. Az utolsó két feladat egyrészt az idegi energia további generálásával és az aktiválási szint növelésével, másrészt a túlzottan nagy idegi energia sürgős és hatékony kiürítésével valósul meg effektor csatornákon, azaz beszéddel. , ideomotoros, motoros és zsigeri reakciók

Bizonyára hallottál már arról, hogy genetikai szinten szüleinktől örököljük az idegrendszer sajátosságait, ami viszont meghatározza temperamentumunkat.

A külső környezet, amelyhez testünk alkalmazkodik, hozzájárul idegrendszerünkben a gerjesztési és gátlási folyamatok megjelenéséhez, ami bizonyos mentális és fiziológiai állapotokhoz vezet, amelyek hatással vannak a test általános egészségére.

Most nézzük meg közelebbről:

Hogyan hat belső állapotainkra a környezet, ahol találkozunk;

Hogyan hat tevékenységünk államainkra.

Utána pedig nyomon követjük az idegrendszer sajátosságai és a szakmai tevékenységünk közötti kapcsolatot. Ezek után következtetéseket vonunk le arról, hogy ott dolgozunk-e, és azt, amit teszünk, a szervezetünk egészségének megőrzése szempontjából tesszük-e.

Egy rövid kurzus a fontos dolgokról(környezeti és mentális állapotok, környezeti és fiziológiai állapotok).

Az alkalmazkodási mechanizmus felelős az új életkörülményekhez való alkalmazkodásért. Az alkalmazkodás a psziché és a fiziológia szintjén történik.

Fiziológiai szinten a szervrendszerek felelősek az alkalmazkodásért: az immunrendszer, az endokrin rendszer, az idegrendszer. Ezek a rendszerek összefüggenek és hatással vannak egymásra. Az egyik rendszer meghibásodása más rendszerek meghibásodásához vezet.

A külső környezettel kölcsönhatásba lépve szervezetünk vegyi anyagokat, energiát, információkat cserél vele (ingerre adott válasz; információ észlelése és feldolgozása; belső és külső változások a túléléshez vagy az életfenntartáshoz szükséges egyensúlyok fenntartásához).

A környezet minden változása azonnal arra kényszeríti testünket, hogy alkalmazkodjon az új feltételekhez (hőmérséklet- és páratartalom-változások, veszélyek vagy más élőlények megjelenése a közelben).

A vegetatív idegrendszerünk (továbbiakban: ANS) nagymértékben felelős az alkalmazkodásért, és nem kell azon gondolkodnunk, hogyan és mit változtassunk a szervezetben, hogy tovább éljen (kémiai reakciók, hormoncsere, pulzusszám, légzésszám stb.). P.). Valójában, ha a szakmai feladatai teljesítése közben tudatosan változtat valamit viselkedésében (utazás valahova, valamit csinál), akkor az ANS-ét további munkára kényszeríti szervezete funkcionális állapotának megőrzése érdekében.

Az ANS a szimpatikus idegrendszert és a paraszimpatikus idegrendszert tartalmazza. Az első, egyszerűen fogalmazva, a gyorsulásért/gerjesztésért felelős. A második a tevékenység elnyomására és a relaxációra szolgál.

Az egyik idegrendszer (a fentiek közül) aktivitása egy másik rendszer aktivitásának csökkenéséhez vezet.

Valamilyen (motoros tevékenységgel kapcsolatos) tevékenység tudatos végzése izgalmat ad a központi idegrendszernek és fokozza a szimpatikus idegrendszer munkáját. Ez pedig megváltoztatja a mentális folyamatait (gyorsítja/lassítja a gondolkodást és az információval való munkát, javítja vagy rontja a képzelet működését stb.).

A külső környezet bármely változása szintén erősíti vagy lelassítja valamelyik rendszert (szimpatikus vagy paraszimpatikus). Más szóval, a környezetében bekövetkezett változások megváltoztatják a fiziológiai folyamatokat (mivel a szervezet alkalmazkodik az új feltételekhez), és új mentális állapotokat hoz létre, amelyek előnyösek vagy károsak lehetnek az egészségére nézve.

A súlyos stressz nem múlik el anélkül, hogy ne hagyna nyomot az egészségén (ez idővel megnyilvánulhat például „poststress szindróma” formájában).

A környezet befolyásolja körülményeinket és egészségünket. A környezeti feltételek tudatos változtatásával megőrizheti egészségét, vagy károsíthatja azt.

Most menjünk részletesebben tevékenységek és állapotok közötti kapcsolatok.

Mint fentebb említettük, a tudatos viselkedésmódosítás hatással van a szervezet és a környezet kapcsolatára, ami hatással van a szervrendszerek belső egyensúlyának változására és általában az egész szervezet élettani állapotára. Az élettani folyamatokban bekövetkező változások a mentális folyamatokban bekövetkező változásokat vonják maguk után, amelyek károsíthatják a szervezet normális működését (egészségügyi zavarok).

Más szóval, miközben Ön például előadást tart egy ügyfélnek, sok változás történik a szervezetében fiziológiai szinten (a stressztényezőknek való kitettség eredményeként). Ahhoz, hogy fenntartsa viselkedését és alkalmazkodjon ahhoz a környezethez, amelyben találja magát, testének keményen kell dolgoznia. Az elvégzett munka végső soron a szervezetet (és pontosabban például a pszichét) nem működő állapotba (kényelmetlen és fájdalmas érzésekhez) vezetheti.

A környezet irritáló szerek/hatások formájában jelentkező súlyos stressz arra kényszeríti a szervezetet, hogy más üzemmódban dolgozzon. Ha a szervezet potenciálja nem elegendő (nincs elég energia, bizonyos vegyszerek), akkor ez bizonyos eltéréseket okozhat a normától (egészségügyi problémák).

Az aktivitás változásai erősítik vagy gyengítik a szervezet kölcsönhatását a környezettel, ami végső soron megváltoztatja a belső állapotokat. Ezek a feltételek károsak lehetnek az egészségre.

És most itt az ideje megemlíteni az idegrendszer jellemzői és a szakmai tevékenység.

A temperamentum pszichológiai jellemzői a mentális folyamatok és viselkedés lefolyásának jellemzői, amelyeket az idegrendszer tulajdonságainak kombinációja generál:

Tevékenység. Mennyire képes az ember egy adott tárgyra koncentrálni, összpontosítani figyelmét, képzeletét, memóriáját és gondolkodását (milyen gyorsan működnek a megfelelő mentális folyamatok, periodikus vagy ciklikus műveleteket végrehajtva). Különböző emberek (időegységenként) különböző mennyiségű munkát tudnak elvégezni.

Termelékenység. Magas, ha a fáradtság jelei nélküli embernek többre sikerül (látni, hallani, emlékezni, elképzelni, dönteni). Vagyis nagy mennyiségű munkát végezzen. Képes fenntartani a magas munkatempót kellően hosszú ideig.

Gerjeszthetőség, gátlás és kapcsolhatóság. Egyik vagy másik kognitív folyamat megjelenésének, leállásának vagy átváltásának sebessége egyik tárgyról a másikra, az egyik gyakorlati cselekvésről a másikra való átmenet. Vannak, akik gyorsan váltanak egyik gondolati témáról a másikra, mások lassabban.

Ezek a jellemzők határozzák meg a temperamentum típusát, amely idővel elsajátítja az ember viselkedésében megfigyelhető és gyakran a temperamentumának tekintett dinamikus jellemzőket. Ezek azonban csak egy bizonyos módosítása, és tudományos körökben ezt egyéni tevékenységi stílusnak nevezik.

Vagyis egy felnőttnek kétféle „temperamentuma” lehet: alap (gyermekkortól kezdve) és szerzett (a viselkedést a környezethez való alkalmazkodással mesterségesen hozzák létre).

Ideális esetben (a leghatékonyabb szakmai tevékenységhez) az „egyéni tevékenységstílusnak” egybe kell esnie a temperamentummal, de ez ritka. Leggyakrabban az embernek hozzá kell igazítania temperamentumát szakmai tevékenysége és környezete követelményeihez. Ezért tipikus helyzet a tevékenységi stílus és a természetes temperamentum közötti eltérés.

A „természetes” temperamentum és a „megszerzett” (egyéni tevékenységstílus) közötti eltérés hátrányosan befolyásolja a közérzetet (egészség) és a tevékenységek sikeres elvégzését (munkaeredményeket).

Amikor egy egyéni tevékenységstílus egybeesik a temperamentummal, a következők fordulnak elő: pozitív következményei:

A megfelelő tevékenység végzése során az ember jól érzi magát, pozitív érzelmeket él át, és élvezi, hogy meghatározott tempóban, meghatározott sebességgel és kiválasztott tevékenységgel végzi a tevékenységet.

Tevékenysége során viszonylag keveset hibázik, kiváló minőségben tud dolgozni.

Egy személy hosszú ideig tud dolgozni anélkül, hogy fáradtság vagy kimerültség jeleit mutatná.

A természetes temperamentum (a továbbiakban: PT) és az egyéni tevékenységi stílus (a továbbiakban: ISD) közötti jelentős eltérés esetén, negatív következményei:

Egy személy kellemetlen érzést tapasztal, amikor egy tevékenységet adott ütemben vagy sebességgel végez.

Jelentős számú hibát követ el, és nem tudja ezeket teljesen kontrollálni.

Gyorsan elfárad és elfárad (amikor a munka és a kommunikáció üteme olyan ritmusban halad, amely nem jellemző rá).

Kedvező kombinációk temperamentum és egyéni tevékenységi stílus a szakmai kötelezettségek teljesítéséhez:

Kolerikus (PT) és Szangvinikus (ISD).

Szangvinikus (PT) és Kolerikus (ISD).

Flegmatikus (PT) és melankolikus (ISD).

Melankolikus (PT) és flegmatikus (ISD).

Kedvezőtlen kombinációk:

Flegmatikus (PT) és Szangvinikus (ISD).

Melankolikus (MT) és kolerikus (ISD).

Összegzés.

A temperamentum befolyásolja a tevékenység minőségét. Előfordulhat, hogy a szakmai tevékenység nem illeszkedik a temperamentum típusához (az embernek egyéni tevékenységi stílust kell kialakítania, figyelembe véve a szakma és a környezet követelményeit).

A temperamentum a mentális tulajdonságokhoz kapcsolódik, és befolyásolja a személyiségjegyek kialakulását. A temperamentum sajátosságai és a kialakított egyéni viselkedési stílus közötti eltérés testi betegségekhez, személyiségzavarokhoz vezet.

következtetéseket:

1. Vérmérsékletünk, egyéni tevékenységi stílusunk vagy akadályoz, vagy segít munkánkban (szakmánkban).

2. A tevékenységek olyan mentális állapotokat érintenek, amelyek alááshatják az idegrendszert, és ez megzavarhatja a szervezet normál funkcionális állapotának (egészség) fenntartását.

3. Mivel a külső környezet (hely) fokozhatja vagy kiegyenlítheti a „szakmai tevékenység idegrendszerre gyakorolt ​​hatásának” hatását, ezért megállapítható, hogy a környezet segíthet az egészség megőrzésében, illetve károsíthatja azt.

Ha a cikk elolvasása után rájött, hogy a fizikai betegségek oka az Ön szakmai tevékenysége lehet, akkor érdemes elgondolkodni a változtatáson. Illetve „kisebb áldozatokkal” járó lehetőségként érdemes megfontolni a külső környezet megváltoztatásának lehetőségét, ahol tevékenységei zajlanak, azaz munkahelyet váltani.

Ne feledje: a tudatlanság megakadályozza, hogy egészségesek, sikeresek és boldogok legyünk. A tudás pedig lehetővé teszi, hogy elkerülje a problémákat, és segítsen megtalálni, amit keres.

Most már tudja, hogyan kapcsolódnak egymáshoz tevékenységei, külső környezete és idegrendszerének jellemzői. Hozd meg magadnak a helyes döntést!

Néhány tipp:

Tudat, Személyiség, Tevékenység összefügg egymással! Ha egy dolgot befolyásolunk, megváltoztatunk egy másikat.

Az aktivitás változása változásokhoz vezet a tudatban és a személyiségben.

A Személyiségről alkotott kép fokozatosan, gyakorlással alakul ki (a Tevékenység eredményeként).

Ha az anyagi szükségletek prioritást élveznek, akkor munkahelyének vagy tevékenységi helyének megváltoztatása javíthatja kényelmes és biztonságos egzisztenciáját. De azt is figyelembe kell venni, hogy a tevékenységváltás hogyan érinti szociális és lelki szükségleteit (aktuálisabbá válhatnak, vagy a tevékenységváltás nem teszi lehetővé azok kielégítését). És azt is, hogy a tevékenységben bekövetkezett változás hogyan érinti az erkölcsét (mi a JÓ számodra és mi a GONOSZ). A tevékenység vagy a munkahely változása hatással lehet az életed erkölcsi oldalára (sokat fizetnek, de olyat kell tenned, ami előtt a lelkiismereted nem hunyhat el).

A magas erkölcsű embernek nincs mit tennie egy agresszív környezetben. Ezek állandó belső konfliktusok: ahhoz, hogy TÚLÉLJ, olyan dolgokat kell tenned, amelyek ellentmondanak belső meggyőződésednek, értékrendednek. Mielőtt megváltoztatná tevékenységét vagy munkahelyét, mindent figyelembe kell vennie, hogy elkerülje a belső konfliktusokat a jövőben.

A pszichológus szakma a szocionómiai szakmák közé tartozik, és más emberekhez kapcsolódik, akikre hatással van a pszichológus, és akik viszont befolyásolják a pszichológust.

A pszichológiai tanácsadó szakma gyakran a következő negatív következményekkel jár:

S az identitás elvesztésének és az ügyfelekben való eltűnésének veszélye;

S negatív hatás a személyes életre; S a mentális zavarok lehetősége az élet sötét oldalaival való állandó találkozás és a mentális patológia miatt.

A pszichológus szakma sajátossága a pszichológiai és fizikai elszigeteltség: sok időt kell egyedül tölteni az ügyfelekkel; a titoktartás elvének betartása; kimerültség az emberekkel való kapcsolattartásból stb. A konkrét szakmai tevékenység következtében kialakul a szigorú önkontroll, a szeretteitől való érzelmi közelség, a baráti és családi kapcsolatokban az értelmezések használatára való hajlam. A tanácsadó pszichológus helytelenül reagálhat mind a többi ember idealizálására és mindenhatósági fantáziájára, mind pedig támadásaira, hivatásának és személyiségének leértékelésére irányuló kísérleteikre. Emellett a szakmai közösségben is éles verseny folyik. Mindezek a tényezők potenciális stresszforrásnak tekinthetők, amelyek nemcsak magát a terapeutát érintik, hanem másokkal való kapcsolatait is.

A pszichológusokat a „kiégési szindróma” is veszélyezteti. Ez egy összetett pszichofiziológiai jelenség, amelyet a hosszan tartó érzelmi stressz miatti érzelmi, mentális és fizikai kimerültségként határoznak meg. A szindróma depressziós állapotban, fáradtság- és ürességérzetben, energia- és lelkesedéshiányban, a munka pozitív eredményeinek meglátásának képességének elvesztésében, valamint általában a munkához és az élethez való negatív hozzáállásban fejeződik ki. Az a vélemény, hogy bizonyos személyiségjegyekkel (szorongó, érzékeny, empatikus, zárkózottságra hajlamos, humanista életszemléletű, másokkal azonosulásra hajlamos) emberek hajlamosabbak erre a szindrómára.

A kiégési szindróma elkerülése érdekében a tanácsadónak néha el kell gondolkodnia azon, hogy úgy él-e, ahogy akar. Ennek a szindrómának a megjelenését a következő összetevők akadályozzák meg:

S a tanácsadói munka kombinálása más típusú szakmai tevékenységekkel (tudományos munka, szemináriumokon és kutatásokon való részvétel, oktatási tevékenység);

S vigyázni az egészségére, fenntartani az alvási és táplálkozási szokásokat;

S több barát jelenléte a referenciakörben, lehetőleg más szakmából;

S nyitottság az új tapasztalatokra;

S az a képesség, hogy megfelelő értékelést adjon magának;

S az önagresszió és önpusztító cselekvések nélküli veszteség képessége;

S nemcsak szakmai, hanem egyéb irodalmat is olvasni saját örömére;

S interakció a kollégákkal, lehetőséget biztosítva szakmai és személyes problémák megbeszélésére;

V, akinek hobbija van (R. Kociunas).