A Rostelecom Internet nem működik 651. hiba. A probléma okai és megoldásai. FTTB kapcsolat routeren keresztül

A szolgáltató kommunikációs szolgáltatásainak használata bizonyos hibákkal járhat. Ez nem teszi lehetővé a webes források teljes körű böngészését. A megjelenő Rostelecom 651-es hibát a felhasználó önállóan, technikai támogatási szakember hívása nélkül tudja megoldani.

Általános áttekintés

A 651-es Rostelecom hiba jelenik meg az internet elérésekor, aminek bizonyos okai vannak:

• Helytelen szolgáltatói számlázás.
• A hálózati beállítások elvesznek.
• Műszaki munkák elvégzése.
• Az előfizető berendezése nem működik megfelelően.
• Az eszköz ütközik a számítógéppel.

Érdemes megjegyezni, hogy egy ilyen probléma kiküszöbölése szinte mindig azonnal megtörténik. Elég lesz újraindítani a számítógépet, vagy felhívni a műszaki támogatást. De érdemes beszélni összetettebb problémákról, amelyek nehézségeket okoznak a felhasználók számára.

ADSL kapcsolat

Ez a technológia elavultnak tekinthető. Itt speciális ADSL modemeket használnak, amelyeket először csatlakoztatni kell a számítógéphez és a telefonhálózathoz. Ha az internet elérésekor PPPoE-kapcsolat jön létre, és megjelenik a 651-es Rostelecom hiba, meg kell néznie a modem állapotát. Fennáll annak lehetősége, hogy lekapcsolják a telefonhálózatról. Az állomás jelét a készülék megfelelő jelzőjére kell továbbítani. Ellenkező esetben a modem újraindul, majd újra megkísérli a csatlakozást.

Ha a fenti műveletek nem oldják meg a problémákat, akkor az összes vezeték csatlakozóiban nagyon gyenge érintkezés lehet. Eltávolíthatja, visszahelyezheti őket, és újraindíthatja a számítógépet. Néha az ilyen műveletek teljes hozzáférést biztosítanak a webes erőforrásokhoz.

Amikor a modem router módban működik, a vezérlőpultra kerül, ahol a csatlakozási paraméterek ellenőrzésre kerülnek. Ezt követően az eszközt újra kell indítani. Előfordulhat, hogy semmi sem segít. Ezután vissza kell állítania a beállításokat a gyári beállításokra, amelyhez magán a berendezésen lévő speciális gombokat kell használnia.

GPON-on vagy FTTB-n keresztül

Ebben az esetben, ha megjelenik a 651 Rostelecom hiba, a következő manipulációkat hajtják végre:

1. Ellenőrzi a megadott bejelentkezési név és jelszó helyességét.
2. Ellenőriznie kell a hálózati berendezést.
3. A problémákat a szolgáltató észlelheti.

Ha az összes kábel megfelelően van csatlakoztatva, a PPPoE kapcsolat beállítása ellenőrzésre kerül. A szolgáltató ehhez speciális paramétereket biztosít, amelyeket a készülék vezérlőpultján kell ellenőrizni. Ezenkívül ügyeljen arra, hogy a lakásba belépő kábel a LAN-csatlakozóba kerüljön, és ne a WAN-csatlakozóba.

A készülék újrakonfigurálása

Ilyen meghibásodás esetén a felhasználó legelső lépése az internet eléréséhez használt berendezés újraindítása. Néha a Reset gombot használják erre. Szinte minden esetben mindent újrakonfigurálnak, és nem merül fel több probléma.

A probléma akkor fordulhat elő, ha a hálózati kapcsolat helytelenül van konfigurálva. Ez különösen nyilvánvaló, ha több hálózati kártya van. Kezdetben itt le kell választani a nem használtakat. Ehhez van egy „Eszközkezelő” rész.

Ha már mindent megtett a probléma megoldására, de semmi sem segít, meg kell tisztítania a rendszerleíró adatbázist a speciális CCleaner programmal.

Nézeteltérések az antivírussal

A hiba bizonyos szoftverek vagy vírusirtó programok számítógépre történő telepítése után jelentkezhet. Ebben az esetben a hálózathoz való csatlakozás kikapcsolt vírusvédelem mellett is létrejöhet. Ha ez segít, akkor foglalkoznia kell a programokkal, mivel blokkolhatnak néhány portot, ami megnehezíti az internethez való későbbi csatlakozást.

A 651-es hiba általában akkor fordul elő, ha a felhasználó nem tud csatlakozni az internethez a szabványos PPPoE protokoll használatával. Ennek a problémának több oka is lehet. Ezek közül a leggyakoribbak: hibás csatlakozási beállítások, helytelen útválasztó konfiguráció, hálózati berendezések meghibásodása. Ezenkívül sok esetben a probléma a szolgáltató oldalán is előfordulhat.

Sok felhasználó rosszul csinálja: amikor ezt a kapcsolódási hibát látja, megpróbálja újratelepíteni az operációs rendszert, vagy azonnal hívja a számítógép-technikust. Azonban gyakran saját maga is megjavíthatja, csak néhány lépést következetesen követnie kell. Tekintsük az összes olyan helyzetet, amelyben a 651-es hiba fordulhat elő a Rostelecom Internet használata során.

Hiba a kapcsolat beállításában az ügyfélszámítógépen

Talán ez a 651-es hiba leggyakoribb oka a Rostelecom szolgáltatónál, mint sok más szolgáltatónál. Ebben az esetben az első dolog, amit meg kell tennie, a kapcsolat újrakonfigurálása.

Ehhez a Windows operációs rendszerben keresse meg a kapcsolat ikont a tálcán, és kattintson rá jobb gombbal:

Megnyílik előtted az összes elérhető kapcsolat listája. Ebben ki kell választania azt, amelyikben a 651-es hiba fordul elő, és törölnie kell azt a jobb gombbal a kapcsolatra kattintva, és a legördülő listában a „Törlés” kiválasztásával.

A következő lépés egy új kapcsolat létrehozása. Ehhez vissza kell térnie a Windows Hálózati és megosztási központjába, és kattintson az Új kapcsolat vagy hálózat beállítása elemre:

Ezután ki kell választania a „Tovább” "Nagy sebesség (PPPoE-vel)". A kapcsolatlétrehozó varázsló harmadik szakaszában megnyílik előtted egy ablak, amelyben meg kell adnia a szolgáltató által az előfizető csatlakoztatásakor megadott felhasználói adatokat:

"Felhasználónév"- a szolgáltató által biztosított bejelentkezés

„Password” – előfizetői jelszó

"Emlékezz erre a jelszóra"- be kell jelölni. Ez azért történik, hogy a csatlakozáskor a már beállított jelszó kerüljön felhasználásra, és a felhasználónak ne kelljen minden alkalommal újra megadnia.

Az összes szükséges adat megadása után kattintson a „Csatlakozás” gombra. Új kapcsolat jön létre, és megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Indítsa újra a Windowst is.

Kliens oldali hardver probléma

Ha van telepítve router, először próbálja meg újraindítani a hálózati berendezést és a Windowst. Ha az újraindítás haszontalan, akkor menjen az eszköz felületére, és ellenőrizze annak beállításait. Az útválasztó beállításait a következő címeken érheti el: http://192.168.1.1 vagy http://192.168.0.1, ez az eszköz típusától függ. Adja meg rendszergazdai hitelesítő adatait a webes felületre való bejelentkezéshez. Ezután lépjen a WAN vagy Internet részre.

• Nézze meg, milyen üzemmódban működik a berendezés. Ennek Bridge módnak kell lennie. Ha az üzemmód beállítása eltér, módosítania kell azt a kívántra.
• A VCI és VPI paraméterekkel kapcsolatban érdeklődjön szolgáltatója műszaki támogatásánál.
• Ellenőrizze, hogy a hálózat jelzőfénye folyamatosan világít-e az eszközön.
• Próbálja meg kihúzni a hálózati kábelt az eszközről, majd újra csatlakoztatni

A hardverkonfiguráció módosítása után indítsa újra a Windowst.

A hálózati kártya illesztőprogramjainak hiánya vagy helytelen működése

A hálózati kártya illesztőprogramjainak működésének ellenőrzéséhez a következő utat kell követnie a Windows rendszerben: kattintson a „Sajátgép” / „Számítógép” ikonra a jobb egérgombbal. Menjen a "Tulajdonságok" elemre - "Eszközkezelő" — "Hálózati adapterek". Győződjön meg arról, hogy a rendszer minden eszközt felismer. Ha valamelyik mellett van egy ikon, amely hibás működésre figyelmeztet, kattintson jobb gombbal az eszközre a legördülő menüben, és válassza "Illesztőprogramok frissítése".

Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra csatlakozni a hálózathoz. Ha a Windows újraindítása nem segít, folytassa a következő lépéssel.

A probléma a szolgáltató oldalán van

Ha az összes fent leírt lépést elvégezte, és a 651-es hiba nem oldódott meg, vegye fel a kapcsolatot a Rostelecom ügyfélszolgálatával, és a 24 órás ingyenesen hívható 8 800 100 25 25 számon a szolgáltatón keresztül oldja meg a problémát. A Rostelecom üzemeltetője segít kitölteni egy kérést, és a problémát szakemberekhez irányítják.

Most már tudja, mi a teendő, ha 651-es hiba lép fel.

Ebben a cikkben egy érthetetlen helyzetet szeretnék tisztázni, amely a 651-es hiba megjelenéséhez kapcsolódik, amikor egy útválasztón keresztül nagy sebességű kapcsolatot hoz létre. Elmagyarázom, miért fordul elő ez a hiba, és mit kell tenni, hogy megszabaduljunk tőle.

Őszintén szólva, ha megérti az útválasztó működését, nem valószínű, hogy találkozik ezzel a hibával. De, mint kiderült, felmerül egy ilyen probléma. Tehát a közelmúltban a megjegyzésekben segítséget kértek tőlem. A probléma az volt, hogy az illető telepítette és valahogy konfigurálta az útválasztót, de ezután, amikor megpróbált kapcsolatot létesíteni a számítógépen, 651-es hibaüzenetet kapott. És ennyi, nem tudott csatlakozni az internethez.

Próbáltam a lehető legegyszerűbben elmagyarázni, miért történik ez, de nem értek meg, vagy nem akartak megérteni. A végén kiderült, hogy nem tudok semmit, és csak okoskodok :). Vicces levelezés volt. Ha érdekel, a linken keresztül megtekintheti az első kommentet. Megjegyzés a szerzőtől, Roman (Olvassa el levelezésünket).

Egy ilyen esemény után úgy döntöttem, hogy megírom ezt a cikket, és elmondom, miért jelenik meg a 651-es hiba az útválasztó telepítése után.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk azt az esetet, amikor a „651-es hiba” csak akkor jelenik meg, ha útválasztón keresztül csatlakozik az internethez.

Egyszerűen ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a kábel közvetlenül csatlakozik a számítógéphez. Akkor a probléma leggyakrabban az operációs rendszerben van (Javaslom a nagy sebességű kapcsolat törlését és újbóli létrehozását), vagy a szolgáltató oldalán.

Minden sokkal egyszerűbb, mint amilyennek látszik. Itt a legfontosabb az útválasztó működésének megértése. Most hozzávetőleges műveleteket írok le, amelyek azt a hibát eredményezik, amelyről ma beszélünk.

Miért jelenik meg a 651-es hiba, amikor útválasztón keresztül csatlakozik?

Nézz ide. Van egy szolgáltatónk, amely PPPoE technológiával biztosítja az internetet. Ez azt jelenti, hogy nagy sebességű kapcsolatot hozott létre és konfigurált a számítógépén, amelyet elindít az internethez való csatlakozáshoz.

Telepítettük a routert, talán még be is állítottuk. Csatlakozunk az internethez a számítógépen, és látjuk:

651-es hiba: A modem vagy más kommunikációs eszköz hibát jelentett.

Ez így néz ki:

Az eszközök Wi-Fi-n keresztül fognak csatlakozni, de valószínűleg nem lesz internet-hozzáférés.

Valójában ez az egész probléma.

Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?

Az útválasztó telepítése és konfigurálása után a számítógép nagy sebességű kapcsolata eltávolítható, nincs rá szükségünk! Ez a legfontosabb dolog, amit meg kell érteni a probléma megoldása során.

Alapértelmezés szerint az útválasztó módban működik Router(logikus :)), ami azt jelenti, hogy felhívja a szolgáltatót, és csatlakozik az internethez. És egyszerűen terjessze az internetet számítógépére, laptopjára, telefonjára stb. De többé nem kell kapcsolatot létrehoznia és elindítania a számítógépén. Elég egyszerűen, vagy Wi-Fi-n keresztül, és minden működni fog. Mindenféle kapcsolat nélkül. A router létrehozza a kapcsolatot.

Természetesen használhatja a módot Híd. Amelyben csatlakoztatja az internetet az útválasztóhoz, és a számítógépet az útválasztóhoz. Ebben az esetben a PPPoE-kapcsolatot konfigurálni és elindítani kell a számítógépen. De ennek semmi értelme, az internet egyszerűen áthalad az útválasztón, és semmi több. Jobb, ha a kábelt közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatja.

A lapon HALVÁNY a kapcsolat típusának kiválasztásával PPPoE minden szükséges paramétert be kell állítani. Ezeket megtudhatja a szolgáltatójánál, vagy megnézheti az internethez való csatlakozáskor kapott szerződést. frissítette: 2018. február 7-én: admin

Ez egy gyakori hiba, és az internetszolgáltatóval vagy a rendszerrel kapcsolatos problémák okozhatják.
Tekintsük a probléma leküzdésének fő módjait.

Szüntesse meg a 651-es hibát újraindítással.

1. Zárjon be minden aktív ablakot és programot, mentse el a fontos dokumentumokat stb.

A helyzet az, hogy egy feszültséghiba vagy valamilyen rövid hiba befolyásolhatja a hálózati kártya teljesítményét, hibásan kezdett működni. Az újraindítás megoldja a problémát.

A 651-es hibát a hálózati kártya illesztőprogramjainak frissítésével oldjuk meg.

1. Start - jobb gombbal kattintson a Számítógép parancsikonra - Tulajdonságok - Eszközkezelő.

2. Keresse meg a „Hálózati adapterek” elemet, és ha bal oldalon sárga felkiáltójel van a kártya mellett, használja a helyi menüt (jobb egérgomb) az illesztőprogram frissítéséhez a hálózati kártyán.

A 651-es hiba a hálózati kábellel kapcsolatos.

1. Ellenőrizze, hogy nem sérült-e a hálózati kábel. Nagyon fontos, hogy a kábel integritása ne sérüljön.

2. Húzza ki a hálózati kábelt a hálózati kártyanyílásból, majd dugja vissza. Nagyon valószínű, hogy a kapcsolatok „elköltöztek”.

3. Indítsa újra a számítógépet.

Kiküszöböljük a 651-es hibát - hozzon létre új internetkapcsolatot.

Gyakran előfordul, hogy hibás az internetkapcsolat, ezért érdemes megpróbálni újat létrehozni.

1. Kattintson a jobb gombbal a hálózat ikonra az Asztal - Hálózati és megosztási központ jobb alsó sarkában.

2. Új kapcsolat vagy hálózat beállítása - Internet kapcsolat - Nagy sebességű (PPPoE). Adja meg szolgáltatója bejelentkezési nevét, jelszavát, nevezze el a kapcsolatot, és emlékezzen a jelszóra.

Módosítsa a rendszerleíró adatbázis értékeit a 651-es hiba kiküszöbölése érdekében.

1. Kattintson a Start gombra – írja be a „regedit” kifejezést a keresőbe – Enter. Megnyílik a Registry Editor.

2. Menjen ide:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

3. Kattintson a jobb gombbal a beállítások listáját tartalmazó ablakban - Új - Duplaszó (32 bit).

4. Nevezze el a létrehozott paramétert "RSS engedélyezése"-nek, és állítsa a paraméterét "0"-ra.

5. Hasonlóképpen, ugyanabban az ágban hozzon létre egy duplaszó-paramétert (32 bit), nevezze el "DisableTaskOffload"-nak, és rendelje hozzá az "1" értéket.

6. Indítsa újra a számítógépet.

Lehetséges opciók:

629-es hiba – A kapcsolatot a távoli számítógép megszakította.

Tájékoztatjuk azokat a felhasználókat, akik nem tudják kideríteni a 629-es hiba okát szolgáltató szerver hiba!

A hiba leggyakrabban akkor fordul elő, amikor megpróbál csatlakozni a szolgáltatóhoz PPPoE-kapcsolaton keresztül, miközben az előző munkamenet nincs lezárva.

A hiba megoldásához egyszerűen próbáljon meg újra csatlakozni 2-3 perc múlva!