Dacă în 2019 v-ați întrebat dacă este posibil să returnați o pălărie înapoi vânzătorului după cumpărare (la un magazin sau o persoană fizică) și să obțineți bani, citiți articolul și aflați în ce cazuri este posibil să returnați o pălărie și cum să returnați o pălărie. Fă-o.

Important!

Vă rugăm să acordați atenție următoarelor:

• Acest articol discută posibilitatea de a returna doar un produs nou (capsele) care a fost achiziționat într-un magazin offline (de la un reprezentant oficial, o organizație comercială sau un antreprenor individual), dacă produsul a fost achiziționat într-un magazin online, apoi citiți;
• o pălărie de proastă calitate (defectă), dacă defecțiunea nu a fost din vina ta, poate fi aproape întotdeauna returnată în termen de 10 ani de la data achiziției;
• dacă pălăria este un articol mare, există specificații la returnarea acesteia, care pot fi găsite la;
• produsul specificat de calitate corespunzatoare nu poate fi returnat daca a fost vandut la curte, sau este destinat prevenirii si tratarii bolilor la domiciliu, ori este destinat a fi purtat pe picioare sau pentru a crea conditiile de igiena necesare organismului ( lenjerie de corp).

Deci, ați achiziționat, dar acum doriți să returnați pălăria și este nevoie să o returnați. Acum trebuie să decideți cu privire la următoarele.

Mai mult 90% Gratuit

Pălăria pe care ai cumpărat-o s-a dovedit a fi de proastă calitate din mai multe motive, de exemplu:

• defect de fabricație al pălăriei (ruperea ca urmare a unui defect de fabricație, produs prost funcțional);
• acoperire defectă - vopseaua a explodat sau crăpat, a existat o zgârietură;
• piesele și elementele individuale sunt defecte;
• defecte de altă natură care nu permit utilizarea produsului în măsura necesară etc.

Pălăria pe care ați cumpărat-o este în stare bună de funcționare, dar nu v-a plăcut din anumite motive, De exemplu:

• Nu mi-a plăcut culoarea pălăriei, forma sau dimensiunile acesteia;
• nu este mulțumit de designul său sau de designul elementelor individuale;
• dimensiunea, culoarea sau configurația acesteia etc. nu se potriveau.

Mai mult 90% vizitatorii site-ului au fost mulțumiți de răspunsuri. Gratuit sfaturi juridice pentru returnarea bunurilor! Ești liber să refuzi în orice moment!

Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.↘️

Este rapid și eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!

IMPORTANT! O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

Următoarele circumstanțe sunt de o importanță fundamentală la returnarea unui capac:

• Există garanție pe antet?
• dacă se stabilește perioada de garanție, dacă aceasta a expirat;
• dacă durata de viață este setată pe antet;
• Dacă durata de viață este setată, dacă a expirat.

Returnarea unei pălării cu defecte în perioada de garanție

Important!

Tipul defectului și semnificația acestuia nu contează în acest caz - aveți dreptul să returnați capacul cu orice defecte apărute din vina dumneavoastră, dacă perioada de garanție nu a expirat încă.

Perioada de returnare a capacului în acest caz este în perioada de garanție | .

Perioada de rambursare

Perioada de rambursare pentru o pălărie de calitate necorespunzătoare, pentru care perioada de garanție nu a expirat, este de 10 zile de la data depunerii cererii | .

• către vânzător– o organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual care vinde bunuri consumatorilor în baza unui contract de vânzare | ;
• – persoane autorizate de producător (vânzător) să accepte și să satisfacă cerințele consumatorilor cu privire la bunuri de calitate necorespunzătoare | .

• pașaport general ();
• contract de vânzare și cumpărare de capace (dacă există);
• bon de vânzare sau în numerar, chitanță de plată fără numerar, alt document care atestă faptul și condițiile de cumpărare.

Important!

Absența unui numerar sau a chitanței de vânzare sau a altui document care să ateste faptul și condițiile achiziționării pălăriii în acest caz nu constituie un motiv pentru refuzul de a satisface cererile de rambursare | .

Dacă se stabilește o perioadă de garanție pentru șapcă, vânzătorul (persoana autorizată) este responsabilă pentru defectele șapei, cu excepția cazului în care dovedește că acestea au apărut:

• după predarea capacului către consumator;
• din cauza încălcării de către consumator a regulilor de utilizare, depozitare sau transport al bunurilor, acțiuni ale terților sau forță majoră.

Astfel, împrejurările apariției viciilor sunt dovedite de către vânzător (persoană autorizată) | .

În cele mai multe cazuri, pentru a returna pălăria înapoi vânzătorului (persoană autorizată), este necesară doar cererea dumneavoastră verbală. Mulți vânzători sunt suficient de orientați către client pentru a verifica la fața locului dacă există bunuri evidente defecte și a returna imediat banii.

Mai mult 90% vizitatorii site-ului au fost mulțumiți de răspunsuri. Gratuit sfaturi juridice pentru returnarea bunurilor! Ești liber să refuzi în orice moment!

Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.↘️

Este rapid și eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!

IMPORTANT! O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

Dacă acest lucru nu se întâmplă, treceți la Pasul 2.

Algoritmul de acțiuni în cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu este de acord cu o rambursare incontestabilă a banilor

Pasul 3 | Examinarea antetului

Dacă, după verificarea calității produsului, vânzătorul (persoana autorizată) consideră că cauza defectelor capacului este consumatorul, atunci acesta (vânzătorul) este obligat să efectueze o examinare a capacului. Informații detaliate despre examen pot fi găsite pe site-ul nostru.

• Perioada de desfășurare a examinării este de 10 zile de la data depunerii cererii.
• Examinarea se efectuează pe cheltuiala vânzătorului (altă persoană autorizată).
• Consumatorul are dreptul de a fi prezent la examinare.

In cazul in care consumatorul nu este de acord cu concluzia expertului, acesta are dreptul sa o conteste in instanta.

Important!

dacă, în urma examinării bunurilor, se constată că defectele acesteia au apărut din împrejurări pentru care vânzătorul (persoana autorizată) nu este responsabilă, consumatorul este obligat să-i ramburseze costurile de efectuare a examinării, întrucât precum și costurile asociate cu depozitarea și transportul mărfurilor | .

Pasul 4 | Mergând în instanță

Pasul 6 | Primirea banilor

• Perioada de rambursare este de 10 zile de la data depunerii cererii | ;
• la returnarea sumei plătite cumpărătorului, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină de la aceasta suma cu care valoarea mărfii a scăzut din cauza utilizării totale sau parțiale a mărfurilor, pierderii comerțului sau similar circumstanțe | ;
• cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul pălăriei la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
• dacă plafonul a fost achiziționat printr-un credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma de bani plătită, precum și să ramburseze dobânzile și alte plăți plătite de consumator în temeiul contractului de credit (împrumut) de consum | .

Pasul 7 | Returnarea unei pălării de calitate scăzută

Dacă refuzați să îndepliniți contractul de vânzare-cumpărare a unei pălării, vânzătorul (persoană autorizată) are dreptul să vă ceară returnarea pălăriei defectuoase dacă nu a fost furnizată anterior.

Costurile de returnare a capacului sunt suportate de vânzător (persoană autorizată) | .

Returnarea unei pălării defecte după expirarea perioadei de garanție (inclusiv atunci când garanția nu a fost stabilită), dar în termen de 2 ani de la data achiziției

Puteti returna capacul chiar daca perioada de garantie a expirat deja sau nu a fost stabilita.

Dacă sunt descoperite deficiențe, aveți dreptul de a:

Important!

Tipul defectului și semnificația acestuia în acest caz nu contează - aveți dreptul de a returna capacul cu orice defecte apărute înainte ca bunurile să fie transferate către consumator sau din motive apărute înainte de acel moment.

Perioada in care puteti returna produsul

Perioada de returnare a plafonului în acest caz este de 2 ani de la data transferului | .

Perioada de rambursare

Mai mult 90% vizitatorii site-ului au fost mulțumiți de răspunsuri. Gratuit sfaturi juridice pentru returnarea bunurilor! Ești liber să refuzi în orice moment!

Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.↘️

Este rapid și eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!

IMPORTANT! O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

Perioada de rambursare pentru o pălărie de calitate necorespunzătoare pentru care perioada de garanție a expirat (sau dacă garanția nu a fost stabilită) este de 10 zile de la data depunerii reclamației | .

Cine poate face o cerere?

Se poate face o cerere de refuz de a îndeplini contractul și de returnare a sumei plătite:

• către vânzător– o organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și un întreprinzător individual care vinde bunuri către consumatori în baza unui contract de vânzare – clauza 2 al art. 18 DOP;
• organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat– persoane autorizate de producător (vânzător) să accepte și să satisfacă cerințele consumatorilor privind bunurile de calitate necorespunzătoare - clauză. 2 linguri. 18 DOP.

În plus, puteți returna o pălărie de calitate necorespunzătoare și puteți solicita rambursarea sumei plătite de la:

Documentele pe care trebuie să le aveți la dumneavoastră atunci când faceți o cerere

Cine dovedește împrejurările apariției viciilor?

Sarcina probei revine consumatorului, acesta trebuie să dovedească că defectele căciulii au apărut înainte de a fi transferată consumatorului sau din motive apărute înainte de acel moment | Și .

Algoritm de acțiuni în cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) este de acord cu o rambursare necontestată

Pasul 1 | negocieri cu vanzatorul (persoana autorizata)

Primul pas este să contactați magazinul de unde ați achiziționat pălăria sau orice alt reprezentant oficial cu o explicație a motivului defectului și o ofertă de rambursare.

Nu foarte des, dar se întâmplă ca vânzătorul (persoana autorizată) în acest caz să fie de acord să returneze banii chiar și după o cerere verbală.

Pasul 2 | Depunerea unei cereri (cerere) pentru anularea contractului de cumpărare și vânzare și restituirea sumei plătite

Pasul 3 | Returnarea unei pălării de calitate scăzută

Dacă refuzați să îndepliniți contractul de vânzare și cumpărare a unei pălării, vânzătorul (persoană autorizată) are dreptul să vă ceară returnarea pălăriei defectuoase.

Costurile de returnare a capacului sunt suportate de vânzător (persoană autorizată) | .

Pasul 4 | Obține bani pentru o pălărie de calitate scăzută

Când primiți bani, vă rugăm să luați în considerare următoarele:

• Perioada de rambursare este de 10 zile de la data depunerii cererii | ;
• la returnarea sumei plătite cumpărătorului, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină de la aceasta suma cu care valoarea mărfii a scăzut din cauza utilizării totale sau parțiale a mărfurilor, pierderii comerțului sau similar circumstanțe | ;
• cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul pălăriei la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
• dacă plafonul a fost achiziționat printr-un credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma de bani plătită, precum și să ramburseze dobânzile și alte plăți plătite de consumator în temeiul contractului de credit (împrumut) de consum | .

Algoritm de acțiuni în cazul în care magazinul nu este de acord cu o rambursare incontestabilă

Pasul 1 | Depunerea unei cereri (cerere) pentru anularea contractului de cumpărare și vânzare și restituirea sumei plătite

Mai mult 90% vizitatorii site-ului au fost mulțumiți de răspunsuri. Gratuit sfaturi juridice pentru returnarea bunurilor! Ești liber să refuzi în orice moment!

Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.↘️

Este rapid și eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!

IMPORTANT! O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

Dacă vânzătorul (persoana autorizată) nu este de acord să returneze banii, trebuie să scrieți și să depuneți o reclamație vânzătorului (persoană autorizată). Cererea trebuie întocmită într-o manieră competentă din punct de vedere legal.

Pasul 2 | Verificarea calitatii capacului

vânzător (persoană autorizată) are dreptul verificați calitatea pălăriei. Controlul calității se realizează conform regulilor stabilite în, în care veți găsi informații mai detaliate.

• Perioada pentru controlul calitatii este de 10 zile de la data depunerii cererii.
• Controlul calității se efectuează pe cheltuiala vânzătorului (altă persoană autorizată).
• Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calitatii palariei.

Dacă vânzătorul (persoana autorizată) nu dorește să efectueze un control al calității, trebuie să treceți la Pasul 3.

Pasul 3 | Examinarea antetului

Dacă vânzătorul (persoana autorizată) consideră că cauza defectelor capacului este consumatorul, atunci consumatorul este obligat să efectueze o examinare a capacului pentru a stabili că defectele capacului au apărut înainte de transferul acestuia către consumator. sau din motive apărute înainte de acel moment | .

Important!

În cazul în care din examinare se constată că defectele capacului au apărut înainte de transferul acestuia către consumator sau din motive apărute înainte de acel moment, persoana împuternicită este obligată să restituie banii plătiți pentru examinare | .

Informații detaliate despre examen pot fi găsite pe site-ul nostru.

Pasul 4 | Mergând în instanță

În cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu vă satisface cererile înainte de judecată, trebuie să vă adresați instanței. A merge în instanță necesită calificări juridice, așa că pentru a conduce un caz în instanță, vă recomandăm să apelați la profesioniști.

Pasul 5 | Executarea unei hotărâri judecătorești

În cazul în care vânzătorul (persoană autorizată) nu dorește să se conformeze în mod voluntar hotărârii judecătorești, aveți dreptul de a alege:

• contactați Serviciul Federal de Execuții Judecătorești al Federației Ruse, căruia îi sunt încredințate funcțiile de executare a actelor judiciare;
• trimite titlul executoriu la banca in care vanzatorul (persoana imputernicita) are cont.

Pasul 6 | Returnarea unei pălării de calitate scăzută

Dacă refuzați să îndepliniți contractul de vânzare și cumpărare a unei pălării, vânzătorul (persoană autorizată) are dreptul să vă ceară returnarea pălăriei defectuoase.

Costurile de returnare a capacului sunt suportate de vânzător (persoană autorizată) | .

Pasul 7 | Primirea banilor

Mai mult 90% vizitatorii site-ului au fost mulțumiți de răspunsuri. Gratuit sfaturi juridice pentru returnarea bunurilor! Ești liber să refuzi în orice moment!

Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.↘️

Este rapid și eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!

IMPORTANT! O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

Atunci când primiți bani în afara instanței, trebuie luate în considerare următoarele:

• Perioada de rambursare este de 10 zile de la data depunerii cererii | ;
• la returnarea sumei plătite cumpărătorului, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină de la aceasta suma cu care valoarea mărfii a scăzut din cauza utilizării totale sau parțiale a mărfurilor, pierderii comerțului sau similar circumstanțe | ;
• cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul pălăriei la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
• dacă plafonul a fost achiziționat printr-un credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma de bani plătită, precum și să ramburseze dobânzile și alte plăți plătite de consumator în temeiul contractului de credit (împrumut) de consum | .

În cazul rambursării sumei plătite pentru plafon în instanță:

• cuantumul recuperării este stabilit printr-o hotărâre judecătorească;
• perioada și procedura de returnare sunt reglementate de legislația privind procedurile de executare silită.

Returnarea pălăriei după 2 ani de la data achiziției

Puteți returna pălăria după 2 ani de la data achiziției dacă sunt îndeplinite următoarele condiții.

Perioada in care puteti returna produsul

Termenul limită de returnare a capacului în cazul în cauză | :

• pe durata de viață specificată pentru capac;
• în termen de 10 ani de la data transferului bunurilor – Dacă durata de viaţă nu este stabilită.

Perioada de rambursare

Perioada de rambursare pentru o pălărie de calitate necorespunzătoare după 2 ani de la data achiziției este de 10 zile de la data depunerii cererii | .

Cine poate face o cerere?

Se poate face o cerere de rambursare:

• către producător- producător de mărfuri de vânzare către consumatori | ;
• organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat- persoane autorizate de producător (vânzător) să accepte și să satisfacă cerințele consumatorilor cu privire la bunuri de calitate necorespunzătoare | ;
• importator– o organizație care importă mărfuri pentru vânzarea lor ulterioară pe teritoriul Federației Ruse | .

Documentele pe care trebuie să le aveți la dumneavoastră atunci când faceți o cerere

Cine dovedește împrejurările apariției viciilor?

Sarcina probei revine consumatorului, acesta trebuie să dovedească că defectele capacului au apărut înainte de transmiterea acestuia către consumator sau din motive apărute înainte de acel moment | .

Algoritm de acțiuni în cazul în care o persoană autorizată este de acord cu o rambursare

Pasul 1 |negocieri cu o persoană autorizată

Primul pas este să contactați o persoană autorizată cu o explicație a motivului defectului și o propunere de reparare a produsului.

Nu foarte des, dar se întâmplă ca o persoană autorizată să accepte să returneze banii chiar și după o solicitare de reparații.

Pasul 2 | Depunerea unei reclamații (cerere) către o persoană autorizată pentru eliminarea gratuită a viciilor din antet

Mai mult 90% vizitatorii site-ului au fost mulțumiți de răspunsuri. Gratuit sfaturi juridice pentru returnarea bunurilor! Ești liber să refuzi în orice moment!

Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.↘️

Este rapid și eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!

IMPORTANT! O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

După apariția circumstanțelor specificate la Pasul 2, trebuie să scrieți și să transmiteți vânzătorului (persoană autorizată) o cerere de returnare a sumei plătite. Cererea trebuie întocmită într-o manieră competentă din punct de vedere legal.

Pasul 4 | Returnarea unei pălării de calitate scăzută

Când depuneți o cerere de rambursare a sumei de bani plătite, vi se cere să returnați plafonul.

Pasul 5 | Obține bani pentru o pălărie de calitate scăzută

Când primiți bani, vă rugăm să luați în considerare următoarele:

• Perioada de rambursare este de 10 zile de la data depunerii cererii | ;
• la returnarea sumei plătite cumpărătorului, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină de la aceasta suma cu care valoarea mărfii a scăzut din cauza utilizării totale sau parțiale a mărfurilor, pierderii comerțului sau similar circumstanțe | ;
• cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul pălăriei la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
• dacă plafonul a fost achiziționat printr-un credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma de bani plătită, precum și să ramburseze dobânzile și alte plăți plătite de consumator în temeiul contractului de credit (împrumut) de consum | .

Algoritm de acțiuni în cazul în care o persoană autorizată nu este de acord cu o rambursare

Pasul 1 | Depunerea unei reclamații (cerere) către o persoană autorizată pentru eliminarea gratuită a viciilor din antet

Pasul 2 | Examinarea antetului

În cazul în care persoana autorizată consideră că cauza defectelor capacului este consumatorul, atunci consumatorul este obligat să efectueze o examinare a capacului pentru a stabili că defectele capacului au apărut înainte de transferul acestuia către consumator sau din motive care a apărut înainte de acel moment.

Pasul 3 | Depunerea unei cereri (cerere) pentru restituirea sumei plătite

Pasul 4 | Mergând în instanță

În cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu vă satisface cererile înainte de judecată, trebuie să vă adresați instanței. A merge în instanță necesită calificări juridice, așa că pentru a conduce un caz în instanță, vă recomandăm să apelați la profesioniști.

Condiții pentru returnarea mărfurilor

Coșca poate fi returnată (din orice motiv, nu trebuie să specificați motivul)

• în termen de 14 zile de la cumpărare în magazin,
• în termen de 7 zile de la primirea prin poștă la cumpărarea dintr-un magazin online sau de la un curier (este necesar pașaport).

De ce ai nevoie pentru a returna un articol?

Dacă este achiziționat într-un magazin sau de la un curier

Dacă doriți să returnați o pălărie achiziționată dintr-un magazin sau de la un curier, aveți nevoie de:

• chitanța primită la achiziționarea pălăriei,
• produsul în sine
• Pașaportul tău

Încercați să nu veniți când se deschide magazinul, pentru că s-ar putea să nu fie bani în casa de marcat, este mai bine dacă vii după ora 14:00.

Dacă se livrează prin poștă

Dacă ați achiziționat o pălărie printr-un magazin online și ați primit-o prin poștă, în acest caz trebuie să scrieți un e-mail la adresa magazinului sau să sunați telefonic (vezi secțiunea „Contacte”) și să coordonați returul cu managerul.

• După aceasta, trebuie să descărcați două formulare:

• Completați întreaga cerere electronic sau imprimați și completați manual. Dacă aveți îndoieli unde puteți găsi numărul de cec, atunci pur și simplu nu îl scrieți.
• Completați formularul RKO fie electronic, fie manual, completați-l cu atenție, nu sunt permise tăierile și corecțiile. Citiți ce este scris cu roșu și completați documentul pe baza acestuia (ștergeți textul explicativ).
• Dacă mai aveți întrebări despre completarea formularelor, vă recomandăm să vă uitați la exemplele de formulare.

• Trimiteți documentele completate în format electronic pentru examinare managerului prin e-mail (adresa de e-mail este listată pe pagina „Contacte”). Managerul va verifica documentele și dacă totul este completat corect, îți va scrie că poți tipări documentele și semna.
• Imprimați și semnați ambele documente,
• Pune aceste documente în cutia poștală, precum și:
  - o factură care a fost trimisă împreună cu marfa,
  - chitanta de numerar care ti-a fost trimisa impreuna cu marfa (se ataseaza la factura)
  - produsul în sine pe care îl returnați

Înainte de a returna pălăria înapoi la magazin, ar trebui să aflați motivul returnării, adică de ce doriți să o returnați înapoi:

palaria nu ti s-a potrivit ca culoare, marime, stil si alte caracteristici asemanatoare, dar este de o calitate adecvata

Capacul s-a dovedit a fi defect și, prin urmare, de proastă calitate.

Returnarea unei pălării de proastă calitate

Pentru a returna o pălărie de calitate necorespunzătoare înapoi la magazin, trebuie să știți următoarele:

• puteți returna nu numai banii plătiți, ci și să compensați în totalitate pierderile survenite ca urmare a vânzării către dvs. a unui produs de calitate scăzută (defecte) - o pălărie;
• Trebuie să aveți un pașaport general la dumneavoastră (de ce aveți nevoie de un pașaport când returnați mărfuri);
• Este indicat să aveți o chitanță de vânzare sau de numerar pentru pălăria achiziționată, dar dacă astfel de documente nu sunt disponibile, aveți dreptul să vă referiți la mărturia martorilor;
• Capacul poate fi returnat in perioada de garantie;
• în cazul în care vânzătorul nu este de acord cu capacul defect, el însuși și pe cheltuiala sa verifică calitatea mărfii, cumpărătorul are dreptul de a fi prezent la verificarea calității mărfii;
• în cazul în care apare o dispută cu privire la motivele apariției defectelor (defectelor) mărfurilor, vânzătorul este obligat să efectueze o examinare a mărfurilor pe cheltuiala sa, cumpărătorul are dreptul de a fi prezent în timpul examinării mărfurilor;
• dacă din examinare rezultă că cumpărătorul este vinovat pentru neajunsurile pălăriei, atunci acesta este obligat să ramburseze costurile examinării, precum și costurile aferente depozitării și transportului mărfurilor;
• în cazul în care cumpărătorul nu este de acord cu rezultatele examinării, acesta are dreptul de a contesta în instanță concluzia examinării;
• dacă perioada de garanție a expirat sau nu a fost stabilită, dar încă nu au trecut doi ani, atunci este posibilă și returnarea banilor, doar în acest caz cumpărătorul însuși este obligat să dovedească că defectele capacului au apărut înainte de a-i fi returnat. transferul către cumpărător sau din motive apărute înainte de acel moment;
• dacă au trecut mai mult de 2 ani de la cumpărarea pălăriei, atunci aceasta poate fi returnată în perioada de viață, iar dacă durata de viață nu este stabilită, atunci în termen de 10 ani, pentru aceasta, defectul produsului trebuie să fie semnificativ și ireparabil, o astfel de cerință trebuie prezentată producătorului (organizație autorizată sau antreprenor individual autorizat, importator). Dacă eliminăm defectul din produs, produsul poate fi returnat dacă producătorul (o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat, importator) nu îl elimină gratuit în termen de 20 de zile. Cumpărătorul însuși face dovada că defectele bunurilor au apărut înainte de transferul acestora către cumpărător sau din motive apărute înainte de acel moment;
• cererea de returnare a sumei plătite pentru plafon trebuie să fie satisfăcută în termen de 10 zile de la data prezentării acesteia;
• dacă la momentul depunerii cererii pălăria costă mai mult decât a fost cumpărată, aveți dreptul să solicitați despăgubiri pentru o astfel de diferență de preț;
• in cazul in care bunurile au fost achizitionate pe credit, atunci banii platiti pentru bunuri vi se vor returna (in cuantumul imprumutului rambursat in ziua rambursarii), si se va rambursa si taxa pentru acordarea imprumutului.

Returnează o șapcă de bună calitate

Daca palaria pe care ai achizitionat-o este de calitate corespunzatoare, ai si dreptul sa o returnezi, cerand rambursarea banilor platiti, in urmatoarele conditii:

• Nu au trecut 14 zile de la data achiziției;
• pălăria nu se potrivește ca formă, stil, culoare sau dimensiune;
• produsul nu a fost folosit, s-au păstrat prezentarea acestuia, proprietățile de consum, sigiliile, etichetele fabricii;
• Este de dorit să aveți o chitanță de vânzare sau de numerar pentru bunurile achiziționate, dar dacă astfel de documente lipsesc, aveți dreptul să vă referiți la mărturia martorilor;
• o pălărie similară cu stilul, culoarea sau culoarea dorită nu este disponibilă spre vânzare în ziua solicitării dumneavoastră;
• cererea de returnare a sumei plătite pentru bunuri trebuie să fie satisfăcută în termen de 10 zile de la data prezentării acesteia;
• Trebuie să aveți un pașaport general la dumneavoastră (de ce aveți nevoie de un pașaport când returnați mărfuri).

cerere de returnare

Returnarea unei pălării achiziționate de la distanță (într-un magazin online, dintr-un catalog etc.)

Dacă ați achiziționat pălăria de la distanță, trebuie să știți următoarele:

• dacă, la achiziționarea unei pălării, consumatorul nu a avut posibilitatea să o examineze direct, atunci un astfel de produs poate fi considerat achiziționat de la distanță (într-un magazin online, dintr-un catalog etc.);
• Aveți dreptul de a refuza capacele achiziționate în orice moment înainte de transferul lor și după transfer - în termen de șapte zile;
• în cazul în care informațiile privind procedura și condițiile de returnare a bunurilor de calitate corespunzătoare nu au fost furnizate în scris la momentul livrării bunurilor, consumatorul are dreptul să le refuze în termen de trei luni de la data livrării;
• consumatorul nu are dreptul de a refuza un capac de calitate corespunzatoare, care are proprietati individual definite, daca capacul specificat poate fi folosit exclusiv de catre consumatorul care il achizitioneaza;
• dacă plafonul este refuzat, vânzătorul trebuie să returneze consumatorului banii plătiți, cu excepția costurilor de returnare a bunurilor de la consumator.
• În caz contrar, returnarea capacului se efectuează conform regulilor generale descrise mai sus.

consultanță gratuită cu privire la drepturile consumatorilor

Retururi de achiziție

Bunurile de înaltă calitate care nu fac obiectul schimbului sau returnării sunt indicate în Lista* aprobată de Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus din 14 iunie 2002 Nr. 778.

Motivele pentru returnarea mărfurilor de către Cumpărător pot fi următoarele:

— dimensiunea, stilul, lungimea, culoarea nu se potriveau, comanda a fost finalizată incorect de către Vânzător**.

Produsul este acceptat inapoi in totalitate, in cazul in care nu a fost folosit, se pastreaza prezentarea acestuia, proprietatile consumatorului, sigiliile, etichetele de fabrica, precum si chitanta de numerar eliberata consumatorului de catre vanzator impreuna cu produsul vandut.

Acestea. Produsul va fi acceptat inapoi integral, cu toate ambalajele si autocolantele, in stare nepurtata/nefolosita. În caz contrar, dacă produsul a fost folosit, sau lipsesc etichetele, autocolantele și ambalajele originale, acesta (produsul) nu poate fi returnat.

Solicitarea consumatorului de schimb sau returnare a bunurilor trebuie să fie satisfăcută dacă Produsul nu a fost utilizat, proprietățile sale de consum sunt păstrate și există dovezi ale achiziției sale de la acest vânzător. (Articolul 28 din Legea Republicii Belarus privind ZPP).

Returnarea mărfurilor din cauza unui defect.

Motivul pentru care Cumpărătorul returnează bunurile poate fi un defect:

— Dacă produsul a fost utilizat, acesta este acceptat în momentul depunerii cererii pentru verificarea autenticității defectului. Verificarea se efectuează în termen de 14 zile. Dacă căsătoria este confirmată, rambursarea către Client se efectuează în conformitate cu Legislația Republicii Belarus.

— Dacă autenticitatea căsătoriei nu este confirmată, fondurile nu vor fi returnate Clientului.

Returnarea mărfurilor se efectuează în punct de preluare.

O restituire.

Rambursările către Cumpărător se fac în două moduri:

Metoda de rambursare este aceeași cu metoda de plată.

Cumpărătorul primește fonduri în funcție de disponibilitatea unui document de identificare (pașaport sau a unui document care îl înlocuiește) și a unui formular de cerere, din care un eșantion va fi furnizat Clientului.

Rambursările către Client se fac în termen de 3 (trei) zile calendaristice de la data primirii efective a bunurilor de către Vânzător.

În cazul în care Cumpărătorul nu poate colecta în mod independent fondurile, o persoană autorizată poate face acest lucru pentru el, pe baza prezentării unei procuri și a pașaportului notarizat.

Pentru plățile fără numerar, fondurile sunt transferate în maximum 7 zile calendaristice. Perioada de creditare a fondurilor în contul curent al Clientului depinde de reglementările interne ale băncii destinatare.

Note de subsol

* Bunurile de bună calitate care nu pot fi schimbate (returnate) sunt enumerate în Lista aprobată de Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus din 14 iunie 2002 nr. 778., (text integral):

1. Mărfuri de măsurare (țesături din fibre de toate tipurile, țesături tricotate și draperii, blană artificială, covoare, materiale nețesute, panglici, dantelă, împletitură, fire, șnururi, cabluri, linoleum, baghetă, peliculă, pânză uleioasă și altele)

2. Parchet, laminat, gresie, tapet (la schimbul sau returnarea unor astfel de bunuri in alte cantitati decat cele achizitionate de consumator)

3. Lenjerie intimă, lenjerie pentru nou-născuți și copii mici din toate tipurile de țesături, lenjerie tricotată, cu excepția articolelor de sport, articolelor de toaletă pentru femei

4. Ciorapi

5. Produse din metale prețioase, cu pietre prețioase, din metale prețioase cu inserții din pietre semiprețioase și sintetice, pietre prețioase tăiate, produse din perle și chihlimbar

7. Bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic (produse electrice, produse de televiziune și radio, instrumente muzicale electrice, echipamente fotografice și de film, telefoane și echipamente de fax, ceasuri, calculatoare personale de uz casnic, laptopuri, dispozitive de imprimare, tastaturi, monitoare (monitoare), scanere și altele dispozitive de intrare și ieșire, echipamente de fotocopiere, mașini de tuns iarba electrice, mașini de tuns gazonul pe benzină (trimmere), drujbe, mașini de cusut, mașini și dispozitive de tricotat, mașini de tăiat, pentru cusut blănuri, mașini pentru suprafilare și cusut, echipamente și dispozitive de gaz de uz casnic, alte rețele de alimentare - produse alimentate cu curent alternativ), pentru care sunt stabilite perioade de garanție și în pașaportul tehnic (înlocuitor) care conține marcaj la data vânzării

8. Mașini, motociclete, remorci și unități numerotate pentru acestea

9. Mijloace mobile de mecanizare la scară mică a lucrărilor agricole, bărci de agrement și alte ambarcațiuni plutitoare de uz casnic

10. Seturi si seturi de mobila

11. Parfumuri si produse cosmetice

12. Instrumente pentru manichiura si pedichiura

13. Jucării*, accesorii de carnaval (costume, măști, semimăști)

14. Produse chimice de uz casnic, inclusiv vopsele și lacuri

15. Film fotografic, hârtie fotografică, fotoreactivi

16. Pixuri și pixuri automate, creioane automate, rezerve, markere, pixuri și alte produse similare

17. Casete audio și video, dischete și CD-uri, alte medii tehnice de stocare

18. Publicaţii tipărite

19. Articole de igienă personală, produse pentru prevenirea și tratarea bolilor la domiciliu (periuțe de dinți, piepteni, bigudiuri, bureți, peruci, posturi de păr, lame de ras și alte produse similare, articole sanitare și de igienă din metal, cauciuc, textile și altele) materiale, instrumente, instrumente și echipamente medicale, produse de igienă orală, lentile de ochelari, lentile de contact, articole de îngrijire a copilului)

20. Medicamente

21. Produse din materiale polimerice în contact cu alimentele, inclusiv de unică folosință (vesela și ustensile de bucătărie, recipiente și materiale de ambalare pentru depozitarea și transportul alimentelor)

22. Produse pentru animale de companie (animale, păsări, pești și alți reprezentanți ai lumii animale, hrană pentru ei)

23. Flori proaspete, pomi de Crăciun, plante ornamentale, răsaduri, răsaduri, semințe, bulbi, miceliu

24. Produse de sex shop cu destinație specială

25. Produse din tutun și corifon

26. Arme civile, componente și componente ale armelor de foc civile, cartușe pentru acestea, praf de pușcă, produse pirotehnice

27. Baterii

**Cumpărătorul are dreptul de a returna comanda curierului dacă nu i se potrivește (mărime, stil, lungime, culoare), dacă este detectată un defect sau o configurație incorectă, doar dacă comanda a fost verificată în prezența curier (adică la primirea la fața locului).

Sunt pălăriile supuse schimbului și returnării?

Am cumpărat o pălărie acum câteva zile din magazin, acum vreau să o returnez pentru că... Nu am cu ce să-l port, toată îmbrăcămintea mea exterioară este neagră, iar pălăria este albă cu inimioare roz și pompon roz. Crezi că o vor lua înapoi pe această bază? Nu l-am purtat, am smuls eticheta, dar o mai am, a ramas bonul si a ramas pana si carligul de plastic de pe palarie de care a fost atarnata.

Experții Woman.ru

Aflați părerea unui expert pe tema dvs

Tsyganova Irina Vladimirovna

Psiholog, terapeut de familie. Specialist de pe site-ul b17.ru

Zimin Alexander Grigorievici

Ekaterina Valerievna Mihailova

Psiholog, Consultant. Specialist de pe site-ul b17.ru

Iulia Orlova

Psiholog, kinesiolog Coach RPT-terapeut. Specialist de pe site-ul b17.ru

Senetskaia Tatyana Mihailovna

Psiholog. Specialist de pe site-ul b17.ru

Pașcenko Mihail Iurievici

Psiholog, terapeut gestalt. Specialist de pe site-ul b17.ru

Tankova Oksana Vladimirovna

Psiholog, consultant online. Specialist de pe site-ul b17.ru

Jelezkova Natalia Alexandrovna

Psiholog, Specialist Neuroprogram Integral. Specialist de pe site-ul b17.ru

Şahhova Alisa Anatolievna

Anna Dashevskaya

Psiholog, consultatii Skype. Specialist de pe site-ul b17.ru

Nu o vor accepta! Dă-i prietenilor tăi, e bine pentru toată lumea. Nu cred că este foarte scump, nu?

890 de ruble, dar sunt un student șomer și pentru mine aceștia sunt bani

De ce l-ai cumpărat atunci? ??

Fetelor, economia este în dificultate, dacă nu cheltuiți bani, nu va ieși nimic bun, vă veți face doar rău. Piața este moartă și mică și mijlocie în fiecare zi. Din ce în ce mai mulți antreprenori părăsesc afacerile. dacă banii nu circulă, apare o criză bancară, iar oamenii își pierd depozitele bancare. creșterea șomajului în multe industrii. creșterea criminalității. Rubla se depreciază, cotele de produse sunt reduse, rezultând inflație. in 1,5 -3 luni va veni momentul x. va fi foarte trist. așa că nu vă fie teamă să cheltuiți bani, altfel vă veți dăuna foarte mult nu numai dvs., ci și celor dragi, cunoștințe și altora. trist dar adevărat)

Ei bine, încearcă să-l returnezi, dar șansa nu este mare. Cu eticheta ruptă, cum vor vinde pălăria altcuiva? Deși, depinde de magazin. Regulile de tranzacționare sunt aceleași pentru toată lumea, dar în unele locuri sunt respectate cu strictețe, iar în altele nu atât).

Am prezis criza din 2008, apoi toți cei de la serviciu au râs de mine. în 2009 am început să ne gândim la asta.

Și mai prezice ceva. Nu râd de predicții. De exemplu, ea însăși a prezis dominația bisericii în societate. Și așa s-a întâmplat.

Oh, văd că postul 5 este și al tău. Ei bine, nu este un secret pentru nimeni că economia noastră se prăbușește. De asemenea, cred că în curând toate băncile vor izbucni.

Aceasta se numește „achiziție neplăcută”; există o mare probabilitate ca aceștia să nu o accepte. Dar încearcă

dar fă o fotografie și postează un anunț pe Avito, îl vei vinde în continuare la jumătate de preț.





absolut oameni cuc

în termen de 14 zile, cumpărătorul are dreptul de a returna marfa cu etichetele păstrate FĂRĂ EXPLICAREA MOTIVELOR returnării, dacă pălăriile nu sunt incluse în lista mărfurilor care nu pot fi returnate.

Așa că am căutat un articol despre „fără explicații” și nu l-am găsit, doar am găsit un articol defect sau unul care nu se potrivea în mărime care a fost supus schimbului. Și exact ce VO SCHIMB. și o rambursare numai dacă nu găsesc cu ce să o înlocuiască.

Citiți Codul civil al Federației Ruse Codul civil al Federației Ruse - Capitolul 30 - Articolul 454-566, consultați linkul înainte de a merge la magazin) În comerțul cu amănuntul, sunt permise returnările de bunuri de calitate. Articolul 502 din Codul civil al Federației Ruse și articolul 25 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” permit cetățenilor, în termen de 14 zile de la data achiziției, de a face schimb de bunuri care nu li se potrivesc ca marime, stil, culoare sau returneaza-l daca vanzatorul nu are inlocuirea necesara.Daca cumparatorul nu detine numerar sau chitanta de vanzare sau alt document care sa ateste cumpararea, acesta nu este un temei pentru refuzul de a satisface cerințele sale. Pentru a confirma faptul de a cumpăra bunuri de la un anumit vânzător, cumpărătorul poate face referire la mărturia martorilor (articolul 493 din Codul civil al Federației Ruse; clauza 28 din Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri, aprobate prin Decretul din Guvernul Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55, denumită în continuare Rezoluția nr. 55). O cerință obligatorie la returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare este păstrarea prezentării, a sigiliilor și a etichetelor din fabrică. Acceptarea mărfurilor returnate de la cumpărător se formalizează printr-o factură, care se întocmește în două exemplare: unul este atașat raportului de produs, celălalt se predă cumpărătorului și stă la baza primirii unei sume de bani pentru marfa returnată. (clauza 10.3 din Recomandările metodologice). În cazul în care cumpărătorul prezintă o chitanță de numerar care conține mai multe bunuri și returnează una dintre ele, societatea comercială poate face o copie a chitanței și poate returna originalul cumpărătorului.

și încă o predicție. Prăbușirea completă a economiei noastre va veni după „Jocurile Olimpice ale hoților” eșuate de la Soci.

Cred ca vanzatorul nu va accepta aceasta palarie inapoi din lipsa unei etichete, chiar daca prezentati chitanta. Dacă nu-ți place această pălărie, încearcă să o vinzi prietenilor tăi, poți chiar să faci o mică reducere. Aș dori să vă dau un mic sfat cu privire la alegerea hainelor pentru femei; alegeți haine de la marca italiană ovs, deoarece astfel de haine sunt foarte armonioase în sine, vor arăta grozav cu absolut orice lucru.

ce fel de „achiziție cutanată” este aceasta?

absolut oameni cuc

Ku-ku ești tu, dar nici mie nu mi l-au returnat, doar că nu aveam pălărie, ci DVD player, au spus că asta este definiția unei „achiziții erupții”, mai ales că etichetele, ca scrie ea, au fost deja rupte, cel mai probabil nu va fi posibil să returnați produsul.

nu alerga și nu ezita, să zicem, vreau să returnez bunurile și gata, Legea privind protecția drepturilor consumatorilor ar trebui să fie afișată în fiecare departament de comerț

NU EXISTĂ NU ETICĂ, așa că vor găsi o grămadă de motive și scuze pentru a nu da banii, au trecut prin asta.

Magazinul a refuzat să schimbe articolul

Bună seara. Cu vânzătorul magazinului Gloria Jeans a apărut o dispută cu privire la returnarea unui articol. Ieri seara a fost achizitionata o palarie de iarna pentru copii si multe alte haine pentru copii. Copilul nu a fost cu noi, speram să încercăm lucruri acasă.La casă au avertizat că șosetele nu pot fi returnate. Mărimea pălăriei și a salopetei nu se potriveau. În această dimineață au adus o pălărie și salopete pentru schimb - toate etichetele și etichetele de preț erau intacte. Salopetele au fost schimbate, dar pălăria a fost refuzată. Ni s-a spus că pălăriile nu pot fi returnate - au explicat acest lucru ca fiind standarde de igienă, deși nu ne-au avertizat despre pălărie seara. De ce toată lumea poate încerca pălării într-un magazin, iar acest lucru nu este considerat o încălcare a standardelor de igienă? La urma urmei, doar câteva ore trecuseră de la achiziție și afară era +33 și nu aveam cum să purtăm această pălărie. A trebuit să cumpăr o altă pălărie de mărime mai mare. Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă controversată.

Răspunsurile avocaților (1)

Ni s-a spus că pălăriile nu pot fi returnate - au explicat acest lucru ca fiind standarde de igienă, deși nu ne-au avertizat despre pălărie seara. De ce toată lumea poate încerca pălării într-un magazin, iar acest lucru nu este considerat o încălcare a standardelor de igienă? La urma urmei, doar câteva ore trecuseră de la achiziție și afară era +33 și nu aveam cum să purtăm această pălărie. A trebuit să cumpăr o altă pălărie de mărime mai mare. Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă controversată.

Potrivit art. 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” Consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de bună calitate cu un produs similar de la vânzătorul de la care a fost achiziționat acest produs, dacă produsul specificat nu se potrivește formei. , dimensiuni, stil, culoare, dimensiune sau configurație.

Consumatorul are dreptul de a schimba produse nealimentare de calitate corespunzatoare in termen de paisprezece zile, fara a socoti ziua cumpararii.

Se efectuează schimbul unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare dacă produsul specificat nu a fost utilizat, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele fabricii și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata pentru produsul specificat.

Absența consumatorului a unei chitanțe de vânzare sau a unei chitanțe de numerar sau a altui document care confirmă plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor.

Există un Decret al Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55 (modificat la 4 octombrie 2012) „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri, o listă de bunuri de folosință îndelungată care nu sunt sub rezerva cerinței cumpărătorului de a-i furniza gratuit pentru perioada de reparare sau înlocuire a unui produs similar și o listă de produse nealimentare de calitate adecvată care nu pot fi returnate sau schimbate cu un produs similar de o dimensiune, formă diferită , dimensiune, stil, culoare sau configurație” (cu modificări și articole suplimentare care intră în vigoare de la 01/01/2013)

Această rezoluție conține o listă de bunuri care nu pot fi modificate.

Se precizează (clauza 2 din Rezoluție) că articolele de igienă personală (periuțe de dinți, piepteni, agrafe, bigudiuri, peruci, posturi și alte produse similare) nu pot fi schimbate.

Cu toate acestea, o pălărie nu este un articol de igienă personală. Scrieți-le o plângere, dacă nu sunt mulțumiți, atunci depuneți o plângere la Rospotrebnadzor și la instanță.

Cauți un răspuns?
Este mai ușor să întrebi un avocat!

Puneți o întrebare avocaților noștri - este mult mai rapid decât să căutați o soluție.

Începutul acestei perioade începe în ziua următoare după cumpărare;

• cofa nu i se potrivea cumpărătorului ca mărime, culoare sau stil. Alte motive nu pot constitui motive pentru returnarea unui produs de calitate;
• Accesul la cap nu trebuie folosit după cumpărare. Un produs întins sau deformat nu poate fi returnat la magazin;
• toate etichetele, etichetele și ambalajele mărfurilor trebuie păstrate;
• Cumpărătorul mai are o chitanță de vânzare sau de numerar pentru o achiziție în acest magazin.

Dacă nu a existat nicio chitanță sau s-a pierdut, atunci puteți aduce martori la această achiziție. De asemenea, puteți stoca o chitanță duplicat, care rămâne în casa de marcat pe banda casei de marcat. Dacă toate aceste cerințe sunt îndeplinite, cumpărătorul poate returna pălăria pe care a achiziționat-o la magazin. Dacă cel puțin un punct este încălcat, nu se poate face o rambursare.

Pot returna o pălărie la magazin?

Este posibil să returnați o pălărie la magazin? Conform articolului 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, o pălărie este inclusă în lista de bunuri de bună calitate, a căror returnare și schimb este posibilă în termen de paisprezece zile, cu condiția să nu se potrivească formei, stilului, mărimii sau culorii. Cum să returnez o șapcă? Citiți acest articol.

• Ce pălărie pot returna?
• Cum să returnezi o pălărie de bună calitate?
• Cum să returnezi o pălărie de proastă calitate?
• Ce dificultăți pot apărea?

Ce pălărie pot returna? Conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, puteți returna la magazin o pălărie de bună calitate sau o pălărie care are un fel de defect. Pălăriile nu sunt incluse în lista de bunuri de bună calitate, care nu pot fi returnate sau schimbate.

Pălăriile pot fi returnate indiferent de calitate

Pot returna pălăria la magazin și îmi pot primi banii înapoi?

În acest caz, nu contează materialul din care este confecționată coafa: le poți returna atât pe cele tricotate, cât și pe cele tricotate. Pălăriile pentru copii sunt considerate tricotaje nereturnabile? Returnarea pălăriilor Este posibil să returnați o pălărie la magazin Cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile (fără a socoti ziua achiziției), să schimbe în magazin cu un produs similar articole de îmbrăcăminte și tricotaje de bună calitate achiziționate în magazin, pălării, piese textile, genți de damă și altele, dacă produsul achiziționat nu se potrivește ca formă, stil, culoare sau dimensiune.

Pălăriile pentru copii sunt considerate tricotaje nereturnabile? Avocat Online. © www.yurist-online.net, 2011-2017. Toate drepturile rezervate. Când copierea informațiilor este necesară linkul.

• Vânzătorul poate refuza returnarea unui șapcă tricotat de bună calitate, invocând 55 de Regulamente din 1998, care conține o listă de bunuri care nu pot fi returnate sau schimbate;

Astfel, o pălărie tricotată se referă la îmbrăcămintea exterioară (esarfe tricotate, pălării, berete, eșarfe, mănuși, mănuși, eșarfe și alte articole de îmbrăcăminte exterioară realizate din diverse tipuri de fire și fire).

Este posibil să returnezi o pălărie la magazin?

În acest caz, cumpărătorul trebuie să dovedească că defectul a apărut înainte ca bunurile să fie transferate către cumpărător. Banii la cererea scrisă de rambursare a costului unui produs deteriorat trebuie returnați în termen de 10 zile de la data depunerii unui astfel de document către vânzător.

Un exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de calitate necorespunzătoare poate fi descărcat aici. În cazul în care o casă similară costă mai mult decât cea pentru care sunt făcute pretențiile cumpărătorului, cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența de preț.

La achiziționarea unui produs pe credit, cumpărătorului i se restituie banii pe care i-a plătit deja pentru acesta și, de asemenea, costul serviciului de acordare a unui împrumut pentru achiziție. Dificultăți care pot apărea la returnarea pălăriilor Vânzătorul poate refuza să accepte bunurile din cauza materialului.

Este posibil să returnezi pălăria la magazin?

Produse textile (bumbac, in, mătase, lână și țesături sintetice, produse din materiale nețesute precum țesături - panglici, împletitură, dantelă și altele); produse prin cablu (sârme, snururi, cabluri); materiale de construcție și finisare (linoleum, peliculă, covoare și altele) și alte bunuri vândute la metru (clauza 4, astfel cum a fost modificată prin „Rezoluția” Guvernului Federației Ruse din 20 octombrie 1998 N 1222) (a se vedea textul din „ediția” anterioară 5. Produse de cusut și tricotate (produse de cusut și tricotaj de in, produse de ciorapi) 6.
Produse și materiale în contact cu alimentele, realizate din materiale polimerice, inclusiv de unică folosință (vesela și ustensile de bucătărie, recipiente și materiale de ambalare pentru depozitarea și transportul produselor alimentare) 7. Produse chimice de uz casnic, pesticide și produse agrochimice (modificate) .

• Pălăriile pentru copii sunt considerate tricotaje nereturnabile?
• Întoarcerea pălăriilor
• Consultanta juridica
• Este posibil să returnezi o pălărie la magazin?
• Tipul adecvat de pălărie cere prin lege să fie returnat la magazin?
• Vreau să returnez pălăria
• Este posibil să returnezi o pălărie pentru copii la magazin dacă nu se potrivește?
• Retur bunuri, schimb bunuri, protecția consumatorului

Pălăriile pentru copii sunt considerate tricotaje nereturnabile? Consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de calitate corespunzatoare cu un produs similar de la vanzatorul de la care a fost achizitionat acest produs, daca produsul specificat nu se potriveste formei, dimensiunilor, stilului, culorii, marimii sau configuratiei.

Este posibil să returnați o pălărie tricotată în 14 zile?

Rezoluții" Guvernului Federației Ruse din 20 octombrie 1998 N 1222) (a se vedea textul din "ediția precedentă)" 8. Mobilier de uz casnic (seturi și seturi de mobilier) 9. Produse din metale prețioase, cu pietre prețioase, realizate din metale prețioase cu inserții din pietre semiprețioase și sintetice, pietre prețioase fațetate 10.
Mașini și motociclete, remorci și unități numerotate pentru acestea; mijloace mobile de mecanizare la scară mică a muncii agricole; bărci de agrement și alte ambarcațiuni de uz casnic 11.

• Perioada de serviciu la concedierea de bunăvoie Legislația muncii nu permite pur și simplu să se ridice și să părăsească locul de muncă. Salariatul trebuie sa anunte conducerea in prealabil cu privire la dorinta sa de a inceta contractul de munca. De ce este nevoie de o astfel de avertizare și cât timp [...]
• Permis pentru o armă de vânătoare (licență): procedură de obținere, documente Permisul pentru o armă de vânătoare este un document obținut de la Departamentul Licențiere și Autorizație (LRO), fără de care o persoană nu are dreptul de a folosi o pușcă de vânătoare. Avizul nu poate fi eliberat [...]
• Protecția drepturilor consumatorilor din regiunea Tomsk Servicii juridice și asistență juridică operațională tel: 8-953-92-18-411 Exemplu de acord privind împărțirea proprietății soților (determinarea cotelor în proprietatea comună) | Imprimare | Detalii Categoria părinte: Locuințe […]
• Stagiul Camerei Notariale a orașului Moscova Conform Legii de la Moscova „Cu privire la organizarea și activitățile notarilor din orașul Moscova”, perioada de stagiu pentru persoanele care doresc să obțină un Certificat de calificare (Licență) pentru dreptul de activitate notarială în orașul Moscova este determinată în […]
• Baza educațională și materială a laboratoarelor Laboratoarele de învățământ sunt principalele divizii ale departamentelor școlii, formând la cadeți cunoștințe de bază în domeniul fundamentelor construirii unităților funcționale analogice și digitale ale echipamentelor radio-electronice și […]
• Mamă singură: prestații și alocații în 2018 Conceptul de „mamă singură” diferă în ceea ce privește dreptul muncii și dreptul social. În cele mai multe cazuri, definiția „mamă singură” înseamnă o femeie al cărei tată nu este indicat în documentele copilului (sau este indicat conform cuvintelor sale). Suplimentare […]
• Cadrul legislativ al Federației Ruse Consultare gratuită Legislația federală Acasă LEGEA FEDERALĂ din 17 decembrie 1997 N 149-FZ (modificată la 19 iulie 2011) „DESPRE PRODUCȚIA DE SEMINȚE” Documentul nu a fost publicat în acest formular Document în format electronic FAPSI, STC […]
• Avocat de profesie Atunci când alege o viitoare profesie, nu toată lumea își urmează chemarea. Mulți oameni se caută pe ei înșiși unde pot încerca să obțină un venit bun în viitor. Astăzi, profesia de avocat este la vârf de popularitate. El poate deveni mai târziu avocat. Dar pentru asta trebuie să treci printr-o [...]

Un exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de bună calitate poate fi descărcat aici. Cum poate un cumpărător să returneze produsele cumpărate dacă se constată că sunt defecte? În cazul în care cumpărătorul găsește un defect sau un alt defect în coșca după cumpărare, el poate returna acest produs la magazin. Căsătoria este considerată:

• prezența cusăturilor inegale pe coafură;
• culoarea neuniformă a materialului;
• prezența petelor;
• bucle alungite sau alte deformații ale materialului;
• găuri.

Returnarea accesoriilor este permisă și de art. 13 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Indică faptul că în cazul în care vânzătorul a furnizat cumpărătorului informații false sau incomplete despre un astfel de produs, acesta poate fi returnat înapoi la magazin în termen de 14 zile de la cumpărare.

Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 55 din 19 ianuarie 1998 a introdus o listă de produse care nu pot fi returnate sau schimbate cu altele. Grupul de bunuri care nu pot fi returnate sau schimbate include numai articole lichide din tricotaje, medicamente, articole de igienă personală, produse chimice de uz casnic, mobilier, bijuterii, produse tehnice complexe etc.

Dacă la acestea se găsesc deficiențe, atunci consumatorii au dreptul de a face reclamații vânzătorilor (producătorilor) în mod general. Capacele nu sunt incluse în lista de mai sus. Prin urmare, returnările și schimburile de pălării sunt permise de lege.
Cu toate acestea, dacă pălăria este tricotată, atunci pot apărea probleme cu întoarcerea ei. Produsele tricotate sunt incluse în lista articolelor care nu pot fi schimbate (returnate).
Prin urmare, răspunsul la întrebarea dacă pălăriile pot fi returnate va depinde de materialul lor.

Pot returna o pălărie la magazin?

REGULI STANDARD PENTRU SCHIMBUL DE BUNURI INDUSTRIALE CUMPĂRÂTATE ÎN REȚEAUA DE COMERȚ CU AMĂNUNUL A COMERȚULUI DE STAT ȘI COOPERATIV (modificat și introdus suplimentar prin Ordinele Ministerului Comerțului al URSS, Standardul de stat al URSS din 26 mai 1978 N 132/165 din data de 26 mai 1978); 19 decembrie 1978 N 29 4/381) I. Procedura de schimb de mărfuri industriale pentru care s-au stabilit termene de garanţie 13.

Cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile (fără a socoti ziua achiziției), să schimbe în magazin cu un produs similar articole de îmbrăcăminte și tricotaje exterioare de bună calitate, pălării, articole textile piese, genți de damă și altele achiziționate în magazin pentru un produs similar, dacă produsul achiziționat nu se potrivește formei, stilului, culorii sau mărimii. Ciorapii, lenjeria de pat și lenjeria de pat nu sunt supuse schimbului din aceste motive.

Pălăriile pot fi returnate indiferent de calitate

Dacă examinarea dovedește că a existat deja un defect înainte de cumpărare, atunci producătorul sau vânzătorul va trebui să îndeplinească una dintre cerințele prezentate de cumpărător. Cu toate acestea, costurile de verificare nu vor fi rambursate.

Vă sfătuim să citiți articolul „Drepturile consumatorului de a refuza bunurile înainte de a le primi”. Aici puteți afla despre proprietățile de consum ale unui produs.

Atenţie

Vânzătorul nu acceptă retururi - unde să se plângă? Vânzătorii sunt destul de reticenți în a accepta pretențiile cumpărătorilor pentru returnarea sau înlocuirea mărfurilor. Unii se bazează chiar pe analfabetismul lor juridic.

Dacă cumpărătorul se îndoiește dacă capacele pot fi returnate, un vânzător fără scrupule îl poate convinge că are dreptate.

Consultanta juridica

În cazul în care o casă similară costă mai mult decât cea pentru care sunt făcute pretențiile cumpărătorului, cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența de preț. La achiziționarea unui produs pe credit, cumpărătorului i se restituie banii pe care i-a plătit deja pentru acesta și, de asemenea, costul serviciului de acordare a unui împrumut pentru achiziție.

Info

Dificultăți care pot apărea la returnarea pălăriilor Vânzătorul poate refuza să accepte bunurile din cauza materialului. Decretul Guvernului nr. 55 din 1998 precizează lista mărfurilor care nu pot fi returnate sau schimbate după cumpărare.

Prin urmare, pălăriile tricotate pot să nu fie acceptate de vânzător ca produse aparținând grupului de tricotaje exterioare care nu pot fi schimbate. Dar puteți încerca să contestați această acțiune a vânzătorului.

Avocații cu experiență care sunt bine versați în legislația privind drepturile consumatorilor vă vor ajuta în acest sens.
Dacă au trecut mai mult de 2 ani de la achiziționarea produsului, acesta poate fi returnat pe durata de viață a produsului, care pentru pălării este definită legal ca o perioadă de 10 ani. Trebuie avut în vedere faptul că defectul trebuie să fie astfel încât să nu poată fi eliminat.
O astfel de reclamație trebuie făcută producătorului sau vânzătorului produsului. Un defect detașabil trebuie corectat gratuit de către vânzător sau producător în termen de 20 de zile de la data aplicării. În acest caz, cumpărătorul trebuie să dovedească că defectul a apărut înainte ca bunurile să fie transferate către cumpărător. Banii la cererea scrisă de rambursare a costului unui produs deteriorat trebuie returnați în termen de 10 zile de la data depunerii unui astfel de document către vânzător. Un exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de calitate necorespunzătoare poate fi descărcat aici.

Este posibil să returnați cofața?

Începutul acestei perioade începe în ziua următoare după cumpărare;

• cofa nu i se potrivea cumpărătorului ca mărime, culoare sau stil. Alte motive nu pot constitui motive pentru returnarea unui produs de calitate;
• Accesul la cap nu trebuie folosit după cumpărare.

  Un produs întins sau deformat nu poate fi returnat la magazin;

• toate etichetele, etichetele și ambalajele mărfurilor trebuie păstrate;
• Cumpărătorul mai are o chitanță de vânzare sau de numerar pentru o achiziție în acest magazin.

Dacă nu a existat nicio chitanță sau s-a pierdut, atunci puteți aduce martori la această achiziție. De asemenea, puteți stoca o chitanță duplicat, care rămâne în casa de marcat pe banda casei de marcat.

Dacă toate aceste cerințe sunt îndeplinite, cumpărătorul poate returna pălăria pe care a achiziționat-o la magazin. Dacă cel puțin un punct este încălcat, nu se poate face o rambursare.

N 1222) (vezi textul din „ediția precedentă)” 8. Mobilier de uz casnic (seturi și seturi de mobilier) 9. Produse din metale prețioase, cu pietre prețioase, din metale prețioase cu inserții din pietre semiprețioase și sintetice, tăiate pietre prețioase 10. Autoturisme și motociclete, remorci și unități numerotate pentru acestea; mijloace mobile de mecanizare la scară mică a muncii agricole; ambarcațiuni de agrement și alte ambarcațiuni de uz casnic 11. „Bunuri complexe din punct de vedere tehnic” de uz casnic, pentru care sunt stabilite perioade de garanție (mașini de uz casnic de tăiat metale și prelucrarea lemnului; mașini și dispozitive electrice de uz casnic; echipamente radio-electronice de uz casnic; calculatoare și copiere casnice; echipamente; echipamente fotografice și de film; dispozitive telefonice și echipamente de fax; instrumente muzicale electrice; jucării electronice, echipamente și dispozitive cu gaz de uz casnic) (modificat prin

Produsul achiziționat în sine trebuie returnat. Citiți, puteți returna pătura înapoi la magazin. Și aici sunt informații despre modul în care Rospotrebnadzor verifică calitatea produselor.

Urmați linkul despre cum și unde să vă plângeți de bănci. Returnarea produselor nealimentare de calitate adecvată este acceptabilă într-o perioadă de două săptămâni. Numărătoarea inversă începe din ziua următoare zilei achiziției sale. Ulterior, consumatorul pierde acest drept. Schimbul (returnarea) unei pălării este posibil în anumite condiții:

• au fost păstrate eticheta, ambalajul (dacă sunt disponibile), etichetele etc.;
• articolul nu a fost folosit și și-a păstrat aspectul original;
• Există o chitanță de vânzare sau un document de numerar care confirmă achiziția.

Pierderea unei chitanțe nu împiedică cumpărătorul să solicite returnarea (înlocuirea) articolului. El poate confirma achiziția cu alte documente și mărturie de martori.

Produse textile (bumbac, in, mătase, lână și țesături sintetice, produse din materiale nețesute precum țesături - panglici, împletitură, dantelă și altele); produse prin cablu (sârme, snururi, cabluri); materiale de construcție și finisare (linoleum, peliculă, covoare și altele) și alte bunuri vândute la metru (clauza 4, astfel cum a fost modificată prin „Rezoluția” Guvernului Federației Ruse din 20 octombrie 1998 N 1222) (a se vedea textul din „ediția” anterioară 5. Produse de cusut și tricotate (produse de cusut și tricotaj de in, produse de ciorapi) 6.

Produse și materiale în contact cu alimentele, realizate din materiale polimerice, inclusiv de unică folosință (vesela și ustensile de bucătărie, recipiente și materiale de ambalare pentru depozitarea și transportul produselor alimentare) 7. Produse chimice de uz casnic, pesticide și produse agrochimice (modificate) .

Cauți un răspuns? Pune o întrebare avocaților!

9713 avocații vă așteaptă Răspuns rapid!

Pune o intrebare

Pălăriile pentru copii sunt considerate tricotaje nereturnabile?

Bună ziua Sunt angajat al unui magazin de articole pentru copii. Cazurile de returnare a pălăriilor pentru copii au devenit mai frecvente. Mă întreb dacă acest grup de produse se referă la tricotaje care nu pot fi returnate?

S-a pus întrebarea pentru a clarifica de ce nu se supun lenjeria intimă (tricouri, chiloți) și, din motive de igienă, ce fel de pălării sunt bunuri (există diferite capete). Vă mulțumesc anticipat.

Răspunsurile avocaților

Mihailovski Yuri Iosifovich(28.04.2014 la 12:19:34)

Bună ziua Nu, pălăriile, inclusiv pălăriile pentru copii, pot fi returnate sau schimbate cu condiția să nu fi fost folosite. Articolul 25 din Legea Federației Ruse „Cu privire la”. Dreptul consumatorului la o calitate corespunzătoare 1. Consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu un produs similar de la vânzătorul de la care a fost achiziționat acest produs, dacă produsul specificat nu este potrivit ca formă, dimensiuni, stil, culoare, dimensiune sau configurație. Consumatorul are dreptul de a schimba produse nealimentare de calitate corespunzatoare in termen de paisprezece zile, fara a socoti ziua cumpararii. Se efectuează schimbul unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare dacă produsul specificat nu a fost utilizat, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele fabricii și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata pentru produsul specificat. Absența consumatorului a unei chitanțe de vânzare sau a unei chitanțe de numerar sau a altui document care confirmă plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor. Lista mărfurilor care nu fac obiectul schimbului din motivele specificate în acest articol este aprobată de Guvernul Federației Ruse. 2. În cazul în care un produs similar nu este în vânzare în ziua în care consumatorul contactează vânzătorul, consumatorul are dreptul de a refuza executarea contractului de vânzare și de a cere rambursarea sumei de bani plătite pentru produsul specificat. Solicitarea consumatorului de rambursare a sumei de bani plătite pentru produsul specificat trebuie să fie satisfăcută în termen de trei zile de la data returnării produsului specificat. Prin acord între consumator și vânzător, un schimb de bunuri poate fi asigurat atunci când un produs similar este scos la vânzare. Vânzătorul este obligat să informeze imediat consumatorul despre disponibilitatea unui produs similar spre vânzare. LISTA PRODUSELOR NEALIMENTARE DE BUNA CALITATE, NU FACE SUPUSE DE RETURNARE SAU SCHIMB PENTRU PRODUSE SIMILARE DE ALTE DIMENSIUNI, FORME, DIMENSIUNI, STIL, CULOARE SAU COMPLETE 4. Mărfuri textile (bumbac, in, mătase, lână și țesături sintetice, mărfuri) realizat din materiale nețesute, cum ar fi țesături - benzi, împletitură, dantelă și altele); produse prin cablu (sârme, snururi, cabluri); materiale de constructii si finisaje (linoleum, folie, covoare si altele) si alte marfuri comercializate la metru 5. Produse de cusut si tricotate (produse de cusut si in tricotate, ciorapi)

Sedcenko Serghei Nikolaevici(28.04.2014 la 13:23:18)

Bună ziua, Anonim. Pălăriile pentru copii sunt supuse returnării deoarece nu sunt incluse în LISTA PRODUSELOR NEALIMENTARE DE BUNĂ CALITATE, NU FACE SUPUSE RETURNĂRII SAU SCHIMBULUI PENTRU UN PRODUS SIMILAR DE ALTE MĂRIMI, FORMA, MĂRIME, STIL, CULOARE SAU ECHIPAMENT, aprobat de către Decretul Guvernului Federației Ruse din 19.01.1988 √ 55. În conformitate cu paragrafele 26, 27 din Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse menționat mai sus. are dreptul, în termen de 14 zile de la momentul transferului către acesta a mărfurilor nealimentare de calitate corespunzătoare, dacă vânzătorul nu anunță o perioadă mai lungă, să facă schimb la locul de cumpărare și în alte locuri, declarate de vânzător, produsul achiziționat pentru un produs similar de altă dimensiune, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație, făcându-se recalcularea necesară cu vânzătorul în cazul unei diferențe de preț. În cazul în care vânzătorul nu deține bunurile necesare pentru schimb, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile achiziționate vânzătorului și de a primi suma de bani plătită pentru aceasta sau de a o schimba cu un produs similar atunci când bunurile corespunzătoare intră în vânzare pentru prima dată. Vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul care a solicitat schimbul unui produs nealimentar despre disponibilitatea acestuia pentru vânzare. Solicitarea cumpărătorului de schimb este fie supusă satisfacției dacă bunurile nu au fost folosite, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele și există dovezi de cumpărare a mărfurilor de la acest vânzător, cu excepția mărfurilor. care nu sunt supuse schimbului sau returnării, așa cum se specifică aici.paragraf pe motive în conformitate cu lista aprobată de Guvernul Federației Ruse. Un cumpărător căruia i s-a vândut un produs de o calitate necorespunzătoare, în cazul în care deficiențele acestuia nu au fost specificate de către vânzător, are dreptul, la propria discreție, de a cere vânzătorului: înlocuirea cu un produs de o marcă similară (model, articol ); înlocuirea cu același produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție; reducerea proporțională a prețului de achiziție; eliminarea imediată, gratuită a defectelor produsului; rambursarea cheltuielilor efectuate de cumpărător sau de un terț pentru eliminarea defectelor bunurilor. În acest caz, cumpărătorul are și dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare. La randul sau, il poti interesa pe Cumparator oferindu-i un schimb pentru un Produs similar daca cel anterior a avut neajunsuri sau pentru un alt Produs cu plata suplimentara. Raspunsul meu, recenzia ta. Dacă răspunsul este clar, faceți clic pe +. Dacă aveți nevoie de asistență juridică, vă rugăm să ne contactați. Cu stimă, Sergey Nikolaevich.