Psychologia komunikacji. Aforyzmy o komunikacji Cytaty o znaczeniu komunikacji w życiu człowieka

***
Komunikacja internetowa... Ile nerwów podaje się na odległość...

***
Bardzo żałuję, że w Internecie nie ma przycisku „uderz rozmówcę w twarz”.

***
Nić komunikacji jest cienka i składa się ze słów wplecionych we wzajemne zainteresowanie. Ale jeśli go tam nie ma, to nie ma gdzie tego wplecić... I nie ma takiej potrzeby.

***
Właśnie przygotowywałem się do odejścia od komputera.
- CZEŚĆ. :))

***
Samotność ma miejsce wtedy, gdy większość czasu spędzasz w Internecie, czytając komentarze pod statusami i zdjęciami innych osób...

***
W związku mężczyzny i kobiety trzeba szukać nie zapałki, ale wiecznego płomienia.

***
Mądrość mężczyzny czyni go wolnym, mądrość kobiety czyni ją kochaną, wystarczy, że przekazują sobie nawzajem swoją mądrość...

***
Otaczający nas świat jest lustrem naszych myśli.

***
Twoje spojrzenie jest podobne do mojego, nie ma w nim nic poza marzeniami i zapomnianym szczęściem...

***
Pierwszą oznaką złych manier jest znajomy adres nieznajomemu przy pierwszej komunikacji...

***
Najważniejszego nie da się wyrazić słowami. Najbardziej wymowną rzeczą może być tylko cisza, kiedy zaczniesz słyszeć subtelną melodię duszy, bicie serc i cichą rozmowę oczu.

***
Zostawię cię w spokoju... dla nagrody...

***

***
Życie rodzinne to codzienna praca nad sobą, aby najbliżsi czuli się przy Tobie dobrze i komfortowo. Komunikacja jest najważniejszą rzeczą.

***
Jeśli sumienie danej osoby jest czyste, nie ma sensu wyciągać jej na światło dzienne ani proponować szczerej rozmowy…

***
Komunikacja XXI wieku: - mb w sp? - Nie wiem - cóż, proszę! - lan - dziękuję - nz - xd - lyu...

***
Nasz krąg komunikacji nie zmienił się na przestrzeni lat: komputer, telewizor, lodówka... Jednak ci, którzy próbują go wtargnąć, robią to samo: mężczyźni, kobiety, dzieci...

***
Nie możesz zagrać własnego Mendelssohna w czyimś requiem.

***
Jeśli zwracają się do ciebie per „Ojcze”, to dobrze. Ale jeśli według mojej matki...

***
Czy Internet jest centrum samotności? Ale dla niektórych to jedyny sposób na utrzymanie kontaktu z bliską osobą...

***
Czasami nie chcesz rozmawiać z nikim, ale tylko z nim. I wszyscy się wspinają. Oprócz niego.

***
Cholera, najfajniejsza miłość jest wtedy, gdy zakochujesz się przez komunikację, a potem przez wygląd...

***
Internet jest jak życie, odwiedziłem nagie dziewczyny i złapałem kilka wirusów...

***
Naprawdę chcę cały czas widywać wirtualnych znajomych w prawdziwym życiu. A niektóre z prawdziwych giną w Internecie.

***
Wirtualni przyjaciele nigdy się od Ciebie nie odwrócą - odwrócą się od komputera lub go wyłączą...

***
I naprawdę lubię tu być PRAWDZIWYM! To niesamowite być sobą i mieć krytyków. zawistni ludzie, złoczyńcy... ZDEJMUJCIE MASKI LUDZIE!!! Do cholery... w Internecie nie liczy się wygląd... liczy się KOMUNIKACJA!!!

***
Jedyną rzeczą, która stale uniemożliwia Nyurze i Verze, sprzedawczyniom z sąsiednich działów supermarketu, normalnej komunikacji, są ci głupi, irytujący klienci

***
Nie będę płakać i krzyczeć. Nadal tego nie usłyszysz.

***
Jeśli jesteś gotowy powiedzieć to, o czym wcześniej milczałeś, przygotuj się na wysłuchanie tego, czego wcześniej Ci nie powiedziano.

***
Przyjemna komunikacja to oaza na pustyni samotnej duszy...

***
Kiedy zaczniesz mówić, zastanawiam się, kiedy przestaniesz mnie okłamywać :-)

***
Nie jesteśmy uzależnieni od Internetu, jak wiele osób myśli, ale od ludzi, z którymi możemy się tylko tutaj porozumieć i uśmiechać się, gdy ich widzimy online.

***
Znalezienie osoby, z którą warto porozmawiać, jest czasami trudne, ale jest całkiem możliwe. Ale znalezienie osoby, z którą warto milczeć, jest często prawdziwym problemem.

***
Najskromniejsze myśli w rozmowie są najmądrzejsze. Zaczynają sobie przerywać dopiero wtedy, gdy rozmowa pozostaje w ich pamięci.

***
Nieważne, jak bardzo dasz się wciągnąć w wirtualny świat, zawsze pamiętaj, że wszystkie najcenniejsze i najważniejsze rzeczy znajdują się po tej stronie monitora! © zulnora

***
Osoba, która nie czyta książek, jest niesamowicie nudna w komunikacji...

***
Komunikacja w Internecie jest tak, jakby nasze myśli spotykały się gdzieś na granicy świadomości... tam, gdzie zaczyna się dusza...

***
Internet zdecydowanie rozwija n*ck umiejętności.

***
Dzięki Internetowi! Gdzie indziej poznałbym tak wielu ciekawych i zupełnie innych ludzi?

***
Relacje w MAŁŻEŃSTWIE są bardzo zależne od ilości i jakości zaimków w komunikacji...
... Tak... i „miejsca posiadłości” też!))

***
Częściej używaj uszu niż języka.

***
Skromność i stosowność w rozmowach są warte więcej niż elokwencja.

***
Jakie mądre rozmowy prowadzimy... i jakie głupie życie prowadzimy...

***
Internet to centrum samotności. Ale dla niektórych to jedyny sposób na utrzymanie kontaktu z bliskimi i bliskimi...

***
Zamknięcie się na czas to sztuka! Szkoda, ale wydaje mi się, że nigdy tego nie zrozumiem...

***
Internet jest pełen Duncana McClouda... Gdziekolwiek spojrzysz, znajdziesz osobistości, które mają 100 lat i więcej! Moim zdaniem wstyd za swój wiek to jakaś choroba...

Statusy dotyczące komunikacji w Internecie

Tylko wtedy łatwo jest żyć z osobą, która nie uważa się za wyższą i lepszą od niego, ani za wyższą i lepszą od siebie. (Lew Nikołajewicz Tołstoj)

Rozmowy wymagają zbyt wiele czasu, obojętności, wyczucia przyszłości. (Maurice Blanchot)

Najważniejsze spotkania są aranżowane przez dusze, jeszcze zanim ciała ciała się spotkają. ()

Odrobina szorstkości i obojętności na początku znajomości – jeśli podaje się ten lek w sposób naturalny – to niemal pewny sposób na zdobycie szacunku inteligentnej kobiety. (Stendhal (Henri-Marie Bayle))

Kiedy nie ma nic do powiedzenia, mówią, co myślą. (Tamara Kleiman)

Dowcip jest solą rozmowy, a nie jedzeniem. (William Hazlitt (Gazlitt))

Bądź prostszy, a ludzie będą do ciebie przyciągani. ()

Bardzo trudno jest zmusić się do mówienia. Trudniej jest zmusić się do milczenia. Jeszcze trudniej jest zmusić się do myślenia. Ale najtrudniej jest pozwolić sobie poczuć. (Khalil Gibran Gibran)

Można uciec od ojczyzny, ale nie można uciec od siebie. (Horacy (Quintus Horace Flaccus))

Wielkim złem jest poniżanie godności człowieka, uważanie siebie za osobę godną szacunku, a drugiego człowieka za „drobinę kurzu”. (Wasilij Aleksandrowicz Stevenson)

Moglibyśmy więcej rozmawiać - pomyślał Wąż Gorynych, odlatując od Ilyi Muromets - ale jedna głowa jest dobra, ale dwie są lepsze. ()

Sztuka mówienia słowo w słowo zawsze budziła wielki podziw u ludzi, którzy nie mają nic lepszego do roboty. (Mikołaj Aleksandrowicz Dobrolubow)

Ludzie mijają się, a rozmawiając ze sobą, rozmawiają w pustkę. (Alfred Adler)

Niektórzy czują się mądrzejsi po rozmowie z osobą inteligentną, inni - z głupią. (Borys Krutier)

Im słabsze argumenty, tym silniejsze wyrażenia. ()

Rozmowa z ignorantem jest czasami bardziej pouczająca niż rozmowa z naukowcami. (Katarzyna II)

Honorowanie społeczeństwa jest odruchem poczucia własnej wartości. (Herberta Spencera)

Wystarczy, że słowa wyrażają znaczenie. (Konfucjusz (Kun Tzu))

Tak jak ptaki odlatują od drzew, które nie wydają owoców, tak prostytutka opuszcza człowieka, który roztrwonił swoje pieniądze, sługa opuszcza króla, który nie jest w stanie go chronić, a goście żegnają się z gospodarzami po skończonym obiedzie. (Chanakya Pandit)

Oczy są zwierciadłem duszy. Co za bezsens! Oczy są zwodniczą maską, oczy są ekranami zakrywającymi duszę. Zwierciadłem duszy są usta. A jeśli chcesz poznać duszę człowieka, spójrz na jego usta. Cudowne, jasne oczy i drapieżne usta. Dziewczęco niewinne oczy i zdeprawowane usta. Przyjazne, gościnne oczy i dostojnie zaciśnięte usta o zrzędliwie opuszczonych kącikach. Uważaj na swoje oczy! W ten sposób ludzie często są oszukiwani ze względu na oczy. Usta Cię nie oszukają. (V.V. Veresaev)

Człowiek kocha i szanuje drugiego, dopóki nie może go osądzić, a tęsknota za miłością jest konsekwencją niewystarczającej wiedzy. (Tomasz Mann)

Przepraszam, mówię, kiedy przeszkadzasz. ()

Prowincjonalny ton jest zawsze szorstki, odwołuje się nie do ducha i intelektu, ale do krwi i uczuć... woli nie przekonywać, ale upominać. (Matthew Arnold)

Najtrudniej jest usunąć kropki nad i. (Stanisław Jerzy Lec)

Nie ma ludzi nieciekawych, jest tylko mój brak zainteresowania nimi. (Paweł Siergiejewicz Taranow)

Myśl, co mówisz i mów, co masz na myśli. (Konstantin Kushner)

Kochanie, jesteś rozmówcą?! (Władimir Wiszniewski)

Nigdy wcześniej ludzie nie odnosili się do siebie z taką goryczą, nigdy wcześniej nie byli tak zaślepieni jak za naszych czasów, kiedy zaczęli sobie wyobrażać, że wiedzą wszystko. (Emile Zola)

Kopie są dobre tylko wtedy, gdy odsłaniają nam zabawne strony złych oryginałów. (Francois de La Rochefoucauld)

Według psychologów potrzeba komunikacji jest jedną z podstawowych potrzeb człowieka. Dlaczego to takie ważne? Komunikacja jest jednym z kluczy do harmonijnego rozwoju jednostki, warunkiem zdrowia duchowego i fizycznego, a także sposobem na poznanie siebie i innych. I choć komunikacja między ludźmi zawsze była podstawą społecznego bytu ludzkości, bezpośrednim przedmiotem badań psychologicznych stała się dopiero w XX wieku.

Komunikacja to coś, co towarzyszy nam wszędzie. Komunikujemy się od dzieciństwa: uczymy się uśmiechać do rodziców i rozpoznawać nieznane twarze. Wtedy uczymy się mówić. Rozmowa to komunikacja werbalna. Ale kto uczy nas komunikacji niewerbalnej - mimiki, gestów, prawidłowej intonacji?

Komunikacja... Co to jest?

Działania i komunikacja determinują kontakty społeczne ludzi.

Oczywiście istnieją pewne różnice między działaniem a komunikacją jako rodzajami aktywności. Wynikiem działania jest albo jakiś produkt idealny, albo materialny, natomiast efektem komunikacji jest pewien wzajemny wpływ jednostek na siebie. Pomimo tych różnic aktywność i komunikacja są wzajemnie powiązanymi aspektami ludzkiej aktywności społecznej. Bez intensywnej komunikacji nie może powstać aktywność. Ponadto komunikacja jest specyficznym rodzajem działalności człowieka. W prawdziwym życiu człowieka pojawiają się one w jedności, jednak w pewnych sytuacjach mogą być realizowane oddzielnie i niezależnie od siebie.

Jaka jest rola komunikacji w życiu człowieka? Jest to nie tylko rodzaj działania, ale także wieloaspektowy proces, który obejmuje takie elementy, jak interakcja dwóch lub więcej osób, wymiana informacji między nimi, kształtowanie wzorców zachowań, relacje między ludźmi, obraz wewnętrznego „ „Ja” jednostki i tak dalej.

W psychologii pojęcie komunikacji definiuje się jako proces interakcji pomiędzy dwiema lub większą liczbą osób, polegający na wymianie informacji, która ma charakter zarówno poznawczy, jak i emocjonalny. W trakcie komunikacji powstają, znajdują wyraz i kształtują się relacje międzyludzkie. Koncepcja komunikacji zakłada także wymianę uczuć, myśli i doświadczeń.

W toku badań psychologowie zidentyfikowali treść komunikacji, jej cel, środki, strukturę, a także funkcje i formy.

Jakie są strony i treść komunikacji?

Jak już wspomniano, proces komunikacji polega na wymianie informacji. Treścią komunikacji są informacje przekazywane od jednej osoby do drugiej. Pomimo tego, że komunikacja międzyludzka jest wielopodmiotowa i może mieć bardzo różnorodny charakter, można ją klasyfikować ze względu na jej treść.

Ponadto istnieją trzy strony komunikacji.

Komunikacja to wymiana informacji pomiędzy osobami zaangażowanymi we wspólne działania. Interaktywna strona komunikacji to wymiana nie tylko słów, ale także działań. Percepcja to percepcja osób komunikujących się ze sobą.

Jaki jest cel komunikacji?

Kiedy ludzie zaczynają się komunikować, dążą do określonego celu. Oznacza to, że celem komunikacji jest to, dla czego została uruchomiona, co oznacza, że ​​mogą być bardzo różnorodne. Na przykład celem komunikacji może być po prostu sama komunikacja. Lub poprzez zapoznanie jednej osoby z punktem widzenia i doświadczeniem innej osoby.

Jakie są środki komunikacji?

Środki komunikacji to metody kodowania, przesyłania, przetwarzania i dekodowania informacji przesyłanych w procesie komunikacji. Dzielą się na werbalne lub werbalne, czyli te, które są reprezentowane przez mowę, oraz środki niewerbalne, czyli komunikację niewerbalną, która obejmuje gesty, mimikę, intonację, dotyk, spojrzenie i inne.

Komunikacja niewerbalna – dlaczego tak jest?

Aby dobrze się rozumieć, ludzie potrzebują niewerbalnych środków komunikacji. Naturalnie przejawy niewerbalne mają znaczenie tylko w komunikacji ustnej.

Komunikacja niewerbalna nazywana jest często „mową ciała”, ponieważ zewnętrzne niewerbalne przejawy uczuć i emocji, które dokonuje ciało, są również pewnym zestawem znaków i symboli. Dlaczego potrzebna jest „mowa ciała”?

Komunikacja z ludźmi jest nie do pomyślenia bez przejawów niewerbalnych. Ich główna funkcja jest jasna: uzupełnianie przekazu mówionego. Na przykład, jeśli dana osoba opowie Ci o swoim zwycięstwie w jakiejś sprawie, może oprócz tej informacji zwycięsko wyrzucić ręce w górę tak, aby były nad głową, a nawet skakać z radości.

Inną funkcją komunikacji niewerbalnej jest wzmocnienie przekazu ustnego, a także jego komponentu emocjonalnego. Obie formy komunikacji mogą z powodzeniem się uzupełniać. Przykładowo, jeśli odpowiedź brzmi „Nie, nie zgadzam się z Tobą”, rozmówca powtórzy swój komunikat w formie potrząsania głową na boki na znak zaprzeczenia, lub jeśli odpowiedź brzmi: „Oczywiście tak jest” i potwierdza skinieniem głowy.

Komunikacja niewerbalna może wyrazić sprzeczność między słowami i czynami. Na przykład, jeśli znasz specyfikę komunikacji z konkretną osobą, a on będzie żartował i dobrze się bawił, gdy w duszy poczuje się całkowicie rozwinięty, nie ukryje się to przed tobą.

Komunikacja niewerbalna pomaga coś podkreślić. Na przykład zamiast słowa „uwaga” możesz pokazać gest, który przyciągnie uwagę publiczności. Tym samym gest uniesionego palca wskazującego na wyciągniętej ręce podkreśli to, co mówi mówiący.

Poza tym formy komunikacji z powodzeniem mogą się wzajemnie zastępować. Na przykład zamiast wypowiadać tekst, możesz go zastąpić gestem. Możesz więc od razu skierować rękę w kierunku, którego potrzebuje rozmówca, lub wzruszyć ramionami na znak, że nie znasz odpowiedzi na postawione pytanie.

Komunikacja niewerbalna

Niezwykle ważne jest, aby nauczyć się równoważyć werbalne i niewerbalne środki komunikacji w swoim zachowaniu i mowie. Jest to godne pochwały, jeśli pozwalają Ci na to umiejętności komunikacyjne. Taka równowaga pozwala przekazać rozmówcy niezbędne informacje tak dokładnie i całkowicie, jak to możliwe, a także zrozumieć jego przekaz odpowiedzi. Metody komunikacji muszą spełniać swoją główną funkcję – przekazywanie komunikatu. Jeśli dana osoba mówi monotonnie i bez emocji, wkrótce jego rozmówcy zmęczą się, zaczną się rozpraszać i nie otrzymają wszystkich informacji. Lub i odwrotnie, jeśli mówca gestykuluje zbyt aktywnie, wtrącenia często wpadają do jego mowy, a słowa w jego mowie pojawiają się rzadko, przeciąży percepcję rozmówcy niepotrzebnymi informacjami, co szybko go zmęczy. Taki przekaz z pewnością odstraszy słuchacza od tak wyrazistego partnera rozmowy.

A więc niewerbalne środki konwersacji. Czas je zdefiniować. Komunikacja bez słów można podzielić na cztery kategorie.

Gesty i postawa

W życiu ludzie oceniają się nawzajem, zanim jeszcze zaczną mówić po raz pierwszy. Dlatego możesz sprawiać wrażenie osoby wybrednej lub, odwrotnie, pewnej siebie, za pomocą tylko jednej pozy lub chodu. Gesty pozwalają podkreślić znaczenie tego wszystkiego, a także położyć nacisk i wyrazić swój stosunek do tego, co powiedziałeś. Trzeba jednak pamiętać, że np. komunikacja biznesowa nie pozwala na to, aby mowie towarzyszyły niepotrzebne gesty. Ponadto należy pamiętać, że każdy naród ma swoje własne gesty w komunikacji, a gesty wspólne dla obu narodów można interpretować zupełnie inaczej.

Mimikra, spojrzenie i wyraz twarzy

Głównym przekaźnikiem informacji o osobie jest jego twarz. Mówi o nastroju, uczuciach i emocjach jednostki. Jak mawiał Tołstoj, oczy są zwierciadłem duszy. Nie bez powodu wiele szkoleń i seminariów dotyczących rozwijania zrozumienia nastrojów dzieci rozpoczyna się od nauki rozpoznawania na fotografiach podstawowych emocji, takich jak strach, zaskoczenie, melancholia, złość, smutek, radość i inne.

Dystans między rozmówcami a dotyk

Na podstawie odległości, jaką rozmówca wybiera do rozmowy, możesz określić, jak cię traktuje. Dlaczego? Ponieważ odległość do rozmówcy zależy od stopnia bliskości do niego.

Intonacja i charakterystyka głosu

Te dwa elementy komunikacji zdają się łączyć w sobie środki komunikacji niewerbalnej i werbalnej. To właśnie za pomocą różnych intonacji, barwy, głośności, rytmu i tonu głosu to samo zdanie może brzmieć zupełnie inaczej, a znaczenie informacji zmienia się na dokładnie odwrotne.

Dziesięć sekretów komunikacji opartej na zaufaniu

Aby inni mogli Cię lepiej zrozumieć, powinieneś przestrzegać podstawowych zasad poufnej komunikacji. Opisane poniżej nie są owocem żmudnej pracy biurowej, lecz powstały w oparciu o doświadczenia osób, które korzystają z nich na co dzień.

Naucz się interesować sprawami ludzi i trzeba to robić całkowicie szczerze. Pierwsza zasada: Twój biznes jest sprawą drugorzędną. Nigdy nie przeprowadzisz dobrej rozmowy, jeśli nie będziesz dbał o nic poza swoimi sprawami. Zapamiętaj prosty przepis na sukces: „Chciałbym się z Tobą skonsultować”.

Naucz się słuchać. Bycie dobrym słuchaczem to doskonała cecha, ale nie każdy się z nią rodzi. Często ta umiejętność jest cenniejsza niż umiejętność pięknego mówienia. W każdej rozmowie najpierw wysłuchaj drugiej osoby, a następnie zacznij mówić sam, biorąc pod uwagę to, co usłyszałeś wcześniej. Pamiętaj, że każda osoba jest skłonna słuchać drugiej osoby dopiero wtedy, gdy sama zostanie wysłuchana.

Powiedz rozmówcy, co możesz mu dać. Wszyscy ludzie mają tendencję do komunikowania się z tymi, od których otrzymają przynajmniej jakąś „korzyść”. Nie powinieneś od razu zaczynać chwalić siebie, swoich umiejętności czy jakości świadczonych usług. Lepiej wyjaśnij tej osobie dokładnie, co będzie miała, jeśli przyjmie Twoją ofertę.

Krytyka powinna być umiarkowana. Często krytyka wraca jak bumerang. Jeśli zaczniesz kogoś krytykować, może on odwdzięczy ci się w naturze. Dlatego warto najpierw skupić uwagę na własnych błędach, a dopiero potem wskazać mankamenty rozmówcy. Ponadto nie należy bezpośrednio wytykać błędów innym. Krytyka pośrednia jest odbierana znacznie spokojniej. To nie osoba zasługuje na krytykę, ale tylko jej działania i działania. Nie obwiniaj ludzi za to, że są uparci, nie rozumieją, nie potrafią się kontrolować lub nie potrafią słuchać.

Mów bez metalicznych nut w głosie. Zdecydowana większość ludzi nie okazuje wielkiego entuzjazmu, gdy ktoś im rozkazuje, przypomina o swoich obowiązkach lub po prostu zwraca się do nich w tonie władczym, dydaktycznym, aroganckim lub dydaktycznym. Jeśli użyjesz podobnego tonu, wydaje się, że stawiasz osobę w zależnej, „dziecinnej” pozycji. Całkowicie naturalną reakcją człowieka jest opór, podobny ton lub po prostu irytacja.

Nie zapominaj, że Ty też możesz się mylić. Jeśli zdarzy się jakieś nieprzyjemne wydarzenie, każdy chce nazwać swojego sąsiada „bohaterem” sukcesu. W wszelkiego rodzaju niekorzystnych sytuacjach ludzie mają tendencję do szukania źródła problemu nie w sobie, ale w otaczających ich ludziach. Musisz nauczyć się dzielić z innymi odpowiedzialnością za to, co się wydarzyło, a jeszcze lepiej nauczyć się znajdować przyczyny niepowodzeń w sobie, u bliskiej Ci osoby. Ponadto, przyjmując winę na siebie, po prostu rozbrajasz oskarżycieli, a oni nie mają innego wyjścia, jak tylko powiedzieć, że to może spotkać każdego.

Naucz się chwalić ludzi. Mów ludziom, co robią dobrze. Możliwe, że ich zdolności i cechy, które chwalisz, są dopiero w powijakach, ale Twój rozmówca, usłyszawszy Twoją opinię, będzie starał się „utrwalić” godność i rozwinąć ją w sobie. Myśl dobrze o ludziach, mów o ich dobrych cechach, ufaj im. Nie bój się wyglądać śmiesznie lub niestosownie, gdy komplementujesz; co więcej, dawaj go szczerze i całym sercem. Dobry początek rozmowy i jeden z najlepszych sposobów na poprawę nastroju to komplement. Jeśli uważasz, że nie potrafisz komplementować, po prostu spójrz na tę osobę i znajdź w niej coś dobrego, a następnie głośno pochwal tę cechę.

Uczyń atakującego swoim przyjacielem. Zazwyczaj, gdy jesteśmy zmuszeni poradzić sobie z osobą niegrzeczną, nietolerancyjną, a może nawet agresywną, czujemy się urażeni lub zirytowani. Spróbuj postawić się na jego miejscu. Być może jest bardzo zmęczony, codziennie komunikuje się z ludźmi, którzy nie przejmują się tym, jak się czuje, być może jest chory lub ma problemy w domu lub w pracy. Kto wie, może po prostu ma słaby układ nerwowy i jest bardzo podatny na stres? Zapomnij na kilka minut o swojej obrazie i posłuchaj kogoś innego.

Po pierwsze, zaufanie i wdzięczność, jakie wzbudzasz w zainteresowaniu problemami innych ludzi, pomogą Ci w porozumieniu się z rozmówcą. Po drugie, możecie wspólnie spróbować znaleźć rozwiązanie problemów swojego rozmówcy. W rezultacie osoba poczuła się lepiej i osiągnięto porozumienie, a ty nie zawiodłaś się w jego oczach.

Nie wszczynaj kłótni i naucz się szanować zdanie drugiej osoby. Nie oznacza to, że powinieneś milczeć, gdy cię obrażają, i iść na niekończące się ustępstwa. Po prostu pozostań ponad walką. Nawet w najbardziej gorących dyskusjach nie pozwalaj sobie na krzyki „To twoja wina” lub „Mylisz się!”

Jeśli dojdzie do kłótni, nie powinieneś odrzucać roszczeń rozmówcy przeciwko tobie. Nie ma też co szukać wymówek, bo to tylko zachęci przeciwnika do kontynuowania kłótni i podsyci jego chęć udowodnienia, że ​​to on ma rację, a Ty jesteś winny.

Uśmiechaj się częściej! Patrząc na uśmiechniętą, dobroduszną osobę, nawet najbardziej agresywne i nietowarzyskie osoby stają się bardziej przyjazne i spokojne. Dowcipny i wesoły towarzysz podróży może podnieść na duchu nudnych podróżników zmęczonych długą podróżą.

Jeśli ktoś się uśmiecha, nawet najbardziej ponura osoba wygląda na weselszą. Ważne jest, aby nauczyć się uśmiechać, nawet jeśli jesteś w złym nastroju. Uwierz mi, będzie lepiej! Poczucie humoru i uśmiech to cechy i narzędzia zawodowe osób, które w pracy stale komunikują się z ludźmi.

Ponadto przyjazny i szczery uśmiech nie jest w stanie zepsuć żadnej twarzy; wręcz przeciwnie, zdecydowana większość ludzi staje się bardziej atrakcyjna.

Antoine de Saint-Exupéry

Komunikacja jest najważniejszym czynnikiem rozwoju psychicznego i społecznego jednostki. Umiejętności komunikacyjne są niezbędne każdej osobie do pełnej i wysokiej jakości interakcji z innymi ludźmi, do adaptacji w społeczeństwie. Wszyscy posiadamy minimalne umiejętności komunikacyjne, jednak jak życie pokazuje, często nie wystarczą one do rozwiązania różnego rodzaju problemów i zadań, z którymi musimy się mierzyć w życiu codziennym. Dlatego te umiejętności trzeba rozwijać i doskonalić, a w tym artykule opowiem, jak można to zrobić, dotykając najważniejszych z mojego punktu widzenia aspektów komunikacji międzyludzkiej.

Przede wszystkim zdefiniujmy pojęcie „psychologii komunikacji”, aby wiedzieć, w ramach której nauki będziemy omawiać taki temat jak komunikacja. Psychologia komunikacji to nauka, która bada i rozwiązuje problemy komunikacji i relacji między ludźmi. Obejmuje takie tematy, jak komunikacja werbalna [mowa] i niewerbalna [nie mowa], formy i środki komunikacji, język komunikacji, sztuka negocjacji i wiele innych przydatnych tematów. Przyjrzyjmy się teraz najważniejszym z tych tematów, które są istotne w naszym codziennym życiu, aby zrozumieć korzyści płynące ze studiowania psychologii komunikacji i jak najlepiej ją studiować.

Cel i znaczenie komunikacji

Wszystko musi mieć cel i znaczenie, które determinuje potrzebę działania. Jeśli dana osoba komunikuje się z kimś, musi zrozumieć, dlaczego i dlaczego to robi, jaki jest cel tej komunikacji, jakie jest jej znaczenie, jakie są jego perspektywy. Rzeczywiście często problemy, zarówno w trakcie, jak i po komunikacji, pojawiają się, ponieważ ludzie po prostu nie kontrolują tego procesu; dla nich jest on bardziej spontaniczny i mniej zorganizowany, co czyni go nieprzewidywalnym, a zatem nie w pełni zaspokajającym interesy i potrzeby. komunikujących się ludzi lub jednego z nich. Tylko z zewnątrz wydaje się, że wszyscy ludzie komunikują się ze sobą w interesach, w sposób znaczący, z pełnym zrozumieniem, dlaczego to robią. W rzeczywistości tak nie jest. Mówię Ci z pełną odpowiedzialnością, że nawet komunikacja biznesowa, do której ludzie się wcześniej przygotowują, może ostatecznie okazać się bezcelowa i pozbawiona sensu. Są ku temu powody, ale nie o nich teraz mówimy, mówimy o tym, że trzeba zwrócić uwagę na cel i znaczenie komunikacji, trzeba o tym pomyśleć przed rozpoczęciem rozmowy z kimś na ten temat lub ten temat.

I zawsze są powody do komunikacji. Tylko ludzie często nie są ich świadomi, głównie dlatego, że po prostu o nich nie myślą. Ale kiedy zaczną myśleć o tych powodach, natychmiast staną się dla nich jasne. Dlatego właśnie studiujemy psychologię komunikowania się z ludźmi, aby wydobyć wszystkie nasze ukryte, nieświadome motywy, które motywują nas zarówno do różnych działań, jak i do komunikowania się z kimś. Aby zrozumieć te motywy, pojąć je i zarządzać nimi, musimy zwrócić uwagę na naszą potrzebę komunikacji, która wynika z naszych innych, bardziej podstawowych potrzeb. Przecież zdolność komunikowania się została dana człowiekowi przede wszystkim po to, aby za jego pomocą mógł zaspokoić swoje podstawowe potrzeby, czyli przetrwanie. Dlatego komunikując się z kimś, musisz pomyśleć o tym, jaką potrzebę chcesz w ten sposób zaspokoić, nie zapominając, że sama komunikacja międzyludzka również jest potrzebą. Choć osobiście zawsze tę potrzebę łączę z innymi potrzebami i nie rozpatruję jej w oderwaniu od nich. Ale to jest moje osobiste stanowisko, może być odmienne i często nie zgadza się z opinią innych ekspertów. W każdym razie pamiętaj, że jeśli nie widzisz i nie rozumiesz celów i znaczenia jakiejkolwiek komunikacji, w której uczestniczysz, nie oznacza to, że tak naprawdę ich nie ma. Nie oznacza to jednak, że takich celów nie ma Twój rozmówca, rozmówca, który być może dokładnie wie, czego od Ciebie potrzebuje i będzie systematycznie dążył do tego, komunikując się z Tobą. Ale jednocześnie ich interesy niekoniecznie będą pokrywać się z Twoimi interesami. Dlatego nawet komunikując się z kimś dla odprężenia psychicznego, jak to często lubią kobiety, należy zawsze zachować czujność i nie pozwalać innym osobom na wyciągnięcie od Ciebie ważnych informacji, które później mogą obrócić się przeciwko Tobie, i nie wolno Ci pozwól im zaszczepić w tobie szkodliwe myśli. Dlatego zawsze zadawaj sobie pytanie – po co i po co komunikuję się z tą osobą, z tymi ludźmi, co chcę uzyskać dzięki tej komunikacji, jaki cel chcę osiągnąć, na ile istotny jest dla mnie ten cel i w jaki sposób powinienem to osiągnąć. Komunikuję się z tą osobą, z tymi ludźmi, aby to osiągnąć. Dialog wewnętrzny podczas komunikacji jest nie mniej ważny niż dialog zewnętrzny – staraj się prowadzić oba te dialogi jednocześnie, w przeciwnym razie w procesie komunikacji fala emocjonalna porwie Cię i poniesie tam, gdzie wyśle ​​ją Twój rozmówca. A to miejsce może nie być tym, w którym chciałbyś być.

Zrozumienie w procesie komunikacji

Aby komunikacja była sensowna i produktywna, a zatem jak najbardziej użyteczna dla jej uczestników, niezwykle ważne jest, aby komunikujące się osoby rozumiały się nawzajem. A żeby się zrozumieć, ludzie muszą nie tylko słuchać, ale także się słyszeć, czyli akceptować swoje słowa, zgadzać się z nimi, myśleć o nich, starać się je zrozumieć. Zrozumieć oznacza poczuć drugiego człowieka i zaakceptować jego słowa, myśli, uczucia - uczynić je częścią siebie, częścią swoich przekonań. Dlatego w procesie komunikowania się z ludźmi należy ich bardzo uważnie słuchać, aby nie przegapić niczego, co mówią. Przecież każde pominięcie może prowadzić do błędnej interpretacji słów rozmówcy, a co za tym idzie do błędnych wniosków, które spowodują złą reakcję. Ważne jest także zrozumienie, jakie problemy i zadania rozwiązuje osoba komunikująca się z Tobą, aby móc komunikować się z nią w oparciu przede wszystkim o jego, a potem o własne potrzeby. W końcu, aby znaleźć wspólną płaszczyznę porozumienia, ludzie muszą okazywać sobie wzajemne zainteresowanie swoimi problemami i pragnieniami. A kiedy każdy mówi tylko o swoich sprawach, to nie jest to komunikacja - to dwukierunkowy lub, jeśli rozmówców jest wielu, wielostronny monolog. No cóż, jaka może być komunikacja, jeśli ludzie nie chcą się rozumieć, jeśli liczy się dla nich nie to, co mówi druga osoba, ale to, co mówią oni sami? To nie powinno się zdarzyć, w przeciwnym razie komunikacja nie przyniesie żadnych korzyści, a co gorsza - zakończy się konfliktem, kłótnią, wzajemnymi oskarżeniami, uszkodzonymi relacjami i osobistymi skargami.

Naucz się więc słuchać i rozumieć, a co za tym idzie, akceptować słowa i myśli innych ludzi. Aby to zrobić, po prostu zacznij myśleć o osobach, z którymi się komunikujesz, i o ich zainteresowaniach. I pamiętaj, aby stale stawiać się na ich miejscu, aby zrozumieć i zapamiętać, co ludzie lubią słyszeć, a czego nie. Przecież aby zrozumieć, czego chce od Ciebie druga osoba, musisz uzyskać od niej otwartość, potrzebujesz, aby zaczął Ci ufać, ponieważ bez zaufania komunikacja będzie niepełna, z trudno zidentyfikowanymi, ukrytymi pragnieniami. Aby rozmówca zaczął ci ufać, musisz powiedzieć mu, co chce od ciebie usłyszeć, stawiając się na jego miejscu. Co może chcieć od ciebie usłyszeć? Tak, ogólnie rzecz biorąc, to samo, co chciałbyś usłyszeć od innych ludzi. Zwróć uwagę, że czasami trudno jest komunikować się z ludźmi w sposób, w jaki chciałbyś, aby komunikowali się z Tobą, ponieważ w procesie komunikacji osoba nie zawsze panuje nad sobą i często kieruje się swoimi emocjami. Ale gdy tylko przejmiesz kontrolę nad całym procesem komunikacji, mówiąc to, co należy powiedzieć, a nie to, co z ciebie wypływa, wystarczy, że zaczniesz monitorować swoje słowa i swoje reakcje, a komunikacja natychmiast stanie się bardziej efektywny.

Ty i ja wiemy, co ludzie lubią słyszeć, także o sobie, i czego nie lubią, prawda? Czy ludzie lubią, gdy się ich chwali, schlebia i wyraża aprobatę? Kochają. Wiele osób nawet lubi, gdy ktoś ich okłamuje, jeśli jest to słodkie kłamstwo. A kiedy ludzie są krytykowani, kiedy wytyka się im błędy, kiedy mówi się im nieprzyjemną dla nich prawdę o pewnych rzeczach io nich samych – czy to właśnie kochają? Nie, nie. Dlaczego więc mieliby o tym rozmawiać? Często nie ma takiej potrzeby. Chociaż jeśli się nad tym zastanowić, czasami nawet najbardziej gorzka prawda daje więcej niż słodkie kłamstwo, a żeby naprawdę pomóc człowiekowi, trzeba wlać mu do uszu to, czego nie chce usłyszeć. Nie jest to łatwa decyzja, biorąc pod uwagę, że nikt z nas nie chce być hejtowany. Ale czasami takie decyzje trzeba podjąć, jeśli osoba, z którą się komunikujemy i której chcemy pomóc zrozumieć coś, co jest dla niej ważne, jest nam naprawdę bliska.

Komunikacja z różnymi ludźmi

W życiu mamy do czynienia z różnymi ludźmi i z każdym z nich musimy znaleźć jakiś wspólny język. W przeciwnym razie po prostu nie osiągniemy swoich celów lub, co gorsza, narobimy sobie wrogów i wrogów, nie dogadując się, nie rozumiejąc i nie wyjaśniając. Ale różni ludzie mają różne poglądy na życie, różne światopoglądy, różne punkty widzenia na te same rzeczy i oczywiście każda osoba ma swoje osobiste zainteresowania, które mogą nie pokrywać się, a na pewnym etapie nigdy nie pokrywają się z zainteresowaniami innych ludzie. Wszystko to zmusza nas do wzajemnego dostosowania się w takim czy innym stopniu, porozumiewając się językiem, który jest dla siebie zrozumiały i akceptowalny. Nie każdy potrafi i chce rozumieć drugiego człowieka, powiedziałbym nawet, że często nikt tego nie chce, bo każdy zawsze myśli bardziej o sobie niż o innych. Ale jesteśmy zmuszeni interesować się innymi ludźmi, patrzeć na świat ich oczami i dobierać dla nich właściwe słowa, bo będąc absolutnymi egoistami po prostu nie potrafilibyśmy się z nikim dogadać. Dlatego często jesteśmy zmuszeni mówić nie w sposób, który jest dla nas wygodny, ale w sposób, w jaki powinniśmy mówić, aby inni ludzie, nasi słuchacze, mogli nas dostrzec, a tym samym zrozumieć.

Zdarza się, że musimy porozumieć się z ludźmi, którzy są dla nas bardzo nieprzyjemni, a przystosowanie się do nich jest nie tylko trudne, ale i obrzydliwe. Ale komunikacja ma na celu: pomóc nam znaleźć wspólny język z ludźmi, z każdym człowiekiem, poprzez przekazywanie im ważnych z naszego punktu widzenia informacji za pomocą różnych słów, a także odbiór tych informacji od nich. Pomaga nam dojść do pewnych decyzji, porozumień i ustępstw. Dlatego musimy być tolerancyjni wobec tych, którzy z jakiegoś powodu nam coś nie odpowiadają, ale z którymi chcemy znaleźć wspólny język, aby dojść do porozumienia. Zawsze pamiętaj o swoim celu, komunikując się z innymi ludźmi, aby nawet w przypadkach, gdy osoba, z którą się komunikujesz, była dla ciebie bardzo nieprzyjemna, nie zrywaj z nią więzi, ale wytrwale kontynuuj z nią komunikację, aby osiągnąć ten cel . Potrzeba komunikacji danej osoby obejmuje potrzebę umiejętności interakcji z innymi ludźmi, dlatego wyraża się nie tylko w chęci komunikowania się, ale także w poszukiwaniu najbardziej odpowiednich możliwości dla każdej konkretnej sytuacji, aby to zrobić. Nie możemy być tacy sami wobec wszystkich ludzi, nie możemy porozumiewać się ze wszystkimi tym samym językiem – musimy szukać klucza do każdego człowieka, badając jego sposób komunikowania się i podejście do życia.

Nigdy nie wymagaj od ludzi, aby odpowiadali Twojemu poziomowi komunikacji, ponieważ większość ludzi jest szczęśliwa, mogąc przebywać w swojej własnej strefie komfortu, bez względu na to, jak mało obiecująca może ona być. Nie możesz oczekiwać od innych ludzi tego, do czego nie są zdolni, dlatego zawsze komunikuj się z nimi na ich poziomie i bez pragnień ludzi, nie próbuj ściągać ich do swojego poziomu, w przeciwnym razie spotka się to z silnym oporem z ich strony. Jeśli ludzie chcą być tym, kim są i nie dążą do stania się lepszymi, nie próbuj ich zmieniać, komunikuj się z nimi w ich języku i negocjuj z nimi w ich strefie komfortu, a nie twojej. Bądź rozsądny, jeśli chcesz być zrozumiany, stań się kimś, kogo ludzie mogą zrozumieć. I pamiętajcie, że cywilizowany człowiek jest wytworem cywilizacji, a nie natury, dlatego zanim się z kimś porozumiecie, dowiedzcie się, jakiego rodzaju środowiska ta osoba jest wytworem. Jeśli ktoś rozumie wyłącznie język siły, nie należy wymagać od niego humanitarności i sumienności; szukać mocnych stron na swoim stanowisku lub wymyślać je i podawać jako argumenty. Jeśli ktoś nie jest zaznajomiony z logiką, nie używaj logiki, użyj sugestii.

Dopasowanie się do rozmówcy

Aby komunikacja była skuteczna, skuteczna, a nawet powiedziałbym hipnotyczna, musisz nauczyć się dostosowywać do rozmówcy. Dostosowanie pozwala szybko nawiązać kontakt z rozmówcą w oparciu o jego model świata i tym samym najlepiej go pozyskać. Dostosowując się do swojego rozmówcy, będziesz w stanie osiągnąć z nim pełne wzajemne zrozumienie, gdyż im bardziej jesteś do niego podobny, tym lepiej dzielisz się z nim jego wartościami, dając mu znać, że patrzysz na świat w taki sam sposób jak tak zrobi, tym bardziej będzie ci ufał. Ludzie bardziej ufają tym, których uważają za swoich, a tych, którzy są do nich bardzo podobni, uważają za swoich. Dostosowywania się do rozmówcy można nauczyć się za pomocą NLP, w tym kierunku psychologii umiejętność ta nazywa się – nawiązywaniem kontaktu z rozmówcą. Teoretycznie jest to proste zadanie, ale w praktyce oczywiście będziesz musiał ćwiczyć, aby doskonalić umiejętność dostosowywania się do rozmówcy, ponieważ aby konstrukcja zakończyła się sukcesem, musisz to robić bardzo subtelnie i ostrożnie, niezauważalnie dla rozmówcy. Jeśli doskonale opanujesz tę umiejętność, będziesz w stanie znaleźć wspólny język z wieloma, jeśli nie wszystkimi, osobami. Pamiętaj – ludzie bardziej ufają tym, którzy są do nich podobni i pod wieloma względami tacy sami jak oni.

Im prostsze, tym lepsze

Prostota komunikacji jest przeznaczeniem wielkich. Im prostsza jest dana osoba w komunikacji, tym łatwiej ją zrozumieć i tym więcej osób będzie w stanie przekazać swoje myśli. Prostota jest na ogół jednym z fundamentów propagandy, która, jak wiadomo, może zahipnotyzować ludzi, jeśli jest właściwie prowadzona. Przyznam, że tej złotej zasady, którą dosłownie wbili mi moi nauczyciele, bo trudno było mi ją przyjąć bez oporu, nadal nie do końca przestrzegam. Czasami wyrażam swoje myśli zbyt skomplikowanie, więc wiem, że nie do każdego trafiają. Dlatego, przyjaciele, czyńcie, a raczej komunikujcie się nie tak, jak ja to robię, ale tak, jak wam radzę. Radzę ci, aby było to tak proste, jak to możliwe. Nasz język i sposób przedstawiania informacji powinny być tak proste, jak to możliwe, aby wiele osób mogło nas zrozumieć bez większego wysiłku umysłowego. Nie ma znaczenia, czy piszemy artykuł, książkę, list, czy komunikujemy się z jakąś osobą na żywo, nasze myśli musimy wyrażać prosto i jasno, bez żadnych zawiłych komplikacji, jeśli są nie na miejscu. Oto sekret udanej komunikacji, który zna wiele osób, ale niewielu go stosuje. Inteligentni ludzie chcą podkreślić swoją inteligencję, chcą wykazać się umiejętnością czytania i pisania oraz erudycją, wielu z nich lubi używać zawiłych słów, wyjaśniając coś, lubią skomplikowaną terminologię, za pomocą której starają się zaimponować słuchaczom lub czytelnikom. I często im się to udaje, ale nie zawsze udaje im się dojść do porozumienia z ludźmi i przekonać ich do czegoś, bo oni ich nie rozumieją i dlatego podświadomie im nie ufają. Za komplikacjami często kryje się kłamstwo, dlatego mawia się, że słowo „skomplikowane” jest często równoznaczne ze słowem „fałszywy”, bo jeśli cię nie zrozumieją, to łatwo możesz oszukać, rzucając ludziom kurz w oczy. oczy. Nie zawsze jest to rozumiane, ale często jest odczuwane przez ludzi. Dlatego często odrzucają wszystko, co skomplikowane.

Prostota komunikacji oznacza dostosowanie, szacunek, szczerość i przyjazne nastawienie do rozmówcy, który powinien postrzegać nas jako swojego partnera, a nie wroga. Dlatego nigdy nie komplikuj swojej mowy bardziej niż to konieczne podczas komunikacji. Cóż, jak bardzo możesz to skomplikować, zależy od tego, z kim się komunikujesz i do jakich odbiorców się zwracasz. Tylko nie zapominaj, że prostą mowę lub prosty list każdy zrozumie, nawet mądrzy ludzie, chociaż może to spowodować, że zwątpią w twoje zdolności umysłowe, co często nie jest krytyczne, ponieważ arogancja nie jest wrodzona ludziom naprawdę mądrym, podczas gdy ci którzy za dużo o sobie myślą, potrzebują pochlebstw, a nie konieczności dostosowania się do swojej subiektywnej opinii na temat kompetentnego i inteligentnego tekstu lub wypowiedzi. Ale zwykli ludzie, przy całym swoim pragnieniu, nie będą w stanie zrozumieć zbyt zawiłego tekstu lub zawiłej mowy, co oznacza, że ​​​​nie przekażesz im swoich myśli i pomysłów i nie uzyskasz od nich potrzebnej reakcji. Poza tym uważam, że komunikowanie się z ludźmi w języku, którego nie rozumieją, jest po prostu niecywilizowane i zmuszanie ich do myślenia i odgadywania, co masz na myśli. Przecież wszyscy jesteśmy ignorantami w jakiejś dziedzinie, więc musimy wykazać się zrozumieniem dla braku zrozumienia przez innych ludzi tego, w czym nie są obeznani, i nie robić im wyrzutów, że nie wiedzą tego, co wiemy.

Umiejętność i chęć słuchania

Pisałam o tym powyżej, jednak chciałabym jeszcze raz wrócić do tego jakże ważnego punktu w komunikacji, abyście zrozumieli jaką rolę pełni on w tym procesie. To oczywiste, że podczas komunikacji ludzie muszą chcieć i umieć słuchać, a co najważniejsze, słyszeć siebie nawzajem. Ważne jest oczywiście przede wszystkim chcieć to zrobić – słuchać innych ludzi, a wtedy umiejętność się pojawi.

Ale co nas przed tym powstrzymuje? Co uniemożliwia nam usłyszenie drugiej osoby? To, przyjaciele, jest nadmierne skupianie się na sobie. Nasz egoizm, niechęć do myślenia, narcyzm, nadmierna pewność siebie, niechęć do postrzegania naszego rozmówcy jako równego sobie, niechęć do zgadzania się z nim i ustępstw wobec niego – to wszystko jest przyczyną naszej obojętności na słowa innych ludzi. I dlatego ludzie często nie zgadzają się ze sobą, albo zgadzają, ale w taki sposób, że jeden z nich czuje się jak przegrany, pozbawiony, obrażony, upokorzony, obrażony. A to może negatywnie wpłynąć na rozwój relacji między ludźmi w dłuższej perspektywie. W końcu bitwa wygrana przez kogoś, powiedzmy, w jednym słownym pojedynku, po którym przegrany został zmuszony do kapitulacji i poczynienia dla niego upokarzających ustępstw, może później doprowadzić cię do porażki w wojnie. Ludzie nie zapominają obelg i upokorzeń, dlatego gdy tylko nadarzy się okazja, są gotowi wyrównać rachunki ze sprawcą. Należy to wziąć pod uwagę, komunikując się z kimkolwiek. Ty i ja żyjemy dłużej niż jeden dzień – następnego ranka słońce wzejdzie ponownie i będziemy musieli zebrać owoce tego, co dzisiaj zasialiśmy. Ale czy dzisiaj myślimy o tym, jak będzie wyglądać jutro w komunikacji z ludźmi? Czy powinniśmy o tym pomyśleć? Pomyśl o tym.

Możemy zatem stwierdzić, że kompetentna komunikacja z ludźmi, w której nie robimy sobie wrogów, ale wręcz przeciwnie, jeśli to możliwe, pozyskujemy nowych przyjaciół, sojuszników i partnerów, jest najlepszym sposobem wzajemnej interakcji ludzi . Aby móc kompetentnie się z kimś komunikować, ważne jest, aby myśleć nie tylko o sobie, ale także o tych, z którymi się komunikujemy. Dlaczego z kolei trzeba słuchać i słyszeć ludzi, aby ich zrozumieć, a poprzez zrozumienie wybrać właściwy model komunikacji z nimi. Podczas komunikacji używamy wszystkiego - naszej wiedzy, przekupstwa, zastraszania, oszustwa, pochlebstw, dostosowania, empatii, szacunku i wielu innych technik, które pozwalają nam wpływać na ludzi w taki sposób, w jaki potrzebujemy, aby uzyskać od nich potrzebne decyzje i działania. Jednocześnie niezwykle ważne jest, aby nie robić sobie wrogów. Mądrość komunikacji polega na zapewnieniu, że wszyscy ludzie będą zadowoleni z tego procesu i że nikt nie będzie żywił do nikogo urazy ani urazy.

Komunikacja to praca, a raczej gra umysłu i gra słów, dzięki której możemy wygrać w życiu bardzo pokaźne nagrody. A psychologia komunikacji uczy nas, jak poprawnie grać w tę grę, więc studiując ją, otwierasz przed sobą ogromne możliwości. W końcu im lepiej się komunikujesz, tym więcej osiągniesz w życiu.

Wystąpienia publiczne zaczynają się od umiejętności słuchania

№ 12258

Każdy skandal trwa nie dłużej niż tydzień, a jeśli pojawi się bardzo głośny hałas - dziesięć dni.

Karola Capka

№ 12144

Im mniejsze miasto, tym dłuższe przemówienia powitalne.

I. Ilf i E. Petrov

№ 12112

Ten, kto słucha prawdy, w niczym nie jest gorszy od tego, który ją głosi.

Kahlila Gibrana

№ 12108

Tylko głupi zazdroszczą rozwlekłemu człowiekowi.

Kahlila Gibrana

№ 12026

Zawsze jest coś do powiedzenia, boimy się tylko reakcji na te słowa.

№ 11948

Ponieważ nikomu to nie było potrzebne, wszyscy o tym mówili.

Michaił Mamczicz

№ 11803

Każda cnota życia społecznego ma drugą stronę wulgarności, a ta strona jest ukazana tam, gdzie cnota przybiera formę publicznej przyzwoitości, publicznego zwyczaju, wymienianego na drobne monety znanej mennicy. Ile tych drobnych monet wprowadzono do obiegu w naszym kraju i jak bardzo się zużyły, jakże ślepe stały się, przechodząc co minutę z rąk do rąk – i to przez jakie ręce! Najlepsze słowa utraciły swoje pierwotne znaczenie, przestając być właściwym wyrazem myśli; najgłębsze prawdy stały się wulgarne, pojawiając się w łachmanach obecnego słowa; najcenniejsze uczucia są wyczerpane i wystrzępione w miejscach publicznych, wystawione na widok każdego i każdego, kogo spotkają! Musimy być mądrzy, musimy być sympatyczni – to dwa główne motywy, które pobudzają naszą aktywność na spotkaniu konwersacyjnym. I jesteśmy przyzwyczajeni do uzasadniania oczywistej wulgarności pierwszego motywu pozornym szacunkiem drugiego.

Konstantin Pobiedonoscew

№ 10774

Głównym znakiem przyjaźni jest radość z komunikacji.

Arystoteles

№ 10700

„Usługi randkowe” oferują wysuszone przyjaźnie. Dodaj trochę wilgoci, a otrzymasz plastikowy seks. Wersja produkowana masowo nie jest tak dobra jak produkt domowej roboty.

Erica Berna

№ 10680

To, z czym się zgadzasz, jest łatwe. Dowiedz się, z czym się nie zgadzasz, jakie są jego żądania i co zrobi, jeśli ich nie spełnisz? Nie poznasz go tak naprawdę, dopóki nie zobaczysz, jak się złości.

Erica Berna

№ 10657

Płynność mowy wynika z braku mózgu i słów, gdyż każdy, kto mówi językiem i potrafi zebrać myśli, będzie zmuszony podczas rozumowania zatrzymać się, aby wybrać odpowiednie słowa i myśli; wręcz przeciwnie, puste gaduły trzymają w głowach ten sam zestaw idei, które wyrażają w tym samym zestawie słów.

Jonathana Swifta

№ 10358

O wiele łatwiej jest dyskutować niż zrozumieć.

Gustaw Flaubert

№ 10289

W czasach, gdy sterylizacja samców niszczy szkodniki, musimy podnieść poziom kontrowersji do abstrakcyjnego wyżynu. Porozmawiajmy o upadku i wzroście Hollywoodu, nie oglądając ani jednego filmu. Skonfrontujmy się z filozofami, nie czytając ich dzieł. Kłócijmy się o smak ostryg i kokosów z tymi, którzy je jedli, aż zachrypniemy, aż wdamy się w bójki, postrzegając smak jedzenia na ucho, kolor na ząb, smród na oko, wyobrażając sobie film po nazwie, obraz po nazwisko, kraj według „Filmowego Klubu Podróży”, surowość opinii według podręcznika.

Doprowadzając produkty do poziomu światowych standardów jakich nikt nie widział, rozwiniemy do granic możliwości wszystkie siedem zmysłów plus intuicję, która z powodzeniem zastępuje informację. Jest to coś, czego musimy sobie pogratulować. Proszę do stołu - gotuje się!

Michaił Żwanecki

№ 10288

Zachowanie podczas kłótni powinno być proste: nie słuchaj rozmówcy, ale patrz na niego lub nuć, patrząc mu w oczy. W najbardziej krytycznym momencie poproś o dokument, sprawdź swój meldunek, poproś o referencje z miejsca pracy, łatwo przełącz się na „ty”, powiedz: „Ale to nie twoja cholerna sprawa”, a twój partner zmięknie jakby oparzony.