A hálózati értékesítési képviselő feladatai. Az értékesítési képviselő munkaköri feladatai

Jelenleg az egyik legnépszerűbb szakma az értékesítési képviselő. Feladatai meglehetősen széleskörűek. Termékeket és szolgáltatásokat, valamint értékesítést népszerűsít. A munka meglehetősen összetett, és sokféle készségeket és bizonyos személyes tulajdonságokat igényel.

Történelmi hivatkozás

Mielőtt megvizsgálná az értékesítési képviselő felelősségét, hasznos lehet egy rövid történelmi körutazás. A FÁK-ban ez a szakma az 1990-es évek elején vált ismertté, amikor megérkeztek olyan külföldi cégek, mint a Coca-Cola, a Mars, a Procter & Gamble és így tovább. Egyből mega presztízsűvé vált az értékesítői szakma. Nem meglepő, mivel a munkavállaló magas fizetést és teljes körű szociális garanciát kapott, céges autóval, valamint gyors karriernövekedési kilátásokkal rendelkezett. De a pozícióra pályázókkal szembeni követelmények meglehetősen magasak voltak. A kiválasztás során a nyugati toborzás összes vívmányát felhasználták - csoportos interjúk, többszintű tesztek. A jelentkezőknek felsőfokú végzettséggel és angol nyelvtudással kell rendelkezniük.

Az évek során elterjedt az értékesítői szakma. Ez a munka továbbra is tekintélyes maradt, a fizetés pedig átlagon felüli volt. Az értékesítési képviselői feladatok ellátása sok fiatal számára jó karrierkezdetté vált. Ez a munka különféle tevékenységi területekről vonzotta a szakembereket, akik a pénzügyi stabilitás megszerzésére és a kereskedelemben való önmegvalósításra törekedtek.

Ezt követően szinte minden hazai vállalat átvette a nyugati tapasztalatokat, és bevezette az értékesítési képviselőkkel való együttműködés gyakorlatát. Ekkorra azonban a piac stabilizálódott, a verseny kevésbé élesedett, így az értékesítési képviselői munka sajátosságai is megváltoztak. Egyszerűbb lett, érzelmileg nyugodtabb. Ugyanakkor a fiatalok körében némileg visszaesett a szakma presztízse. Az értékesítési képviselők azonban továbbra is keresettek.

Ahol szükséges

Szinte minden terméket gyártó vagy szolgáltatást nyújtó vállalkozásnak szüksége van értékesítési képviselőkre. Például a gyártóknak és forgalmazóknak van rájuk szükségük a következő területeken:

• Étel;
• kozmetikai eszközök;
• háztartási vegyszerek;
• gyógyszerek;
• háztartási készülékek és elektronikai cikkek;
• konténerek és csomagolóanyagok;
• nyomtatás;
• gépjármű-tartozékok és fogyóeszközök;
• Építőanyagok;
• stb.

Mik az értékesítési képviselő feladatai?

Az értékesítési képviselő meglehetősen összetett és stresszes szakma. Valójában egy gyártó vállalkozás pénzügyi teljesítménye működésének hatékonyságától függ. Az értékesítési képviselő fő feladatai a következők:

• Vállalati áruk vagy szolgáltatások értékesítésére vonatkozó terv végrehajtása.
• Utazás egy adott útvonalon és kiskereskedelmi üzletek felkeresése a megrendelés elkészítéséhez és a termékek leírásához.
• Pályázatok gyűjtése termékellátásra.
• Új termékek népszerűsítése a vállalati választékban.
• A teljes árukínálat állandó jelenlétének biztosítása az engedélyezett kiskereskedelmi egységekben.
• Áruk értékesítésének lebonyolítása az üzletek polcain.
• Tárgyalások a kiskereskedelmi vállalkozások vezetőségével reklámberendezések telepítéséről.
• Ügyfelek tanácsadása az áruk tulajdonságairól, minőségéről, megjelenítéséről.
• Dolgozzon egy meglévő ügyfélbázissal vagy fejlessze a sajátját (ha a nulláról kell dolgoznia).
• Az ügyfélbázis bővítése a hozzárendelt területen.
• A szerződések relevanciájának fenntartása és helyes végrehajtásuk ellenőrzése.
• A kintlévőség jelző ellenőrzése.
• Az áruk szállításának és szállításának ellenőrzése.
• Reklámkampányok szervezése és végrehajtásuk ellenőrzése.
• Hozzájáruljon a szervezetről alkotott pozitív kép fenntartásához a kiskereskedelmi lánc alkalmazottai és a termékek végfelhasználói szemében.
• Információgyűjtés a piaci feltételekről és adatelemzés a helyzet előrejelzése érdekében.
• A vezetőség által szervezett szemináriumokon és tréningeken való részvétel a szakmai készségek fejlesztése érdekében.
• Információk gyűjtése és elemzése a versengő szervezetek választékáról, értékesítési mennyiségeiről és működési módszereiről.

Felelősség

Az értékesítési képviselő munkaköri kötelezettségei felelősséggel járnak. A következő főbb pontokat lehet kiemelni:

• A munkaköri leírásban meghatározott feladatok elmulasztásáért.
• A szervezetben okozott anyagi kárért.
• A munkavégzés során elkövetett bűncselekményekért.

jogok

Az értékesítési képviselőnek a kötelességeken és felelősségeken túl jogai is vannak, amelyeket a munkáltatónak tiszteletben kell tartania. A pozíciót betöltő munkavállaló a következőkre jogosult:

• A törvényben és a munkaszerződésben biztosított szociális garanciákért.
• A munka minőségének javítását és a munkakörülmények javítását célzó racionalizálási javaslatok megfogalmazása.
• A vezetőségtől segítséget kapni a munkaköri feladatok ellátásához vagy a jogok gyakorlásához.
• Tanulmányozni az értékesítési képviselő munkájával kapcsolatos döntéstervezeteket és vezetői határozatokat.
• Megfelelő munkakörülmények biztosítása, amelyek megfelelnek a jogszabályoknak, az egészségügyi szabványoknak és a biztonsági előírásoknak.
• A hivatali feladatok ellátásához közvetlenül kapcsolódó dokumentumok tanulmányozása.
• A hatósági feladatok ellátása során bekövetkezett egészségkárosodás esetén orvosi, szakmai és szociális rehabilitációval járó kiadások fedezésére.
• Haladó képzéshez.

Ki az értékesítési képviselő felügyelője?

A nagy szervezetek több tucat vagy akár több száz értékesítési képviselővel is rendelkezhetnek. Természetesen a menedzser egyedül nem tudja irányítani mindenki munkáját. Ezért a vállalkozások bevezetik az értékesítési képviselő-felügyelői pozíciót. Az ilyen alkalmazott kötelessége, hogy figyelemmel kísérje a hozzá rendelt ügynökök munkáját. Meg kell:

• ügyeljen arra, hogy minden beosztott menjen dolgozni a munkanap elején;
• megbeszélni az elvégzett munka eredményeit;
• utazás kiskereskedelmi üzletekbe újoncokkal képzési célból;
• kijavítani azokat a hibákat, amelyeket az értékesítési képviselők követnek el az ügyfelekkel való együttműködés során;
• részt vesz a beosztottak képzésében és tanúsításában.

Az értékesítési képviselőkkel szemben támasztott alapvető követelmények

Vannak bizonyos követelmények, amelyek a munkáltató szempontjából fontosak ahhoz, hogy a munkavállaló hatékonyan tudja ellátni az értékesítési képviselői feladatokat. A következő pontok fontosak az önéletrajzhoz:

• A felsőoktatás elérhetősége. Általános szabály, hogy menedzsment vagy marketing diploma szükséges.
• Vezetői engedély megléte. Ráadásul sok cégnél az egyik fő követelmény az értékesítési képviselővel szemben, hogy saját járművel rendelkezzen.
• Tapasztalat. Általános szabály, hogy a jelentkezőnek legalább egy éves kereskedelmi gyakorlattal kell rendelkeznie.

Szükséges ismeretek és készségek

Az értékesítési képviselői feladatok hatékony ellátásához a pozícióra jelentkezőnek bizonyos szakmai ismeretekkel kell rendelkeznie. Íme az alapkészlet:

• Értékesítési készségek. Az értékesítési alkalmasságot a munkatapasztalat vagy a személyes tulajdonságok alapján értékelik.
• Képes irodai berendezésekkel dolgozni. A potenciális értékesítési képviselőnek képesnek kell lennie PC-vel dolgozni (különösen irodai programokkal és az internettel). Ismernie kell a fénymásolókat is.
• Dokumentumkezelési ismeretek. Szerződéskötésről, elsődleges számviteli dokumentáció elkészítéséről van szó.
• Az üzlettel és kereskedelemmel kapcsolatos törvények és rendeletek ismerete.
• A terület és sajátosságainak ismerete. A kereskedelmi társaságok előnyben részesítik azokat a munkavállalókat, akik közvetlenül a disztribúciós régióban élnek.

Személyes tulajdonságok

Az értékesítési képviselői feladatok ellátása bizonyos érzelmi teherrel jár. A pozícióra jelentkező önéletrajzához az alábbi személyes tulajdonságok előnyt jelentenek:

• Kommunikációs képességek. Az értékesítési képviselőnek képesnek kell lennie arra, hogy könnyen kapcsolatot létesítsen és közös nyelvet találjon az emberekkel, hozzáértően közvetítse álláspontját, és rendelkeznie kell a meggyőzés ajándékával a szervezet termékének vagy szolgáltatásának népszerűsítése érdekében.
• Felelősség és fegyelem. Az értékesítési képviselő funkcionális feladatait az irodán kívül, a felső vezetés ellenőrzése nélkül látja el. Ezért rendkívül fontos, hogy az ember tudja, hogyan tudja megszervezni magát és okosan beosztani az idejét.
• Elszántság és kitartás. Az értékesítési képviselőnek törekednie kell az eladások növelésére, és nem kell feladnia a potenciális ügyfél első elutasítására.

Bérek kialakulása

Az értékesítési képviselői munka meglehetősen jól fizetett. A szakember felelőssége olyan, hogy a díj mértéke közvetlenül függ a munka eredményétől és minőségétől. A fizetés fix fizetésből és bónusz részből áll, amely a következő elemeket tartalmazza:

• értékesítés volumene;
• a kiemelt márkák mennyisége;
• a kintlévőségek vezetése egy bizonyos tartományon belül;
• ügyfélkör növekedése;
• a vállalkozás vezetése által meghatározott egyéb mutatók.

Példa az értékesítési képviselő önéletrajzához

Ha Önt nem ijeszti meg az értékesítési képviselő felelőssége, és tudása megfelel a követelményeknek, nyugodtan áttérhet az önéletrajz írására. Íme egy példa egy jó önbemutatóra egy erre a pozícióra jelentkező számára:

IVANOV IVAN IVANOVICH
Cél	Jelentkezés az értékesítési képviselő pozíciójára 50 000 rubel fizetéssel
Cím
telefon
Email
OKTATÁS
Időszak	Oktatási intézmény	Kar	Fokozat
2004-2008	Moszkvai Pénzügyi és Ipari Akadémia	Menedzsment	Szakember
KIEGÉSZÍTŐ OKTATÁS
Képzések	"Az ellenvetések legyőzése" "Hatékony értékesítési technikák" "Aktív értékesítés"
tapasztalat
Időszak	Szervezet	Munka megnevezése	Felelősségek
2011-2013	LLC "Bioprom"	Üzletkötő	A vevőkör bővítése Az eladások növekedése Tárgyalás Szerződések megkötése Követelések behajtása A kereskedelmi szabványoknak való megfelelés ellenőrzése
SZAKMAI KÉSZSÉGEK	Magabiztos PC-felhasználó: MS Word, MS Excel Jogosítvány Üzleti tárgyalások lefolytatása Prezentáció készítése Dokumentumáramlás ismerete
SZEMÉLYES TULAJDONSÁGOK	Meghatározás Aktív élethelyzet Kommunikációs képességek Pontosság Kezdeményezés Stresszállóság Magas hatásfok

Az értékesítési képviselői munka előnyei

Az értékesítés területén önmegvalósításra törekvő embereket nem ijeszti meg az értékesítési képviselő számos munkaköre. Önéletrajzukban igyekeznek kiemelni legjobb tulajdonságaikat és szakmai készségeiket. És mindez azért, mert ennek a szakmának vannak tagadhatatlan előnyei:

• jó karrierlehetőségek az aktív alkalmazottak számára;
• felbecsülhetetlen értékesítési tapasztalat, amelyet későbbi munkahelyeken vagy saját vállalkozásában is kamatozhat;
• a bérek közvetlen függése az elvégzett munka mennyiségétől és minőségétől;
• folyamatos kommunikáció új emberekkel (eladók és kiskereskedelmi egységek vezetői);
• saját ügyfélkör kialakítása, amely hasznos lesz új állásra jelentkezésekor vagy saját vállalkozása számára;
• Az értékesítési képviselő munkaidejének nagy részét az irodán kívül tölti, ami abszolút előny azoknak, akik nem szeretnek nyugodtan ülni;
• üzemanyaggal és mobilkommunikációval kapcsolatos költségek megtérítése;
• nincs totális hatósági kontroll, senki sem „áll a lélek fölött” a munkavégzés közben;
• rugalmas munkarend (szükség esetén személyes problémák megoldása miatt az értékesítési képviselő távol maradhat).

Az értékesítési képviselői tevékenység hátrányai

Az értékesítésben végzett munka minden előnye ellenére az értékesítési képviselő munkaköri kötelezettségei számos negatív vonatkozással járnak. Íme, mire kell figyelni:

• kötődés a jármű elérhetőségéhez (egyes szervezetekben céges autókat osztanak ki, de karbantartásukért minden felelősség a munkavállalót terheli);
• szabálytalan munkaidő, és néha nincs szabadnap;
• elfoglalt (és akár stresszes) munkarend, amely az értékesítési tervek teljesítésének és a kiskereskedelmi üzletek látogatásának szükségességével kapcsolatos;
• nagy pénzbírságok a kiskereskedelmi egységek által nem értékesített, lejárt áruk visszaküldéséért;
• folyamatosan növekvő követelmények az értékesítési mennyiségekkel szemben;
• előfordulhat, hogy az eladók negativitásaiba ütközhet, akik nem akarnak egy bizonyos termékkel dolgozni;
• jelentős kopás a járműben, mivel néha „halott” utakon kell vezetnie;
• pénzügyi felelősség a rábízott árukért és berendezésekért (például PDA, jármű).

Kezdőlap / Referencia információk / Munkaköri leírások /

1. Általános rendelkezések.

1. Az értékesítési képviselő a vállalati szakértők kategóriájába tartozik, őt a Munkáltató veszi fel és bocsátja el.

2. Az értékesítési képviselő fő feladata az értékesítés megszervezése a kijelölt területen.

3. Az értékesítési képviselő közvetlenül az értékesítési osztály vezetőjének számol be.

4. Az értékesítési képviselő begyűjti a vevők rendeléseit, és közvetlen kapcsolatot tart velük.

5. Értékesítési képviselői munkakör betöltésére felsőfokú végzettséggel és legalább egy éves szakmai szervezeti gyakorlattal rendelkező személyeket fogadnak.

6. Az értékesítési képviselőnek rendelkeznie kell a következő képességekkel:
— az értékesítés alapjai;
— a kommunikáció alapjai;
— a munkafolyamat megszervezése.

2. Funkciók.

1. Értékesítés szervezése kijelölt területen.

2. A Munkáltató kereskedelmi és hitelpolitikájának végrehajtása feletti ellenőrzés.

3. Időben készítsen jelentést minden ügyfélről.

4. Előadás készítése és lebonyolítása,

5. Ügyfélkör növekedése

6. Fokozott szakmai fejlődés.

3. Munkaköri kötelezettségek.

Az értékesítési képviselő köteles:

1. Szoros és eredményes kapcsolat kialakítása a maximális számú ügyféllel.

2. Rendszeresen látogassa meg az értékesítési képviselőhöz rendelt összes ügyfelet.

3. Termékcsoportonként maximális termékértékesítés biztosítása.

4. Biztosítsa a termékek legelőnyösebb elhelyezését az ügyfél értékesítési területén.

5. Aktívan vegyen részt az új termékcsalád népszerűsítésében.

6. Végezzen napi marketingkutatást a kijelölt területen.

7. Az elvégzett munkáról napi jelentést kell adni a Munkáltatónak.

8. Erősítse meg a konstruktív együttműködést minden ügyféllel, és nyújtson magas szintű szolgáltatást.

9. Megérteni a Munkáltató stratégiai céljait, és minden lehetséges módon hozzájárulni azok megvalósításához.

10. Vegyünk aktívan részt minden képzési programban.

11. Folyamatosan őrizze meg az üzletember imázsát.

12. Kövesse a munkarendet és a beszámolást a megállapított formában.

4. Jogok.

1. Képviseli a Munkáltatót szerződések megkötésekor és egyéb, a Megbízó áruinak értékesítésével kapcsolatos cselekmények során.

2. Biztosítson halasztott fizetést a Munkáltató hitelpolitikájával összhangban.

5. Felelősség.

Az értékesítési képviselő teljes felelősséggel tartozik a következőkért:

1. Kereskedelmi hitelnyújtásért.

2. A Munkáltató tulajdonát képező vagyon megőrzésére.

3. Üzleti titkok felfedésére.

4. A Munkáltató imázsának és üzleti hírnevének csorbításáért.

Ismerős:
Üzletkötő
______________________________________ "________" __________________G.

Az értékesítési képviselő olyan alkalmazott, aki a vállalat termékeinek egy bizonyos csoportját képviseli, reklámozza és értékesíti.

Mit csinál egy értékesítési képviselő? Kiskereskedelmi üzletekbe utazik, árut kínál, tárgyalásokat folytat, értékesítési ügyleteket köt, és felkeresi azokat az üzleteket is, amelyekben már megtalálhatóak cége termékei, és figyeli, hogy jól fogynak-e az áruk. Néha bizonyos árusítói funkciókat lát el.

Több év sikeres értékesítési képviselőként vagy értékesítési menedzserként végzett munka után feljebb léphet a karrierlétrán, és üzletfejlesztési vezető vagy kereskedelmi igazgató lehet.

Munkahelyek

Az értékesítési képviselő pozíciója szinte minden terméket vagy szolgáltatást értékesítő cégnél keresett. Ezek lehetnek a következőket értékesítő szervezetek:

• élelmiszeripari termékek (tej, húskészítmények, rágcsálnivalók, alkohol, dohány);
• gyógyszerek;
• elektronika és háztartási készülékek;
• csomag;
• Nyomdai termékek;
• tartozékok és fogyóeszközök autókhoz;
• építési termékek;
• bizonyos típusú szolgáltatások;
• és még sokan mások.

A szakma története

Oroszországban az első értékesítési képviselők hazai kereskedőknek tekinthetők. A 15-17. században minden olyan személyt lehetett kereskedőnek tekinteni, aki kereskedelmi ügyletet kötött. Jelenleg a kereskedelmi ügyleteket értékesítési képviselők, értékesítési vezetők és egyéb kereskedelmi dolgozók bonyolítják le.

Az értékesítési képviselő feladatai

Az értékesítési képviselő feladatai közé tartozik:

• tanácsadás az ügyfeleknek termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban;
• együtt dolgozni a meglévő ügyfélbázissal;
• új ügyfelek felkutatása (áruk vagy szolgáltatások bemutatása, szerződéskötés);
• beszámolók vezetése az elvégzett munkáról.

Néha az értékesítési képviselő feladatai közé tartozhatnak:

• kintlévőségekkel való munka;
• részvétel az értékesítési osztály munkájában;
• a vásárlói eladók képzése az áruk értékesítésének árnyalatairól;
• piacelemzés, versenytársak árainak figyelése.

Az értékesítési képviselővel szemben támasztott követelmények

Íme a jelentkezők alapvető követelményeinek listája:

• felsőoktatás;
• kommunikációs képességek;
• PC ismeretek;

Néha az értékesítési képviselővel szemben támasztott követelmények a következők:

• személyes autó birtokában;
• 1 év értékesítési tapasztalat.

Az értékesítési képviselő önéletrajzának mintája

Folytatás minta.

Hogyan válhat értékesítési képviselővé

Értékesítési képviselő felsőfokú végzettség nélkül is válhat, mert... Ehhez a szakmához elég a középfokú végzettség.

Értékesítési képviselő – ki ez? Az értékesítési képviselő feladatai

Az értékesítési képviselő szükséges készségeit a munka során sajátíthatja el - a cégek gyakran munkatapasztalat nélküli jelentkezőket vesznek fel, és mindent maguk tanítanak meg nekik.

Értékesítői fizetés

Az értékesítési képviselő fizetése fix fizetésből és az eladások százalékából áll, és havi 10 és 100 ezer rubel között mozog. Ugyanakkor a bevétel jelentős része az árbevétel százalékos aránya és a terv teljesítéséért járó bónuszok. Az értékesítési képviselő átlagos fizetése havi 40 ezer rubel.

Értékesítési képviselő munkaköri leírása[szervezet, vállalkozás neve stb.]

Ezt a munkaköri leírást az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének rendelkezéseivel és a munkaügyi kapcsolatokat szabályozó egyéb rendelkezésekkel összhangban dolgozták ki és hagyták jóvá.

1. Általános rendelkezések

1.1. Az értékesítési képviselő a szakemberek kategóriájába tartozik, a szervezet vezetőjének utasítására nevezik ki, és elbocsátják.

1.2. Az értékesítési képviselő közvetlenül [a közvetlen felettes neve]-nek tesz jelentést.

1.3. Értékesítési képviselői munkakör betöltésére olyan személyt fogadnak el, aki [beírja a szükséges] végzettséget és legalább [érték] éves szakmai gyakorlattal rendelkezik a kereskedelem területén.

1.4. Az értékesítési képviselőnek tudnia kell:

— a vállalkozói és kereskedelmi tevékenység végzését szabályozó törvények és rendeletek;

— marketing és menedzsment alapjai;

— a piacgazdaság és a vállalkozás alapjai;

— piaci feltételek;

— a sikeres értékesítés szabályai és alapelvei;

— az áruk választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése;

— a termékek tárolásának és szállításának feltételei;

— árképzési módszerek, árképzési stratégia és taktika;

— az értékesítés pszichológiája és alapelvei;

— az üzleti kommunikáció etikája, az üzleti kapcsolatok kialakításának és a telefonbeszélgetések lefolytatásának szabályai;

— az üzleti tervek, kereskedelmi megállapodások, szerződések kidolgozásának eljárása;

— a számítógéppel való munkavégzés és az irodai berendezések üzemeltetésének szabályai;

— a munkajog alapjai;

— belső munkaügyi szabályzat;

— munkavédelmi és tűzvédelmi szabályok.

1.5. Az értékesítési képviselő ideiglenes távollétének ideje alatt feladatait [szükség szerint töltse ki] jelöli ki, aki teljes felelősséggel tartozik azok minőségi és időben történő végrehajtásáért.

2. Munkaköri kötelezettségek

Üzletkötő:

Minden lehetséges módon hozzájárul az áruk gyártójáról vagy nagykereskedőjéről kialakult pozitív imázs fenntartásához, kedvező feltételeket biztosít az áruk fogyasztói piacra juttatásához, valamint nagy értékesítési volumeneket a kiskereskedelmi helyeken.

2.2. Összegyűjti az adott piaci szektor helyzetét jellemző információkat, és elemzi a fejlődési trendeket.

2.3. Stratégiát és rendszert dolgoz ki a szervezet érdekeinek képviseletére a rábízott területen.

2.4. Tárgyalásokat folytat potenciális és meglévő ügyfelekkel a szerződések megkötéséről és azok végrehajtásáról.

2.5. Konzultál az ügyfelekkel a fogyasztói termékek jellemzőiről, amelyek segítenek kielégíteni a végfelhasználók igényeit.

2.6. Fenntartja és fejleszti a meglévő ügyfélkört, új ügyfeleket keres.

2.7. Figyelemmel kíséri a megkötött szerződések összegeit és fizetési feltételeit.

2.8. Figyelemmel kíséri az áruk időben történő kiszállítását a kiskereskedelmi egységekbe.

2.9. A megkötött szerződések feltételei szerint szállított áru mennyiségével és minőségével kapcsolatos vásárlói panaszokra azonnal válaszol.

2.10. Azonosítja a szerződési feltételek ügyfelek általi megsértésének okait, intézkedéseket tesz azok megszüntetésére és megelőzésére.

2.11. Koordinálja a merchandiserek, promóterek, sofőrök, szállítmányozók stb.

2.13. Részt vesz a szervezet vezetése által az értékesítési képviselők számára tartott konferenciákon, szemináriumokon és találkozókon.

2.14. [Egyéb munkaköri kötelezettségek beillesztése].

3. Jogok

Az értékesítési képviselőnek joga van:

3.1. A törvény által előírt összes szociális garancia mellett.

3.2. Javaslatokat tegyen a felső vezetésnek az általuk végzett munkamódszerek javítására.

3.3. Megkövetelni a szervezet vezetőitől, hogy segítsenek szakmai feladataik ellátásában és a jogok gyakorlásában.

3.4. Ismerje meg a szervezet vezetésének a tevékenységével kapcsolatos határozattervezeteit.

3.5. Megkövetelni a szakmai feladatok ellátásához szükséges feltételek megteremtését, ideértve a szükséges eszközök, leltár, az egészségügyi és higiéniai szabályoknak és előírásoknak megfelelő munkahely biztosítását stb.

Az értékesítési képviselő munkaköri feladatai

3.6. Kérje személyesen vagy közvetlen felettese nevében a munkaköri feladatai ellátásához szükséges dokumentumokat, anyagokat, eszközöket stb.

3.7. A dokumentumokat saját hatáskörén belül írja alá és záradékolja.

3.8. Üzemi balesetből és foglalkozási megbetegedésből eredő egészségkárosodás esetén orvosi, szociális és szakmai rehabilitáció többletköltségeinek fedezésére.

3.9. Javítsa szakmai képesítését.

3.10. [Egyéb biztosított jogok Munkaügyi jogszabályok].

4. Felelősség

Az értékesítési képviselő felelős:

4.1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott munkaköri kötelezettségek teljesítésének elmulasztása vagy nem megfelelő végrehajtása miatt - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.

4.2. A munkáltatónak okozott anyagi kárért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

4.3. A tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

A munkaköri leírás a [dokumentum neve, száma és kelte] szerint készült.

HR osztály vezetője

[nevek kezdőbetűi, vezetéknév]

[aláírás]

[nap hónap év]

Egyetért:

[munka megnevezése]

[nevek kezdőbetűi, vezetéknév]

[aláírás]

[nap hónap év]

Elolvastam az utasításokat:

[nevek kezdőbetűi, vezetéknév]

[aláírás]

[nap hónap év]

A munkát keresők egyre gyakrabban találkoznak a médiában, az interneten és a hirdetésekben egy ilyen rejtélyes kereskedelmi képviselői pozícióval. A feladott hirdetések számát tekintve pedig bátran kijelenthetjük, hogy ez az egyik legkeresettebb szakma a munkaerőpiacon. Annak ellenére, hogy a munkaadók gyakran nem igényelnek munkatapasztalatot a pozíció betöltéséhez

értékesítési képviselője, vonzó béreket kínálnak. Kisebb városokban felveheti a versenyt a középvezetők fizetésével. Álláskereséskor nehéz figyelmen kívül hagyni az ilyen ajánlatokat, de a legtöbb álláskeresőt elriasztja az ismeretlen. Mik a kötelességek az értékesítési képviselő feladatai, milyen munka ez? Ebben a cikkben röviden elmondom, mi az értékesítési képviselő (TS) munkája.

Az értékesítési képviselő a kapcsolat az eladó és a vevő között. Eladó alatt a beszállító céget, vevő alatt pedig nagykereskedőket, üzletláncokat, kiskereskedelmi egységeket, valamint éttermeket, szállodákat, klubokat értünk (ezt a szektort HoReCa-nak hívják). A TP munkaidejének 90%-át a földeken, 10%-át az irodában tölti.

Az értékesítési képviselő feladatai közé tartozik:

• az útvonallapnak megfelelően keresse fel a területén lévő kiskereskedelmi üzleteket,
• termékszállítási kérelmek gyűjtése,
• új termékek népszerűsítése,
• pénzt beszedni a korábbi áruszállításokért,
• ellenőrizheti ügyfelei kintlévőségeit,
• állítsa ki termékeit a legjobb helyeken,
• keressen új üzleteket
• szerződések megkötése, egyeztető jegyzőkönyvek aláírása.

De mégis, az értékesítési képviselő munkájában a fő cél az, hogy a kiskereskedelmi egységek elvigyék azt a terméket, amelyet a termék beszállítója reklámoz. És ehhez az értékesítési képviselőnek néha meg kell próbálnia:
-jó kapcsolatokat építeni az üzletvezetőkkel és a személyzettel;
- emelje ki a legjobb fényben cégét és az általa forgalmazott termékeket;
- hozzáértően „meggyőzni” a kiskereskedelmi egységet, hogy vigye fel ezeket a termékeket a polcaikra;
-megállapodás megkötése és a termékek szállítása
Az értékesítési képviselő felelősségének tekintik azt is, hogy termékei számára a polcról a legjobb helyet „kiütögesse”, és felszerelését, ha cége rendelkezik, beszerelje.

Az értékesítési képviselőként végzett munka előnyei:

karrier kilátások;
a fizetés egyenesen arányos az erőfeszítésekkel (megfelelő vezetővel)
Ez szabadtéri munka;
távolság a felettesektől;
rugalmas munkarend (szükség esetén könnyedén el tud menni a saját dolgára);

Ennek a szakmának a hátrányai a következők:

A TP rögzítése az autóhoz (ha elromlik, a terület kiszolgálása problémás lesz);
- intenzív munkamód, közel a stresszhez;
-anyagi felelősség (néha meglehetősen jelentős összegekért kell felelnie);

Helyeslem
______________________________________ (Vezetéknév, kezdőbetűk)
(a szervezet neve, ___________________________________
szervezeti és jogi forma) (igazgató; más felhatalmazott személy).
munkaköri leírás jóváhagyása)
00.00.201_g.
o.p.
ÁLLÁSLEÍRÁS ÉRTÉKESÍTŐ SZÁMÁRA

——————————————————————-

(Az intézmény neve)
00.00.201_g. №00
1. Általános rendelkezések
1.1 Jelen munkaköri leírás meghatározza a _____________________ (a továbbiakban: „vállalkozás”) értékesítési képviselőjének jogait, kötelességeit és felelősségét.

Az intézmény neve

1.2. Értékesítési képviselő munkakörbe szakmai (közgazdasági) végzettséggel, (felső; középfokú) kereskedelmi területen szerzett legalább (2 év; 3 év stb.) szakmai gyakorlattal rendelkező személy kerül kinevezésre.

1.3. Az értékesítési képviselőt a tisztségre a vállalkozás vezetője jelölés alapján (területi vezető; a vállalkozás kereskedelmi igazgatója stb.) a vállalkozás vezetőjének rendeletével nevezi ki és menti fel.

1.4 Az értékesítési képviselő a vállalkozás igazgatójának alárendeltje; Regionális menedzser; egy másik tisztviselő.

1.5. Az értékesítési képviselőnek ismernie kell:

— vállalkozói ismeretek, piacgazdaságtan és a kereskedelem alapjai;

— piaci feltételek;

szabályozó jogszabályok, kereskedelmi tevékenységet szabályozó törvények;

— e piaci szektor jellemzői;

— az áruk osztályozása, választéka, célja és jellemzői;

– árképzési taktika és stratégia;

– a piac fejlődésének mintái és az áruk iránti kereslet;

— a makro- és mikroökonómia elmélete, a menedzsment és az üzleti adminisztráció;

— a merchandising alapjai;

– árképzési módszerek;

— a marketing alapjai (marketingmenedzsment alapjai, marketingkoncepció, az áruk piaci promóciójának módszerei, a piackutatás módszerei és irányai);

— az ügyfelek vásárlásra ösztönzésének technikái;

— az üzleti kommunikáció etikája;

— az üzleti kapcsolatok kialakításának szabályai;

— az üzleti tervek kidolgozásának eljárása, valamint a megállapodások és szerződések kereskedelmi feltételei;

— az értékesítés (vásárlás) pszichológiája és alapelvei;

— a szociológia és a pszichológia alapjai;

— vállalatirányítási struktúra;

Az információfeldolgozás módszerei a kommunikáció és kommunikáció korszerű technikai eszközeivel, valamint számítógéppel;

— a számvitel és jelentéskészítés jelenlegi formái.
1.6. Az értékesítési képviselő távollétében (szabadság, üzleti út, betegség) feladatait a megállapított eljárás szerint kijelölt személyre bízza, aki megszerzi a megfelelő jogokat, és felelősséggel tartozik a rábízott feladatok nem megfelelő ellátásáért. .

2. Munkaköri kötelezettségek
Az értékesítési képviselő köteles:

2.1.Gyűjtse össze az adott piaci szektor helyzetét jellemző információkat (kínálat, kereslet, árak, leendő ügyfelek és fogyasztók, versenytársak stb.), elemezze a piaci szektorok fejlődési tendenciáit, értékelje a piac fejlődési kilátásait.

2.2.Munka (találkozók, látogatások) tervezése meglévő ügyfelekkel, egyeztetés velük adásvételi ügyletekről.

2.3 Stratégiát és rendszert dolgozzon ki a vállalkozás érdekeinek képviseletére ebben a piaci szektorban, határozza meg a rendszer felépítését, a rendszer kezelésének módszereit és modelljeit.

2.4 Szerződéseket köt a vállalkozás nevében.

2.5 Tanácsadás és egyéb szolgáltatások nyújtása az ügyfeleknek (segítségnyújtás az áruk specifikációinak összeállításában, árubemutatás, piaci információk biztosítása az áruk keresletéről stb.).

2.6. Azonosítsa az ügyfelek kötelezettségszegésének okait, és tegyen intézkedéseket azok megelőzésére és megszüntetésére.

2.7. A potenciális vásárlók (eladók) azonosítására és nyilvántartására irányuló munkák elvégzése, igényeik tanulmányozása, tanácsadás az áruk fogyasztói és műszaki jellemzőivel kapcsolatban, termékbemutatók szervezése a vásárlók számára, egyéb reklám- és tájékoztató kampányok lebonyolítása (szemináriumok, konferenciák stb.), tanulmányozza az új ügyfelek üzleti megbízhatóságát.

2.8 Ügyfelek adatbázisának fenntartása és karbantartása (vásárlási/eladási mennyiségek, címek, üzleti megbízhatóság, árukövetelmények, pénzügyi életképesség, szerződések teljesítésével kapcsolatos igények stb.).

2.9.Részvétel a vállalkozás marketingstratégiájának és marketingtervének kidolgozásában (az Ön piaci szektora számára).

2.10 Készítsen előrejelzéseket e piaci szektor további fejlődésére vonatkozóan.

2.11.A megkötött szerződések alapján elkészült dokumentációk biztonságának biztosítása.

2.12. Koordinálja a kereskedők, promóterek (az ügyfelek kiskereskedelmi telephelyein), szállítmányozók, sofőrök stb. munkáját.

2.13.Részvétel a vállalat vezetése által az értékesítési képviselők számára tartott konferenciákon, értekezleten, szemináriumokon.

2.14.Vállalkozás számára adásvételi ügyleteket lebonyolítani, megkötött szerződésekben vállalt kötelezettségek teljesítését megszervezni (áruszállítás/szállítás, elszámolások, árusítás kiskereskedelmi létesítményekben, megfelelő készletszint biztosítása stb.).

2.15 Figyelemmel kíséri, hogy az ügyfelek teljesítik-e az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeiket (áruátvétel, időbeni fizetés stb.).

2.16 Jelentések készítése az értékesítési mennyiségekről, az áruk elosztásának szintjéről, az egyes ügyfelek értékesítési mutatóiról az ügyfelekkel való együttműködés ösztönző és ösztönző rendszereinek használatához (kedvezmények biztosítása, ügyfelek reklámozása stb.).
3. Jogok

Az értékesítési képviselőnek joga van:

3.1. Megkövetelni a vállalkozás vezetésétől, hogy biztosítsák a szervezeti és technikai feltételeket, készítsék el a hivatali feladataik ellátásához szükséges dokumentumokat.

3.2. Csak a saját hatáskörén belül írjon alá és záradékoljon dokumentumokat.

3.3 Ismerkedjen meg a beosztásával kapcsolatos feladatait és jogait meghatározó dokumentumokkal, a hivatali feladatok ellátásának minőségi értékelési szempontjaival.

3.4 Rendelkezik a rábízott anyagi és tárgyi eszközökkel.

3.5 A hivatali feladatainak ellátásához szükséges információk, dokumentumok bekérése a vállalkozás vezetőségétől és szakembereitől.
4. Felelősség
Az értékesítési képviselő felelős:

4.1. Az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, polgári és büntetőjogi jogszabályai által meghatározott keretek között végzett tevékenysége során elkövetett jogsértések.

4.2. A jelen munkaköri leírásban meghatározott munkaköri kötelezettségek nem megfelelő teljesítése vagy elmulasztása az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott keretek között.

4.3 Anyagi kár okozása a vállalkozásnak az Orosz Föderáció jelenlegi polgári és munkaügyi jogszabályai által meghatározott keretek között.

Szerkezeti egység vezetője: _____________ _____________________

00.00.201_g.
Elolvastam az utasításokat,
egy példány érkezett: _____________ _________________________
(aláírás) (vezetéknév, kezdőbetűk)
00.00.20__

„A csapatmunka annyira fontos, hogy szinte lehetetlen elérni képességeink magasságát, vagy megkeresni a kívánt pénzt anélkül, hogy csapatként sikerrel járnánk” (Brian Tracy). Ma arról fogunk beszélni, hogyan hozzunk létre egy csapatot, amellyel elérhetjük...

Hat nap alatt egy Bay Area Belletrist becenevű programozó interjút készített a LinkedIn, a Yelp, az Apple, az Amazon, a Facebook és a Google oldalán, és hat állásajánlatot kapott. Közepes rovatában elmagyarázta, hogyan csinálta. Bevezetés és statisztika Tudtam, hogy szeretnék...

Ha részt vesz a személyzet kiválasztásában, akkor valószínűleg tudja, milyen katasztrofálisan nehéz lehet néha egy jelöltet megtagadni egy interjú után. Főleg azután, hogy az interjú során megtanultad minden csínját-bínját: mit él, mit lélegzik, mire törekszik. És most kell...

Ha Ön egy nemzetközi karrierre törekvő webfejlesztő, és szeretne sikeres interjúkat készíteni olyan nagy globális vállalatoknak, mint a Google, Airbnb, PayPal, Skyp, Whatsapp, Uber, Amazon, Ebay, íme néhány példa azokra a kérdésekre, amelyekkel valószínűleg szembe kell néznie. nál nél...

Ha kíváncsi arra, hogyan értékelnek egy programozót az interjúk során olyan nagy nemzetközi cégeknél, mint a Google, Facebook, Ebay, íme néhány példa azokra a feladatokra, amelyekkel a jelöltek szembesülnek a kiválasztás során. Hogyan adjunk le interjút egy programozónak egy nemzetközi...

Az önéletrajz formázása olyan feladat, amellyel előbb-utóbb szinte minden jelentkezőnek szembe kell néznie, tevékenységi körétől függetlenül. Sokan boldogulnak azzal, hogy egyszerűen felsorolják képességeiket és leírják karrierjüket egy szöveges dokumentumban. De stílusos kialakítást...

Az értékesítési képviselő képviseli cége kereskedelmi érdekeit, és felelős azok megvalósításáért és védelméért. Az értékesítési képviselők igénybevétele és a megfelelő funkciókkal való felruházása az egyik elengedhetetlen feltétele a vállalkozás kereskedelmi befolyási övezetének bizonyos területeken vagy a fogyasztók (vevők) bizonyos csoportjaira történő kiterjesztésének. Gyakran ez a munkavállaló képviseli a vállalkozás érdekeit még azon a régión kívül is, ahol a vállalkozás található. Ebben az esetben a pozícióját „regionális értékesítési képviselőnek” nevezik.

A vállalat célja az értékesítési képviselők stratégiai elosztása a különböző piaci szektorok között, hogy a megfelelő ügyfeleket a megfelelő időben, a megfelelő területen és a megfelelő módon érje el. Az értékesítési képviselők szükséges számának meghatározásakor a vállalkozások leggyakrabban az egyes képviselők leterheltségéből és az adott piaci szegmens potenciáljának felméréséből indulnak ki.

Az értékesítési képviselők mind a beszerzési, mind az értékesítési területen, vagy mindkettőn egyszerre végezhetik tevékenységüket. Függetlenül az árukategóriától és a vállalkozás tevékenységi típusától, az értékesítési képviselők érdeklődésének tárgya a nagy- és kiskereskedelmi piac azon szektorának állapota, amelyben vállalkozásuk gyengén vagy egyáltalán nem képviselteti magát. A nagy- és kiskereskedelemnek vannak képviselői. Az előbbiek általában regionálisak, míg az utóbbiak meg tudják szervezni az áruk végső fogyasztóhoz történő eljuttatását.

Az értékesítési képviselők másik funkciója annak ellenőrzése, hogy az ebben a piaci szektorban már működő szerződő felek betartják-e a szerződési feltételeket. Emellett meghatalmazás alapján önállóan is köthetnek szerződéseket a vállalkozás nevében, és ezáltal új kereskedői és elosztói hálózatot hozhatnak létre, kiterjesztve az anyavállalat tevékenységi körét. Az értékesítési képviselők mind a fogyasztók által már ismert, mind az új, ígéretes termékekkel foglalkozhatnak.

Az értékesítési képviselő fő feladatai: egy adott piaci szektorban meglévő partnerekkel, ügyfelekkel való együttműködés, új ügyfelek felkutatása, disztribúciós és kereskedői hálózatok fejlesztése, a cég profitjának növelése.

AZ ÉRTÉKESÍTŐ UTASÍTÁSAI

I. Általános rendelkezések

1. Az értékesítési képviselő a szakemberek kategóriájába tartozik.

3. Az értékesítési képviselőnek tudnia kell:

3.1. A kereskedelmi tevékenységet szabályozó törvények és rendeletek.

3.2. Piacgazdaság, vállalkozás és a kereskedelem alapjai.

3.3. Piaci feltételek.

3.4. Ennek a piaci szektornak a jellemzői.

3.5. Az áruk választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése.

3.6. Árképzési módszerek, árképzési stratégia és taktika.

3.7. A marketing alapjai (a marketing fogalma, a marketingmenedzsment alapjai, a piackutatás módszerei és irányai, az áruk piacra juttatásának módszerei).

3.8. A piacfejlődés és az árukereslet mintái.

3.9. Menedzsment elmélet, makro- és mikroökonómia, üzleti adminisztráció.

3.11. A merchandising alapjai.

3.12. Az üzleti tervek kidolgozásának eljárása, valamint a megállapodások és szerződések kereskedelmi feltételei.

3.13. Az értékesítés (vásárlás) pszichológiája és alapelvei.

3.14. Az ügyfelek vásárlásra ösztönzésének technikái.

3.15. Az üzleti kommunikáció etikája.

3.16. Az üzleti kapcsolatok kialakításának szabályai.

3.17. A szociológia és pszichológia alapjai.

3.18. Vállalatirányítási struktúra.

3.19. A számvitel és jelentéskészítés jelenlegi formái.

3.20. Az információfeldolgozás módszerei a kommunikáció és a kommunikáció korszerű technikai eszközeivel, számítógépekkel.

6. Az értékesítési képviselő távollétében (szabadság, betegség stb.) feladatait az előírt módon kijelölt személy látja el. Ez a személy megszerzi a megfelelő jogokat, és felelősséggel tartozik a rábízott feladatok nem megfelelő végrehajtásáért.

II. Munkaköri kötelezettségek

Üzletkötő:

1. Stratégiát, rendszert dolgoz ki a vállalkozás érdekeinek képviseletére egy adott piaci szektorban, meghatározza a rendszer felépítését, a rendszer irányításának módszereit és modelljeit.

2. Egy-egy piaci szektor viszonyait jellemző információkat gyűjt (kereslet, kínálat, árak, versenytársak, ígéretes ügyfelek és fogyasztók stb.), elemzi a piaci szektorok fejlődési tendenciáit, felméri a piac fejlődési kilátásait.

3. Meglévő ügyfelekkel munkát (látogatásokat, találkozókat) tervez, velük adásvételi ügyleteket tárgyal, szerződéseket köt a vállalkozás nevében.

4. Tanácsadási és egyéb szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek (segítség az áruk specifikációinak összeállításában, segítség az áruk bemutatásában, piaci tájékoztatás az áruk keresletéről stb.).

5. Lebonyolítja a vállalkozás számára adásvételi ügyleteket, megszervezi a megkötött szerződésekből eredő kötelezettségek teljesítését (áruszállítás/szállítás, elszámolások, árusítás kiskereskedelmi létesítményekben, megfelelő készletszint biztosítása stb.).

6. Figyelemmel kíséri az adásvételi szerződésből fakadó kötelezettségeik ügyfelek általi teljesítését (időbeni fizetés, áru átvétele, stb.), azonosítja az ügyfelek kötelezettségszegésének okait, intézkedéseket tesz azok megszüntetésére és megelőzésére.

7. Végzi a potenciális vevők (eladók) azonosítását és nyilvántartását, tanulmányozza igényeiket, tanácsot ad az áruk műszaki és fogyasztói jellemzőivel kapcsolatban, termékbemutatókat és egyéb reklám- és tájékoztató kampányokat (konferenciák, szemináriumok stb.) szervez a vásárlók számára, tanulmányozza az üzletet megbízhatóság új ügyfelek.

8. Ügyfelekről adatbázist vezet és vezet (címek, vásárlások/eladások volumene, üzleti megbízhatóság, fizetőképesség, áruigények, szerződések teljesítésével kapcsolatos igények stb.).

9. Részt vesz a vállalkozás marketingstratégiájának és marketingtervének kidolgozásában (piaci szektorára), részt vesz a vállalkozás vezetése által az értékesítési képviselők számára tartott konferenciákon, szemináriumokon, értekezleten.

10. Jelentéseket készít az áruk elosztási szintjéről, értékesítési mennyiségeiről, az egyes ügyfelek értékesítési mutatóiról az ezekkel az ügyfelekkel való együttműködés ösztönző és ösztönző rendszereinek használatához (különleges kedvezmények biztosítása, reklámozás az ügyfelek számára stb.), előrejelzéseket készít a e piaci szektor további fejlesztése.

11. Gondoskodik a megkötött szerződések alapján elkészült dokumentációk biztonságáról.

12. Koordinálja a merchandiserek, promóterek (az ügyfelek kiskereskedelmi telephelyein), a sofőrök, szállítmányozók stb.

III. jogok

Az értékesítési képviselőnek joga van:

1. Kezelje a rábízott anyagi és tárgyi erőforrásokat.

2. Írja alá és zárja alá a hatáskörébe tartozó dokumentumokat.

3. Ismerje meg a beosztásával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, a hivatali feladatok ellátásának minőségi értékelési szempontjait.

4. A hivatali feladatainak ellátásához szükséges információk, dokumentumok bekérése a vállalkozás vezetőségétől és szakembereitől.

5. Kövesse a vállalkozás vezetésétől a szervezeti és műszaki feltételek biztosítását, valamint a hatósági feladatok ellátásához szükséges, megállapított dokumentumok elkészítését.

IV. Felelősség

Az értékesítési képviselő felelős:

1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott munkaköri kötelezettségek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.

2. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

3. A vállalkozás anyagi károkozásáért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.