Kell-e félni a behajtóktól? Gyűjtők – kell félni tőlük? Félniük kell tőlük a gyűjtőknek?

A behajtási irodák nem a legkellemesebb tevékenység a világon. Szinte behajthatatlan követeléseket vásárolnak bankoktól/hitelintézetektől, és megpróbálják behajtani, gyakran meglehetősen ellentmondásos módszerekkel. Egészen a közelmúltig tevékenységük gyakorlatilag szabályozatlan volt, így sikerült rossz hírnevet szerezniük.

Az adósságbehajtó ügynökségek tevékenységét szabályozó törvényt nemrégiben – 2016-ban – adták ki (2016.03.06. 230-FZ). Ha figyelembe vesszük a törvényalkalmazási gyakorlatot hazánkban, számíthatunk arra, hogy a gyűjtők, mint egyek, elkezdtek ideálisan viselkedni? Valószínűleg nem. De legalább az adósnak lehetősége van megfelelően kezelni őket.

Tipikus kép

Az első fizetési késedelem után a banki alkalmazottak felhívják az ügyfelet és érdeklődnek a helyzetről. Ha egy ilyen hívást követően a személy ésszerű időn belül visszafizeti a tartozását, akkor az incidens megoldottnak tekintendő. Egyes hitelintézetek minden egyes késedelemért bírságot szabnak ki, még akkor is, ha figyelmeztetik őket a következő fizetési késedelemre.

Ha az ügyfél továbbra sem helyezi el a pénzt, akkor a bank behajtási szolgálata telefonon és levélben rendszeresen emlékezteti őt a lejárt hitelre, felsorolva a tartozás elmulasztásának lehetséges következményeit, beleértve a tárgyalást és a vagyonelkobzást. Ha nincs eredmény, akkor sok pénzügyi szervezet valóban pert indít, mások eladják a „rossz” tartozást egy behajtó cégnek.

A harmadik szakaszban maguk a gyűjtők lépnek be az arénába. És itt minden az egyes irodák képzeletétől függ. Vannak, akik az udvarias beszélgetést részesítik előnyben (általában minden itt kezdődik), mások nem állnak ki a ceremónián egy szándékos mulasztóval, mások általában „a szélén” cselekszenek, pszichológiai erőszak és nyomásgyakorlás módszereivel.

Miben változott a törvény?

A 230-FZ törvény kiadása után az adósságügynökségek bátor srácainak tilos:

• erőszakkal fenyegetőzni vagy erőszakot alkalmazni;
• hetente többször hívjon/éjszakai hívásokkal idegesítse;
• kárt okozni a hitelfelvevőnek vagy vagyonának;
• hetente többször megjelenni az adós előtt;
• félrevezetni/félreinformálni;
• nyomást gyakorolni a hitelfelvevőre vagy a vele kapcsolatban álló személyekre (rokonok, barátok stb.);
• rágalmazó információkat terjesztenek.

Vagyis a gyűjtőket elvették minden valódi befolyásolási eszköztől, amelyet korábban sikeresen használtak, és ma már csak udvarias rábeszéléssel hajthatnak be tartozást az embertől.

A törvény szinte minden pontjában buktatók rejtőznek. Nem szabad elfelejteni, hogy a gyűjtők elleni küzdelem érdekében a jogsértést továbbra is dokumentálni és bizonyítani kell, ami a mi valóságunkban nem mindig lehetséges.

Nehézségek

A fő probléma a lakosság jogi analfabéta. Sajnos a régiókban magasabb azoknak az aránya, akiknek a leghomályosabb fogalmuk van jogaikról. Ez az, amit az adósságügynökségek lelkiismeretes képviselői nem mindig használnak ki.

Az emberek gyakran egyszerűen nem tudják, hogy a törvény védi őket, és hogy egy beképzelt követelésbehajtót le lehet bukni. Természetesen kevés a nyilvánvaló „törvénytelenség” fenyegetéssel, lakásfelgyújtással és fizikai erőszakkal. De ami a végtelen hívásokat, követeléseket és pszichológiai nyomást illeti, az ügynökségek alkalmazottai továbbra is teljes büntetlenül „vétkeznek”.

Védőeszközök

A lejárt tartozás minden körülmények között nagyon kellemetlen helyzet, kivéve persze, ha szándékosan hozták létre. Ha ehhez az adósságbehajtókkal folytatott kommunikációt hozzávesszük, az emberben a teljes kilátástalanság érzése alakulhat ki. Ezért olyan fontos, hogy ismerje a jogait.

Ha egy lejárt tartozást adnak el egy behajtási irodának, és nem kerülhető el egy kellemetlen találkozás az alkalmazottaival, akkor a következő szabályokat kell követnie:

• alaposan tanulmányozza a 230-FZ törvényt, hogy megtudja, milyen cselekményekre van joga az „adósságbehajtónak”;
• ne kezdjen beszélgetést (telefonos vagy személyes) mindaddig, amíg az adósságiroda alkalmazottja be nem mutatja a tartozás keletkezésének alapjául szolgáló kölcsönszerződés részleteit, valamint a bankkal kötött, az adósság engedményezéséről szóló megállapodást;
• dokumentálja a kommunikáció minden tényét annak érdekében, hogy szükség esetén bizonyítékot tudjon bemutatni a bíróságon;
• magabiztosan viselkedjen, mutassa be a törvények és jogainak ismeretét.

Minden helyzetben emlékeznie kell arra, hogy a gátlástalan gyűjtő tökéletesen tudja, hogy a törvények ellenében cselekszik, ezért mindig hasznos visszahelyezni a jogi keretek közé.

A szavazáshoz engedélyeznie kell a JavaScriptet

Kell-e félni a behajtóktól?
Mindenki maga dönti el. De nem nagyon figyelnék rájuk.
Természetesen bosszantó telefonhívásaik az Ön tulajdonával kapcsolatos jogi lépésekkel való fenyegetésekkel és a gátlástalan „Freeloaderek” egyéb trükkjeivel kellemetlenséget okoznak.
Olvassa el ezt a cikket, és legyen egy kicsit bátrabb ezekkel a szemétládákkal.
És ha valóban „bosszantottak”, akkor hívd meg őket, hogy fizessék ki az adósságodat, csak személyesen, és mondd el, hogy készen állsz az adósság törlesztésére, és jöjjenek a szerződésben megjelölt címre. bank. És ne felejtsék el magukkal vinni az „Engedményezési” szerződést + a banki engedélyüket.
Nyugodj meg, senki nem fog hozzád jönni.
És ha valaki megjelenik, kérje meg, hogy várja meg az ajtó előtt, és nyugodtan hívja a Rendőrséget. Mondd el nekik, hogy pénzt zsarolnak ki tőled, és azzal fenyegetőznek, hogy felrobbantják az egész házadat. Félti a saját életét és a szomszédai életét + jelentse, hogy ezek az emberek nagyon elszántak, és láthatóan van náluk robbanóanyag és lőfegyver.
A Belügyminisztérium lefoglaló csoportjával vagy rohamrendőrségével való közeli ismeret elriasztja a gyűjtőket attól, hogy a jövőben kapcsolatba lépjenek Önnel.

A Legfelsőbb Bíróság megtiltotta az "adósságvásárlók" tevékenységét

"Ha tartozom a banknak, az a bank problémája." Népszerű mondás.

Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának plénuma határozatot fogadott el, amely megtiltotta a bankoknak, hogy állampolgárok adósságait gyűjtőknek adják el. A csaknem 100 milliárd rubel volumenű piac törvényen kívül esik, a bírósági döntés a 2012 júniusa előtt értékesített adósságokra is vonatkozik majd. Miközben a gyűjtők azon gondolkodnak, hogyan lehet kilábalni ebből a helyzetből, a bankok a hitelkamatok emelésével fenyegetőznek a növekvő behajtási költségek miatt.

Jelenleg Oroszországban a bankok és a gyűjtők közötti együttműködés két rendszere általános. Az első módszer azt jelenti, hogy a behajtó cég ügynökként jár el az adósoktól való pénz behajtására, és jutalékot kap a banktól. Ennek érdekében sok pénzintézet, különösen a nagyok, saját beszedési irodát hoz létre, hogy ne vonzzanak külső szakembereket.

A második séma az, hogy a bank eladja gátlástalan ügyfelei tartozásait a behajtóknak. Ebben az esetben a tartozás tulajdonjoga egy erre szakosodott cégre száll át, és a banknak már nincs köze az adós-behajtó viszonyhoz. Az elmúlt években a bankok lakossági adósságértékesítési volumene folyamatos növekedést mutatott.

A VTB volt az első állami tulajdonú bank, amely elkezdte adósságértékesítését behajtóknak – 2010-ben négymilliárd rubel értékű portfóliót adott el. 2012. január végén a Sberbank úgy döntött, hogy 10 milliárd rubel értékű lejárt adósságállományt értékesít behajtási szervezeteknek, ami az orosz piac rekordjává vált.

Az ország legnagyobb bankja ezt megelőzően csak ügynöki konstrukcióban dolgozott együtt a „lejárt fizetések” beszedésére szakosodott cégekkel. Ekkor az ügyfelek Sberbankkal szembeni teljes lejárt tartozása 47,7 milliárd rubelt tett ki, vagyis a pénzintézet úgy döntött, hogy a problémás hitelek közel 20 százalékát eladja a gyűjtőknek. És 2010-ig a Sberbank teljesen önállóan szedte be az adósságokat.

2011-ben a bankok csaknem 100 milliárd rubel állampolgári adósságot adtak el behajtóknak, 2012 végére pedig az elemzők ennek az összegnek a növekedését 150 milliárdra jósolják. Jelenleg a problémás banki hitelek közel harmadát a szakosodott ügynökségeknek értékesített adósság teszi ki, 2012 tavaszán egy bank még az elhunyt hitelfelvevők tartozásait is árverésre bocsátotta.

Ugyanakkor az oroszországi megalakulása óta a professzionális követelésbehajtási piac jogi vákuumban működik. Az ország még nem fogadott el olyan törvényt, amely szabályozná az engedményezést (tartozáshoz való jog átruházása harmadik félre). Ez pedig folyamatos küzdelemhez vezet a banki ügyfelek, a pénzintézetek, a felügyeleti hatóságok és a bíróságok között.

"Teljesen illegális mező"

A lejárt tartozás behajtási tevékenységéről szóló törvényjavaslatot még 2011-ben dolgozta ki a Gazdaságfejlesztési Minisztérium, amely a behajtási irodák munkáját, adósokkal és bankokkal való kapcsolatát hivatott szabályozni, de átadása még nem történt meg. a kormánynak vagy az Állami Dumának.

A megbízási piac szakmai szereplői többször beszéltek egy ilyen dokumentum szükségességéről. Ha minden többé-kevésbé világos az ügynöki rendszerrel szembeni tartozások behajtásával kapcsolatban, akkor az adósságértékesítéssel kapcsolatban sok jogi „ellentmondás” volt. Először is, a hitelfelvételi megállapodás kétoldalú ügylet, és abban nincs előírva harmadik felek részvétele, ennek megfelelően az adós bármikor elmondhatja a behajtónak: „Nem kötöttem veled megállapodást, és nem vagyok köteles semmit sem adnom neked."

Amikor a korábbi banki ügyfelek és behajtók perelni kezdtek az utóbbiak adósságaival kapcsolatos jogai miatt, a bíróságok gyakran „saját belátásuk szerint” döntöttek. Egyesek a magánszemélyek, mások a behajtási irodák oldalára álltak. Az ügyészség és a Rospotrebnadzor viszont ellenezte az adósságbehajtási jogok átruházását.

A Roszpotrebnadzor vezetője, Gennagyij Oniscsenko kijelentette, hogy a behajtási ügynökségek törvényen kívül esnek, tevékenységük „teljesen illegális terület”. A tisztviselő felszólította a hitelfelvevőket, hogy ne lépjenek kapcsolatba a behajtókkal, hanem azonnal forduljanak bírósághoz.

A Legfelsőbb Bíróság plénuma. Fotó: dizainclub.ru

A Rospotrebnadzor álláspontja a következőkben merült ki: mindenekelőtt az adósságbehajtásra szakosodott ügynökség nem bank, ezért nem helyettesítheti a hitelfelvevővel való kapcsolatában. Ráadásul a behajtó nem szolgáltató, jelen esetben hitel, adósságeladás esetén pedig megszűnik a hitelfelvevő és a bank - a valódi szolgáltató - kapcsolata.

A minisztérium ragaszkodott ahhoz, hogy először meg kell teremteni a szükséges jogszabályi kereteket, és csak azután ismerni kell a behajtók tevékenységét, azonban 2011 őszén Oroszország Legfelsőbb Választottbírósága kimondta, hogy az adósságok gyűjtőknek történő értékesítése teljesen jogszerű. hiszen „nem sérti a kölcsönvevő jogait és nem kell hozzá hozzájárulása.” . Úgy tűnt, a „behajtók” és az adósok vitáiban megjelent a bizonyosság.

De 2012. június 19-én az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának plénuma határozattervezetet fogadott el, amely szerint a bankoknak nincs joguk eladni lejárt adósságukat olyan szervezetnek, amely nem rendelkezik banki engedéllyel. Igaz, a dokumentumban szerepel a „hacsak jogszabály másként nem rendelkezik” megfogalmazás, de jelenleg nincs olyan törvény, amely lehetővé tenné a tartozások értékesítését.

A bíróság jogerős döntése egy hét múlva várható, de az üzleti média szerint nagyon nagy a valószínűsége annak, hogy a plénum döntését jelentős változtatások nélkül fogadják el. A bíróság sajtószolgálata azt közölte a Kommerszant lappal, hogy a határozat módosítását csak akkor fogadják el, ha „a bemutatott érvelési rendszer megfelel a polgárok érdekeinek és a hatályos jogszabályok normáinak, és felülmúlja a plénum érvelését”.

A bankok kamatok emelésére készülnek

Így a „teljesen illegális mező” megmaradt. Egyrészt a gyűjtők és állampolgárok ügyeit elbíráló általános joghatóságú bíróságok kezében lesz a Legfelsőbb Választottbíróság, másrészt az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának döntése. Vagyis, mint korábban, képesek lesznek saját belátásuk szerint ítélkezni, akár az első, akár a második alapján.

A bírósági ítélet visszamenőleges hatályú lesz, így sok olyan állampolgár, akinek tartozását 2012 júniusa előtt behajtóknak adták el, megtámadhatja az ügyleteket, és újrakezdheti a pert a bankokkal. Igaz, a követelésbehajtók számos jogi trükkhöz folyamodhatnak, hogy eleget tegyenek a Legfelsőbb Bíróság döntésének. Így sokan banki engedélyt akarnak majd szerezni, hogy nyugodtan vásárolhassák meg az állampolgárok adósságait a pénzintézetektől, anélkül, hogy félnének attól, hogy a bíróság később törvénytelennek nyilvánítja az ilyen tranzakciókat.

A bankok viszont azzal fenyegetnek, hogy emelik a hitelek kamatait, mivel nem tudják eladni a rossz adósságokat. A finanszírozók azzal érvelnek, hogy az adósságbehajtás költségeik növekedni fognak, és ez hatással lesz a lakossági szolgáltatások áraira. Amint Szvjatoszlav Emelyanov, a Home Credit Bank behajtási folyamatok irányításával foglalkozó osztályának igazgatója az Izvesztyiának kifejtette, a legfelsőbb bírósági határozat elfogadása után a pénzügyi struktúrák kizárólag önerőből próbálják behajtani az adósságokat.

A Jelzálog- és Lakáshitelezési Ügynökség (AHML) szintén jogi vákuumba kerülhet. Ez a struktúra banki engedély nélkül vásárol lejárt jelzáloghitel-tartozásokat a pénzintézetektől azok későbbi átstrukturálásához. Az ügynökség munkáját nehezíti a Legfelsőbb Bíróság döntése. Igaz, az AHML már készül egy jogszabály-módosítási tervezetet, amely lehetővé teszi a szerkezet normális működését (de nem a gyűjtők számára).

Úgy tűnik, a jogi vákuumból csak a behajtási tevékenységről szóló törvény elfogadása, vagy annak teljes törvényi tiltása jelent kiutat. Európában és az USA-ban megengedett és teljesen legális a behajtók banki vásárlása, és feltételezhető, hogy idővel Oroszországban is ugyanazok a szabályok fognak megjelenni. Ám egyelőre nem dőlt el a behajtók sorsa, valamint a már megvásárolt tartozásaik sorsa.

Nem sokkal ezelőtt az egyik népszerű blogger „az adósok évszázadának” nevezte a 21. századot. Ez a cikk természetesen a hitelekről és a végtelen hiteltartozásokról szólt. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy ez a történet nem korlátozódik csak a bankokra. Ma szinte minden második orosz tartozik valakinek. Valaki kölcsönt vett fel az építkezéshez, valaki nem fizet tartásdíjat, valaki pedig egyszerűen „egy barátjától” vette kölcsön.

Nem meglepő, hogy ilyen helyzetben egyre népszerűbb a gyűjtő hivatása – egy olyan személy, aki segít az ügyfélnek adósság-visszafizetésben. Sokan hallottak már ezekről az emberekről, de munkájuk sajátosságai továbbra is rejtélyek maradnak. Kérdezd meg barátaidat, hogyan képzelik el egy gyűjtő munkáját. Biztos vagyok benne, hogy a legtöbben emlékeznek az éjszakai telefonhívásokra, és néhányan még kínzásról és fenyegetésről is mesélnek. A valóságban minden sokkal prózaibb és nyugodtabb.A behajtó általában a jelenlegi jogszabályok keretein belül törekszik az adósságok visszatérítésére.

Tevékenységük minden részletének megismerése érdekében úgy döntöttünk, hogy valódi szakemberekkel találkozunk ebben a kérdésben - a Vállalati Gyűjtemények Szövetségének elnöke Dmitrij Zsdanukhinés a "Rusina" adósságház vezérigazgatójaRuslan Gindullin.

Corr. TS: Kezdem azzal a kérdéssel, amelyre elég gyakran kell válaszolnod. Kik azok az adósságbehajtók, és kell-e félni tőlük?

D. Zhdanukhin:Valójában a beszedés egy eszköz, és nem csak a bankoknál működhet, ahogy azt sokan gondolják. Ez az eszköz a hétköznapi polgárok javát is szolgálja. Az emberek, Oroszország leghétköznapibb lakosai, nem ritkábban fordulnak hozzánk segítségért, mint a nagyvállalatok. Például a tartásdíj problémájával. Sajnos hazánkban sok férfi előszeretettel menekül a szülői felelősség alól: lakcímet változtat, jövedelmét eltitkolja. Ilyen tartozásokkal is dolgozunk.

A tartásdíj beszedésekor különböző módokat alkalmazunk: felkeltjük a nyilvánosság figyelmét, kérdéseket teszünk fel. Miért vezet egy vezető drága autót hivatalos alacsony fizetéssel? Jelet küldünk az adószolgálatnak. Ha ez a lehetőség nem működik, akkor más megoldásokat keresünk. Például ugyanazokat az ellenőröket figyelmeztetjük, hogy nyilvánosságra hozzuk a kérdést. Akkor mindenki látni fogja, hogy ezek az elvtársak nem teljesítik bizonyos kötelezettségeiket, és nincs szükségük ilyen „hírnévre”.

Hadd hangsúlyozzam még egyszer, hogy a gyűjtés eszköz, ahogy például a fizikai erő is eszköz. Különböző módon használható. Ugyanazzal a kalapáccsal lehet szöget verni, de rosszat is csinálhatsz. Jól használjuk ezt az eszközt.

R. Gindullin:A tartásdíj-tartozások kezelésének kezdeti szakasza a bírósági végrehajtókkal való interakció. A tartásdíj beszedésével kapcsolatos ügyek gyakran bizonytalan helyzetben vannak, ezeket „meg kell nyitni”. Gyűlnek a gyermektartásdíj-tartozások, némelyik százezres nagyságrendű, és a hivatalos papírok szerint havonta csak néhány ezret tud fizetni az adós. Ilyen esetekben alkalmazhatók az ún. VIP beszedés, amikor nagy üzletemberek vagy más „fontos” személyek eladósodnak. Itt a behajtók akár „nyomást is gyakorolhatnak” a lelkiismeretre - forduljanak az adós partnereihez azzal a kérdéssel, hogy „hogyan tud Ön vagy cége együtt dolgozni egy olyan személlyel, aki nem fizet tartásdíjat a saját gyermekeinek?”

Folytassuk a beszélgetést a polgári ügyekről. Az egyszerű, mondhatni magántevékenység milyen más területein dolgoznak a gyűjtők Oroszországban?

D.Zh.: Az elmúlt években fejlődött a fogyasztói gyűjtés. Például fogyasztói pénzek beszedése cégektől. Például egy ember vett egy házat a válság előtt. A ház nem készült el, és azt mondták, hogy „vidd”, a pénzt nem adták vissza. Most pedig peren kívül próbálják behajtani őket a gyűjtők, és több milliós tartozás van.

Bérbeszedés is van, amikor a bérhátralékot segítjük visszafizetni. Itt vállaljuk azokat a tartozásokat, amelyeket az ügyvédek nem tudnak behajtani. Például, amikor a szervezetek elkezdenek ingatlant rokonoknak átruházni, változtassa meg a névtáblákat. Oroszországban egyébként rengeteg olyan cég van, amelyek csak adósságokat hagynak maguk után.

A gazdaság mely ágai?Mi az adósságkövetelések fő áramlása?

R.G.: Ez alapvetően az építkezés, a vevők, kivitelezők és alvállalkozók közötti kapcsolatok. Példaként említhetjük az Európa bevásárlóközpont 2011-es tűzvész utáni helyreállítási munkáit. Körülbelül 10 alvállalkozó nem kaphat pénzt az elvégzett munkákért. Nehéz a helyzet néhány más nagy ufai építkezéssel is.

Van olyan algoritmus vagy jellemző a tevékenységében, amely megkülönbözteti Önt a vállalati szférában dolgozó hétköznapi ügyvédektől?

R.G.: Munkánk algoritmusa meglehetősen egyszerű - célzott és/vagy nyilvános információhatás, meghatározott módon feldolgozott információk bemutatása az érdeklődőknek. Különlegessége az adósságproblémák, amelyek jogi úton nehezen megoldhatók, amikor a szervezetek alapítót, vezetőt és régiót váltanak. Itt példaként hozhatunk egy, az Uralsoft cégcsoporthoz kapcsolódó szervezetet. Véleményünk szerint a céget névleges magánszemélyre ruházták át a hitelezőkkel szembeni felelősség elkerülése érdekében.

Ma sok orosz állampolgár ismeri a „gyűjtő” szót. Ez a szó azonban különös ellenségeskedést, esetleg félelmet vált ki a kölcsönadósok körében. Tudniillik egy kifizetetlen hitel ok lehet arra, hogy találkozzunk ebben a szakmában. És akkor az ismeretség igazi pokollá teheti a mulasztó életét. Azokat a hitelfelvevőket, akiknek kommunikálniuk kellett az adósságbehajtókkal, érdekli az a kérdés, hogyan bánjanak az adósságbehajtókkal.

Gyűjtők: kik ezek az emberek?

Oroszországban a behajtási irodák tevékenységét hivatalosan bejegyezték - a hiteltartozások behajtásában részt vevő szervezeteket. Utóbbiak szoros kapcsolatban állnak a bankokkal. A hitelezők tájékoztatást adnak számukra azokról a személyekről, akik bizonyos összeggel tartoznak a hitelintézetnek.

A behajtási iroda alkalmazottainak bére darabonkénti munka, és közvetlenül függ attól az adósságösszegtől, amelyet a zsaroló a hitelfelvevővel folytatott kommunikáció után vissza tudja fizetni.

A behajtó felelősségét törvény írja elő: főszabály szerint ez az adatgyűjtés a mulasztóról, munkatevékenységéről és családi összetételéről. Amikor megkapják a szükséges információkat, a gyűjtők beszélnek a hitelfelvevővel az adósságról, és figyelmeztetik őt a pénzeszközök késedelmes visszafizetésének várható következményeire.

Negatív eredmény esetén a behajtók felvehetik a kapcsolatot a mulasztó közeli hozzátartozóival, kollégáival, vezetőségével, hogy befolyásolják a gátlástalan hitelfelvevőt.

A gyakorlatban azonban legtöbbször más a helyzet: a gyűjtők fenyegetésekkel és gyakori telefonhívásokkal megfélemlítik a banki ügyfeleket, esetenként pedig fizikai erőszakot alkalmaznak. Ne feledje, hogy az ilyen cselekmények jogellenesek, ezért a banki ügyfélnek joga van ahhoz, hogy jogi védelmet kérve harcot kezdjen a törvénysértők ellen!

Milyen módokon utalhat át tartozást egy behajtási irodára?

Az adósság behajtóra történő átruházása kétféleképpen lehetséges:

1. A hitelfelvevő tartozását értékesítik. A hitelintézet eladja ügyfele tartozását egy behajtási irodának. És akkor a hitelfelvevő a gyűjtők adósává válik. Hogy mi ez, nem nehéz megérteni. A bank alkalmazottai tájékoztatják őt az adósság eladásáról.
2. A bajba jutott vagyontárgyat meghatározott időre átadják az igénylőknek. Ez a módszer magában foglalja a megállapodás megkötését a bank és egy behajtó iroda között, térítés ellenében. A bank a hitelezők bevonzásával igyekszik felvenni a harcot a hitelkötelezettségeket megszegő személy ellen.

Figyelem! Ezt a módszert jogi szinten hajtják végre, de megkötéssel: bizalmas információk nem hozhatók nyilvánosságra.

A behajtási iroda célja, hogy a mulasztót rákényszerítse az adósság meghatározott időre történő megfizetésére. Ha a feladat elvégzése lehetetlennek bizonyul, az ügy az igazságügyi hatóságokhoz kerül. Ha az ügy bíróság elé kerül, a hitelező mentesíti a behajtót a kötelezettségei alól. Ezt követően a bíróság harcba kezd az adóssal.

Az adósságbehajtók illegális intézkedései

Ha egy követelésbehajtó felvette a kapcsolatot az adóssal, a vele való beszélgetés megkezdése előtt a hitelfelvevőnek meg kell találnia, hogy kivel kommunikál, és meg kell győződnie arról, hogy az előtte lévő behajtó az. Ehhez annak a személynek, aki a hitelfelvevőhöz fordult, hogy követelje az adósság visszafizetését, közölnie kell az adóssal a teljes nevét, a beosztás nevét és annak a szervezetnek a nevét, amelynek érdekeit az ügynök képviseli. A hitelfelvevőnek joga van nem folytatni a beszélgetést az ügynökkel mindaddig, amíg meg nem győződik a megadott információk helyességéről. Ezt csak úgy tudja ellenőrizni, ha felhívja a cég képviselőit, és beszél a képviselőivel (alternatív lehetőség a cég keresése az interneten).

Nézzük meg, hogy a gyűjtő tevékenységei sérthetik az Orosz Föderáció jogszabályait:

• a banki adóssal való kommunikáció során a behajtó nem erősíti meg álláspontját, és nem ad információt magáról;
• bátran folytat beszélgetést a kölcsönvevővel: kereszt- és keresztnéven szólítja meg, sértő és durva szavakkal szólítja;
• éjjel vagy kora reggel (22:00 – 06:00) telefonál;
• bizalmas információkat közöl harmadik felekkel (a tartozás összegéről, a tartozás meg nem fizetésének időpontjáról stb.);
• személyesen átveszi az adósság kifizetését a mulasztótól anyagi forrásban vagy pénzben (a kölcsönt csak bankintézetnek lehet fizetni);
• zsarolással és zsarolással pénzt „kicsal” a hitelfelvevőtől;
• felveszi a kapcsolatot a kölcsönvevővel a munkahelyén, és kéri a munkavállaló megbüntetését;
• fenyegető hívást intéz közeli rokonokhoz és barátokhoz;
• naponta többször hívásokat kezdeményez és SMS-eket küld a mulasztónak.

Mindezek a bűncselekmények büntetőjogilag büntethetők, és akár 5 évig terjedő szabadságvesztéssel is büntethetők. Itt nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy a követelésbehajtó bármilyen durvaságának megnyilvánulása egy banki ügyféllel szemben a jogalkotási aktusok megsértését jelenti.

A legsúlyosabb büntetést az erőszakot alkalmazó és testi erőszakkal fenyegetőző gyűjtők kapták. Mint ismeretes, az orosz törvények büntetőjogi felelősséget írnak elő a testi sértésért.

Annak megakadályozása érdekében, hogy az adós találkozzon egy ügynökkel, például a munkahelyén vagy otthon - a hitelfelvevő, aki értesítést kapott a banktól az adósság beszedőknek történő átruházásáról -, személyesen keresse fel a szervezetet, és beszéljen ott képviselőivel.

A pénzzsarolók sértéseit vagy fenyegetéseit azonnal le kell állítani. Kezdetben nyugodtnak kell lennie, amikor egy behajtási iroda képviselőjével beszél, és meg kell kérnie őt, hogy legyen tisztelettudó a kommunikáció során. Semmilyen körülmények között ne folyamodjon kölcsönös fenyegetésekhez és személyes sértésekhez - ezt felhasználják Ön ellen a bíróságon. Így a ransomware elleni küzdelem abszurd.

Azokban az esetekben, amikor a hitelfelvevő a következő időszakra vonatkozó hiteltartozás visszafizetését tervezi, meg kell jelölnie ezeket a határidőket. Egy ilyen lépés megmutatja, hogy az elkövető kész a probléma megoldására. Ismeretes, hogy vannak olyan helyzetek, amikor a hitelezők továbbra is fenyegetőznek – ekkor a hitelfelvevő az alább felsorolt ​​védekezési módok közül többhez folyamodhat. Meg kell azonban érteni, hogy az ilyen módszerek erőfeszítést, időt és idegeket igényelnek.

Hogyan lehet jogi alapon harcolni?

Amikor behajtók érkeznek otthonába, győződjön meg arról, hogy követeléseik jogosak. Ehhez tanulmányoznia kell a kölcsönszerződést, és meg kell találnia azt a részt, ahol megerősítik a behajtási iroda bevonásának és a kölcsönszerződéssel kapcsolatos információk átadásának lehetőségét. Azt is érdemes ellenőrizni, hogy az ügynökség legitim-e.

Ha a megállapodásban nincsenek ilyen feltételek, akkor az adóssággal kapcsolatos összes kérdést csak a banki alkalmazottakkal kell megvitatni. A kapcsolattartó képviselőnek azonnal el kell magyaráznia, hogy az ilyen kommunikáció illegális, és nem folytatódik.

Amikor a szerződés meghatározza a behajtók jogát bizonyos cselekményekhez, először meg kell kérni a tartozás behajtására vonatkozó jogokat igazoló dokumentumokat. Ez egy hivatalosan hitelesített megállapodás lesz a hitelintézettel.

Ha a hitelfelvevő telefonhívást kap egy adósságbehajtótól, akkor a telefonos egyeztetés elutasításával érdemes kellemetlenséget okozni számára. Állítson be egy találkozóhelyet otthonától távol, és hangsúlyozza ki azon vágyát, hogy ellenőrizze cselekedeteinek jogszerűségét.

Az ülésre érkezéskor a hitelezőnek át kell adnia a hitelfelvevőnek a bankkal kötött, pecséttel és aláírással hitelesített megállapodást. Ha a gyűjtő nem akar ilyen megállapodást felmutatni, nyugodtan ne kezdjen vele megbeszélni a problémát. A magabiztos hangnem és a kommunikáció higgadtsága megmutatja, hogy az ilyen módszerek jogi ellenállásba ütközhetnek.

Fenyegetés esetén a hitelfelvevő ügyvédhez vagy más jogi képviselőhöz fordulhat. Feladata az értekezleten való részvételre és a behajtó szervezet jogellenes cselekményeinek megállapítására korlátozódik. Miután megbizonyosodott az ilyen cselekmények jogszerűségéről, a hitelfelvevő panaszt küldhet a behajtó ellen különböző szervezeteknek és magának a behajtási irodának.

Hogyan harcoljunk a menedzsment módszerrel?

A menedzsment módszer egyfajta vállalati harcot jelent. Itt az adós cselekedeteinek keménynek és magabiztosnak kell lenniük:

1. A hitelfelvevő panaszt ír a behajtási iroda vezetőjének.
2. Problémát okoz a banknak. Vagyis a média olyan információkat közöl, amelyek szerint a bank gyűjtőkön keresztül zsarolja és fenyegeti ügyfeleit. Mivel a bankok nagyon ügyelnek a hírnevükre, amikor ez a pont nyilvánosságra kerül, a hitelezők abbahagyják a nemteljesítő üldözését.

Egyes banki ügyfelek úgy döntenek, hogy meglehetősen hatástalan módon harcolnak – pénzt ajánlanak fel a behajtóknak, hogy megállítsák a zaklatást.

Itt emlékeznie kell arra, hogy mi a kenőpénz adása, és mihez vezethet a vádlottak padján. Így könnyebb lesz egy kis összeget fizetni, az adósság egy részét kifizetni, és így megszabadulni a tolakodó követelésbehajtótól.

Hogyan küzdjünk pszichológiai befolyással?

Ez a módszer pszichológiai hatással jár a gyűjtőre. Ebben az esetben a mulasztónak a vele való kommunikáció során más képben kell megjelennie. Egy másik személy képe nem teszi lehetővé a behajtó számára, hogy pontos pszichológiai képet alkosson az adósról, és ezáltal egyéni megközelítést alakítson ki vele kapcsolatban.

Az adósságbehajtókkal való kapcsolattartás során érdemes megjegyezni két szabályt:

1. Soha ne fenyegessen, nehogy jogilag felelős legyen az ilyen viselkedésért.
2. Cselekedj bizalommal és nyugodtan. Gondosan tanulmányozza át a dokumentumokat, keressen bennük hibákat, követelje meg a hibák újbóli kidolgozását. Itt a nyomást a banki ügyfél fogja gyakorolni, nem a hitelező.

Hogyan bánjunk az adósságbehajtókkal, és hogyan találjunk jogi segítséget a bíróságtól?

Az adósságbehajtók fenyegetései ellen törvényi szinten mindig leküzdhet.

Ebből a célból hangrögzítővel (telefonnal) vagy bármilyen más rögzítőeszközzel rögzítik a behajtási iroda képviselőjével folytatott beszélgetést.

Ebben az esetben el kell mentenie az összes üzenetet a telefonjára és a leveleket az e-mailjeire. Az összegyűjtött tényeket ezt követően benyújtják a rendőrségnek vagy a bíróságnak. Kétségtelen: a törvény az adós oldalára áll, és az elkövetőt megbüntetik. Ebben az esetben az igénylő erkölcsi kártérítést kap.

Hogyan bánhat a hitel visszafizetését követelő behajtókkal az, aki nem vett fel hitelt?

A kérdés megválaszolásához először meg kell értenie azokat az okokat, amelyek ilyen helyzeteket provokálhatnak.

1. A banki alkalmazottak részt vesznek a megtévesztésben. Az útlevelek másolatait beszerzik, és ezek felhasználásával hiteleket bocsátanak ki.
2. Az útlevél elvesztése vagy ellopása gyakran kölcsönhöz vezet. Itt a bankok gyakran elégtelen törődésről tesznek tanúbizonyságot, és bár a csalót fényképezőgéppel fényképezik, személyes adatok nélkül nehéz megtalálni.

Tehát idegenek használták az útlevelet, és kölcsönt kaptak érte. Eredmény: egy idő után az útlevél tulajdonosát felhívja egy adósságbehajtó, aki követeli az adósság visszafizetését.

A zsarolók elleni küzdelemhez az idegek elvesztése nélkül az adósnak meg kell találnia, hogy milyen szervezet adta ki a kölcsönt. Utána meg kell látogatnia, útlevelével ellátnia a biztonsági szolgálatot, és nyilatkozatot kell írnia arról, hogy nem vette fel a kölcsönt. Ezen túlmenően, ha az útlevél elvesztése tény, hasznosak lesznek a rendőrségtől származó dokumentumok ebben az ügyben.

Az iratok megvizsgálása után a hitelintézet biztonsági szolgálata meggyőződik arról, hogy a valódi adós egy másik személy, és abbahagyja a visszatérítés követelését.

Hogyan kezeljük az adósságbehajtók telefonhívásait

Az adósságbehajtókkal folytatott telefonbeszélgetések során a kölcsönadósnak hangrögzítővel rögzítenie kell a fenyegetéseket, higgadtan és magabiztosan kell viselkednie, valamint jogismeretet kell bizonyítania. A jó válasz arra a kérdésre, hogy hogyan kezeljük az adósságbehajtók hívásait, az lenne, ha telefonszámukat felvennénk a telefon tiltólistájára. Hatékonyan harcolhat a ransomware ellen, ha jogi személyekhez fordul segítségért.

Hol lehet panasszal élni a követelésbehajtókkal szemben?

Az adósságbehajtók jogellenes cselekményeivel kapcsolatos panaszokat a következő szervezetekhez nyújtják be:

• A Roszpotrebnadzor fogadja a forródrót hívásait;
• Az ügyészség elfogadja a követelésbehajtók jogellenes cselekményeinek bizonyítékait;
• A Gyűjtőszövetség súlyosan megbünteti munkatársait a banki ügyfelekkel való jogellenes cselekmények és tiszteletlen kommunikáció miatt.

Kinek kell kifizetni az adósságot? Gyűjtők?

A behajtókkal való kommunikáció során a kölcsönadósnak egyértelműen meg kell értenie: készpénzt nem utalnak át a gyűjtőknek, ez illegális. Miért? Mert a behajtók, miután pénzt kaptak az adóstól, nem adnak át neki semmilyen igazoló okmányt arról, hogy az adósságot visszafizették. Ez azt jelenti, hogy a zsarolók újra és újra pénzt követelhetnek majd.

Azon potenciális hitelfelvevők számára, akik a követelésbehajtókkal foglalkozó cikk tanulmányozása közben megértik, hogy még mindig kölcsönre van szükségük, hasznos lesz megismerni a folyószámlahitelnek nevezett hitelformát. Ez részletesen le van írva az anyagban:.

következtetéseket

Így, miután áttanulmányozta azokat a tippeket, amelyek megmondják, hogyan kell bánni az adósságbehajtókkal, a hiteladósoknak emlékezniük kell az alapvető viselkedési szabályokra:

• az adósságbehajtóval való kommunikáció során bizonyítani kell a törvények és jogok ismeretét;
• beszélgetések rögzítése hangrögzítővel fenyegetés és sértés esetén;
• panaszt nyújt be a hitelező ellen az illetékes hatóságoknál;
• ne folyamodjon fenyegetésekhez és zsaroláshoz;
• feketelistás számok, amelyekről az ügynökök hívták;
• kérjen segítséget ügyvédektől.

Az adósságbehajtókkal való kapcsolattartásnak számos módja van, de minden hitelezettnek emlékeznie kell arra, hogy a legjobb, ha időben visszafizeti az adósságokat. Végül is, amikor a behajtók abbahagyják az adósok zaklatását, a végrehajtók csendben átveszik őket, és biztonságosan leírják az ingatlant.

Ugyanebben a témában