A gyűjtők pert indítottak. Kell-e félnünk? Hogyan szabaduljunk meg a behajtóktól: a legjobb tippek Mitől félnek a behajtó cégek

Figyelemre méltó, hogy az engedményezés, azaz a követelési jog engedményezésének feltételei szerint kötelező feltétel az adós értesítése. A törvény szerint az ügyfélnek egy papírt kell kapnia a banktól, amely arról tájékoztatja, hogy tartozását behajtó céghez utalták át. Általában a gyűjtők saját nevükben mutatják meg az ilyen papírokat - utólag. Ez is sérti az adós jogait.

Semmilyen körülmények között ne féljen a behajtóktól, ne engedjen a fenyegetésnek és a nyomásnak, és a kérdéseket a törvény ismerete és a saját jogai alapján oldja meg.
1. Ha behajtók érkeznek otthonába, nyugodtan hívhatja a „02”-t és hívhatja a rendőrséget, különösen akkor, ha érthetetlen egyenruhába öltözve és érthetetlen személyazonosító igazolványokat mutogatva az arcába érkeznek.
2. A bírósági határozat jogerőre emelkedéséig ne engedjen be mást a lakásba. Cselekedj az elv szerint: az otthonom az én erőd.
3. Ha az adós mégis ajtót nyit a hívatlan vendégeknek, akkor kérjen igazolványt, még akkor is, ha egyenruhások vannak előtte, és figyelmesen olvassa el.
4. Kérje meg a gyűjtőket, hogy mutassák be azokat a papírokat, dokumentumokat, amelyek alapján pénzt követelnek.
5. Ne írja alá az adósságbehajtók által felajánlott papírokat.
6. Az adósságbehajtókkal való kommunikáció során igyekezzen fényképeket és videókat, valamint hangfelvételeket használni, amelyeket szükség esetén a bíróságon bemutathat, és az ügy fő anyagaihoz csatolhat.
7. Jegyezze fel az összes tárgyalást részletesen. Jegyezze fel minden hívás dátumát és időpontját, az iroda nevét, a beszélgetőpartner nevét és a beszélgetés átiratát.
8. Adjon meg a gyűjtőknek minimális információt magáról. Ne beszéljen a munkavégzés helyéről, az ingatlan elérhetőségéről és tárolási helyéről. Ne feledje, hogy mindent, amit mond, fel lehet használni ellened. Kérjük, vegye figyelembe: a közösségi internetes hálózatokat gyakran használják személyes adatok keresésére, beleértve az adósokat is.
9. Amikor telefonálsz, vagy gyűjtőkkel találkozol, ne próbáld megsajnáltatni őket szomorú történeteddel – hiábavaló. Ilyen könnyes történeteket hallanak nap mint nap. Idegesíted magad!
10. Ne feledje, hogy még ha ki is fizette hiteltartozását a bank felé, ez nem zárja ki annak lehetőségét, hogy ugyanazért a vissza nem fizetett kölcsönért behajtók forduljanak Önhöz. Vagy fordítva. A beszedőellenesek szerint a bank és a behajtási iroda esetleges zűrzavarában még ez is valószínű.
11. A legfontosabb: forduljon ügyvédekhez, hogy megvédje jogait, és a behajtók nagy valószínűséggel örökre elfelejtik a tartozását.

Hogyan beszéljünk az adósságbehajtókkal
A sikeres beszélgetéshez határozottan emlékeznie kell:
- csak a banknak tartozol pénzzel.
- egy bank vagy egyéb tartozást behajtó szervezet alkalmazottjának nincs joga megsérteni az Ön magánéletét, megfenyegetni, vagy hiteltelenítő információkat terjeszteni. Mindezek a cselekmények törvénysértésnek minősülnek.
- ne érezzen bűntudatot a vissza nem adott pénzek miatt. Ha Ön nem használt csaló konstrukciókat a kölcsön megszerzésére és a lehető legnagyobb mértékben visszafizette azt, akkor nem bűnöző, hanem fizetésképtelen hitelfelvevő.
Ha telefonon felveszi a kapcsolatot a gyűjtővel:
1. Feltétlenül kérdezze meg a hívó nevét, a szervezetben (bankban) betöltött pozícióját, és azt, hogy miként tudja megerősíteni, hogy jogosult kommunikálni Önnel a tartozásról. Gondosan írja le az információkat, és tudassa a hívóval, hogy ezt megtette. Ha nem hajlandó megerősíteni a hitelesítő adatait, tegye le a telefont.
2. Hallgassa meg a gyűjtőtől kapott tájékoztatást, köszönje meg az üzenetet, és ígérje meg, hogy visszahívja a bankot a hitel visszafizetésére vonatkozó döntésével kapcsolatban. Akadályozza meg a „kellemetlen témákról” szóló beszélgetés folytatását – a vissza nem tartás következményei, burkolt fenyegetés stb. - rakd le.
3. Mivel a hívás az Ön személyes számára történik, Ön dönti el, mikor fejezi be a beszélgetést, ezt ne feledje. Ha a gyűjtő újra és újra visszahív, ígérje meg neki, hogy panaszt tesz a banknál, és nyilatkozatot ír a rendőrségnek. Ezt mindenképpen tegye meg, ha a hívások folytatódnak.
Közvetlen kapcsolatban a gyűjtővel:
1. Ügyeljen arra, hogy megtudja a teljes nevét, a szervezetben (bankban) betöltött pozícióját, és azt, hogy miként erősítheti meg felhatalmazását arra, hogy kommunikáljon Önnel az adósságról. Gondosan és demonstratívan írja le az információkat. Ha van meghatalmazása vagy személyazonossága, olvassa el.
2. Figyelmeztesse a gyűjtőt, hogy a beszélgetés rögzítésre kerül, és kapcsolja be a hangrögzítőt vagy a mobiltelefon-felvevő készüléket. Ne titkolózz belőle, egyrészt a lemez fegyelmezi a gyűjtőt, másrészt nem kockáztatja, hogy kínos helyzetbe kerüljön.
3. Hallgassa meg, mit mond a behajtó. Köszönöm az információkat.
4. Ne adjon meg a gyűjtőnek további információkat: munkahely, elérhetőségek, bevételek összege, értékes ingatlan. Mindezeket az adatokat minden bizonnyal ellened fogják felhasználni.
5. Tájékoztassa a gyűjtőt, hogy személyes látogatása otthonában vagy munkahelyén csak az Ön hozzájárulásával lehetséges.
6. Ha úgy tűnik, hogy a gyűjtő tevékenysége sérti az Ön jogait, hívja a rendőrséget. Még akkor is, ha a gyűjtő már elment, mire az osztag megérkezik, írjon nyilatkozatot huliganizmusról, fenyegetésről és a magánélet megsértéséről. Nehéz lesz bizonyítani a zsaroló bűnösségét, de ez nem szükséges, a gyűjtők abbahagyják a zaklatást.

NE FELEDJE: az adósságbehajtók tevékenységének nincs jogi kerete. Valójában csak arra van joguk, hogy tájékoztassák Önt a bankkal szemben fennálló tartozás állapotáról. Ez korlátozza a hatalmukat. Bármilyen kísérlet arra, hogy elvigyenek Öntől valamit, kényszerítsenek Önt dokumentumok aláírására, megfenyegessék vagy trágár beszédet alkalmazzanak, mind törvénytelen tevékenységek, amelyeket azonnal jelenthet a bűnüldöző hatóságoknak.
Még akkor is, ha már megtörtént a tárgyalás és a bank javára születik a döntés, a bírósági határozatot csak a bírósági végrehajtók hajthatják végre, és csak a jogszabályoknak megfelelően. A behajtási szolgálatoknak nincs ilyen jogkörük.

Oleg Prusakov, a Roszpotrebnadzor osztály vezetője: „Nem kell fizetni a gyűjtőknek, ne törődj a követeléseikkel”

A Roszpotrebnadzor úgy véli, hogy a behajtási irodák tevékenysége eredendően illegális. Sem a behajtási tevékenységről szóló törvény, sem a szabályozó hatóságok általi ellenőrzés nem segíti a behajtási szolgáltatások piacának szabályozását. A Roszpotrebnadzor fogyasztói jogvédelmi osztályának vezetője, Oleg Prusakov a Markernek adott interjújában kifejtette, miért nem szereti annyira a Roszpotrebnadzor a behajtási irodákat, és azt tanácsolta a polgároknak, hogy ne törődjenek a követeléseikkel.

— A válság tetőpontján a Roszpotrebnadzorhoz és más intézményekhez számos panasz érkezett a gyűjtők önkényességéről: éjszakai telefonhívások, koponyaképes levelek küldése stb. Javult a helyzet?

- Hogyan lehet javítani? Hiszen semmi sem változott! Sem jogi szabályozás, sem szervezeti szempontok tekintetében. A behajtási tevékenységről szóló törvény pedig nem fogja tudni megvédeni a fogyasztók jogait. Találjuk ki, miről is beszélünk ma. Mi az a gyűjtési tevékenység? A gyűjtők ragaszkodnak ahhoz, hogy a polgári jogi normák lehetővé teszik, hogy a követelési jogok engedményezéséről beszéljünk. A Ptk.-ban ugyanis egy egész fejezet szól a kötelezettségben szereplő személyváltásról. Ebben az esetben a hitelező cseréjéről beszélünk - a hitelfelvevők vagy más fizetési késéssel rendelkező magánszemélyek, azaz a fogyasztók esetében.

Mi a helyzetünk? A kölcsönszerződés alapján fennálló tartozás követelési jogának átruházása behajtó cégekre nonszensz, a kötelezettségben bekövetkezett személycserével járó elvek elferdített értelmezése és félreértése. A Polgári Törvénykönyv kimondja: „Az adós hozzájárulása nélkül tilos olyan kötelezettség alapján követelést engedményezni, amelyben a hitelező személye az adós számára jelentős jelentőséggel bír.” A hitelfelvevő számára a hitelező személye nem számít másnak! Hiszen egy személy kölcsönért jön egy speciális szervezethez, amely speciális engedéllyel rendelkezik, és külön megállapodást köt. Nem kér kölcsön pénzt a sráctól az utcán. Ebben az esetben a hitelező megváltoztatásakor be kell szerezni az adós hozzájárulását.

Esetünkben a kötelezettségben bekövetkezett személyváltás azt jelenti, hogy a megállapodás szerinti jogok és kötelezettségek teljes mennyisége átszáll az új hitelezőre. Amikor arról beszélünk, hogy létezhet-e ma gyűjtési tevékenység, akkor figyelembe kell venni, hogy milyen kapcsolatokról beszélünk. Ha az adóssal szembeni követelés egyik banktól a másikhoz száll át, ez elvileg megengedhető. De minden többé-kevésbé művelt ember számára nyilvánvaló, hogy a banki státusszal rendelkező hitelintézettől nem ruházhatók át jogai és kötelezettségei olyan nem hitelintézetre, amely nem rendelkezik banki engedéllyel. Ezenkívül a bankok gyakran kürtölik, hogy mindent betartanak, ami a banktitokkal kapcsolatos. Itt teljesen megfeledkeznek róla, és átadják az illetőt minden dísztárgyával, személyes adatával egy ismeretlennek. Ez megint egy hülyeség.

— Tehát ön szerint a behajtó irodák tevékenysége illegális?

- Nem arról van szó, hogy illegális... illegális. Legalább négy oka van annak, hogy ilyennek tekintsük. Mert ez egyrészt a szerződéses kapcsolatok sajátosságaitól függetlenül történik. Másodszor, függetlenül annak sajátosságaitól, hogy ezekben a szerződéses kapcsolatokban az egyik fél az engedélyezett tevékenység alanya. Harmadszor, anélkül, hogy figyelembe vennék azt a tényt, hogy a behajtó iroda nem tudja átvállalni a hitelintézet összes jogát és kötelezettségét az adóssal szemben. Negyedszer, a követelési jogok átruházásakor a banktitok sérül.

Egy másik szempont, amit előtérbe helyezünk: amikor az érintett pénzügyi szolgáltatások fogyasztója adóssá válik, és kapcsolatba kerül egy behajtási irodával, a jogviszony jellege elvileg megváltozik, aminek nem szabadna megtörténnie. a Ptk. teljes 24. fejezete. Ugyanez érvényes, ha a lakás- és kommunális szolgáltatások szektorban végzett behajtási irodák tevékenységéről beszélünk. Ott még rosszabb a helyzet.

– Milyen lehetőségük van a polgároknak?

- Ne fizess a gyűjtőknek, ez minden. Őszintén szólva köpd le ezeket a követeléseket. Nem egyszer elmondtuk már, hogy a polgároknak ma nincs kötelezettségük a behajtókhoz fordulni.

Egy másik lehetőség a behajtók számára, amikor a banktól kapott jutalék fejében követelésbehajtási tevékenységet végeznek. mi itt a probléma? Emlékszel a régi szovjet takarékboltokra? Vagyis tudja, mi az a megbízási szerződés. Valószínűleg nehéz elképzelni, hogy amikor otthon ül, felhívnak ebből a konszignációs üzletből, és azt mondják: „Holnap el kell jönnie az üzletünkbe, és 5 ezer rubel értékű árut kell vásárolnia.” És így minden nap. Hülyeség, igaz? Ez itt is ugyanaz. Egy bizonyos gyűjtő és egy bank közötti megbízási szerződés elvileg elfogadható. Ez a megállapodás azonban nem kötelezi az állampolgárt arra, hogy kapcsolatba lépjen ezzel a gyűjtővel.

— Mi van, ha megjelenik a behajtási tevékenységről szóló törvény?

- Nem fog megjelenni. Mert minden kezdeményezés a gyűjtők tevékenységének jelenlegi státuszában történő legitimálásán múlik. Talán legalizáljuk a prostitúciót. Biztos vagyok benne, hogy lesznek olyanok, akik szorgalmazzák ennek a jelenségnek a legalizálását, akárcsak számos más országban. Hiszen ezek további adók lesznek. Tehát itt van. Nos, hogyan ruházhatja át a távközlési szolgáltató az adóssal szembeni követelési jogát a szolgáltatások fizetésére egy olyan személyre, aki nem távközlési szolgáltató? Ha nem fizetek, hagyja abba a szolgáltatásnyújtást, és pereljen be! Mindezek a problémák megoldódtak.

— Terveznek-e pereket a kormányhivatalok követeléseivel kapcsolatban, hogy megvédjék az adósok jogait a behajtókkal szemben?

— Nincs okunk a gyűjtőket perelni, mert nem nyújtanak szolgáltatásokat a fogyasztóknak, nem adnak el árut - a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szerint nem terhelik őket felelősséggel. És kihasználják. „Nincs joga hozzányúlni a fogyasztói jogviszonyhoz, mert ebben a kapcsolatban nem vagy senki” – mondjuk a behajtóknak.

Ha az ügyfél megszegi a kölcsönszerződés feltételeit, nem teljesíti időben kötelezettségeit, és minden lehetséges módon figyelmen kívül hagyja a felhalmozott tartozás visszafizetésének követelményeit, akkor a behajtók - a problémás tartozások átfogó behajtásával foglalkozó szakemberek - leszállnak. az üzlethez. És megesik, hogy a gyűjtők puszta említése még a legtapasztaltabb hitelfelvevőket is sokkolja, akik pokolian félnek az ilyen szakemberekkel való kommunikációtól. Munkamódszereik azonban sok tekintetben túlzottan eltúlzottak és feldíszítettek, imázsukat csak az oroszok alacsony jogi műveltsége erősíti.

Ha jogi behajtási tevékenységről beszélünk, akkor ez a felhalmozott tartozás visszafizetését célzó intézkedések egész sorát jelenti, kezdve az ügyféllel való kapcsolatfelvételtől vagy a fedezeti ingatlanok felkutatásától a bírósági eljárásokig, a végrehajtási eljárások támogatásával. De a legális cégek is egyre inkább az olcsóbb és hatékonyabb adósságbehajtási módot részesítik előnyben – az adósokra nehezedő erkölcsi nyomást, amelyhez a legabszurdabb módszereket és munkamódszereket alkalmazzák. És bár továbbra sem kell félni a gyűjtőktől, főleg, hogy a legbuzgóbb gyűjtőknek is lehet igazságot találni, nem szabad megengedni a jogai és a hatályos jogszabályok megsértését, főleg, hogy már az első kommunikációnál egy ilyen szakember megállapítja, hogy lehet pszichológiailag nyomást gyakorolni az adósra és arra, hogy mennyire erős riválisa. Sőt, amint azt a gyakorlat mutatja, ha időben visszautasít és aktívan reagál a törvénysértésekre, akkor a hitelező nyomásának jelentős gyengülését érheti el, ami segít konstruktívan megoldani a problémát a keletkező adóssággal.

Hogyan építsünk tehát megfelelő párbeszédet egy gyűjtővel?

Először is, az első kapcsolatfelvételkor a beszedőnek egyértelműen meg kell adnia személyes adatait, pozícióját és azt az ügynökséget, amely a banki szerződés alapján tartozást követel, és jó ötlet lenne, ha a hitelfelvevő felírná ezeket az információkat, amelyek nagyban megkönnyíti a további kommunikációt.

Másodszor, nem szabad engednie a provokációknak vagy sikoltozni. Kezdésként érdemes elkérni annak az okiratnak a másolatát, amely igazolja a követelési jog átszállását pontosan ahhoz a céghez, amelynek nevében a behajtó eljár. Ha meggyőző kérések után nem érkezik válasz, a hitelfelvevő tiszta lelkiismerettel figyelmen kívül hagyhatja az ilyen közlést, vagy akár feljelentést is írhat a rendőrségnek, arra hivatkozva, hogy a csalók jogalap nélkül zsarolnak ki pénzt tőle. .

Akkor is érdemes bevonni a rendfenntartókat, ha a gyűjtők minden lehetséges módon megsértik a törvényt: lehajolnak fizikai erőszakkal fenyegetőzve, beavatkoznak a személyes életbe, esetleg megrongálják a közösségi vagy személyes javakat (például nem is olyan régen az egyik alkalmazottai behajtó iroda kellemetlen feliratokat írt az adósok bejáratának falára, mondván, hogy nagy visszhangot kapott a társadalomban). Annak érdekében, hogy bizonyítékok álljanak rendelkezésre az adósságbehajtók jogellenes cselekedeteiről, jó ötlet lenne minden SMS-t rögzíteni, és rögzíteni az ilyen szakemberekkel folytatott beszélgetéseket.

Sajnos továbbra is nagyon nehéz a követelésbehajtókat felelősségre vonni, kivéve a hatályos jogszabályok kirívó megsértésének eseteit. De már egy rendőrségi nyilatkozatnak is nagy hatása lehet, hiszen nem valószínű, hogy a gyűjtők közül valamelyik túlságosan „problémás” jogot ismerő, jogait védeni tudó ügyféllel akar majd együtt dolgozni.

Amikor egy bank eladja tartozásait egy harmadik félnek, az adós számára a legkellemetlenebb az új hitelezőkkel - gyűjtőkkel való találkozás, mivel ezek általában határozott emberek, akik azonnal megragadják a „bikát a szarvánál”. Rögtön feltüntetik a tartozás összegét, amely általában jóval magasabb, mint amennyiről a hitelfelvevő tudott. Döbbenten vitatkozni kezd, majd kiderül, hogy a tartozás magában a hitelen, a felhalmozott kamatokon és kötbér formájában levonásokon kívül egy bizonyos összeget is tartalmaz, amit általában behajtási díjnak neveznek, de a valóságban ez a különbség a valós összegű tartozás és a banktól vásárolt ár között. Az amúgy is nehéz helyzetben lévő adós most még többel tartozik. De nem kell kétségbeesni, még kevésbé haszontalan vitákba bocsátkozni. Gyűjtők fenyegetései – veszélyesek?

Hogyan kezeljük az adósságbehajtók fenyegetéseit

Egyszerűen elbújni egy hivatásos követelésbehajtó elől, vagy figyelmen kívül hagyni, tekintve, hogy tevékenysége jogellenes, helytelen. A behajtási irodák munkája törvényileg engedélyezett, és ha nem sértenek semmit, és a törvények keretein belül járnak el, akkor előfordulhat, hogy elbújik a tartozás alól.

Az a tény, hogy bujkál, előnyös lehet a behajtó számára, hiszen távollétében (az Ön jelenléte nélkül) elítélhetik a hitelező javára. A megszökött adós mindig magán viseli a tolvaj „bélyegét”.

És akkor - minek bujkálni, ha nem vagy bűnöző, hanem egyszerűen tartozol egy összeggel, amelyet ma nem tudsz fizetni. Minden menekülés a gyengeség és a helytelenség beismerése. De neked vannak jogaid, és azokat a Ptk.

Amikor először találkozik egy adósságbehajtóval, azonnal kérje az ügy lényegének teljes körű bemutatását:

1. Önnek jogában áll megtámadni a bevallott tartozás összegét, és ehhez meg kell engedni, hogy megtekinthesse az ezt igazoló összes papírt:
   • a bank és a hitelező között létrejött szerződésre (engedményezésre);
   • a teljes tartozás becsült részére;
2. Önnek joga van megtagadni minden típusú kapcsolatfelvételt a gyűjtővel, ha nem bizonyítja be a hitelező jogainak átruházását (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 385. cikke) - az engedményezési szerződés hiteles másolatát.
3. Ha a bank nem értesítette Önt előzetesen a behajtási irodával kötött szerződésről, akkor teljes joga van választani két hitelező közül, és továbbra is a banknak fizeti ki a tartozását, nem pedig az újonnan bevert hitelezőnek (382. cikk, Ptk. 3. rész):
   • az ilyen értesítés hiánya azt a kockázatot rejti magában, hogy a behajtó adósságkötelezettség-fizetés nélkül marad;
   • az értesítést minden bizonnyal írásban kell benyújtani, rövid hiteltörténettel, az összes tartozás összegével, valamint azzal a szervezettel kapcsolatos információkkal, amelyre ezeket a kötelezettségeket áthárították, és amelynek képviselője az Önhöz érkezett munkavállaló;
   • Az értesítés hiánya nem jelenti azt, hogy maga a megbízás jogellenes.
4. Ha az engedményezés nem utal új hitelfeltételek lehetőségére, akkor a tartozási kötelezettségeket az aláíráskor fennálló feltételekkel és mértékben teljesítik (Ptk. 384. §):
   • Ebben az esetben a gyűjtőknek nincs joguk kamatemelésre.

Kétféle gyűjtői viselkedés

Az adósságbehajtó további viselkedése megmutatja, milyen bogyó ő:

Ha törvényes, akkor a törvény keretein belül jár el:

• hozzáférést biztosít az adóssággal kapcsolatos összes anyaghoz;
• felajánlja az adósság átstrukturálását vagy részletfizetést (részletben);
• bepereli Önt, miután kimerítette az összes többi jogi lehetőséget a probléma megoldására.

Ha a gyűjtő „fekete”, azaz a törvényen kívül kíván eljárni, akkor a következő műveletek lehetségesek:

1. Az ügy anyagaihoz való hozzáférés megtagadása az információk állítólagos „bizalmassága” miatt:
   • Itt lehet ellene kifogást emelni: De mi van azzal a titoktartással, amit a bank már megsértett?
2. Fenyegetések:
   • vigye el az összes tulajdonát ("szálljon el egy cérna nélkül", "engedje el a világot" stb.);
   • megszégyenítenek felebarátaid előtt ("az egész világ tudni fog adósságaidról", "körülötted mindenki megvet téged")
   • tegyen fizikai kényszerintézkedéseket Ön vagy szerettei ellen ("megbánod, hogy megszülettél", "életed mostantól pokollá változik" és mások)
   • beperelni és „életfogytiglani börtönbe” stb.

Gyűjtők és bíróság

Megjegyzendő, hogy a bíróság mind az első, mind a második esetben eltérően jelenik meg:

A jog keretei között eljáró igénylő nem fél a bíróságtól, és végső esetben folyamodik hozzá.

Miért kerülik a behajtók a bíróságot?

A féllegális vagy bűnöző típusú gyűjtő azonnal fenyegetőzni kezd a bírósággal, de általában nem fordul bírósághoz, mert tudja, hogy ott biztosan elveszíti az ügyet, és még bajba is kerül:

• Az igazságszolgáltatáson kívül egyetlen szervnek sincs joga tulajdont közvetlenül beszedni, még kevésbé elvenni.
• Az adósságbehajtással kapcsolatos információk harmadik fél számára történő közzététele sérti a magánélethez való jogot.
• A gyűjtők életet és egészséget fenyegető veszélyei, függetlenül attól, hogy megvalósulnak-e vagy sem - Art. 119. §-a alapján.
• Az adósság összegének indokolatlan felduzzasztása csalás.

Ezért az Ön érdeke, hogy az ügy tárgyalásra kerüljön:

• A bíróság az Ön ellen benyújtott kérelem alapján csődeljárást indíthat.
• A bíróságon a kamatokat, a gyűjtőknek nyújtott jutalékokat és az egyéb díjakat megszüntetik.
• A bírósági végrehajtók, akik mindig a törvényes keretek között járnak el, ismertetik ingatlanát.
• A bíróságnak nincs joga elvenni egyetlen otthonát, és koldussá tenni, megfosztva az élethez és a munkához szükséges dolgoktól és tárgyaktól.
• Még ha az árverésen eladott ingatlan összege kisebb is, mint a tartozás összege, a tartozás megszűnik.

Ennek ismeretében még a „jó”, szöszmötölő behajtók sem szeretnek beperelni az adóst, hiszen nagy valószínűséggel a bírósági úton behajtható tartozás összege jóval kisebb lesz, mint az engedményezésben szerepel, ráadásul a felperesnek is hogy viselje a költségeket.

Meg akar ijeszteni egy adósságbehajtót? Légy az első, aki megkéri őt, hogy pereljen be.

Mi a teendő, ha egy gyűjtő bepereli

Ha a behajtó pert indít, tegye meg a következő lépéseket:

1. Forduljon a bírósághoz, és készítsen másolatot az ügy anyagairól, hogy megismerje azokat:
   • Ha a hivatal elutasítja, menjen el a bírósegédhez, és magyarázza el a helyzetét.
2. Ha az anyagok áttanulmányozása után a gyűjtői követelések jogellenessége beigazolódik, készítsen keresetlevelet, amelyben jelezze és indokolja a követelésekkel való minden egyet nem értését. Ügyvédek vagy jogi tanácsadók segíthetnek a keresettel szembeni kifogás elkészítésében.
3. A kifogás elkészítése után be kell iktatni a bíróságra, vagy benyújtani a bíróhoz vagy a bíróság előtt a felperesekhez. A kifogást közvetlenül a tárgyalóteremben is elolvashatja.

Ne hagyja figyelmen kívül a tárgyalást, és ne engedje meg, hogy távollétében kerüljön sor rá.

Egyes gyűjtők meglepetést alkalmaznak: a tárgyalás előtti napon értesítenek, hogy ne legyen ideje felkészülni a tárgyalásra. Általában ezt teszik azokkal, akik teljesen elkerülik a velük való találkozást. Ezért fontos, hogy a lehető leghamarabb megismerkedjen a szakmai ellenőr minden általa dokumentált követelésével.

Amikor egy adósságbehajtóval találkozik, viselkedjen nyugodtan és félelem nélkül, mutassa be a polgári törvénykönyv ismeretét: nem valószínű, hogy be akar perelni egy jogilag hozzáértő személyt. Ugyanakkor ne hangsúlyozd a lekicsinylő hozzáállást ennek a szakmának a képviselőjével szemben: azt mondják, nekem nem számítasz, törvényen kívül vagy stb. Az ambiciózus emberek általában az ellenkezőjét igyekeznek bizonyítani, és itt nem a pénz kérdése a fontos.

Mi a teendő, ha a behajtók hívnak

A gyűjtőknek természetesen van joguk telefonálni, de nem éjszaka és nem hétköznap 22 és 8 óra között, hétvégén és ünnepnapokon pedig 20 és 9 óra között. .

A gyűjtők tevékenységéről szóló jóváhagyatlan törvényjavaslat a hívások tolakodóságát is igyekezett korlátozni azok gyakoriságának bevezetésével, hiszen „mosás nélkül, tehát fuvarral” lehet zaklatni az embert: hívjon a megengedett időpontban, de óránként 10 és 100 naponta.

Ha egy adósságbehajtó a munkaidőn túli telefonhívásokkal zaklatja Önt, vegye ki a hívások kinyomtatását távközlési szolgáltatójától, és tegyen feljelentést a rendőrségen.

Ha szüntelenül gyakori hívásokat kap, egyszerűen kapcsolja ki a telefont, vagy változtassa meg a számot. És általában magyarázd el az igénylőnek, hogy az ilyen ügyeket telefonon nem lehet megoldani.

Mi a teendő, ha megfenyegetik

Az utóbbi időben a hivatásos ellenőrök igyekeztek kerülni a közvetlen fenyegetéseket, hiszen hamar rájöttek, hogy ez ellenük hat. A gyűjtők olyan fenyegetései, mint „nem fogsz élni” és „minden gyereked meghal”, néhány nagyon őrült és ostoba gyűjtő fegyvertárában szerepelnek.

Ha ilyesmit hall, azonnal hívja a rendőrséget.

Közvetett fenyegetés a gyűjtőktől - „börtönben ülsz, ezt megígérjük”, „a bíróság elviszi a gyerekeidet és árvaházba küldi”, „véletlenül leég a házad” és „mindenki megtudja az adósságait ” – ezek is jogellenes cselekmények: a zsarolásról szóló 163. cikk hatálya alá tartoznak.

A hivatásos követelésbehajtónak jogában áll követelni a tartozást, de csak a nagyságrend tisztázásával, a fizetési határidőre való emlékeztetéssel, nem pedig fizikai lefoglalással - semmi mással.

Megelőző akció

• Csak akkor kell beszélnie a gyűjtővel, miután bemutatta az okmányait, beleértve a személyazonosító okmányokat is.
• Nyíltan filmezzen és rögzítsen minden beszélgetést hangrögzítőn és kamerán.
• A kommunikáció legkedveltebb formája az írásos: jelezze az iroda alkalmazottjának, hogy szívesebben kommunikál írásban.
• Teljesen kerülje a telefonos kommunikációt, mivel ez a legtitkosabb forma, amely lehetővé teszi, hogy a behajtó elrejtse arcát és valódi nevét, és büntetlenül fenyegetőzhessen.

A gyűjtemény egyfajta kereskedelmi vállalkozás. A behajtási ügynökségek nem rendelkeznek sem állami, sem végrehajtó hatalommal. Nem hozhatnak döntést az adós sorsát illetően, és csak közvetítőként léphetnek fel az adós és a bíróság között.

Az országban kialakult válsághelyzet és a banki tartozások növekvő növekedése miatt gyakran találkozunk a behajtási tevékenység fogalmával. Ma négy okot fogunk megvitatni, amiért nem szabad félni a behajtóktól.

Miért nem kell félni az adósságbehajtóktól

1) A legtöbb esetben a bankok nem adnak el valós tartozásokat behajtóknak. Csak azért szivárogtatnak ki információkat az adósokról, hogy valahogy visszaszerezzenek pénzt a gátlástalan fizetőktől. Valahogy így néz ki: a bank visszautasítja a tartozásodat a behajtók javára, de te még mindig nem tartozol semmivel a behajtóknak, mert a valódi tartozást nem vásárolták meg. A valóságban ez egy dolgot jelent - most már nem tartozol senkinek semmivel!

3) Fontos megérteni, hogy a behajtási ügynökségeknek nincs semmilyen törvényes joga. Abban az időben, amikor attól tart, hogy megfosztják otthonától vagy tulajdonától, a gyűjtők csak arra játszanak, hogy nem ismeri a törvényt. Ezek az intézkedések csak a végrehajtói szolgálaton keresztül történhetnek. Nagyon kevés olyan eset van, amikor a követelésbehajtók pert indítottak és megnyerték az ügyet (lásd a 2. pontot).

4) És az egyik legfontosabb pont, hogy 2017. január 1-jén életbe lépett a gyűjtőkről szóló törvény. (hivatkozási szám: 230-FZ). Szabályozza a gyűjtők hívásának és SMS-küldésének gyakoriságát, valamint az adósok látogatásának gyakoriságát. Ugyanakkor a behajtási irodák alkalmazottai csak az adós beleegyezésével kommunikálhatnak a hitelfelvevővel, rokonaival vagy szomszédaival. A következő cikkek egyikében részletesen tárgyaljuk ezt a törvényt. Látogassa rendszeresen

Ne feledje, hogy a gyűjtők „szeretnek” nyomást gyakorolni a megrémült, bizonytalan emberekre. Tőlük a legkönnyebb megszerezni, amit akarsz. Ha egyedül akar maradni, vegye észre, hogy igaza van, és ezeknek az ügynökségeknek a cselekedetei törvényellenesek. Ezen kívül vannak jogi szervezetek, amelyek segíthetnek a nehéz hitelezési helyzetben. Ne bízd a véletlenre a dolgokat. Oldja meg a problémát, mielőtt az elhanyagolt állapotba kerül.

Ha adósságkötelezettségei vannak, főleg ha bankkal szemben, akkor egy behajtó cég, azaz egy behajtó cég kezébe kerülhet.

Általában a volt rendvédelmi tisztek dolgoznak ilyen hivatalokban, így ismerik a hatályos jogszabályok „alapjait”, és ezekre figyelemmel építik tevékenységüket, miközben gyakrabban erkölcstelen végrehajtási módszereket alkalmaznak. Cselekedeteik általában a törvény küszöbén állnak, néha megsértik az egyik vagy a másik oldalt.

Jogrendszerünk nem teszi lehetővé, hogy határozott választ adjunk arra a kérdésre: „Legálisak-e a behajtási irodák?”

Egyrészt az adósságügynökségek tevékenysége közvetlenül nem tiltott, sőt a hivatásos követelésbehajtási tevékenység közvetett tilalma sem található meg a hatályos jogszabályokban.

Másrészt, mivel a gyűjtési tevékenységnek nincs jogalapja, jogellenesnek tekinthető, mivel erre közvetlenül nem vonatkoznak speciális jogi normák.

A behajtási irodák illegális tevékenységének egyik megerősítése a bankhitelekkel kapcsolatos munkájuk, vagyis az állampolgárok és szervezetek bankokkal szembeni tartozásai a kifizetetlen hitelek miatt. Itt nem szabad megfeledkezni arról, hogy a hatályos jogszabályok olyan fogalmat írnak elő, mint a „banktitok”, vagyis a jogalkotó jogi álláspontjával összhangban a hitelintézeteknek csak korlátozott köre számára van joguk az ügyfeleikről információkat közölni. személyek, amely nem tartalmazza a gyűjtőket.

Így az adósság behajtó ügynökségeknek történő értékesítése törvénybe ütközik, és ténylegesen a Ptk. szerinti bűncselekmény jeleit mutatja. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyve 183. §-a, ha a kölcsönnyújtásról szóló megállapodás nem tartalmaz megfelelő záradékot.

Külön figyelmet érdemel az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának plénumának 2012. június 28-i 17. számú határozata is „A fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos vitákban a polgári ügyek bírósági elbírálásáról”.

A határozat 51. pontja értelmében nem biztosított a bank vagy más hitelintézet azon joga, hogy a fogyasztóval (magánszeméllyel) kötött kölcsönszerződésből eredő követelési jogot olyan személyekre ruházzák át, akik nem rendelkeznek banki tevékenység végzésére engedéllyel. , hacsak jogszabály vagy e feltételt tartalmazó megállapodás másként nem rendelkezik, amelyben a felek annak megkötésekor megállapodtak. Jelen szabályozási aktus azokra a polgári jogi jogviszonyokra vonatkozik, amelyek a Határozat meghozatalát követően keletkeztek.

Az új határozat következményei az adósokra nézve:

1. Most, amikor kölcsönszerződést köt, figyelnie kell egy olyan záradék meglétére, amely lehetővé teszi a bank számára, hogy átutalja az adósságot egy behajtási irodának. A hitelkonstrukciók nem hajlamosak átírni a feltételeket minden egyes potenciális ügyfél esetében. Ez azt jelenti, hogy most nagy valószínűséggel minden újonnan megkötött hitelszerződés 100%-ban tartalmazni fog egy záradékot, amely lehetővé teszi az adósság behajtó ügynökségekre történő átruházását.

2. A határozat nem vonatkozik azokra a polgári jogviszonyokra, amelyek a meghatározott normatív aktus elfogadása előtt keletkeztek. Ne hivatkozzon rá, amikor egy kölcsönszerződést ezen az alapon próbál meg bíróságon megtámadni.

3. A hitelkamatok emelkedése. A feltételek szigorodtak, és a bankok valószínűleg áthárítják a megnövekedett kockázatot a hitelfelvevőkre.

Szóval, mit tegyél, ha gyűjtők jelennek meg az életedben?

Ne feledje, hogy amikor a behajtási iroda képviselőjével kommunikál, a törvény az Ön oldalán áll. Nem számít, mennyivel és kinek tartozol, mindenesetre a veled folytatott beszélgetésnek korrektnek kell lennie. Amikor egy behajtási iroda képviselőjével kommunikál, kérjen okirati bizonyítékot az elhangzottakról, valamint írásbeli felszólítást a tartozás megfizetésére; amíg nem látja ezeket a dokumentumokat, nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja a kommunikációt. Ne felejtse el, hogy ne mondja el a behajtónak a tartozás okait, és a személyes adatok megadása nem biztonságos.

A behajtási iroda felhívása után azonnal ellenőrizze, hogy a hitelkötelezettség elévülési ideje lejárt-e, az utolsó fizetéstől vagy a bankkal való utolsó kapcsolatfelvételtől számított három év.

A bankkal való kapcsolatfelvétel minden olyan, az Ön által dokumentált tevékenységet értendő, amely azt jelzi, hogy tudott a tartozásról. Ha lejárt az elévülés, akkor feltételezheti, hogy nem tartozik senkinek semmivel.

Ha az elévülés még nem járt le, ne feledje, hogy a behajtási irodával kapcsolatos problémák megoldásának legjobb módja a peres eljárás. A bíróságon lehetőség van a lejárt kölcsönnél a bírság összegének csökkentésére, ott részletfizetést lehet kérni, emellett számos lehetőség van a tartozás visszafizetésének megkönnyítésére.

Ne felejtse el, hogy jobb, ha egy behajtási irodával kommunikál egy illetékes ügyvéd segítségével, aki pénzt, időt és idegeket takarít meg.

Ezen kívül felveheti a harcot a behajtási irodák illegális fellépései ellen.

Az adósság behajtóknak történő eladása nem jogosítja fel őket arra, hogy megszegjék a törvényt és megsértsék mások jogait. Az adósságbehajtók többnyire nem lépnek túl a verbális fenyegetéseken, de még ez is elég ahhoz, hogy cselekedeteik jogellenesnek minősüljenek.

Az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyve a sértésért, az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyve pedig a rágalmazásért ír elő felelősséget. Ezenkívül az ilyen bűncselekmények elkövetése alapot ad az erkölcsi kár megtérítése iránti kereset benyújtására a bíróságon.

Ezenkívül tudnia kell, hogy a gyűjtők cselekményei, amelyek a pénzeszközök átutalásának igényében fejeződnek ki, gyakran az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve 163. cikkének rendelkezései hatálya alá tartoznak - zsarolás.