Sistemska analiza pravnih normi. analiza tokova informacija. analiza metoda upravljanja

Šta je ispravno” (a pravila prava još više!) stavljamo prava i slobode osobe, građanina ili mjere i oblike slobode pojedinca, hteli mi to ili ne, kada analiziramo strukturu vladavine prava (i zakona!) ne možemo bez ove osobe, građanina, pojedinca. U hipotezi, dispoziciji i sankciji to se „ne vidi, jednostavno je tu negdje skriveno...“, a još više u pravima i slobodama.

To se, međutim, ne uklapa dobro s idejama demokratskog, humanog društva i vladavine prava, a da ne govorimo o slobodi čovjeka i pojedinca. Štaviše, ako se pridržavamo koncepta tržišnog pravnog shvatanja, onda različiti učesnici društvenih odnosa (a ne samo subjekti koje navodi G.O. Petrov) mogu delovati kao subjekti u strukturi pravnih normi. Takođe, potrebno je imati u vidu da je pravna norma često upućena krugu lica definisanih specifičnim karakteristikama (građani, roditelji, supružnici, poreski inspektori, sudski izvršitelji i dr.).

Za razliku od naloga upućenog tačno određenim subjektima i koji važi do njegovog izvršenja (odluka o izgradnji zgrade, prenos tačno određene imovine, isplata bonusa, otkaz), vladavina prava nije ograničena na izvršenje. Usmjerena je na budućnost u smislu da je osmišljena ne samo za dat, trenutni slučaj, već i za naizgled neodređen broj slučajeva i odnosa definisanih u opštem obliku (zaključivanje ugovora, prenos imovine, brak, rođenje djeteta) i provodi se svaki put kada nastupe njime predviđene okolnosti i situacije.

U odnosu na procesne norme, kako pokazuje R.V. Shagieva, tema je veoma važna. Karakteriziraju ga mnoge specifičnosti i aspekti. Konkretno, proceduralno stanje se također može povezati s prirodnim svojstvima neživih objekata. Na osnovu prirodnih svojstava stvari, zakonodavac stvara norme za ponašanje subjekata povezanih sa tim stvarima. Takvi uslovi uključuju skladištenje materijalnih izvora dokaza i raznih predmeta, dragocjenosti i novca. Slična situacija se javlja i u vezi sa izborom preventivne mere u vidu jemstva: jemstvo u novčanom iznosu ili u vidu dragocenosti polaže kod suda optuženi, osumnjičeni ili drugo lice i čuva je kod suda do potreba za ovom preventivnom mjerom više nije potrebna. Takođe se dešava kada se primenjuje takva mera za obezbeđenje potraživanja kao zaplena imovine ili novčanih iznosa koji pripadaju tuženom.

Takav mogući element procesnopravne norme kao naznaka subjekta često se pojavljuje u zakonodavstvu jer procesne norme gotovo uvijek nisu osmišljene za svakoga, već samo za određena lica (subjekt) za koje se može ispostaviti da su

u oblasti pravnog procesa. To je sud izabran na zakonom propisan način, tužilac, istražitelj, arbitraža, komisija za radne sporove, uprava organizacije itd. Međutim, to se odnosi i na učesnike u procesu (npr. lice koje govori jezike čije je znanje neophodno u predmetu, a koje za prevodioca imenuje istražni organ, istražitelj, tužilac). Štaviše, većina procesnih normi nije upućena svima, već samo određenom učesniku u društvenim odnosima koje regulišu (sud, tužilac, okrivljeni, branilac i dr.), pa se u njima često ukazuje na subjektivni sastav. neophodno. Sadržaj predmetnog sastava procesnih normi obično je opis kvaliteta subjekta stečenog rođenjem ili proistekao iz bilo koje radnje (državljanstvo, brak, invalidnost, staž, srodstvo, specijalnost).

Zbog specifičnosti svojih aktivnosti, pojedina lica ne mogu (a ponekad i ne žele) da ostvaruju svoja procesna prava i obaveze bez intervencije posebno ovlašćenih državnih službenika, bez vršenja ovlašćenja. Dakle, osoba kojoj je krivičnim djelom nanesena moralna, fizička ili imovinska šteta uključuje se u krivični postupak tek nakon što lice koje vodi uviđaj, istražitelj i sudija donesu rješenje kojim ga priznaju kao žrtvu. Sve to utiče na strukturu procesnih normi, sugerirajući potrebu za jasnim ukazivanjem na njihov predmetni sastav.

Naznaka adresata krivičnopravne norme ponekad se formuliše ne samo u pozitivnom, već iu negativnom obliku. Procesni zakon sadrži veliki broj članova posvećenih uslovima koji isključuju mogućnost i neophodnost učešća subjekata u procesnim radnjama. Dakle, prevodilac ne samo da mora da govori traženi jezik, već i da nema direktan ili indirektan interes za ishod predmeta (prema zakonu). U određivanju sastava subjekta veliku ulogu imaju institucije izuzeća, zamjene nepravedne stranke (u parničnom postupku) itd. Ne često se u procesnom zakonodavstvu navodi neposredna svrha procesnih radnji. Poznato je da se istražni eksperiment provodi “kako bi se provjerili i razjasnili podaci relevantni za slučaj”.

Subjekti u savremenim uslovima moraju biti uključeni u strukturu svake pravne države, ili u svakom slučaju moraju se uvek imati na umu, razmatrati, sprovoditi itd., a ne poricati ili pretvarati se da jednostavno ne postoje. Štaviše, u svakoj normi, situaciji itd. subjekt će biti svoj, sa svojim skupom osobina, prava, odgovornosti, linije ponašanja itd. Subjekt je najvažniji element vladavine prava

III. Problemi pravne teorije

Va. Ali šta je sa drugim dijelovima vladavine prava? Sa istom hipotezom, dispozicijom i sankcijom? Bez njih ni mi nikada ne bismo dobili punu normu (sa jednim linkom, dva ili tri, nije bitno). Hipoteza, dispozicija i sankcija čine srž svake pravne države, osnovu logičke strukture svake pravne norme.

Hipoteza, kao i ranije, djeluje kao dio norme, ukazujući na životne okolnosti, čija će pojava dovesti do „aktivacije“ djelovanja jedne ili druge pravne norme. To mogu biti događaji (na primjer, velika poplava), konkretan rezultat neke radnje (podnošenje rukopisa izdavačkoj kući), činjenica o starosti (60 godina - muškarci imaju priliku pokrenuti pitanje penzije), vrijeme , mjesto itd. Hipoteze će biti ili jednostavne (jedan uslov, jedna okolnost) ili složene (nekoliko okolnosti koje su neophodne da bi norma delovala).

Dispozicija djeluje kao „korijenski“ dio pravne države, koja sadrži samo pravilo ponašanja koje subjekti odnosa uređenih ovim pravilom moraju slijediti. Dispozicija najčešće ukazuje na prava i obaveze subjekata, sadrži uputstva (uputstva) kako treba da postupaju oni koji će potpasti pod nju, tj. dat je standard poželjnog ponašanja.

Sankcijom se utvrđuje vrsta i obim posljedica koje proističu iz poštovanja ili nepoštivanja dispozicije. Sankcija pravne države povezana je, prije svega, sa vrstom i mjerom prinude koja se primjenjuje na subjekte koji krše ovo pravilo. Međutim, postoji određeni broj sankcija koje daju pozitivan rezultat (primanje bonusa, zahvalnosti, nagrade) za izvršenje bilo koje posebne, značajne radnje u skladu sa propisanom zakonskom normom. U ovom slučaju, sankcija će djelovati i kao obezbjeđivanje, prije svega, vrste i obima mjera prinude, negativnih, nepoželjnih posljedica za subjekta.

Sankcije predviđaju sljedeće opcije:

lišavanje subjekta određenih materijalnih vrijednosti;

Oduzimanje subjekta (fizičke ili pravne) pripadnosti
beneficija koja mu pripada ili neomogućavanje tih beneficija sa kojima
koriste drugi subjekti prava (zatvor, for
zabrana proizvodnje nestandardnih proizvoda, prelazak na specijalne
bivši režim kreditiranja, itd.);

Omalovažavanje časti i dostojanstva subjekta (ukor
ra, otpuštanje iz službe);

Poništavanje radnji subjekta (fizičkog
ili pravne) usmjerene na postizanje određenih
pravni rezultati (priznavanje transakcije nevažećom
telny, ukidanje prava usvojenog povredom nadležnosti
novog zakona itd.).

Ponekad naučnici pogrešno izjednačavaju sankciju sa zakonskom odgovornošću. Međutim, sankcija je element pravne norme koja se primjenjuje samo u slučaju prekršaja. Ona uvijek postoji, a odgovornost dolazi samo sa stvarnim kršenjem ove norme. Sankcija, takoreći, prethodi odgovornosti, unaprijed predviđajući, ukazujući organima za provođenje zakona vrstu i obim odgovornosti koja se može primijeniti na subjekta (građanina) za djelo koje je počinio. Za počinioca, pak, sankcija označava metode kojima nadležni državni organi mogu da pribegnu, postupak, granicu kazni, prinudne i kaznene metode uticaja. Općenito je prihvaćeno da su sankcije pravni osnov za sve vrste odgovornosti.

Logička struktura norme je od velikog značaja za unapređenje prakse primene pravnih normi. Sistematičnost zakona, neraskidiva povezanost i konzistentnost normi, čiji su elementi sadržani u različitim propisima (ili članovima, dijelovima zakona), zahtijevaju da se prilikom rješavanja bilo koje pravne stvari pažljivo prouče sve te odredbe zakona. zakona koji se odnose na važeći pravni položaj.

Prednost šeme sa četiri elementa je upravo u tome što ova šema podstiče pravnike i praktičare ne samo na sveobuhvatnu analizu normativnog materijala u celini, na utvrđivanje uslova za primenu pravne norme, njenog sadržaja, posledica njeno kršenje, ali i na analizu problema subjekta, ličnosti, građanina i dr. u demokratskom društvu, njegovih prava i sloboda, zaštite ovih prava i sloboda, njihovog unapređenja. Takvu orijentaciju ne pruža dvo- ili troelementna shema koja određenim zidom ograđuje prava, prava i slobode od osobe, građanina, pojedinca.

Prava i slobode čovjeka i građanina u Rusiji priznaju se kao najviša vrijednost (član 2. Ustava Ruske Federacije). Ispada da se ova najviša vrijednost subjekta (osobe, građanina) ne može zanemariti u strukturi vladavine prava kao početnog elementa prava, već se mora staviti na prvo mjesto u poređenju sa svim ostalim elementima ovog pravila. . Istovremeno, važno je uzeti u obzir prava i slobode čovjeka i građanina i njihove mjere u sveobuhvatnom proučavanju unutrašnjih i eksternih oblika prava.

Međutim, unutrašnji i eksterni oblici normi se često ne poklapaju. Vrlo je rijetko pronaći članove zakona koji sadrže sve komponente pravne države (predmet, hipoteza, dispozicija, sankcija). Najčešće klauzule su one koje sadrže dispoziciju i sankciju, a hipoteza mora biti ili implicirana ili sadržana u drugoj klauzuli. Na isti način na koji može

III. Problemi pravne teorije

10. Sistematska analiza pravnih normi

Ispada da je dispozicija sadržana u jednom članu, sankcija u drugom, a predmet u trećem. Tako, u skladu sa Zakonikom o krivičnom postupku, „islednik je prilikom podizanja optužnice dužan da optuženom objasni njegova zakonom predviđena prava, o čemu se sastavlja zabeleška o rešenju o privođenju kao optuženom, što je ovjeren potpisom optuženog” (član 149).

U ovom članku postoji subjekt - "optuženi", "njegova prava", hipoteza - "kada je podignuta optužnica (okolnosti)", postoji dispozicija - pravilo: "dužan je da obrazloži prava i da zabilježi u rezoluciji.” Međutim, ne postoji sankcija sadržana u čl. 213-214 Zakonika o krivičnom postupku: kada tužilac, usvajajući optužnicu, utvrdi da nisu ispunjeni uslovi iz ovog člana, neće odobriti zaključak, već će ga, vraćajući ga istražitelju, prisiliti da otkloniti ovo kršenje. Vraćanje predmeta na dalju istragu je sankcija.

U procesu donošenja zakona razvila se praksa predstavljanja normi prava u članovima normativnih akata, koja se sastoji u njegovoj multivarijantnosti, kada jedan član normativnog akta odgovara jednoj normi zakona (član i norma se poklapaju). ), tj. u jednom članku postoji subjekt, hipoteza, dispozicija, sankcija. Ovakva izjava pravne norme je rijetka. Jedan član normativnog akta sadrži samo jedan dio pravne države, na primjer dispoziciju; jedan član normativnog akta sadrži više pravnih pravila; jedan član normativnog akta sadrži dva dijela pravne države, na primjer, hipotezu i sankciju (ili hipotezu i dispoziciju).

Najčešća opcija predstavljanja pravnih normi je kada se jedna norma nalazi u više članova normativnog akta, pa čak i u više normativnih akata, na primjer, predmet je u jednom, hipoteza je u drugom, a dispozicija je u treći normativni akt. To je zbog zahtjeva (pravila) zakonodavne tehnologije, koji zahtijevaju kratkoću i kompaktnost objavljivanja normativnog akta. U suprotnom, kodeksi bi se iz kompaktnih izdanja lakih za upotrebu pretvorili u glomazne, teške tomove koje bi bilo veoma teško koristiti.

Sistematska, sveobuhvatna analiza pravnih normi zahtijeva izradu naučno utemeljene klasifikacije pravnih normi, koje imaju važnu ulogu u praksi primjene zakona državnih organa i drugih subjekata. Teoretičari države i prava često počinju razlikovanjem normi prema sektorskim kriterijumima (na osnovu grana prava). Zatim analiziraju norme materijalnog i procesnog prava, zatim diferenciraju norme prema obliku naredbe (obavezujuće, osnažujuće i zabranjujuće) i na kraju karakterišu osnovne (programske norme, norme-pravila ponašanja i opšte norme).

Klasifikacija normi, ako se držimo koncepta građanskog prava, mora početi od programskih, početnih normi prava. Od njih počinje cjelokupni “pravni početak” svake demokratske države, cijeli (a ne iz grana) proces općeg znanja, razumijevanja i, u budućnosti, izgradnje cjelokupnog regulatornog i pravnog sistema jedne demokratske države. . To su programske, osnovne (početne) norme, norme pravila-ponašanja i opšte norme.

Programske, početne norme su norme-principi, norme-definicije koje služe kao polazište za zakonodavna tijela demokratske države. Njih moraju pratiti svi subjekti, prihvatajući sve druge norme. Ovo je svojevrsni putokaz, smjernica i istovremeno zahtjev za zakonodavca. Takve norme su uglavnom sadržane u ustavima. Ustavno pravo sadrži mnoge programske ideje koje su važne za uspostavljanje reda u mnogim oblastima društvenih odnosa, ali ne kroz nastanak konkretnih pravnih odnosa, već kroz proglašavanje najopštijih pravila i principa koji imaju za cilj stvaranje specifičnih normi.

Primjer je norma sadržana u čl. 2 Ustava Ruske Federacije: „Ljudska prava i slobode u Ruskoj Federaciji su najviša vrijednost“ ili u dijelu 1 čl. 68: „Državni jezik Ruske Federacije na cijeloj teritoriji je ruski. Ista norma će biti utvrđena dijelom 1. čl. 129 odredbom da „tužilaštvo Ruske Federacije čini jedinstven centralizovani sistem sa podređenošću podređenih tužilaca višim i Glavnom tužiocu Ruske Federacije“.

Norme – pravila ponašanja – su glavnina pravnih normi. To su pravila koja čine većinu u svim granama prava. Među njima su regulatorni i zaštitni standardi najčešći.

Opšte norme su norme koje proširuju svoje dejstvo ne na jednu granu ili instituciju prava, već na više grana i institucija. Ova vrsta norme je najočiglednija u opštim delovima određene grane prava (krivično, upravno, kazneno i dr.). Opšte norme pokrivaju kompleks odnosa koje regulišu kao opšte pravilo za svoje učesnike. Programske, početne norme mogu biti praćene normama o načinima uticaja na ponašanje subjekata.

Ova klasifikacija pravnih normi nosi tragove inicijalnog formiranja prava. Tokom perioda formiranja prava, njegov izvor

Povezane informacije.

ANALIZA SISTEMA– skup metoda i alata koji se koriste u istraživanju i projektovanju složenih i veoma složenih objekata, prvenstveno metoda za razvijanje, donošenje i opravdavanje odluka u projektovanju, kreiranju i upravljanju društvenim, ekonomskim, ljudsko-mašinskim i tehničkim sistemima . U literaturi se koncept sistemske analize ponekad poistovjećuje sa konceptom sistematski pristup , ali takvo generalizovano tumačenje sistemske analize teško je opravdano. Sistemska analiza pojavila se 1960-ih. kao rezultat razvoja istraživanja operacija i sistemskog inženjeringa. Teorijska i metodološka osnova sistemske analize je sistemski pristup i opšta teorija sistema . Sistemska analiza se primjenjuje gl.o. proučavanju vještačkih (nastalih uz ljudsko učešće) sistema, a u takvim sistemima važna uloga pripada ljudskoj aktivnosti. Upotreba metoda sistemske analize za rješavanje istraživačkih i upravljačkih problema neophodna je prvenstveno zbog toga što je u procesu donošenja odluka potrebno napraviti izbor u uslovima neizvjesnosti, što je povezano sa prisustvom faktora koji se ne mogu striktno kvantificirati. Procedure i metode sistemske analize imaju za cilj iznošenje alternativnih opcija za rješavanje problema, utvrđivanje stepena neizvjesnosti za svaku opciju i poređenje opcija prema određenim kriterijima performansi. Prema principima sistemske analize, ovaj ili onaj složeni problem koji se pojavljuje pred društvom (prvenstveno problem upravljanja) treba posmatrati kao cjelinu, kao sistem u interakciji svih njegovih komponenti. Za donošenje odluke o upravljanju ovim sistemom potrebno je odrediti njegov cilj, ciljeve njegovih pojedinačnih podsistema i mnoge alternative za postizanje ovih ciljeva, koje se upoređuju prema određenim kriterijumima efikasnosti, i kao rezultat toga, najprikladniji način upravljanja. za datu situaciju se bira. Centralni postupak u analizi sistema je izgradnja generalizovanog modela (ili modela) koji odražava sve faktore i odnose realnog stanja koji se mogu pojaviti u procesu implementacije odluke. Dobijeni model se ispituje kako bi se odredila blizina rezultata primjene jedne ili druge alternativne opcije željenoj, uporedni troškovi resursa za svaku opciju i stepen osjetljivosti modela na različite nepoželjne vanjske utjecaje. Sistemska analiza se zasniva na nizu primijenjenih matematičkih disciplina i metoda koje se široko koriste u savremenim upravljačkim aktivnostima. Tehnička osnova analize sistema su savremeni računari i informacioni sistemi. U analizi sistema široko se koriste metode sistemske dinamike, teorija igara, heurističko programiranje, simulacijsko modeliranje, programsko-ciljno upravljanje itd. Važna karakteristika sistemske analize je jedinstvo formalizovanih i neformalnih istraživačkih alata i metoda koje se u njoj koriste.

književnost:

1. Gvishiani D.M. Organizacija i upravljanje. M., 1972;

2. Cleland D.,Kralj W. Analiza sistema i upravljanje ciljevima. M., 1974;

3. Nappelbaum E.L. Analiza sistema kao naučnoistraživački program – struktura i ključni pojmovi. – U knjizi: Sistemsko istraživanje. Metodološki problemi. Godišnjak 1979. M., 1980;

4. Larichev O.I. Metodološki problemi praktične primjene sistemske analize. - Tamo; Blauberg I.V.,Mirsky E.M.,Sadovski V.N. Sistemski pristup i sistemska analiza. – U knjizi: Sistemsko istraživanje. Metodološki problemi. Godišnjak 1982. M., 1982;

5. Blauberg I.V. Problem integriteta i sistemskog pristupa. M., 1997;

6. Yudin E.G. Metodologija nauke. Sistematičnost. Aktivnost. M., 1997.

7. Vidi i lit. do čl. Sistem , Sistemski pristup.

V.N.Sadovsky

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Savezni univerzitet Tauride nazvan po. IN AND. Vernadsky

Fakultet matematike i računarstva

Sažetak na temu:

"analiza sistema"

Završio student 3. godine, 302 grupe

Taganov Alexander

Naučni direktor

Stonjakin Fedor Sergejevič

Plan

1. Definicija sistemske analize

1.1 Izgradnja modela

1.2 Iskaz problema istraživanja

1.3 Rješenje navedenog matematičkog problema

1.4 Karakteristike zadataka sistemske analize

3. Procedure analize sistema

4.1 Formiranje problema

4.2 Postavljanje ciljeva

5. Generisanje alternativa

Zaključak

Bibliografija

1. Definicije sistemske analize

Sistemska analiza kao disciplina nastala je kao rezultat potrebe istraživanja i projektovanja složenih sistema, upravljanja njima u uslovima nepotpunih informacija, ograničenih resursa i nedostatka vremena. Analiza sistema je dalji razvoj niza disciplina, kao što su istraživanje operacija, teorija optimalnog upravljanja, teorija odlučivanja, ekspertska analiza, teorija organizacije rada sistema itd. Za uspješno rješavanje zadatih problema, sistemska analiza koristi čitav niz formalnih i neformalnih procedura. Navedene teorijske discipline su osnova i metodološka osnova sistemske analize. Dakle, sistemska analiza je interdisciplinarni predmet koji generalizuje metodologiju za proučavanje složenih tehničkih, prirodnih i društvenih sistema. Široko širenje ideja i metoda sistemske analize, i što je najvažnije, njihova uspješna primjena u praksi postala je moguća tek uvođenjem i širokom primjenom računara. Upravo je korištenje kompjutera kao alata za rješavanje složenih problema omogućilo prelazak sa konstruiranja teorijskih modela sistema na njihovu široku praktičnu primjenu. S tim u vezi, N.N. Moiseev piše da je sistemska analiza skup metoda zasnovanih na upotrebi računara i fokusiranih na proučavanje složenih sistema – tehničkih, ekonomskih, ekoloških, itd. Centralni problem sistemske analize je problem donošenja odluka. U odnosu na probleme istraživanja, projektovanja i upravljanja složenim sistemima, problem donošenja odluka je povezan sa izborom određene alternative u uslovima različitih vrsta neizvesnosti. Nesigurnost je posljedica višekriterijumske prirode problema optimizacije, nesigurnosti razvojnih ciljeva sistema, nejasnoća scenarija razvoja sistema, nedostatka apriornih informacija o sistemu, uticaja slučajnih faktora tokom dinamičkog razvoja sistema, te neodređenosti scenarija razvoja sistema. i drugi uslovi. S obzirom na ove okolnosti, sistemska analiza se može definisati kao disciplina koja se bavi problemima odlučivanja u uslovima kada izbor alternative zahteva analizu složenih informacija različite fizičke prirode.

Analiza sistema je sintetička disciplina. U njemu se mogu razlikovati tri glavna pravca. Ova tri pravca odgovaraju trima fazama koje su uvek prisutne u proučavanju složenih sistema:

1) izrada modela objekta koji se proučava;

2) iskaz problema istraživanja;

3) rješavanje zadatog matematičkog problema. Hajde da razmotrimo ove faze.

sistem matematičke generacije

1.1 Izgradnja modela

Izgradnja modela (formalizacija sistema, procesa ili fenomena koji se proučava) je opis procesa na jeziku matematike. Prilikom konstruisanja modela vrši se matematički opis pojava i procesa koji se dešavaju u sistemu. Budući da je znanje uvijek relativno, opis na bilo kojem jeziku odražava samo neke aspekte tekućih procesa i nikada nije apsolutno potpun. S druge strane, treba napomenuti da je prilikom konstruisanja modela potrebno primarnu pažnju obratiti na one aspekte procesa koji se proučava koji su od interesa za istraživača. Kada se konstruiše model sistema, duboko je pogrešno želeti da se odraze svi aspekti postojanja sistema. Prilikom analize sistema, po pravilu, zanima se dinamičko ponašanje sistema, a kada se dinamika opisuje sa stanovišta istraživanja koje se sprovodi, postoje najvažniji parametri i interakcije, a postoje parametri koji su beznačajni. u ovoj studiji. Dakle, kvalitet modela se određuje usklađenošću završenog opisa sa zahtjevima za studiju, korespondencijom rezultata dobijenih korištenjem modela sa tokom posmatranog procesa ili pojave. Konstrukcija matematičkog modela je osnova svih analiza sistema, centralna faza istraživanja ili projektovanja svakog sistema. Rezultat cjelokupne analize sistema ovisi o kvaliteti modela.

1.2 Izjava o problemu istraživanja

U ovoj fazi se formuliše svrha analize. Pretpostavlja se da je svrha studije vanjski faktor sistema. Tako cilj postaje samostalan predmet proučavanja. Cilj mora biti formalizovan. Zadatak sistemske analize je da izvrši potrebnu analizu nesigurnosti, ograničenja i, na kraju, formuliše neki optimizacijski problem.

Evo X - element nekog normiranog prostora G, određeno prirodom modela, , Gdje E - skup koji može imati proizvoljno složenu prirodu, determiniranu strukturom modela i karakteristikama sistema koji se proučava. Stoga se problem analize sistema u ovoj fazi tretira kao neka vrsta problema optimizacije. Analizirajući sistemske zahtjeve, tj. ciljeve koje istraživač namjerava postići i neizvjesnosti koje su neizbježno prisutne, istraživač mora formulisati cilj analize jezikom matematike. Jezik optimizacije se ovdje ispostavlja prirodnim i pogodnim, ali ne i jedinim mogućim.

1.3 Rješenje navedenog matematičkog problema

Samo se ova treća faza analize može pripisati fazi koja u najvećoj mjeri koristi matematičke metode. Iako je bez poznavanja matematike i mogućnosti njenog aparata uspješna implementacija prve dvije etape nemoguća, jer i pri konstruisanju modela sistema i pri formulisanju ciljeva i zadataka analize treba široko koristiti metode formalizacije. Međutim, napominjemo da su suptilne matematičke metode možda potrebne suptilne matematičke metode u završnoj fazi analize sistema. Ali treba imati na umu da problemi sistemske analize mogu imati niz karakteristika koje dovode do potrebe da se uz formalne procedure koriste heuristički pristupi. Razlozi za okretanje heurističkim metodama prvenstveno se odnose na nedostatak apriornih informacija o procesima koji se dešavaju u analiziranom sistemu. Takođe, ovi razlozi uključuju veliku dimenziju vektora X i složenost strukture skupa G. U ovom slučaju, poteškoće koje proizilaze iz potrebe za korištenjem neformalnih postupaka analize često su odlučujuće. Uspješno rješavanje problema sistemske analize zahtijeva korištenje neformalnog zaključivanja u svakoj fazi studije. S obzirom na to, provjera kvaliteta rješenja i njegove usklađenosti sa prvobitnom svrhom studije pretvara se u najvažniji teorijski problem.

1.4 Karakteristike problema sistemske analize

Sistemska analiza je trenutno na čelu naučnih istraživanja. Namijenjen je da obezbijedi naučni aparat za analizu i proučavanje složenih sistema. Vodeća uloga sistemske analize je zbog činjenice da je razvoj nauke doveo do formulisanja zadataka koje sistemska analiza treba da reši. Posebnost sadašnje faze je da je sistemska analiza, koja još nije stigla da se formira u punopravnu naučnu disciplinu, prinuđena da postoji i razvija se u uslovima kada društvo počinje da oseća potrebu da primenjuje nedovoljno razvijene i proverene metode i rezultate. i nije u mogućnosti da odluku u vezi sa njihovim zadacima odgodi za sutra. Ovo je izvor i snage i slabosti sistemske analize: snaga – zato što stalno oseća uticaj potreba prakse, prinuđena je da kontinuirano širi opseg predmeta istraživanja i nema mogućnost da apstrahuje od stvarnog. potrebe društva; slabosti – jer često upotreba „sirovih“, nedovoljno razvijenih metoda sistemskog istraživanja dovodi do donošenja ishitrenih odluka i zanemarivanja stvarnih poteškoća.

Razmotrimo glavne zadatke na koje su usmjereni napori stručnjaka i koji zahtijevaju daljnji razvoj. Prije svega, treba istaći zadatke proučavanja sistema interakcija analiziranih objekata sa okolinom. Rješenje ovog problema uključuje:

· povlačenje granice između sistema koji se proučava i okruženja, što predodređuje maksimalnu dubinu uticaja razmatranih interakcija, na koje je razmatranje ograničeno;

· identifikacija stvarnih resursa za takvu interakciju;

razmatranje interakcija između sistema koji se proučava i sistema višeg nivoa.

Sljedeći tip zadatka odnosi se na izgradnju alternativa ovoj interakciji, alternative razvoju sistema u vremenu i prostoru.

Važan pravac u razvoju metoda sistemske analize povezan je sa pokušajima stvaranja novih mogućnosti za konstruisanje originalnih alternativa rješenja, neočekivanih strategija, neobičnih ideja i skrivenih struktura. Drugim riječima, ovdje je riječ o razvoju metoda i sredstava za jačanje induktivnih sposobnosti ljudskog mišljenja, za razliku od njegovih deduktivnih sposobnosti, razvoj formalno-logičkih sredstava je, zapravo, usmjeren na njihovo jačanje. Istraživanja u ovom pravcu su tek nedavno počela, a u njemu još uvijek ne postoji jedinstven konceptualni aparat. Međutim, i ovdje se može identificirati nekoliko važnih područja – kao što su razvoj formalnog aparata induktivne logike, metode morfološke analize i druge strukturne i sintaktičke metode za konstruiranje novih alternativa, metode sintaktike i organizacija grupne interakcije pri rješavanju kreativni problemi, kao i proučavanje osnovnih paradigmi tragajućeg mišljenja.

Problemi trećeg tipa uključuju konstruisanje različitih simulacionih modela koji opisuju uticaj određene interakcije na ponašanje objekta proučavanja. Napomenimo da u sistemskim istraživanjima nije cilj stvaranje neke vrste supermodela. Riječ je o razvoju privatnih modela, od kojih svaki rješava svoja specifična pitanja.

Čak i nakon što su takvi simulacijski modeli kreirani i proučeni, ostaje otvoreno pitanje kombinovanja različitih aspekata ponašanja sistema u jedinstvenu šemu. Međutim, to se može i treba riješiti ne konstruiranjem supermodela, već analizom reakcija na uočeno ponašanje drugih objekata u interakciji, tj. proučavanjem ponašanja analognih objekata i prenošenjem rezultata ovih studija na objekat sistemske analize. Takva studija daje osnovu za smisleno razumijevanje interakcijskih situacija i strukture odnosa koji određuju mjesto sistema koji se proučava u strukturi supersistema čiji je sastavni dio.

Problemi četvrtog tipa povezani su sa konstrukcijom modela odlučivanja. Svako istraživanje sistema povezano je sa proučavanjem različitih alternativa za razvoj sistema. Zadatak sistemskih analitičara je da odaberu i opravdaju najbolju razvojnu alternativu. U fazi razvoja i donošenja odluka potrebno je voditi računa o interakciji sistema sa njegovim podsistemima, kombinovati ciljeve sistema sa ciljevima podsistema i identifikovati globalne i sekundarne ciljeve.

Najrazvijenije i ujedno najspecifičnije područje znanstvenog stvaralaštva povezano je s razvojem teorije odlučivanja i formiranjem ciljnih struktura, programa i planova. Ovdje ne nedostaje ni posla ni istraživača koji aktivno rade. Međutim, u ovom slučaju previše rezultata je na nivou nepotvrđenog izuma i neslaganja u razumijevanju kako suštine problema koji se nalaze, tako i načina njihovog rješavanja. Istraživanja u ovoj oblasti uključuju:

a) izgradnju teorije za procjenu efektivnosti donesenih odluka ili formiranih planova i programa; b) rješavanje problema višekriterijuma u procjeni odluka ili alternativa planiranja;

b) proučavanje problema nesigurnosti, posebno povezane ne sa faktorima statističke prirode, već sa nesigurnošću stručnih sudova i namjerno stvorene nesigurnosti povezane sa pojednostavljivanjem ideja o ponašanju sistema;

c) razvoj problema agregiranja individualnih preferencija na odluke koje utiču na interese više strana koje utiču na ponašanje sistema;

d) proučavanje specifičnosti kriterijuma socio-ekonomskih performansi;

e) kreiranje metoda za provjeru logičke konzistentnosti ciljnih struktura i planova i uspostavljanje potrebnog balansa između predodređenosti akcionog programa i njegove spremnosti za restrukturiranje kada stignu nove informacije, kako o vanjskim događajima, tako i promjenama u idejama o implementaciji ovog programa .

Potonji smjer zahtijeva novu svijest o stvarnim funkcijama ciljnih struktura, planova, programa i identifikaciju onih koje oni mora performanse, kao i veze između njih.

Razmatrani zadaci sistemske analize ne pokrivaju kompletnu listu zadataka. Ovdje su navedene one koje predstavljaju najveću poteškoću u njihovom rješavanju. Treba napomenuti da su svi problemi istraživanja sistema međusobno usko povezani i da se ne mogu izolovati i rješavati zasebno, kako vremenski tako i sastavom izvođača. Štaviše, da bi riješio sve ove probleme, istraživač mora imati široki pogled i posjedovati bogat arsenal metoda i sredstava naučnog istraživanja.

2. Karakteristike problema sistemske analize

Krajnji cilj sistemske analize je da se reši problemska situacija koja je nastala ispred objekta sistemskog proučavanja koji se sprovodi (obično je reč o specifičnoj organizaciji, timu, preduzeću, posebnom regionu, društvenoj strukturi itd.). Sistemska analiza se bavi proučavanjem problematične situacije, otkrivanjem njenih uzroka, razvijanjem opcija za njeno otklanjanje, donošenjem odluka i organizovanjem daljeg funkcionisanja sistema za rešavanje problemske situacije. Početna faza svakog istraživanja sistema je proučavanje objekta analize sistema koji se sprovodi uz njegovu kasniju formalizaciju. U ovoj fazi javljaju se problemi koji suštinski razlikuju metodologiju sistemskog istraživanja od metodologije drugih disciplina, naime u sistemskoj analizi rješava se dvojni problem. S jedne strane, potrebno je formalizovati objekat sistemskog istraživanja, s druge strane, proces proučavanja sistema, proces formulisanja i rešavanja problema, podleže formalizaciji. Navedimo primjer iz teorije dizajna sistema. Savremena teorija kompjuterskog projektovanja složenih sistema može se smatrati jednim od delova sistemskog istraživanja. Prema njemu, problem projektovanja složenih sistema ima dva aspekta. Prvo, potrebno je izvršiti formalizirani opis objekta dizajna. Štaviše, u ovoj fazi rešavaju se problemi formalizovanog opisa kako statičke komponente sistema (uglavnom je formalizovana njegova strukturna organizacija) tako i njegovog ponašanja u vremenu (dinamički aspekti koji odražavaju njegovo funkcionisanje). Drugo, potrebno je formalizirati proces dizajna. Komponente procesa projektovanja su metode za formiranje različitih projektnih rešenja, metode za njihovu inženjersku analizu i metode za donošenje odluka o izboru najboljih opcija za implementaciju sistema.

Važno mjesto u postupcima analize sistema zauzima problem donošenja odluka. Kao obilježje zadataka koji stoje pred sistemskim analitičarima, potrebno je istaći zahtjev za optimalnošću donesenih odluka. Trenutno moramo da rešavamo probleme optimalnog upravljanja složenim sistemima, optimalnog projektovanja sistema koji uključuju veliki broj elemenata i podsistema. Razvoj tehnologije dostigao je nivo na kojem stvaranje jednostavno izvodljivog dizajna samo po sebi više ne zadovoljava uvijek vodeće industrije. Tokom procesa projektovanja potrebno je osigurati najbolje performanse za niz karakteristika novih proizvoda, na primjer, postizanje maksimalnih performansi, minimalnih dimenzija, troškova itd. zadržavajući sve ostale zahtjeve unutar određenih granica. Dakle, praksa zahtijeva razvoj ne samo izvodljivog proizvoda, objekta, sistema, već i stvaranje optimalnog projekta. Slično razmišljanje vrijedi i za druge vrste aktivnosti. Prilikom organizovanja poslovanja preduzeća formulišu se zahtevi za maksimiziranje efikasnosti njegovih aktivnosti, pouzdanosti opreme, optimizacije strategija održavanja sistema, alokacije resursa itd.

U različitim oblastima praktične delatnosti (tehnologija, ekonomija, društvene nauke, psihologija) nastaju situacije kada je potrebno doneti odluke za koje nije moguće u potpunosti uzeti u obzir uslove koji ih predodređuju. Donošenje odluka u ovom slučaju će se desiti u uslovima neizvesnosti, koja ima drugačiju prirodu. Jedna od najjednostavnijih vrsta neizvjesnosti je neizvjesnost inicijalne informacije, koja se manifestuje u različitim aspektima. Prije svega, napominjemo takav aspekt kao što je utjecaj nepoznatih faktora na sistem.

Neizvjesnost zbog nepoznatih faktora također dolazi u različitim oblicima. Najjednostavniji tip ove vrste neizvjesnosti je stohastička nesigurnost. Javlja se u slučajevima kada su nepoznati faktori slučajne varijable ili slučajne funkcije, čije se statističke karakteristike mogu utvrditi na osnovu analize dosadašnjeg iskustva u funkcionisanju objekta sistemskog istraživanja.

Sljedeća vrsta neizvjesnosti je neizvesnost ciljeva. Formulisanje cilja pri rešavanju problema sistemske analize jedan je od ključnih postupaka, jer je cilj objekat koji određuje formulaciju problema istraživanja sistema. Neizvjesnost cilja posljedica je višekriterijumske prirode problema sistemske analize. Postavljanje cilja, odabir kriterija i formaliziranje cilja gotovo uvijek predstavljaju težak problem. Zadaci sa mnogo kriterijuma tipični su za velike tehničke, poslovne i ekonomske projekte.

I na kraju, treba istaći ovu vrstu neizvjesnosti kao neizvjesnost koja je povezana s naknadnim utjecajem rezultata odluke na problemsku situaciju. Činjenica je da odluka koja se trenutno donosi i sprovodi u određenom sistemu ima za cilj da utiče na funkcionisanje sistema. Naime, zbog toga je i usvojeno, jer prema zamisli sistemskih analitičara, ovo rješenje treba da riješi problematičnu situaciju. Međutim, pošto se odluka donosi za složen sistem, razvoj sistema tokom vremena može imati mnogo strategija. I naravno, u fazi donošenja odluke i preduzimanja kontrolnih radnji, analitičari možda nemaju potpunu sliku razvoja situacije. Prilikom donošenja odluke postoje različite preporuke za predviđanje razvoja sistema tokom vremena. Jedan od ovih pristupa preporučuje predviđanje neke „prosječne“ dinamike razvoja sistema i donošenje odluka na osnovu takve strategije. Drugi pristup preporučuje da prilikom donošenja odluke polazimo od mogućnosti nastanka najgore situacije.

Kao sljedeću osobinu sistemske analize navodimo ulogu modela kao sredstva za proučavanje sistema koji su predmet sistemskog istraživanja. Bilo koja metoda sistemske analize zasniva se na matematičkom opisu određenih činjenica, pojava, procesa. Kada koristimo riječ “model” uvijek mislimo na neki opis koji odražava upravo one karakteristike procesa koji se proučava, a koje su od interesa za istraživača. Tačnost i kvalitet opisa određuju se, prije svega, usklađenošću modela sa zahtjevima za istraživanje i korespondencijom rezultata dobivenih korištenjem modela sa posmatranim tokom procesa. Ako se pri izradi modela koristi jezik matematike, govorimo o matematičkim modelima. Izgradnja matematičkog modela je osnova svih analiza sistema. Ovo je centralna faza istraživanja ili dizajna svakog sistema. Uspjeh svih kasnijih analiza ovisi o kvaliteti modela. Međutim, u sistemskoj analizi, uz formalizovane procedure, veliko mjesto zauzimaju neformalne, heurističke metode istraživanja. Postoji niz razloga za to. Prvi je sljedeći. Prilikom konstruisanja modela sistema može postojati nedostatak ili nedostatnost početnih informacija za određivanje parametara modela.

U ovom slučaju se provodi stručno ispitivanje stručnjaka kako bi se eliminirala nesigurnost ili je barem smanjila, tj. Iskustvo i znanje stručnjaka mogu se koristiti za dodjelu početnih parametara modela.

Drugi razlog za korištenje heurističkih metoda je sljedeći. Pokušaji formalizacije procesa koji se dešavaju u sistemima koji se proučavaju uvijek su povezani sa formulisanjem određenih ograničenja i pojednostavljenja. Ovdje je važno ne prijeći granicu iza koje će dalje pojednostavljivanje dovesti do gubitka suštine fenomena koji se opisuje. Drugim riječima-

Međutim, želja da se dobro proučeni matematički aparat prilagodi opisu fenomena koji se proučava može iskriviti njihovu suštinu i dovesti do pogrešnih odluka. U ovoj situaciji potrebno je koristiti naučnu intuiciju istraživača, njegovo iskustvo i sposobnost da formuliše ideju za rješavanje problema, tj. koristi se podsvjesno, unutrašnje opravdanje algoritama konstrukcije modela i metoda njihovog istraživanja, koje nije podložno formalnoj analizi. Heurističke metode za pronalaženje rješenja formira osoba ili grupa istraživača u procesu svoje kreativne aktivnosti. Heuristika je skup znanja, iskustva i inteligencije koji se koriste za dobivanje rješenja korištenjem neformalnih pravila. Heurističke metode su se pokazale korisnima, pa čak i nezamjenjivim u studijama koje su nenumeričke prirode ili koje karakterizira složenost, nesigurnost i varijabilnost.

Svakako, kada se razmatraju konkretni problemi sistemske analize, moći će se istaći još neke njihove karakteristike, ali, po mišljenju autora, ovdje navedene karakteristike zajedničke su svim problemima istraživanja sistema.

3. Procedure analize sistema

U prethodnom odeljku formulisane su tri faze sistemske analize. Ove faze su osnova za rješavanje bilo kojeg problema provođenja sistemskog istraživanja. Njihova suština je da je potrebno izgraditi model sistema koji se proučava, tj. dati formalizovan opis objekta koji se proučava, formulisati kriterijum za rešavanje problema sistemske analize, tj. postavite istraživački problem, a zatim riješite problem. Navedene tri faze analize sistema su uvećana šema za rešavanje problema. U stvarnosti, zadaci sistemske analize su prilično složeni, tako da nabrajanje faza ne može biti samo sebi svrha. Također napominjemo da metodologija za provođenje sistemske analize i smjernice nisu univerzalne – svaka studija ima svoje karakteristike i zahtijeva intuiciju, inicijativu i maštu izvođača kako bi se ispravno odredili ciljevi projekta i postigli uspjeh u njihovom postizanju. Ponavljani su pokušaji da se stvori prilično opšti, univerzalni algoritam za analizu sistema. Pažljivo ispitivanje algoritama dostupnih u literaturi pokazuje da oni imaju visok stepen generalnosti uopšte i razlike u pojedinostima i detaljima. Pokušaćemo da ocrtamo osnovne postupke algoritma sistemske analize, koji predstavljaju generalizaciju redosleda faza takve analize, koju su formulisali brojni autori, i odražavaju njene opšte principe.

Navodimo glavne procedure za analizu sistema:

· proučavanje strukture sistema, analiza njegovih komponenti, identifikacija odnosa između pojedinih elemenata;

· prikupljanje podataka o funkcionisanju sistema, istraživanje tokova informacija, zapažanja i eksperimenti na analiziranom sistemu;

· modeli zgrada;

· provjera adekvatnosti modela, analiza nesigurnosti i osjetljivosti;

· istraživanje mogućnosti resursa;

· definisanje ciljeva sistemske analize;

· formiranje kriterijuma;

· stvaranje alternativa;

· sprovođenje izbora i donošenja odluka;

· implementacija rezultata analize.

4. Definisanje ciljeva sistemske analize

4.1 Fformulacija problema

Za tradicionalne nauke, početna faza rada sastoji se od postavljanja formalnog problema koji se mora riješiti. U proučavanju složenog sistema ovo je međurezultat, kojem prethodi dugotrajan rad na strukturiranju izvornog problema. Polazna tačka za definisanje ciljeva u sistemskoj analizi odnosi se na formulaciju problema. Ovdje treba napomenuti sljedeće karakteristike problema sistemske analize. Potreba za analizom sistema javlja se kada je kupac već formulisao svoj problem, tj. Problem ne samo da postoji, već zahtijeva i rješenje. Međutim, analitičar sistema mora biti svjestan da problem koji je formulirao kupac predstavlja približnu radnu verziju. Razlozi zašto se originalna formulacija problema mora smatrati kao prva aproksimacija su sljedeći. Sistem za koji je formulisana svrha sistemske analize nije izolovan. Povezan je sa drugim sistemima i deo je određenog supersistema, na primer, automatizovani sistem upravljanja odeljenjem ili radionicom u preduzeću je strukturna jedinica automatizovanog sistema upravljanja celog preduzeća. Stoga, prilikom formulisanja problema za sistem koji se razmatra, potrebno je uzeti u obzir kako će rješenje ovog problema uticati na sisteme sa kojima je ovaj sistem povezan. Neizbežno, planirane promene će uticati i na podsisteme koji su deo ovog sistema i na supersistem koji sadrži ovaj sistem. Dakle, svaki stvarni problem ne treba tretirati kao pojedinačni problem, već kao objekt među međusobno povezanim problemima.

Kada formuliše sistem problema, sistemski analitičar treba da sledi neke smernice. Prvo, mišljenje kupca treba uzeti kao osnovu. Po pravilu, to je rukovodilac organizacije za koju se vrši analiza sistema. On je, kao što je gore navedeno, taj koji generiše početnu formulaciju problema. Zatim, sistemski analitičar, nakon što se upoznao sa formuliranim problemom, mora razumjeti zadatke koji su dodijeljeni menadžeru, ograničenja i okolnosti koje utječu na ponašanje menadžera, te konfliktne ciljeve između kojih on pokušava pronaći kompromis. Sistemski analitičar mora proučiti organizaciju za koju se provodi analiza sistema. Neophodno je da se temeljno upoznate sa postojećom hijerarhijom upravljanja, funkcijama različitih grupa i prethodnim studijama, ako ih ima, relevantnih pitanja. Analitičar se mora suzdržati od izražavanja svojih predrasuda o problemu i od pokušaja da ga uklopi u okvir svojih prethodnih ideja kako bi koristio vlastiti željeni pristup u njegovom rješavanju. Konačno, analitičar ne bi trebao ostaviti izjave i komentare menadžera neprovjerenim. Kao što je već napomenuto, problem koji je formulisao lider mora se, prvo, proširiti na skup problema o kojima se dogovaraju nad- i podsistemi, i, drugo, mora biti dogovoren sa svim zainteresovanim stranama.

Takođe treba napomenuti da svaka od zainteresovanih strana ima svoju viziju problema i odnos prema njemu. Stoga, prilikom formulisanja skupa problema, potrebno je uzeti u obzir koje promjene jedna ili druga strana želi napraviti i zašto. Osim toga, problem se mora razmotriti sveobuhvatno, uključujući vremenski i istorijski aspekt. Potrebno je predvidjeti kako se navedeni problemi mogu mijenjati tokom vremena ili zbog činjenice da je istraživanje od interesa za menadžere na drugim nivoima. Kada formuliše skup problema, sistemski analitičar mora znati detaljnu sliku o tome ko je zainteresiran za određeno rješenje.

4.2 Postavljanje ciljeva

Nakon što je formulisan problem koji treba prevazići tokom analize sistema, prelazi se na definisanje cilja. Određivanje svrhe analize sistema znači odgovoriti na pitanje šta je potrebno učiniti da bi se problem riješio. Formulirati cilj znači naznačiti smjer u kojem se treba kretati kako bi se riješio postojeći problem, pokazati puteve koji vode dalje od postojeće problemske situacije.

Kada formulirate cilj, uvijek morate biti svjesni da on igra aktivnu ulogu u upravljanju. Definicija cilja odražavala je da je cilj željeni rezultat razvoja sistema. Dakle, formulisani cilj sistemske analize odrediće čitav dalji kompleks rada. Stoga ciljevi moraju biti realni. Postavljanje realnih ciljeva usmjeriće sve aktivnosti analize sistema ka postizanju konkretnog korisnog rezultata. Također je važno napomenuti da ideja cilja ovisi o stupnju spoznaje objekta, a kako se ideje o njemu razvijaju, cilj se može preformulisati. Promjena ciljeva tokom vremena može se dogoditi ne samo u formi, zbog sve boljeg razumijevanja suštine pojava koje se dešavaju u sistemu koji se proučava, već iu sadržaju, zbog promjene objektivnih uslova i subjektivnih stavova koji utiču na izbor. ciljeva. Vrijeme promjene ideja o ciljevima i starenje ciljeva su različiti i zavise od nivoa hijerarhije razmatranja objekta. Ciljevi višeg nivoa su trajniji. U analizi sistema mora se uzeti u obzir dinamizam ciljeva.

Prilikom formulisanja cilja potrebno je uzeti u obzir da na cilj utiču i spoljašnji i unutrašnji faktori sistema. Istovremeno, unutrašnji faktori su isti faktori koji objektivno utiču na proces formiranja ciljeva kao i spoljašnji.

Dalje treba napomenuti da čak i na najvišem nivou hijerarhije sistema postoji višestrukost ciljeva. Prilikom analize problema potrebno je uzeti u obzir ciljeve svih dionika. Među mnogim ciljevima, preporučljivo je pokušati pronaći ili formirati globalni cilj. Ako se to ne može učiniti, ciljeve treba rangirati prema njihovoj preferenciji za rješavanje problema u sistemu koji se analizira.

Proučavanje ciljeva zainteresovanih za problem treba da obuhvati mogućnost njihovog pojašnjenja, proširenja, pa čak i zamene. Ova okolnost je glavni razlog iterativne prirode sistemske analize.

Na izbor ciljeva subjekta presudno utiče sistem vrednosti kojih se on pridržava, stoga je pri formiranju ciljeva neophodna faza rada identifikovanje sistema vrednosti kojih se pridržava donosilac odluke. Na primjer, pravi se razlika između tehnokratskog i humanističkog sistema vrijednosti. Po prvom sistemu priroda se proglašava izvorom neiscrpnih resursa, čovjek je kralj prirode. Svima je poznata teza: „Ne možemo očekivati usluge od prirode. Naš zadatak je da joj ih uzmemo.” Humanistički sistem vrijednosti kaže da su prirodni resursi ograničeni, da ljudi moraju živjeti u skladu sa prirodom itd. Praksa razvoja ljudskog društva pokazuje da slijeđenje tehnokratskog sistema vrijednosti vodi do pogubnih posljedica. S druge strane, potpuno odbacivanje tehnokratskih vrijednosti također nema opravdanja. Neophodno je ne suprotstavljati se ovim sistemima, već ih inteligentno dopunjavati i formulisati ciljeve razvoja sistema, uzimajući u obzir oba sistema vrednosti.

5. Generisanje alternativa

Sljedeća faza analize sistema je kreiranje mnogih mogućih načina za postizanje formulisanog cilja. Drugim riječima, u ovoj fazi potrebno je generirati mnogo alternativa, od kojih će se onda odabrati najbolji put za razvoj sistema. Ova faza analize sistema je veoma važna i teška. Njegova važnost leži u činjenici da je krajnji cilj sistemske analize odabrati najbolju alternativu na datom skupu i opravdati taj izbor. Ako generirani skup alternativa ne uključuje najbolju, onda nijedna od najnaprednijih metoda analize neće pomoći u izračunavanju. Poteškoća ove faze je zbog potrebe da se generiše prilično kompletan skup alternativa, uključujući, na prvi pogled, čak i one najneostvarljivije.

Generisanje alternativa, tj. ideje o mogućim načinima za postizanje cilja je pravi kreativni proces. Postoji niz preporuka o mogućim pristupima izvođenju predmetne procedure. Potrebno je generirati što više alternativa. Dostupne su sljedeće metode generiranja:

a) traženje alternativa u patentnoj i časopisnoj literaturi;

b) uključivanje nekoliko stručnjaka sa različitim iskustvom i iskustvom;

c) povećanje broja alternativa zbog njihove kombinacije, formiranje međuopcija između ranije predloženih;

d) modifikacija postojeće alternative, tj. formiranje alternativa koje se samo djelimično razlikuju od poznate;

e) uključivanje alternativa suprotnih predloženim, uključujući „nultu“ alternativu (ne raditi ništa, tj. razmotriti posljedice razvoja bez intervencije sistemskih inženjera);

f) intervjui sa zainteresovanim stranama i širi upitnici; g) uključivanje u razmatranje čak i onih alternativa koje na prvi pogled izgledaju nategnute;

g) generisanje alternativa dizajniranih za različite vremenske intervale (dugoročni, kratkoročni, hitni).

Prilikom obavljanja poslova na stvaranju alternativa važno je stvoriti povoljne uslove za zaposlene koji obavljaju ovu vrstu djelatnosti. Psihološki faktori koji utiču na intenzitet kreativne aktivnosti su od velikog značaja, stoga je neophodno nastojati da se stvori povoljna klima na radnom mestu zaposlenih.

Postoji još jedna opasnost koja se javlja prilikom izvođenja radova na formiranju mnogih alternativa, koju treba spomenuti. Ako posebno težimo da se u početnoj fazi dobije što više alternativa, tj. pokušajte da skup alternativa učinite što potpunijim, onda za neke probleme njihov broj može dostići nekoliko desetina. Detaljno proučavanje svakog od njih zahtijevalo bi neprihvatljivo veliku količinu vremena i novca. Stoga je u ovom slučaju potrebno provesti preliminarnu analizu alternativa i pokušati suziti skup u ranim fazama analize. U ovoj fazi analize koriste se kvalitativne metode za poređenje alternativa, bez pribjegavanja preciznijim kvantitativnim metodama. Ovo omogućava grubi pregled.

Hajde da sada predstavimo metode koje se koriste u analizi sistema za obavljanje posla generisanja raznih alternativa.

6. Implementacija rezultata analize

Sistemska analiza je primenjena nauka, njen krajnji cilj je da promeni postojeće stanje u skladu sa postavljenim ciljevima. Konačan sud o ispravnosti i korisnosti sistemske analize može se donijeti samo na osnovu rezultata njene praktične primjene.

Konačni rezultat će zavisiti ne samo od toga koliko su metode koje se koriste u analizi savršene i teorijski opravdane, već i od toga koliko su kompetentno i efikasno sprovedene dobijene preporuke.

Trenutno se sve veća pažnja poklanja implementaciji rezultata sistemske analize u praksi. U tom pravcu mogu se uočiti radovi R. Ackoffa. Treba napomenuti da se praksa istraživanja sistema i praksa implementacije njihovih rezultata značajno razlikuju za sisteme različitih tipova. Prema klasifikaciji, sistemi se dijele na tri tipa: prirodne, umjetne i sociotehničke. U sistemima prvog tipa veze se formiraju i djeluju na prirodan način. Primjeri takvih sistema uključuju okolišne, fizičke, kemijske, biološke, itd. sistemima. U sistemima drugog tipa veze se formiraju kao rezultat ljudske aktivnosti. Primjeri uključuju sve vrste tehničkih sistema. U sistemima trećeg tipa, pored prirodnih veza, važnu ulogu imaju i međuljudske veze. Takve veze nisu određene prirodnim svojstvima objekata, već kulturnim tradicijama, odgojem subjekata koji učestvuju u sistemu, njihovim karakterom i drugim karakteristikama.

Sistemska analiza se koristi za proučavanje sistema sva tri tipa. Svaki od njih ima svoje karakteristike koje zahtijevaju razmatranje pri organizaciji rada za implementaciju rezultata. Najveći udio slabo strukturiranih problema je u sistemima trećeg tipa. Shodno tome, najteža praksa je implementacija rezultata sistemskog istraživanja u ove sisteme.

Prilikom implementacije rezultata sistemske analize potrebno je imati u vidu sledeću okolnost. Rad se izvodi za klijenta (kupca), koji ima dovoljnu snagu da promijeni sistem na načine koji će biti utvrđeni kao rezultat analize sistema. Svi zainteresovani moraju biti direktno uključeni u rad. Zainteresovane strane su oni koji su odgovorni za rješavanje problema i oni koji su direktno pogođeni problemom. Kao rezultat implementacije sistemskog istraživanja, potrebno je osigurati poboljšanje performansi organizacije korisnika sa stanovišta najmanje jednog od stejkholdera; Istovremeno, pogoršanje ovog posla sa stanovišta svih ostalih učesnika u problemskoj situaciji nije dozvoljeno.

Govoreći o implementaciji rezultata sistemske analize, važno je napomenuti da je u stvarnom životu situacija kada se prvo sprovode istraživanja, a potom njihovi rezultati primjenjuju u praksu, izuzetno rijetka, samo u slučajevima kada je riječ o jednostavni sistemi. U proučavanju sociotehničkih sistema oni se tokom vremena menjaju, kako sami tako i pod uticajem istraživanja. U procesu provođenja sistemske analize mijenja se stanje problemske situacije, ciljevi sistema, lični i kvantitativni sastav učesnika, te odnosi među stejkholderima. Osim toga, treba napomenuti da implementacija donesenih odluka utiče na sve faktore funkcionisanja sistema. Faze istraživanja i implementacije u ovom tipu sistema se zapravo spajaju, tj. To je iterativni proces. Provedeno istraživanje utiče na funkcionisanje sistema, a to modifikuje problemsku situaciju i postavlja novi istraživački problem. Nova problemska situacija stimuliše dalju analizu sistema itd. Tako se problem postepeno rješava aktivnim istraživanjem.

INzaključak

Važna karakteristika sistemske analize je proučavanje procesa postavljanja ciljeva i razvoj sredstava za rad sa ciljevima (metode, strukturiranje ciljeva). Ponekad se čak i sistemska analiza definiše kao metodologija za proučavanje svrsishodnih sistema.

Bibliografija

Moiseev, N.N. Matematički problemi sistemske analize / N.N. Moiseev. - M.: Nauka, 1981.

Optner, S. Analiza sistema za rješavanje poslovnih i industrijskih problema / S. Optner. - M.: Sovjetski radio,

Osnove sistemskog pristupa i njihova primjena u razvoju teritorijalnih automatizovanih sistema upravljanja / ur. F.I. Peregudova. - Tomsk: Izdavačka kuća TSU, 1976. - 440 str.

Osnovi opšte teorije sistema: udžbenik. dodatak. - St. Petersburg. : VAS, 1992. - 1. dio.

Peregudov, F.I. Uvod u sistemsku analizu: udžbenik. dodatak / F.I. Peregudov, F.P. Tarasenko. - M.: Viša škola, 1989. - 367 str.

Rybnikov, K.A. Istorija matematike: udžbenik / K.A. Rybnikov. - M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog univerziteta, 1994. - 496 str.

Stroik, D.Ya. Kratak pregled istorije matematike / D.Ya. Izgradnja - M.: Nauka, 1990. - 253 str.

Stepanov, Yu.S. Semiotika / Yu.S. Stepanov. - M.: Nauka, 1971. - 145 str.

Teorija sistema i metode sistemske analize u menadžmentu i komunikacijama / V.N. Volkova, V.A. Voronkov, A.A. Denisov i drugi -M. : Radio i veze, 1983. - 248 str.

Objavljeno na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Teorijske odredbe simpleks metode i postoptimalne analize. Izgradnja matematičkog modela problema. Pronalaženje vrijednosti resursa. Određivanje relativnih i apsolutnih raspona promjena nivoa zaliha oskudnih i neoskudnih resursa.

kurs, dodan 19.11.2010

Izrada matematičkog modela kretanja loptice bačene okomito prema gore, od početka njenog pada do udarca o tlo. Kompjuterska implementacija matematičkog modela u okruženju tabela. Određivanje uticaja promene brzine na rastojanje pada.

test, dodano 09.03.2016

Izrada matematičkog modela problema. Dovodeći ga do standardnog transportnog problema sa balansom zaliha i potreba. Konstrukcija početnog referentnog plana problema metodom minimalnih elemenata, rješenje metodom potencijala. Analiza rezultata.

zadatak, dodan 16.02.2016

Opis sistema za trodimenzionalni vizualizator procesa defragmentacije sa stanovišta analize sistema. Proučavanje transformacija stanja Rubikove kocke primjenom matematičke teorije grupa. Analiza Thistlethwaitea i Kotsemba algoritama za rješavanje zagonetke.

kurs, dodato 26.11.2015

Grafičko rješenje problema linearnog programiranja. Opća formulacija i rješenje dualnog problema (kao pomoćnog) korištenjem M-metode, pravila za njegovo formiranje iz uslova direktnog problema. Direktan problem u standardnom obliku. Konstrukcija simpleks stola.

zadatak, dodan 21.08.2010

Metode istraživanja operacija za kvantitativnu analizu složenih procesa usmjerenih ka cilju. Rješavanje problema metodom iscrpne pretrage i optimalnog umetanja (određivanje svih mogućih rasporeda, njihov redoslijed, izbor optimalnog). Generator izvornih podataka.

kurs, dodan 01.05.2011

Rješenje prvog problema, Poissonove jednadžbe, Greenova funkcija. Granični problemi za Laplaceovu jednačinu. Izjava graničnih problema. Greenove funkcije za Dirichletov problem: trodimenzionalni i dvodimenzionalni slučajevi. Rješenje Neumanovog problema korištenjem Greenove funkcije, implementacija na kompjuteru.

kurs, dodan 25.11.2011

Proračun efikasnosti vođenja diversifikovane ekonomije, prikazivanje veza između industrija u tabelama analize bilansa stanja. Izgradnja linearnog matematičkog modela ekonomskog procesa koji vodi do koncepta svojstvenog vektora i vrijednosti matrice.

sažetak, dodan 17.01.2011

Rješavanje sistema jednačina prema Cramerovom pravilu, na matrični način, Gaussovom metodom. Grafičko rješenje problema linearnog programiranja. Izrada matematičkog modela zatvorenog transportnog problema, rješavanje problema pomoću Excela.

test, dodano 27.08.2009

Analiza istraživanja u oblasti liječenja dijabetesa. Korišćenje klasifikatora mašinskog učenja za analizu podataka, određivanje zavisnosti i korelacija između varijabli, značajnih parametara i priprema podataka za analizu. Razvoj modela.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Uvod

1. Analiza sistema

Zaključak

Bibliografija

Uvod

S praktične tačke gledišta, sistemska analiza je univerzalna tehnika za rješavanje složenih problema proizvoljne prirode, gdje se koncept „problema“ definira kao „subjektivni negativan stav subjekta prema stvarnosti“. Poteškoće u dijagnosticiranju problema dijelom su posljedica činjenice da ispitanik možda nema posebna znanja i stoga nije u stanju da adekvatno interpretira rezultate studije koju je sproveo sistemski analitičar.

Vremenom je analiza sistema postala inter- i međudisciplinarni kurs, generalizujući metodologiju za proučavanje složenih tehničkih i društvenih sistema.

Sa porastom populacije na planeti, ubrzanjem naučnog i tehnološkog napretka, prijetnjom od gladi, nezaposlenosti i raznih ekoloških katastrofa, upotreba sistemske analize postaje sve važnija.

Zapadni autori (J. van Gig, R. Ashby, R. Ackoff, F. Emery, S. Beer) su uglavnom skloni primijenjenoj sistemskoj analizi, njenoj upotrebi za analizu i dizajn organizacija. Klasici sovjetske sistemske analize (A.I. Uemov, M.V. Blauberg, E.G. Yudin, Yu.A. Urmantsev, itd.) poklanjaju više pažnje teoriji sistemske analize, kao okviru za povećanje naučnog znanja, definiciji filozofskih kategorija “ sistem", "element", "deo", "celina" itd.

Analiza sistema zahtijeva dalje istraživanje karakteristika i obrazaca samoorganizirajućih sistema; razvoj informacionog pristupa zasnovanog na dijalektičkoj logici; pristup zasnovan na postepenoj formalizaciji modela donošenja odluka zasnovan na kombinaciji formalnih metoda i tehnika; formiranje teorije sistemsko-strukturne sinteze; razvijanje metoda za organizovanje složenih pregleda.

Tema „analize sistema“ je prilično dobro razvijena: mnogi naučnici, istraživači i filozofi proučavali su koncept sistematičnosti. Međutim, može se primijetiti da ne postoji dovoljan broj potpunih i eksplicitnih teorija za proučavanje teme njene primjene u menadžmentu.

Predmet proučavanja rada je sistemska analiza, a predmet proučavanje i analiza evolucije sistemske analize u teoriji i praksi.

Svrha rada je da se identifikuju glavne faze razvoja i formiranja sistemske analize.

Ovaj cilj zahtijeva rješavanje sljedećih glavnih zadataka:

Proučavanje istorije razvoja i promjena u sistemskoj analizi;

Razmotriti metodologiju sistemske analize;

Proučiti i analizirati mogućnosti implementacije sistemske analize.

1. Analiza sistema

1.1 Definicije sistemske analize

Analiza sistema je dalji razvoj niza disciplina, kao što su istraživanje operacija, teorija optimalnog upravljanja, teorija odlučivanja, ekspertska analiza, teorija organizacije rada sistema itd. Za uspješno rješavanje zadatih problema, sistemska analiza koristi čitav niz formalnih i neformalnih procedura. Navedene teorijske discipline su osnova i metodološka osnova sistemske analize. Dakle, sistemska analiza je interdisciplinarni predmet koji generalizuje metodologiju za proučavanje složenih tehničkih, prirodnih i društvenih sistema. Široko širenje ideja i metoda sistemske analize, i što je najvažnije, njihova uspješna primjena u praksi postala je moguća tek uvođenjem i širokom primjenom računara. Ackoff, R. O ciljno orijentiranim sistemima / R. Ackoff, F. Emery. - M.: Sovjetski radio, 2008. - 272 str. Upravo je korištenje kompjutera kao alata za rješavanje složenih problema omogućilo prelazak sa konstruiranja teorijskih modela sistema na njihovu široku praktičnu primjenu. S tim u vezi, N.N. Moiseev piše da je sistemska analiza skup metoda zasnovanih na upotrebi računara i fokusiranih na proučavanje složenih sistema – tehničkih, ekonomskih, ekoloških, itd. Centralni problem sistemske analize je problem donošenja odluka.

U odnosu na probleme istraživanja, projektovanja i upravljanja složenim sistemima, problem donošenja odluka je povezan sa izborom određene alternative u uslovima različitih vrsta neizvesnosti. Nesigurnost je posljedica višekriterijumske prirode problema optimizacije, nesigurnosti razvojnih ciljeva sistema, nejasnoća scenarija razvoja sistema, nedostatka apriornih informacija o sistemu, uticaja slučajnih faktora tokom dinamičkog razvoja sistema, te neodređenosti scenarija razvoja sistema. i drugi uslovi. S obzirom na ove okolnosti, sistemska analiza se može definisati kao disciplina koja se bavi problemima odlučivanja u uslovima kada izbor alternative zahteva analizu složenih informacija različite fizičke prirode. Volkova, V.N. Analiza sistema i njena primena u automatizovanim sistemima upravljanja / V.N. Volkova, A.A. Denisov. - L.: LPI, 2008. - 83 str.

Analiza sistema je sintetička disciplina. U njemu se mogu razlikovati tri glavna pravca. Ova tri pravca odgovaraju trima fazama koje su uvek prisutne u proučavanju složenih sistema:

1) izrada modela objekta koji se proučava;

2) iskaz problema istraživanja;

3) rješenje zadatog matematičkog problema.

Hajde da razmotrimo ove faze.

Budući da je znanje uvijek relativno, opis na bilo kojem jeziku odražava samo neke aspekte tekućih procesa i nikada nije apsolutno potpun. S druge strane, treba napomenuti da je prilikom konstruisanja modela potrebno primarnu pažnju obratiti na one aspekte procesa koji se proučava koji su od interesa za istraživača. Kada se konstruiše model sistema, duboko je pogrešno želeti da se odraze svi aspekti postojanja sistema. Prilikom analize sistema, po pravilu, zanima se dinamičko ponašanje sistema, a kada se dinamika opisuje sa stanovišta istraživanja koje se sprovodi, postoje najvažniji parametri i interakcije, a postoje parametri koji su beznačajni. u ovoj studiji. Dakle, kvalitet modela se određuje usklađenošću završenog opisa sa zahtjevima za studiju, korespondencijom rezultata dobijenih korištenjem modela sa tokom posmatranog procesa ili pojave. Konstrukcija matematičkog modela je osnova svih analiza sistema, centralna faza istraživanja ili projektovanja svakog sistema. Rezultat cjelokupne analize sistema ovisi o kvaliteti modela. Bertalanffy L. Pozadina. Opća teorija sistema: kritički osvrt / Bertalanffy L. Fon // Studije opće teorije sistema. - M.: Progres, 2009. - S. 23 - 82.

Izjava o problemu istraživanja

U ovoj fazi se formuliše svrha analize. Pretpostavlja se da je svrha studije vanjski faktor sistema. Tako cilj postaje samostalan predmet proučavanja. Cilj mora biti formalizovan. Zadatak analize sistema je da izvrši potrebnu analizu nesigurnosti, ograničenja i, na kraju, formuliše neki optimizacijski problem

Analizirajući sistemske zahtjeve, tj. ciljeve koje istraživač namjerava postići i neizvjesnosti koje su neizbježno prisutne, istraživač mora formulisati cilj analize jezikom matematike. Jezik optimizacije se ovdje ispostavlja prirodnim i pogodnim, ali ne i jedinim mogućim.

Rješenje navedenog matematičkog problema

Samo se ova treća faza analize može pripisati fazi koja u najvećoj mjeri koristi matematičke metode. Iako je bez poznavanja matematike i mogućnosti njenog aparata uspješna implementacija prve dvije etape nemoguća, jer i pri konstruisanju modela sistema i pri formulisanju ciljeva i zadataka analize treba široko koristiti metode formalizacije. Međutim, napominjemo da su suptilne matematičke metode možda potrebne suptilne matematičke metode u završnoj fazi analize sistema. Ali treba imati na umu da problemi sistemske analize mogu imati niz karakteristika koje dovode do potrebe da se uz formalne procedure koriste heuristički pristupi. Razlozi za okretanje heurističkim metodama prvenstveno se odnose na nedostatak apriornih informacija o procesima koji se dešavaju u analiziranom sistemu. Takođe, ovi razlozi uključuju veliku dimenziju vektora x i složenost strukture skupa G. U ovom slučaju, poteškoće koje nastaju kao rezultat potrebe za korištenjem neformalnih postupaka analize često su odlučujuće. Uspješno rješavanje problema sistemske analize zahtijeva korištenje neformalnog zaključivanja u svakoj fazi studije. S obzirom na to, provjera kvaliteta rješenja i njegove usklađenosti sa prvobitnom svrhom studije pretvara se u najvažniji teorijski problem.

1.2 Karakteristike zadataka sistemske analize

Sistemska analiza je trenutno na čelu naučnih istraživanja. Namijenjen je da obezbijedi naučni aparat za analizu i proučavanje složenih sistema. Vodeća uloga sistemske analize je zbog činjenice da je razvoj nauke doveo do formulisanja zadataka koje sistemska analiza treba da reši. Posebnost sadašnje faze je da je sistemska analiza, koja još nije stigla da se formira u punopravnu naučnu disciplinu, prinuđena da postoji i razvija se u uslovima kada društvo počinje da oseća potrebu da primenjuje nedovoljno razvijene i proverene metode i rezultate. i nije u mogućnosti da odluku u vezi sa njihovim zadacima odgodi za sutra. Ovo je izvor i snage i slabosti sistemske analize: snaga – jer stalno oseća uticaj potreba prakse, prinuđena je da kontinuirano širi opseg predmeta istraživanja i nema mogućnost da apstrahuje od stvarne potrebe društva; slabosti – jer često upotreba „sirovih“, nedovoljno razvijenih metoda sistemskog istraživanja dovodi do donošenja ishitrenih odluka i zanemarivanja stvarnih poteškoća. Clear, D. Sistemologija / D. Clear. - M.: Radio i komunikacija, 2009. - 262 str.

Povlačenje granice između sistema koji se proučava i okoline, koja predodređuje maksimalnu dubinu uticaja razmatranih interakcija na koje je razmatranje ograničeno;

Određivanje stvarnih resursa takve interakcije;

Razmatranje interakcija sistema koji se proučava sa sistemom višeg nivoa.

Sljedeći tip zadatka odnosi se na izgradnju alternativa ovoj interakciji, alternative razvoju sistema u vremenu i prostoru. Važan pravac u razvoju metoda sistemske analize povezan je sa pokušajima stvaranja novih mogućnosti za konstruisanje originalnih alternativa rješenja, neočekivanih strategija, neobičnih ideja i skrivenih struktura. Drugim riječima, ovdje je riječ o razvoju metoda i sredstava za jačanje induktivnih sposobnosti ljudskog mišljenja, za razliku od njegovih deduktivnih sposobnosti, razvoj formalno-logičkih sredstava je, zapravo, usmjeren na njihovo jačanje. Istraživanja u ovom pravcu su tek nedavno počela, a u njemu još uvijek ne postoji jedinstven konceptualni aparat. Međutim, i ovdje se može identificirati nekoliko važnih područja – kao što su razvoj formalnog aparata induktivne logike, metode morfološke analize i druge strukturalne i sintaktičke metode za konstruiranje novih alternativa, metode sintetike i organiziranje grupne interakcije pri rješavanju kreativnih problema, kao i proučavanje osnovnih paradigmi tragajućeg mišljenja.

Takva studija daje osnovu za smisleno razumijevanje interakcijskih situacija i strukture odnosa koji određuju mjesto sistema koji se proučava u strukturi supersistema čiji je sastavni dio.

a) izgradnju teorije za procjenu efektivnosti donesenih odluka ili formiranih planova i programa;

b) rješavanje problema višekriterijuma u procjeni odluka ili alternativa planiranja;

c) istraživanje problema neizvjesnosti, posebno povezanog ne sa faktorima statističke prirode, već sa nesigurnošću stručnih prosudbi i namjerno stvorenom nesigurnošću koja je povezana sa pojednostavljivanjem ideja o ponašanju sistema;

d) razvoj problema agregiranja individualnih preferencija o odlukama koje utiču na interese više strana koje utiču na ponašanje sistema;

e) proučavanje specifičnosti kriterijuma socio-ekonomskih performansi;

f) kreiranje metoda za provjeru logičke konzistentnosti ciljnih struktura i planova i uspostavljanje potrebnog balansa između predodređenosti akcionog programa i njegove spremnosti za restrukturiranje kada stignu nove informacije, kako o vanjskim događajima, tako i promjenama u idejama o implementaciji ovog programa .

Potonji pravac zahtijeva novu svijest o stvarnim funkcijama ciljnih struktura, planova, programa i definiranju onih koje bi trebali obavljati, kao i vezama među njima.

Donošenje odluka u ovom slučaju će se desiti u uslovima neizvesnosti, koja ima drugačiju prirodu.

Jedna od najjednostavnijih vrsta neizvjesnosti je neizvjesnost inicijalne informacije, koja se manifestuje u različitim aspektima. Prije svega, napominjemo takav aspekt kao što je utjecaj nepoznatih faktora na sistem.

Neizvjesnost zbog nepoznatih faktora također dolazi u različitim oblicima. Najjednostavniji tip ove vrste neizvjesnosti je stohastička neizvjesnost. Javlja se u slučajevima kada su nepoznati faktori slučajne varijable ili slučajne funkcije, čije se statističke karakteristike mogu utvrditi na osnovu analize dosadašnjeg iskustva u funkcionisanju objekta sistemskog istraživanja.

Sljedeća vrsta neizvjesnosti je neizvjesnost ciljeva. Formulisanje cilja pri rešavanju problema sistemske analize jedan je od ključnih postupaka, jer je cilj objekat koji određuje formulaciju problema istraživanja sistema. Neizvjesnost cilja posljedica je višekriterijumske prirode problema sistemske analize.

Postavljanje cilja, odabir kriterija i formaliziranje cilja gotovo uvijek predstavljaju težak problem. Zadaci sa mnogo kriterijuma tipični su za velike tehničke, poslovne i ekonomske projekte.

I na kraju, treba istaći ovu vrstu neizvjesnosti kao neizvjesnost koja je povezana s naknadnim utjecajem rezultata odluke na problemsku situaciju. Činjenica je da odluka koja se trenutno donosi i sprovodi u određenom sistemu ima za cilj da utiče na funkcionisanje sistema. Naime, zbog toga je i usvojeno, jer prema zamisli sistemskih analitičara, ovo rješenje treba da riješi problematičnu situaciju. Međutim, pošto se odluka donosi za složen sistem, razvoj sistema tokom vremena može imati mnogo strategija. I, naravno, u fazi donošenja odluke i poduzimanja kontrolnih radnji, analitičari možda nemaju potpunu sliku razvoja situacije. Anfilatov, V.S. Sistemska analiza u menadžmentu: udžbenik. dodatak / V.S. Anfilatov i drugi; uređeno od AA. Emelyanova. - M.: Finansije i statistika, 2008. - 368 str.

sistem analize tehnički prirodni društveni

2. Koncept “problema” u sistemskoj analizi

Sa praktične tačke gledišta, analiza sistema je univerzalna tehnika za rešavanje složenih problema proizvoljne prirode. Ključni koncept u ovom slučaju je koncept „problema“, koji se može definisati kao „subjektivni negativan stav subjekta prema stvarnosti“. Shodno tome, faza identifikacije i dijagnostikovanja problema u složenim sistemima je najvažnija, jer određuje ciljeve i zadatke sistemske analize, kao i metode i algoritme koji će se koristiti u budućnosti kao podrška donošenju odluka. Istovremeno, ova faza je najkompleksnija i najmanje formalizovana.

Analiza radova na ruskom jeziku o sistemskoj analizi omogućava nam da identifikujemo dva najveća pravca u ovoj oblasti, koja se uslovno mogu nazvati racionalnim i objektivno-subjektivnim pristupima.

Prvi pravac (racionalni pristup) razmatra sistemsku analizu kao skup metoda, uključujući metode zasnovane na upotrebi računara, fokusiranih na proučavanje složenih sistema. Ovakvim pristupom najveća pažnja se poklanja formalnim metodama za konstruisanje modela sistema i matematičkim metodama za proučavanje sistema. Koncepti „subjekt“ i „problem“ se ne smatraju takvima, ali se često susreće koncept „standardnih“ sistema i problema (sistem upravljanja – problem upravljanja, finansijski sistem – finansijski problemi itd.).

Ovim pristupom „problem“ se definiše kao nesklad između stvarnog i željenog, odnosno nesklad između stvarno posmatranog sistema i „idealnog“ modela sistema. Važno je napomenuti da se u ovom slučaju sistem definiše isključivo kao onaj dio objektivne stvarnosti koji treba uporediti sa referentnim modelom.

Ako se oslonimo na koncept „problema“, možemo zaključiti da se racionalnim pristupom problem javlja samo za sistemskog analitičara koji ima određeni formalni model određenog sistema, pronađe ovaj sistem i otkrije nesklad između modela i pravi sistem, što uzrokuje njegov „negativan stav“ prema stvarnosti." Volkova, V.N. Analiza sistema i njena primena u automatizovanim sistemima upravljanja / V.N. Volkova, A.A. Denisov. - L.: LPI, 2008. - 83 str.

Očigledno je da postoje sistemi čija je organizacija i ponašanje strogo regulisano i priznato od svih subjekata - to su, na primjer, pravni zakoni. Nesklad između modela (zakona) i stvarnosti u ovom slučaju je problem (prekršaj) koji treba riješiti. Međutim, za većinu veštačkih sistema ne postoje strogi propisi, a subjekti imaju svoje lične ciljeve u odnosu na takve sisteme, koji se retko poklapaju sa ciljevima drugih subjekata. Štaviše, određeni subjekt ima svoju ideju o tome u kom sistemu je deo i sa kojim sistemima je u interakciji. Koncepti kojima subjekt operiše mogu se radikalno razlikovati od opšteprihvaćenih „racionalnih“. Na primjer, subjekt možda uopće ne izoluje kontrolni sistem od okoline, već koristi određeni razumljiv i pogodan model interakcije sa svijetom. Ispostavlja se da nametanje opšteprihvaćenih (makar i racionalnih) modela može dovesti do pojave „negativnog stava” u subjektu, a samim tim i do pojave novih problema, što je suštinski kontradiktorno samoj suštini sistemske analize koja pretpostavlja poboljšanje efekta - kada je barem jedan učesnik u problemu. Biće bolje i niko se neće pogoršati.

Vrlo često se formulacija problema analize sistema u racionalnom pristupu izražava kroz optimizacijski problem, odnosno problemska situacija se idealizira do nivoa koji omogućava korištenje matematičkih modela i kvantitativnih kriterija za određivanje najboljeg rješenja. na problem.

Kao što je poznato, za sistemski problem ne postoji model koji iscrpno utvrđuje uzročno-posledične veze između njegovih komponenti, stoga se optimizacioni pristup ne čini sasvim konstruktivnim: „...teorija analize sistema zasniva se na odsustvu optimalna, apsolutno najbolja opcija za rješavanje problema bilo koje prirode... predlaže se iterativni pristup u potrazi za realno ostvarivim (kompromisnim) rješenjem problema, kada se željeno može žrtvovati zarad mogućeg, a granice od mogućeg se može značajno proširiti zbog želje da se postigne željeno. Ovo podrazumijeva korištenje situacijskih kriterija preferencije, odnosno kriterija koji nisu početne postavke, već se razvijaju tokom studija...”

Drugi pravac sistemske analize je objektivno-subjektivni pristup, zasnovan na radu Ackoffa, koji koncept subjekta i problema stavlja u prvi plan sistemske analize. Suštinski, ovim pristupom uključujemo subjekt u definiciju postojećeg i idealnog sistema, tj. s jedne strane, sistemska analiza polazi od interesa ljudi – uvodi subjektivnu komponentu problema, s druge strane ispituje objektivno vidljive činjenice i obrasce.

Vratimo se definiciji "problema". Iz toga, posebno, proizilazi da kada posmatramo iracionalno (u općeprihvaćenom smislu) ponašanje subjekta, a subjekt nema negativan stav prema onome što se dešava, onda nema problema koji treba rješavati. Iako ova činjenica nije u suprotnosti sa konceptom „problema“, u određenim situacijama nemoguće je isključiti mogućnost postojanja objektivne komponente problema.

Sistemska analiza u svom arsenalu ima sljedeće mogućnosti za rješavanje problema subjekta:

* intervenirati u objektivnu stvarnost i, otklonivši objektivni dio problema, promijeniti subjektivni negativan stav subjekta,

* promijeniti subjektivni stav subjekta bez uplitanja u stvarnost,

* istovremeno intervenirati u objektivnu stvarnost i promijeniti subjektivni stav subjekta.

Očigledno, druga metoda ne rješava problem, već samo eliminira njegov utjecaj na subjekt, što znači da ostaje objektivna komponenta problema. Vrijedi i suprotna situacija, kada se objektivna komponenta problema već ispoljila, ali subjektivni stav još nije formiran, ili iz niza razloga još nije postao negativan.

Evo nekoliko razloga zašto subjekt možda nema „negativan stav prema stvarnosti”: Direktor, S. Uvod u teoriju sistema / S. Direktor, D. Rorar. - M.: Mir, 2009. - 286 str.

* ima nepotpune informacije o sistemu ili ga ne koristi u potpunosti;

* mijenja procjenu odnosa sa okolinom na mentalnom nivou;

* prekida odnos sa okolinom, što je izazvalo „negativan stav“;

* ne vjeruje informacijama o postojanju problema i njihovoj suštini, jer smatra da ljudi koji to prijavljuju ocrnjuju njegove aktivnosti ili ostvaruju vlastite sebične interese, a možda i zato što on jednostavno ne voli te ljude.

Treba imati na umu da u nedostatku negativnog stava subjekta, objektivna komponenta problema ostaje i, u jednom ili drugom stepenu, nastavlja da utiče na subjekta, ili se problem može značajno pogoršati u budućnosti.

Budući da je za identifikaciju problema potrebna analiza subjektivnog stava, ova faza se odnosi na neformalizovane faze sistemske analize.

Za sada nisu predloženi efikasni algoritmi ili tehnike, najčešće se autori radova o sistemskoj analizi oslanjaju na iskustvo i intuiciju analitičara i nude mu potpunu slobodu djelovanja.

Sistemski analitičar mora imati dovoljan skup alata da opiše i analizira onaj dio objektivne stvarnosti sa kojim subjekt komunicira ili može komunicirati. Alati mogu uključivati metode za eksperimentalno istraživanje sistema i njihovo modeliranje. Sa raširenim uvođenjem savremenih informacionih tehnologija u organizacije (komercijalne, naučne, medicinske i dr.), gotovo svaki aspekt njihovih aktivnosti se evidentira i čuva u bazama podataka koje danas imaju veoma velike količine. Informacije u takvim bazama podataka sadrže detaljan opis kako samih sistema, tako i istoriju njihovog (sistema) razvoja i života. Može se reći da je danas, kada analizira većinu veštačkih sistema, veća verovatnoća da će analitičar naići na nedostatak efikasnih metoda za proučavanje sistema nego na nedostatak informacija o sistemu.

Međutim, subjekt je taj koji mora da formuliše subjektivni stav, a on možda nema posebna znanja i stoga nije u stanju da adekvatno interpretira rezultate istraživanja koje je sproveo analitičar. Stoga, znanje o sistemu i prediktivnim modelima koje će analitičar na kraju dobiti mora biti predstavljeno u eksplicitnom obliku koji se može interpretirati (moguće prirodnim jezikom). Ova reprezentacija se može nazvati znanjem o sistemu koji se proučava.

Nažalost, u ovom trenutku nisu predložene efikasne metode za sticanje znanja o sistemu. Najveći interes su modeli i algoritmi Data Mininga (data mininga), koji se u privatnim aplikacijama koriste za izvlačenje znanja iz „sirovih“ podataka. Vrijedi napomenuti da je Data Mining evolucija teorije upravljanja bazom podataka i operativne analize podataka (OLAP), zasnovana na korištenju ideje višedimenzionalne konceptualne reprezentacije.

Ali posljednjih godina, zbog rastućeg problema “preopterećenja informacijama”, sve više istraživača koristi i poboljšava metode rudarenja podataka za rješavanje problema ekstrakcije znanja.

Široko rasprostranjena upotreba metoda izvlačenja znanja je veoma teška, što je s jedne strane povezano sa nedovoljnom efikasnošću većine poznatih pristupa koji se zasnivaju na prilično formalnim matematičkim i statističkim metodama, as druge strane, sa teškoćom upotrebe efikasnih metoda. inteligentnih tehnologija koje nemaju dovoljan formalni opis i zahtijevaju privlačenje skupih stručnjaka. Ovo poslednje se može prevazići korišćenjem obećavajućeg pristupa za izgradnju efikasnog sistema za analizu podataka i izvlačenje znanja o sistemu, zasnovanog na automatizovanom generisanju i konfiguraciji inteligentnih informacionih tehnologija. Ovakav pristup će omogućiti da se, prije svega, korištenjem naprednih inteligentnih tehnologija značajno poveća efikasnost rješavanja problema izvlačenja znanja koje će subjektu biti predstavljeno u fazi identifikacije problema tokom analize sistema. Drugo, eliminirajte potrebu za stručnjakom za podešavanje i korištenjem inteligentnih tehnologija, jer će se potonje automatski generirati i konfigurirati. Bertalanffy L. Pozadina. Povijest i status opće teorije sistema / Bertalanffy L. Fon // Sistemska istraživanja: Godišnjak. - M.: Nauka, 2010. - str. 20 - 37.

Zaključak

Pojava sistemske analize povezana je sa sredinom dvadesetog stoljeća, ali se zapravo počela koristiti mnogo ranije. U ekonomiji je njegova upotreba povezana s imenom teoretičara kapitalizma K. Marxa.

Danas se ova metoda može nazvati univerzalnom - sistemska analiza se koristi u upravljanju bilo kojom organizacijom. Njegov značaj u aktivnostima upravljanja teško je ne precijeniti. Upravljanje sa pozicije sistematskog pristupa je sprovođenje skupa uticaja na objekat radi postizanja zadatog cilja, na osnovu informacija o ponašanju objekta i stanju spoljašnje sredine. Sistemska analiza nam omogućava da uzmemo u obzir razlike u sociokulturnim karakteristikama ljudi koji rade u kompaniji i kulturnoj tradiciji društva u kojem organizacija posluje. Menadžeri mogu lakše uskladiti svoj specifični rad sa radom organizacije u cjelini ako razumiju sistem i svoju ulogu u njemu.

Nedostaci sistemske analize uključuju činjenicu da sistematičnost znači sigurnost, konzistentnost, integritet, ali se to ne opaža u stvarnom životu. Ali ovi principi se primjenjuju na bilo koju teoriju i to ih ne čini nejasnim ili kontradiktornim. U teoriji, svaki istraživač bi trebao pronaći osnovne principe i prilagoditi ih ovisno o situaciji. U sistemskim okvirima mogu se istaći i problemi kopiranja strategije ili čak tehnike njenog formiranja, koja može funkcionirati u jednoj kompaniji, a biti potpuno beskorisna u drugoj.

Sistemska analiza je unaprijeđena u procesu razvoja, a promijenjen je i obim njene primjene. Na njenoj osnovi razvijeni su problemi upravljanja u nekoliko pravaca.

Bibliografija

1. Ackoff, R. Osnove istraživanja operacija / R. Ackoff, M. Sasienne. - M.: Mir, 2009. - 534 str.

2. Ackoff, R. O ciljno orijentisanim sistemima / R. Ackoff, F. Emery. - M.: Sovjetski radio, 2008. - 272 str.

3. Anokhin, P.K. Izabrani radovi: filozofski aspekti teorije sistema / P.K. Anokhin. - M.: Nauka, 2008.

4. Anfilatov, V.S. Sistemska analiza u menadžmentu: udžbenik. dodatak / V.S. Anfilatov i drugi; uređeno od AA. Emelyanova. - M.: Finansije i statistika, 2008. - 368 str.

5. Bertalanffy L. Pozadina. Povijest i status opće teorije sistema / Bertalanffy L. Fon // Sistemska istraživanja: Godišnjak. - M.: Nauka, 2010. - str. 20 - 37.

6. Bertalanffy L. Pozadina. Opća teorija sistema: kritički osvrt / Bertalanffy L. Fon // Studije opće teorije sistema. - M.: Progres, 2009. - S. 23 - 82.

7. Bogdanov, A.A. Opća organizacijska nauka: tekstualna kritika: u 2 knjige. / AA. Bogdanov. - M., 2005

8. Volkova, V.N. Osnovi teorije sistema i sistemske analize: udžbenik za univerzitete / V.N. Volkova, A.A. Denisov. - 3. izd. - Sankt Peterburg: Izdavačka kuća St. Petersburg State Technical University, 2008.

9. Volkova, V.N. Analiza sistema i njena primena u automatizovanim sistemima upravljanja / V.N. Volkova, A.A. Denisov. - L.: LPI, 2008. - 83 str.

10. Voronov, A.A. Osnove teorije automatskog upravljanja / A.A. Voronov. - M.: Energija, 2009. - T. 1.

11. Direktor, S. Uvod u teoriju sistema / S. Direktor, D. Rorar. - M.: Mir, 2009. - 286 str.

12. Clear, D. Sistemologija / D. Clear. - M.: Radio i komunikacija, 2009. - 262 str.

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

Odabir kriterija za ocjenu efektivnosti upravljačke odluke. Preliminarna formulacija problema. Izrada matematičkih modela. Poređenje opcija rješenja na osnovu kriterija efikasnosti. Analiza sistema kao metodologija za donošenje složenih odluka.

test, dodano 11.10.2012

Predmet i istorijat razvoja sistemske analize. Modeliranje je sastavni dio svrsishodne aktivnosti. Subjektivni i objektivni ciljevi. Klasifikacija sistema. Modeli obrade podataka. Mnoštvo problema donošenja odluka. Izbor kao ostvarenje cilja.

cheat sheet, dodano 19.10.2010

Osnovni principi teorije sistema. Metodologija sistemskih istraživanja u ekonomiji. Postupci analize sistema, njihove karakteristike. Obrasci ljudskog i društvenog ponašanja. Postulati sistematskog pristupa menadžmentu. Ključne ideje za pronalaženje rješenja za probleme.

test, dodano 29.05.2013

Definicija sistemske analize. Glavni aspekti sistemskog pristupa. Procedura donošenja odluka. Razvoj upravljačkog rješenja za kreiranje usluge upravljanja kadrovima u skladu sa tehnologijom primjene sistemske analize na rješavanje složenih problema.

kurs, dodan 12.07.2009

Proučavanje objekata kao sistema, utvrđivanje karakteristika i obrazaca njihovog funkcionisanja. Metode donošenja odluka. Organizaciona struktura službe. Dijagnostika stanja proizvodnog sistema AD "Murom Radio Plant" pomoću složenih grafikona.

test, dodano 16.06.2014

Stanje, problemi i glavni pravci razvoja stambeno-komunalnih usluga. Sistemska analiza delatnosti Habteploset 1 doo, identifikacija problema, pravci i načini njihovog rešavanja. Izgradnja stabla odlučivanja, strukturni i logički dijagram obrade informacija u preduzeću.

kurs, dodan 18.07.2011

Analiza i identifikacija glavnih problema kupovine stana u sadašnjoj fazi. Postupak i principi primjene metoda sistemske analize u rješavanju ovog problema. Odabir sistema evaluacije za donošenje odluka i identifikacija optimalnog rješenja problema.

test, dodano 18.10.2010

Sistematski pristup upravljanju proizvodnjom, projektovanju i održavanju sistema. Donošenje upravljačkih odluka, odabir jednog pravca akcije od alternativnih opcija. Princip organizacije dizajna. Analiza sistema u menadžmentu.

sažetak, dodan 07.03.2010

Uspeh preduzeća zavisi od sposobnosti brzog prilagođavanja spoljnim promenama. Zahtjevi za sistem upravljanja preduzećem. Istraživanje sistema upravljanja, metode za izbor optimalnog rješenja problema na osnovu kriterija performansi.

sažetak, dodan 15.04.2010

Koncept upravljanja složenim organizacionim i ekonomskim sistemima u logistici. Sistematski pristup projektovanju logističkog sistema za industrijsko preduzeće. Poboljšanje kontrolnih parametara složenih organizacionih i ekonomskih sistema.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Uvod 2

1. Suština sistemskog pristupa kao osnove sistemske analize 5

1.1 Sadržaj i karakteristike sistemskog pristupa 5

1. 2 Osnovni principi sistemskog pristupa 8

2.Osnovni elementi sistemske analize 11

2. 1 Konceptualni aparat sistemske analize 11
2. 2 Principi analize sistema 15
2. 3 Metode analize sistema 20

Zaključak 29
Literatura 31
Uvod
U kontekstu dinamike savremene proizvodnje i društva, menadžment mora biti u stanju kontinuiranog razvoja, što se danas ne može postići bez istraživanja trendova i mogućnosti, bez izbora alternativa i pravaca razvoja, obavljanja upravljačkih funkcija i metoda donošenja upravljačkih odluka. . Razvoj i unapređenje preduzeća zasniva se na temeljnom i dubokom poznavanju aktivnosti organizacije, što zahteva proučavanje sistema upravljanja.
Istraživanje se provodi u skladu s odabranom svrhom i određenim redoslijedom. Istraživanje je sastavni dio upravljanja organizacijom i usmjereno je na poboljšanje osnovnih karakteristika procesa upravljanja. Prilikom istraživanja sistema upravljanja predmet proučavanja je sam sistem upravljanja koji se odlikuje određenim karakteristikama i podliježe nizu zahtjeva.
Učinkovitost istraživanja sistema upravljanja u velikoj mjeri je određena odabranim i korištenim metodama istraživanja. Metode istraživanja su metode i tehnike za provođenje istraživanja. Njihova kompetentna upotreba doprinosi dobijanju pouzdanih i potpunih rezultata iz proučavanja problema koji su nastali u organizaciji. Izbor istraživačkih metoda, integracija različitih metoda prilikom sprovođenja istraživanja određen je znanjem, iskustvom i intuicijom stručnjaka koji sprovode istraživanje.
Da bi se identifikovale specifičnosti rada organizacija i razvile mere za unapređenje proizvodnih i ekonomskih aktivnosti, koristi se sistemska analiza. Osnovni cilj sistemske analize je razvoj i implementacija upravljačkog sistema koji je odabran kao referentni sistem koji najbolje ispunjava sve zahtjeve za optimalnost. Sistemska analiza je složene prirode i zasniva se na skupu pristupa čija će upotreba omogućiti da se analiza izvrši na najbolji način i dobije željene rezultate. Za uspješno izvođenje analize potrebno je odabrati tim stručnjaka koji dobro poznaje metode ekonomske analize i organizacije proizvodnje.
Pokušavajući razumjeti sistem velike složenosti, koji se sastoji od mnogih podsistema koji su različiti po karakteristikama i, zauzvrat, složeno, naučno znanje slijedi put diferencijacije, proučavajući same podsisteme i zanemarujući njihovu interakciju sa velikim sistemom u koji su uključeni. a koji ima odlučujući uticaj na ceo sistem.globalni sistem u celini. Ali složeni sistemi se ne svode na prost zbir njihovih delova; da bi se razumio integritet, njegova analiza svakako mora biti dopunjena dubokom sistemskom sintezom, ovdje je potreban interdisciplinarni pristup i interdisciplinarno istraživanje, potreban je potpuno novi naučni alat.
Relevantnost odabrane teme nastavnog rada leži u činjenici da je za razumijevanje zakonitosti ljudskih aktivnosti važno naučiti kako se u svakom konkretnom slučaju formira opći kontekst percepcije sljedećih zadataka, kako se da se u sistem (otuda naziv „analiza sistema”) unesu prvobitno razbacane i suvišne informacije o problemskoj situaciji, kako da se međusobno usklade i jedna iz druge izvuku ideje i ciljevi različitih nivoa vezani za jednu aktivnost.
Ovdje leži temeljni problem koji pogađa gotovo same temelje organizacije svake ljudske djelatnosti. Isti zadatak u različitim kontekstima, na različitim nivoima odlučivanja, zahtijeva potpuno različite metode organizacije i različita znanja. Tokom tranzicije, kako se akcioni plan razrađuje sa jednog nivoa na drugi, formulacije i glavnih ciljeva i glavnih principa na kojima se zasniva njihovo postizanje radikalno se transformišu. I konačno, u fazi raspodjele ograničenih zajedničkih resursa između pojedinačnih programa, potrebno je uporediti ono što je suštinski neuporedivo, budući da se učinkovitost svakog programa može ocijeniti samo prema nekom kriteriju koji je njemu svojstven.
Sistemski pristup je jedan od najvažnijih metodoloških principa savremene nauke i prakse. Metode sistemske analize se široko koriste za rješavanje mnogih teorijskih i primijenjenih problema.
Osnovni ciljevi nastavnog rada su proučavanje suštine sistemskog pristupa, kao i osnovnih principa i metoda sistemske analize.
1. Suština sistemskog pristupa kao osnove sistemske analize

1 Sadržaj i karakteristike sistemskog pristupa

Od sredine 20. veka. U toku je intenzivan razvoj u oblasti sistemskog pristupa i opšte teorije sistema. Sistemski pristup razvijen rješavanjem trijedinstvenog zadatka: akumulacija u opštenaučne koncepte i koncepte najnovijih rezultata društvenih, prirodnih i tehničkih nauka koji se odnose na sistemsku organizaciju objekata stvarnosti i načina njihovog poznavanja; integracija principa i iskustva razvoja filozofije, prvenstveno rezultata razvoja filozofskog principa sistematičnosti i srodnih kategorija; primjena konceptualnog aparata i alata za modeliranje razvijenih na ovoj osnovi za rješavanje aktuelnih složenih problema.

SISTEMSKI PRISTUP je metodološki pravac u nauci, čiji je glavni zadatak razvijanje metoda za istraživanje i projektovanje složenih objekata – sistema različitih tipova i klasa. Sistemski pristup predstavlja određenu etapu u razvoju metoda spoznaje, metoda istraživačkih i projektantskih aktivnosti, metoda opisivanja i objašnjavanja prirode analiziranih ili umjetno stvorenih objekata.

Trenutno se sistemski pristup sve više koristi u menadžmentu, a iskustvo se akumulira u konstruisanju sistemskih opisa istraživačkih objekata. Potreba za sistemskim pristupom nastala je zbog proširenja i složenosti sistema koji se proučavaju, potrebe za upravljanjem velikim sistemima i integracijom znanja.

"Sistem" je grčka riječ (systema), koja doslovno znači cjelina sačinjena od dijelova; skup elemenata koji su u međusobnim odnosima i vezama i čine određeni integritet, jedinstvo.

Od riječi “sistem” možete formirati druge riječi: “sistemski”, “sistematizirati”, “sistematičan”. U užem smislu, sistemski pristup će se shvatiti kao korištenje sistemskih metoda za proučavanje stvarnih fizičkih, bioloških, društvenih i drugih sistema.

Sistemski pristup u širem smislu uključuje i korištenje sistemskih metoda za rješavanje problema sistematike, planiranje i organizovanje složenog i sistematskog eksperimenta.

Termin "sistemski pristup" pokriva grupu metoda pomoću kojih se stvarni objekat opisuje kao kolekcija komponenti u interakciji. Ove metode se razvijaju u okviru pojedinačnih naučnih disciplina, interdisciplinarnih sinteza i opštih naučnih koncepata.

Opšti ciljevi istraživanja sistema su analiza i sinteza sistema. U procesu analize sistem se izoluje od okoline, utvrđuje se njegov sastav,
strukture, funkcije, integralne karakteristike (svojstva), kao i faktori koji formiraju sistem i odnose sa okolinom.

U procesu sinteze stvara se model realnog sistema, povećava nivo apstraktnog opisa sistema, utvrđuje se kompletnost njegovog sastava i struktura, osnove opisa, obrasci dinamike i ponašanja.

Sistemski pristup se primjenjuje na skupove objekata, pojedinačne objekte i njihove komponente, kao i na svojstva i integralne karakteristike objekata.

Sistemski pristup nije sam sebi cilj. U svakom konkretnom slučaju, njegova upotreba bi trebala dati pravi, prilično opipljiv učinak. Sistematski pristup nam omogućava da identifikujemo praznine u znanju o datom objektu, otkrijemo njihovu nepotpunost, odredimo zadatke naučnog istraživanja, au nekim slučajevima - interpolacijom i ekstrapolacijom - predvidimo svojstva dijelova opisa koji nedostaju. Postoji nekoliko tipova sistemskog pristupa: sveobuhvatni, strukturalni, holistički.

Potrebno je odrediti obim ovih pojmova.

Integrisani pristup sugeriše prisustvo skupa komponenti objekta ili primenjenih metoda istraživanja. U ovom slučaju se ne uzimaju u obzir ni odnosi između objekata, niti kompletnost njihovog sastava, niti odnosi komponenti u cjelini. Uglavnom se rješavaju statički problemi: kvantitativni odnos komponenti i sl.

Strukturalni pristup nudi proučavanje sastava (podsistema) i strukture objekta. Ovakvim pristupom još uvijek ne postoji korelacija između podsistema (dijelova) i sistema (cjeline), a dekompozicija sistema na podsisteme se ne vrši na uniforman način. Dinamika konstrukcija se po pravilu ne razmatra.

U holističkom pristupu, odnosi se ne proučavaju samo između dijelova objekta, već i između dijelova i cjeline. Razlaganje cjeline na dijelove je jedinstveno. Tako je, na primjer, uobičajeno reći da je “cjelina nešto čemu se ništa ne može oduzeti i čemu se ništa ne može dodati”. Holistički pristup nudi proučavanje sastava (podsistema) i strukture objekta ne samo u statici, već iu dinamici, odnosno nudi proučavanje ponašanja i evolucije sistema. Holistički pristup nije primjenjiv na sve sisteme (objekte). ali samo na one koje karakteriše visok stepen funkcionalne nezavisnosti. Najvažniji zadaci sistemskog pristupa uključuju:

1) razvoj sredstava za predstavljanje istraženih i izgrađenih objekata kao sistema;

2) konstrukcija generalizovanih modela sistema, modela različitih klasa i specifičnih svojstava sistema;

3) proučavanje strukture teorija sistema i različitih sistemskih koncepata i razvoja.

U sistemskim istraživanjima analizirani objekat se smatra određenim skupom elemenata čija međusobna povezanost određuje integralna svojstva ovog skupa. Glavni naglasak je na identifikaciji raznolikosti veza i odnosa koji se odvijaju kako unutar objekta koji se proučava, tako iu njegovim odnosima sa vanjskim okruženjem. Svojstva objekta kao integralnog sistema određuju se ne samo i ne toliko zbirom svojstava njegovih pojedinačnih elemenata, već osobinama njegove strukture, posebnim sistemoformirajućim, integrativnim vezama predmeta koji se razmatra. Za razumevanje ponašanja sistema, prvenstveno ciljno orijentisanih, potrebno je identifikovati procese upravljanja koje sprovodi dati sistem – oblike prenosa informacija iz jednog podsistema u drugi i načine uticaja nekih delova sistema na druge, koordinaciju rada sistema. niži nivoi sistema po elementima njegovog višeg nivoa, kontrola, uticaj na poslednji od svih ostalih podsistema. Značajan značaj u sistemskom pristupu pridaje se utvrđivanju vjerovatnoće prirode ponašanja objekata koji se proučavaju. Važna karakteristika sistemskog pristupa je da ne samo objekt, već i sam proces istraživanja djeluje kao složen sistem, čiji je zadatak, posebno, da kombinuje različite modele objekta u jedinstvenu cjelinu. Konačno, objekti sistema, po pravilu, nisu ravnodušni prema procesu svog istraživanja i u mnogim slučajevima mogu imati značajan uticaj na njega.

1. 2 Osnovni principi sistemskog pristupa

Glavni principi sistemskog pristupa su:

1. Integritet, koji nam omogućava da istovremeno posmatramo sistem kao jedinstvenu celinu i istovremeno kao podsistem za više nivoe. 2. Hijerarhijska struktura, tj. prisustvo više (najmanje dva) elemenata koji se nalaze na osnovu podređenosti elemenata nižeg nivoa elementima višeg nivoa. Implementacija ovog principa je jasno vidljiva na primjeru bilo koje konkretne organizacije. Kao što znate, svaka organizacija je interakcija dva podsistema: upravljačkog i upravljanog. Jedno je podređeno drugom. 3. Strukturiranje, koje vam omogućava da analizirate elemente sistema i njihove odnose unutar određene organizacione strukture. Po pravilu, proces funkcionisanja sistema određen je ne toliko svojstvima njegovih pojedinačnih elemenata koliko svojstvima same strukture.

4. Višestrukost, koja omogućava upotrebu mnogih kibernetičkih, ekonomskih i matematičkih modela za opisivanje pojedinačnih elemenata i sistema u cjelini.

Kao što je već navedeno, sistemskim pristupom postaje važno proučavanje karakteristika organizacije kao sistema, tj. karakteristike "ulaza", "procesa" i karakteristike "izlaza".

U sistematskom pristupu zasnovanom na marketinškom istraživanju prvo se ispituju „izlazni“ parametri, tj. robe ili usluge, odnosno šta proizvoditi, sa kojim pokazateljima kvaliteta, po kojoj ceni, kome, u kom vremenskom roku i po kojoj ceni. Odgovori na ova pitanja moraju biti jasni i pravovremeni. “Rezultat” bi na kraju trebao biti konkurentni proizvodi ili usluge. Tada se određuju ulazni parametri, tj. ispituje se potreba za resursima (materijalnim, finansijskim, radnim i informacionim), što se utvrđuje nakon detaljnog proučavanja organizaciono-tehničkog nivoa sistema koji se razmatra (nivo opreme, tehnologije, karakteristike organizacije proizvodnje, rada i upravljanje) i parametri eksternog okruženja (ekonomski, geopolitički, društveni, ekološki i dr.).

I na kraju, ništa manje važno je proučavanje parametara procesa koji pretvara resurse u gotove proizvode. U ovoj fazi, u zavisnosti od predmeta proučavanja, razmatraju se proizvodna tehnologija ili tehnologija upravljanja, kao i faktori i načini njenog unapređenja.

Dakle, sistemski pristup nam omogućava da sveobuhvatno procijenimo bilo koju proizvodno-ekonomsku aktivnost i aktivnost sistema upravljanja na nivou specifičnih karakteristika. Ovo će pomoći da se analizira bilo koja situacija unutar jednog sistema, identifikujući prirodu ulaznih, procesnih i izlaznih problema.

Upotreba sistemskog pristupa nam omogućava da najbolje organizujemo proces donošenja odluka na svim nivoima u sistemu upravljanja. Integrisani pristup uključuje uzimanje u obzir i unutrašnjeg i eksternog okruženja organizacije prilikom analize. To znači da je potrebno uzeti u obzir ne samo unutrašnje, već i eksterne faktore – ekonomske, geopolitičke, društvene, demografske, ekološke, itd. Faktori su važni aspekti kada se analiziraju organizacije i, nažalost, ne uzimaju se uvijek u obzir. Na primjer, socijalna pitanja se često ne uzimaju u obzir ili odgađaju prilikom kreiranja novih organizacija. Prilikom uvođenja nove tehnologije ne uzimaju se uvijek u obzir ergonomski pokazatelji, što dovodi do povećanog zamora radnika i, u konačnici, do smanjenja produktivnosti rada. Prilikom formiranja novih radnih timova, socijalno-psihološki aspekti, a posebno problemi radne motivacije, ne uzimaju se u obzir na odgovarajući način. Sumirajući rečeno, može se reći da je integrisani pristup neophodan uslov pri rješavanju problema analize organizacije.

Suštinu sistemskog pristupa formulisali su mnogi autori. U proširenom obliku formulisao ga je V. G. Afanasjev, koji je identifikovao niz međusobno povezanih aspekata koji, zajedno i ujedinjeni, čine sistemski pristup: - pristup elementima sistema, koji odgovara na pitanje od čega (koje komponente) se sistem formira ;

sistemsko-strukturalni, koji otkriva unutrašnju organizaciju sistema, način interakcije njegovih sastavnih komponenti;

- sistemsko-funkcionalni, koji pokazuje koje funkcije sistem i njegove sastavne komponente obavljaju;

sistemska komunikacija, otkrivanje odnosa datog sistema sa drugima, horizontalno i vertikalno;

sistemsko-integrativni, koji pokazuje mehanizme, faktore za održavanje, unapređenje i razvoj sistema;

Sistemsko-istorijski, koji odgovara na pitanje kako, na koji način je sistem nastao, kroz koje je faze prošao u svom razvoju, kakve su njegove istorijske perspektive. Brzi rast savremenih organizacija i njihov stepen složenosti, raznovrsnost operacija koje se obavljaju doveli su do toga da je racionalna implementacija upravljačkih funkcija postala izuzetno otežana, ali u isto vreme još važnija za uspešno poslovanje preduzeća. Da bi se izborila sa neizbježnim povećanjem broja operacija i njihove složenosti, velika organizacija mora svoje aktivnosti bazirati na sistemskom pristupu. Kroz ovaj pristup, menadžer može efikasnije integrisati svoje aktivnosti u upravljanje organizacijom.

Sistemski pristup doprinosi, kao što je već pomenuto, uglavnom razvoju ispravnog načina razmišljanja o procesu upravljanja. Lider mora razmišljati u skladu sa sistemskim pristupom. Kada se proučava sistemski pristup, usađuje se način razmišljanja koji, s jedne strane, pomaže u otklanjanju nepotrebne složenosti, as druge, pomaže menadžeru da razumije suštinu složenih problema i donosi odluke na osnovu jasnog razumijevanja okruženja. Važno je strukturirati zadatak i ocrtati granice sistema. Ali jednako je važno uzeti u obzir da su sistemi sa kojima se menadžer susreće u toku svojih aktivnosti dio većih sistema, možda uključujući cijelu industriju ili nekoliko, ponekad i mnogo, kompanija i industrija, ili čak društvo u cjelini. Ovi sistemi se stalno menjaju: stvaraju se, upravljaju, reorganizuju i, ponekad, eliminišu.

Sistemski pristup je teorijska i metodološka osnova sistemske analize.

2. Osnovni elementi analize sistema

2. 1 Konceptualni aparat sistemske analize

Sistemska analiza je naučna metoda za proučavanje složenih, višestepenih, višekomponentnih sistema i procesa, zasnovana na integrisanom pristupu, uzimajući u obzir odnose i interakcije između elemenata sistema, kao i skup metoda za razvoj, izradu i opravdavanje odluka u projektovanju, kreiranju i upravljanju društvenim, ekonomskim, ljudsko-mašinskim i tehničkim sistemima.

Termin „analiza sistema“ se prvi put pojavio 1948. godine u radovima RAND Corporation u vezi sa zadacima eksternog menadžmenta, a u ruskoj literaturi je postao široko rasprostranjen nakon prevoda knjige S. Optnera. Optner S. L., Analiza sistema za rješavanje poslovnih i industrijskih problema, trans. sa engleskog, M., 1969;

Sistemska analiza nije skup smjernica ili principa za menadžere, to je način razmišljanja u odnosu na organizaciju i upravljanje. Sistemska analiza se koristi u slučajevima kada se nastoji proučavati objekat iz različitih uglova, na sveobuhvatan način. Najčešćim područjem istraživanja sistema smatra se sistemska analiza, koja se podrazumijeva kao metodologija za rješavanje složenih problema i problema zasnovanih na konceptima razvijenim u okviru teorije sistema. Analiza sistema se takođe definiše kao „primjena koncepta sistema na funkcije upravljanja koje su povezane s planiranjem“, ili čak na strateško planiranje i ciljnu fazu planiranja.

Upotreba metoda sistemske analize neophodna je prvenstveno zbog toga što se u procesu donošenja odluka mora praviti izbor u uslovima neizvesnosti, što je uzrokovano prisustvom faktora koji se ne mogu striktno kvantificirati. Procedure i metode sistemske analize imaju za cilj iznošenje alternativnih opcija za rješavanje problema, utvrđivanje stepena neizvjesnosti za svaku opciju i poređenje opcija prema određenim kriterijima performansi. Stručnjaci za sistemsku analizu samo pripremaju ili preporučuju opcije rješenja, dok donošenje odluka ostaje u nadležnosti nadležnog službenika (ili tijela).

Intenzivno širenje obima upotrebe sistemske analize usko je povezano sa širenjem programsko-ciljnog metoda upravljanja, u kojem se program izrađuje posebno za rješavanje važnog problema, formira se organizacija (institucija ili mreža). institucija) i izdvajaju se potrebna materijalna sredstva.

Sistemska analiza aktivnosti preduzeća ili organizacije sprovodi se u ranim fazama rada na kreiranju specifičnog sistema upravljanja.

Krajnji cilj sistemske analize je razvoj i implementacija odabranog referentnog modela sistema upravljanja.

U skladu sa osnovnim ciljem, potrebno je izvršiti sljedeće sistemske studije:

identifikovati opšte trendove u razvoju datog preduzeća i njegovo mesto i ulogu u savremenoj tržišnoj ekonomiji;

utvrđuju karakteristike funkcionisanja preduzeća i njegovih pojedinačnih sektora;

identifikovati uslove koji obezbeđuju postizanje ciljeva;

identifikovati uslove koji ometaju postizanje ciljeva;

prikupljaju potrebne podatke za analizu i razvoj mjera za unapređenje postojećeg sistema upravljanja;

koristiti najbolje prakse drugih preduzeća;

proučiti potrebne informacije za prilagođavanje odabranog (sintetizovanog) referentnog modela uslovima preduzeća u pitanju.

U procesu analize sistema nalaze se sljedeće karakteristike:

uloga i mesto ovog preduzeća u industriji;

stanje proizvodne i ekonomske aktivnosti preduzeća;

proizvodna struktura preduzeća;

sistem upravljanja i njegovu organizacionu strukturu;

karakteristike interakcije preduzeća sa dobavljačima, potrošačima i višim organizacijama;

inovativne potrebe (moguće veze ovog preduzeća sa istraživačkim i razvojnim organizacijama;

oblici i metode stimulisanja i nagrađivanja zaposlenih.

Dakle, analiza sistema počinje razjašnjavanjem ili formulisanjem ciljeva određenog sistema upravljanja (preduzeća ili kompanije) i traženjem kriterijuma performansi koji treba da se izrazi u obliku specifičnog indikatora. Po pravilu, većina organizacija je višenamjenska. Mnogi ciljevi proizilaze iz posebnosti razvoja preduzeća (preduzeća) i njegovog stvarnog stanja u posmatranom periodu, kao i stanja životne sredine (geopolitički, ekonomski, društveni faktori). Primarni zadatak sistemske analize je da odredi globalni cilj razvoja organizacije i operativnih ciljeva.

Jasno i kompetentno formulisani razvojni ciljevi preduzeća (kompanije) osnova su za sistemsku analizu i razvoj istraživačkog programa.

Program analize sistema, zauzvrat, uključuje listu pitanja koja treba proučiti i njihov prioritet:

1. Analiza organizacionog podsistema, koja uključuje:

analiza politike (zadaci);

analiza koncepta, tj. sisteme pogleda, procene, ideje za postizanje predviđenih zadataka, metode rešavanja;

analiza metoda upravljanja;

analiza metoda organizacije rada;

analiza strukturnog i funkcionalnog dijagrama;

analiza sistema odabira i raspoređivanja kadrova;

analiza tokova informacija;

analiza marketinškog sistema;

analiza sigurnosnog sistema.

2. Analiza ekonomskog podsistema i dijagnostika problemadprihvatanje.

Ekonomska dijagnostika preduzeća - analiza i procena ekonomskih performansi preduzeća na osnovu proučavanja pojedinačnih rezultata i nepotpunih informacija u cilju identifikovanja mogućih izgleda za njegov razvoj i posledica aktuelnih upravljačkih odluka. Kao rezultat dijagnoze, na osnovu procjene stanja farme i njene efikasnosti, izvode se zaključci koji su neophodni za donošenje brzih, ali važnih odluka, na primjer, o ciljanom kreditiranju, o kupovini ili prodaji preduzeća, o njegovom zatvaranju itd.

Na osnovu analize i istraživanja napravljena je prognoza i opravdanje za promenu i optimizaciju postojećeg organizacionog i ekonomskog podsistema preduzeća.

2. 2 Principi analize sistema

Najvažniji principi sistemske analize svode se na sledeće: proces donošenja odluka treba da počne identifikacijom i jasnim formulisanjem konačnih ciljeva; neophodno je sagledati čitav problem u celini, kao jedinstven sistem i identifikovati sve posledice i međuodnose svake pojedinačne odluke; potrebno je identifikovati i analizirati moguće alternativne načine za postizanje cilja; ciljevi pojedinih jedinica ne bi trebali biti u suprotnosti sa ciljevima cjelokupnog programa.

Analiza sistema se zasniva na sledećim principima:
1) jedinstvo - zajedničko razmatranje sistema kao jedinstvene celine i kao skupa delova;

2) razvoj - uzimajući u obzir varijabilnost sistema, njegovu sposobnost da se razvija, akumulira informacije, uzimajući u obzir dinamiku okruženja;

3) globalni cilj – odgovornost za izbor globalnog cilja. Optimum podsistema nije optimum cijelog sistema;

4) funkcionalnost - zajedničko razmatranje strukture sistema i funkcija sa prioritetom funkcija nad strukturom;

5) decentralizacija - kombinacija decentralizacije i centralizacije;

6) hijerarhija - uzimajući u obzir subordinaciju i rangiranje delova;

7) neizvesnost - uzimajući u obzir verovatnoću nastanka događaja;

8) organizovanost - stepen realizacije odluka i zaključaka.

Metoda sistemske analize se razvija i primenjuje u slučajevima kada donosioci odluka u početnoj fazi nemaju dovoljno informacija o problemskoj situaciji, što im omogućava da odaberu metod za njegovo formalizovano predstavljanje, kreiraju matematički model ili primene neki od novih pristupi modeliranju koji kombinuju kvalitativne i kvantitativne tehnike. U takvim uslovima može pomoći predstavljanje objekata u obliku sistema i organizovanje procesa donošenja odluka korišćenjem različitih metoda modeliranja.

Da bi se takav proces organizovao, potrebno je odrediti redoslijed faza, preporučiti metode za završetak ovih faza i po potrebi predvidjeti povratak na prethodne faze. Takav redoslijed faza identifikovanih i na određeni način poređanih sa preporučenim metodama ili tehnikama za njihovu implementaciju predstavlja metodu sistemske analize. Razvijaju se tehnike sistemske analize kako bi se organizovao proces donošenja odluka u složenim problemskim situacijama. Trebalo bi da se fokusira na potrebu da se opravda kompletnost analize, formiranje modela odlučivanja i da adekvatno odražava proces ili predmet koji se razmatra.

Jedna od osnovnih karakteristika sistemske analize, koja je razlikuje od ostalih oblasti istraživanja sistema, je razvoj i upotreba alata koji olakšavaju formiranje i komparativnu analizu ciljeva i funkcija sistema upravljanja. U početku su se metode formiranja i istraživanja ciljnih struktura zasnivale na prikupljanju i sumiranju iskustva stručnjaka koji su to iskustvo akumulirali na konkretnim primjerima. Međutim, u ovom slučaju nemoguće je uzeti u obzir potpunost dobijenih podataka.

Dakle, glavna karakteristika metoda sistemske analize je njihova kombinacija formalnih metoda i neformalnog (stručnog) znanja. Potonje pomaže da se pronađu novi načini rješavanja problema koji nisu sadržani u formalnom modelu, te da se na taj način kontinuirano razvija model i proces donošenja odluka, ali u isto vrijeme bude izvor kontradikcija i paradoksa koje je ponekad teško riješiti. rešiti. Stoga se istraživanja sistemske analize počinju sve više oslanjati na metodologiju primijenjene dijalektike. Uzimajući u obzir navedeno, u definiciji sistemske analize, mora se naglasiti da sistemska analiza:

koristi se za rješavanje problema koji se ne mogu postaviti i riješiti pojedinačnim metodama matematike, tj. problemi s neizvjesnošću situacije odlučivanja, kada se ne koriste samo formalne metode, već i metode kvalitativne analize („formalizovani zdrav razum“), intuicija i iskustvo donosilaca odluka;

kombinuje različite metode koristeći jednu metodologiju; zasniva se na naučnom svjetonazoru;

objedinjuje znanje, rasuđivanje i intuiciju stručnjaka u različitim oblastima znanja i obavezuje ih na određenu disciplinu mišljenja;

fokusira se na ciljeve i postavljanje ciljeva.

Karakteristike naučnih pravaca koji su nastali između filozofije i visokospecijalizovanih disciplina omogućavaju nam da ih rasporedimo približno sledećim redom: filozofske i metodološke discipline, teorija sistema, sistemski pristup, sistemologija, sistemska analiza, sistemsko inženjerstvo, kibernetika, istraživanje operacija, specijalne discipline.

Sistemska analiza se nalazi u sredini ove liste, jer koristi približno jednake proporcije filozofskih i metodoloških koncepata (karakterističnih za filozofiju, teoriju sistema) i formalizovanih metoda u modelu (što je tipično za specijalne discipline).

Naučni pravci koji se razmatraju imaju mnogo zajedničkog. Potreba za njihovom upotrebom javlja se u slučajevima kada se problem (problem) ne može riješiti metodama matematike ili visokospecijaliziranih disciplina. Uprkos činjenici da su se u početku pravci zasnivali na različitim osnovnim konceptima (istraživanje operacija - od koncepta "operacija"; kibernetika - od pojmova "kontrola", "povratna informacija", "analiza sistema", teorija sistema, sistemsko inženjerstvo; sistemologija - od pojma "sistem"), u budućnosti pravci operišu sa mnogim istim pojmovima - elementi, veze, ciljevi i sredstva, struktura itd.

Različiti pravci također koriste iste matematičke metode. Istovremeno, među njima postoje razlike koje određuju njihov izbor u konkretnim situacijama odlučivanja. Konkretno, glavne specifične karakteristike sistemske analize koje je razlikuju od drugih oblasti sistema su:

dostupnost sredstava za organizovanje procesa postavljanja ciljeva, strukturiranja i analize ciljeva (druge sistemske oblasti postavljaju zadatak ostvarivanja ciljeva, razvijanja opcija za njihovo postizanje i odabira najbolje od ovih opcija, a sistemska analiza objekte razmatra kao sisteme sa aktivnim elementima sposoban i teži ka postavljanju ciljeva, a potom i ostvarenju formiranih ciljeva);

razvoj i upotreba metodologije koja definiše faze, podfaze analize sistema i metode za njihovu implementaciju, a metodologija kombinuje kako formalne metode i modele, tako i metode zasnovane na intuiciji stručnjaka, pomažući da se njihovo znanje koristi, što čini analizu sistema posebno atraktivna za rješavanje ekonomskih problema.

Analiza sistema se ne može u potpunosti formalizirati, ali se može izabrati neki algoritam za njenu implementaciju. Opravdanje odluka korišćenjem sistemske analize nije uvek povezano sa upotrebom strogo formalizovanih metoda i procedura; Dozvoljene su i prosudbe zasnovane na ličnom iskustvu i intuiciji, samo je potrebno da se ova okolnost jasno razume.

Analiza sistema se može izvršiti u sljedećem redoslijedu:

1. Izjava o problemu je početna tačka studije. U proučavanju složenog sistema prethodi rad na strukturiranju problema.

2. Proširivanje problema na problematično, tj. pronalaženje sistema problema koji su značajno povezani sa problemom koji se proučava, bez kojih se on ne može riješiti.

3. Identifikacija ciljeva: ciljevi ukazuju na smjer u kojem se trebate kretati kako biste riješili problem korak po korak.

4. Formiranje kriterijuma. Kriterijum je kvantitativni odraz stepena do kojeg sistem postiže svoje ciljeve. Kriterijum je pravilo za odabir preferiranog rješenja iz niza alternativa. Može postojati nekoliko kriterijuma. Višekriterijum je način da se poveća adekvatnost opisa cilja. Kriterijumi treba da opisuju, koliko je to moguće, sve bitne aspekte cilja, ali broj potrebnih kriterijuma treba svesti na minimum.

5. Agregacija kriterijuma. Identifikovani kriterijumi se mogu kombinovati ili u grupe ili zameniti generalizujućim kriterijumom.

6. Generisanje alternativa i odabir najbolje koristeći kriterijume. Formiranje mnogih alternativa je kreativna faza analize sistema.

7. Istraživanje mogućnosti resursa, uključujući izvore informacija.

8. Izbor formalizacije (modeli i ograničenja) za rješavanje problema.

9. Izgradnja sistema.

10. Korišćenje rezultata sprovedenog sistemskog istraživanja.

2. 3 Metode analize sistema

Centralni postupak u analizi sistema je izgradnja generalizovanog modela (ili modela) koji odražava sve faktore i odnose realnog stanja koji se mogu pojaviti u procesu implementacije odluke. Dobijeni model se ispituje kako bi se odredila blizina rezultata primjene jedne ili druge alternativne opcije željenoj, uporedni troškovi resursa za svaku opciju i stepen osjetljivosti modela na različite nepoželjne vanjske utjecaje. Analiza sistema se zasniva na nizu primenjenih matematičkih disciplina i metoda koje se široko koriste u savremenim upravljačkim aktivnostima: operativno istraživanje, metoda ekspertskih procena, metoda kritičnog puta, teorija redova čekanja itd. Tehnička osnova analize sistema su savremeni računari i informacije. sistemima.

Metodološka sredstva koja se koriste u rešavanju problema primenom sistemske analize određuju se u zavisnosti od toga da li se teži jednom cilju ili određenom skupu ciljeva, da li odluku donosi jedna osoba ili više, itd. Kada postoji jedan prilično jasno definisan cilj, stepen ostvarenosti koji se može ocijeniti na osnovu jednog kriterija, koriste se metode matematičkog programiranja. Ako se stepen ostvarenosti nekog cilja mora procijeniti na osnovu više kriterija, koristi se aparat teorije korisnosti, uz pomoć kojeg se uređuju kriteriji i utvrđuje važnost svakog od njih. Kada je razvoj događaja određen interakcijom više pojedinaca ili sistema, od kojih svaki teži svojim ciljevima i donosi vlastite odluke, koriste se metode teorije igara.

Učinkovitost istraživanja sistema upravljanja u velikoj mjeri je određena odabranim i korištenim metodama istraživanja. Da bi se olakšao izbor metoda u realnim uslovima odlučivanja, potrebno je metode podeliti u grupe, okarakterisati karakteristike ovih grupa i dati preporuke za njihovu upotrebu u razvoju modela i metoda sistemske analize.

Čitav skup istraživačkih metoda može se podijeliti u tri velike grupe: metode zasnovane na korištenju znanja i intuicije stručnjaka; metode formalizovanog predstavljanja upravljačkih sistema (metode formalnog modeliranja procesa koji se proučavaju) i integrisane metode.

Kao što je već napomenuto, specifičnost sistemske analize je kombinacija kvalitativnih i formalnih metoda. Ova kombinacija čini osnovu svake korištene tehnike. Razmotrimo glavne metode usmjerene na korištenje intuicije i iskustva stručnjaka, kao i metode za formaliziranje sistema.

Metode zasnovane na identifikaciji i sumiranju mišljenja iskusnih stručnjaka, koristeći njihovo iskustvo i netradicionalne pristupe analizi aktivnosti organizacije uključuju: metodu „Brainstorming“, metodu tipa „scenario“, metodu ekspertske procjene (uključujući SWOT analizu ), metoda tipa "scenario" Delphi", metode kao što su "stablo ciljeva", "poslovna igra", morfološke metode i niz drugih metoda.

Navedeni pojmovi karakteriziraju jedan ili drugi pristup poboljšanju identifikacije i generalizacije mišljenja iskusnih stručnjaka (pojam „stručnjak“ u prijevodu s latinskog znači „iskusan“). Ponekad se sve ove metode nazivaju "ekspertskim". Međutim, postoji i posebna klasa metoda koja se direktno odnosi na anketiranje stručnjaka, tzv. metoda stručnih procjena (pošto je u anketama uobičajeno da se ocjene daju u bodovima i rangovima), stoga gore navedeni i slični pristupi ponekad se kombinuju sa terminom "kvalitativno" (imajući u vidu konvenciju ovog naziva, jer se prilikom obrade mišljenja dobijenih od stručnjaka mogu koristiti i kvantitativne metode). Ovaj izraz (iako pomalo glomazan) u većoj mjeri od drugih odražava suštinu metoda kojima su stručnjaci primorani pribjeći kada ne samo da ne mogu odmah opisati problem koji se razmatra pomoću analitičkih ovisnosti, već i ne vide koja od metoda formalizovanog predstavljanja sistema o kojima je gore diskutovano. Možete li mi pomoći da dobijem model?

Metode kao što je "brainstorming". Koncept brainstorminga stekao je široko prihvaćenost od ranih 1950-ih kao “metoda za sistematsko treniranje kreativnog razmišljanja” čiji je cilj “otkrivanje novih ideja i postizanje dogovora među grupom ljudi na osnovu intuitivnog razmišljanja”.

Metode ovog tipa imaju za glavni cilj traženje novih ideja, njihovu široku diskusiju i konstruktivnu kritiku. Osnovna hipoteza je pretpostavka da među velikim brojem ideja postoji barem nekoliko dobrih. U zavisnosti od usvojenih pravila i rigidnosti njihove implementacije razlikuju se direktno razmišljanje, način razmene mišljenja, metode kao što su komisije, sudovi (kada jedna grupa daje što više predloga, a druga pokušava da ih što više kritikuje). koliko je to moguće) itd. U posljednje vrijeme ponekad se brainstorming provodi u obliku poslovne igre.

Prilikom vođenja rasprave o pitanju koje se proučava, primjenjuju se sljedeća pravila:

formulisati problem u osnovnim terminima, ističući jednu centralnu tačku;

ne proglašavajte nijednu ideju lažnom I nemojte prestati da istražujete bilo koju ideju;

podržite ideju bilo koje vrste, čak i ako vam se njena prikladnost u tom trenutku čini upitnom;

pružiti podršku i ohrabrenje učesnicima diskusije od inhibicija.

Uprkos svoj prividnoj jednostavnosti, ove rasprave daju dobre rezultate.

Metode kao što su "skripte". Metode pripreme i koordinacije ideja o problemu ili analiziranom objektu, iznesene u pisanoj formi, nazivaju se scenarijima. U početku je ovaj metod uključivao pripremu teksta koji sadrži logičan slijed događaja ili moguća rješenja problema koji se odvijao tokom vremena. Međutim, kasnije je uklonjen obavezan zahtjev vremenskih koordinata, a skriptom se počeo nazivati svaki dokument koji sadrži analizu problema koji se razmatra i prijedloge za njegovo rješenje ili za razvoj sistema, bez obzira na to u kojem obliku je. predstavljeno. Po pravilu, u praksi predloge za izradu ovakvih dokumenata prvo pišu stručnjaci pojedinačno, a zatim se formira usaglašen tekst.

Scenario pruža ne samo smisleno rezonovanje koje pomaže da se ne propuste detalji koji se ne mogu uzeti u obzir u formalnom modelu (ovo je, zapravo, glavna uloga scenarija), već sadrži, po pravilu, rezultate kvantitativnih tehničko-ekonomske ili statističke analize sa preliminarnim zaključcima. Grupa stručnjaka koja priprema scenario obično uživa pravo da dobije potrebne sertifikate od preduzeća i organizacija i potrebne konsultacije.

Uloga stručnjaka za sistemsku analizu u pripremi scenarija je da pomognu uključenim vodećim stručnjacima u relevantnim oblastima znanja da identifikuju opšte obrasce sistema; analizira eksterne i unutrašnje faktore koji utiču na njen razvoj i formiranje ciljeva; identifikovati izvore ovih faktora; analizira izjave vodećih stručnjaka u periodici, naučnim publikacijama i drugim izvorima naučnih i tehničkih informacija; stvoriti pomoćne informativne fondove (po mogućnosti automatizirane) koji doprinose rješavanju odgovarajućeg problema.

U posljednje vrijeme koncept scenarija se sve više širi u pravcu kako područja primjene, tako i oblika predstavljanja i metoda njihovog razvoja: u scenarij se unose kvantitativni parametri i uspostavljaju njihove međuzavisnosti, metode za pripremu scenarija korištenjem računara ( mašinski scenariji), predložene su metode za ciljano upravljanje pripremom scenarija.

Skripta vam omogućava da stvorite preliminarnu ideju o problemu (sistemu) u situacijama kada ga nije moguće odmah prikazati formalnim modelom. Ali ipak, skripta je tekst sa svim posljedicama koje proizlaze (sinonimija, homonimija, paradoksi) povezanim s mogućnošću njegovog dvosmislenog tumačenja od strane različitih stručnjaka. Stoga bi takav tekst trebalo smatrati osnovom za razvijanje formaliziranije ideje o budućem sistemu ili problemu koji se rješava.

Metode stručnih procjena. Osnova ovih metoda su različiti oblici stručnog ispitivanja praćenog evaluacijom i odabirom najpoželjnije opcije. Mogućnost korištenja stručnih procjena i opravdanje njihove objektivnosti zasniva se na činjenici da se nepoznata karakteristika proučavane pojave tumači kao slučajna varijabla čiji je odraz zakona distribucije individualna procjena stručnjaka o pouzdanosti i pouzdanosti. značaj određenog događaja.

Pretpostavlja se da je prava vrijednost ispitivane karakteristike u rasponu procjena dobijenih od grupe eksperata i da je generalizovano kolektivno mišljenje pouzdano. Najkontroverznija tačka u ovim metodama je uspostavljanje težinskih koeficijenata na osnovu procjena koje izražavaju stručnjaci i svođenje suprotstavljenih procjena na određenu prosječnu vrijednost.

Stručna anketa nije jednokratna procedura. Ovakav način dobijanja informacija o složenom problemu koji karakteriše veliki stepen neizvesnosti trebalo bi da postane svojevrsni „mehanizam“ u složenom sistemu, tj. potrebno je stvoriti redovan sistem rada sa stručnjacima.

Jedna od varijanti ekspertske metode je metoda proučavanja snaga i slabosti organizacije, mogućnosti i prijetnji njenom djelovanju - metoda SWOT analize.

Ova grupa metoda se široko koristi u socio-ekonomskim istraživanjima.

Metode poput "Delphi". U početku je Delphi metoda predložena kao jedan od postupaka za vođenje brainstorming sesije i trebala bi pomoći u smanjenju utjecaja psiholoških faktora i povećanju objektivnosti stručnih procjena. Tada se metoda počela koristiti samostalno. Njegova osnova je povratna informacija, upoznavanje stručnjaka sa rezultatima prethodnog kruga i uzimanje ovih rezultata u obzir prilikom procene značaja eksperata.

U specifičnim tehnikama koje implementiraju Delphi proceduru, ovaj alat se koristi u različitom stepenu. Dakle, u pojednostavljenom obliku, organiziran je niz iterativnih ciklusa brainstorminga. U složenijoj verziji, program uzastopnih pojedinačnih istraživanja razvija se pomoću upitnika koji isključuju kontakte između stručnjaka, ali omogućavaju njihovo upoznavanje s međusobnim mišljenjima između krugova. Upitnici se mogu ažurirati iz kruga u krug. Da bi se smanjili faktori kao što su sugestija ili prilagođavanje mišljenju većine, od stručnjaka se ponekad traži da opravdaju svoje gledište, ali to ne dovodi uvijek do željenog rezultata, već naprotiv, može pojačati učinak prilagođavanja. U najrazvijenijim metodama, stručnjacima se dodjeljuju težinski koeficijenti značaja njihovih mišljenja, izračunati na osnovu prethodnih istraživanja, dorađuju se iz kruga u krug i uzimaju u obzir pri dobijanju generalizovanih rezultata procjene.

Metode poput "drvo ciljeva". Pod pojmom „stablo“ podrazumijeva se korištenje hijerarhijske strukture dobivene podjelom ukupnog cilja na podciljeve, a ovi, pak, na detaljnije komponente, koje se mogu nazvati podciljevima nižih nivoa ili, počevši od određenog nivoa, funkcijama.

Metoda „stabla ciljeva“ je fokusirana na dobijanje relativno stabilne strukture ciljeva, problema, pravaca, tj. struktura koja se malo promijenila tokom određenog vremenskog perioda sa neizbježnim promjenama koje se dešavaju u bilo kojem sistemu u razvoju.

Da bi se to postiglo, prilikom izgradnje početne verzije strukture treba uzeti u obzir obrasce postavljanja ciljeva i koristiti principe formiranja hijerarhijskih struktura.

Morfološke metode. Osnovna ideja morfološkog pristupa je da se sistematski pronađu sva moguća rješenja problema kombiniranjem odabranih elemenata ili njihovih karakteristika. U sistematskom obliku, metodu morfološke analize prvi je predložio švajcarski astronom F. Zwicky, a često se naziva i “Zwicky metoda”.

F. Zwicky smatra polazne tačke morfološkog istraživanja:

1) jednak interes za sve objekte morfološkog modeliranja;

2) otklanjanje svih ograničenja i procjena do dobijanja kompletne strukture proučavanog područja;

3) najtačnija formulacija postavljenog problema.

Postoje tri glavne sheme metode:

metod sistematskog pokrivanja oblasti, zasnovan na identifikovanju takozvanih uporišta znanja u oblasti koja se proučava i korišćenju nekih formulisanih principa razmišljanja za popunjavanje polja;

metoda negacije i konstrukcije, koja se sastoji u formulisanju određenih pretpostavki i njihovoj zamjeni suprotnim, nakon čega slijedi analiza nedosljednosti koje nastaju;

metoda morfološke kutije koja se sastoji od određivanja svih mogućih parametara od kojih može zavisiti rješenje problema. Identificirani parametri formiraju matrice koje sadrže sve moguće kombinacije parametara, po jedan iz svakog reda, nakon čega slijedi odabir najbolje kombinacije.

Poslovne igre - simulacijska metoda razvijena za donošenje upravljačkih odluka u različitim situacijama igranjem po zadatim pravilima od strane grupe ljudi ili osobe i kompjutera. Poslovne igre omogućavaju, uz pomoć modeliranja i simulacije procesa, analizu, rješavanje složenih praktičnih problema, osiguravanje formiranja mentalne kulture, upravljanja, komunikacijskih vještina, donošenja odluka i instrumentalno proširenje upravljačkih vještina.

Poslovne igre djeluju kao sredstvo za analizu sistema upravljanja i obuku stručnjaka.

Za opisivanje sistema upravljanja u praksi koristi se niz formalizovanih metoda koje u različitom stepenu omogućavaju proučavanje funkcionisanja sistema tokom vremena, proučavanje šema upravljanja, sastava jedinica, njihove subordinacije itd. stvoriti normalne radne uslove za upravljački aparat, personalizaciju i jasne informacije koje osiguravaju upravljanje

Jedna od najpotpunijih klasifikacija, zasnovana na formalizovanom predstavljanju sistema, tj. na matematičkoj osnovi, uključuje sljedeće metode:

- analitičke (metode i klasične matematike i matematičkog programiranja);

- statistički (matematička statistika, teorija vjerovatnoće, teorija čekanja);

- teorijske, logičke, lingvističke, semiotičke (smatrane kao grane diskretne matematike);

grafički (teorija grafova, itd.).

Klasa loše organizovanih sistema odgovara u ovoj klasifikaciji statističkim reprezentacijama. Za klasu samoorganizirajućih sistema najpogodniji modeli su diskretni matematički i grafički modeli, kao i njihove kombinacije.

Primijenjene klasifikacije su usmjerene na ekonomske i matematičke metode i modele i uglavnom su određene funkcionalnim skupom problema koje rješava sistem.

Zaključak

Uprkos činjenici da se raspon metoda modeliranja i rješavanja problema koji se koriste u sistemskoj analizi kontinuirano proširuje, sistemska analiza po prirodi nije identična naučnom istraživanju: nije povezana sa zadacima sticanja naučnog znanja u pravom smislu, već je samo primjena naučnih metoda na rješavanje praktičnih problema, problema upravljanja i teži ka racionalizaciji procesa odlučivanja, ne isključujući iz ovog procesa neizbježne subjektivne aspekte u njemu.

Zbog izuzetno velikog broja komponenti (elemenata, podsistema, blokova, veza i sl.) koje čine društveno-ekonomske, čovek-mašine i dr. sisteme, analiza sistema zahteva korišćenje savremene računarske tehnologije – kako za izgradnju generalizovanih modela. takvih sistema, i za rad sa njima (na primjer, igranjem scenarija za funkcionisanje sistema na takvim modelima i interpretacijom dobijenih rezultata).

Prilikom provođenja sistemske analize, tim izvođača postaje važan. Tim za analizu sistema treba da uključuje:

* specijalisti iz oblasti sistemske analize - vođe grupa i budući menadžeri projekata;

* inženjeri organizacije proizvodnje;

* ekonomisti specijalizovani za oblast ekonomske analize, kao i istraživači organizacionih struktura i toka dokumenata;

* specijaliste za upotrebu tehničkih sredstava i računarske opreme;

* psiholozi i sociolozi.

Važna karakteristika sistemske analize je jedinstvo formalizovanih i neformalnih istraživačkih alata i metoda koje se u njoj koriste.

Sistemska analiza ima široku primjenu u marketinškim istraživanjima, jer nam omogućava da svaku situaciju na tržištu razmotrimo kao objekt za proučavanje sa širokim spektrom unutrašnjih i eksternih uzročno-posljedičnih veza.

Književnost

Golubkov 3.P. Upotreba sistemske analize u donošenju odluka - M.: Ekonomija, 1982

Ignatieva A. V., Maksimtsov M. M. ISTRAŽIVANJE KONTROLNIH SISTEMA, M.: UNITY-DANA, 2000.

Kuzmin V. P. Istorijska pozadina i epistemološke osnove
sistematski pristup. - Psiholog. žurn., 1982, tom 3, broj 3, str. 3 - 14; br. 4, str. 3 - 13.

Remennikov V.B. Razvoj rješenja za upravljanje. Udžbenik dodatak. -- M.: JEDINSTVO-DANA, 2000.

Rječnik-priručnik za menadžere./Ur. M.G. Šape. - M.: INFRA, 1996.

Imenik direktora preduzeća. /Ed. M.G. La empty. - M.: INFRA, 1998.

Smolkin A.M. Menadžment: osnove organizacije. - M.: INFRA-M, 1999.

8. Organizacioni menadžment. /Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumjanceva, N.A. Salomatina. --M.: INFRA-M, 1999.

Slični dokumenti

Suština sistemskog pristupa kao osnove za kompleksnu analizu. Osnovni principi sistemskog pristupa. Sistematski pristup organizacionom menadžmentu. Značaj sistemskog pristupa u menadžment organizaciji. Sistematski pristup upravljanju operacijama.

kurs, dodan 11.06.2008

rad na kursu, dodan 09.10.2014

kurs, dodan 12.07.2009

Osnovna svojstva upravljačkih sistema. Suština, principi i zahtjevi sistematskog pristupa razvoju i implementaciji upravljačkih odluka. Mehanizam i procedure za sistemsku analizu procesa donošenja odluka od strane uprave za unapređenje grada Jakutska.

kurs, dodato 17.04.2014

Suština i osnovni principi sistemskog pristupa u proučavanju sistema organizacionog menadžmenta. Primjena sistematskog pristupa za analizu sistema upravljanja kvalitetom proizvoda na primjeru industrijskog preduzeća Bumkar Trading LLP.

kurs, dodan 11.10.2010

Sistematski pristup menadžmentu i njegovim svjetlima. Moderna ideja sistemskog pristupa. Pojam sistemskog pristupa, njegove glavne karakteristike i principi. Razlike između tradicionalnog i sistemskog pristupa menadžmentu. Značaj sistemskog pristupa u upravljanju.

kurs, dodan 21.10.2008

Razlika između sistema i mreže. Suština koncepta "nastajanja". Principi sistemskog pristupa koji se koristi u izgradnji modela. Fundamentalni, fenomenološki modeli. Efikasno rješavanje problema korištenjem sistemske analize. Proces donošenja odluka.

prezentacija, dodano 14.10.2013

Suština i principi sistemske analize. SWOT analiza eksternih prilika i pretnji, prednosti i slabosti preduzeća. Prepoznavanje problema u organizaciji pomoću Ishikawa dijagrama. Utvrđivanje značajnih kvaliteta menadžera metodom analize hijerarhije.

test, dodano 20.10.2013

Suština analize sistema, njen predmet, predmet, tehnologija, struktura, sadržaj, principi, karakteristike, metode, značenje, klasifikacija i redosled. Opravdanje principa kao početna faza izgradnje metodološkog koncepta.

test, dodano 20.11.2009

Poreklo teorije sistema. Formiranje sistemskog mišljenja i razvoj sistemske paradigme u dvadesetom veku. Teorijske osnove sistematskog pristupa organizacionom menadžmentu i njihova primjena u praksi. Faze razvoja sistemskih ideja u menadžmentu.

Slični članci

Teorijske osnove selekcije Proučavanje novog gradiva

Predmet – biologija Čas – 9 „A“ i „B“ Trajanje – 40 minuta Nastavnik – Želovnikova Oksana Viktorovna Tema časa: „Genetičke osnove selekcije organizama“ Oblik nastavnog procesa: čas u učionici. Vrsta lekcije: lekcija o komuniciranju novih...
Divni Krai mlečni slatkiši "kremasti hir"

Svi znaju kravlje bombone - proizvode se skoro stotinu godina. Njihova domovina je Poljska. Originalni kravlji je mekani karamela sa filom od fudža. Naravno, vremenom je originalna receptura pretrpjela promjene, a svaki proizvođač ima svoje...
Fenotip i faktori koji određuju njegovo formiranje

Danas stručnjaci posebnu pažnju posvećuju fenotipologiji. Oni su u stanju da za nekoliko minuta “dođu do dna” osobe i ispričaju mnogo korisnih i zanimljivih informacija o njoj Osobitosti fenotipa Fenotip su sve karakteristike u cjelini,...
Genitiv množine bez završetka

I. Glavni završetak imenica muškog roda je -ov/(-ov)-ev: pečurke, teret, direktori, rubovi, muzeji itd. Neke riječi imaju završetak -ey (stanovnici, učitelji, noževi) i nulti završetak (čizme, građani). 1. Kraj...
Crni kavijar: kako ga pravilno servirati i ukusno jesti

Sastojci: Crni kavijar, prema vašim mogućnostima i budžetu (beluga, jesetra, jesetra ili drugi riblji kavijar falsifikovan kao crni) krekeri, beli hleb meki puter kuvana jaja svež krastavac Način pripreme: Dobar dan,...
Kako odrediti vrstu participa

Značenje participa, njegove morfološke osobine i sintaktička funkcija Particip je poseban (nekonjugirani) oblik glagola, koji radnjom označava svojstvo objekta, odgovara na pitanje koji? (šta?) i kombinuje osobine.. .

Sistemska analiza pravnih normi. analiza tokova informacija. analiza metoda upravljanja

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Slični dokumenti

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Slični dokumenti

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

1 Sadržaj i karakteristike sistemskog pristupa

"Sistem" je grčka riječ (systema), koja doslovno znači cjelina sačinjena od dijelova; skup elemenata koji su u međusobnim odnosima i vezama i čine određeni integritet, jedinstvo.

Od riječi “sistem” možete formirati druge riječi: “sistemski”, “sistematizirati”, “sistematičan”. U užem smislu, sistemski pristup će se shvatiti kao korištenje sistemskih metoda za proučavanje stvarnih fizičkih, bioloških, društvenih i drugih sistema.

Sistemski pristup u širem smislu uključuje i korištenje sistemskih metoda za rješavanje problema sistematike, planiranje i organizovanje složenog i sistematskog eksperimenta.

Termin "sistemski pristup" pokriva grupu metoda pomoću kojih se stvarni objekat opisuje kao kolekcija komponenti u interakciji. Ove metode se razvijaju u okviru pojedinačnih naučnih disciplina, interdisciplinarnih sinteza i opštih naučnih koncepata.

Opšti ciljevi istraživanja sistema su analiza i sinteza sistema. U procesu analize sistem se izoluje od okoline, utvrđuje se njegov sastav, strukture, funkcije, integralne karakteristike (svojstva), kao i faktori koji formiraju sistem i odnose sa okolinom.

U procesu sinteze stvara se model realnog sistema, povećava nivo apstraktnog opisa sistema, utvrđuje se kompletnost njegovog sastava i struktura, osnove opisa, obrasci dinamike i ponašanja.

Sistemski pristup se primjenjuje na skupove objekata, pojedinačne objekte i njihove komponente, kao i na svojstva i integralne karakteristike objekata.

Potrebno je odrediti obim ovih pojmova.

1) razvoj sredstava za predstavljanje istraženih i izgrađenih objekata kao sistema;

2) konstrukcija generalizovanih modela sistema, modela različitih klasa i specifičnih svojstava sistema;

3) proučavanje strukture teorija sistema i različitih sistemskih koncepata i razvoja.

1. 2 Osnovni principi sistemskog pristupa

Glavni principi sistemskog pristupa su:

4. Višestrukost, koja omogućava upotrebu mnogih kibernetičkih, ekonomskih i matematičkih modela za opisivanje pojedinačnih elemenata i sistema u cjelini.

Kao što je već navedeno, sistemskim pristupom postaje važno proučavanje karakteristika organizacije kao sistema, tj. karakteristike "ulaza", "procesa" i karakteristike "izlaza".

I na kraju, ništa manje važno je proučavanje parametara procesa koji pretvara resurse u gotove proizvode. U ovoj fazi, u zavisnosti od predmeta proučavanja, razmatraju se proizvodna tehnologija ili tehnologija upravljanja, kao i faktori i načini njenog unapređenja.

sistemsko-strukturalni, koji otkriva unutrašnju organizaciju sistema, način interakcije njegovih sastavnih komponenti;

- sistemsko-funkcionalni, koji pokazuje koje funkcije sistem i njegove sastavne komponente obavljaju;

sistemska komunikacija, otkrivanje odnosa datog sistema sa drugima, horizontalno i vertikalno;

sistemsko-integrativni, koji pokazuje mehanizme, faktore za održavanje, unapređenje i razvoj sistema;

Sistemski pristup je teorijska i metodološka osnova sistemske analize.

2. Osnovni elementi analize sistema

2. 1 Konceptualni aparat sistemske analize

Sistemska analiza aktivnosti preduzeća ili organizacije sprovodi se u ranim fazama rada na kreiranju specifičnog sistema upravljanja.

Krajnji cilj sistemske analize je razvoj i implementacija odabranog referentnog modela sistema upravljanja.

U skladu sa osnovnim ciljem, potrebno je izvršiti sljedeće sistemske studije:

identifikovati opšte trendove u razvoju datog preduzeća i njegovo mesto i ulogu u savremenoj tržišnoj ekonomiji;

utvrđuju karakteristike funkcionisanja preduzeća i njegovih pojedinačnih sektora;

identifikovati uslove koji obezbeđuju postizanje ciljeva;

identifikovati uslove koji ometaju postizanje ciljeva;

prikupljaju potrebne podatke za analizu i razvoj mjera za unapređenje postojećeg sistema upravljanja;

koristiti najbolje prakse drugih preduzeća;

proučiti potrebne informacije za prilagođavanje odabranog (sintetizovanog) referentnog modela uslovima preduzeća u pitanju.

U procesu analize sistema nalaze se sljedeće karakteristike:

uloga i mesto ovog preduzeća u industriji;

stanje proizvodne i ekonomske aktivnosti preduzeća;

proizvodna struktura preduzeća;

sistem upravljanja i njegovu organizacionu strukturu;

karakteristike interakcije preduzeća sa dobavljačima, potrošačima i višim organizacijama;

inovativne potrebe (moguće veze ovog preduzeća sa istraživačkim i razvojnim organizacijama;

oblici i metode stimulisanja i nagrađivanja zaposlenih.

Jasno i kompetentno formulisani razvojni ciljevi preduzeća (kompanije) osnova su za sistemsku analizu i razvoj istraživačkog programa.

Program analize sistema, zauzvrat, uključuje listu pitanja koja treba proučiti i njihov prioritet:

1. Analiza organizacionog podsistema, koja uključuje:

analiza politike (zadaci);

analiza koncepta, tj. sisteme pogleda, procene, ideje za postizanje predviđenih zadataka, metode rešavanja;

analiza metoda upravljanja;

analiza metoda organizacije rada;

analiza strukturnog i funkcionalnog dijagrama;

analiza sistema odabira i raspoređivanja kadrova;

analiza tokova informacija;

analiza marketinškog sistema;

analiza sigurnosnog sistema.

2. Analiza ekonomskog podsistema i dijagnostika problemadprihvatanje.

Na osnovu analize i istraživanja napravljena je prognoza i opravdanje za promenu i optimizaciju postojećeg organizacionog i ekonomskog podsistema preduzeća.

2. 2 Principi analize sistema

Analiza sistema se zasniva na sledećim principima: 1) jedinstvo - zajedničko razmatranje sistema kao jedinstvene celine i kao skupa delova;

2) razvoj - uzimajući u obzir varijabilnost sistema, njegovu sposobnost da se razvija, akumulira informacije, uzimajući u obzir dinamiku okruženja;

3) globalni cilj – odgovornost za izbor globalnog cilja. Optimum podsistema nije optimum cijelog sistema;

4) funkcionalnost - zajedničko razmatranje strukture sistema i funkcija sa prioritetom funkcija nad strukturom;

5) decentralizacija - kombinacija decentralizacije i centralizacije;

6) hijerarhija - uzimajući u obzir subordinaciju i rangiranje delova;

7) neizvesnost - uzimajući u obzir verovatnoću nastanka događaja;

8) organizovanost - stepen realizacije odluka i zaključaka.

kombinuje različite metode koristeći jednu metodologiju; zasniva se na naučnom svjetonazoru;

objedinjuje znanje, rasuđivanje i intuiciju stručnjaka u različitim oblastima znanja i obavezuje ih na određenu disciplinu mišljenja;

fokusira se na ciljeve i postavljanje ciljeva.

Sistemska analiza se nalazi u sredini ove liste, jer koristi približno jednake proporcije filozofskih i metodoloških koncepata (karakterističnih za filozofiju, teoriju sistema) i formalizovanih metoda u modelu (što je tipično za specijalne discipline).

Različiti pravci također koriste iste matematičke metode. Istovremeno, među njima postoje razlike koje određuju njihov izbor u konkretnim situacijama odlučivanja. Konkretno, glavne specifične karakteristike sistemske analize koje je razlikuju od drugih oblasti sistema su:

Analiza sistema se može izvršiti u sljedećem redoslijedu:

1. Izjava o problemu je početna tačka studije. U proučavanju složenog sistema prethodi rad na strukturiranju problema.

2. Proširivanje problema na problematično, tj. pronalaženje sistema problema koji su značajno povezani sa problemom koji se proučava, bez kojih se on ne može riješiti.

3. Identifikacija ciljeva: ciljevi ukazuju na smjer u kojem se trebate kretati kako biste riješili problem korak po korak.

Opšti ciljevi istraživanja sistema su analiza i sinteza sistema. U procesu analize sistem se izoluje od okoline, utvrđuje se njegov sastav,
strukture, funkcije, integralne karakteristike (svojstva), kao i faktori koji formiraju sistem i odnose sa okolinom.

Analiza sistema se zasniva na sledećim principima:
1) jedinstvo - zajedničko razmatranje sistema kao jedinstvene celine i kao skupa delova;

Kuzmin V. P. Istorijska pozadina i epistemološke osnove
sistematski pristup. - Psiholog. žurn., 1982, tom 3, broj 3, str. 3 - 14; br. 4, str. 3 - 13.