Reguli de aur Dale Carnegie. Reguli de bază conform cărții lui D. Carnegie - cum să-ți faci prieteni și să influențezi oamenii

Salutari! Dale Carnegie poate fi tratat diferit. Dar chiar și adversarii săi sunt de acord că el este un psiholog, educator, scriitor, lector, vorbitor și motivator remarcabil. Dale Carnegie este numit unul dintre fondatorii teoriei comunicării. Nu numai că a tradus o grămadă de dezvoltări științifice în domeniul psihologiei comunicării, dar și pentru prima dată a reușit să le pună în practică - în viața de zi cu zi.

La un moment dat am studiat toate cărțile lui Dale Carnegie. Și știu direct că recomandările lui chiar funcționează! Indiferent ce spun „denunțătorii”.

Deci, Dale Carnegie: biografie, realizări, cărți și recomandări utile.

Părinții lui Dale Carnegie erau fermieri americani săraci. Viitorul „vânzător de fericire” s-a născut în 1899 la Maryville (Missouri, SUA). Timp de un an, o familie de fermieri a câștigat aproximativ 20 de dolari (foarte puțin chiar și pentru începutul secolului XX). Una dintre dovezile copilăriei sărace a lui Carnegie: Dale a purtat haine și pantofi pentru fratele său mai mare.

În copilărie, a fost un străin tipic: urât, timid și stângaci. În copilărie, Carnegie vorbea cu un puternic accent rural și se îmbrăca prost. În fiecare zi, copilul se trezea după lăsarea întunericului, curățea hambarul și călărea șase mile până la facultate. Pe fondul majorității copiilor (care proveneau din familii bogate), Dale părea sărac și notoriu.

Carnegie avea un singur avantaj față de colegii săi - abilități excelente de oratorie. Lucrând pe sine, a observat că se descurcă din ce în ce mai bine în public. Și-a perfecționat discursul nu numai asupra rudelor, ci și asupra animalelor: oi, cai și vaci.

În adolescență, viitorul autor de bestselleruri s-a alăturat unui cerc de discuții. Și cu timpul, a devenit adevărata lui „vedeta”. Într-un an de cursuri, Dale Carnegie a luat toate primele premii la concursurile de vorbire în public din facultate. Mulți studenți i-au cerut chiar lui Dale să fie tutorele lor.

După ce a absolvit facultatea, Carnegie a plecat să lucreze în Omaha - Vestul Sălbatic al SUA. Am plecat fără să am bani măcar pentru un bilet de tren. În plată pentru trecerea sa, a adăpat și a hrănit caii sălbatici în două vagoane. În South Omaha, Dale a devenit agent pentru Armor & Company, vânzând slănină, untură și cârnați. Zona sa de lucru a inclus teritoriile din vestul Dakota de Sud și teritoriul indienilor Cheyenne.

În acei ani, Statele Unite au cunoscut un boom industrial. Majoritatea mărfurilor au fost vândute de agenții de vânzări. Cine sunt agenții? Oameni care mergeau din ușă în ușă vânzând literalmente orice: ciorapi, cărți, prosoape, mașini de scris și mâncare. Câștigurile lor constau doar din comisioane. Niciun risc pentru producător.

Dale Carnegie a călătorit prin zona sa în diligențele, călare și chiar în vagoane, făcând tot posibilul să îi curteze pe proprietarii magazinelor din sat. Își ura meseria și existența cerșetoare. Dar am fost atent la care strategii de tranzacționare funcționează și care sunt mai bine să nu le folosești deloc.

Noaptea a lucrat la prima sa carte: sfaturi despre cum să cucerească oamenii. După ce a tipărit o broșură pe cheltuiala sa, a încercat chiar să o vândă împreună cu bunurile sale. Dar „sfaturile utile” au fost cumpărate o singură dată.

După ce a renunțat la slujba lui urâtă la vârsta de 23 de ani, și-a deschis propria școală de scenă și vorbire în public. Dale Carnegie și-a oferit serviciile Asociației Creștine a Tinerilor din Manhattan. El a fost de acord să susțină prelegeri seara despre psihologie pentru un procent din taxele de la public.

Curând, faima prelegerilor sale s-a răspândit în alte orașe din SUA. Dale a fost din ce în ce mai invitat în alte centre, asociații și școli. În următorii zece ani, Carnegie a făcut o carieră amețitoare.

La începutul secolului al XX-lea, el câștiga aproximativ 500 de dolari pe săptămână. Cu prelegerile sale, a ajutat oamenii să rezolve problemele de comunicare: să depășească timiditatea, rigiditatea și îndoiala de sine.
Într-unul dintre ziarele din New York, Dale a condus propria sa rubrică. Acolo a dat răspunsuri la întrebările pe care cititorii le-au trimis prin poștă.

Dale Carnegie a făcut imposibilul: a descompus misteriosul mecanism al succesului în sute de pași simpli. Cum să-ți faci prieteni? Castiga mai mult? Cum să gestionezi oamenii? Totul este simplu! A efectuat toate acțiunile din cele mai bune cărți ale lui Dale Carnegie - a primit un „produs” finit la ieșire: fericire, liniște sufletească, bogăție și dragoste pentru cei dragi.

În 1922, Dale și-a schimbat în mod deliberat ortografia numelui său de familie din Carnegey în Carnegie (accent în nume de familie pe a doua silabă). La acea vreme, toată lumea a auzit numele omului de afaceri milionar Andrew Carnegie.

Cărțile Dale Carnegie

"Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii"

Cu adevărat soarta s-a întors spre el abia în 1936. Cartea sa, Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, s-a vândut în peste 4 milioane de exemplare în timpul vieții lui Carnegie.

Pentru primul an de vânzări, colecția de prelegeri i-a adus autorului bani nebuni: 150 000 de dolari.Ajustat la cursul actual al dolarului, psihologul a devenit miliardar! Manualul succesului a rămas pe listele cu bestselleruri din New York Times timp de 10 ani.

În carte, Dale își împărtășește experiența personală. Mesajul principal pentru cititori: „Cu siguranță vei reuși dacă crezi în asta”.

Ce învață cartea?

• influențați neagresiv pe ceilalți (la locul de muncă și în viața personală);
• face noi prieteni și stabilește cu ușurință contacte de afaceri;
• găsi un limbaj comun cu orice interlocutor;
• pentru a arăta prietenie și interes sincer față de oameni.

Cum să nu-ți mai faci griji și să începi să trăiești

Recomandările lui Dale Carnegie din această carte te ajută să treci peste momente dificile din viața ta. Și scapă de starea de anxietate și anxietate constantă. Apropo, câteva sfaturi pe care le folosesc în mod regulat acum. Câteva dintre recomandările sale sunt potrivite pentru reducerea atacurilor de panică și combaterea fobiilor.

Iată, de exemplu, una dintre modalitățile sugerate de Carnegie de a face față anxietății și „autosabotajului” înainte de a începe o afacere nouă și dificilă. Imaginați-vă ce se poate întâmpla foarte, foarte rău dacă nu reușiți. Aduceți „coșmarul” și „catastrofa” imaginar până la absurd. Și pentru orice eventualitate, gândiți-vă cum veți „rezolva” astfel de situații. Prin pregătirea unui plan „de rezervă”, va fi mult mai ușor să începeți lucrul la un nou proiect.

Un alt sfat grozav despre cum să depășești anxietatea și stresul. Merită să vă faceți griji doar din cauza evenimentelor din momentul actual! Trecutul este deja în trecut. Și tu, din păcate, nu o poți influența în niciun fel. Ce fac 90% dintre oameni când au un minut liber? Ei „mestecă” evenimentele trecute: „Ar fi trebuit să-i spun ceva”, „dacă nu aș fi întârziat la acea întâlnire” sau „de ce nu l-am ascultat eu, prostul”.

O astfel de introspecție necesită multă energie și putere, creează un fundal alarmant și te împiedică să mergi mai departe. Ești blocat pe loc. Din greșelile și eșecurile din trecut, nu poți decât să tragi concluzii și să mergi mai departe cu încredere.

În total, Dale Carnegie a scris și publicat șapte cărți. De exemplu: „Cum să dezvolți încrederea în sine și să influențezi oamenii vorbind în public”. Revista New York Times a recunoscut această carte a lui Carnegie drept cel mai bun ghid pentru vorbirea în public. În SUA, lucrarea a fost retipărită de peste 100 de ori! Timp de o jumătate de secol, ghidul practic a fost tradus în 30 de limbi ale lumii.

În SUA, psihologul american a devenit un superstar. A fost considerat un expert în multe domenii: psihologie, relații personale, afaceri și chiar agricultură. În anii Marii Depresiuni, oamenii aveau nevoie de un „guru” care să le ajute la creșterea stimei de sine și să returneze capitalul pierdut.

Școlile lui Dale Carnegie

Dale Carnegie a fondat faimosul „Institut de Oratorie și Relații Umane” cu filiale în multe țări ale lumii. Universitatea Dale Carnegie operează în St. Louis, unde psihologii-profesori sunt certificați și instruiți în fiecare an.

De asemenea, a creat compania internațională de training Dale Carnegie Training. Astăzi lucrează acolo aproximativ 3.000 de formatori certificați.

Din păcate, astăzi doar leneșii nu-l dau cu piciorul pe Dale Carnegie pentru sfaturile și recomandările lui. Se scrie adesea că „vânzătorul de fericire și succes” a murit singur, sinucidându-se. Cum a murit cel mai bine vândut autor mondial? Potrivit unei versiuni, s-a spânzurat, după alta, a împușcat un glonț în frunte.

După părerea mea, această tragedie nu este deloc un motiv de îndoială de utilitatea recomandărilor sale!
Pentru oamenii publici și celebri, viața lor personală nu se adună tot timpul. Este dificil să rămâi un soț și un tată atent când fiecare zi este programată literalmente în fiecare minut. Ei bine, și de boli grave (Carnegie suferea de o leziune malignă a țesutului limfoid), din păcate, nimeni nu este imun.

Viața personală a „vânzătorului de succes”

Dale Carnegie este un prim exemplu de „cizmar fără cizme”. Și viața personală a scriitorului este o dovadă vie în acest sens. Carnegie a învățat cum să fii fericit într-o familie. Dar bibliografii susțin că viața de familie a psihologului a fost departe de a fi lipsită de nori.

Prima sa soție, Lolita Boker, provenea dintr-o familie de vechi conte. Soția a dezvăluit zilnic scandalurile în serie ale lui Dale. În acel moment, el termina o carte best-seller și tocmai lucra la secțiunea „Cele șapte reguli pentru o căsătorie fericită”. Dar, din păcate, căsătoria autorului însuși nu a putut fi salvată. Carnegie a trebuit să divorțeze în secret. În caz contrar, cartea „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii” pur și simplu nu ar fi cumpărată.

Un fapt puțin cunoscut: Simon & Shuster a publicat cartea în 1932 cu un tiraj de cinci mii de exemplare. O săptămână mai târziu, cartea a trebuit să fie retipărită - a fost literalmente măturată de pe rafturi.

A doua oară Carnegie s-a căsătorit în 1944. Din păcate, această căsătorie nu a durat mult, în ciuda faptului că în ea s-a născut o fiică, iar soția lui Dorothy s-a dovedit a fi un excelent manager și asistent în afaceri.

La un moment dat, Dale Carnegie a creat conceptul de comunicare de succes și fără conflicte. Iată câteva dintre recomandările lui:

1. Dacă dintr-o dată găsești o dorință teribilă de a reface pe cineva - începe cu tine însuți.
2. Recunoaște-ți greșelile.
3. Nu utilizați niciodată un ton de comandă. Poate fi recomandat, dar nu controlat sau comandat. Spune „Cum putem face asta?” în loc de „Fă-o”.
4. Poartă-te ca și cum ai fi deja fericit. Și după un timp te vei simți cu siguranță mai fericit.
5. Lăudați și aprobați alți oameni (cu amabilitate, sinceritate, fără ironie sau subtext).
6. Nu te plânge, nu critica, nu judeca. Cum să te abții de la critici? Respiră adânc și ține-ți respirația. Apoi expirați încet și numărați până la zece. Și abia după aceea continuă conversația.
7. Oamenilor de obicei nu le pasă de nimeni în afară de ei înșiși.
8. Nepolitica ucide dragostea. Fii politicos atât cu familia ta, cât și cu străinii.
9. De ce se despart căsătoriile? Aproape întotdeauna - din unul dintre cele trei motive: incompatibilitate sexuală, probleme financiare și opinii diferite asupra activităților de agrement.

Aforisme și citate de Dale Carnegie

• „Desigur, soțul tău are defecte. Altfel, nu s-ar căsători cu tine”.
• „Problema omului modern este că are prea mult timp liber. Pe care o petrece de obicei chinuind dacă este fericit.”
• „Angajarea este cel mai ieftin și mai eficient medicament de pe planetă”.
• „Oamenii răi nu există în natură. Există circumstanțe neplăcute care pot și ar trebui să fie tratate.”
• „Pentru un om înțelept, o viață nouă se deschide în fiecare zi.”
• „Omul obișnuit înjură când nu-i place ceva. Și când îți place, este tăcut.
• „Pentru a fi interesant, devine interesat”.

Sunteți familiarizat cu opera lui Dale Carnegie? Ce părere aveți despre recomandările lui? Abonează-te la actualizări și distribuie link-uri către postări noi prietenilor de pe rețelele sociale!

Ei au fost și rămân întotdeauna o parte integrantă a vieții umane. Este dificil să nu întâlnești pe cineva care nu ar fi supus acestui lucru astăzi, iar stările mentale distructive din timpul nostru sunt considerate o normă absolută. Presiunea psihică ne înconjoară peste tot: la serviciu, în magazine, la cinema, în transportul public, în ambuteiaje, în cozi etc. Chiar și acasă, unde ne sunt oameni extrem de apropiați și dragi, suntem zilnic expuși influenței unor situații stresante și preocupări de diferite feluri.

Dar dacă unii oameni le pot experimenta cu calm, atunci pentru alții se pot transforma în cronici. Și acum nu este un secret pentru nimeni că grijile cronice pot provoca o dispoziție proastă, o predominare a emoțiilor negative, afecțiuni mentale, emoționale și fiziologice (citește cum să scapi de toate acestea). De asemenea, se știe că, pentru a deveni cronică, anxietatea trebuie pur și simplu să depășească sistematic o persoană într-o anumită perioadă de timp. Drept urmare, grijile și grijile pot ruina complet viața unei persoane, astfel încât aceasta devine mai degrabă o existență plină de suferință. Problema scăpării de griji și griji este foarte relevantă și nu putem decât să fii de acord cu aceasta.

Până în prezent, o cantitate imensă de literatură de calitate complet diferită a fost dedicată problemei de a scăpa de anxietate. Cineva scrie broșuri patetice care conțin recomandări „super eficiente” pentru a scăpa de anxietate - astfel de pamflete sunt scrise, de regulă, de amatori absoluti și numai în scopul obținerii de câștiguri financiare. Dar există lucrări cu adevărat valoroase, a căror creație a fost dedicată nopților nedormite și nenumăratelor ore de muncă minuțioasă de către cei mai buni dintre oameni, ale căror intenții pot fi considerate cu adevărat bune, deoarece arată o dorință sinceră de a ajuta oamenii și de a le îmbunătăți viața. .

O astfel de persoană este Dale Carnegie, un psiholog, educator și scriitor american de renume mondial, care a fost în fruntea teoriei comunicării. Această persoană a fost capabilă să traducă evoluțiile teoretice ale psihologilor epocii sale (prima jumătate a secolului al XX-lea) în domeniul aplicării practice.

Dale Carnegie și-a dezvoltat propriul concept de comunicare fără conflicte, multe cursuri de autoperfecționare, abilități de comunicare eficientă, vorbire și altele, printre care arta de a trăi armonios merită o atenție specială. Cărțile acestui om au câștigat o mare faimă în întreaga lume în timpul vieții sale, dar și astăzi rămân foarte populare și solicitate.

Astăzi vom vorbi despre cartea lui Dale Carnegie numită „”. Mai precis, nu vom vorbi despre carte în sine, ci despre sfaturile conținute în ea pentru a îmbunătăți viața, pe care absolut oricine le poate pune în practică cu succes. După ce a efectuat multe cercetări în domeniu și le-a consacrat mulți ani de muncă, Dale Carnegie a reușit să formuleze principii speciale, după care oamenii pot înceta să-și mai facă griji pentru orice din viața lor și să-și anuleze toate grijile.

În Cum să nu-ți mai faci griji și să începi să trăiești? autorul invită cititorii să-și folosească ideile, pe care nu doar le susține cu teorie, ci le însoțește și cu exemple din viața reală. Există o mulțime de sfaturi în carte, dar noi vă oferim doar o mică parte din ele.

Potrivit autorului, primul și cel mai important lucru pe care o persoană ar trebui să-l cunoască despre anxietate este că, pentru a elimina anxietatea din viața sa, este necesar să se facă distincția între trecut și viitor cu toată puterea. Carnegie propune să instaleze „uși de fier” între ele, creând astfel „compartimentele etanșe” de astăzi. Este necesar să trăim în prezent, să nu regretăm trecutul și să nu ne facem griji pentru viitor. În caz contrar, experiențele trecute și gândurile de speranță vor crea anxietate și îngrijorare.

Dacă o persoană se confruntă cu situații care sunt asociate cu entuziasm și anxietate, ar trebui să recurgă la așa-numita formulă „magică” a inventatorului american Willis Carrier, care este după cum urmează:

• Trebuie să-ți pui întrebarea: „Care este cel mai rău lucru care mi se poate întâmpla?”
• Acceptați acest „cel mai rău” în avans și suportați-l dacă este nevoie
• Gândește-te cu calm la modalitățile prin care poți schimba situația

O persoană ar trebui să aibă întotdeauna în minte ideea că anxietatea și anxietatea provoacă un mare rău sănătății sale, care nu poate fi compensat cu nimic. Ca exemplu, Dale Carnegie citează afirmația că mulți oameni de afaceri care nu pot face față grijilor lor mor foarte devreme. Și acest lucru este adevărat, deoarece anxietatea face o persoană nervoasă, iar celulele nervoase ale corpului, deși sunt restaurate, nu sunt atât de ușoare și rapide. Cu cât o persoană se îngrijorează mai mult, cu atât mai puțină viață îi rămâne. Tine minte asta!

Pentru ca o persoană să fie depășită de griji, griji și anxietăți cât mai puțin posibil, trebuie să-și dezvolte în sine un cadru de spirit special care să poată aduce pace și fericire. Dezvoltarea unei astfel de mentalități este posibilă cu ajutorul gândirii pozitive și vesele, a unui comportament vesel și a sentimentului de bucurie din viață. Este necesar să ne străduim să ne asigurăm că notele pozitive prevalează în sentimente și gânduri. Nu e de mirare că se spune că impulsurile mentale ale unei persoane au un efect formativ asupra vieții sale.

Una dintre principalele cauze de îngrijorare este lipsa locurilor de muncă. Dacă o persoană nu face nimic și gândurile sale nu sunt ocupate cu nimic, conștiința însăși poate începe să genereze gânduri agitate care provoacă anxietate. Daca vrei sa scapi de anxietate, incarca-te cu ceva activitate. Munca intensivă și angajarea sunt cele mai bune medicamente care pot alunga „demonii” descurajării și anxietății din mintea umană.

Anxietatea este un obicei prost de care trebuie să scapi. Dar a scăpa de un obicei prost este cel mai bine înlocuindu-l cu. Nu te mai supăra din cauza supărărilor mărunte și a fleacurilor - acesta va fi noul tău obicei. Imaginează-ți micile necazuri ca niște furnici minuscule care îți distrug fericirea și nu simți regretul că le-ai scăpat.

Ați auzit vreodată de Legea numerelor mari? Dacă nu, citiți despre asta online. Această lege este cea mai bună modalitate de a elimina grijile și anxietățile din viața ta. Cum se aplică? Pune-ți mai des întrebarea: „Cât de probabil este ca evenimentul care mă deranjează să mi se întâmple deloc?” Conform legii numerelor mari, această probabilitate este neglijabilă.

Mulți oameni suferă și continuă să se îngrijoreze chiar și atunci când ceva neplăcut s-a întâmplat deja. Nu faceți această greșeală - învățați să socotiți cu inevitabilul. Aceasta înseamnă că, dacă știi că nu poți schimba sau corecta situația sau circumstanțele, trebuie să iei de la sine înțeles, să-ți spui: „Trebuie să fie așa și nimic altceva” și să te calmezi.

Pentru a dobândi controlul asupra grijilor tale, trebuie să le setezi „limitatorul”, care va regla nivelul de anxietate. Stabilirea unui „limitator” înseamnă pur și simplu să decizi singur ce grad de îngrijorare merită acest sau acel eveniment din viața ta. Stabiliți o limită pe care nu trebuie să o depășiți niciodată și nu lăsați anxietatea să o depășească.

Anxietatea învinge o persoană atunci când este prea concentrată asupra persoanei sale. Pentru a neutraliza anxietatea, trebuie să uiți de tine și să arăți mai mult interes față de oamenii din jurul tău. În fiecare zi poți face o faptă bună chiar și cu un străin. Să pară neobișnuit și dificil, dar rezultatul se va justifica cu o răzbunare.

După cum puteți vedea, sfatul lui Dale Carnegie este foarte ușor de aplicat. Singurul efort care trebuie depus pentru ca ei să înceapă să dea rezultate tangibile este să luați o decizie fermă de a vă restructura gândirea într-un mod pozitiv, pentru a nu mai face griji și a începe să trăiți!

Aflați mai multe despre gestionarea anxietății și a stresului. Inscrie-te!

Sa ai o zi buna si stai linistita!

Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii este considerată una dintre cele mai faimoase cărți ale lui Dale Carnegie. De la lansarea sa în 1936, a trecut prin multe retipăriri, a fost tradus în zeci de limbi și a ajutat milioane de oameni.

Această carte poate fi numită o colecție de sfaturi practice și povești de viață, completate cu pricepere de autor cu citate și experiența prietenilor, cunoscuților și studenților săi. Citirea cărții Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii va fi utilă oricărei persoane care caută să-și îmbunătățească relațiile cu ceilalți, să-și găsească prieteni și oameni cu gânduri asemănătoare și să învețe cum să-i influențeze pe cei cu care comunică. Informațiile prezentate în lucrare sunt eficiente atât pentru utilizarea de zi cu zi în viața de zi cu zi, cât și pentru utilizarea în domeniul profesional de activitate.

Fapt interesant: timp de zece ani, cartea prezentată a fost pe listele cu bestselleruri din New York Times și nicio lucrare nu a reușit încă să doboare acest record.

Despre Dale Carnegie

Dale Carnegie- americanul de renume mondial, profesor și scriitor, dezvoltatorul propriului concept de comunicare fără conflicte și de succes, unul dintre fondatorii teoriei comunicării, o persoană care a transpus în practică evoluțiile psihologilor epocii sale, fondatorul de cursuri psihologice de autoperfecţionare, bazele comunicării eficiente, discursuri etc.

Printre organizațiile create de Carnegie, Institute for Effective Public Speaking și Relații Umane și compania Dale Carnegie Training (astazi are statut internațional, iar birourile sale sunt deschise în peste 80 de țări) merită o atenție deosebită. În plus, Universitatea Dale Carnegie operează în orașul St. Louis, unde mii de oameni sunt instruiți și certificati.

Rezumatul modului de a câștiga prieteni și de a influența oamenii

Cartea este prezentată cu o prefață, mai multe capitole introductive, șase părți, fiecare dedicată unui subiect propriu, un chestionar și două mici capitole suplimentare - unul pentru bărbați, celălalt pentru femei.

Prefața vorbește despre ceea ce o carte reală poate oferi cititorului în general, și anume: poate să iasă dintr-un impas mental, să învețe cum să găsești prieteni, să crească popularitatea și influența în rândul oamenilor, să crească, să îmbunătățească calitățile de afaceri etc.

Din capitolele introductive, veți afla că această carte nu a fost scrisă pentru vânzare, dar și astăzi rămâne una dintre cele mai vândute cărți din lume; că Dale Carnegie a pregătit în practica sa mai mulți specialiști decât oricine altcineva de pe planetă; despre de ce după ce ai citit primul capitol vrei să acționezi imediat; povestea căii de viață a autorului însuși, plină de multe evenimente uimitoare și o mulțime de alte lucruri distractive.

Acum să spunem puțin despre ce capitole sunt în carte și despre ce se poate învăța din ele.

• Prima parte este dedicată tehnicilor de bază pentru abordarea oamenilor.
• În a doua parte, vei afla despre șase moduri de a atrage oameni către tine.
• În cea de-a treia parte, autorul vă va spune despre douăsprezece moduri de a convinge oamenii de punctul său de vedere.
• În partea 4, veți învăța nouă moduri de a schimba oamenii fără a-i răni.
• Partea a cincea vorbește despre litere.
• Și din a șasea parte finală, veți afla despre cele șapte reguli pentru o viață de familie fericită.

Dacă încercăm să rezumăm materialul din fiecare parte, putem spune că prima și a doua parte conțin în principal reguli de comunicare. Partea a treia, a patra și a cincea se referă la viața umană. Al șaselea capitol, respectiv, tratează în mod specific viața de familie și regulile de conduită din aceasta.

Nu are rost să enumeram toate recomandările și sfaturile lui Dale Carnegie. În plus, unele dintre ele apar de mai multe ori pe parcursul cărții. În orice caz, este mai bine să citim cartea în sine și noi, la rândul nostru, vom evidenția pur și simplu câteva, în opinia noastră, gândurile autorului principal.

Principalele idei ale cărții „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii”

Primul lucru care se poate spune este că de fiecare dată când comunici cu o persoană, este necesar să arăți un interes sincer față de interesele sale. Întreruperea interlocutorului nu este permisă în niciun caz. În ciuda faptului că toate acestea par destul de logice, foarte puțini oameni fac acest lucru. Majoritatea vrea să arate cât de semnificative sunt, motiv pentru care îl întrerup tot timpul pe interlocutor și vorbesc doar despre ei înșiși. Și ar fi mai corect să fii interesat de viața unui partener de comunicare, iar expresii generale precum „Ce mai faci?” nu sunt potrivite aici. - trebuie să întrebi o persoană exact ce este important pentru el.

A doua este critica, mai exact, absența ei. Nu ar trebui niciodată, și cu atât mai mult, să-i umilești, să-ți arăți superioritatea față de ei. Dacă te comporți în acest fel, nu vei fi niciodată respectat și se vor bate joc de tine și vor discuta pe la spate. Dacă aderați la acest mod atunci când comunicați cu un prieten, nu sunteți destinat să deveniți prieteni. Dacă profiti de poziția ta în serviciu, atunci subordonații tăi vor provoca ostilitate. Atunci când comunici cu orice persoană, cel mai bine este să-i admiri succesele și să-l faci să-și simtă importanța.

Pe locul al treilea (pur nominal, desigur) se află prietenia. De exemplu, un număr mare de persoane „oficiale” (șefi, profesori etc.) se comportă adesea de parcă nu le-ar fi posibil să se împrietenească cu subalternii sau studenții lor. În schimb, ei rup instantaneu distanța, fac fețe sumbre, aruncă replici caustice și fraze oficiale. În ochii lor, se poate urmări imediat suspiciunea și neîncrederea. Se poate cita ca exemplu faptul că străinii aproape că nu zâmbesc niciodată când îi saluti. Dacă doriți să faceți interacțiunea cu ceilalți mai eficientă și plăcută, trebuie doar să fiți prietenos - zâmbiți sincer, sunați interlocutorul pe nume, exprimați dorința de a ajuta în ceva, felicitați-l pentru sărbători importante etc.

Iar a patra este sinceritatea. Dar trebuie să știți că trebuie să evitați ipocrizia, pentru că necinstea și trucurile pot fi simțite întotdeauna. Trebuie să încerci să faci schimbări în tine, forțându-te să observi binele din oameni, să-i admiri și ceea ce realizează, calitățile pe care le posedă. Faptul este că fiecare dintre noi este adesea atât de absorbit de narcisism încât nici nu vrem să ne uităm la altcineva. Trebuie să percepem oamenii din jurul nostru, nu ca pe ceva de la sine înțeles, ci ca pe o valoare pe care o prețuim, o respectăm și o iubim.

Rezumat scurt

Ceea ce am spus mai sus este doar o mică parte din materialul valoros neprețuit (iertați jocul de cuvinte) care este conținut în cartea lui Dale Carnegie Cum să vă faceți prieteni și să influențați oamenii. De fapt, există incomparabil mai multe tot felul de sfaturi, recomandări și instrucțiuni pentru acțiuni practice. Încă o dată, trebuie menționat că toate sunt susținute de fapte reale și exemple de viață.

Suntem siguri că în timp ce citești, te vei surprinde de mai multe ori gândindu-te la câte situații au fost în viață când, iar pentru asta nu este deloc necesar să fii un geniu sau să faci manipulări ingenioase. Ce poate fi mai ușor, de exemplu, decât, venind la serviciu sau la studiu, să zâmbești tuturor celor care se află în cameră și să saluti, sunând pe nume? De acord - nu este nimic complicat în asta?!

Dar există, desigur, recomandări mai serioase de pus în aplicare, de exemplu, încercați să nu vă certați, pentru că. sunt momente când nici măcar esența disputei nu merge la nicio comparație cu modul în care se poate termina această dispută. Aceasta include și respingerea cenzurii și a criticii - la prima vedere pare simplu, dar în realitate este destul de greu să nu critici pe cineva când a greșit sau nu așa cum crezi tu de cuviință.

Gândește-te din nou ce este mai bine: să faci persoana cu care comunici să simtă importanța sa pentru tine și pentru sine, să fie încrezător în sine și să te bucuri de a comunica cu tine sau să folosești comportamentul tău obișnuit - critică, „împinge nasul”, aplică „morcov și lipește”. ”, indică locul tău? Cu toții suntem oameni cu experiență și adulți, dar în realitate ne comportăm uneori ca niște copii mici. Dar numai o persoană cu adevărat adultă poate învăța cea mai corectă și mai productivă comunicare.

Omul, după cum știți, este o ființă socială, adică. el trăiește în societate și interacționează constant cu alți oameni. Mai mult, această interacțiune are loc aproape în fiecare moment de timp, cu excepția cazului în care el este singur în acel moment. Majoritatea oamenilor au rude, cunoștințe, colegi de muncă, colegi de clasă, colegi de clasă etc. Dar cea mai mare parte a tuturor acestor oameni, fără a număra rudele, este prezentă în viața noastră doar așa cum suntem prezenți într-un loc sau altul și nu sunt atât de mulți oameni care ar fi aproape întotdeauna lângă noi. Ei sunt cei care, de regulă, sunt numiți prieteni - aceștia sunt oamenii care sunt prezenți direct în viața noastră, vin să ne viziteze și ne invită, sunt interesați de treburile și gândurile noastre și le împărtășesc pe ale lor, ne împărtășesc bucuriile și necazurile, ajutor în momentele dificile ale vieții; Aceștia sunt oamenii cărora le pasă de soarta noastră.

Dar, spune-mi, fiecare persoană are prieteni? Este cu siguranță imposibil să răspunzi la această întrebare: unii oameni au zeci de prieteni, alții au cinci persoane, iar alții au doi sau trei prieteni adevărați. Sunt și cei care nu au deloc prieteni. Acest lucru se poate datora diferitelor circumstanțe. Dar astăzi nu vom vorbi despre aceste circumstanțe, ci despre faptul însuși de a nu avea prieteni. Mai precis, astăzi vom vorbi despre modul în care oricine poate învăța cum să-și facă prieteni adevărați în viața lor - acest subiect este dedicat cărții unuia dintre cei mai mari scriitori, educatori și psihologi ai secolului al XX-lea - Dale Carnegie, care, împreună cu lucrări minunate, au reușit să contribuie la îmbunătățirea vieții unui număr mare de oameni din întreaga lume.

Cartea despre care se va discuta în articolul de astăzi se numește „”. Judecând după titlu, devine clar de ce am început discursul cu tema prietenilor. Cu toate acestea, această carte este dedicată și unui alt subiect interesant și relevant - capacitatea unei persoane de a influența alți oameni.

Desigur, în cadrul unui articol nu este posibil să dezvăluiți toate trăsăturile, nuanțele și secretele despre care vorbește autorul în cartea sa, iar cel mai bun mod de a vă familiariza cu ele este să o citiți pur și simplu. Din acest motiv, nu ne propunem să facem o analiză amănunțită a lucrării prezentate a domnului Carnegie, ci dorim doar să facem cunoștință pe stimații noștri cititori cu cheia, în opinia noastră, a momentelor sale.

Așadar, iată 10 sfaturi din lucrarea lui Dale Carnegie Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii.

Interes sincer pentru ceilalți

Potrivit lui Dale Carnegie, una dintre principalele modalități de a câștiga oamenii și, în consecință, de a-ți face prieteni este să arăți un interes sincer față de oamenii din jurul tău. Când comunici cu o altă persoană, în niciun caz nu trebuie să încerci să-l interesezi pe interlocutor cu povești despre persoana ta. Este mult mai bine dacă sunteți sincer interesat de personalitatea și viața interlocutorului însuși.

Pentru mulți oameni, a vorbi despre ei înșiși este o adevărată încântare, deoarece datorită acestui lucru își satisfac nevoile de atenție, recunoaștere și interes pentru ei. Aceasta include și faptul că trebuie să vă adresați interlocutorului pe nume cât mai des posibil, deoarece acest sunet este unul dintre cele mai importante și semnificative pentru el.

Subiect convenabil pentru interlocutor

Dacă a început o conversație între tine și o altă persoană, atunci o modalitate excelentă de a-l interesa și de a-l cuceri este să vorbești despre un subiect care îl interesează. Ce mod mai bun de a spune că ai o persoană cu gânduri asemănătoare, indiferent cât de asemănătoare sunt interesele tale? Este exact cazul celorlalti oameni - afla ce ii intereseaza si vorbeste despre asta - sansele de a stabili prietenii puternice vor creste semnificativ.

Pe lângă acest sfat, puteți adăuga ceva pentru care trebuie să vă străduiți într-o notă pozitivă. Aceasta înseamnă că trebuie să zâmbești mai des, să fii într-o stare veselă, să glumiți și să aduci în orice mod posibil o notă de umor în conversație. Dar acest lucru trebuie făcut, desigur, fără fanatism, fără a transforma conversația într-un joc de cuvinte.

Respect pentru opiniile altora

O altă modalitate eficientă de a câștiga o persoană și de a crește șansele de a stabili prietenii este să arăți respect față de opiniile celorlalți. Chiar dacă nu ești de acord cu punctul de vedere al interlocutorului, nu trebuie să-i spui că greșește sau că poziția lui este incorectă. Desigur, vă puteți exprima dezacordul, argumentând acest lucru cu argumente adecvate, dar nu trebuie să depășiți limitele permise. Amintiți-vă că orice opinie are dreptul să existe. În plus, dacă interlocutorul tău simte că îi respecți poziția, în schimb el va arăta respect față de tine și argumentele tale.

Capacitatea de a admite greșeala

Situațiile din viață sunt diferite și fiecare persoană are dreptul nu numai la părerea sa, ci și la greșeli. Dar dacă în ultimul sfat s-a spus că trebuie să respectăm părerea altuia, atunci aici vorbim despre admiterea că greșim. Dacă din orice motiv ați greșit într-o conversație, într-o ceartă sau în acțiuni, atunci nu trebuie să vă sustrageți și să încercați să vă eliberați de responsabilitate.

Dale Carnegie recomandă în astfel de cazuri să recunoașteți sincer și sincer greșeala sau greșeala dvs. Desigur, a face acest lucru poate să nu fie foarte plăcut, dar acest stil de comportament va face ca oamenii din jurul tău să te respecte, pentru că oamenii care știu să piardă cu onoare au fost întotdeauna ținuți la mare stimă.

Empatie

Înțelegerea a fost întotdeauna una dintre garanțiile nu numai ale prieteniei, ci și ale influenței de succes a unor oameni asupra altora. Dar mulți oameni pot privi deseori lucrurile doar din propria lor parte și, ca urmare, consideră că doar propria părere este adevărată, ceea ce provoacă neînțelegeri și tot felul de dezacorduri. Pentru a evita acest lucru, este necesar să învățați să privim lucrurile din perspectiva altei persoane, deoarece aceasta oferă un sprijin neprețuit în găsirea unor puncte comune și stabilirea unor relații pozitive și constructive. Dezvoltă empatia în tine și poți afla în detaliu cum să o faci.

Laudă rezonabilă

Am spus deja că pentru a influența o persoană, a o localiza la tine și a stabili relații de prietenie, este foarte important să fii sincer interesat de o persoană. Acest sfat este similar în esență cu cel de mai sus: încercați întotdeauna să laudeți pe alții.

Chiar dacă succesele celor cu care interacționezi sunt nesemnificative, chiar dacă nu te privesc în mod direct, laudă-i, arată că ești mândru de ei, dă semnificație meritelor lor, apreciază-le. Dar amintiți-vă: laudele voastre trebuie să fie sincere și în nici un caz nu ar trebui să arate ca o lăudare.

Nu schimba oamenii

Acest sfat poate fi aplicat nu numai în relațiile cu prietenii și orice alte persoane, ci și în relațiile cu persoana iubită. Pentru a nu avea un efect distructiv asupra relațiilor, ci pentru a promova armonia în ele, nu ar trebui să încerci să refac oamenii.

Toți oamenii sunt diferiți: fiecare are propriile sale și, uneori, s-ar putea să nu ne placă unele calități sau manifestări ale altora, s-ar putea să nu ni se potrivească. În astfel de situații, este extrem de nedorit să cedeți stărilor de spirit egoiste - încercați să acceptați oamenii așa cum sunt - cu propriile avantaje și dezavantaje. Dacă ești tolerant, nu numai că vei putea câștiga oamenii, dar vei deveni și mai puternic ca persoană.

Susține exemplul tău negativ

Dacă întâlniți o situație în care o altă persoană a greșit sau a greșit ceva, nu trebuie să îi criticați imediat acțiunile, deoarece. acest lucru va provoca doar o confruntare între voi și va înrăutăți semnificativ relația. Dorind să influențezi cumva o persoană, subliniază-i greșelile, începe o conversație cu amintiri ale propriilor greșeli și eșecuri, povestește despre ce greșeli ai făcut și cum le-ai corectat.

Este posibil ca interlocutorul tău să te întrebe cum ai ieșit dintr-o situație dificilă și să înțeleagă și care este greșeala lui. După ce comunicarea este îndreptată într-o direcție constructivă, vă puteți comporta mai liber: subliniați unei persoane greșelile sale, oferiți câteva sfaturi practice despre cum să faceți ceea ce a fost planificat corect în viitor.

Abilități de ascultare

Cu siguranță ești familiarizat cu părerea că cel care este considerat cel mai bun interlocutor. Și acesta este cel mai bun mod de a aplica subiectului conversației noastre de astăzi. Vorbește mai puțin și ascultă mai mult - astfel încât, după cum se spune, poți ucide mai multe păsări dintr-o singură piatră.

În primul rând, vă manifestați interes pentru interlocutor. În al doilea rând, arată-i interlocutorului că opinia lui este importantă pentru tine. Și în al treilea rând, încurajează-l pe celălalt să vorbească despre ei înșiși. Drept urmare, această persoană va simți propria importanță, iar tu vei fi cunoscut ca un foarte bun conversator, un ascultător atent și o persoană plăcută în comunicare, iar reticența ta va face ca oricare dintre cuvintele tale rostite în viitor să aibă un puternic caracter. impact asupra ascultătorului.

Maniere

Iar ultimul sfat pe care îl vom prezenta este direct legat de modul în care vă comunicați: atunci când vă exprimați gândurile și vă prezentați ideile, nu vă mulțumiți doar cu cuvintele, pentru că. este doar un discurs care poate să nu aibă efectul dorit. Utilizați o tehnică grozavă: faceți-vă toate ideile vizuale - gesticulați, scrieți, desenați, folosiți mijloace improvizate. Monologurile tale ar trebui puse în scenă - cu ajutorul acestei tehnici, eficiența impactului tău asupra oamenilor va crește de multe ori, iar un interes sporit pentru persoana ta va deveni un bonus.

În concluzie, aș dori să adaug că recomandările lui Dale Carnegie sunt la îndemâna absolut tuturor și tuturor celor care au dorința sinceră de a-i transforma în prieteni pe cei cu care comunică și de a învăța să influențeze oamenii. Pune în practică aceste sfaturi simple și te vei convinge de eficacitatea lor. Și, bineînțeles, citiți lucrarea lui Dale Carnegie Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii.

„Cum să comunici corect”?Întrebarea nu este inactivă. De unde să încep aici? Când începeți să faceți cunoștință cu o afacere nouă, cea mai bună opțiune este să apelați la „clasicile” testate în timp ale genului. Ai nevoie de un expert în domeniul tău? Atunci cunoașteți arta Dale Carnegie! Am adunat cele mai bune gânduri ale lui Carnegie pe tema „comunicare” în acest articol.

Dale Carnegie, foto

Biografie

D. Carnegie s-a născut în 1888 în Missouri (SUA). Fiul unui fermier sărac și-a manifestat interesul pentru a învăța încă de la o vârstă fragedă. Odată cu vârsta, Dale s-a angajat din ce în ce mai mult în oratorie. A vorbit într-un club de dezbateri al colegiului - și colegii admiratori au început să-l roage să-i învețe cum să vorbească ca el însuși.

Dar talentul este una (toți suntem talentați, nu-i așa?), iar adevărul dur al vieții este alta. Din anumite motive, fermierii locali nu au vrut să învețe oratorie, iar Dale și-a luat o slujbă din categoria „ceea ce a găsit”. A fost „vânzător”, mesager... chiar și actor! În 1912, Carnegie s-a aventurat să deschidă o altă școală de oratorie, de data aceasta la New York. În mod surprinzător (atunci astfel de lucruri erau noi), lucrurile au mers bine - oamenii au contactat Dale.

Și-a dat repede seama că oamenii vor nu doar să vorbească frumos, ci și să se înțeleagă cu vecinii lor. Carnegie a început să scrie cărți pe tema relațiilor - și a lovit din nou marcajul. „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii”, „Cum să nu te mai îngrijorezi și să începi să trăiești”, „Cum să construiești încredere în sine și să influențezi oamenii vorbind în public” - aceste cărți și alte l-au făcut pe Dale Carnegie unul dintre cei mai populari oameni din America 1930- X. Au trecut 80 de ani de atunci, dar sfaturile lui Carnegie nu au devenit mai puțin relevante.

Regula numărul 1 - refuză critica

Rusia este adesea – și pe merit – numită „țara sovieticilor”. De fapt, interlocutorul tău știe mereu ce, cum, unde și cu cine ar trebui să faci. Desigur, vrea să ajute, dar... „Critica este o modalitate sigură de a-ți face dușmani”, scrie Dale Carnegie. Vrei să fii singur? A critica. Nu ești un campion al justiției, ci o victimă a unui comportament neadecvat.

„Critica este inutilă, pentru că pune o persoană în defensivă și o încurajează să-și caute o scuză. Critica este periculoasă, deoarece rănește sentimentul prețios de autojustificare al unei persoane, lovește ideea lui despre valoarea proprie și trezește în el sentimente de resentimente și indignare.

Din cauza criticilor, oamenii talentați renunță să creeze, din cauza criticii, mor... În plus, nimeni nu știe exact cum va reacționa o persoană la critici. Merita?

Cum să te abții de la critici?

Doar o pauză, nu scăpa ce ai în minte. Respirați adânc, țineți respirația, expirați încet, numărați până la 10 și abia apoi continuați conversația. Vei fi surprins că te poți descurca fără un alt barb.

O situație din categoria „Nu pot să tac”? Subliniați eroarea ușor, corect, fără presiune. Nu direct („Cum m-am săturat de fumatul tău”), ci indirect (spune o poveste despre cum se îmbolnăvesc fumătorii). Principala regulă a criticii constructive este să nu critici o persoană ca persoană, să vorbești doar despre munca, comportamentul său. „Ești un muncitor de rahat” este greșit. „Iată că te înșeli puțin” - corect. Și explică imediat cum poți remedia situația.

Regula numărul 2 Admiră cu sinceritate oamenii - și vei câștiga

Vei câștiga foarte repede favoarea cuiva pe care îl admiri sincer! Este sincer - oamenii nu înțeleg adesea acest sfat, din ce în ce mai flatați. Potrivit lui Carnegie, această regulă este cea mai importantă.

Cum să realizezi acest lucru? Amintiți-vă, sau mai bine zis, scrieți:

„Toată lumea merită admirație, inclusiv pe tine.”

Iubește-te pe tine însuți - și nu îți va fi greu să recunoști importanța oricărei alte persoane. Și dacă da, atunci ostilitatea va fi înlocuită cu prietenie, antipatie - cu simpatie. O persoană care admiră sincer oamenii primește ceva intangibil, dar foarte valoros - un minunat sentiment de bine făcut pentru aproapele său. Acest lucru nu va fi uitat curând.

Istoria „pe subiect”:

Unul dintre studenții cursurilor Carnegie a mers împreună cu soția sa să-și viziteze rudele. Soția lui l-a lăsat să vorbească cu mătușa ei în vârstă, în timp ce ea însăși a plecat undeva cu alte rude mai tinere. Rămas singur cu bătrâna, invitatul s-a hotărât să pună în practică ceea ce învățase recent și a început să caute ceva de admirat. Privind în jur, a spus că este încântat de casa mătușii, atât de luminoasă și de spațioasă, cum nu a mai fost construită de mult. Mișcată, mătușa a spus că ea și soțul ei au proiectat ei înșiși această casă, că este exact ceea ce visaseră și că iubirea însăși a construit-o. După ce i-a arătat oaspetelui toată casa (el nu a încetat să admire), gazda l-a dus în garaj și a spus că vrea să-i dea o mașină aproape nouă, pe care soțul ei o cumpărase cu puțin timp înainte de moartea sa. Invitata a început să refuze, oferindu-se să doneze mașina rudelor mai apropiate sau să o vândă, dar nu a vrut să audă despre asta, spunând că va da această mașină doar lui - o persoană care poate aprecia lucruri frumoase. Pentru ea, acea picătură de bunătate și atenție pe care i-a dat acest aproape străin, care a devenit instantaneu mai dragă și mai apropiată decât rudele de sânge, s-a dovedit a fi neprețuită.

Amintiți-vă de marele adevăr: tratați-i pe ceilalți așa cum ați vrea să fiți tratați. Vrei admirație? Admiră-te! Și în schimb vei primi chiar mai mult decât te așteptai.

Regula #3 - Arată interes pentru oameni!

Societatea modernă ridică egoiști. Eu, eu, eu, eu! Toată lumea vrea atenție, dar puțini sunt dispuși să o arate. Ai grijă. Cum comunici cu oamenii? Observați ce poartă, ce coafură au, ce expresie facială, ce dispoziție? Nu? Probabil te gândești mai mult la tine – ce impresie vei face interlocutorului. Comunicarea ta seamănă cu un telefon stricat. Între tine și interlocutor crește un zid de neînțelegere - fiecare vorbește despre a lui, nici unul, nici cel de-al doilea nu se ascultă. Acesta este aspectul comunicării.

Și este atât de ușor să-l schimbi! Arată interes real și vei primi același lucru în schimb. Doar nu uitați să vă spuneți în fața oglinzii în fiecare dimineață - sunt o persoană demnă, interesantă!

Carnegie a povestit povestea magicianului Howard Thurston. A avut succes în meșteșugul său pentru că nu a luat publicul pentru „vitele din sat”, dar le-a fost recunoscător că au venit să-l vadă. Înainte de fiecare apariție pe scenă, își spune: „Îmi iubesc publicul”.

Fiți prietenos, ascultați cu atenție interlocutorul, sunați-l pe nume, știți când este ziua lui (și nu uitați să îl felicitați), vorbiți despre ceea ce îl interesează, îndepliniți mici cereri - și oamenii vă vor contacta! Soția valetului lui Theodore Roosevelt și-a amintit că odată, în prezența președintelui, a spus că nu știe cum arată o potârnichie. Roosevelt i-a descris în detaliu aspectul păsării. În aceeași zi, în cabana ei a sunat telefonul: șeful țării a sunat-o să-i spună: doamnă, o potârnichi tocmai umblă pe sub fereastră! Ei bine, nu este grozav?

Regula #4 - Oferă oamenilor ceea ce își doresc

Cum te comporți când vrei să obții ceva de la o altă persoană? Adesea începem să spunem de ce ne dorim acest lucru și cât de important este pentru noi. Logica „dacă vreau, îmi datorezi!” funcționează. Nu faci asta? Haide. Gândește-te la un copil care nu vrea să mănânce terciul tău de gris (cu adevărat excelent).

Cum să hrănești un copil „corect”? Intră din cealaltă parte - află ce vrea! Poate că vrea să devină puternic și să-l lovească pe bătăușul din clasă? Și micuța ta prințesă - nu vrea ea să devină rapid o frumusețe adultă? Deci spune-i copilului că terciul îl va ajuta în asta :). Fiul tău fumează? Explică-i că „fumătorii” nu zăbovesc în fotbal, pe care îl iubește atât de mult. Principiul „dacă vrei, atunci trebuie” funcționează deja aici. Trezește într-o persoană dorința de a face în mod voluntar ceea ce ai nevoie - și treaba este gata.

Istoria de la Carnegie. Managerul sălii pe care Dale a închiriat-o pentru spectacolele sale l-a anunțat prin poștă că chiria s-a triplat. 300 la suta! Carnegie i-a scris o scrisoare politicoasă și cea mai corectă. El a scris: Înțeleg că ești la serviciu și sarcina ta este să ajuți cât mai mulți bani. Dar plecarea mea nu te va aduce beneficii. Încasările din dansuri și întâlniri vor putea compensa veniturile de la Carnegie, pe care mii de oameni au venit să-l asculte?! Managerul a fost de acord cu argumentele lui Dale. Adevărat, el a crescut totuși chiria - dar doar cu 50 la sută.

„Vă rugăm să rețineți”, a scris Carnegie, „am primit această reducere fără să spun un cuvânt despre ceea ce mi-aș dori și tot timpul să vorbesc despre ce vrea celălalt și cum o poate realiza.”

Dacă vrei să obții ceva - nu cere ajutor, ci cu o ofertă de ajutor. Funcționează. Oricine poate lua locul altei persoane și poate urma această regulă va realiza totul.

Regula #5 - Zâmbește!

Oamenii iubesc pe cei care zâmbesc. Cei care se simt fericiți zâmbesc. Ce este nevoie pentru a fi fericit? Dale Carnegie este convins - absolut nimic. Începe să fii fericit acum, fără niciun motiv! Nu vă așteptați la evenimente vesele - rareori vin la cei care sunt triști tot timpul. Deveniți un magnet pentru ei! Agățați-vă de cea mai mică bucurie din viața voastră (și toată lumea cu siguranță le are) - și pleacă!

Șapte reguli pentru fericire

• Lasă-ți gânduri „drepte” în cap - despre pace, curaj, sănătate, speranță. Viața este ceea ce gândurile noastre o fac. Suntem ceea ce sunt gândurile noastre.
• Nu pierde timpul și energia cu inamicii. Cel mai bun lucru pe care îl poți face este să uiți cu totul de existența lor.
• Nu aștepta recunoştinţă de la nimeni, nu te supăra din cauza ingratitudinii. Nu fi ca acești oameni - ești mai bun decât atât!
• Numără binecuvântările tale, nu nenorocirile tale. Carnegie spune povestea unui bărbat care... mereu îngrijorat. Chiar și pentru cele mai mici lucruri. Dar într-o zi a întâlnit un bărbat cu handicap fără ambele picioare, care i-a zâmbit larg și i-a spus: „Bună dimineața, domnule. Frumoasă dimineață, nu-i așa?" Omul i-a fost rușine. La urma urmei, are... are două picioare întregi! După acest incident, a scris pe oglinda din baie: „M-am supărat din cauza lipsei cizmelor până am întâlnit un bărbat fără picioare”. Bucură-te de ceea ce ai, dragă cititor.
• Nu-i imita pe alții – fii tu însuți. Oamenii încearcă să-i imite pe alții – și suferă de nevroze și complexe toată viața. Esti unic, ai o multime de avantaje. Și da - toate celelalte roluri sunt deja luate :).
• Dacă aveți o lămâie, faceți limonadă. Chiar și eșecul poate fi transformat în succes. Banii sunt strâmți? Vei fi forțat să obții o profesie, să devii un adevărat profesionist și să ajungi la mare succes. Carnegie cunoștea un fermier care, pe un teren sterp, creștea șerpi cu clopoței, al căror venin și piei erau foarte scumpe. Schimbați minus în plus!
• În loc să vă faceți griji pentru propriile probleme, începeți să oferiți bucurie oamenilor! În fiecare zi, începeți prin a vă gândi cui și ce puteți face pe plac astăzi. Lucru al naibii de plăcut și fascinant, vă voi raporta!

O frază care îți va schimba destinul

Doar opt cuvinte.

„Viața noastră este ceea ce gândurile noastre o fac.”

Gândește-te la gânduri pozitive și vei observa cât de vesele gândurile atrag evenimente vesele.

Și da, nu te bate! Acest lucru nu ar trebui făcut nici măcar ca o glumă. Gândește-te rău la tine - fă 10 genuflexiuni.

Zâmbește întotdeauna înainte de a începe o conversație. Deci, vei obține un avantaj imens - vei câștiga o persoană pentru tine, o vei ajuta să elibereze tensiunea, vei deveni mai deschis în comunicare. Zâmbetul ajută și el!

Regula numărul 6 - învață să te pui în pielea celorlalți

„Trei sferturi dintre oamenii pe care îi întâlniți mâine își doresc simpatie. Manifestă-l și te vor iubi.” Destul de citat despre viața noastră, nu-i așa?

Vrei să obții ceva de la interlocutor cu care nu este de acord? Există o singură modalitate de a influența o persoană. Pune-te la locul lui, înțelege de ce crede așa - și abia apoi caută un teren comun. O persoană agresivă, supărată se poate comporta astfel pentru că în adâncul său îi este frică să nu fie umilită și respinsă. Prin urmare, vede ostilitate chiar și acolo unde nu există. O persoană care face trucuri murdare poate pur și simplu să nu-și imagineze consecințele unei abateri. Uneori, oamenilor le lipsește doar implicarea umană și empatia.

Când înțelegi motivul, vei înțelege cum poți ajuta. Ajutorul nu este întotdeauna necesar - de obicei simpatia este suficientă. Dăruind asta interlocutorului, îl vei cuceri pentru totdeauna. Dezvoltă empatia în tine - capacitatea de a te retrage temporar de la tine și de a înțelege sentimentele celuilalt. Fără judecăți de valoare – doar cu dorința de a aprofunda în poziția sa. Prima și cea mai importantă regulă în dezvoltarea empatiei este să te prețuiești și să te respecți. O persoană care se respectă este capabilă de empatie.

Un exemplu de la Dale Carnegie. În zorii carierei sale, a avut un conflict cu băieții care ardeau incendii în parc (și, desigur, era imposibil să facă asta). Pentru neascultare, Dale a amenințat copiii cu închisoare! „Au ascultat, dar au făcut-o cu sumbru și resentimente”. Și de îndată ce Carnegie a plecat, au început să ardă din nou - de data aceasta din ciudă. După un timp, și-a dat seama că a făcut o greșeală. Abordarea a fost schimbată. Odată, după ce i-a prins pe copii cu aceeași ocupație, Carnegie a spus următoarele:

"Salut baieti! Te simți bine? Ce gătești pentru cină? Când eram băiat, îmi plăcea să fac foc și încă o fac, dar știi, este foarte periculos aici în parc. Știu că nu vei face niciun rău, dar ceilalți tipi nu sunt la fel de atenți. Vor veni aici, vor vedea că faci foc, îl vor face ei înșiși și nu-l vor stinge înainte de a pleca. Focul se va răspândi prin frunzele uscate și va arde copacii. Dacă nu aveți grijă, toți copacii pot muri. Și poți merge la închisoare pentru incendii. Dar nu am de gând să comand aici și să interferez cu jocurile voastre... Dar vă rog, chiar acum, scoateți frunzele de pe foc și acoperiți-le cu pământ. Vei face asta? Și data viitoare când vrei să te joci, poate e mai bine să faci un foc în spatele unui deal în nisip? E perfect în siguranță acolo... Mulțumesc băieți. Vă doresc un timp bun.”

Te simti? Acum Carnegie nu i-a jignit pe copii, ci a ținut cont de punctul lor de vedere și a arătat respect față de acesta. Nu exista niciun ton de porunc, nici mândria copilărească nu a fost rănită și nimic nu i-a împiedicat pe copii să urmeze sfatul lui Carnegie.

Cu această regulă, Dale a reușit să iasă dintr-o situație incomodă. Vorbind la radio, a încurcat locul de reședință al unui scriitor celebru. Ea locuia în Massachusetts, iar el a scapat „New Hampshire”. Cititorii erau la fel de răutăcioși în urmă cu 80 de ani ca și astăzi – o doamnă în vârstă din Massachusetts a trimis o scrisoare furioasă care l-a înfuriat pe Carnegie. Astăzi există internetul și comentariile, apoi a existat un telefon - dar Dale nu a răspuns imediat și a spus tot ce crede despre doamnă. După câteva săptămâni, a decis să o sune și... să-i mulțumească pentru scrisoare. Și-a cerut în continuare scuze pentru greșeală și și-a exprimat încă o dată recunoștința că doamna și-a făcut timp să-i scrie. Femeia a fost jenată și a început să-și ceară scuze pentru că a greșit și și-a pierdut cumpătul. În cele din urmă, ea a spus că i-a fost rușine de scrisoarea ei. S-au despărțit ca prieteni. Din nou, în viața noastră este foarte ușor să ne imaginăm un scenariu similar - și să facem ceea ce trebuie.

Regula #7 - recunoaște-ți greșelile

„Când simțim că vom avea o ceartă bună, nu este mai bine să trecem înaintea acuzatorului și să o facem singuri? Nu este mai ușor să suporti autocritica decât să asculți cenzura de pe buzele altcuiva?

De acord cu criticile! Fă-o cu calm, fără emoții inutile, fără autoflagelare și auto-umilire. Adversarul tău pur și simplu nu va avea nimic de spus! Evident, nu se așteaptă la o astfel de reacție la cuvintele sale, iar abuzul se va diminua de îndată ce va începe. Nu ești vinovat de nimic, dar ești acuzat? Doar joacă acest joc. „Da, da, sunt de acord cu totul” (deși de fapt ești, așa cum se spune, „violet”). „Ești orb sau ce? Da, nu văd bine. Nu vă umpleți capul cu gânduri de genul „acesta este greșit” - atunci când sunteți atacat, trebuie să ripostați, iar aceasta este doar o modalitate foarte eficientă.

Trebuie (și ar trebui) să fie învățat. „Pe mașină” încercăm mereu să spunem ceva urât ca răspuns, să „prindă” infractorul. Doar faceți o pauză, respirați adânc, acordați-vă 2 secunde - și recunoașteți cu calm greșeala. Crede-mă, nu vei fi mai rău. Și nu uitați că unii oameni chiar vor să vă provoace și să se bucure de iritația voastră („trolling”, vampirism energetic etc.).

Lui Carnegie îi plăcea să-și plimbe câinele cel mic, câinele Rex, în parcul (probabil toți în același) fără lesă și bot. Ei bine, ce poate face o astfel de creatură unei persoane? Dar polițistului care lucra în parc nu i-a plăcut. L-a avertizat pe Carnegie că mai târziu îl va amenda sau chiar va merge în instanță dacă Dale nu va plimba câinele în mod corespunzător. La început, a făcut exact asta, dar apoi, desigur, a „marcat” – și, bineînțeles, a fost prins. Văzându-l pe ministrul dreptului, Carnegie a vorbit primul. El a spus că este vinovat și gata să suporte orice pedeapsă. Ofițerului legii i-a plăcut această abordare și a răspuns ceva de genul „hai, un astfel de câine chiar nu va răni pe nimeni”. Carnegie a insistat că până la urmă a încălcat legea. "Nimic nimic." „Dacă mușcă o veveriță?!” a strigat Carnegie. — Cred că ai luat problema prea în serios, zâmbi poliţistul.

Simți strategia Carnegie? A spus tot ce a putut spune polițistul pentru el. Și a fost eliberat în pace. Mulți oameni au dezvoltat un sentiment de contradicție. Dacă te aperi, te vor „ciuguli”. Dacă te critici, vei fi protejat (de tine) și lăudat. Atât de simplu, atât de util!

Cum să înveți să nu fii supărat din cauza criticilor?

Este păcat când oamenii vorbesc de rău despre tine. Dar nu poți fi jignit de negativul din adresa ta! Cum?

• Critica nedreaptă este un compliment deghizat. Ai realizat deja ceva, iar tu, ca opțiune a) invidie b) vrei să te afirmi pe cheltuiala ta. Dacă ești certat, înseamnă că meriti ceva.
• Vei fi mereu criticat. Întotdeauna vor exista cei cărora le place actul tău și cei cărora nu le place. Așa funcționează lumea asta.
• Fii autocritic, cere-ți cu strictețe greșelile. Nu aștepta să fii criticat - fă-o corect. Carnegie le-a spus studenților săi despre un vânzător de săpun. Produsul lui a fost bun, prețul a fost la nivel, dar vânzările au fost slabe. Apoi a început să meargă la clienții eșuați și să-i întrebe despre ce a greșit. A învățat o mulțime de lucruri utile pentru el însuși, s-a împrietenit cu oamenii - și în cele din urmă, desigur, a devenit președintele unei mari companii de săpun.

Regula #8 - Apelează la noblețe și fii tu însuți nobil

Vezi ce este bine într-o persoană și el va deveni prietenul tău. Oamenii ne tratează la fel cum îi tratăm noi. Asta-i viata. Încercați – cel puțin pentru distracție – să convingeți o persoană că este bună și nobilă. Spune-le muncitorilor care fac reparații în apartamentul tău că ai auzit despre ei ca fiind cei mai buni din oraș. Vor face tot posibilul să se ridice la înălțimea cuvintelor tale.

Câteva cuvinte despre încredere. „Nu poți avea încredere în nimeni în zilele noastre!” Acest lucru este parțial adevărat. A crede orbește este o prostie. Faceți întrebări, verificați persoana. Dacă a trecut „testul”, ai încredere! O persoană cu un grad ridicat de probabilitate vă va plăti în schimb. Dacă o fată, văzând un bătăuș, îi cere să o conducă acasă pentru a o proteja de... bătăuși, el o va face! Toată lumea vrea, dacă nu să fie bun și amabil, atunci măcar să joace acest rol.

Regula numărul 9 - renunțați la tonul de comandă

Îți place să fii comandat? Nu, și nimănui nu-i place. Presiunea este o armă eficientă, dar „de unică folosință”. Copilul va asculta, dar va ține ranchiună. Cumpărătorul va cumpăra produsul impus - dar nu se va întoarce. Muncitorul va asculta strigătul - dar va începe să caute un alt loc de muncă. Oamenii nu sunt lucruri. Mintea, inima și sufletul vor protesta întotdeauna împotriva tonului de comandă.

Încercați să înlocuiți comanda cu o întrebare. „Ți-ar plăcea să faci asta?”, „Cum te simți când faci asta?”. Carnegie propune următorul algoritm:

• Luați în considerare o acțiune pe care doriți să o încredințați unui coleg, unui prieten sau unui membru al familiei. Este el/ea gata să o facă? Ai putere, experiență, cunoștințe?
• Puneți problema sub forma unei întrebări. Nu „facem asta”, ci „Cum putem face asta?”, „Ați dori să participați împreună cu mine la rezolvarea acestei probleme?”.
• În procesul de lucru, acordați independență maximă - atât în ​​afaceri, cât și în evaluare. Puteți să sfătuiți, dar nu să ordonați și să controlați. Nu „Lucrează așa cum ar trebui”, ci „Cum evaluezi rezultatele muncii tale?”.
• Încurajați participanții - financiar (nu neapărat bani) sau simplă recunoștință.

O altă opțiune este să conduci cu pricepere o persoană la gândul de care ai nevoie. Astfel încât să simtă că acest gând îi aparține. Carnegie dă un exemplu din cariera politică a lui T. Roosevelt. Trebuia să-și pună „omul său” în postul de guvernator al statului New York. El i-a invitat pe liderii partidelor să nominalizeze singuri un candidat - dar i-a respins cu pricepere pe candidații propuși până când l-a primit „pe cel potrivit” din a patra oară. Drept urmare, membrii partidului și-au simțit importanța, iar Roosevelt a obținut rezultatul dorit și, în același timp, a forțat oponenții republicani să-și susțină reformele radicale („quid pro quo”).

Carnegie a mai scris despre „metoda da”, care este acum cunoscută sub numele de „regula celor trei da”. Și într-adevăr - dacă o persoană răspunde afirmativ la mai multe dintre întrebările tale, îi va fi mai dificil să spună „nu” de care nu ai nevoie. Începeți doar cu punctele cu care interlocutorul dvs. este de acord. Și nu uitați - nu ar trebui să vă certați și nu ar trebui să vorbiți pe un ton ordonat.

Regula #10 - Învață să lăudați și să aprobați alți oameni

Indiferent cum ai privi, lauda este mai buna decat critica. Critica îi înfurie pe oameni, laudele îi fac mai buni. Copiii care nu au fost lăudați în copilărie sunt predispuși la depresie și nevroză, mai des renunță la jumătatea drumului și nu se pot regăsi în viață. Un băiețel de 10 ani care lucra într-o fabrică din Napoli a visat să devină cântăreț. Dar primul său profesor a spus că băiatul este oricine, dar nu un cântăreț, pentru că un cântăreț are nevoie de o voce (în acest loc o persoană din secolul 21 poate zâmbi), iar un copil nu poate decât să urle. Dar mama lui, o simplă țărancă, și-a îmbrățișat fiul și a spus că cânta din ce în ce mai bine. Nici măcar nu avea pantofi - toți banii s-au dus la lecții de canto. Dar a meritat - la urma urmei, fiul ei îl chema Caruso!

Cum să înveți să laude? Încă o dată, Carnegie repetă - de la sine. Iubește-te, apreciază-te, lăudă-te - și nu îți va fi rău pentru cuvintele plăcute adresate interlocutorului. Chiar acum, începeți să vă lăudați (de exemplu, pentru că citiți Regulile de viață ale lui Dale Carnegie). Lăudați-vă pentru fiecare lucru mic, pentru un fleac! Mergeți la oglindă și spuneți: „Sunt un băiat bun!”. Notează neajunsurile pe o foaie de hârtie - și iartă-te pentru ele, pentru că nimeni nu este perfect pe acest pământ păcătos. Notează lucrurile bune - și lăuda-te pentru că ești atât de minunat. „Vorbește” cu tine însuți în copilărie, spune-i că îl iubești (pe tine însuți în copilărie) foarte mult și că nu există nimeni mai iubit. Dacă nu ai fost suficient de lăudat în copilărie, acest lucru va ajuta la creșterea stimei de sine.

Stima de sine - Sfaturi pentru îmbunătățire

• Nu te compara cu ceilalți. Tu ești tu, ei sunt ei.
• Dacă vrei să reușești ceva, dar ești încă la începutul drumului, compară-te nu cu ceilalți, ci cu tine însuți ieri.
• Faceți o listă cu lucrurile care vă plac, dar pe care nu le faceți. Îți place să joci fotbal? Găsește-ți o echipă și joacă-te o dată pe săptămână pentru distracție!
• Reduceți la minimum (sau mai bine, opriți cu totul) comunicarea cu necorigibili, învinși, pesimiști și critici.
• Nu acordați atenție opiniilor negative ale altora. Doar spune-ți: acești oameni nu mă cunosc. Dar sunt un excelent angajat / prieten / soț și așa mai departe.
• Stabiliți obiective pozitive: învățați ceva nou, faceți ceva bun pentru dvs. și pentru ceilalți etc.

Nu îl poți schimba pe altul, dar îl poți ajuta să se schimbe cu un cuvânt. Lăudați oamenii cu stima de sine evident scăzută! Sunt vulnerabili, au nevoie de atenție. Subliniați-le virtuțile, închideți ochii la deficiențele lor - și le vor crește aripi și veți găsi un prieten adevărat. Sugestii, critici, instrucțiuni - nu așa se schimbă oamenii. Ele pot fi schimbate în bine doar prin bunătate.

Cum să faci complimente

• K. ar trebui să fie prietenos – fără ironie sau subtext. „Arăți bine” ar trebui să însemne exact ceea ce înseamnă – și nu că persoana ar părea lipsită de importanță și tu îl faci de râs.
• Păstrați simțul proporției. Bunica încă nu poate arăta ca o fată de 20 de ani. O exagerare într-un compliment este permisă, dar trebuie să fie rezonabilă.
• Mai multă varietate. Lăudați nu numai demnitatea externă a interlocutorului, calitățile de lucru, ci și trăsăturile sale fundamentale - minte, caracter, talent.
• Specific! Nu doar „Arăți bine”, ci și „Ai o tunsoare grozavă!”.
• Sinceritate. Linguşirea îţi va face un deserviciu. Încercați să evitați ornamentele - în acest caz, complimentul se va dovedi a fi o parodie.

Asta este tot. Ce genial tu, care ai citit până la sfârșit!

P.S. Și încă două propoziții 🙂 În mâinile tale este magia care le permite oamenilor să-și dezvăluie potențialul. Vă rugăm să-l folosiți chiar acum!

O să-ti placă:

• (Puțin neașteptat, dar totuși).

Mai multe știri utile - la!