Cum să refuzi politicos pe cineva fără să-l jignești. Cum să refuzi oamenii obsesivi

Fiecare dintre noi are situații în viață când trebuie doar să spunem „nu”. Dar dintr-un motiv oarecare, în loc să refuzăm, începem să ezităm și să ne strângem, iar în cele din urmă spunem un astfel de urât „ok, voi încerca”.

După aceasta, încep griji nesfârșite și remușcări, pentru că de multe ori nu este posibil să te ții de promisiune și trebuie să vii cu tot mai multe scuze noi.

Ce s-a întâmplat

Ce se întâmplă cu noi în acel moment când, în timpul unei conversații, inima noastră se oprește brusc neliniștită, și nu îndrăznim să rostim un simplu cuvânt scurt, de teamă să nu ne jignim interlocutorul?

„Abilitatea de a spune „nu” este, de asemenea, o anumită abilitate. Dacă există unele probleme și o persoană nu poate refuza, trebuie să ne dăm seama și să înțelegem cum apare acest obstacol”, spune creatorul de imagini, șeful „Academiei Femeilor de succes” Natalya Olentsova.

Adesea ne aflăm într-o situație în care se pare că, după refuz, vor gândi prost despre noi. Aici apare această lipsă de încredere în sine, teama de a părea nepoliticos sau nerespectiv. Dar este ușor să depășiți această problemă dacă respectați anumite reguli.

Vedere din exterior

Să încercăm să privim situația din exterior. Alți oameni par să nu aibă nicio problemă să ne spună nu. Acești interlocutori trebuie să le acordați atenție.

„Uită-te cum fac alții. Ei te refuză, explicându-le că este incomod pentru ei. Dar asta nu înseamnă deloc că nu vor să te ajute”, spune Natalya Olentsova.

Joc de imaginație

Să jucăm un joc simplu. Abia acum trebuie să te imaginezi în locul unei persoane care poate refuza cu ușurință. Ne imaginăm că personajul nostru nu are nimic în neregulă cu stima de sine. Ce ar face el în această situație? Cum ar spune nu? Reproducem cu îndrăzneală ceea ce am „auzit” tocmai acum.

Cuvinte secrete

De asemenea, ar fi bine să avem propriul nostru dicționar imaginar al expresiilor pe care le vom refuza. Adesea cedăm în fața emoțiilor și putem fie să răspundem prea dur, fie să fim de acord fără tragere de inimă. Există formulări clare care vă permit să refuzați cu grație.

„Mi-ar plăcea să te ajut, dar nu voi putea. Am deja propriile mele planuri și propriile mele lucruri de făcut. Sună destul de moale și demn”, dă un exemplu producătorul de imagini.

Fara graba

Nu ne grăbim să răspundem brusc „nu” până nu auzim restul interlocutorului. Trebuie să vă urmăriți întotdeauna și să puteți face o pauză.

„Nu scoate ceva imediat, dar înțelege cum te simți, ce vrei să faci ca răspuns la cerere”, sfătuiește Natalya, „apoi amintește-ți de acea femeie foarte demnă și refuză cu demnitate”.

Persistență încrezătoare

Dacă totuși am decis și am putut răspunde cu un refuz, există posibilitatea să fim nevoiți să ne repetăm ​​„nu”. Interlocutorul poate folosi tot felul de trucuri și poate veni cu noi modalități de a ne convinge că ar trebui să-l ajutăm. Dar a doua oară, de regulă, este mai ușor să refuzi. Principalul lucru nu este să faci scuze, ci să repeți cu fermitate și încredere cuvintele secrete.

Mulți oameni suferă de faptul că nu știu să spună cuvântul „nu”. În ciuda faptului că este destul de logic din când în când să refuzi oamenilor ajutor pe care nu le poți oferi, mulți, sacrificându-și propriile interese, vin în salvarea altora. Crezi că acest lucru este corect? Indiferent cum ar fi. Unii oameni profită fără rușine de amabilitatea altora și trăiesc fericiți din ea. Cum să refuzi o persoană fără să o jignești?

Creșteți-vă stima de sine

O persoană trebuie să fie un egoist rezonabil. Ar trebui să puneți întotdeauna propriile interese mai sus. Desigur, dacă nu interferează cu ceilalți oameni care trăiesc fericiți. Mai des decât alții, întrebarea „cum să refuzi o persoană fără să o jignești” este adresată de persoanele cu stima de sine scăzută. Persoanele puternice care știu ce vor nu își vor sacrifica niciodată propriile interese pentru a-i ajuta pe alții. De exemplu, poți să dai celor săraci doar dacă finanțele tale o permit. Este o prostie sa urmezi pe urma cersetorilor care, in loc sa mearga la munca, stau pe strada si implora trecatorii bani. Și acest lucru nu se aplică doar persoanelor cu venituri mici. Unii oameni pur și simplu nu vor să-și cheltuiască propria energie și să învețe ceva nou. Le este mai ușor să găsească o persoană care să stea pe gât și să trăiască după mintea lor. Nu cădea în milă. Învață să-ți aperi interesele. Egoismul este o calitate bună. Ai o singură viață și nu vei avea o a doua șansă să o trăiești fericit. Prin urmare, nu faceți niciodată promisiuni goale. Gândește-te de două ori înainte de a fi de acord să ajuți pe cineva pe cheltuiala ta. O persoană care se iubește pe sine nu va permite nimănui să-și încalce interesele.

Pregătește întotdeauna un motiv

Persoanele cărora le refuzi ceva nu vor fi jignite de tine dacă le spui adevăratul motiv al refuzului și le explici de ce nu le poți îndeplini cererea. Nu este nevoie să veniți cu scuze false. Dacă nu poți ajuta un prieten să se mute pentru că ai cumpărat un bilet la teatru, spune-o. Nu este nevoie să găsim scuze. Rețineți că nu știați nimic despre mutarea prietenului dvs. și ați cumpărat biletele cu o lună înainte. În acest fel, vei putea menține prietenia, deoarece persoana respectivă va putea intra în funcția ta. Să nu crezi că prietenul tău va presupune că alegi divertismentul în loc de ajutor. Biletele achiziționate în avans sunt dovada că ți-ai planificat timpul liber și, din moment ce nu aveai alte oferte pentru acea seară, ai decis să-ți folosești timpul liber așa cum crezi de cuviință.

Cum să refuzi o persoană fără să o jignești? În niciun caz nu veni cu scuze stupide, cum ar fi că mama sau iubitul tău este bolnav. Minciuna va fi ușor de verificat, iar persoana pe care ai refuzat-o dintr-un motiv stupid va fi jignită.

Nu e nevoie să faci scuze

Nu vrei să faci ceea ce ți se cere? Cum să refuzi o persoană fără să o jignești? Nu este nevoie să găsim scuze. Dacă vrei să stai acasă în loc să mergi la o petrecere zgomotoasă, spune așa. Fiecare persoană are dreptul la propria părere și de a-și realiza dorințele. Dacă nu vrei să petreci timp cu străinii și vrei să te relaxezi acasă, nu este nimic rău în asta. Fii ferm în intențiile tale și nu încerca să te văruiești. Decizia ta este alegerea ta și nu poate fi greșită. Nu ar trebui să-ți cobori ochii pe podea și să mormăi că nu ai fost acasă de mult timp și la serviciu trebuie să fii tot timpul în contact cu oamenii. Va fi prost și urât. Spune „nu” cu o voce fermă și încrezătoare. Dacă nu doriți să explicați motivul refuzului, nu o faceți. Un răspuns simplu: „Nu, mulțumesc, nu vreau” va fi suficient. Nimeni nu va insista să faci ceva ce nu-ți place. Mai ales dacă ai alte planuri pentru seară. Chiar dacă este o dorință complet naturală să stai întins în baie sau să te uiți la serialul tău preferat.

Vorbește despre frică și perfecționism

Cum să refuzi în mod corespunzător o persoană pentru a nu jigni? Mulți oameni se tem să-și ajute prietenii dacă nu sunt siguri că pot face față sarcinii. De exemplu, prietenul tău te-a rugat să-l înlocuiești la o petrecere pentru copii. Ai puțină experiență în comunicarea cu copiii și nu ai idee cum să te comporți cu ei. Spune că nu vrei să strici reputația prietenului tău pentru că ești complet incompetent în a organiza petreceri pentru copii. Nu e nicio rușine să-ți recunoști incompetența. Va fi mult mai rău dacă temerile tale devin realitate.

Când refuzi cuiva ceva pentru că ești absolut sigur că nu vei face față perfect sarcinii, vorbește despre pasiunea ta pentru perfecționism. Această recunoaștere nu va face decât să-ți ridice ratingul în ochii persoanei care solicită, nu să-l scadă. Dorința de a face totul perfect este foarte lăudabilă. Iar capacitatea de a-ți evalua cu sobru abilitățile te va ajuta să eviți situațiile incomode.

Nu te îndrăgi de trucurile manipulatorilor

Unii oameni sunt fluent în arta manipulării. Cum să înveți să refuzi oamenii fără să-i jignești? Încercați să nu vă îndrăgostiți de trucurile cunoștințelor viclene. Te-ai trezit într-o situație în care i-ai refuzat ceva unui prieten, iar el, în loc să ia de la sine înțeles, a început să spună că nu se aștepta la refuz de la o persoană atât de amabilă și simpatică. După o astfel de remarcă, orice persoană care tocmai a refuzat se va simți stânjenită. Amintește-ți întotdeauna că unii oameni vor încerca să te manipuleze. Spune că ești o persoană cu adevărat simpatică, dar numai în cazurile în care ai ocazia să ajuți persoana respectivă. Dacă nu ai nici dorința, nici energia, nici timpul, nu este nevoie să-ți rearanjezi programul din cauza lingușirii grosolane. A fi avid de complimente este rău. Nu permite confuzie în sufletul tău din cauza cuvintelor interlocutorului tău. Dacă ai spus „nu” o dată, repetă răspunsul pe același ton ferm și încrezător în care ai dat primul refuz.

Vă rugăm să împrumutați bani

Mulți oameni nu se simt confortabil să spună nu cererilor care implică bani. Din acest motiv, mulți oameni care câștigă bani buni sunt călăriți de toți prietenii lor. Ei împrumută bani și apoi fie nu îi plătesc înapoi, fie îi plătesc înapoi, dar durează prea mult. Cum să refuzi o persoană fără să o jignești? Exemple de fraze care te vor ajuta să spui un „nu” ferm:

Refuzurile de a împrumuta sunt destul de naturale. Dacă o persoană chiar are nevoie de bani, poate merge la bancă și poate lua un împrumut. Deci nu ar trebui să te simți vinovat dacă nu-ți poți sponsoriza prietenul.

Refuzul unui fan

Este dificil să refuzi o persoană care are sentimente calde pentru tine. Dar este și mai rău să oferi unei persoane speranțe nerealiste. Dacă nu doriți să batjocoriți sentimentele persoanei, ar trebui să spuneți imediat „nu”. Cum să refuzi o persoană fără să o jignești? Frazele de respingere pe care multe fete le folosesc sunt groaznice. Nu spune niciodată că un tip este bun, bun și... pur și simplu nedemn de tine. Un astfel de refuz implică faptul că celălalt ales este mai bun decât actualul tău domn. Acest fapt afectează foarte mult stima de sine masculină. Prin urmare, spune-i persoanei că nu simți reciprocitate, ceea ce înseamnă că nu se poate întâmpla nimic între voi. Este posibil să fii jignit de o astfel de frază? Nu. Cum poți fi jignit că o persoană nu simte simpatie pentru tine? Domnul va decide că doamna pur și simplu nu l-ar putea aprecia și va merge să caute pe cineva care să facă față acestei sarcini.

Exemple

Cum să refuzi o persoană fără să o jignești prin SMS? Nu folosiți forme standard și nu scrieți scuze stupide. Un mesaj scurt trebuie să conțină un răspuns concis. Este recomandabil să o păstrați în două fraze. În primul, spui că refuzi, iar în al doilea, precizezi de ce. Cum să refuzi o persoană fără să o jignești? Exemple de mesaje SMS:

• Mulțumesc pentru ofertă, este tentant. Dar nu pot accepta pentru că am alte planuri pentru acest weekend.
• Îmi pare rău să vă spun că nu, dar ultima dată când am făcut stretching m-am rănit grav la picior și nu am chef să repet experiența mea proastă.
• Nu înțeleg problema alegerii plantelor de interior și nu voi putea merge la seră cu tine. Dar am un prieten care te poate ajuta.
• Nu te pot ajuta să te muți pentru că sunt ocupat weekendul acesta. Dar te pot ajuta cu designul interior dacă ai nevoie de ajutor în această chestiune.

Natalia Kaptsova

Timp de citire: 6 minute

A A

Fiecare persoană este familiarizată cu o situație în care vrem cu adevărat să refuzăm să îndeplinim una sau alta cerere, dar din anumite motive ajungem totuși să fim de acord. Găsim o explicație foarte convingătoare pentru aceasta - de exemplu, prietenie sau simpatie puternică, asistență reciprocă și multe altele. Cu toate acestea, în ciuda tuturor acestor factori aparent semnificativi, trebuie să trecem peste noi înșine.

Nimeni nu spune că a ajuta este rău! Faptul este că nu orice ajutor este spre bine, așa că indiferent dacă îți place sau nu, doar tu trebuie să știi să înveți să refuzi .

De ce este atât de dificil să spui „nu” oamenilor - principalele motive

• Cel mai adesea, este mai dificil să spui „nu” în relațiile de familie. Ne temem că vom fi considerați prea nepoliticoși, ne temem că un copil sau o rudă apropiată nu va mai comunica cu tine. Acestea și multe alte temeri ne împing să facem concesii și să fim de acord să îndeplinim cererea aproapelui nostru.
• Ne e frică să nu pierdem oportunități. Uneori, unei persoane i se pare că dacă spune „nu”, va pierde pentru totdeauna ceea ce are. Această teamă este adesea prezentă în echipă. De exemplu, dacă vor să transfere un tip într-un alt departament, dar el nu vrea să o facă. El, desigur, va fi de acord de teamă să nu mai fie concediat în viitor. Există multe exemple similare și fiecare dintre noi, mai devreme sau mai târziu, întâlnește ceva similar. În acest sens, mulți sunt acum îngrijorați de întrebarea cum să înveți să spui nu.
• Un alt motiv pentru acordul nostru frecvent este amabilitatea noastră. Da Da! Dorința constantă de a ajuta pe toți este cea care ne face să simpatizăm și să fim de acord cu aceasta sau cutare cerere. Este greu să scapi de asta, deoarece bunătatea reală este considerată aproape o comoară în vremea noastră, dar puțini oameni înțeleg cât de greu este pentru astfel de oameni să trăiască. Dacă te consideri unul dintre ei, nu-ți face griji! Vă vom spune cum să spuneți nu corect fără a jigni pe nimeni.
• Un alt motiv al problemei este teama de a fi singur pentru ca ai o alta parere. Acest sentiment ne conduce atunci când, având propria noastră opinie, încă ne alăturăm majorității. Acest lucru implică un consimțământ inevitabil împotriva voinței noastre.
• În condiții de stres constant, oamenii moderni dezvoltă o teamă de conflict. Aceasta înseamnă că ne este teamă că, dacă refuzăm, adversarul nostru va începe să se enerveze. Desigur, acest lucru nu este niciodată ușor, dar acesta nu este un motiv pentru a fi de acord cu totul. Ar trebui să poți întotdeauna să-ți aperi punctul de vedere și opinia.
• Niciunul dintre noi nu vrea să ne strice relația din cauza refuzului nostru. , chiar dacă erau prietenoși. Unii oameni pot percepe cuvântul „nu” ca o respingere absolută, ceea ce duce adesea la încetarea completă a oricărei relații. Întotdeauna trebuie să realizezi cât de importantă este această persoană pentru tine și ce anume ești capabil să faci pentru el. Poate că, într-o astfel de situație, acesta va fi principalul factor care va influența consimțământul sau refuzul.

De ce fiecare dintre noi trebuie să învețe să refuze și să spună „nu”?

• Cu toate acestea, înainte de a explora metode de combatere a acestei probleme, toată lumea trebuie să înțeleagă de ce uneori trebuie să renunți.
• De fapt, nu toată lumea înțelege că un comportament fără eșec poate duce la rezultate negative. Cert este că din ce în ce mai des oamenii fără probleme sunt considerați cu voință slabă și totul pentru că nu au curajul să spună „nu”. Trebuie să realizezi că încrederea sau respectul nu pot fi câștigate în acest fel. Cel mai probabil, oamenii din jurul tău vor începe să profite de blândețea ta în timp.
• În ciuda faptului că acum există multă literatură pe tema învățării să spui nu oamenilor, nu toată lumea vrea să lupte. Și, dacă tot ai găsit timp să citești acest articol, înseamnă că acum începi să te lupți cu asta! Desigur, nimeni nu spune că cuvântul „nu” ar trebui folosit des, deoarece înțelegem cu toții că, dacă îl folosiți des, puteți rămâne cu ușurință singur și inutil pentru oricine. Mai mult, spunând un refuz, deja ne pregătim intern pentru o reacție negativă din partea adversarului nostru.
• Să te simți o persoană completă, trebuie să găsești echilibrul în viața ta . Totul ar trebui să fie cu moderație, astfel încât nici principiile tale, nici principiile altora să nu sufere. Fără îndoială, trebuie să ajuți, dar întotdeauna trebuie să analizezi situația și să acționezi conform concluziilor. Cel mai probabil, o expresie comună este: „Fii capabil să spui nu!” familiar pentru fiecare dintre noi. Aceste cuvinte stau în memoria noastră, dar nu vor începe să funcționeze până când noi înșine ne dăm seama de necesitatea acestui lucru.
• Dacă ne analizăm comportamentul și gândurile în momentul în care apare o astfel de situație, atunci fiecare dintre noi va înțelege că înainte de a da un răspuns interlocutorului nostru, Nu cântărim suficient argumentele pro și contra . Uneori suntem de acord cu acest serviciu sau cutare contrar nouă și planurilor noastre. Și, ca urmare, doar interlocutorul nostru „câștigă”. Să vedem de ce uneori ne este atât de dificil să oferim.

7 Cele mai bune moduri de a învăța să spui nu - Deci, cum să spui nu corect?

Să ne uităm la principalele modalități de a învăța să refuzi oamenii:

Fiecare dintre noi ne creează bariere care ne împiedică să vorbim direct. Cel mai adesea, persoana care întreabă nu vrea să fie înșelată; vrea să audă un răspuns clar - da sau nu. Cu toții ne putem da seama cum să spunem nu oamenilor, dar această metodă este cea mai simplă, mai înțeleasă și mai eficientă.

Acum învățăm să spunem nu împreună!

Există un număr nesfârșit de motive care te pot obliga să refuzi cererea rudelor, prietenilor și colegilor tăi. Unii oameni le este foarte greu să spună cuvântul „Nu”. În comparație cu bărbații, femeilor le este mai greu să fie respinse. Nu contează ce sex ești, pentru că abilitatea de a refuza politicos este extrem de importantă în toate tipurile de relații. Există diferite moduri de a face această sarcină mai ușoară și de a menține în continuare liniștea sufletească. Învață să ceri timp pentru a gândi, evita confruntarea deschisă ori de câte ori este posibil și fii o persoană cât mai sinceră.

Pași

Eșecuri în viața de zi cu zi

De ce este atât de greu să refuzi? Cu toții am învățat de la o vârstă fragedă că consimțământul este mai ușor și ajută la obținerea aprobării. Acest lucru se dezvoltă într-o nevoie profundă de a-i răsfăța mereu pe părinți, care este asociată cu dragostea și frica de abandon. De asemenea, ne putem teme de distanță și de pierderea soților sau a celor dragi. Dacă refuzi cererea unui prieten, poate exista un dezacord sau riscul de a suferi sentimente. La locul de muncă, refuzul te poate face să arăți ca un coleg neprietenos sau să-ți împiedice dezvoltarea carierei.

• În teorie, acordul este grozav, dar în practică putem spune „Da” de atâtea ori, încât apoi nu reușim să facem față responsabilității pe care ne-am asumat-o.

1. De ce este atât de important să poți refuza? A învăța să refuzi politicos este o modalitate bună de a stabili și de a menține limite sănătoase. Dacă te mândrești că ai grijă și că te sacrifici pentru ceilalți, te vei simți inconfortabil când aceștia vor spune nu. S-ar putea să fii de acord prea des și să devii iritabil sau obosit pentru că asumi prea mult.

   E timpul să te gândești. Experții sunt de acord că a-ți acorda timp pentru a gândi înainte de a refuza este extrem de important. Când vă gândiți cum să refuzați o invitație sau o cerere, amintiți-vă că nu sunteți obligat să răspundeți imediat. Cumpărați ceva timp pentru a evita nemulțumirea sau pentru a răni sentimentele persoanei iubite. Dar nu trage picioarele prea mult, deoarece a face o persoană să aștepte mai mult decât se aștepta este, de asemenea, inestetic. Este important să eviți situațiile în care dai imediat un răspuns pozitiv și apoi te răzgândești. Acest comportament vă va submina credibilitatea.

   • De exemplu, mama ta te întreabă în februarie: „Vii la noi de sărbători anul acesta?” Puteți răspunde astfel: „Nici nu m-am gândit încă la asta. Nu știu încă cum vor merge lucrurile la lucru. Să discutăm despre asta mai aproape de septembrie?

2. Rămâneți la principii. Dacă ți se cere să faci ceva care contravine principiilor tale, cel mai bine este să refuzi într-un mod care să evite confruntarea deschisă. Cereți timp, spunând că trebuie să vă gândiți cu atenție. Gândește-te de două ori înainte de a fi de acord cu ceva care contravine așteptărilor tale.

   Încercați să nu spuneți „Nu”. Nu spune „Da”, dar înțelege că nu trebuie să spui cuvântul pentru a spune nu. În schimb, vorbește despre preocupările tale și despre motivele refuzului.

   • De exemplu, dacă șeful tău îți cere să te ocupi de încă un caz, nu este nevoie să spui că ești deja ocupat la capacitate maximă. Răspundeți diferit: „Momentan lucrez la cazul X, care trebuie finalizat până săptămâna viitoare, iar termenul limită pentru cazul Y este luna viitoare. Cât timp îmi puteți acorda pentru implementarea acestui proiect?

3. Fii sincer. Uneori te simți tentat să minți sau să inventezi o fabulă pentru a-ți justifica refuzul. Dar în acest fel nu vei face decât să-ți subminezi încrederea și să-ți distrugi relațiile personale sau de serviciu, pentru că, mai devreme sau mai târziu, adevărul va ieși oricum la iveală. Politețea este imposibilă fără onestitate.

   • De exemplu, atunci când refuzați să acceptați o invitație, puteți spune următoarele: „Acesta este o oportunitate/un proiect grozav pentru altcineva, dar nu este potrivit pentru mine. Vă doresc un timp plăcut / găsiți o persoană mai potrivită.”

4. Stai pe poziții. Poate fi dificil pentru tine să-ți repeți refuzul de mai multe ori dacă persoana îți cere constant să faci ceva. Oamenii pot fi obișnuiți să fiți mereu de acord cu dvs., așa că ar putea să testeze pur și simplu limitele acordului dvs. Stați pe poziție și repetați cu încredere refuzul.

   • Poți refuza imediat și explica refuzul tău: „Știu că chiar vrei să ne întâlnim în acest weekend, dar am deja planuri care nu pot fi schimbate.” Dacă persoana continuă să vă deranjeze, răspundeți-i scurt, dar ferm.

   Refuzurile la cereri specifice

   1. Refuzul la cererea de a împrumuta bani.Împrumutul de bani prietenilor poate pune prietenia în pericol. Dacă prietenul tău îi ia mult timp să-l returneze, atunci s-ar putea să eziți să-i reamintești despre asta, iar persoana poate considera că a fost un cadou și nu o favoare. Dacă crezi că prietenia sau portofelul tău nu vor putea rezista la nereturnarea banilor, atunci încearcă să-ți refuzi prietenul cât mai politicos posibil. În același timp, încearcă să fii cât mai sincer posibil.

      • De exemplu, ai putea spune următoarele: „Știu că finanțele tale sunt strânse acum. Apreciez foarte mult prietenia noastră, dar prietenii și împrumutul de bani sunt incompatibile. Poate te pot ajuta în alt fel? sau „Nu am bani gratuit acum. Aș fi bucuros să ajut, dar nu am nimic.”

   2. Refuzul de a solicita donație. Dacă știți că nu puteți satisface o cerere, atunci spuneți despre importanța acesteia, refuzați și oferiți o altă opțiune de ajutor. De exemplu: „Aceasta este o cauză bună, dar pur și simplu nu am nimic de dat acum. Luna aceasta am epuizat deja toate fondurile disponibile. Poți să încerci X sau să-mi amintești despre asta luna viitoare.”

   3. Refuzul la cererea copilului. Copiilor de obicei nu le place foarte mult când nu au voie să facă ceva. Dacă un copil cere ceva ce nu veți cumpăra sau nu permiteți, atunci refuzați-l ferm și explicați imediat motivele refuzului dumneavoastră. Este important ca copilul dumneavoastră să vă înțeleagă motivele și apoi să-i oferiți o alternativă.

      • De exemplu, ai putea spune: „Nu, nu-ți voi permite să stai peste noapte la casa prietenului tău într-o zi a săptămânii. A doua zi vei fi somnoros și obosit în timpul orei. Știu că ești supărat, dar poți oricând să stai cu un prieten în ziua ta liberă.”

   4. Refuz când se face o cerere mare. Nu ești obligat să fii de acord dacă ai fost abordat cu o cerere foarte mare. În cele din urmă, o persoană poate pur și simplu să nu-și imagineze cât de obosit ești la locul de muncă în acest moment. Aveți dreptul să refuzați chiar și o cerere personală. Un prieten bun te va înțelege întotdeauna și nu va considera refuzul tău o insultă personală.

      • De exemplu, spuneți: „Îmi pare rău că nu pot să vă îngrijesc copilul săptămâna aceasta, dar am un proiect care urmează să fie la serviciu și am multă treabă acasă.” Exprimați-vă clar și sincer. Nu minti, altfel iti vei jigni cu siguranta prietenul si iti vei ruina relatia.

   5. A refuzat o întâlnire. Vorbește direct și fără să bată în jurul tufișului, astfel încât persoana să înțeleagă sensul cuvintelor tale. Când vine vorba de relații romantice, ambiguitatea poate fi percepută ca o oportunitate sau o speranță falsă, iar acest lucru este cel mai bine evitat. Este mai bine să spui imediat politicos, dar direct: „Ești un prieten bun / tip grozav, dar nu-ți pot oferi mai mult” sau „Suntem prea diferiți”.

      • Dacă mergeți la o întâlnire și vi se cere să ieșiți pentru alta, spuneți politicos, dar sincer: „Ne-am distrat de minune, dar nu cred că suntem potriviti unul pentru celălalt”.
      • Nu ar trebui să continuați conversația mult timp după refuz. Cel mai bine este probabil ca amândoi să nu vă vedeți o vreme.

   6. Refuzul de a face sex. Dacă iubitul tău insistă că este timpul să treci la intimitate și nu ești încă pregătit pentru asta, atunci refuză direct: „Nu”. Dacă consideri că este necesar, poți explica motivele refuzului tău: probabilitatea de a rămâne însărcinată, principiile tale morale sau faptul că pur și simplu nu ești încă pregătită. Este important să explici că aceasta este decizia ta personală și nu este în niciun fel dictată de aspectul partenerului tău.

      • Nu trebuie să vă așteptați ca partenerul dvs. să intre imediat în situație și să înceteze să mai încerce. Fii foarte clar.

   7. Cereri persistente. Dacă ești constant sâcâit de invitațiile de a ieși la întâlniri sau că este timpul să treci la sex, atunci este timpul să fii foarte ferm. Dacă persoana nu vă aude refuzurile politicoase, atunci spuneți ferm „Nu” din nou. Iată exemple posibile de răspunsuri și comportament:

      • Spune: „Mă faci să mă simt inconfortabil cu cererile tale constante, așa că va trebui doar să te refuz.”
      • Spune-i prietenului sau partenerului tău că comportamentul lor este foarte supărător pentru tine.
      • Refuzați cererile de întâlnire.
      • Nu fi supărat de părerea unui străin sau doar a unui prieten. Încercați să evitați întâlnirea cu persoana, dacă este posibil.

   8. Refuzul cererii în căsătorie.În primul rând, trebuie să mulțumiți persoanei pentru onoare. Spuneți-le că nu puteți accepta această ofertă și explicați-i că problema vă aparține. Puteți explica în detaliu motivele refuzului, astfel încât să nu existe omisiuni sau neînțelegeri între voi.

      • Acest sfat se aplică situațiilor în care ai fost într-o relație de mult timp. Dacă tocmai ai început să te întâlnești, atunci pur și simplu spune: „Este foarte frumos, dar este prea devreme pentru a lua astfel de decizii.”
      • Dacă ți s-a propus în public, atunci pentru a evita jena, nu prelungi această situație. „Te iubesc și aș dori să discut asta în privat.” Nu e nevoie să joci dramă.

Un refuz politicos, întocmit ținând cont de subtilitățile psihologice, vă va permite să spuneți „nu” într-o astfel de formă încât destinatarul nu numai că nu va fi jignit, dar îi va întări și dorința de cooperare ulterioară.

Din articol vei afla:

Când și cum să folosiți forme politicoase de refuz

Abilitatea de a folosi forme politicoase de refuz în cazurile în care nu puteți îndeplini cererea cuiva va fi întotdeauna utilă. Desigur, la locul de muncă unde vă desfășurați responsabilități profesionale, trebuie să refuzi mult mai rar. Acest lucru se datorează eticii relațiilor de afaceri, când atât cererile, cât și obligația de a le îndeplini sunt strict reglementate de fișele postului atât ale celui care face cererea, cât și ale celui căruia i se adresează.

Cu toate acestea, circumstanțele se pot dezvolta în așa fel încât să aveți o oarecare libertate de alegere. Cel mai adesea, acestea sunt doar astfel de cereri și propuneri de la colegi, care doar depășesc reglementările stabilite. Dar, în unele situații, poate fi necesar un refuz politicos, chiar și atunci când solicitarea este legată de îndeplinirea a ceva care face parte din funcționalitatea dumneavoastră, dar din cauza volumului de muncă nu îl puteți îndeplini.

În orice caz, un răspuns monosilabic „nu” este exclus. Ar trebui să folosiți forme politicoase de refuz pentru a evita să vă deteriorați relația cu un coleg sau capși, în același timp, clarificați că astfel de solicitări nu ar trebui să vi se facă în viitor.

Psihologii recomandă utilizarea unor forme de refuz politicoase simple, dar eficiente, cum ar fi:

1. Întârzierea deciziei- cereți timp să vă gândiți la cerere, promiteți-vă că vă anunț dacă o puteți îndeplini după ce, de exemplu, vă verificați jurnalul și lista de sarcini;
2. Explicați de ce nu puteți da curs cererii- deși nu sunteți obligat să dați explicații (dacă acesta nu este un ordin direct de la manager);
3. Anticipați cererea- dacă te aștepți să urmeze o cerere, plânge-te interlocutorului tău înainte ca acesta să-l facă despre cât de ocupat ești;
4. Promite că data viitoare vei îndeplini cererea- această versiune a formei politicoase de refuz încă nu te obligă să spui „da” data viitoare, mai ales când este completată cu condiția „dacă am timp liber”;
5. „Oglindește” cererea interlocutorului tău cu refuzul tău- repetă frazele cu care interlocutorul încearcă să te convingă să-i îndeplinești cererea, arătând simpatie prietenoasă și privind în ochii omologului tău.

EXEMPLU

Un exemplu de refuz politicos într-o formă „oglindă”:

Tu: „Din păcate, nu te voi putea ajuta cu raportul tău după prânz.”

Coleg: „Trebuie să o fac azi.”

Tu: „Da, știu că trebuie să trimiți un raport astăzi, dar nu voi avea timp să te ajut.”

Coleg: „Dar astăzi este ultima zi pentru depunerea rapoartelor.”

Tu: „Da, astăzi este termenul limită, dar sunt ocupat în această după-amiază și nu voi putea participa la pregătirea raportului.”

Un refuz politicos poate fi folosit în relațiile cu supervizorul dvs. imediat sau director. Dacă, de exemplu, încearcă din nou să te încarce cu ore suplimentare, încearcă să-i explici că, cu cât volumul de muncă este mai mare, cu atât ești mai puțin productiv. Explica-i ce vei putea face in timpul programului de lucru sarcini atribuiteîn funcţie de prioritatea lor.