Cum să aflați datoria pe telefonul de acasă MGTS. Consultanță juridică gratuită online

Telefoanele fixe devin treptat un lucru din trecut. Astăzi sunt folosite fie de persoane juridice, fie de cetățenii care au nevoie cu adevărat de acest tip de comunicare, de exemplu, pensionarii. Cu toate acestea, există destul de multe companii care oferă servicii de telefonie fixă. De exemplu, popularul operator de telefonie mobilă MTS are o divizie separată - MGTS, care este specializată în special în deservirea telefoanelor de acasă. În plus, comunicațiile pe linie fixă ​​pot fi conectate în Rostelecom, TTK și o serie de alte organizații.

Toți operatorii au un lucru în comun - de îndată ce se formează o datorie pentru serviciile de comunicații, telefonul este oprit. De aceea, abonații trebuie să plătească încasările primite la timp și să controleze starea contului. Să vorbim despre cum să aflăm datoria pentru telefonul MGTS.

Modalități posibile de a controla datoria

Datoria telefonică nu se formează niciodată dintr-o dată. Cu câteva zile înainte de termenul limită de plată a facturii, la abonat începe să sune un robot telefonic, care îi reamintește de depozitul de fonduri și numește suma exactă de plătit. Dar dacă se pierde timp și datoria se formează totuși, începe să picure asupra ei o amendă. În acest caz, valoarea datoriei poate fi controlată în mai multe moduri:

• învață de la operator direct în momentul plății datoriei;
• întrebați orice manager de punct de service MGTS;
• contactați compania telefonic;
• obțineți date în biroul web de pe site-ul web MGTS.

Să luăm în considerare fiecare dintre opțiuni mai detaliat.

Vizită personală la birou

Puteți verifica datoria MGTS la numărul de telefon vizitând personal sediul companiei. Pentru a obține informații, va trebui să prezentați managerului pașaportul, precum și numărul de telefon sau contul personal pe care s-a format datoria.

Cu toate acestea, furnizarea documentelor nu este necesară dacă intenționați să plătiți imediat datoria care a apărut. La casa de bilete vi se va chema suma care trebuie plătită pur și simplu la prezentarea banilor. Cu toate acestea, este mai bine să cunoașteți numărul de cont personal sau să aveți o notă cu el. Uneori, un număr de telefon nu este suficient pentru a plăti.

Important! Atunci când depuneți fonduri, poate fi necesar să spuneți casieriei numele abonatului sau adresa unde este instalat telefonul.

Comunicare telefonică

Informații despre valoarea datoriei pot fi obținute și de la distanță contactând biroul de asistență telefonică. Pentru aceasta, MGTS are mai multe numere:

• 8-495-707-44-55 - un robot telefonic care oferă informații despre contul telefonului de la care a venit apelul;
• 0636 - număr scurt pentru abonații MGTS (fix și mobil);
• 8-495-636-0-636 - un apel pentru abonații oricăror rețele celulare și urbane.

Important! Apelul către ultimul număr va fi gratuit dacă apelați de la un telefon fix.

Pentru a primi date despre valoarea datoriei în centrul de contact, va trebui să sunați la:

• număr de telefon;
• numărul l / s;
• numele de familie al abonatului.

În unele cazuri, operatorul poate solicita alte date pentru a vă identifica ca titular de cont. Informațiile despre datorie nu pot fi furnizate terților, deoarece sunt confidențiale.

Lucrul cu biroul web

Dacă nu vă este foarte convenabil să aflați prin telefon datoria pe MGTS, vă puteți crea un cont personal pe site-ul companiei. Acest lucru, pe lângă monitorizarea stării contului dvs., vă va oferi posibilitatea de a activa și dezactiva servicii suplimentare, de a seta o blocare pe telefon și de a plăti rapid facturile folosind un card bancar sau portofele electronice.

Linkul către formularul de conectare la contul personal se află în colțul din dreapta sus al oricărei pagini. Făcând clic pe el, veți vedea un formular care conține câmpuri pentru autentificare și parolă. Numărul dvs. de telefon, pe care a fost emis contractul, poate acționa ca logare. În viitor, atunci când lucrați cu contul personal, vă puteți schimba datele de conectare la o combinație de caractere care vă este mai convenabilă.

Puteți obține parola pentru prima autentificare făcând clic pe butonul corespunzător din formularul de conectare. În fața dvs. se va deschide o fereastră, în care va fi indicat numărul de centre de contact pentru Moscova și regiune. Datele pentru introducerea contului personal vă vor fi furnizate de către oricare dintre operatorii centrului.

Important! De asemenea, puteți obține o parolă pentru contul web înainte de prima conectare sau în caz de pierdere la oricare dintre birourile MGTS.

Dacă ați folosit anterior biroul web, dar v-ați uitat parola, faceți clic pe linkul corespunzător din formularul de conectare. Sistemul vă va solicita să introduceți numărul de telefon mobil specificat în contractul cu compania, precum și un captcha. După aceea, noi date pentru accesarea contului personal vor fi trimise la numărul pe care l-ați introdus.

Este destul de ușor să efectuați o verificare a datoriilor prin telefon de către Rostelecom. Compania din unele regiuni nu trimite o factură pentru plata telefoniei la domiciliu, motiv pentru care clienții întâmpină anumite dificultăți. Cu chitanțele pe hârtie, plata acestei facturi nu este o problemă. În cazurile în care chitanța nu vine în scris, atunci puteți uita pur și simplu de plată, ceea ce se poate întâmpla fiecărui client. Prin urmare, dacă fondurile din soldul contului se epuizează, furnizorul este autorizat să restricționeze accesul la servicii.

Acest lucru se întâmplă aproape instantaneu, așa cum este specificat în contract. Se poate întâmpla ca serviciul să devină indisponibil în cel mai inoportun moment. Este de remarcat faptul că persoanele în vârstă folosesc adesea comunicațiile la domiciliu. Le este destul de dificil să folosească tehnologiile moderne pentru a verifica echilibrul. Totuși, toată lumea ar trebui să știe cum să afle telefonic datoria de către Rostelecom. Există mai multe opțiuni care oferă posibilitatea de a verifica soldul telefonului de acasă. Prin urmare, fiecare persoană este capabilă să aleagă metoda care este cea mai potrivită pentru el.

Aflați suma datoriei dvs

Cel mai simplu mod de a contacta un specialist al companiei este prin telefon 8-800-100-08-00 prin aflarea pe site a numarului de suport pentru abonatii Rostelecom. Angajații companiei pot raporta suma exactă. Pentru a face acest lucru, vor avea nevoie de informații despre contul personal care ți-a fost furnizat. De asemenea, este ușor să vă verificați soldul introducând numărul de telefon de acasă. Există un număr special care vă permite să aflați automat soldul. O astfel de procedură nu va dura mai mult decât comunicarea cu un specialist. În plus, prin comunicarea cu angajații, vă puteți familiariza cu tarifele, precum și cu serviciile existente.

Dacă comunicarea cu managerul prin telefon nu este posibilă, atunci vă puteți familiariza cu soldul printr-un cont personal, în meniul căruia sunt disponibile un număr mare de funcții. În acest serviciu, vă puteți familiariza cu datoria dvs. prin telefonie la domiciliu. De asemenea, această secțiune a site-ului oferă posibilitatea de a vă achita datoria din cont. Serviciul are ca scop familiarizarea cu condițiile existente ale serviciilor de comunicații furnizate.

În secțiune, puteți modifica tariful setând unul mai potrivit. În plus, există posibilitatea de a gestiona funcții suplimentare. Trebuie reținut că contul personal funcționează cu un sold negativ. Acest lucru vă permite să conectați suportul pentru e-mailul dvs., care va primi informații și facturi. Acest serviciu este deosebit de ușor de utilizat.

Aflăm datoria pentru telefonul de acasă al Rostelecom

Totuși, nu orice pensionar știe să afle datoria pentru telefonul de acasă al Rostelecom fără a părăsi apartamentul. Pentru unii clienti, va fi de preferat sa viziteze biroul companiei. Angajații Rostelecom vă pot spune cuantumul datoriei. O astfel de procedură nu va dura mult timp, deoarece managerii Rostelecom lucrează destul de repede. La birou, puteți clarifica informații despre serviciile conectate, pentru care va trebui să furnizați un pașaport. Această măsură elimină posibilitatea unei escrocherii. Comunicarea cu managerul personal se dovedește a fi foarte informativă, vă permite să aflați despre oportunitățile suplimentare oferite. Astăzi, Rostelecom are birouri în aproape toate orașele, ceea ce facilitează comunicarea cu angajații.

În ciuda abundenței operatorilor de telefonie mobilă, Rostelecom rămâne un monopol în domeniul telefoniei fixe

Rețineți că furnizorii de comunicații oferă conexiuni de servicii plătite. Dacă nu doriți să studiați condițiile detaliate de prestare a serviciului, clientul, din nou, riscă să fie pe lista neplătitorilor. Situația standard aici este acumularea de restanțe pentru utilizarea unui serviciu convenabil, dar plătit, despre costul căruia cetățenii nu-l cunosc.

Astfel, premisele pentru apariția datoriilor sunt neatenția și neatenția rușilor în problemele economice. Pentru a nu deveni o victimă involuntară a unor astfel de circumstanțe, este oportun să studiem modalități de a afla datoria pentru un telefon Rostelecom - la urma urmei, cu o sumă critică de neplată, compania are dreptul de a transfera datoria sau rezolva problemele cu debitorii în instanță.

Opțiuni de verificare

Acum să ne uităm la nuanțele modului de a afla datoria prin telefonul fix al Rostelecom, deoarece un astfel de identificator devine un mijloc convenabil de control pentru cetățenii în vârstă. Rețineți că compania oferă clienților există doar două moduri de a obține informațiile de care aveți nevoie, iar a doua cale aici este contul personal al abonatului. În ceea ce privește tipul de control, aici se vor putea obține informații prin contact personal sau de la distanță.

Compania oferă clienților mai multe opțiuni pentru clarificarea sumei datoriilor

Din păcate, verificarea datoriei la numărul de telefon Rostelecom nu este disponibilă pe Internet.. Criteriile de căutare a unor astfel de informații în contul personal al utilizatorului prevăd introducerea numelui personal al abonatului. Totuși, aici sunt disponibile și alte metode, care merită și atenția rușilor. Aceste metode sunt caracterizate de anumite caracteristici pozitive și negative, astfel încât alegerea abonatului aici este determinată de confortul și angajamentul personal.

Va fi posibilă verificarea datoriei la numărul de telefon al Rostelecom apelând la linia fierbinte a organizației, la ATM-urile Sberbank of Russia, la sucursala poștală sau la biroul furnizorului.

Pentru a înțelege nuanțele acestor metode, să luăm în considerare mai detaliat metodele probabile de control. Rețineți, unele opțiuni implică furnizarea de informații suplimentare operatorului - pașaportul sau adresa clientului. Din aceste motive, este oportun ca utilizatorii să se familiarizeze în prealabil cu condițiile pentru obținerea unor astfel de informații.

Utilizarea aparatelor de plată

Această metodă este potrivită pentru deținătorii de carduri de debit. Aici, avantaje suplimentare sunt șansele de rambursare instantanee a sumei acumulate și viteza de obținere a informațiilor. În plus, bancomatele acestei organizații financiare sunt ușor de găsit în așezările rusești.

Clienții Sberbank verifică starea contului lor la un bancomat sau prin Internet banking

Rețineți că clienții acestei bănci vor putea folosi serviciul online. Pentru a face acest lucru, va trebui să înregistrați un cont personal în sistemul Sberbank-Online. Adevărat, în această situație, identificatorul abonatului nu este numărul de telefon, ci contul personal al clientului.

Comunicare prin telefon

Luați în considerare un alt mod de la distanță de a afla restanțele de plată prin numărul de telefon din Rostelecom. În acest caz, informațiile pot fi obținute după apelarea liniei " 8 800 100 0800 ' pentru a contacta operatorul sau ' 8 800 181 1830 » pentru a clarifica independent suma. Mai mult, apelurile către ambele numere sunt gratuite și puteți contacta furnizorul de pe un telefon fix sau mobil.

O modalitate simplă și familiară pentru cetățeni este să apeleze linia telefonică a companiei

Rețineți că atunci când formați un număr în al doilea caz, va trebui să modificați setările și să transferați dispozitivul în modul ton. Dacă abonatul intenționează să utilizeze solicitări automate, este adecvat să selecteze funcția „Informații despre plăți” din meniu. Dorința de a comunica cu operatorul trebuie să apăsați butonul „Consultare”.

Notă! Un număr mare de cereri și aglomerarea liniei este rezultatul unei lungi așteptări pentru un răspuns. Aici clientul pierde până la jumătate de oră până află informațiile necesare.

Un alt dezavantaj al acestei metode, rușii numesc furnizarea de informații incomplete dacă cererea este trimisă automat. O detaliere a mișcării fondurilor poate fi obținută de la consultant, dar nici aici erorile nu pot fi excluse. În consecință, primirea de informații false provoacă o creștere a restanțelor și alte probleme.

Dezavantajul acestei metode este o așteptare lungă pentru o conexiune cu operatorul

Amintiți-vă, atunci când comunicați cu operatorul, un angajat al companiei are dreptul de a clarifica identitatea clientului. Din acest motiv, pe lângă numărul de telefon, probabil va trebui să indicați numărul contractului sau contul utilizatorului. Luați în considerare această nuanță. Apropo, această practică este folosită și de alți furnizori de comunicații: MTS, Beeline,.

O excursie la biroul structurii

Această opțiune este convenabilă pentru persoanele care au primit notificări de restanțe și nu înțeleg cum apare o astfel de sumă. În plus, este oportun să contactați aici pentru a rezolva problemele de plată - înregistrare. Rețineți că angajații companiei oferă informații cu privire la valoarea datoriei dacă clientul își confirmă identitatea prezentarea unui pașaportși spune un număr de telefon.

Puteți afla valoarea întârzierii și puteți rezolva problemele conexe la biroul organizației

Având în vedere necesitatea deplasării la cel mai apropiat birou și așteptarea la fereastra de informații la coadă, metoda presupune o investiție importantă de timp. Cu toate acestea, avantajul unei astfel de alegeri este clarificarea informațiilor fiabile și exacte și șansa de a obține detalii despre tranzacțiile contului. Deși există o modalitate de a reduce pierderile de timp.

Studiați din timp programul de lucru al filialei selectate și verificați dacă aici funcționează coada electronică.

Acest mod modern de înregistrare minimizează pierderea de timp a oamenilor. În plus, este oportun să se clarifice orele de primire a angajatului dorit. Respectarea acestor recomandări vă permite să planificați eficient afacerile personale fără teama de întârzieri neplanificate. Rețineți că se va putea clarifica astfel de informații pe site-ul companiei sau apelând la filiala dorită.

Serviciile poștale rusești

Când se pune întrebarea în fața abonatului, cum să afle datoria Rostelecom la numărul de telefon, oficiul poștal devine o opțiune pentru a afla astfel de informații. Rețineți că această metodă Este dificil să o numim o opțiune convenabilă și rapidă pentru obținerea de informații. Din acest motiv, este oportun să contactați aici numai atunci când rezolvați problemele conexe, de exemplu, transferul plății pentru.

Dacă abonatul folosește doar un telefon fix și plătește facturile de utilități la oficiul poștal rusesc, este oportun să se ia în considerare această metodă de verificare a soldului

Punctul negativ al unei astfel de decizii este pierderea timpului pe drum și așteptarea la coadă la poștal. Această opțiune este populară în rândul persoanelor în vârstă care nu dețin internet și folosesc rareori dispozitive de plată. În plus, aici se va putea afla cuantumul datoriei doar pentru serviciile de telefonie ale orașului.

Clarificarea restanțelor pentru utilizarea unui telefon fix

Rețineți că metodele de mai sus pentru a afla informații despre datorii prin numărul de telefon sunt potrivite doar pentru verificarea soldului pentru serviciile de telefonie orășenească. Dacă este necesară verificarea unui pachet TV sau Internet, clientul va trebui să furnizeze un număr de cont personal. Mai mult, astfel de informații vor fi posibile peste tot, cu excepția oficiilor poștale.

Numărul de telefon nu este cea mai de încredere cerință pentru controlul contului

Rețineți că este indicat ca persoanele cu mobilitate redusă să controleze echilibrul unui telefon fix pentru a utiliza opțiunea cu apeluri către operator sau să utilizeze prompturi automate. În ceea ce privește plata, aici se vor putea achita plățile restante pe internet, bancomate, oficii poștale și birouri ale companiei.

O opțiune convenabilă pentru transferul de fonduri către un furnizor este sistemul Sberbank-Online. Singurul dezavantaj aici este prezența unui card bancar și înregistrarea în sistem.

După cum puteți vedea, Rostelecom oferă cetățenilor un număr suficient de opțiuni pentru a-și controla starea contului. Mai mult, astfel de acțiuni sunt în interesul abonatului, deoarece întârzierea plății devine un motiv pentru deconectarea serviciului, transferarea cazului sau litigiul.

Concluzie

Rețineți că numărul de telefon nu este cea mai sigură cerință pentru identificarea plăților restante.. Cu toate acestea, în situațiile în care datoria pentru utilizarea unui telefon fix se subțiază, astfel de informații sunt suficiente. Dezavantajul persoanelor care nu au stăpânit internetul este lipsa șanselor de a utiliza portalul online al companiei, unde informațiile necesare sunt disponibile pe pagina personală a clientului.

Transferul la timp al fondurilor către furnizorul de servicii asigură că nu vor exista probleme în viitor

În ceea ce privește problemele controlului periodic al plăților, aici angajații organizației reamintesc abonaților necesitatea de a transfera fonduri pentru servicii în timp util. Doar persoanele care revizuiesc în mod regulat soldul contului vor putea evita acumularea de datorii. Rețineți că adesea motivul apariției datoriilor este o sumă mică, despre care clientul nici măcar nu știe.

Considerăm că informațiile furnizate sunt utile persoanelor care plănuiesc să se conecteze la serviciile Rostelecom. Nu uitați, plata la timp și controlul periodic al plăților este o garanție a liniștii sufletești a abonatului și furnizarea neîntreruptă a pachetului de servicii al companiei.

• Conectați-vă la contul dvs. sau- si iti vei vedea imediat soldul si restul pachetelor de minute, SMS si Internet.
• *102# - o modalitate rapidă de a vă afla echilibrul la un moment dat. Doar formați această comandă USSD, apăsați „call” și veți vedea soldul pe ecran.
• *110*901# - activarea serviciului „Sold pe ecran”, astfel încât soldul dumneavoastră să fie mereu sub control fără solicitări suplimentare. În acest caz, nu trebuie să tastați o comandă de fiecare dată sau să cereți alt ajutor. Mai întâi verificați dacă telefonul acceptă serviciul (*110*902# apel).

2. Verificarea soldului si traficului pe tarif cu un sistem de decontare postplatit:

• Mergi laZona personală sau aplicația mobilă„Linia mea directă”- si vei vedea facturile tale emise si platite, cheltuielile curente, precum si restul pachetului de minute, SMS si Internet.
• *110*45# - Funcția „Controlul echilibrului”. Cheltuielile pentru perioada curentă vor fi trimise pe telefonul dvs. sub formă de SMS.
• *110*321# — serviciul „Raport financiar”. Informațiile despre mărimea limitei de credit, soldul disponibil înainte de blocare, plățile în avans efectuate (plăți în plus) și cheltuielile perioadei curente vor fi trimise pe telefonul dumneavoastră sub formă de SMS.

3. Cum să verificați soldul numărului altui abonat Beeline:

Pentru a verifica soldul o singură dată sau regulat alt număroperator mobilBeeline preplătitsistemecalculele, utilizați serviciul „Soldul rudelor”. Acest lucru vă va ajuta să păstrați legătura cu ei.

Veți ști întotdeauna când este timpul să puneți bani în contul acestui număr:

• Beeline vă va trimite un SMS când soldul numărului scade sub 60 de ruble;

*131*5* numărul persoanei iubite-Abonat Beeline fără 8-ki

Veți ști întotdeauna când este timpul să reîncărcați acest număr:

• Beeline vă va informa prin SMS că soldul a ajuns sub 60 de ruble;
• De asemenea, puteți face o auto-interogare despre starea sa actuală.

Dacă sunteți abonat Beeline și doriți să aflați în mod regulat soldul altuia dintre abonații noștri, trebuie mai întâi să obțineți acordul acestuia trimițând o solicitare gratuită la numărul: *131 * 5 * numărul persoanei iubite - abonat Beeline fără 8 și așteptați un răspuns pozitiv.

Cum să vizualizați soldul pe un modem USB

În contul personal al modemului USB, deschideți fila "Managementul contului", mai departe în secțiune "Datele mele" selectați subsecțiunea "Soldul meu".

Verificarea soldului unui cont personal pe iPad

Dacă soldul de pe ecran este suprascris de simboluri de serviciu, atunci este necesar să dezactivați funcția CellBroadCast din meniul telefonului.

Este posibil ca telefonul dvs. să nu recunoască chirilic. În acest caz, formați *102# pe mobil sau sunați la numărul scurt 0697 . Informațiile despre sold vor fi afișate în rusă sau engleză.

Serviciul este furnizat în rețeaua Beeline din Rusia (în rețeaua de domiciliu și atunci când călătoriți în Rusia în rețeaua Beeline) (cu excepția Republicii Crimeea și a orașului Sevastopol). Dacă călătoriți în Rusia pe rețelele altor operatori, soldul de pe ecranul dispozitivului dvs. nu este afișat.

Serviciul nu este furnizat în rețelele altor operatori. Conectarea și deconectarea serviciului este posibilă în roaming.

PJSC Rostelecom este cel mai mare furnizor de servicii de telefonie locală și pe distanțe lungi, inclusiv acces celular și internet în bandă largă. În plus, Rostelecom se conectează la televiziunea digitală. Adesea, compania este executantul unor comenzi guvernamentale importante legate de furnizarea diferitelor procese politice și de altă natură importante.

Sediul central al Rostelecom este situat la Moscova, iar peste 100 de milioane de ruși folosesc serviciile.

Cum apare o datorie către Rostelecom?

Practic, toți utilizatorii din fața companiei sunt asociați cu utilizarea comunicațiilor telefonice. Cert este că compania oferă acces la internet pentru toate tarifele pe principiul „bani înainte”. Dacă în perioada curentă următorul nu este plătit, atunci pur și simplu nu va exista acces la Internet. Și asta înseamnă că nu va exista nicio datorie.

Singura excepție este așa-numita "plata promisa". Clienții îl pot activa singuri și pot folosi internetul pentru câteva zile. Cu condiția ca în acest timp să se efectueze plata pentru perioada curentă. Acest lucru este convenabil pentru cei care intenționează să plătească folosind sisteme electronice de plată.

De exemplu, cineva are fonduri în portofelul său Yandex.Money, dar nu va putea plăti cu ele - nu există acces la web. Apoi pornește modul „plată promisă”, intră online și plătește. A nu face acest lucru, a nu plăti pentru acces la Internet timp de câteva zile înseamnă să devii debitor al Rostelecom pentru o sumă foarte mică. Nu va crește, pur și simplu nu vor da posibilitatea de a utiliza a doua oară un astfel de serviciu până când accesul este plătit conform planului tarifar.

Mult mai des, datoriile apar atunci când utilizarea comunicațiilor telefonice din oraș este întreruptă în timpul neachitarea ultimei perioade. De exemplu, o persoană a sunat în mod activ în alte orașe în ianuarie și a acumulat o cantitate mare de datorii. În februarie, telefonul îi este stins: nu poate suna decât la poliție, o ambulanță și serviciul unificat al Unității Medicale. În spatele lui rămâne o datorie pentru ianuarie și începe să se acumuleze una nouă pentru februarie. În ciuda faptului că nu poți folosi telefonul, banii sunt încă taxați. Aceștia sunt taxați și în cazul în care proprietarul apartamentului a scris însuși o declarație că nu ar folosi telefonul. Linia telefonică în sine către apartamentul său este, de asemenea, supusă plății, deși nu efectuează apeluri.

Deci, după ce a încetat să plătească pentru telefon din februarie și uitând că pentru o lungă perioadă de timp, abonatul își va crește constant datoria - aceasta este plata pentru perioada curentă și amenzi pentru neplata celor din trecut. Se poate ajunge la o sumă decentă. Mai detaliat, natura datoriei depinde de planul tarifar ales pentru deservirea numărului de telefon.

Site-ul web www.rt.ru - cum se utilizează

Pe site-ul propriu-zis, vă puteți bucura de vizualizarea imaginilor și puteți obține informații generale despre planurile tarifare disponibile. Cea mai necesară pagină este „Contacte”. Afișează numere de telefon care încep cu 800. Este gratuit și foarte bun.

Practica arată că unele puncte importante pot fi rezolvate doar apelând serviciile de asistență pentru probleme tehnice și financiare. Puteți afla valoarea datoriei și puteți trece la alte planuri tarifare de la operatori sau folosind contul personal. Link-ul către acesta este ascuns în secret în subsolul site-ului.

Suma care arată ca o datorie va fi afișată fără greșeală.

De exemplu, „Sold pe 14.09.2016 la ora 13:02
-650,00 ruble.

Marea majoritate a cetățenilor vor crede că aceasta este o datorie și trebuie plătită. Mai mult, datoria reală va fi emisă în același mod.

Deci, la verificarea situației în timpul scrierii articolului, s-a constatat că „soldul” din cont la rata „Optical Internet 25/50 Mbps” este minus 650 de ruble. Ce înseamnă asta, nimeni nu știe. Dacă banii sunt transferați, atunci există acces. Nu poate exista nicio datorie, deoarece acest plan tarifar nu prevede nicio prestare de servicii pe credit.

Apel telefonic 8 800 100 08 00 dă rezultate obiective. Taxa de conectare pe lună - 560 de ruble. În același timp, există o plată în exces de 75 de ruble, care va fi transferată într-o nouă perioadă. Aceasta înseamnă că, pentru a avea internet, este suficient să plătești 485 de ruble. Și aceasta nu este o datorie, ci pur și simplu o plată planificată pentru perioada următoare. Dacă nu plătiți, atunci nu se va întâmpla nimic - Internet și plângeri.

Natura „balanței” negative de 650 de ruble rămâne un mister, dar nu mai trebuie rezolvată. Aproape întotdeauna, operatorii care răspund la apeluri oferă date reale. În contul personal, utilizatorii văd ceva care îi poate stimula să dea bani chiar acum.

Modalități de a verifica datoria în Rostelecom

După cum am menționat mai sus, cel mai relevant este Apel telefonic. Contul dvs. personal poate fi folosit pentru a trece de la un plan tarifar la altul, dar... Fără garanții că tot nu va trebui să sunați.

Un alt mod este personal vizita la biroul regional. Are sens în principal pentru locuitorii din Moscova, Sankt Petersburg, poate centre regionale și regionale. În regiuni, lucrurile stau puțin diferit... În cele din urmă, vizitatorului i se vor oferi aceleași informații despre datoriile sale explicite sau ceva asemănător cu acestea ca și în contul personal.

Practica arată că nu întotdeauna are sens să scriem aplicații pentru furnizarea unor servicii. De exemplu, dacă un utilizator dorește să deconecteze conturile personale ale unui telefon orășenesc și internetul, pe care Rostelecom încearcă să le fuzioneze, scrierea unei cereri la biroul raional nu necesită lăsarea amprentelor. Angajații oficiului raional trimit cererea la cel regional. Cel puțin, potrivit lor. Nu trebuie să fii surprins că nu va avea loc nicio împărțire a conturilor. Au spus că vor trimite. Cel mai probabil o vor repara. Acesta va fi sfârșitul chestiunii.

Problema poate fi doar rezolvată apeluri telefonice multiple care poate fi găsit pe site-ul oficial al companiei.

Este interesant că numerarul din sucursale nu a fost luat în mână de mult timp. În holuri sunt terminale, dar, dintr-un motiv necunoscut, sisteme de plată de la terți, de exemplu, QiWi.

Deci, este mai bine să plătiți cu un card bancar sau cu bani electronici și să aflați prin telefon.

În acest caz, nu trebuie să încercați foarte mult să nu uitați să faceți acest lucru. Dacă Rostelecom știe numărul de telefon, atunci ei înșiși vor trimite un mesaj vocal. Iar în cazul unei datorii și al lipsei plății timp de două perioade, se trimit scrisori la adresa poștală care corespund în totalitate cu cele trimise de colectori.

Uneori sunt un model mitic declarații la instanță. Textul scrisorii spune că cererea este deja gata și dacă în câteva zile nu se face nicio plată, atunci exact asta va fi în instanță. Așteptarea este ca destinatarul să fie îngrozitor de speriat și să alerge la terminalul de plată pentru a plăti telefonul chiar și cu ultimii bani.

Rostelecom și colecționari

Încă o dată despre metodele foarte ciudate prin care Rostelecom cere restituirea datoriei - în videoclip.