Cum se deschide un serviciu de reparații. Principalele etape ale deschiderii unui centru de service auto. Ce documente sunt necesare pentru a deschide un centru de service?

După cum știți, un centru de service este o organizație care oferă suport și întreținere a mașinilor, echipamentelor și altor produse. Activitățile centrului de service includ și reparații pre-vânzare, garanție și post-vânzare. Aici vom lua în considerare întrebarea cum să deschidem un centru de servicii, un plan de afaceri pentru organizarea acestei afaceri.

Atunci când un consumator alege un produs, unul dintre factorii decisivi este ce fel de sprijin îi promite furnizorul după vânzarea tocmai a acestui produs. Acest factor este deosebit de important la achiziționarea de aparate electrice, aparate și electronice, materiale de construcție, mașini etc., echipamente și mașini, de ex. în acele zone în care defecțiunea sau defectul de fabricație înseamnă imposibilitatea utilizării produsului în scopul propus sau îl împiedică.

Plan de afaceri

De fapt, planificarea în acest domeniu nu este diferită de oricare alta, deoarece singura diferență în această afacere este autorizarea. Prin urmare, puteți alege orice exemplu gata făcut de plan de afaceri din oricare dintre celelalte articole ale noastre, puteți găsi o companie cu care ați dori să lucrați și să începeți să vă construiți afacerea.

Nu uitați că unele companii oferă și reduceri la produsele lor partenerilor lor autorizați, astfel încât să puteți deschide suplimentar un punct de vânzare.

Cum se deschide un centru de service

Primul pas atunci când începeți orice afacere proprie este înregistrarea întreprinderii. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați compania la biroul fiscal de la locul de reședință și să obțineți un document care să indice că sunteți antreprenor privat.

În continuare, trebuie să contactați biroul fiscal pentru a înregistra centrul de servicii pe care decideți să-l deschideți și, după înregistrarea oficială a persoanei juridice, comandați un sigiliu sau ștampilă a organizației. Pentru a efectua plăți fără numerar, așa cum se întâmplă cu persoanele juridice, trebuie să deschideți un cont bancar.

Următorul pas va fi obținerea unei licențe pentru a desfășura anumite tipuri de activități, achiziționarea sau închirierea spațiilor comerciale pentru un birou și documentarea acesteia.

Autorizarea centrului de service îi conferă acestuia dreptul legal de a efectua atât reparații în garanție, cât și post-garanție. În cazul în care echipamentul se defectează în perioada de garanție, cumpărătorul are dreptul de a contacta un centru de service autorizat pentru repararea sau înlocuirea gratuită a echipamentului defecte.

Nu toate companiile producătoare au posibilitatea de a-și amplasa centrele de servicii într-o proximitate accesibilă. În acest caz, se încheie un acord între producător și centrul de service, care primește autorizația de la producător pentru a efectua reparații ale unuia sau aceluia echipament.

Pentru a funcționa pe deplin, centrul de service va avea cu siguranță nevoie de:

1. punct de recepție;
2. direct la atelierul de reparații;
3. transport pentru livrarea utilajelor mari la atelier de reparatii.

Centrul de service este responsabil pentru rezolvarea problemelor curente care apar în timpul reparațiilor în garanție. Pentru reparații de cea mai înaltă calitate și cele mai rapide, producătorul furnizează centrului de service gratuit piese de schimb, înlocuiește echipamentele care nu pot fi reparate și plătește lucrările de reparație. La rândul său, centrul de service trebuie să aibă o atitudine adecvată față de responsabilitățile sale: centrul de service trebuie să aibă personal politicos și bine pregătit, echipamente de înaltă tehnologie pentru atelierul de reparații și capacitatea de a efectua rapid și eficient lucrări de reparații. Autorizarea centrului de service este confirmată printr-un certificat eliberat de producător. Între fiecare producător interesat și centrul de service se încheie contracte individuale, pe baza cărora centrul de service efectuează lucrări de reparații la acest sau acel echipament. Pentru a începe lucrul, este, de asemenea, necesar să stabiliți contact cu furnizorii de piese de schimb. Momentul reparației va depinde direct de cât de repede este furnizată piesa necesară. Este indicat sa ai in stoc mai multi furnizori de piese de schimb pentru echipamentul care se repara, ceea ce va reduce timpul necesar repararii echipamentelor si va evita unele intreruperi in aprovizionarea cu piesele de schimb. Este necesar să se înceapă parteneriate cu furnizorii de piese în etapa inițială a deschiderii unui centru de service.

Unul dintre pașii finali este întocmirea unui plan de afaceri, însă pregătirea acestuia poate începe doar după ce toate documentele necesare au fost finalizate și s-a luat o decizie finală cu privire la ce tip de servicii va presta centrul de servicii. Înainte de a începe lucrul, este necesar să se întocmească o listă exactă a serviciilor, să se ia în considerare costurile aproximative, să se angajeze și, dacă este necesar, să se formeze personal. Dacă este nevoie de atragerea investitorilor, atunci un plan de afaceri întocmit în mod competent și clar va contribui la fluxul de investiții. Dacă afacerea este independentă, atunci planul de afaceri al centrului de servicii este întocmit sub orice formă, ca formalitate.

Ce este un centru de service? Aceasta este o organizație care oferă servicii de întreținere pentru diverse echipamente, echipamente, suport de service etc. Această activitate include reparații înainte de vânzare, garanție și postvânzare. Acest articol va discuta problema creării unui centru de servicii de la zero, precum și un plan de afaceri despre cum să organizați această companie.

Mulți oameni aleg un produs cu așteptarea ca furnizorul să ofere asistență pentru servicii cât mai mult timp și cât mai eficient posibil după vânzarea produsului său. Acest lucru este deosebit de important atunci când achiziționați diverse echipamente de birou, echipamente electrice, electronice, echipamente auto și de construcții, unde probabilitatea defecțiunilor este destul de frecventă, iar această circumstanță împiedică utilizarea produsului în scopul pentru care a fost prevăzut sau apare un obstacol în calea utilizării.

Scurt plan de afaceri pentru un centru de service autorizat Samsung din Moscova

Organizarea acestui tip de afaceri este absolut identică cu deschiderea oricărei afaceri. Diferența este în autorizare. De aceea ar trebui să alegi o companie pentru afacerea ta cu care ai dori să cooperezi. Nu uitați că multe companii oferă partenerilor lor autorizați reduceri la achiziționarea produselor companiei lor. Acest lucru vă va permite să deschideți suplimentar un punct de vânzare cu amănuntul.

Cum să deschideți un centru Samsung autorizat în Moscova

În primul rând, va trebui să înregistrați o întreprindere, pentru care ar trebui să vă înregistrați la autoritatea fiscală locală și să obțineți documentul corespunzător. Acum trebuie să înregistrați viitorul centru de servicii și apoi, după ce totul este înregistrat oficial, să primiți un sigiliu sau o ștampilă. Pentru a putea efectua plăți fără numerar, va trebui să deschideți un cont bancar.

Următorul pas este obținerea unei licențe pentru o anumită activitate, închirierea sau achiziționarea de spațiu de birou și documentarea acesteia.

Când centrul de service este autorizat, acest lucru permite efectuarea de reparații în garanție și postgaranție. Dacă vreun echipament se defectează în timpul perioadei de garanție, cumpărătorul poate contacta o agenție de service autorizată pentru reparații gratuite și înlocuirea echipamentului defecte.

Nu toate companiile producătoare pot avea centre de service în apropiere. În acest caz, se întocmește un acord de cooperare între producător și centrul de service. Acesta primește autorizație de reparare a utilajelor de la această firmă.

Pentru a opera complet centrul de service, veți avea nevoie de:

❶ Punct de primire;

❶ Atelier de reparații;

❶ Transport care va fi necesar pentru transportul utilajelor mari la atelierul de reparații.

Problemele curente care pot apărea în timpul reparațiilor sunt rezolvate direct de către organizația de service însăși. Pentru ca reparațiile să decurgă mai eficient, producătorul însuși furnizează piesele necesare gratuit, înlocuiește echipamentele care nu mai pot fi reparate și plătește și lucrările de reparație.

Centrul de service trebuie să îndeplinească și anumite responsabilități și anume: trebuie să fie dotat cu personal politicos și bine pregătit, iar atelierul să fie dotat cu echipamente de înaltă tehnologie și să poată efectua rapid și eficient lucrările de reparații necesare.

Înainte de a-ți începe afacerea, ar trebui să găsești un furnizor de piese de schimb și să semnezi un contract cu el. Timpul necesar pentru finalizarea unei comenzi de reparații depinde de viteza de livrare a pieselor de schimb. Este foarte recomandabil să aveți mai mulți furnizori de componente. Acest lucru vă va permite să nu întârziați serviciul în cazul unor întreruperi temporare cu o anumită companie. Ar trebui să începeți să colaborați cu furnizorii chiar înainte de a începe activitatea principală a centrului de servicii.

După ce ai îndeplinit toate formalitățile, te-ai gândit la ce firmă vei coopera și ce servicii vei oferi, merită întocmit plan de afaceri. Înainte de muncă, faceți o listă exactă a serviciilor oferite, luați în considerare costurile aproximative, angajați și instruiți personalul. Dacă aveți nevoie să atrageți investitori, un plan de afaceri competent și clar vă va ajuta foarte mult să injectați investiții în afacerea dvs. Daca afacerea ta nu depinde de nimeni, atunci planul poate fi intocmit ca o formalitate.

Tehnologia informatică a intrat ferm în viața noastră - acum aproape fiecare familie are 2-3 computere, laptopuri și tablete. Unii oameni folosesc computerele pentru divertisment, alții fac bani din ele, iar alții le folosesc pentru comunicare și cumpărături. Dar echipamentul mai devreme sau mai târziu se defectează și necesită reparații. Calculatoarele se defectează mult mai des decât alte aparate electrocasnice, deoarece funcționalitatea lor depinde de software. Utilizatorul poate instala vreun program rău intenționat de pe Internet sau poate prinde un virus, iar echipamentul trebuie luat pentru reparații. Prin urmare, un serviciu de reparații calculatoare va fi întotdeauna profitabil.

Introducere

Să ne uităm la cum să deschideți un centru de service de reparații computere si ce este nevoie pentru asta. Reparația computerelor este o ocupație profitabilă și promițătoare. Reparația în sine poate fi împărțită în două tipuri:

1. Program-bloc.
2. Fizic.

Trebuie să oferiți clienților gama maximă de servicii

Prima variantă este mai simplă și mai ieftină. Implică restaurarea unui computer cu ajutorul unui software (reinstalarea sistemului de operare, instalarea de drivere, programe speciale, restaurarea datelor de pe un hard disk). Dacă vreo parte a computerului eșuează, acestea sunt pur și simplu înlocuite cu blocuri întregi (memorie, placă de bază, placă video etc.), fără reparații sau lipiri.

Reparațiile fizice necesită prezența unei stații de lipit și a unui inginer de circuite care să rezidă condensatoare, să schimbe punți, etc. Acest serviciu oferă o gamă mai largă de reparații, dar nu întotdeauna plătește investiția făcută în el.

Notă:În etapa inițială, vă recomandăm să urmați prima schemă, furnizarea de software și repararea computerelor blocate. Când îți dai seama că mulți dintre clienții tăi au nevoie de reparații fizice ale pieselor de schimb, atunci treci la a doua schemă.

Lista de servicii

Cu cât lista serviciilor dumneavoastră este mai largă, cu atât veți acoperi segmentul de piață mai mare. Nu ar trebui să vă limitați doar la reinstalarea sistemului de operare - oferiți alte servicii de care oamenii au nevoie. Serviciul standard oferă de obicei:

1. Instalarea si reinstalarea sistemelor de operare.
2. Alegerea și instalarea driverelor.
3. Instalarea și configurarea diferitelor programe de utilizator.
4. Configurarea diverselor modemuri.
5. Instalarea software-ului pe telefoane mobile, tablete, flash-ul acestora.
6. Recuperarea datelor de pe un hard disk atunci când reinstalați sistemul de operare sau îl înlocuiți.
7. Servicii preventive (curățarea prafului, accelerarea funcționării computerului, eliminarea virușilor).
8. Înlocuirea pieselor arse și repararea acestora.
9. Reumplerea imprimantelor și repararea acestora.

După ce ai lucrat timp de 6-10 luni, vei decide ce servicii sunt populare în orașul tău și pe ce trebuie să te concentrezi. Poate că instalarea de software sau flashingul tabletelor/telefoanelor vă va aduce mai mulți bani decât repararea fizică a cipurilor, așa că ar fi mai bine să vă concentrați pe această nișă.

De asemenea, nu ar trebui să uităm de confortul clienților. Asigurați-vă că organizați un serviciu de „tehnician mobil” - mulți oameni se tem să-și dea computerul sau pur și simplu nu au timp să-l ducă la service în timpul orelor de lucru. Tehnicianul mobil este plătit cu un tarif orar special + ia un anumit coeficient pentru viteza de lucru, după program, concediu etc.

Chestiuni organizatorice

Pentru a vă deschide afacere de reparații computere, Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să mergi la biroul fiscal și să te înregistrezi ca antreprenor individual. Puteți alege, de asemenea, formularul de înregistrare LLC - acesta vă va permite să deschideți birouri și să lucrați cu clienți corporativi.

Reparațiile blocurilor sunt mult mai simple și necesită mai puțin timp

Cercetează-ți concurenții înainte de a deschide. Aflați ce servicii oferă, care este intervalul lor de preț și ce recenzii au de la consumatori. Foarte des, oamenii dezvoltă o atitudine negativă față de servicii, deoarece nu îndeplinesc în mod masiv termenele limită de reparații, schimbă prețurile în timpul procesului de restaurare a echipamentelor, încalcă acordurile în orice mod posibil etc. Prin urmare, apariția unui nou centru de reparații va fi cu siguranță salutat cu entuziasm. Principalul lucru este să respectați termenele convenite și să fiți mereu loiali clienților dvs., deoarece ei sunt cei care vă aduc bani și lasă recenzii pozitive printre prietenii și colegii lor.

Recrutare

În etapa inițială, puteți efectua lucrări de reparare a computerelor și de contabilitate. Dar apoi, din cauza numărului tot mai mare de clienți și a lipsei de timp liber, probabil vei avea nevoie de personal calificat. Va fi necesară angajarea a doi ingineri care vor efectua reparații în service, un tehnician de teren, unul sau doi ingineri de circuit, dacă este necesar, și un recepționer. Pe viitor, personalul va fi ajustat în funcție de numărul de comenzi. Este posibil să aveți nevoie și de un administrator de sistem dacă doriți să ocupați o nișă care deservește companiile mici care nu își pot permite să angajeze un specialist bun. Puteți încheia un contract de outsourcing cu ei - administratorul pur și simplu va întreține echipamentul și va corecta defecțiuni grave, dar nu va fi în personalul lor. Un administrator bun poate deservi până la 15 companii mici sau 5-7 mari. Cu un cost de externalizare de 10-20 de mii de ruble pe lună, un astfel de specialist nu numai că plătește singur, ci aduce și 50-70% din profitul net al companiei.

Trebuie să efectuați o selecție competentă de specialiști - aceștia trebuie să fie nu numai competenți, ci și responsabili. De asemenea, tot personalul care intră în contact cu clientul (recepționer, tehnician de teren, administrator) trebuie să fie cât mai loial și politicos. Trebuie să vă umpleți rapid baza de clienți, așa că trebuie să lucrați cât mai responsabil și corect posibil.

Cerințe pentru spații și echipamente

Nu are rost să închiriezi o cameră prea mare – de obicei o cameră de 30-35 de metri pătrați este suficientă pentru o echipă de 5-6 persoane, mai ales că unii angajați vor fi în permanență în mișcare. Trebuie împărțit în două părți - recepție și zona de lucru în sine (este indicat să o separăm de clienți). Locația serviciului dumneavoastră joacă un rol destul de important. Este recomandabil să îl amplasați în centrul zonelor rezidențiale sau în apropierea stațiilor cheie de transport public.

Notă:deschiderea lângă un centru de afaceri sau clădiri de birouri nu este cea mai bună idee. De obicei, companiile mari au propriile lor departamente IT care deservesc toate echipamentele. Este mai bine să vă concentrați pe utilizatorii privați.

Locul de muncă al inginerului de service necesită echipamente speciale

Echipamentul de care veți avea nevoie:

1. Tester de defecțiuni PCI Card Post, care vă permite să diagnosticați o defecțiune pe un computer care nu funcționează.
2. Multimetru digital de înaltă calitate.
3. Stație de lipit profesională (dacă decideți să reparați echipamentul).
4. Microscop digital bun.
5. Simulator de proces.
6. Mese de lucru, un set de șurubelnițe, diverse consumabile.
7. Compresor pentru suflarea prafului.

În principiu, nu veți avea nevoie de nimic altceva - odată ce ați asamblat acest kit, puteți începe să lucrați. Dacă este nevoie de ceva, atunci pur și simplu cumpărați mai târziu echipamentul necesar.

Rentabilitatea

Dacă nu intenționați să faceți lipire și înlocuire a elementelor, atunci 70 de mii de ruble vor fi suficiente pentru a deschide o companie. Va fi necesar să cheltuiți aproximativ 100.000 în plus pentru a achiziționa o stație de lipit profesională cu tot ce este necesar.De asemenea, este necesar să instalați computere pentru recepționer și personal - acest lucru va necesita încă 100.000 de ruble. Adică, în total, veți avea nevoie de 170 -270 de mii de ruble pentru a deschide.

Plățile obligatorii vor fi:

1. Chirie – 25 mii.
2. Utilități + Internet – 10 mii.
3. Publicitate – 20 mii.
4. Consumabile și alte costuri - 15 mii.
5. Salariul personalului (6 persoane) – 150 mii.

Principalul element de cheltuială este salariul. Nu puteți economisi la el, altfel personalul va începe să caute bani în plus și va intra în cec acele servicii care nu au fost efectiv prestate.

Acum să vorbim despre profit. Faceți un detaliat plan de afaceri reparatii computere poti cunoaste doar conditiile reale din orasul tau (costul chiriei, marimea salariului, numarul de clienti). În orașele mici, serviciul poate angaja 3 persoane, dar în megaorașe 10 nu vor fi suficiente.

În medie, toate investițiile făcute în atelier se plătesc în 6-8 luni. Un maestru calificat aduce un profit de aproximativ 70-80 de mii cu un salariu de 30. Dar pentru a atinge acest nivel de câștig, trebuie să dezvoltați o bază de clienți și să primiți recenzii adecvate.

Reparația computerelor este o afacere profitabilă și promițătoare

Publicitate

Publicitatea corectă este cheia unei afaceri de succes. Trebuie să utilizați toate opțiunile posibile: lansați publicitate „de hârtie” (fluturași, anunțuri, cupoane diverse), creați un semn bun, creați reclame pe portalurile orașului și rețelele sociale, dezvoltați propriul site web care listează o listă de servicii și informații de contact. De asemenea, nu uitați de publicitatea în mass-media - radio, canale de televiziune locale. Cu cât investești mai mulți bani în publicitate, cu atât vei câștiga mai mult în final.

De asemenea, configurați un sistem de reduceri pentru clienții dvs. Puteți crea carduri speciale sau pur și simplu le puteți introduce în baza de date după numărul de telefon - nume. Promoțiile „Referiți un prieten” funcționează bine - clientul vă aduce un client nou, pentru care primește o reducere la reparațiile ulterioare. Dar principalul lucru este că pentru ca o afacere să înflorească, reparațiile trebuie să fie de înaltă calitate. Sunați clientul înapoi la aproximativ o săptămână după reparație și întrebați dacă totul funcționează așa cum ar trebui. Acest lucru le va arăta oamenilor că îți pasă de ei și probabil că se vor întoarce la tine pentru renovări viitoare.

In contact cu

Consecințele crizei trecute afectează în continuare puterea de cumpărare a populației țării noastre. Consumatorii încă preferă să nu cumpere echipamente noi de uz casnic și industrial scump, ci să se mulțumească cu folosirea celor vechi. Însă echipamentul vechi are o caracteristică precum defecțiunea; adesea se defectează și trebuie reparat. În consecință, cererea de centre de service autorizate pentru repararea acestor echipamente este în creștere.

De aici concluzia: propriul tău centru de service autorizat este o opțiune promițătoare pentru o afacere profitabilă. Pentru a înțelege cum să deschidem un centru de servicii, vom lua în considerare ce acțiuni vor trebui luate pas cu pas pentru aceasta, cum să formăm un plan de afaceri pentru structura și activitățile centrului de servicii.

Un centru de service este o întreprindere care furnizează servicii de reparații, întreținere și asistență de service pentru aparate industriale și de uz casnic, echipamente de producție și diverse alte produse. În plus, sfera serviciilor centrelor de service autorizate (ASC) include activități precum reparațiile pre-vânzare, garanție și post-vânzare ale echipamentelor.

Scopuri, obiective și modalități de a crea o afacere viitoare

Înainte de a vă deschide propriul centru de service, mai întâi trebuie să decideți ce tip de echipament va repara centrul de service. Va fi un centru de service autorizat care are o specializare restrânsă și care se ocupă de întreținerea unui anumit tip de echipament sau este planificat să deschidă o companie mare care oferă o gamă largă de servicii. Pentru a ocupa o nișă de succes și profitabilă pe piața serviciilor, veți avea nevoie de un studiu amănunțit al pieței, analiza modalităților de a face afaceri ale diferiților concurenți și, pe baza analizei, calcularea competentă și planificarea propriilor acțiuni antreprenoriale. .

Apoi, trebuie să vă evaluați corect și competent capacitățile și să alegeți una dintre cele trei moduri de a vă începe afacerea: de la zero, achiziționarea unui ASC deja existent, achiziționarea unei francize. Deschiderea propriului centru de service pornind de la zero este, desigur, calea cea mai dificilă. Ar fi frumos să aveți niște conexiuni profesionale aici pentru a ajuta și susține în înființarea unei afaceri. Achiziționarea unei întreprinderi deja funcționale și funcționale va reduce semnificativ dificultățile și riscurile, deoarece există deja o bază de clienți atrași, o reputație și un personal instruit de angajați și muncitori. Este de remarcat faptul că deschiderea unui centru de servicii prin achiziționarea unei francize nu oferă șanse mult mai bune de a începe o afacere de succes decât alte metode de a începe o afacere.

Reveniți la cuprins

Înregistrarea și licențierea unui centru de servicii

, inclusiv deschiderea centrelor de service autorizate, începe cu înregistrarea întreprinderii. Pentru a face acest lucru, trebuie să înregistrați întreprinderea la biroul fiscal situat la locul dvs. de reședință, iar după ce v-ați înregistrat oficial ca persoană juridică, trebuie să vă ocupați de comandarea ștampilelor și a sigiliului organizației. Atunci cu siguranță va trebui să deschideți un cont bancar pentru a efectua tranzacții fără numerar cu alte persoane juridice. De asemenea, va trebui să obțineți o licență pentru dreptul de a desfășura activitatea în care se va desfășura compania dvs., de a cumpăra sau de a închiria spații și, de asemenea, documentați acest sediu.

Trebuie menționat că nu orice tip de activitate necesită licență. De exemplu, dacă centrele de service autorizate repară echipamentele de grădină, nu va fi necesară o licență. Dar întreținerea echipamentelor medicale este în mod necesar supusă licenței.

Reveniți la cuprins

De ce ai nevoie de autorizare pentru centrul de service?

În cazul în care centrul de service aflat în deschidere intenționează să efectueze reparații în garanție sau post-garanție ale echipamentelor, acesta trebuie să fie autorizat și să aibă dreptul legal de a desfășura acest tip de activitate. Cumpărătorul de echipamente care a eșuat în perioada de garanție poate contacta un centru de service autorizat. În acest caz, ASC efectuează reparații gratuite sau înlocuiește echipamente defecte.

Majoritatea producătorilor de echipamente nu au posibilitatea de a-și amplasa centrele de service într-o proximitate accesibilă. În acest caz, producătorii încheie un acord cu un centru de service autorizat pentru a-și repara echipamentele de marcă. Pentru ca un centru de service să îndeplinească cerințele producătorului și să poată funcționa pe deplin, acesta trebuie să aibă propriul punct de colectare, un atelier de reparații echipat și un vehicul potrivit pentru transportul de mărfuri mari.

Toate problemele curente care apar în timpul reparațiilor în garanție sunt rezolvate direct de către centrul de service. Producătorul este interesat de repararea promptă și de înaltă calitate a produselor sale și, prin urmare, furnizează gratuit piesele și componentele de marcă pentru înlocuire, înlocuiește echipamentele care nu mai pot fi reparate și plătește pentru lucrările de reparație.

Centrul de service, la rândul său, trebuie, de asemenea, să fie suficient de diligent în responsabilitățile sale, în conformitate cu cerințele producătorului. Atelierele de reparații trebuie să fie dotate cu echipamente de înaltă tehnologie pentru a efectua lucrări de reparații de calitate. Personalul trebuie să fie alcătuit din specialiști calificați, care trebuie să fie îngrijiți, ordonați și politicoși.

Autorizarea centrului de service este confirmată de producător cu un certificat special. Se încheie un acord individual între ambele părți, în baza căruia echipamentul este reparat de către centrul de service. În plus, chiar și în stadiul inițial al activității centrului de service, este necesar să se stabilească parteneriate cu mai mulți furnizori de piese și piese de schimb pentru echipamentele reparate. Acest lucru este necesar pentru a accelera timpul de reparare a echipamentelor și pentru a evita eventualele întreruperi în furnizarea pieselor de schimb. La urma urmei, timpul necesar pentru finalizarea reparației depinde de viteza de livrare a piesei necesare.

acum 12 ore, aleksandr_orb a spus:

De ce să plătești salariile dacă nu există flux de clienți? Pentru că va repara 7 ciocane rotopercutoare și o râșniță pe săptămână? Nu sunt de acord cu poziția ta, deși poate ai dreptate

In general, am gasit un pensionar care intelege electrica, dar nu are multa experienta in repararea instrumentelor. Este pensionar, îi place să repare instrumente și vrea să se dezvolte în această direcție. Apropo, am găsit-o printr-o reclamă în ziar. L-am dat imediat lui Avito, altor portaluri de internet și ziarului. Rezultatul, destul de ciudat, a fost doar din ultima sursă.

Am interacționat cu el în vară; a venit de câteva ori și ne-a reparat echipamentul cât a putut de bine. Astăzi va veni, vreau să-i ofer să lucreze 4/3 timp de șapte ore cu o pauză de masă pentru 500 de ruble pe zi. Cu o asemenea cerere de servicii de reparații și nevoia noastră de a ne repara echipamentele, aceasta mi se pare cea mai bună opțiune. Piesele de schimb le vom achiziționa singuri.

Salutari!

Repar scule de mai bine de doisprezece ani, atelierul se poate spune că este mai mult sau mai puțin normal cu muncitori angajați din afară, am început să-l dezvolt acum doi ani. Am avut destulă experiență în repararea oricărui instrument încă din copilărie, de când viața în țara noastră (mă refer la spațiul sovietic) a fost întotdeauna insuficient de sigură, mai ales în interior, și a trebuit să vin eu cu multe; îmi amintesc adesea cuvintele lui Ford. despre asta, cum a fost surprins de ingeniozitatea polonezilor, spunând el însuși că nu le cunoaște pe a noastră.

Așadar, despre renovare: eram ocupat cu întreținerea sculelor când viitorul nostru strălucit a devenit și mai întunecat în 2014 și vânzările au scăzut la minimul de la începutul anilor 2000, e bine că am păstrat o cameră mică lângă piața de scule timp de mulți ani în chirie și am închis toate „afacerile” mele mutate la muncă acolo în 2012. După ce am lucrat eu însumi câțiva ani, vânzând simultan prin site și de la sediu și reparând instrumente, a trebuit să stau până la 12 noaptea. Doi ani mai târziu am angajat doi oameni. La angajare, i-am eliminat pe cei care erau prea deștepți și abstruși, luându-i pe cei care fuseseră puțin bătuți în viață, dar cel mai important, pe cei care erau pricepuți.

Multă vreme (și chiar și acum des) am reparat instrumente într-un loc cu bărbați, transmițându-mi experiența și învățând din ele, așa că am ajuns în punctul în care reparam aproape tot ce aduc ei. Problemele cu furnizarea pieselor de schimb sunt rezolvate prin piața din apropiere, unii importatori de echipamente și concurenți.

Datorită producției chineze, avem suficientă muncă în timpul sezonului, dar avem și foarte multe bătăi de cap din cauza problemelor de producție legate de calitatea pieselor de schimb și a sculelor în sine. Clienții cer acum ca instrumentele de marcă să fie reparate folosind piese de schimb chinezești, iar acest lucru este foarte neplăcut pentru mine ca meșter, dar ce pot face dacă situația din țară este de așa natură încât banii oamenilor sunt cheltuiți pe utilități și așa mai departe, dar pe un instrument cool, sau cel puțin pe serviciul său nu este suficient.

Apropo, în prezent pregătesc o persoană să lucreze într-un atelier de reparații din Kingston, în districtul Ontario din Canada. Dima (așa îl cheamă) a cerut un loc de muncă de dragul studiului și a fost gata să lucreze gratuit, bineînțeles că lucrează în condiții egale pentru toată lumea, dar experiența de muncă de o lună în Canada pe care am primit-o de la el este foarte interesantă și util pentru mine, nici nu m-am bazat pe asta Ei bine, nici nu credeam că repara instrumentele în Occident, existau astfel de informații încât era mai ieftin acolo să cumperi unul nou, dar nu.

Din februarie, Dima merge din nou la Kingston timp de patru luni pentru a lucra în atelier, vom comunica cu el prin Viber, deoarece mai trebuie să-l ajutăm cu multe lucruri, dar aceasta este și o experiență uriașă. Dar chiar și din acele câteva povești despre serviciul din Canada, îmi este clar că este mai ușor să lucrezi acolo.

Pe baza muncii atelierului în condițiile noastre, pot scrie tot ce știu. Dacă aveți întrebări, scrieți.