Przykład wypełnienia formularza aplikacyjnego. Umiejętności zawodowe i aktywność zawodowa. Wymagane od administratora

Menedżerowie dużych firm często nie są w stanie zrozumieć niezliczonych potoków CV i podań kandydatów – osób ubiegających się o to czy inne stanowisko. Problem w tym, że niezależnie od tego, jak dobrze napisany jest życiorys kandydata, bardzo trudno jest dać pierwszeństwo jednej osobie. Do tej pory ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej nie zatwierdziło ani jednego przykładu CV dla kandydatów na określone stanowisko, w wyniku czego ktoś zapomniał wskazać na przykład znajomość języka obcego lub programów specjalnych. Nowoczesne techniki HR, które rosyjskie firmy wdrażają u swoich zachodnich sąsiadów, mogą pomóc pracodawcy rozwiązać problem. Jedną z takich technik jest formularz podania o pracę.

Możesz pobrać formularz wniosku o zatrudnienie

Formularz podania o pracę to jedna z głównych metod przeprowadzenia rozmowy wstępnej, która pozwala uzyskać wstępne wyobrażenie o kandydacie, a także porównać jego odpowiedzi podczas rozmowy kwalifikacyjnej z odpowiedziami zawartymi w formularzu aplikacyjnym. Oszczędza to znacznie czas pracownika agencji rekrutacyjnej oraz pozwala na skuteczniejszą i wnikliwą ocenę profesjonalizmu i cech osobistych kandydata.

Formularz wniosku to kwestionariusz zawierający szereg pytań, na które wnioskodawca musi odpowiedzieć. Kandydaci wypełniają ankiety na pierwszym etapie rozmowy kwalifikacyjnej. W dużych firmach proces badania jest traktowany ostrożniej: kwestionariusze opracowują doświadczeni psychologowie.

Formularz podania o pracę, przykład

Przykładowy kwestionariusz składa się z kilku oddzielnych bloków pytań.

Pierwsza ma charakter osobisty i informacyjny. Wnioskodawcy podają w nim swoje imię, drugie imię i nazwisko, wiek, dane kontaktowe (e-mail, telefon), stan cywilny oraz obecność lub brak karalności.

Drugi blok formularza aplikacyjnego zawiera pytania dotyczące wykształcenia kandydata. Wskazuje, jaką instytucję edukacyjną i w którym roku ukończył wnioskodawca, jaką specjalizację przydzielono po ukończeniu szkolenia itp. Dostarczone informacje pozwalają pracodawcy wyrobić sobie zdanie na temat umiejętności i początkowej wiedzy kandydata.

Trzeci blok pytań kwestionariusza pozwala już na początkowym etapie określić perspektywy rozwoju kariery pracownika. W tym bloku znajdują się pełne informacje dotyczące doświadczenia zawodowego. Wielu pracodawców już na tym etapie sprawdza kandydatów.

Czwarty blok pytań dostarcza informacji o cechach osobowych kandydata. Tutaj zwyczajowo wskazuje się obecność pewnych umiejętności, hobby lub zainteresowań. Głównym celem tego bloku ankiety jest określenie, czy dany kandydat jest odpowiedni do pracy w konkretnym przedsiębiorstwie.

Przykładowy formularz wniosku o zatrudnienie można pobrać na górze strony i edytować zgodnie z potrzebami firmy. Ankieta pozwala maksymalnie przyspieszyć poszukiwania odpowiedniego kandydata, a także usystematyzować otrzymane dane. W niektórych przypadkach przykładowy formularz zgłoszeniowy całkowicie powiela CV, a także wymaga od wnioskodawcy podania wszystkich informacji o sobie (danych osobowych, kontaktów, informacji o wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, cechach osobistych, umiejętnościach zawodowych i osiągnięciach).

Żadne dane osobowe nie dadzą jednak pełnego obrazu osoby składającej wniosek, niezależnie od tego, jak wyczerpująca jest lista pytań. Pomóc w tym może jedynie osobisty wywiad, z którego nie należy rezygnować.

Współczesny marketing zakłada bliską interakcję z klientem: komunikację, otrzymywanie informacji zwrotnej, badanie potrzeb. Komunikujesz się, gdy sprzedajesz produkt lub świadczysz usługę. Otrzymujesz informację zwrotną, gdy klient zostawi wdzięczną recenzję lub skargę. Szacujesz potrzeby, analizując wielkość sprzedaży poszczególnych produktów lub usług w danym okresie. Czasami jednak trzeba z własnej inicjatywy uzyskać od klientów konkretne informacje, odpowiedzi na te pytania, które Cię interesują. Wtedy pamiętasz o ankietach i kwestionariuszach klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, każdy ma pojęcie o tym, czym są kwestionariusze. Spotykamy się z nimi, gdy np. rejestrujemy się w urzędach państwowych, otrzymujemy w sklepach karty rabatowe, na zlecenie firmy oceniamy jakość jej usług, odpowiadamy na komiczne i poważne ankiety w Internecie.

Czy korzystasz z ankiet? Czujesz, że taki sposób pozyskiwania informacji od klientów jest dla Ciebie zbyt skomplikowany? Zapewniam, że to tylko na pierwszy rzut oka.

Jaka jest przydatność ankiet w biznesie?

Korzystając z ankiety możesz:

• zbierać informacje o klientach (dane osobowe, wzorce konsumpcji, preferencje);
• badaj satysfakcję klientów (czy podoba im się Twój produkt, czy nie);
• badać opinie klientów na temat nowych produktów/usług, zmian w usłudze, sposobach płatności itp.;
• badać potrzeby klientów.

Lista jest długa, włączając wszystkie przypadki, w których trzeba odebrać konkretny, ten sam danych dla wszystkich klientów, aby można je było później podsumować i przeanalizować.

Funkcje kwestionariusza klienta

• Ankieta pozwala przede wszystkim odpowiedzieć na pytania "Co?" I "Ile?". Aby się tego dowiedzieć "Jak?" I "Dlaczego?", Istnieją bardziej skuteczne metody, takie jak wywiady pogłębione. Oczywiście możesz także wstawić pytania takie jak „Dlaczego zwróciłeś się do mnie o przysługę?”, ale trzeba ostrożnie analizować wyniki, odpowiedź nie zawsze jest na powierzchni, a dana osoba nie może jej szybko i jasno sformułować.

• Pytaj „swoich ludzi” tylko o to, co jest istotne dla „twoich ludzi”. Najprawdopodobniej masz do dyspozycji jedynie kontakty swoich konsumentów. Trudno jest samodzielnie przeprowadzić ankietę wśród osób, które Cię nie znają i jeszcze od Ciebie nie kupują, dlatego lepiej zwrócić się w tym celu do profesjonalnych badaczy. Przeprowadzając ankietę wśród swoich klientów, nie bierzesz pod uwagę opinii wszystkich innych osób z Twojej grupy docelowej, które mogą nie być dla Ciebie tak przychylne. Rezultatem jest nastawienie na wyraźnie lojalnych klientów, którzy są gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania. Dlatego na podstawie takich badań nie można wyciągać wniosków na temat ogólnego popytu, potrzeb wszystkich konsumentów, oceniać jakość swoich towarów/usług na tle konkurencji itp.

Ankieta to uniwersalny sposób zbierania informacji o konsumentach, ujęty w określoną formę, która pozwala na zebranie i przetworzenie informacji (w celu dokonania obliczeń). Oczywiste jest, że nie potrzebujesz stosu kwestionariuszy jako wyniku, potrzebujesz bazy danych i wniosków. A żeby wyciągnąć właściwe wnioski, trzeba najpierw poprawnie stworzyć kwestionariusz.

1. Wstęp- prosimy o wzięcie udziału w ankiecie.

Przykład: „Zapraszamy do wzięcia udziału w ankiecie na ten temat... Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Pozwoli nam to podnieść jakość naszej pracy i lepiej odpowiadać na Państwa potrzeby.”

2. Osoba przesiewowa- blok pytań, który pozwala wyeliminować nieodpowiednich respondentów, jeśli przeprowadzasz wywiady z konkretną grupą docelową.

Przykład: „Czy kupiłeś nasze produkty w ciągu ostatnich 3 miesięcy?” Jeśli nie - "Dziękuję do widzenia".

Jeśli masz kilka grup konsumentów różniących się płcią, wiekiem, dziedziną działalności, zainteresowaniami, pamiętaj o uwzględnieniu w screenerze odpowiednich pytań, abyś mógł później rozdzielić dane i osobno przeanalizować te segmenty.

3. Główna treść- pytania pogrupowane według znaczenia, od ogólnego do szczegółowego. Kwestionariusz powinien posiadać wewnętrzną logikę, nie dezorientować respondenta i nie zmuszać go do powrotu do poprzednich tematów. Umieść na początku najbardziej potrzebne i ważne dla Ciebie pytania, szczegóły na końcu (osoba może się zmęczyć i nie odpowiedzieć na ostatnie pytania).

4. Paszport- blok danych osobowych (imię i nazwisko, kontakty, miejsce pracy i stanowisko, stan cywilny, poziom dochodów). Zawsze pytaj o zgodę na zbieranie takich danych i nie nalegaj, jeśli klient odmówi.

Przykładowe żądanie: „Kolejny zestaw pytań jest dla nas bardzo ważny. Chcielibyśmy lepiej poznać naszych klientów. Jeśli jednak nie jesteś gotowy, aby odpowiedzieć na niektóre pytania, możesz je pominąć.

5. Wdzięczność. Zawsze dziękuj klientowi za poświęcony czas. Jeśli kwestionariusz jest obszerny, poświęcono dużo czasu, proste „dziękuję” może nie wystarczyć, zaoferować prezent, kupon na kolejny zakup, premię.

Ogólne wymagania dotyczące pytań

• Pytania powinny być jasne i zrozumiałe dla wszystkich respondentów. Unikaj skomplikowanych zdań i specjalnych terminów. Przeczytaj jeszcze raz pytanie, jeśli możesz zadać je prościej i jaśniej, przeformułuj je.

• Najprostszym sposobem, aby zrozumieć, o co możesz zapytać, a czego nie, jest postawienie się w sytuacji respondenta. Nie zadawaj pytań, które mogą wywołać poczucie zawstydzenia, naruszenie przestrzeni osobistej lub wymagać ujawnienia informacji handlowych.

• Zamiast zadawać pytania, unikaj zadawania zbyt szczegółowych pytań, na które respondent może nie zapamiętać odpowiedzi, np. dotyczących towarów konsumpcyjnych „Ile razy kupiłeś ten przedmiot w ciągu ostatniego roku?” lepiej zapytać: „Jak często zazwyczaj kupujesz ten produkt?” (opcje odpowiedzi: sraz w tygodniu i częściej raz na 2-3 tygodnie i tak dalej).

• Nie pytaj o coś, co jeszcze nie istnieje w naturze: „Jak byś się czuł, gdyby ten produkt był sprzedawany w takim a takim opakowaniu?” Najpierw wprowadź zmiany, daj ludziom szansę wypróbowania, a potem pytaj. Albo przynajmniej zademonstrować innowacje.

Rodzaje pytań

Co do zasady pytania mogą być Zamknięte(z opcjami odpowiedzi) i otwarty(gdy odpowiedź musi być wskazana w dowolnej formie).

Zamknięte pytania- Ten:

• pytania z odpowiedziami typu Nie bardzo;
• pytania z listą odpowiedzi, z których musisz wybrać jedną lub więcej;
• pytania z możliwością odpowiedzi w formie skali.

Przykłady skal

• Skala ogólna (odpowiednia dla różnych pytań): tak/raczej tak/raczej nie/nie/trudno odpowiedzieć;
• Skala ocen: o bardzo dobrze/dobrze/raczej źle/źle/trudno odpowiedzieć;
• Skala umowy: całkowicie się zgadzam/raczej się zgadzam/raczej się nie zgadzam/całkowicie się nie zgadzam/trudno odpowiedzieć;
• Skala satysfakcji: a całkowicie zadowolony/raczej zadowolony/raczej niezadowolony/całkowicie niezadowolony/trudno odpowiedzieć.

Takie pytania można formułować szeregowo, na przykład: „Proszę oceń, czy zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami dotyczącymi tej usługi.”. Następnie przychodzą stwierdzenia, z których każde jest oceniane na skali.

Każdej opcji odpowiedzi podczas obliczeń przypisywany jest wynik +1, +0,5, -0,5 i -1, opcja „Trudno mi odpowiedzieć” równa się zeru. W rezultacie można obliczyć wskaźnik od -1 do +1, który będzie odzwierciedlał ogólną opinię respondentów. Takie wskaźniki są wygodne do pomiaru opinii różnych grup respondentów lub wskaźników różnych badań w czasie.

• Istnieją również skale interwałowe, na przykład służące do oszacowania wieku: do 18 lat/18-25 lat/26-30 lat i tak dalej. Należy pamiętać, że wartości skrajne nie powtarzają się (jeśli osoba ma 17 lat, wybierze opcję 1, jeśli ma 18 lat, wybierze opcję 2). Podczas obliczeń nie używa się punktów, ale liczby wskazujące środek przedziału, na przykład w przedziale „18-25 lat” - 21,5.

• Lepiej mierzyć regularność działań w określonych okresach: raz w tygodniu lub częściej/raz na 2-3 tygodnie/raz w miesiącu i tak dalej. Unikaj opcji abstrakcyjnych ( często, dość często, rzadko), ponieważ mogą być różnie interpretowane przez respondentów.

Na pytania typu Nie bardzo a na pytania ze skalą powinna być jedna odpowiedź. W przypadku pytań z listą odpowiedzi możesz wybrać kilka lub wszystkie z nich. Pamiętaj, aby zaznaczyć to po treści pytania, na przykład: „Wybierz tylko jedną odpowiedź” Lub „Wybierz wszystkie pasujące”.

Kwestionariusz w tłumaczeniu z francuskiego oznacza dochodzenie. Pracodawcy wykorzystują ankiety do kształtowania zespołu pracowników potrafiącego wykonywać powierzone zadania możliwie najskuteczniej, bez konfliktów i kolizji interesów. Prawidłowo opracowana ankieta jest kluczem do osiągnięcia tego celu.

Kwestionariusze służą innym celom niż CV. Życiorys to reprezentatywny dokument kandydata dla pracodawcy, w którym koncentruje się on na swoich walorach zawodowych. Kwestionariusz sporządzany jest przez pracodawcę w celu określenia nie tylko poziomu profesjonalizmu, ale także stanu osobistego i psychicznego kandydata.

Zgodnie z Rozporządzeniem Rządu wypełnienie ankiety jest obowiązkowe przy ubieganiu się o pracę w służbie państwowej i gminnej w drodze konkursu. W pozostałych przypadkach zatrudnienia ankieta przeprowadzana jest według uznania pracodawcy.

Dokument może być krótki (nie więcej niż 10 pytań) lub rozbudowany (do 30 odpowiedzi). Im wyższe stanowisko, wymagania dotyczące wiedzy i doświadczenia, tym więcej informacji pracodawca chce otrzymać.

Dzięki dobrze zaprojektowanej ankiecie ustala się:

1. Stabilność psychiczna. Pośrednim potwierdzeniem będzie informacja o stanie cywilnym, obecności dzieci, miejscu zamieszkania.
2. Zainteresowania zawodowe: powody dołączenia, proponowane projekty, praca w nadgodzinach, wyjazdy służbowe, szkolenia.
3. Towarzyskość, brak konfliktów.

Dokument zawiera kilka podrozdziałów, z których każdy ma swoje znaczenie. Informacje ogólne i zdjęcie są wymaganymi częściami. Dane dotyczące miejsca zamieszkania, stanu cywilnego, wykształcenia, kwalifikacji, specjalizacji, stanowiska, stażu pracy muszą być potwierdzone odpowiednimi dokumentami w przypadku zatrudnienia. W takim przypadku ankietę włącza się do akt osobowych pracownika.

W przypadku odrzucenia oferty pracy dokument zostaje zapisany w bazie danych przedsiębiorstwa/organizacji. W każdym przypadku ankieta musi zawierać klauzulę dotyczącą zgody na przetwarzanie danych osobowych. Za zachowanie ich poufności odpowiada przed prawem pracodawca.

Kto sporządza ankietę

Standardowy kwestionariusz został zatwierdzony Decyzją Rządu dla kandydatów na stanowiska pracowników państwowych i komunalnych. Ma swoją specyfikę i nie może być w pełni wykorzystany przez innych pracodawców. Każde przedsiębiorstwo ma prawo opracować własne wzory wypełniania ankiet pracowniczych, uwzględniając specyfikę swojej działalności i wymagania stawiane kandydatom.

W dużych, wielobranżowych przedsiębiorstwach niepraktyczne jest stosowanie jednego typu kwestionariusza. Powinien składać się z dwóch części: z informacjami ogólnymi i wysoce specjalistycznymi.

W części ogólnej lub standardowej znajdują się dane niezbędne przy zatrudnieniu osoby ubiegającej się o pracę w celu sporządzenia akt osobowych i karty pracownika - są to:

• informacje osobiste,
• informacje o bliskich,
• Edukacja,
• doświadczenie,
• pytania dotyczące karalności,
• możliwość pracy w pełnym wymiarze czasu pracy (dla osób niepełnosprawnych z grupy 3),
• prawo jazdy.

Część motywacyjna dokumentu, zawierająca pytanie o ambicje zawodowe kandydata, jest odpowiednia w przypadku wolnych stanowisk z perspektywą rozwoju zawodowego. W bloku tym znajduje się także pytanie o oczekiwany poziom wynagrodzeń.

Ankietę uzupełnia się poprzez pytanie, czy wnioskodawca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

Zagadnienia specjalistyczne włączane są na podstawie rekomendacji kierownika, w którego dziale występuje wakat. Tutaj należy wskazać konkretne rodzaje działalności: znajomość języków obcych, programowanie, księgowość, sprawozdawczość finansowa itp.

Gdzie mogę otrzymać formularz zgłoszeniowy?

Gotowe formularze wniosków o zatrudnienie można pobrać z Internetu, wybierając najbardziej odpowiednią opcję. W wyspecjalizowanych serwisach dostępne są gotowe formularze, z których wystarczy wydrukować na drukarce.

Możesz zapoznać się z kwestionariuszem firm powiązanych ze względu na rodzaj działalności, opierając się na nim lub całkowicie go kopiując. Na przykład kwestionariusze Sbierbanku i Aeroflotu są publikowane w Internecie. Renomowane przedsiębiorstwa posiadają w swojej kadrze wysoko wykwalifikowaną kadrę prawników, psychologów i kadr, którzy opracowali próbki do użytku wewnętrznego.

Jak go poprawnie wypełnić

Uwaga! Bezpośrednio przed rozmową kwalifikacyjną prosimy o wypełnienie ankiety.

Jednocześnie ocenia się, jak szybko, kompetentnie i dokładnie jest on wykonany. Nieostrożność, niejasny charakter pisma i poprawki wywrą negatywne wrażenie na kandydacie. Aby uniknąć takiego błędu, należy najpierw zapoznać się ze standardową treścią, pobierając formularz podania o pracę. Przygotuj dokumenty, z których będą wprowadzane informacje.

Nie powinno być żadnych niedokładności, literówek ani pominięć pytań. Osoba składająca wniosek musi mieć świadomość, że dane osobowe zostaną sprawdzone w oparciu o przedłożone kserokopie paszportu, dyplomu i zaświadczeń. A same dokumenty zostaną sprawdzone pod kątem autentyczności.

Próbne wypełnienie

Przybliżona wersja kwestionariusza rozpoczyna się od spisu treści i zdjęcia, np.: wakat _______________ zdjęcie.

Następnie po tytule dokumentu należy wpisać:

1. IMIĘ I NAZWISKO ______________________________.
2. Dane dotyczące daty urodzenia, obywatelstwa, miejsca zamieszkania-rejestracji, dane paszportowe, kontakty (dom, telefon komórkowy, e-mail).
3. Stan rodzinny oraz informacje o rodzicach i dzieciach.
4. Kwalifikacja edukacyjna: wskazanie okresu studiów, nazwa instytucji edukacyjnej, specjalność dyplomu. Następnie, jeśli takie istnieją, wymienione są zaawansowane szkolenia i druga specjalność. Wskazana jest znajomość języków i korzystanie z oprogramowania.
5. Doświadczenie zawodowe (odliczanie): okresy pracy, nazwa firmy, stanowisko.
6. Dodatkowe informacje dotyczące prawa jazdy, karalności.
7. Wskaż zgodę/nie zgodę na przechowywanie danych osobowych w bazie danych.

Uwaga! Dokument nie powinien zawierać pytań o charakterze dyskryminacyjnym: o narodowość, wyznanie, stan zdrowia.

Wypełnienie formularza aplikacyjnego to etap pośredni poprzedzający rozmowę kwalifikacyjną i podjęcie decyzji o wyborze kandydata. Wymagania dotyczące ankiet obowiązują obie strony: pracodawcę i kandydata. Pytania powinny być zwięzłe, zrozumiałe i nie naruszać praw. Odpowiedzi należy pisać merytorycznie, nie dopuszczając do zniekształceń i poprawek, czytelnym pismem odręcznym.

Podobnie jak inni studenci wydziałów socjologicznych, studenci Instytutu Psychologii, Socjologii i Stosunków Społecznych Moskiewskiego Państwowego Uniwersytetu Pedagogicznego regularnie uczestniczą w przeprowadzaniu badań socjologicznych. Z reguły samodzielnie układają pytania ankietowe, które następnie redagują ich przełożeni. Poniżej są przykładowe kwestionariusze, opracowane przez nauczycieli i uczniów IPSSO.

Przykład ankiety nr 1 na temat „Stosunek współczesnej młodzieży do religii i moralności”

Drogi uczestniku ankiety, prosimy Cię o udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania. Państwa odpowiedzi pomogą w organizacji międzynarodowej konferencji „Psychologia moralności i religii: XXI wiek”. Ankieta jest anonimowa, a uzyskane dane zostaną wykorzystane wyłącznie w formie zbiorczej. Odpowiadając na każde pytanie, wybierz jedną opcję odpowiedzi (chyba, że ​​w treści pytania wskazano inaczej).

• 1. Jaka jest twoja płeć:
  • Mężczyzna;
  • b) kobieta.
• 2. Twój wiek:
  • a) poniżej 17 roku życia;
  • b) 17–22 lata;
  • c) 23–27 lat;
  • d) ukończone 27 lat.
• 3. Twoja edukacja:
  • a) nieukończonej szkoły średniej;
  • b) średnia;
  • c) niepełne wykształcenie wyższe;
  • d) wyższy.
• 4. Jaką religię wyznajesz?
• a) Prawosławie;
• b) chrześcijaństwo nieortodoksyjne (katolicyzm, protestantyzm);
• c) judaizm;
• d) islam;
• e) inna religia (nieabrahamowa);
• c) Nie wierzę w to.
• 5. W jakim stopniu uważasz się za osobę religijną?

Zaznacz jeden z 10 punktów na skali, w której liczby rosną w kolejności zwiększania się uczuć religijnych:

nie wierzę 12 3 456789 10 wierzę

• 6. Czy w Twojej rodzinie istnieją jakieś tradycje lub zwyczaje religijne (odwiedzanie świątyni, odprawianie rytuałów, czytanie literatury religijnej itp.)?
• a) tak;
• b) tak, takie tradycje istnieją, ale nie przywiązujemy do nich dużej wagi;
• c) nie.
• 7. Jak często bierzesz udział w nabożeństwach religijnych?
• nigdy;
• b) raz w roku lub rzadziej;
• c) raz w miesiącu albo raz na sześć miesięcy;
• d) raz w tygodniu lub częściej.
• 8. Czy obchodzisz święta religijne?
• a) tak, stale mamy kalendarz, w którym zaznaczone są wszystkie święta naszej wiary;
• b) tak, ale tylko te najbardziej znane;
• c) rzadko, gdy to się zdarza;
• d) nie, w naszym kręgu nie jest to akceptowane.
• 9. Jeśli kiedykolwiek brałeś udział w rytuałach religijnych, dlaczego?
• a) ponieważ jest to konieczne dla wierzącego;
• b) ponieważ wygląda pięknie z zewnątrz;
• c) wziął udział ze zwykłej ciekawości;
• d) wychodził do towarzystwa ze znajomymi (krewnymi);
• e) Nie biorę udziału w takich rytuałach.
• 10. Czy wybierając ubrania (biżuterię) kierujesz się preferencjami swojej religii?
• a) tak, zawsze wybieram ubrania, które nie są sprzeczne z normami religijnymi;
• b) zazwyczaj tak, ale jeśli rzecz naprawdę mi się podoba, to pomimo niezgodności z normami mojej religii, kupię ją;
• c) symbolika religijna w ubiorze (biżuterii) to tylko część mojego stylu;
• d) nie, mój wygląd nie jest związany z religią.
• 11. Czy religia wpływa na Twoją działalność zawodową (edukacyjną)?
• a) tak, wybrałem zawód (specjalność), który nie jest sprzeczny z normami etycznymi mojej religii;
• b) częściowo dotyczy to raczej relacji z pracownikami (kolegami z klasy). Bezinteresownie pomagamy sobie nawzajem i składamy sobie życzenia z okazji świąt religijnych;
• c) nie, religia nie ma żadnego wpływu na moją pracę (naukę).
• 12. Czy religia wpływa na Twoje zachowanie (styl życia)?
• a) tak, zawsze żyję zgodnie z wymogami mojej religii i odrzucam wszystko, co podlega zakazom religijnym;
• b) staram się przestrzegać religijnych standardów etycznych (staram się nie wdawać w konflikty z ludźmi, nie przeklinam, nie oszukuję celowo);
• c) mój styl życia nie jest uzależniony od przekonań religijnych. Sam decyduję jak mam żyć.
• 13. Jakie działania mógłbyś uzasadnić?

Proszę zaznaczyć opcje odpowiedzi, które są Ci najbliższe.

działania	uzasadniam	Jestem zagubiony odpowiedź	Nie szukam wymówek
Pozyskiwanie pieniędzy i majątku przy pierwszej nadarzającej się okazji
Częste spożywanie napojów alkoholowych dla przyjemności
Cudzołóstwo
Pogarda dla ludzi, którym nie udało się odnieść w życiu sukcesu
Odmowa przyjaźni z osobą, która się bogaci i nie chce się dzielić
Niegrzeczna reakcja na niesprawiedliwość
Samobójstwo po długiej serii niepowodzeń życiowych

14. Które z 10 przykazań biblijnych uważasz za najważniejsze do wypełnienia?

Proszę zaznaczyć opcje odpowiedzi, które są Ci najbliższe.

Przykazania		Jestem zagubiony odpowiedź
Czcij Jedynego Boga
Nie rób z siebie idola
Nie wymawiajcie imienia Boga na próżno
Pracuj sześć dni, a siódmy dzień poświęć Bogu
Czcij swego ojca i swą matkę
Nie zabijaj
Nie popełniaj cudzołóstwa
Nie będziesz świadczył fałszywego świadectwa przeciw bliźniemu swemu.
Nie będziesz pożądał domu bliźniego swego

• 15. Czy ufasz współczesnemu duchowieństwu?
• a) tak;
• b) nie.
• 16. Czy jesteś zdolny do popełnienia czynu, który jest nie do przyjęcia z punktu widzenia Twojej religii, ale który nie jest potępiony, a może nawet aprobowany przez społeczeństwo?
• a) zdecydowanie nie;
• b) dlaczego nie? W końcu jest wiele rzeczy akceptowanych obecnie w społeczeństwie, które nie są akceptowane z religijnego punktu widzenia;
• c) na moje działania nie może mieć wpływu religia.
• 17. Wskaż swój stosunek do osób postępujących niemoralnie, ale tylko w tych przypadkach, gdy odstępstwo od moralności nie szkodzi innym?
• a) tolerancyjny (ze zrozumieniem);
• b) obojętny;
• c) ostro negatywny.
• 18. Dlaczego niektórzy ludzie lekceważą normy moralne?
• a) ludzie szczerze nie zdają sobie sprawy ze swojego znaczenia dla społeczeństwa;
• b) ludzie po prostu próbują się wykazać;
• c) ludzie są przyzwyczajeni do nieprzestrzegania zasad ustalonych przez innych;
• d) ludzie mają pewność, że nie zostaną ukarani;
• e) standardy moralne są zbyt trudne do przestrzegania;
• e) inne.
• 19. Jak, twoim zdaniem, można usprawiedliwić niemoralne postępowanie?
• a) młody wiek;
• b) znikomość szkód moralnych lub materialnych wyrządzonych ludziom;
• c) działanie w stanie skrajnej konieczności życiowej;
• d) nieznajomość standardów moralnych;
• k) nic;
• e) inne.
• 20. Czy zgadzasz się ze stwierdzeniem, że współczesny sposób życia i świecki system wartości przyczyniają się do szerzenia niemoralnych czynów?
• a) tak;
• b) nie.
• 21. Jak, twoim zdaniem, możemy zapobiegać szerzeniu się niemoralności w społeczeństwie?
• a) wyjaśnienie praktycznego znaczenia przestrzegania norm moralnych;
• b) zaostrzenie kar za różne wykroczenia;
• c) przykład osobisty;
• d) propaganda religijnych wartości moralnych;
• d) inne.
• 22. Czy konieczne jest wprowadzenie w szkołach i na uczelniach dyscypliny akademickiej, która zapoznawałaby uczniów z podstawowymi postanowieniami doktryn religijnych?
• a) tak, konieczne jest wprowadzenie „Podstaw wiedzy religijnej” jako przedmiotu obowiązkowego i pożądane jest, aby zajęcia prowadził duchowny;
• b) możliwe jest wprowadzenie jedynie kursu o charakterze czysto wprowadzającym, np. „Historia religii” lub „Religioznawstwo”;
• c) dyscyplina ta może być nauczana wyłącznie fakultatywnie, na wniosek studentów;
• d) mamy państwo świeckie i wszelka propaganda religijna powinna być prowadzona poza placówkami oświatowymi.

Dziękuję za udział!

Przykład kwestionariusza nr 2 na temat „Stosunek młodzieży moskiewskiej do idei feminizmu”

Cześć! Zapraszamy do wzięcia udziału w badaniu socjologicznym młodych ludzi. Proszę odpowiedzieć na 20 pytań. Ankieta jest anonimowa, a uzyskane dane zostaną wykorzystane w celach naukowych i praktycznych.

• 1. Jaka jest twoja płeć:
  • a) kobieta;
  • b) mężczyzna.
• 2. Twój wiek:
  • a) 18–21 lat;
  • b) 22–25 lat;
  • c) 26–29 lat.
• 3. Twoja edukacja:
  • a) poniżej średniej;
  • b) średnia;
  • c) średniospecjalistyczne;
  • d) niepełne wykształcenie wyższe;
  • d) wyższy.
• 4. Twój stan cywilny:
  • a) nie jest żonaty;
  • b) żonaty;
  • c) małżeństwo cywilne.
• 5. Czy uważasz, że feminizm jest:
  • a) walka dyskryminowanych kobiet o równe prawa społeczne z mężczyznami;
  • b) pragnienie kobiet, aby dominować nad mężczyznami;
  • c) ruch polityczny, którego celem jest przyznanie kobietom praw wyborczych;
• 6. Co sądzisz o ideach feminizmu?
• a) w pełni popieram;
• b) częściowo zgadzam się;
• c) kategorycznie zaprzeczam;
• d) Jestem obojętny.
• 7. Czy feminizm przetrwał do dziś?
• a) tak, oczywiście;
• b) tak, ale w ostatnich latach bardzo się to zmieniło;
• c) nie.
• 8. Dziś w Rosji istnieje wiele kobiecych ruchów społecznych. Czy uważasz, że ich działania odzwierciedlają idee feministyczne?
• a) tak, ponieważ kobiety w nich bronią praw kobiet;
• b) możliwe, ale w Rosji nie ma to sensu;
• c) nie, gdyż nie mają określonej ideologii;
• d) inne (napisz jakie dokładnie);
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 9. Czy prawa kobiet są obecnie łamane w Rosji?
• a) tak;
• b) tak, w niektórych sprawach;
• c) nie.
• 10. Równość kobiet i mężczyzn jest:
  • a) równe prawa społeczne;
  • b) równe prawa i obowiązki;

η) coś z krainy fantazji;

• d) inne (napisz jakie dokładnie).
• 11. Czy mężczyzna i kobieta mogą zmieniać role społeczne?
• a) tak, oczywiście: mężczyzna może pełnić obowiązki kobiety, a kobieta – obowiązki mężczyzny;
• b) tak, mogą, ale nie we wszystkich obszarach działalności;
• c) tak, mogą, ale z reguły nie prowadzi to do niczego dobrego;
• d) nie, to jest nienaturalne.
• 12. Jeśli kobieta zajmuje „rządzącą” pozycję w rodzinie, to tak:
  • a) niedopuszczalne;
  • b) normalne;
  • c) dopuszczalne, jeśli wykorzystuje to stanowisko dla dobra rodziny i bez poniżania męża;
  • d) inne (napisz jakie dokładnie).
• 13. Czy odrzucą Cię próby zdominowania Cię przez przedstawicieli płci przeciwnej?
• a) tak, w każdym przypadku;
• b) nie, w stopniu umiarkowanym jest to dopuszczalne;
• c) nie, przyjmuję to spokojnie.
• 14. Jak pasja dziewcząt do feminizmu może wpłynąć na ich interakcje z młodymi ludźmi?
• a) wcale;
• b) większość tych dziewcząt będzie samotna;
• c) młodzi ludzie otrzymają zachętę do wzięcia wszystkiego w swoje ręce we własne ręce;
• d) młodzi mężczyźni „usiądą na szyi” takich dziewcząt;
• e) będą ciągłe kłótnie o to, kto rządzi w związku;
• g) Trudno mi odpowiedzieć.
• 15. Co może skłonić młodego człowieka do zaakceptowania idei feminizmu?
• a) zasadnicze poparcie dla idei równości społecznej;
• b) wpływ środowiska społecznego, w którym żyją dziewczęta feministyczne;
• c) wpływ stereotypów związanych z płcią kształtujących się w rodzinie;
• d) miłość do dziewczyny feministycznej;
• k) wpływ propagandy;
• f) inne (napisz jakie dokładnie);
• g) Trudno mi odpowiedzieć.
• 16. Jak łatwo młodemu mężczyźnie porozumieć się z dziewczyną, która uznaje idee feminizmu?
• a) całkiem łatwe;
• b) trudne;
• c) po prostu niemożliwe;
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 17. Jakie główne problemy mogą się pojawić, gdy młody mężczyzna komunikuje się z feministyczną dziewczyną?
• a) konflikt wynikający z wzajemnego pragnienia przywództwa;
• b) wzajemne niezrozumienie;
• c) chęć rzadszego komunikowania się ze sobą;
• d) konflikt wynikający z chęci młodego mężczyzny do „reedukacji” swojej dziewczyny;
• e) wyśmiewanie i obelgi ze strony partnera;
• f) nie powinno być żadnych problemów;
• g) inne (napisz jakie dokładnie);
• h) Trudno mi odpowiedzieć.
• 18. Jak na ciebie wpływa wizerunek feministki?
• a) przyciąga;
• b) budzi ciekawość;
• c) wywołuje śmiech;
• d) odpycha;
• e) powoduje obojętność;
• f) inne (napisz jakie dokładnie).
• 19. Czy skontaktowałbyś się z feministyczną dziewczyną?
• a) tak, ponieważ również wyznaję idee feminizmu;
• b) tak, bo dla mnie różnice ideologiczne nie są aż tak istotne;
• c) tak, ale z dużą ostrożnością;
• d) nie, w żadnym wypadku;
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 20. Czy znasz osoby, które są skłonne do feminizmu?
• a) tak, komunikuję się z taką osobą (ludźmi);
• b) nie;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.

Dziękuję!

Przykład ankiety nr 3 na temat „Problem bezrobocia młodych specjalistów”

Drogi respondentu!

Prosimy o wzięcie udziału w badaniu socjologicznym, które ma na celu wyjaśnienie stosunku moskiewskiej młodzieży do problemu bezrobocia młodych specjalistów. Zostaniesz zadany kilka pytań. Wybierz opcję odpowiedzi, która najlepiej pasuje do Twojej opinii. Gwarantujemy anonimowość i poufność otrzymanych informacji.

• 1. Myślisz, że bezrobocie jest:
  • a) ogólnie pozytywne zjawisko w gospodarce kraju (zachęta do podnoszenia kwalifikacji i aktywności społeczeństwa);
  • b) rzeczywistość naturalna (koszty gospodarki rynkowej, bez której nie może ona funkcjonować);
  • c) zjawisko negatywne (przyczyna konfliktów społecznych i wzrostu przestępczości).
• 2. Jak myślisz, jaka jest dziś stopa bezrobocia w Moskwie?
• w ogóle;
• b) normalny (naturalny);
• c) niski.
• 3. Jakie są, Pana zdaniem, główne przyczyny bezrobocia w Moskwie?
• a) ograniczenie produkcji przemysłowej;
• b) napływ migrantów z krajów sąsiadujących;
• c) pojawienie się zupełnie nowych sektorów gospodarki, dla których trudno jest znaleźć kadrę;
• d) inne (napisz)___________________________.
• 4. Jakie kategorie ludzi, Pana zdaniem, są dziś najbardziej narażone na bezrobocie?
• a) młodzi ludzie;
• b) osoby w średnim wieku (od 30 do 40 lat);
• c) osoby starsze (od 40 do 55 lat);
• d) emeryci;
• e) inne (określ)______________________________.
• 5. Jakie masz plany po ukończeniu studiów?
• a) idę do pracy;
• b) będę kontynuować naukę na swojej uczelni (magisterstwo, studia podyplomowe);
• c) zamierzam rozpocząć naukę na innej uczelni;
• d) pójdę służyć w wojsku;
• d) Twoja własna opcja__________________________________.
• 6. Ubiegając się o pracę, oczekujesz:
  • a) pomoc ze strony krewnych i przyjaciół;
  • b) pomoc instytucji edukacyjnej;
  • c) służba zatrudnienia;
  • d) agencje zatrudnienia;
  • e) własne możliwości;
  • f) korzystny splot okoliczności;
  • g) inne (określ)______________________________.
• 7. Jakie powody, Twoim zdaniem, mogą mieć wpływ na odmowę zatrudnienia młodego specjalisty?
• a) brak doświadczenia praktycznego;
• b) cechy osobiste kandydata nie przemawiają do pracodawcy;
• c) niekorzystna sytuacja rodzinna;
• d) brak wykształcenia;
• e) brak wolnych miejsc pracy;
• f) uprzedzenia administracji wobec „zielonych” pracowników;
• g) inne powody__________________________________.
• 8. Czy chciałbyś odbyć staż „podyplomowy” w firmie z możliwością dalszego zatrudnienia?
• a) tak;
• b) nie;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.
• 9. Czy kiedykolwiek próbowałeś znaleźć pracę?
• a) tak;
• b) nie.
• 10. Czy masz pilną potrzebę znalezienia pracy?
• a) tak;
• b) nie.
• 11. Co jest dla Ciebie najważniejsze przy wyborze miejsca do pracy?
• a) poziom oferowanego wynagrodzenia;
• b) prestiż firmy;
• c) klimat społeczno-psychologiczny w organizacji;
• d) dziedzina działalności;
• e) możliwość wyrażania siebie;
• f) możliwość rozwoju zawodowego;
• g) zdobywanie doświadczenia praktycznego;
• h) elastyczny grafik pracy;
• i inne___________________________________.
• 12. Czy rozważasz prowadzenie działalności gospodarczej jako alternatywę dla siebie, jeśli nie możesz znaleźć pracy?
• a) tak;
• b) nie;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.
• 13. Gdybyś założył własny biznes, co byś zrobił?
• 14. Co Ci się osobiście nie podoba w bezrobociu?
• a) obniżenie statusu społecznego;
• b) brak pieniędzy;
• c) wąski krąg przyjaciół;
• d) niemożność realizacji siebie;
• e) zależność finansowa od rodziców;
• e) nic;
• g) inne__________________________________________.
• 15. Jak myślisz, jakie przyczyny przyczyniają się do bezrobocia młodych specjalistów w Moskwie?
• a) nadmierne roszczenia samych młodych ludzi dotyczące upragnionego miejsca pracy;
• b) brak chęci pracodawców do zatrudniania młodych specjalistów;
• c) brak zainteresowania władz lokalnych kwestiami zatrudnienia moskiewskiej młodzieży;
• d) niechęć samych młodych ludzi do pracy;
• e) inne____________________________________________.
• 16. Czy Twoim zdaniem łatwiej jest znaleźć pracę w Moskwie niż w innych miastach?
• a) tak;
• b) nie;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.
• 17. Sytuacja, w której młody specjalista z wyższym wykształceniem nie pracuje, jest spowodowana m.in:
  • a) niemożność znalezienia pracy;
  • b) niechęć do pracy;
  • c) niezadowalające warunki pracy.
• 18. Czy uważa Pan, że można walczyć z problemem bezrobocia?
• a) tak;
• b) nie;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.
• 19. Jakie są Pana zdaniem sposoby na walkę z bezrobociem?
• a) tworzenie nowych miejsc pracy;
• b) tworzenie giełd pracy i innych rodzajów służb zatrudnienia;
• c) podnoszenie kwalifikacji pracowników;
• d) wsparcie rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw;
• e) redystrybucja miejsc pracy na rzecz ludności lokalnej nad przyjezdnymi;
• d) inne__________________________________________.
• 20. Czy uważa Pan, że przedsiębiorstwa powinny z wyprzedzeniem przygotowywać dla siebie specjalistów, zawierając umowy z placówkami oświatowymi w sprawie zatrudnienia swoich absolwentów?
• a) tak;
• b) nie;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.
• 21. Jaką pomoc chciałbyś otrzymać od profesjonalnego doradcy w urzędzie pracy?
• a) dowiedzieć się, na jakie zawody jest zapotrzebowanie na rynku pracy;
• b) poddać się testom w celu samostanowienia zawodowego;
• c) wybrać placówkę edukacyjną do późniejszego przyjęcia;
• d) znaleźć pracę;
• d) brak;
• f) inna pomoc______________________________.
• 22. Jak myślisz, kto jest winien obecnej sytuacji z bezrobociem młodych specjalistów?
• stan;
• b) giełdy pracy;
• c) młodość;
• d) pracodawcy;
• e) przedsiębiorstwa;
• f) instytucje edukacyjne;
• 23. Czy w Twojej rodzinie są dziś osoby bezrobotne?
• a) tak;
• b) nie.
• 24. W jakiej formie, Twoim zdaniem, państwo mogłoby wspierać młodych specjalistów poszukujących pracy? (Sprawdź kilka pozycji);
• a) organizacja kursów doskonalenia zawodowego (lub przekwalifikowania);
• b) przydział absolwentów uczelni do pracy w swojej specjalności;
• c) wsparcie finansowe na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej;
• d) tworzenie miejsc pracy;
• e) rozwój młodych wymian pracy;
• f) tworzenie ośrodków adaptacji społeczno-psychologicznej absolwentów;
• g) inne (napisz)__________________________________.
• 25. Co sądzisz o przypadkach odmowy zatrudnienia kobiet?
• a) moim zdaniem jest to problem naciągany;
• b) ze zrozumieniem – istnieją zawody przeznaczone wyłącznie dla mężczyzn;
• V) negatywne – dyskryminacja ze względu na płeć jest niedopuszczalna. Podaj kilka informacji o sobie.
• 26. Twój wiek?
• a) mniej niż 20 lat;
• b) od 20 do 25 lat;
• c) od 25 do 30 lat.
• 27. Jaka jest twoja płeć?
• Mężczyzna;
• b) kobieta.
• 28. Jakie masz wykształcenie?
• a) średnia ogólna;
• b) wstępna profesja;
• c) średnie zawodowe;
• d) wyższy;
• e) nieukończone studia wyższe.

Dziękuję! Powodzenia w znalezieniu pracy!

Przykład ankiety nr 4 na temat „Przyczyny konfliktów w młodej rodzinie”

• 1. Jaka jest twoja płeć?
• Mężczyzna;
• b) kobieta.
• 2. Twój wiek?
• a) do 21 roku życia;
• b) 21–25 lat;
• c) 26–30 nóg;
• d) 31–35 lat.
• 3. Twoja edukacja?
• a) średnia;
• b) średniospecjalistyczne;
• c) niepełne wykształcenie wyższe;
• d) wyższy.
• 4. Czy Twoje małżeństwo jest oficjalnie zarejestrowane?
• a) tak, nasze małżeństwo jest zarejestrowane w urzędzie stanu cywilnego;
• b) nie, żyjemy w „małżeństwie cywilnym”;
• c) Nie jestem w związku małżeńskim.
• 5. Proszę podać czas trwania małżeństwa:
  • a) do 1 roku;
  • b) 1–3 lata;
  • c) 4–6 lat;
  • d) 7–9 lat;
  • e) ponad 9 lat;
  • f) Nie jestem żonaty.
• 6. Czy masz jakieś dzieci?
• a) tak, jedno dziecko;
• b) tak, dwójka dzieci;
• c) troje i więcej dzieci;
• d) nie mamy dzieci, ale planujemy mieć dziecko;
• e) nie ma dzieci i na razie nie planujemy ich mieć.
• 7. Czy jesteś zadowolony z dochodów swojej rodziny?
• a) tak, całkowicie;
• b) raczej tak;
• c) raczej nie;
• d) nie, nie jestem do końca usatysfakcjonowany.
• 8. Proszę podać warunki życia:
  • a) posiadamy własne mieszkanie;
  • b) mieszkamy z rodzicami (innymi krewnymi);
  • c) wynajmujemy mieszkanie;
  • d) zaciągnął kredyt mieszkaniowy;
  • d) mieszkamy w hostelu.
• 9. Jak bardzo jesteś zadowolony ze swoich warunków życia?
• a) całkowicie usatysfakcjonowany;
• b) usatysfakcjonowany, ale nie całkowicie;
• c) w ogóle nie są usatysfakcjonowani.
• 10. Jak oceniasz sytuację psychologiczną w swojej rodzinie?
• a) korzystny;
• b) zadowalający;
• c) niewygodne;
• d) konflikt.
• 11. Czy doświadczasz poważnych konfliktów w rodzinie?
• a) tak, często;
• b) tak, od czasu do czasu;
• c) nie.
• 12. Jakie są główne przyczyny konfliktów w Twojej rodzinie? Możesz wybrać wiele opcji odpowiedzi:
  • a) problemy mieszkaniowe, niepokoje domowe;
  • b) brak środków finansowych, niski poziom dochodów;
  • c) problemy z zatrudnieniem;
  • d) problemy z umieszczaniem dzieci w placówkach (przed)szkolnych;
  • e) problemy w relacjach z rodzicami jednego lub obojga małżonków;
  • f) złe nawyki (alkoholizm, palenie, hazard);
  • g) brak ciepła w relacjach, problemy z komunikacją;
  • h) cudzołóstwo, zazdrość;
  • i) brak wspólnych zainteresowań, różnice w wykształceniu;
  • j) chamstwo, przemoc ze strony współmałżonka;
  • k) brak wspólnych poglądów, przekonań (politycznych, religijnych);
  • m) chęć małżonka do kontynuowania kariery zawodowej;
  • m) problemy z urodzeniem i wychowaniem dziecka;
  • o) spłata zadłużenia (pożyczki);
  • n) w naszej rodzinie nie ma konfliktów;
  • p) inne (napisz jakie dokładnie)__________________________.
• 13. Jakie są Twoim zdaniem główne problemy młodych rodzin w naszym kraju? Możesz wybrać kilka opcji odpowiedzi:
  • a) problemy mieszkaniowe;
  • b) niskie wynagrodzenia;
  • c) bezrobocie;
  • d) potrzeba łączenia pracy i nauki;
  • e) brak wsparcia ze strony państwa;
  • f) problemy w relacjach osobistych między małżonkami;
  • g) konflikty pomiędzy rodzicami a dziećmi;
  • h) młodzież nie jest przygotowana do podejmowania odpowiedzialnych decyzji;
  • i) inne (napisz jakie dokładnie)___________________________.
• 14. Co najczęściej prowadzi do powstania sytuacji konfliktowych w rodzinie?
• a) problemy społeczne (niestabilność wewnętrzna, brak pieniędzy);
• b) problemy psychologiczne (brak wzajemnego zrozumienia, różnica charakterów);
• c) różnice wartości (różne przekonania i zainteresowania);
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 15. Czy sytuacja społeczno-ekonomiczna w kraju wpływa na konflikty w Twojej rodzinie?
• a) tak i bardzo mocno;
• b) tak, ale nie znacząco;
• c) nie, nie wpływa;
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 16. Jak poważnie różne przynależności etniczne (lub religijne) małżonków mogą wpływać na konflikty rodzinne?
• a) ma bardzo silny wpływ;
• b) wpływy, ale tylko wtedy, gdy między małżonkami nie ma miłości;
• c) praktycznie nie ma wpływu;
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 17. Czy istnieje bezpośredni związek pomiędzy konfliktami w rodzinie a poziomem wykształcenia małżonków?
• a) tak, oczywiście;
• b) tak, ale pojawia się rzadko;
• c) nie;
• d) Trudno mi odpowiedzieć.
• 18. Kto Twoim zdaniem powinien rozwiązywać problemy młodych rodzin?
• a) sami małżonkowie;
• b) małżonkowie przy pomocy krewnych i przyjaciół;
• c) stan;
• d) inne (napisz jakie dokładnie)____________________________
• 19. Jak ocenia Pan politykę państwa dotyczącą wspierania młodych rodzin?
• a) myślę, że jest skuteczny;
• b) uważam to za nieskuteczne;
• c) Trudno mi odpowiedzieć.
• 20. Czy uczestniczysz w jakichś rządowych programach wspierających młode rodziny?
• nie;
• b) nie, ale chcielibyśmy;
• c) tak, bierzemy udział w (podać w jakich)______________________

Stale rosnąca konkurencja, pojawienie się na rynku wielu podobnych produktów, o podobnych kategoriach cenowych i jakości, znacznie komplikują prowadzenie i planowanie biznesu. W takich warunkach ważna jest nie tylko kompetentna, terminowa reklama i niestandardowe podejście do organizacji promocji reklamowej, ale także przejrzysty program marketingowy badający preferencje, możliwości i potrzeby konsumenckich odbiorców. Okresowe badania wśród klientów pozwalają osiągać doskonałe wyniki w tym obszarze.

Badania konsumenckie są najskuteczniejszą metodą badań marketingowych, pozwalającą na uzyskanie przez firmę najbardziej kompletnych i rzetelnych informacji o postawach konsumentów wobec niej. Ponadto badanie opinii klientów to „sondowanie” rynku konsumenckiego w celu zidentyfikowania wszelkich ewentualnych niedociągnięć i zaniechań związanych z rynkową promocją towarów i usług.

Podczas badania konsumentów wykorzystuje się ankietę zawierającą szereg pytań bezpośrednio lub pośrednio związanych z tematyką badania. Ta forma informacji zwrotnej, podobnie jak degustacji, pozwala szybko i rzetelnie określić gusta konsumentów, ocenić ich potencjał zakupowy, ustalić stopień lojalności wobec firmy i jej działalności itp.

Właściwe przygotowanie pytań jest kluczem do udanego przeprowadzenia ankiety i znacznie ułatwia usystematyzowanie i końcową analizę otrzymanych informacji. Formuła pytań powinna być jasna, jasna, wyjątkowo obiektywna i unikać dwuznaczności. Należy wziąć pod uwagę, że przeprowadzanie ankiet wśród kupujących jest działaniem wyłącznie dobrowolnym i jakikolwiek przymus do niego może zostać odebrany negatywnie.

Ankiety marketingowe można z łatwością wykorzystać nie tylko do gromadzenia informacji analitycznych, ale także jako środek dodatkowego oddziaływania reklamowego. W tym przypadku często stosuje się schemat „wypełnij formularz i otrzymaj zniżkę (bonus, prezent, kupon itp.)”. Badania marketingowe przybierają więc formę kampanii promocyjnej, która stymuluje konsumenta zarówno do wypełnienia ankiety, jak i do zakupu samego produktu.

Często takie zachęty dla kupującego są nie tylko pożądane, ale także konieczne. Przecież poświęca swój prywatny czas na ankiety marketingowe, a ofertę bonusową potraktuje jako naturalny gest wdzięczności ze strony firmy.

W każdym konkretnym przypadku opracowanie kwestionariusza i metody badania przeprowadzane jest w oparciu o specyfikę działalności firmy i uwzględnienie jej celów. Ale są też punkty wspólne, typowe dla większości wydarzeń tego typu. Oto główne zadania, jakie rozwiązują ankiety konsumenckie:

• - szybkie otrzymanie informacji o odbiorcach konsumenckich.
• - określenie najskuteczniejszych działań stymulujących sprzedaż.
• - określenie potencjału produktu i poszukiwanie optymalnych sposobów jego skutecznego wdrożenia.
• - wzmacnianie wizerunku firmy poprzez aktywną współpracę z klientami i zapewnianie im ofert bonusowych.

Oczywiście do opracowania kwestionariusza, jego przeprowadzenia i usystematyzowania otrzymanych informacji konieczne jest zaangażowanie profesjonalnych wykonawców posiadających wystarczające doświadczenie w badaniach marketingowych.

Przykładowy kwestionariusz znajduje się w (Załącznik nr 2).

Pytania zamknięte przedstawiono w (Załącznik nr 3).

Pytania otwarte przedstawiono w (Załącznik 4).

ZAŁĄCZNIK 2

Wzór formularza zgłoszeniowego

KWESTIONARIUSZ KUPUJĄCEGO

Drodzy klienci TD "Bars-Retail"!

Nazywam się Marina, jestem przedstawicielem Grupy Firm Bary - Detal, chciałbym przeprowadzić ankietę wśród naszych klientów.

Ta ankieta nie zajmie Ci dużo czasu.

Z góry dziękujemy za udział!

1. Wskaż, gdzie wolisz kupować żywność:

hipermarket

supermarket

targi weekendowe

minimarket (sklep ogólnospożywczy)

2. Co wpływa na wybór placówki:

lokalizacja poziomu cen

szerokość asortymentu jakość produktów

godziny otwarcia dostępność parkingu

poziom doświadczenia obsługi/opinie znajomych i współpracowników

I układ sklepu wielobranżowego

inne (określ) ___________________________________________

3. Jak często kupujesz produkty spożywcze w Barach-Dom Handlu Detalicznego?

1 raz w tygodniu więcej niż 3 razy w tygodniu

Codziennie 2-3 razy w tygodniu

inne (określ)

4. Wskaż średnią ilość regularnie kupowanych przez Ciebie produktów spożywczych w Barach-Retail House Trade:

mniej niż 100 rubli 101 - 400 rubli 401 - 700 rubli

701 - 1000 rubli ponad 1000 rubli

5. Wskaż źródło, z którego najczęściej otrzymujesz informacje o produktach spożywczych w Barach-Retail House Trade House:

osobiste doświadczenia krewnych, przyjaciół, kolegów

inne (określ) _______________________________________________

6. Czy jesteś zadowolony z jakości produktów spożywczych od lokalnych producentów?

tak, zadowolony, nie całkiem zadowolony, nie, niezadowolony

7. Co Twoim zdaniem sprawia, że ​​produkty są rozpoznawalne i cieszą się stałym popytem:

obecność marki regionalnej

doskonalenie projektu i jakości opakowań

produkcja produktów przyjaznych środowisku, bez konserwantów

organizowanie wystaw, targów, degustacji

stworzenie sieci markowych sklepów

inne (określ )______________________________________________

8. Proszę wskazać, jak często nabywają Państwo następujące produkty spożywcze:

9. Proszę podać płeć:

10. Proszę wskazać do jakiej grupy wiekowej należysz:

do 20 lat 41-50 lat

20-30 lat więcej niż 50 lat

11. Proszę podać zawód:

gospodyni domowa

emeryt

urzędnik państwowy/wojskowy

student/student

właściciel firmy, przedsiębiorca

bezrobotny / czasowo bezrobotny

pracownik serwisu

inne (określ):_________ _____________________

12. Podaj liczbę członków rodziny mieszkających z Tobą:

Całkowita liczba osób, w tym osób pracujących,

Osoby niepracujące

13. Wskaż udział kosztów wyżywienia w dochodach pieniężnych Twojej rodziny:

do 25% do 30% 30 - 40% 40 -50%

ZAŁĄCZNIK 3

Zamknięte pytania

Nazwa spotkania	Opis celu przyjęcia
Pytanie alternatywne	Pytanie, które umożliwia wybór dwóch odpowiedzi	„Czy planując podróż osobiście dzwoniłeś do linii lotniczych Aeroflot?” ? NIE
Wybrane pytanie odpowiedzi	Pytanie, które oferuje trzy lub więcej opcji odpowiedzi do wyboru	„Z kim lecisz tym razem?” ? Z nikim ? Tylko z dziećmi ? Z mężem ? Z przyjaciółmi
Pytanie w skali Leukerta	Pytanie, w którym należy wskazać, w jakim stopniu zgadza się lub nie zgadza z celem złożonej wypowiedzi.	„Czy największe linie lotnicze obsługują pasażerów lepiej niż większe linie lotnicze?” ? Kategorycznie się nie zgadzam ? Nie zgadzam się ? Zgadzać się ? Nie mogę powiedzieć, że się zgadzam
Skala ważności	Skala rankingująca cechy ludzi w kolejności ważności od „w ogóle nieważne” do „niezwykle ważne”	„Posiłki na pokładzie samolotu dla mnie…” ? Niezwykle ważne dość ważne ? Nie ma to żadnego znaczenia ? Bardzo ważne ? Niezbyt ważne
Skala ocen	Skala z rankingiem dowolnego atrybutu: od „nieudanego” do doskonałego.	„Posiłki w samolotach Aerofłotu…” ? Doskonały ? Bardzo dobry ? Dobry ? Nieudany

ZAŁĄCZNIK 4

Otwarte pytania

Nazwa spotkania	Opis istoty techniki
Pytania bez określonej struktury	Pytanie, na które każdy respondent może odpowiedzieć na niemal bezsensowną liczbę sposobów.	„Jakie jest Twoje zdanie na temat Aeroflotu?”
Wybór skojarzeń wyrazowych	Respondent wymienia jedno słowo na raz i prosi o podanie pierwszego słowa, które przychodzi mu na myśl w odpowiedzi.	„Jakie słowo przyszło Ci jako pierwsze na myśl, gdy usłyszałeś poniższe słowa?” Linia lotnicza_____ Wycieczki______ „Aeroflot”________
Uzupełnianie zdań	Respondentowi proponuje się jedno niedokończone zdanie i prosi się o jego dokończenie.	„Kiedy wybieram linię lotniczą, najważniejszą rzeczą dla mnie jest________”
Dokończenie historii	Respondentowi oferowane są niedokończone zdania i proszone o ich uzupełnienie	"Któregoś dnia leciałem samolotem Aeroflotu. Dali mi do zjedzenia zimną kanapkę. Co mnie skłoniło do…”
Uzupełnianie rysunku	Na obrazku są dwie postacie, z których jedna wyraża myśl. Respondent proszony jest o wyobrażenie sobie jednej postaci na miejscu i zapisanie odpowiedzi
Tematyczny test operacyjny	Respondentowi pokazywane jest zdjęcie i proszone o wymyślenie historii o tym, co jego zdaniem nie dzieje się lub może się wydarzyć.