Основни отговорности началник ИТ отделможе да варира значително в зависимост от профила и размера на компанията. В единия той може да управлява две дузини души, в другия той самият може да отговаря за цял персонал, някъде отговарящ за информационната сигурност, някъде просто да следи безпроблемната работа на оборудването. Във всеки случай отваряне на свободно място началник ИТ отдел, изисквайте от специалист познания по ОС, сървъри, системно оборудване, IP телефония и съобразете функционалните отговорности от тази длъжностна характеристика с нуждите на вашата организация.

Длъжностна характеристика на началник ИТ отдел

ОДОБРЯВАМ
изпълнителен директор
Фамилия I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. Ръководителят на ИТ отдела принадлежи към категорията на мениджърите.
1.2. Ръководителят на ИТ отдела се назначава на длъжността и освобождава със заповед на генералния директор на дружеството / техническия директор.
1.3. Ръководителят на ИТ отдела докладва директно на CTO/CEO.
1.4. По време на отсъствието на ръководителя на ИТ отдела неговите права и задължения се прехвърлят на друго длъжностно лице, което се обявява в заповедта за организацията.
1.5. На длъжност ръководител ИТ отдел се назначава лице, което отговаря на следните изисквания: висше образование, управленски опит минимум три години.
1.6. Ръководителят на ИТ отдела трябва да знае:
- ръководни и нормативни документи относно методите за програмиране и използването на компютърни технологии при обработката на информация;
- технически и експлоатационни характеристики, конструктивни особености, предназначение и режими на работа на оборудването, правила за неговата техническа експлоатация;
- технология за механизирана обработка на информация;
- методи за класифициране и кодиране на информацията;
- нормализирани езици за програмиране;
- методи за програмиране;
- процедура за изготвяне на техническа документация.
1.7. Ръководителят на ИТ отдела се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация;
- Устава на дружеството, правилника за вътрешния трудов ред, други нормативни актове на дружеството;
- заповеди и разпореждания на ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на началник ИТ отдел

Ръководителят на ИТ отдела изпълнява следните длъжностни задължения:

2.1. Ръководи отдел, който изпълнява технически функции за осигуряване на безпроблемна работа на оборудването.
2.2. Анализира характеристиките на техническите средства, телекомуникационните средства и софтуера, използвани от предприятието както за собствени нужди, така и с цел препродажба.
2.3. Контролира отстраняването на неизправности в софтуера за компютърно и офис оборудване.
2.4. Изготвя предложения за усъвършенстване на технологията.
2.5. Изготвя предложения за закупуване на допълнително оборудване.
2.6. Определя информацията, която ще се обработва, нейния обем, структура, оформление и схеми за въвеждане, обработка, съхранение и издаване на информация, методи за нейния контрол.
2.7. Наблюдава подготовката на програмите за отстраняване на грешки и извършва отстраняване на грешки.
2.8. Определя възможността за използване на готов софтуер.
2.9. Осигурява поддръжка на внедрени програми и софтуерни инструменти.
2.10. Участва в създаването на каталози и картотеки на стандартни програми, в разработването на формуляри на документи, подлежащи на машинна обработка, в проектирането за разширяване на обхвата на компютърните технологии.

3. Права на ръководителя на ИТ отдел

Ръководителят на ИТ отдела има право да:

3.1. Получавайте информация в количеството, необходимо за решаване на задачите.
3.2. Дават на ръководството предложения за подобряване на тяхната работа и работата на компанията.
3.3. Изискване от ръководството за създаване на нормални условия за изпълнение на служебните задължения и опазване на всички документи, произтичащи от дейността на дружеството.
3.4. Вземете решения в рамките на вашата компетентност.

4. Отговорност на ръководителя на ИТ отдела

Ръководителят на ИТ отдела отговаря за:

4.1. За неизпълнение и/или ненавременно, немарливо изпълнение на задълженията си.
4.2. За неспазване на действащите инструкции, заповеди и заповеди за опазване на търговската тайна и поверителна информация.
4.3. За нарушаване на правилника за вътрешния трудов ред, трудовата дисциплина, правилата за безопасност и пожарна безопасност.

Основните отговорности на ръководителя на ИТ отдела могат да се различават в зависимост от профила и размера на организацията. В някои предприятия такъв служител може да управлява работата на 10-20 души, в други може да бъде подчинен цял персонал.

Ръководителят на ИТ отдела трябва да отговаря за информационната сигурност, да гарантира постоянната работа на оборудването в предприятието.

Всеки директор трябва да коригира задълженията на такъв управленски персонал в съответствие с нуждите на своето предприятие.

Какво прави един ИТ мениджър?

Той определя областите на прилагане в организацията на технологичната база въз основа на резултатите от анализа на работата в различните отдели на предприятието и посоката на възможното развитие.

Всеки специалист трябва да изучава принципите на работа на операционни системи, сървъри, друго оборудване, IP-телефония.

Специалист в тази област предлага на основателите и ръководството план за информатизация на определени области на работа.

Ръководителят на ИТ отдела дава препоръки на ръководството на компанията в следните области:

1. Придобиване и използване на различни видове технически устройства, лаптопи, сървъри, закупуване на софтуер;
2. Структурна реорганизация на служителите в ИТ отдела;
3. Организира възможността за използване на цифрово оборудване в предприятието;
4. Уточнява реда използване на локалната мрежа, предоставяне на служителите на достъп до различна информация, принадлежаща на предприятието;
5. Осигурява необходимото оборудване за отделните служители, оборудва работни места;
6. Решава проблема с непрекъснатото захранване на сървъри, компютърна мрежа, одобрена от ръководството на организацията;
7. Провежда обучение на служителите, инструктаж за работа с компютърни програми;
8. Планира работата на подчинените служители на ИТ отдела.

Началник отдел Информационни технологии:

1. Изготвя заявки за закупуване на компоненти за оборудване;
2. Привлича специалисти отвън за извършване на еднократна специална работа, която други служители на отдела не могат да изпълняват;
3. Идентифицира и изследва примери нарушения на сигурносттасъхранение и използване на данни в предприятието, взема решение за предотвратяване на възможно изтичане на данни, контролира разработването на други методи за решаване на този проблем;
4. Определя информацията, която трябва редовно да се архивира, изготвя процедурата за архивиране, организира централизирана система за съхранение на информация.

По правило изискванията към кандидатите включват висше или средно специално образование. Продължителността на практиката на съответната длъжност трябва да бъде минимум 5 години.

Ръководителят на отдела трябва да знае:

1. Възможности за техническо развитие на организацията;
2. Разпоредби на нормативни актове, регулиращи използването и ремонта на цифрово оборудване при взаимодействие с данни;
3. Теория и методи за автоматизирано моделиране на решения на определени управленски задачи;
4. Характеристики на съвременното програмиране;
5. Езици за програмиране, на които са написани кодовете на програмите, използвани в предприятието;
6. Софтуерни продукти, които могат да се използват за работа с бази данни;
7. Операционни системи, които са инсталирани на компютри, в обем достатъчен за качествено програмиране;
8. Принципите на автоматизирана обработка на данни, използвани в организацията;
9. Функционални характеристики на персонални компютри и друга техника, достатъчни за писане на софтуер;
10. Правила, съгласно които оборудването се предава и приема от ремонт;
11. Правила за документиране.

Също така е необходимо да се познават основите на икономическата дейност, организацията на труда и управлението на предприятието, трудовото законодателство, разпоредбите на раздела за защита на труда.

права

Лесно е да се изброят правата на ръководителя на ИТ отдела:

1. Получават информация в обем, достатъчен за изпълнение на трудовите си задължения;
2. Представят на ръководството възможности за подобряване на собствената си дейност и работата на предприятието;
3. Изискване от учредителите или ръководителите на организацията да създадат необходимите условия за изпълнение на преките си задължения и безопасността на документацията, изготвена в процеса на предприятието;
4. Следи за правилното изпълнение на задълженията си от подчинените служители.

Отговорност

Изброяваме за какво отговаря такъв специалист:

1. Небрежно отношение към своите задължения или неизпълнение;
2. Неспазване на одобрени указания относно неразкриване на търговска информация и запазване на поверителността на данните;
3. Неспазване на установения работен график, препоръки за безопасност в предприятието.

Най-голям брой свободни работни места за изпълнение на задълженията на ръководителя на отдела за информационни технологии е концентриран в района на Москва. Малко по-малко работници се търсят в Ленинградска област, следвана от Свердловска област. Най-добре платената подобна длъжност е в Тюменска област.

Средно ръководителят на ИТ отдела получава около 100 000 рубли.Те печелят малко по-малко в Ханти-Мансийския автономен окръг и Ямало-Ненецкия. Към август 2018 г. в цяла Русия бяха отворени 214 свободни работни места. Повечето примери показват заплати от 52 000 до 84 000 рубли. Най-малкият размер на заплатите е от 20 000 до 52 000 рубли. Най-високата средна работна заплата в страната е от 84 000 до 116 000 рубли.

За повече информация за кариерата на ръководителя на информационните технологии - вижте видеото:

Длъжностна характеристика на началник отдел информационни технологии

1. Общи положения

1.1. Началник отдел Информационни технологии ВАШАТА ОРГАНИЗАЦИЯ(наричан по-нататък началник на отдела) се назначава на длъжността и освобождава от длъжност със заповед на Ръководителя ВАШАТА ОРГАНИЗАЦИЯ(наричана по-долу Организацията).

1.2. Ръководителят на отдела е пряко подчинен на ръководителя на организацията.

1.3. Ръководителят на отдела организира работата на отдела за информационни технологии в процеса на автоматизиране на управленската, производствената и счетоводната дейност на Организацията.

1.4. На длъжността ръководител на катедрата се назначават лица с висше техническо образование и най-малко 5 години стаж по специалността.

1.5. Ръководителят на отдела в своята дейност се ръководи от действащото законодателство на Руската федерация, Устава на организацията, заповеди и инструкции на ръководителя на организацията, регулаторни правни и местни разпоредби, действащи в организацията, вътрешни трудови разпоредби, както и тази длъжностна характеристика.

2. Отговорности

Ръководителят на отдела трябва:

2.1. Организира работата на отдела за информационни технологии по време на проектирането, разработването, внедряването и развитието на софтуерни и хардуерни системи на информационната система на Организацията.

2.2. Осигурява изпълнението на функциите на отдела по информационни технологии в съответствие с Правилника за отдела.

2.3. Да осигури въвеждането на съвременни софтуерни и хардуерни комплекси на информационните системи на Организацията, да контролира изпълнението на работата.

2.4. Планирайте и обосновете разходите за проектиране, въвеждане в експлоатация на оборудване, разработване и внедряване на софтуерни и хардуерни системи за обработка на информация и съхранение на данни.

2.5. Наблюдава спазването на вътрешните стандарти на Организацията, осигурява унифициран подход към обработката на информацията и съхранението на данни, изгражда техническа инфраструктура, поддържа компютърно оборудване и осигурява информационна сигурност.

2.6. Контролира закупуването на хардуер и софтуер за нуждите на Организацията, разработва предложенията на доставчиците, контролира качеството, обема и сроковете на извършената работа и доставката на оборудване.

2.7. Осигурява прилагането на организационни, методически и технически мерки за защита на информацията. Да упражнява контрол върху формирането на политиката за сигурност на информацията.

2.8. Осигурява правилен ред и експлоатация на производствените помещения, безусловно спазване на изискванията за защита и безопасност на труда, пожарна и газова безопасност, промишлена санитария от служители на отдела; незабавно спиране на всички случаи на нарушение на дисциплината, съществуващите правила.

2.9. Спазвайте вътрешните трудови разпоредби, правилата и разпоредбите за защита на труда, мерките за безопасност, изискванията за противопожарна безопасност, заповедите, заповедите и местните разпоредби, действащи в Организацията, Правилника за отдела, тази длъжностна характеристика.

2.10. Организира работата на подчинените служители.

2.11. Осигурява безопасността на поверителна информация, представляваща служебна и търговска тайна на Организацията.

3. Трябва да знае

Ръководителят на отдела трябва да знае:

3.1. Закони на Руската федерация, заповеди и регулаторни правни и местни разпоредби на Организацията.

3.2. Основните бизнес процеси, информационните потоци и реда на взаимодействие между отделите на Организацията.

3.3. Основни методи за анализ и оптимизация на процесите на обмен на информация.

3.4. Правила за изготвяне на технически спецификации за разработване и модернизиране на автоматизирани информационни системи, процедурата за разработване и изготвяне на правила.

3.5. Използвани технологии за обработка и предаване на данни, системи за изграждане на локални компютърни мрежи, протоколи за предаване на данни.

3.6. Софтуерните средства, използвани при разработката, съществуващите бройни системи, стандартни програми и команди, основите на теорията на софтуера и програмирането.

3.7. Технически и експлоатационни характеристики, конструктивни характеристики, предназначение и режими на работа на оборудването.

3.8. Законодателство в областта на информационната сигурност, Гражданско право.

3.9. Местоположение на пожарогасително оборудване, правила за евакуация при пожар.

4. Права

Ръководителят на отдела има право:

4.1. Подписва входящата в отдела и изходящата от отдела кореспонденция по въпросите на сключването на договори в областта на информационните технологии.

4.2. Да прави предложения до висшето ръководство за промяна на съществуващата процедура за обработка на документи и обмен на информация в подразделенията на Организацията, за да се гарантира ефективното използване на информационната система.

4.3. Правете предложения и съгласувайте договори за закупуване на софтуер, компютърно, електронно, офис оборудване, комуникационно оборудване, за разработване на софтуер по поръчка с участието на трети страни, работа по неговото внедряване, инсталиране, поддръжка и ремонт на оборудване .

4.5. Координирайте разчетите на разходите по отношение на обема и обема на извършената работа. Приемете работа и подпишете удостоверения за приемане на работа.

4.6. Изисквайте от подчинените служители на отдела безусловно изпълнение на поставените задачи, спазване на трудовата дисциплина, правилата за защита на труда и противопожарна защита.

4.7. Представлява служителите на отдела за насърчаване за успехи в работата и прави предложения за налагане на наказания за нарушения на трудовата дисциплина и неизпълнение на служебните им задължения.

4.8. Представлява Организацията в организации на трети страни по разработването на информационни системи и извършва действия от нейно име, които са в обхвата на неговите задължения.

5. Отговорност

Ръководителят на отделението отговаря за:

за неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните задължения, предвидени в тази инструкция, в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация;

за неправилно състояние на трудовата и производствена дисциплина в отдела;

за неосигуряване безопасността и изправността на помещенията, имуществото и оборудването, използвани от служителите на отдела;

за неизпълнение на задълженията, предвидени в тази инструкция;

за разкриване на информация, представляваща търговска тайна на Организацията, и друга поверителна информация, станала му известна в процеса на изпълнение на служебните му задължения.

Ръководителят на отдела за информационни технологии организира работата на ИТ отдела, решавайки различни технологични и кадрови въпроси, вземайки тактически решения и извършвайки стратегическо планиране. Тази позиция се заема от опитен ИТ специалист, който приема заявки за дигитални услуги от всички служители, определя схемата за тяхното удовлетворяване, издава поръчки на изпълнителите и следи крайните резултати.

В някои фирми ИТ директорът се отчита пред заместник генералния мениджър по ИТ или друг топ мениджър. И понякога един и същи човек може да комбинира ръководството на ИТ отдела и статута на заместник главен изпълнителен директор. Доскоро целта на работата на ИТ специалистите беше въвеждането на цифрови технологии в предприятие, което преди това работеше практически без използване на компютри. Сега ИТ отделът по-често участва в поддръжката на съществуващата система, редовното й подобряване, както и управлението на ИТ услугите.

Квалификации

Ръководителят на IT отдела най-често има висше образование в областта на информационните технологии. Но понякога дипломата му показва различна техническа специалност (например инженерство), допълнена от солиден професионален опит в областта на ИТ. Опитът за заемане на ръководна позиция е необходим във всеки случай - можете да ръководите услуга само след няколко години, прекарани на по-малко отговорни позиции - например системен администратор.

Квалификационните изисквания за длъжността ръководител на ИТ отдела са определени в професионалния стандарт Мениджър по информационни технологии (Одобрен със Заповед на Министерството на труда на Русия № 716n от 13.10.2014 г.).

Ръководителят на информационните технологии има познания в следните области:

• Съвременно компютърно и мрежово оборудване;
• Различни видове софтуер;
• програмиране;
• Начини за автоматична обработка и съхранение на информация;
• Средства за комуникация, Интернет среда;
• Стандарти за техническа документация;
• Основна информация за правене на бизнес;
• трудовото законодателство;
• Управление на персонала;
• Основи на икономиката.

Във всяка организация този списък е посочен, ключовите точки са формулирани в длъжностната характеристика и длъжностната характеристика. Днес вече не е възможно перфектно навигиране в целия съществуващ софтуер. Всеки човек има своя специализация, която описва в автобиографията си. Мениджърът на ИТ инфраструктура трябва да отговаря на нуждите на фирмата работодател. Ръководителят на ИТ отдела на образователна институция не е същото като ръководител на отдела по информационни технологии на доставчик на интернет услуги.

Функционални отговорности

Ръководителят на отдела за информационни технологии планира текущата работа ежедневно и прогнозира дългосрочни перспективи за развитие. Той участва в подбора на персонала – това обикновено се изразява в провеждането на финални интервюта с кандидати, предварително подбрани от служители по персонала. Ръководителят на отдела определя правомощията на всички специалисти, разпределя задълженията, дава нареждания и проверява тяхното изпълнение. Ако е необходимо, ръководителят на отдела инициира преквалификация на служителите. Той също така пише отчети за дейността на звеното и изготвя аналитични записки.

Ръководителят на ИТ службата разглежда предложенията за подобряване на инфраструктурата, идващи както от висши ръководители, така и от подчинени. Той е длъжен експертно да оцени всички идеи и да предвиди възможните последици от тяхното изпълнение. Освен това самият той трябва да следи новостите на науката и пазара, за да реагира навреме на настъпващите промени.

Професионални умения

Ръководителят на ИТ отдела създава техническата и софтуерна архитектура на компанията, поддържа информационна система, която задоволява нуждите на всички звена от персонала и носи бизнес успех. В същото време той ясно разбира какъв бюджет може да се очаква при закупуване на оборудване или наемане на ИТ специалисти, как да се намалят разходите и в какви случаи спестяванията са нежелателни в името на поддържането на качеството.

Често ръководителят на ИТ отдела участва в управлението на проекти. В този случай той трябва да даде приоритет на изпълнението на конкретна задача за определен период от време.

Освен това ръководителят на информационната служба има качествата на лидер и умее правилно да организира цялостния работен процес. Той разполага с достатъчно данни за способностите на всеки професионалист, за да разбере кой е най-подходящ да възложи тази или онази задача.

За да управлявате ИТ отдел, трябва да разберете всички нюанси на неговата дейност. Теоретичните знания и практическите умения на началника му позволяват, ако е необходимо, самостоятелно да изпълнява повечето от действията, които управлява. Поради това той може да даде на изпълнителите ценни съвети и да постави разумни времеви рамки.

Когато взаимодейства с топ мениджърите, ръководителят на ИТ отдела може ясно да отговори на всички въпроси, свързани с информационната структура на бизнеса. Той ясно формулира същността на възникналите проблеми и може да изисква издаване на допълнителни ресурси или промени в определени процеси в дейността на организацията.

Най-накрая шефът може да изготви документи, които са компетентни както от техническа, така и от юридическа гледна точка.

ИТ индустрията се развива много динамично, кариерата в постоянно променяща се среда предполага непрекъснато самообучение и повишаване на квалификацията. Според експерти знанията в ИТ остаряват за 3-4 години.

Възможност за повишаване на квалификацията на ръководители на катедрата по информационни технологии, потвърдена с диплома от Висшето училище по икономика, беше реализирана във Висшето училище по икономика на Националния изследователски университет Висше училище по икономика като част от програма за професионална преквалификация "ИТ и управление на ИТ проекти" или програма