Аспекти на туризма. Психология при екстремни туристически условия. Интересна ваканция: психологически туризъм

Хареса ли ви статията? Можете да се възползвате от вашите приятели, ако щракнете върху един от бутоните. Само едно :) Благодаря!

Най-мъдрата притча за тези, които искат да направят всичко.

Какво е „енергиен мениджмънт“ и защо победи в живота ми?

Концепцията за „психологически туризъм“ (pt) току-що започна да се появява и най-вече като практическа област на дейност на туристически компании, някои психологически центрове и други компании. значението му се тълкува съвсем различно, като по правило без да се засяга концептуалната страна, без да се предоставя никаква основа за този тип практика, а само се описва съдържателната страна.

Ясен по смисъл терминът „психологически туризъм” може да се тълкува като направление на туризма, като направление на психологическата практика, като определена симбиоза на тези две направления. В същото време уникалността и спецификата на психологическия туризъм, неговите методологични основи, механизми за корекционна работа и място в психологическата практика остават неразкрити.

В тази статия ще се опитаме да операционализираме феномена „психологически туризъм“ като практическо направление на груповата психологическа подкрепа на индивида и да предоставим някаква теоретична основа от позицията на интегративен подход в психологията.

Анализът на източниците (главно интернет ресурси) даде възможност да се идентифицират няколко интерпретации на психологическия туризъм.

На портала на консултантската компания „ел-консул“ (Барнаул) (http://l-konsul.biz1) се дава следното разбиране: „психологическият туризъм е сравнително нова посока в областта на психологическите услуги за Русия. някои го виждат като традиционен поход с психологически техники, като обучение около вечерен огън, други - като пътуване до места на силата с екзотичен привкус, за някои психологическият туризъм е пътуване до конференция по психология, а за други - просто друга модна дума в туристическия бизнес. Основната идея на PT е да комбинира отдих на открито, пътуване до интересни места и опознаване на света на душата ви, опознавайки силата в нас. психологическият туризъм е пътешествие не само през земните простори, но и през душевните простори... психологическият туризъм е релакс (70%) + психологическа подкрепа, разтоварване, рестартиране, природосъобразна и желана промяна в живота ви (30%).“

На уебсайта на психологическия център „Възраждане“ (http://www.mataeva.ru) идеята за пт е разкрита по следния начин: „ние отиваме на нови места не само за да получим нови впечатления от пътуването, но и да научиш себе си... през призмата на ново място, чрез контакт с енергиите на района и природните стихии, за да излезеш от кръга на суетата, да спреш на спокойствие и да погледнеш живота и действията си с нов облик.”

„блог за щастието и личната ефективност” М. Хайнц дава следната интерпретация (http://superhappy.ru): „психологическият туризъм (psych-tourism) е ново и бързо развиващо се направление на съвременния туризъм. появата му се дължи на интензивния ритъм на човешкия живот... психологическият туризъм се появи, за да помогне на тези, които искат не само да се отпуснат, но и да се подобрят. психологическият туризъм е специално разработена технология за възстановяване и поддържане на психологическото здраве на човека в съвременния свят... ...съчетаването на интересна почивка с придобиване на полезни психологически умения е психологическият туризъм.”

На портала на частен психологически кабинет Криченко Е.В. (Ростов на Дон), (ttp://psyrostov.ru), пт се счита за „почивка с коренно различно качество“, което предполага възможността: „да получите почивка за кратко време, която ще остане с вас за дълго време. изпълни живота си със светли спомени. научете полезни техники за релаксация и саморегулация, които можете да използвате сами у дома... натрупайте нови сили и се вдъхновете за реализиране на нови планове. общувайте с интересни хора и посетете водопади, пещери, разходете се в гората, дишайте чист въздух, гледайте звездното небе и заснежените планини..."

В допълнение към термина „психологически туризъм“, източниците съдържат понятия, близки по съдържание: „пътуване до места на силата“, „духовен туризъм“ или „духовни пътешествия“, „психически турове“, „йога турове“, „обучителни турове“ , „еко-туризъм”, „еко-психологически туризъм”, „обучения в местата на силата”, „туристически обучения” и др. въпреки това, основните идеи на такива проекти са комбинацията от релаксация, използваща ресурсите на природата и работа върху себе си, самопознание или учене. това е комбинацията (симбиоза) от туризъм и психологическа (или духовна, или езотерична, или бизнес) информация и практика. Споменаването на развлечение или психологическа практика с различно качество е много по-рядко срещано. Значимото за нас е именно друго ново качество, придобито в интеграцията на пътуване, отдих, самоизследване и лична практика.

Като вземем предвид съществуващите интерпретации и разбиране на PT, ние предлагаме да подчертаем психологическия туризъм като научно обоснована холистична посока на практическата психология в интегративен подход, основан на редица фундаментални позиции:

Интеграцията е процесът, чрез който частите се комбинират в едно цяло, където всички съставни елементи действат съвместно като едно цяло. на ниво индивид и група интеграцията формира ресурси, взаимоотношения и механизми за саморегулация.

Интегративният подход включва съчетаване на предмета на изследване и въздействието и средствата (подходи, методи и технологии). така, Лаврова О.В. заявява, че един вид интеграция се състои „от включване на психотерапевтичното знание в общото научно познание чрез комбинирането му с други науки, които изучават същия клас явления в тяхната предметна област. Проявите на интердисциплинарна интеграция включват и тенденции към сближаване на естествените науки и хуманитарните знания, теоретичните и емпиричните знания, медицинските и немедицинските науки в областта на психотерапевтичната практика. Друго проявление на интеграционния процес може да се счита за комбинирането на няколко психотерапевтични подхода един с друг, базирани на общи теоретични предпоставки. това обединение се осъществява на етапи от еклектично до интегративно ниво.“

Интегративният подход включва активно взаимодействие и интеграция на човек с околната среда (света), като се вземе предвид неговата био-психо-социо-духовна природа. да, е. Пърлс, развивайки посоката на гещалт терапията, говори за тялото като за „цяло, потопено в околната среда“; интегративна терапия h. petzold е по-фокусиран върху установяването на връзката на човек със света; личностно-ориентирана (реконструктивна) психотерапия от Б. Д. Карвасарски, Г. Л. Исурина, В. А. Ташликов, като домашен интегративен метамодел на психотерапията, включва концепцията за личността като система от взаимоотношения между индивида и околната среда

Интегративният подход е разгледан по-подробно в нашата статия „Интегративната концепция в груповото и индивидуалното консултиране“.

Концепцията за психологически туризъм ни изглежда като интеграция на теоретични и практически знания от такива фундаментални науки като история, културология, психология, география, биология, екология и приложни области на знанието като туризъм и психологическа (психотерапевтична) практика. Директният психологически компонент на концепцията се основава на области като психология на околната среда или психология на околната среда, духовна и трансперсонална психология, етнопсихология и, като обобщение на най-високо ниво, интегративна психология. приложни специфични психологически области, които се използват активно в психологическия туризъм, са ландшафтна психотерапия, анималотерапия, арт терапия, интегративни психотехнологии и други области в зависимост от специфичното съдържание на психологическия туризъм.

Независимо от формата на програмата (т.е. маршрут и цел), PT винаги включва взаимодействие за развитие между човек и околната среда. От 70-те години на миналия век психологията на околната среда изучава това взаимодействие, което включва и разглеждане на влиянието на факторите на материалната реалност върху индивида. понятието "околна среда" се тълкува широко и включва както природни обекти, така и социални образувания, които имат материално въплъщение, материални структури, създадени от самия човек, информационни обекти и др. Това са пространствено-географски, социални, културни компоненти, органично включени в живота и услуга важен фактор в регулирането на поведението и социалното взаимодействие.

екологичната психология се фокусира върху проблемите на екологичното съзнание и мотивация. Чрез идентифициране на модели на взаимодействие между индивида и околната среда става възможно да се проектира и променя средата по такъв начин, че да стимулира социално приемливото поведение на индивида или да позволява да се предвидят най-вероятните модели на неговото поведение.

Взаимодействието на човек и околната среда включва интеграция (чрез механизмите на асимилация, интроекция и проекция) на био-гео-социо-културното пространство на външната среда и био-психо-социо-културното пространство на индивида. в резултат на тази интеграция се формира пространство за развитие, контролирано от контекстно-медиирани психотехнологии. Тази идея е разгледана подробно в нашата статия „Пространството за развитие като практическа концепция на интегративната психология“. психологическият туризъм може да се основава само на природния аспект на средата (това са така наречените формати „на открито“ в пълен контакт с природата) или на целия спектър на средата: природна, социална, културна (това са така наречените пътувания до „световни места на силата“ в центрове световна традиция). и в двата случая ще се формира интегративно пространство за развитие, в което се формират лични психологически и групови социално-психологически ресурси и връзката на човека със света.

По този начин психологическият туризъм е посока на практическа психологическа работа, която включва интегриране на социокултурна (включително история, архитектура, изкуство, манталитет, традиции, религия) и природна (включително ландшафт, флора и фауна, елементи) среда въз основа на контекстуално - опосредствани психотехнологии, формиращи интегративно пространство за развитие на индивида и групата.

Психологическият туризъм включва не просто съчетаване на туризъм (пътуване, отдих и знания) с психологическа работа чрез психотехнологии, социално-психологическо обучение, психотерапия и консултиране, но изграждане на цялостно контекстуално пространство, в което личностното и груповото развитие се определя от факторите на околната среда при осъществяването на PT (социално-културни и природни). такава условност се проявява при формирането на програмата, темата и посоката на работа, методите и технологиите. По този начин ведическата индуистка традиция насърчава по-специално развитието на аспекти на съзнанието, а будистката традиция насърчава толерантността и приемането. и в двата контекста е уместно използването на ръководени визуализации, дихателни практики на трансперсоналната психология и ориентирани към тялото практики за релаксация.

Работи и обратната логика: желанието на клиента, личната история, текущата феноменология и състояние могат да определят избора на място, маршрут и среда като цяло за психологически туризъм.

Някои програми за психологически туризъм, проведени в рамките на концепцията за интегративното пространство за развитие на студиото за интегративни практики по психология и йога „Тера” през 2011-12 г. (автор и водещ М. Фаерман):

1. Група за личностно развитие и интеграция „място на силата - развитие: в пълен контакт с природата” (формат на открито в пълен контакт с природата, палатков туризъм).

Контекст: „мястото на силата не е там, където са скрити лечебната енергия или тайните на предците, а там, където вашата ресурсна енергия се пробужда и където вие разкривате собствените си тайни на себепознание!“

Психологическа група на личностното развитие "място на силата - развитие" - това са интензивни психотехнологии в режим на открито пространство (природа), активиране на ресурсите, разширяване на поведението, създаване на интегритет и осъзнаване на конфликти, което в крайна сметка води до желаната психологическа реалност в поле на близки взаимоотношения, лични постижения, възприемане на света и смисъла на живота, саморегулация, разрешаване на трудни ситуации, собствени настоящи цели.

Съдържание на работата: активиране на пространство, съзнание, тяло, личност, група чрез ритуали, групова динамика, обучение; процес на свободно свързано дишане в открито пространство: пълно потапяне в 5 контекстуални сесии; фоново обучение за индивидуално осъзнаване: вътрешна тишина, вътрешна светлина и т.н.; натрупване на енергия чрез релаксация, динамична медитация, танцови и двигателни драми, огън; преиграване на житейски сценарии и значими ситуации чрез психодрама, създаване на карти на реалността; интегриране на натрупания опит и натрупване на ефекта чрез изказвания и образно отразяване.

Технологии: дихателни и телесни практики, енергиен масаж, индивидуално обучение, рационализация, психодрама, арт и танцово-движителни техники, духовни ритуали, настройки, медитация, биосинтез, дискусия, рефлексия...

2. Група за личностно развитие „поток на силата: интегративен поток” (формат на открито в пълен контакт с природата, палатков туризъм, рафтинг).

Контекст: „в съответствие с личните промени“. рафтинг на дървени салове по реката. Которосл и паркинг в уединени живописни поляни. психологически практики на почтеност и находчивост на индивида. романтика на огъня и палатките.

Променящата се река и тайните места по бреговете ще наситят психологическите практики с динамика, развитие и плавен поток; романтика, приказност на откритата природа. тук е най-ярко: миналото, настоящето и бъдещето се осъзнават за хармонизиране и развитие; изгражда се карта на личните промени - въплъщение на желаното; картината на света се насища - създава се пълнотата на живота; формират се ресурси: жизнена енергия, вдъхновение, прозрения, устойчивост на стрес.

3. Група за личностно развитие (дълбоки психологически практики, хармонична йога практика) - „Индия е сърцето на света: пулсацията на живота“ (формат „пътуване до световните места на силата“, интеграция на психологическа група и йога практика). съ-водещ, учител по йога Алексеева О.

Контекст: уникално пътешествие в света на древната култура и богата природа. себепознание. разкриване. прочистване насищане с енергия. мир. мъдростта на индуската философия; усещане на себе си в пулсацията на живота; развитие на личния потенциал; разширяване на съзнанието, поведението, представите за света, емоционалното изразяване, откриване на нови физически възможности; духовна и физическа свобода; натрупване на сила за дълго време; както и екзотика, красота, хармония...

Керала - държава на океана - „земята на боговете и магията“; концентрация на елементите вода, въздух, огън, земя; родното място на Аюрведа, уникален природен резерват с много чисти реки и езера („Индийска Венеция”), диви пясъчни плажове, оризови плантации и хълмисти джунгли – сърцето на планетата!

Съдържанието на произведението. технологии: свободно холотропно дишане, телесно-ориентирани и танцово-движителни практики, холистичен палсинг, креативни технологии, динамични медитации, релаксация, ритуали. йога практики: крия (почистване), статична и динамична пранаяма (дишане), асани (пози), мудри и бандхи (енергийни жестове и заключвания), елементи на двойна йога, пратяхара практика (работа със сетивата), дхарана (концентрация), дхяна (медитация).

Уникалност: първо, психологическата работа и йога практиката са хармонично съчетани тук, насочени към връщане на интегралната природа на човека. второ, менторството се осъществява от двама квалифицирани специалисти в областта на интегративната психология и класическата хатха йога. трето, мястото не е избрано случайно: индийският щат Керала разполага с всичко необходимо, за да осигури богат природен контекст: разнообразие от природни ресурси, „жива“ култура и традиции, традиционна медицина, архитектура, уединение. четвърто, психологическият и духовен туризъм осигурява пълнота на външния и вътрешния живот, обемно настаняване, осезаеми и осъзнати резултати и впечатления от пътуването, което е интересно както за опитни пътници, така и за тези, за които личностното и физическо развитие е приоритет! пето, организационните аспекти на комфорта, организацията на ежедневието и вълнението и богатството на престоя са взети под внимание.

Туристът е гражданин, който посещава страна (или място) на временно пребиваване с конкретни цели, без да се занимава с платени дейности в приемащата страна и да прекара поне една нощ в тази страна. Според международните стандарти периодът на престой не може да надвишава 12 последователни месеца, според националните стандарти - 6 месеца. Сенин, B.C. Организация на международния туризъм / V.S. Сенин. - М.: Финанси и статистика, 2003. - С.372.

Отношението към свободното време се променя постепенно от век на век. Така работната седмица е значително съкратена. През 50-те години на XIX век. средната продължителност на работната седмица е 70 часа, по-дълга е дори за заетите в селското стопанство. До 1920 г. работната седмица е паднала до 50 часа.Тази тенденция може отчасти да се обясни с намаляващия брой на заетите в селското стопанство.

Средният работен ден също намалява от 12 на 8 часа на ден. Броят на работните дни е намален от 7 на 5. Социалната психология на потребителите непрекъснато претърпява значителни промени. През 5070 г., когато икономиката е била готова да произвежда повече и потребителят да потребява повече, работата се възприема като основен компонент на човешкото съществуване, а почивката като средство за възстановяване за по-нататъшна работа. Днес хората смятат правото на почивка за най-важния аспект от живота. Животът трябва да бъде приятен, почивката е възможност за лична самореализация, а работата е необходимо средство за поддържане на подходящ стандарт на живот.

Новият потребител, както и преди, се стреми да потребява повече, но вече дотолкова, доколкото са задоволени първичните потребности. Той е по-фокусиран върху впечатленията, знанията, удоволствието, себеизразяването и в по-малка степен върху материалните ценности.

На руския пазар се появи нов тип потребител, който се отличава със следните психологически и поведенчески характеристики:

високо ниво на информираност;

високи изисквания към комфорта и качеството на услугите;

индивидуализъм;

екологизъм на съзнанието (осъзнаване на крехкостта на околната среда и нейното неразривно единство с човека);

спонтанност на решенията;

мобилност;

физическа и умствена активност по време на почивка;

желанието да получиш калейдоскоп от впечатления от живота.

Новият руски потребител на туристически услуги, повечето от които вече са били в чужбина и имат представа за качествено обслужване, е изтънчен, по-информиран, взискателен, критичен към предлаганите му стоки и услуги, разглезен от чуждестранното изобилие, жаден за разнообразие от впечатления и удоволствия, активен, самостоятелно променя поведението си на туристическия пазар.

Горепосочените промени в социалната психология на потреблението повлияха на стереотипите на поведение на потребителите на пазара на туристически услуги. В западните страни, през последните 30 години, бързото развитие на туризма, а в Русия, буквално през последното десетилетие, са настъпили най-важните промени в стереотипите на туристическото поведение.

1. В мотивите на туристическите пътувания се засилва влиянието на активните форми на отдих и се задълбочава сегментирането му.

Процесът на разделяне на пазара на хомогенни групи потребители,

към кого трябва да бъдат насочени различни продукти (услуги, работи, идеи) и различни маркетингови усилия (персонализирани маркетингови миксове) се нарича пазарно сегментиране. Голубков, Е.П. Основи на маркетинга: Учебник / E.P. Голубков. - М: Финпрес, 2000. - С. 264.

2. През 50-80-те години преобладават пътуванията в страната и малцина са имали възможността да ходят на командировки или почивки със синдикални ваучери и то предимно в страните от бившия социалистически лагер или съседни страни. От началото на 90-те години географията на туристическите пътувания е с подчертана тенденция към разширяване на изходящия туризъм и намаляване на търсенето на турове в страната. В рамките на изходящия туризъм нараства търсенето в сегмента „пътуване на дълги разстояния”: турове до екзотичните страни от Югоизточна Азия, Индонезия, Япония и страните от Източна и Южна Европа.

3. Очертаваща се тенденция е нарастването на броя на туристическите пътувания, включително краткосрочните с развлекателна цел. Някои туристи започват да предпочитат кратки, но чести пътувания през почивните дни или празници: Нова година, Великден, майски празници и др. Кратките, но чести пътувания отговарят на изискванията на потребителя на туристически услуги, като спонтанност при избора на туристически център, интензивна, изпълнена с преживявания ваканция. Кратката, но интензивна ваканция се различава от основната ваканция с по-високо ниво на разходи за ден престой в туристически център, по-голяма активност и мобилност на туристите.

Промяна в начина на живот на хората. Начинът на живот е установената форма на съществуване на човека в света, която се изразява в неговите дейности, интереси и вярвания. Начинът на живот представлява цялостен портрет на човек в неговите действия и взаимодействия с околната среда. Това е повече от факта на принадлежност към определена социална класа или тип личност. Знаейки, че човек принадлежи към определена социална класа, човек може да направи определени изводи за очакваното му поведение, но не може да си го представи като индивид.

Личността на човека прави свои собствени корекции в избора на купувача. Личността се отнася до отличителните психологически характеристики, които определят индивидуалните и относително стабилни реакции на индивида към околната среда. Личните характеристики могат да се използват при анализа на предпочитанията, дадени от потребителите на определени видове стоки (определени услуги) Янкевич, В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в хотелиерството и туризма / В. С. Янкевич. - М.: Финанси и статистика, 2003. - С. 172.

Имайки информация за типа личност на дадено лице, човек може да направи изводи за неговите отличителни психологически характеристики, но не може да научи за неговите дейности, интереси и вярвания. Когато разработват маркетингова стратегия за продукт (услуга), мениджърите се стремят да разкрият връзката между продукта (услугата) и определен начин на живот.

Хората са привлечени от приключенски пътувания, нови преживявания, здравословен отдих и т.н. Те се интересуват от себеизразяване и самоудовлетворение чрез изживяване на нов начин на живот и проучване на нови дейности за свободното време. На почивка те отделят време за опознаване на себе си. И съвременното общество подкрепя този индивидуализъм, жаждата за самоуважение и самоизява.

Експериментите с начина на живот, бягствата през уикенда, равенството между половете и еманципацията на жените дадоха на туризма нови групи потребители. Модата, обичаите, навиците и традициите също влияят върху поведението на потребителите на туристически услуги и съответно върху търсенето. Кварталнов, В. А. Туризъм / В. А. Кварталнов. - М.: Финанси и статистика, 2002. - С.238.

Психографското сегментиране на клиентите на туристическите агенции съчетава цял набор от потребителски характеристики. Най-общо се изразява с понятието „начин на живот“. Последният е модел на живот на човек, който се определя от хобита, действия, интереси, мнения, тип взаимоотношения с други хора и др. Дурович, A.P. Маркетинг в туризма / A.P. Дюрович. - Мн .: Ново знание, 2001. - С. 219.

Психографиката съчетава методи за количествено измерване на личностни черти, ценности и начин на живот на потребителя. Личността се отнася до уникалните реакции на човек към стимули от околната среда, които отразяват неговата индивидуалност. Ангел, Д. Поведение на потребителите / Д. Ангел. - Санкт Петербург: ПитерКом, 2000. - С.327.

Психографският анализ (анализ на начина на живот) позволява на мениджърите да разберат към какъв начин на живот се придържат купувачите на техните продукти, а това от своя страна прави възможно по-ефективната комуникация с представители на различни сегменти. В същото време можете да разберете как да позиционирате нов или съществуващ продукт, как най-добре да го „комуникирате“ на потребителите, които се придържат към определен начин на живот (вероятно по-ефективно, отколкото използването само на демографски показатели). Основната идея на метода е да погледне отвъд стандартните променливи, да представи продукта в съответствие с действия, надежди, страхове и мечти целева аудитория.Психографско сегментиране на потребители на различни стоки и услуги на база K-TGI данни. Режим на достъп.

Психографски или психолого-поведенчески критерии на туристическото поведение: мотив за пътуването; психологически портрет на турист; сезонност, организация и форма на пътуване (групово или индивидуално); използвани превозни средства; места за настаняване; отдалеченост на целта; продължителност на пътуването (има голямо значение за производителите на туристически услуги, тъй като е отбелязано, че туристите, предприемащи кратки обиколки, са подготвени за по-големи разходи и са склонни към по-интензивна екскурзионна програма). Тези критерии включват и източници на финансиране на пътуването (социален туризъм, отдих за групи от населението с ниски доходи, който се субсидира от системата за социално осигуряване; инсентив турове, инсентив пътувания за служители на компанията и техните семейства, финансирани от компанията) ; консултанти и посредници при вземане на решения за пътуване (туристически агент, туроператор). При психологическото и поведенческо сегментиране потребителите се разделят на групи въз основа на характеристиките на начина на живот и целите по отношение на свободното им време, личностните характеристики и поведенческите характеристики, както и стереотипите по отношение на потреблението на туристически продукти.

В зависимост от мотивацията на туристическото пътуване (целта на пътуването) се разграничават следните сегменти на туризма: бизнес, спортен, курортен, здравен, приключенски, развлекателен, образователен, образователен, екзотичен, хоби турне.

Много от тях са разделени на по-малки подсегменти, например в рекреационния туризъм това са ваканционен туризъм и туризъм с цел лечение. Често е трудно да се направи ясна граница между отделните сегменти въз основа на мотивацията: бизнес туризъм може да се комбинира с образователен туризъм, спортен туризъм с рекреационен туризъм.

Правят се опити за обобщаване на определени потребности и характеристики на потребителите на туристически услуги и за идентифициране на типове пътуващи, съчетаващи множество хомогенни характеристики. Данните от типологиите, създадени въз основа на набор от критерии, винаги са условни, но в маркетинга на една компания, когато се извършва пазарно сегментиране и идентифициране на целеви групи, те могат да бъдат рационално използвани за обучение на персонал, при избора на медии за реклама кампания, както и при определяне на маркетингови цели.

Сегментите, получени чрез разделяне на туристическия пазар въз основа на начина на живот на хората, могат да дадат отговори на въпроси относно поведението, интересите, вярванията, възприятията, ценностите и нуждите на представителите на всеки такъв сегмент. Например, идентифицирани са потребителски групи: самовглъбеният търсач на удоволствия; активна и целенасочена личност; представител на бизнес средите, така наречените „сини якички“; традиционен домосед.

Самовлюбен търсач на удоволствия. Млад мъж, работещ на монотонна, безинтересна работа, търси удовлетворение от реални и въображаеми дейности на открито. Обича да ходи на риболов и лов, да играе баскетбол и е запален по скъпите спортни коли. Той има приличен доход, но всички решения за покупка се вземат спонтанно. Този човек не планира живота си в дългосрочен план. Той е редовен зрител на спортни, приключенски и други активни програми по телевизията.

Активна и целеустремена личност. Тя използва всичките си способности и енергия за постигане на повишение, има голям интерес към работата си, либерална е, с модерни възгледи за много аспекти на живота и уверена в себе си. Такъв човек е в постоянно търсене на нови усещания и активни дейности, например каране на ски, плаване с яхта, пътуване в чужбина. Този човек чете списания, за да бъде в крак с всички събития и най-новите тенденции в съвременната култура. Гледа спортни телевизионни програми, развлекателни предавания и извънредни новини.

Бизнес личност. Разполага с повече свободни средства за закупуване на втори дом и скъпи почивки, за разлика от активния, целеустремен човек. Но тя предпочита да се движи на къси разстояния и е по-малко подвижна, тъй като има постоянно местоживеене и създадено семейство. Тя е читател на бизнес списания, вестници, кратки новини и специални телевизионни програми за пътуване и природа.

"Синя яка" Живеейки в малки градове или в покрайнините на големите градове, те имат силни убеждения относно социалните ценности, като чувство за патриотизъм, морал и необходимост от упорит труд. Те смятат семейната почивка на палатки (къмпинг) за отлична почивка. Обичат лова и риболова. От всички телевизионни спортни програми те предпочитат боулинг или футбол.

Традиционен домосед. Основният му проблем е неспособността му да се справи с бързо променящия се свят. Признава, че е привърженик на старите традиции и очаква същото и от другите хора. Той се опитва да извлече максимума от всяка похарчена рубла. Домакинът избягва всичко, което включва риск и никога няма да прави покупки на кредит. Той е зрител на телевизионни комедии. Основният му източник на информация за последните събития в света са новинарските емисии по телевизията.

Всички тези сегменти предоставят повърхностно описание на потребителите. При разделянето на туристическия пазар по общи характеристики получените сегменти по критерия стил на живот представляват групи от потребители с напълно различни нужди и ценности. Всеки сегмент представлява основен пазар, за който се разработва специален туристически продукт. Социодемографските данни разкриват физическите и финансови възможности и ограничения на всеки сегмент. Описанията на начина на живот дават представа за нуждите и изискванията на всеки сегмент. Данните за медийното използване на всеки сегмент показват медиите, чрез които може да се стартира рекламна кампания за достигане до този сегмент.

Сегментирането на туристическото търсене има тенденция да бъде безкрайно, това се дължи на фактори като нарастващата сложност на структурата на човешките потребности, нарастващото значение на отдиха и туризма в живота на обществото.

Усложняването на структурата на туристическите потребности обуславя появата не само на нови сегменти в туристическото търсене, но и на смесени форми на туризъм. Кварталнов, В. А. Туризъм / В. А. Кварталнов. - М.: Финанси и статистика, 2002. - С.244.

Класифицирайки своите клиенти, туристическата агенция е в състояние да предложи по-индивидуализиран пакет от продукти със съпътстващи и допълнителни услуги. Прави се по-правилен избор относно необходимостта от лоялност на клиентите, възможността за грешка се свежда до минимум и рентабилността на предприятието се увеличава. След като идентифицирате група нерентабилни клиенти, можете да отхвърлите отрицателния баласт и да прехвърлите част от средствата, за да задържите съществуващите печеливши клиенти.

Прилепски Игор В.

Въведение.

Терминология - за какво говорим

Тази лекция е посветена на разкриването на няколко теми, които са част от нещо цяло – това цяло може да се обозначи като „психология на туризма“, „психология на туриста“, „туризъм и психология“ или „психология и туризъм“. Както и да определите темата, важно е следното: ще говорим за един от клоновете на приложната психология, т.е. за психологията в конкретното й приложение в практиката на туристическите дейности. За да разберете същността на разглеждания проблем, е необходимо незабавно да разберете термините, които се намират в неговото име.

Туризмът обикновено се разбира като две леко припокриващи се области - това е, първо, целенасочената (или безцелна) повече или по-малко продължителна жизнена дейност на човек (или група хора) в условията на дива, неразвита (или практически неразвита) природа ( в гората, степта, пустините, планините, пещерите и др.), и второ, пътувания-екскурзии до градове и села с цел посещение на изкуствени и неизкуствени атракции (с настаняване в хотели и ханове, хранене в ресторанти, столове и др.). Всяка област има свои специфични психологически нюанси. Тази лекция е фокусирана върху първата от горните области.

Психологията (“psyche” – душа, “logos” – наука) е наука за душата. Какво се разбира тук под думата „душа“? Всеки човек знае как да мисли, има способността да чувства, може да си поставя цели и да ги постига - умът, чувствата и волята са различни проявления на човешката душа. Именно тези проявления в тяхното единство изучава науката психология. За интересуващите се в приложението към лекцията има кратко резюме на състоянието на психологията на съвременния етап.

По пътя трябва да се отбележи, че всеки от нас притежава в една или друга степен морално съзнание, морално чувство (съвест) и морална воля. Обикновено те говорят или за моралната страна на душата, или отделно подчертават моралната страна на човек, наричайки го „човешки дух“. Изследването на проблемите, свързани със съвестта, като правило излиза извън рамките на психологията.

Извод: като цяло, когато говорим за психология на туризма, говорим за състоянието на душата (ума, чувствата, волята, моралната сфера) на човек, който се намира или в условията на дива, неразвита природа, или се подготвя за да остане в тези условия.
^

Значението на изучаването на психологията на туризма

Всеки турист знае, че основният проблем на туризма, към който са насочени много усилия, е проблемът за безопасността на този вид човешка дейност. Туристът трябва да се върне от пътуване жив и здрав - това е аксиома, с която едва ли някой ще спори. В обикновената практика този проблем се решава чрез физическа и техническа подготовка на туриста - за това има теоретична подготовка (лекции и др.), различни видове физическа и техническа подготовка, състезания. Но ако анализирате различни видове извънредни инциденти, случили се по време на кампании, става ясно, че основната причина за повечето от тези събития са определени психологически фактори. Има и друг проблем. Може да се случи, че по една или друга причина след първия поход човек ще загуби психологическото си здраве - ще изпадне в песимизъм, униние и отчаяние. Естествено, такава загуба на здраве е по-малко забележима от дислокация, фрактура, измръзване - човекът просто вече не се появява в туристическия клуб, бъдещият му живот е неизвестен. И ако в резултат на дълбокото си отчаяние човек просто се напие или реши доброволно да се откаже от живота си, тогава това ще бъде не по-малко катастрофално, отколкото например смъртта от падане от въже.

Така спокойно можем да кажем - психологическата подготовка на туриста е фактор за безопасност, и трябва да заеме своето място, заставайки до физическата и техническа подготовка. Според мен всеки турист трябва да научи основни техники за психологическо обучение и постоянно да се занимава с този тип обучение (това, между другото, ще помогне да се запази в обикновеното ежедневие на града).

Пример. При изключителна опасност човек моментално развива емоционалния стрес на страха. Реакцията на повечето необучени хора на силен страх е първо да изпаднат в „ступор“, когато мускулите се превръщат в камък и е невъзможно да се движат, а след това моментално да преминат към силен психологически (умът трескаво търси изход от ситуацията) и двигателна (човекът бяга незнайно къде) дейност. Но по време на „ступора“ ситуацията може да стане неконтролируема, а активната фаза затруднява трезвата оценка на ситуацията - и двата варианта са изпълнени с нараняване или смърт. Обучението може да ви помогне да развиете например различна реакция на страха - трезва оценка на ситуацията и бързо, но плавно бягство от опасността.

Остава само да добавим, че психологическата наука вече е разпределила такова понятие като психология на безопасността и съответният научен клон започна да се развива. Неговата задача е да изследва влиянието на различни вътрешни и външни фактори върху възникването на невропсихологични сривове и начините за предотвратяване на свързаните с тях проблеми.

Съвременният човек в общество, в което цари конкуренция, различни правила, навици, стереотипи, желание за лидерство и идеали, за съжаление, има толкова малко спонтанност.

Спонтанността ви помага да бъдете свободни, да изразявате себе си чрез творчество и хобита.

Спонтанността разкрива вътрешните ресурси и помага за справяне с трудностите.

Спонтанността насърчава креативността и свободата. Просто е много важно да опитате и да можете да намерите себе си в различни видове дейности, след което изберете за...

Потребности и еволюция
Всеки човек като духовно същество има основните цели на живота: да опознае себе си, да опознае света и да намери своето място в света. (Тук „намеря” означава не само да открия, но и да заема.) В същото време светът се разбира не като статичен, а като динамичен обект в еволюционното развитие. Всеки обект има своя собствена роля в еволюционния процес; и по-специално всеки човек има специфична роля, включително постоянна импровизация (лична...

Не знам защо, но искам в този труден и суров свят да има колкото се може повече творчески надарени личности и възможно най-малко неспособни да реализират потенциала си, нещастни и огорчени неудачници.

Именно това желание ме подтикна да хвана перото си и да напиша книга, посветена на причините, които водят до превръщането на обикновения човек в уникална творческа личност. Колко добре успях да го направя, зависи от вас - скъпи читателю.

Надявам се, че...

Бях вдъхновен да напиша тази статия от речта на Стив Джобс пред завършилите Станфордския университет. В него той даде съвет, който сме чували хиляди пъти:

„Трябва да намериш това, което обичаш. И това важи както за вашата работа, така и за вашите близки.

Работата ви ще заема голяма част от живота ви и има само един начин да изпитате истинско удовлетворение и той е да правите това, което вярвате, че наистина си заслужава. И има само един начин да вършите страхотна работа и това е да обичате това, което...

Дори в древни времена откривателите на непознати земи забелязаха, че местните жители, напълно незапознати с обичаите и нравите на новодошлите, като цяло имат същите методи за изразяване на чувства. В Мадагаскар и Огнена земя, в Полинезия и Патагония е обичайно да кимате в знак на съгласие, да се мръщите от недоволство и да се усмихвате от радост.

Изглежда, че всички представители на вида Homo Sapiens се характеризират с едни и същи чувства и маниери на тяхното изразяване.

Това обаче се отнася само за няколко...

В крайна сметка, това е, към което всички се стремим! Сигурно е хубаво, когато с една ваша дума се изграждат и разрушават цели империи, създават се семейства, сключват се сделки и се променят съдби. И дори мимоходом да кажеш на напълно непозната, съмняваща се жена в магазин дали да купи модерна чанта или не, е хубаво. Това е хубаво и това е всичко.

В същото време нашият успех на панаира на живота зависи от способността да влияем. И личното щастие. И кариера. И още много.

По принцип всички сме...

Той иска да разбере какви човешки нужди се обслужват от този тип фигуративно представяне и какви свойства позволяват на фотографията да реши своя проблем. За своите цели изследователят счита, че това средство за защита е в режим на най-облагодетелствана нация. Това, което обещава снимката, го вълнува много повече от записването на всички нейни реални постижения, което от своя страна го прави оптимист и толерантен, както в ситуацията с децата, които получават заем за бъдещето си...

Сред германските бизнесмени все по-често възникват въпроси относно бизнес етикета: как да се държим по време на преговори и необходимо ли е да целуваме ръка на дама на бизнес среща? Това объркване прилича на опит да се предпазим от много по-големи проблеми: безработицата се движи около 10% от месеци, икономическият растеж е слаб и много компании заплашват да преместят работни места в чужбина.

Въпросът за добрите обноски е широко обсъждан в германското общество от няколко години. Нищо чудно, че големият...

В структурно отношение психиката може да бъде представена като единството на трите си компонента - съзнание, подсъзнание и двигателни умения. Каквото и да прави човек, неговата дейност действа като проява на тези компоненти. Това означава, че за да насърчите събеседника да бъде активен, трябва да повлияете на неговото съзнание, подсъзнание (главно емоции) и да го включите в подходящата дейност.

Апелирането само към съзнанието не изчерпва всички възможности за убеждаване. Само тези мотивационни усилия постигат целта, която...

Задачата на автора на тази статия е да запознае читателя със страха от смъртта. Именно това скрито и дълбоко чувство на тревога, таящо се в дълбините на душата, прави човека човек. Човек започва да живее автентичен живот само като съзнателно приеме неизбежността на смъртта. Отказвайки се свободно и честно от съпротивата, той получава възможността да живее в реалния свят. Ще наблюдаваме как хората се изоставят, как се опитват да избягат от реалността, но и ще видим как, приемайки този страх, можем да обуздаем...