rumsliga relationer mellan människor i kommunikationsprocessen.

Gester– rörelser av armar eller händer. Gester i kommunikationsprocessen åtföljer inte bara tal: från dem kan man dra slutsatser om en persons inställning till någon händelse, person, föremål, om en persons önskningar, om hans tillstånd. Funktioner av gester kan tjäna som grund för bedömningar om någon kvalitet hos den upplevda personen. Gester kan vara frivilliga och ofrivilliga, typiska för en given person och inte alls karakteristiska för honom, vilket uttrycker ett slumpmässigt tillstånd. Enligt forskare bär en gest information inte så mycket om kvaliteten på ett mentalt tillstånd, utan om intensiteten i dess upplevelse.

Gester kan klassificeras enligt följande:

• deskriptivt-figurativt Och uttrycksfull, betona - dessa gester åtföljer tal och förlorar sin mening utanför talkontexten;
• konventionell– hälsnings- och farvälgester, hot, att väcka uppmärksamhet, vinkar, bjuda in, förbjuda, förolämpa, retas. De ersätter språkelement i tal, är förståeliga utan talkontext och har sin egen betydelse i kommunikation;
• modala gester- gester av godkännande, missnöje, ironi, misstro, osäkerhet, okunnighet, lidande, reflektion, koncentration, förvirring, förvirring, depression, besvikelse, avsky, glädje, förtjusning, överraskning. Uttrycka en bedömning, attityd till föremål och människor, signalera en förändring i ämnets aktivitet i kommunikationsprocessen;
• gester som används i olika ritualer.

Sättet att klä och kamma sitt hår är också en del av den kinesiska strukturen av icke-verbalt beteende.

Ickeverbalt beteende associerat med de taktila perceptionssystemets former taktiskt system icke-verbal kommunikation. Först och främst är dessa en mängd olika beröringar - handslag, kyssar, smekning, klappning, kramar, etc.

Människor rör vid varandra av olika anledningar, på olika sätt och på olika platser. Forskning visar att människor behöver och önskar någon form av taktil stimulans. Intensiteten och frekvensen av beröring varierar dock från kultur till kultur och beror på kön, ålder, status och personlighetstyp. Beröring kommunicerar både känslomässigt tillstånd och karaktären av interaktionen. Inslag inkluderar:

· professionell (används uteslutande för professionella eller funktionella ändamål, är opersonliga till sin natur: när en professionell berör en annan person, uppfattas den senare av honom som ett objekt och inte som en person);

• ritual (handslag, diplomatiska kyssar, etc.);
• vänlig;
• kärlek.

Proxemics, eller rumslig psykologi är en term som introducerats av den amerikanske psykologen E. Hall för att analysera mönstren för rumslig organisation av kommunikation, såväl som påverkan av territorier, orientering och avstånd mellan människor på karaktären av interpersonell kommunikation.

E. Hall identifierade fyra typer av avstånd för kommunikation, som var och en innebär ett visst förhållande av närhet eller avstånd.

intim avstånd (från direkt fysisk kontakt till 40-45 cm) innebär nära och intim kommunikation, även om det inte nödvändigtvis är positivt färgad (till exempel kramas, krångla med ett barn eller slåss). Partners på detta avstånd ser inte bara, utan känner också varandra.

Personligt utrymme kan nå 120 cm, här är fysisk kontakt inte nödvändig. Detta är det optimala avståndet för samtal. Variationer inom dessa gränser kan vara oändligt olika - från artig vistelse i ett utrymme till varmt intresse för samtalspartnern, från irritation till sympatisk nyfikenhet.

Sociala avståndär placerade i intervaller från 120 till 260 cm. Detta avstånd är lämpligast för formell kommunikation.

Allmänt avstånd kännetecknande för kommunikation där det inte är så viktigt vem som exakt är framför oss - detta är kommunikationen mellan talaren och publiken (Hall, 1995).

Förutom avståndet som sådant är partnerns rumsliga placering viktig för att organisera och analysera interaktion. Människor som är placerade mitt emot varandra går lättare in i konfrontation och kämpar i relationer än med andra placeringsalternativ. Den mest neutrala är den relativa positionen för partnerna i någon vinkel, så att de själva kan reglera graden av att möta varandra.

Proxemics inkluderar också analys av territorialitet. Typer av territorier kan klassificeras enligt kriterier som storlek, ägande, typ av interaktion. Kategorisering efter storlek varierar ett område från liten (en plats i ett fullsatt fordon) till tillräckligt stort för att flera personer ska kunna interagera. Baserat på ägande kan territoriet delas in i primärt (ockuperat endast av en given person) och sekundärt (delat av honom med andra), såväl som offentligt (till exempel en gård nära ett hus), tillfälligt (till exempel en arbetsplats på ett kontor eller företag) och hem . Beroende på vilken typ av interaktion som utförs på dem kan officiella, affärs- och intima territorier särskiljas. En viktig aspekt av studiet av territorialitet är människors reaktion på andras penetrering eller andras tillgrepp av deras utrymme. Ett annat studieområde i detta avsnitt av proxemics är hemlöshet och överbefolkning, som utvecklar speciella beteendemönster och interpersonell kontakt.

Sålunda, samtidigt som de implementerar den gemensamma funktionen av icke-verbal kommunikation för dem - att överföra meddelanden om kommunikatörens specifika tillstånd, hans attityd till sig själv, sin partner och situationen - behåller var och en av kanalerna sin egen specificitet. Arten av meddelandeinnehållet bestäms av kodningsverktyg.

(Engelsk) proxemics) - en vetenskaplig riktning nära etologi Och ekologisk psykologi, som studerar det rumsliga beteendet hos människor och djur.

Proxemics studerar de rumsliga förhållandena för kommunikation - den relativa positionen för samtalspartners i ögonblicket för deras fysiska, visuella eller annan kontakt. Beroende på tid på dygnet, beläggning i rummet och ens eget fysiska tillstånd kan samma person uppta olika platser i rummet. Människor tenderar att stratifiera rymden genom att sätta på det ett osynligt rutnät av koordinater och markörer som låter dem bedöma sin sociala status, attityder och självkänsla ganska exakt.

Pionjären inom detta kunskapsområde (proxemics) kan betraktas som den amerikanske etnografen Edward Hall. Han använde termen "spatial psykologi." Många studier ägnas åt sådana former och egenskaper hos rumsligt beteende som territorialitet, individuellt avstånd, personligt utrymme, optimal placering av en grupp i ett rum, tillstånd och beteende hos människor i en folkmassa.

Dessa rumsliga zoner är olika för olika folk. Det normala kommunikationsavståndet varierar mellan olika folk: bland de nordliga är det större än bland de sydliga. Nordliga folk kallas ibland icke-kontaktfolk, och sydliga folk kallas kontaktfolk. E. Hall beskriver kommunikationen mellan dem så här: sydlänningen, som försöker hålla ett avstånd, avancerar, medan norrlänningen, enligt sina normer, drar sig tillbaka något, så paret rör sig långsamt från ena änden av rummet till den andra tills norrlänningen finner sig själv inklämd i ett hörn. Dessutom, om du i slutet av samtalet frågar hur de gillade samtalspartnern, kommer sydlänningen att säga att norrlänningen är kall och arrogant, och norrlänningen kommer att karakterisera sydlänningen som klängig och ihållande.

Kommunikationsavståndet beror också på personlighetstypen: människor är sällskapliga, extroverta och föredrar ett närmare avstånd. Valet av kommunikationsavstånd beror på relationen mellan människor (som regel står människor närmare dem som de sympatiserar med) och på människors individuella egenskaper (till exempel tolererar introverta inte för nära avstånd).

Det finns följande zoner i mänsklig kontakt:

intim (upp till 50 cm); Endast nära, välkända personer släpps in i den. Denna zon kännetecknas av tillit, en tyst röst i kommunikationen, taktil kontakt och beröring. Forskning visar att invasion av det intima området medför vissa fysiologiska förändringar i kroppen: ökad hjärtfrekvens, ökad frisättning av adrenalin, ström av blod till huvudet;

personlig eller personlig (50-120 cm); för vardagliga samtal med vänner och kollegor innebär det endast visuell kontakt mellan partner som upprätthåller en konversation;

♦ sociala (120-400 cm); skapas vanligtvis under möten på kontor och andra kontorslokaler med obekanta och obekanta personer;

♦ offentlig (över 400 cm); innebär att kommunicera med en stor grupp människor - i en föreläsningssal, på ett rally.

Dessa rumsliga zoner är olika för olika folk. Nordamerikaner har alltså en större intimzon än latinamerikaner eller japaner.

Valet av kommunikationsavstånd beror på relationen mellan människor (som regel står människor närmare dem som de sympatiserar med) och på människors individuella egenskaper (till exempel tolererar introverta inte för nära avstånd).

Inom affärskommunikation är det av stor vikt att ta vara på möjligheter att sitta vid bordet precis där det är viktigt för att nå mål eller bekvämt. Vilken information kan "läsas" genom att observera hur affärsmän sitter?

1. Hörnpositionen är mest lämplig för ett vänligt, avslappnat samtal, även om det också är möjligt för ett affärssamtal, till exempel: läkare - patient, chef - underordnad. Positionen främjar konstant ögonkontakt och skapar förutsättningar för gester som inte stör partnern, vilket gör att ni kan observera varandra. Bordshörnet fungerar som en partiell barriär: i händelse av konfrontation kan du röra dig längre bort, i en situation av ömsesidig förståelse kan du gå närmare; Det finns ingen territoriell uppdelning av tabellen.

2. Denna tjänst är lämplig för direkt affärsinteraktion. När en uppgift eller ett problem löses tillsammans behöver människor sitta sida vid sida för att bättre förstå varandras handlingar och avsikter, se materialet som analyseras, diskutera och utveckla gemensamma lösningar.

3. Affärspartners position mot varandra skapar en atmosfär av rivalitet, där var och en av deltagarna strikt följer sin egen linje, försvarar sin position och försöker slå affärspartnern. Bordet mellan dem blir en slags barriär. Det är extremt svårt att komma överens med en sådan ståndpunkt vid bordet, till och med kompromisser är svårt, men konflikt är fullt möjlig.

Däremot kan ett sådant ställningstagande tyda på underordning. Samtalet bör då vara kort och specifikt. Det är så man kommer till förhandlingsbordet: då innebär det en jämlik ställning och kan främja konstruktiv kommunikation.

4. I vissa situationer för affärskommunikation är det tillrådligt att ta en oberoende position, det vill säga diagonalt över bordet. Denna position är typisk för personer som inte vill interagera. Det indikerar ett ointresse eller en önskan att förbli obemärkt, till exempel vid ett affärsmöte, seminarium, etc.

Formen på bordet spelar också roll:

· kvadratiskt bord främjar konkurrensförhållanden och rivalitet mellan människor med lika ställning.

· Bakom rektangulärt bord vid ett möte med partners med samma sociala status anses den dominerande platsen vara den där personen som sitter mot dörren sitter;

· runt bord skapar en atmosfär av informalitet och lätthet.

Vad studerar proxemics?

Proxemics är ett område inom socialpsykologi och semiotik som studerar kommunikationens rumsliga och tidsmässiga teckensystem.

Som ett speciellt teckensystem bär utrymmet och tiden för att organisera kommunikationsprocessen en semantisk belastning, som är komponenter i den kommunikativa situationen.

Proxemics studerar var människor befinner sig i rymden när de kommunicerar. Detta koncept introducerades av den amerikanske antropologen Edward Hall i början av 60-talet. Ordet "proxemic" (från engelskan Proximity) betyder närhet. Hans forskning inom detta område ledde till nya insikter om mänskliga relationer.

Varje person har sitt eget personliga territorium, till exempel en lägenhet, ett hus, en tomt omgiven av ett staket; detta inkluderar hans bil, hans eget sovrum eller hans personliga stol, och även, som Dr. Hall upptäckte, ett visst luftrum runt hans kropp.

Mental och etisk komfort i kommunikationsprocessen bestäms till stor del av avståndet mellan samtalspartnerna. Att känna till avstånd gör att du kan förutsäga en annan persons reaktion under kommunikation.

Zoner i mänsklig kontakt

Följande zoner i mänsklig kontakt särskiljs:

• * intim zon (upp till 50 cm), där endast nära, välkända personer är tillåtna. Denna zon kännetecknas av tillit, en tyst röst i kommunikationen, taktil kontakt och beröring. Forskning visar att invasion av intimområdet medför vissa fysiologiska förändringar i kroppen: ökad hjärtfrekvens, ökad utsöndring av adrenalin och en ström av blod till huvudet. En för tidig kränkning av dess gränser uppfattas alltid av samtalspartnern som ett angrepp på hans integritet;
• * personlig eller personlig zon (50 - 120 cm) för tillfällig konversation med vänner och kollegor innebär endast visuell kontakt mellan partners som upprätthåller en konversation;
• * en social zon (120 - 400 cm) skapas vanligtvis under möten på kontor och andra kontorslokaler med obekanta och obekanta människor;
• * offentlig zon (över 400 cm) innebär kommunikation med en stor grupp människor - i en föreläsningssal, vid en rally.

Dessa rumsliga zoner är olika för olika folk. Nordamerikaner har alltså en större intimzon än latinamerikaner eller japaner.

För att affärskommunikation alltid ska vara konstruktiv finns det inget behov av att bryta mot gränserna för de angivna rumsliga zonerna. Till exempel kan intrång i en persons intima område under affärsförhandlingar uppfattas av honom som aggression, moraliskt tryck eller till och med bekantskap.

Det finns ofta fall då nyanställda till en början känner en viss "coolness" i teamet. Faktum är att kollegor bara håller den nyanställda medarbetaren på avstånd eftersom de inte vet tillräckligt. Men med tiden, med förbehåll för positiva känslomässiga kontakter, minskar det territoriella avståndet mellan kollegor och flyttar in i personliga eller intima zoner.

Även i antikens Greklands tid ansågs utvisning från samhället vara ett av de mest fruktansvärda straffen. Dessutom utvecklade romerska och grekiska talare teorin att social anknytning var en viktig del av livet för människor. Varför? Hela poängen är att det länge har bevisats: människan är en social varelse, och utan kommunikation är det extremt svårt för henne. Kom ihåg Robinson Crusoe, som befann sig på en öde ö och hans glädje över att träffa fredagen - åtminstone en levande själ som han kan kommunicera med.

Men grunden för mänskliga förbindelser är inte bara kommunikation med andra människor. Hur korrelerar man personligt och offentligt? Kommunikation är ett verkligt mysterium som måste lösas för att uppnå en viss nivå av harmoni. Det är studiet av speciella former och kommunikationsmönster som behandlas av en speciell gren av socialpsykologin - proxemics.

Vad är proxemics? Allmän information.

Den ganska kända antropologen Edward Hall började studera samspelet mellan personligt utrymme och den omgivande sociala miljön redan på 50-talet. Enligt hans åsikt bygger varje person sin kommunikation med människor, med samhället, på exakt samma sätt som han bygger sitt eget personliga utrymme. Så här såg proxemics ut.

Låt oss nu ta reda på vad proxemics är. Proxemicsär en speciell gren inom socialpsykologin som studerar systemet för kommunikation mellan människor (temporala och teckensystem). Ickeverbal kommunikation och dess principer och mönster är det som ligger till grund för proxemics.

Etik och proxemik

Kommunikationsetiken i det mänskliga samhället relaterar mest direkt till psykologi. Man kan dock inte sätta ett likhetstecken mellan proxemik och etik: vid första anblicken är de förstås lika, men många psykologer är överens om att de fortfarande är helt olika vetenskaper. Etik säkerställer kommunikation ur ett kulturellt perspektiv och underlättar ömsesidig förståelse mellan samtalspartner. Men proxemics är studiet av icke-verbal kommunikation, som är direkt relaterad till våra personliga interna attityder. Avstånd i kommunikation och dess övervinnande är det som ligger till grund för proxemics.

Personligt och intersubjektivt utrymme - inflytande på kommunikation

Avstånd i kommunikation finns i en eller annan grad hos varje person, och ibland stör det att bygga normal interpersonell kommunikation. Det är av denna anledning som varje person är föremål för ett visst kommunikationssystem, som hjälper till att bilda relationer mellan människor. Interpersonell kommunikation och avståndet mellan människor i interaktionsprocessen är vad proxemics studerar.

Intressant nog är interpersonell kommunikation inte på något sätt påverkad av en persons ras och nationalitet. Kommunikationen mellan människor påverkas alltså inte heller av kulturella egenskaper.

Det är intressant att avståndet i kommunikation mäts inte bara av vad exakt en person berättar och till vem: det kan till och med mätas med hjälp av speciella instrument!

Således identifierar forskare följande avstånd som hjälper människor att etablera kontakt och komma ur sin personliga komfortzon:

1. Intim (avstånd 0-0,5 meter) - som regel är detta avstånd typiskt endast för släktingar eller mycket nära människor (man, fru);
2. Personligt – det grundläggande avståndet (cirka 1 meter) som människor håller under daglig kommunikation
3. Socialt avstånd – det vill säga den zon inom vilken en person är bekväm med att kommunicera under olika evenemang och affärsmöten. Vanligtvis sträcker sig från 1,2 till 3,66 meter;
4. Allmänt avstånd – avstånd lämpligt för offentliga evenemang

Ickeverbal kommunikation - intim distans

Man tror att zonen mellan personer som är gifta eller i familjeförhållanden som regel inte överstiger 50 centimeter. Det är vetenskapligt bevisat att om detta avstånd är större mellan en man och hustru betyder det att de är missnöjda med sitt familjeliv. Avstånd i kommunikation betyder faktiskt mycket.

Det är intressant att även på intimt avstånd är den personliga komfortzonen för människor som har en tendens att vara oförskämda och till och med grymma mot människor mycket större än för dem som är vana vid att lösa alla problem och problem på ett fredligt sätt.

Ickeverbal kommunikation mellan nära och kära är mycket viktig: alla gester, blickar och beröringar. Det är här proxemics kommer in som grunden för nonverbal kommunikation, som visar hur det är nödvändigt och hur det är korrekt.

Personligt avstånd

Den mesta kommunikationen i vardagen sker på personligt avstånd. Det är inte vanligt att bryta mot dem - enligt reglerna för kommunikation kan bara en älskad eller släkting invadera ditt personliga område. Det är värt att notera att romantiska relationer ofta börjar med personlig distans: ju längre människor håller sig på ett sådant avstånd från varandra, desto större är deras chanser till romantik.

Ett sådant avstånd mellan affärspartners, underordnade och anställda kan dessutom leda till ett gynnsamt samarbete i framtiden.

Social och offentlig distans

En av de viktigaste avstånden i våra liv är sociala och offentliga. De lägger grunden för vår relation till samhället. Det är allmänt accepterat att människor som vet hur och kan hålla ett socialt och offentligt avstånd till sina samtalspartner är utmärkta talare och kan ha stor inverkan på människor. Detta avstånd i kommunikationen gör att du på ett kompetent sätt kan bygga sociala relationer.

Proxemics i den moderna världen

I detta skede av mänsklig utveckling, när det pratas så mycket om att lämna komfortzonen, icke-verbal kommunikation och behovet av att kunna kommunicera med människor korrekt och kompetent ur en psykologisk synvinkel, är proxemics extremt viktigt som vetenskap . Detta är en helt ny nivå för att etablera mellanmänskliga förbindelser. Om en person vet hur man tillämpar kunskap från detta område i sitt liv, kommer han definitivt att lära sig att bygga långa och högkvalitativa relationer med andra människor.

Introduktion

1. Proxemics

2. Zoner och territorier

Slutsats

Lista över begagnad litteratur

Introduktion

Inom socialpsykologi är det vanligt att betrakta kommunikation som en speciell typ av psykologisk aktivitet, vars resultat är bildning och förändringar i individens kognitiva (bilder, intryck, koncept, idéer, tolkningar, standarder, stereotyper), känslomässiga sfären. , förändringar i området för hans relationer och relationer, i formernas beteende och sätt att tilltala andra människor.

Ickeverbal kommunikation är en typ av relation som kännetecknas av användningen av organisationen av interaktion, bildandet av en bild, begreppet partner, påverkan på en annan person av icke-verbal beteende och icke-verbal kommunikation som det huvudsakliga sättet att överföra information.

Effektiviteten av kommunikation bestäms inte bara av graden av förståelse av samtalspartnerns ord, utan också av förmågan att korrekt bedöma beteendet hos deltagarna i kommunikationen: deras ansiktsuttryck, gester, rörelser, hållning, blickriktning, det vill säga att förstå språket för icke-verbal (verbal - "verbal, muntlig") kommunikation. Detta språk låter talaren mer fullständigt uttrycka sina känslor, visar hur mycket deltagarna i dialogen kontrollerar sig själva och hur de verkligen förhåller sig till varandra.

1. Proxemics

Proxemics- en gren av psykologisk forskning som syftar till att studera rumsliga parametrars inverkan på mellanmänskliga relationer.

Proxemics kombinerar följande egenskaper: avstånd mellan kommunikatörer i olika typer av kommunikation, deras vektorriktningar. Ofta inkluderar området proxemics taktil kommunikation (beröring, klappa adressaten på axeln etc.), vilket betraktas inom ramen för aspekten av intersubjektivt distansbeteende. Proxemics utför också en mängd olika funktioner inom kommunikation. Så till exempel blir taktil kommunikation nästan det enda kommunikationsverktyget för dövblinda (en rent kommunikativ funktion). Proxemics har också en reglerande funktion inom kommunikation. Således bestäms avstånden mellan kommunikanter under verbal kommunikation av arten av deras relation (officiell / informell, intim / offentlig).

Proxemics studerar de rumsliga förhållandena för kommunikation - den relativa positionen för samtalspartners i ögonblicket för deras fysiska, visuella eller annan kontakt. Beroende på tid på dygnet, beläggning i rummet och ens eget fysiska tillstånd kan samma person uppta olika platser i rummet. Människor tenderar att stratifiera rymden genom att sätta på det ett osynligt rutnät av koordinater och markörer som låter dem bedöma sin sociala status, attityder och självkänsla ganska exakt.

Liksom många mekanismer för mänskligt beteende dikterades respekten för rymden från början av biologisk ändamålsenlighet. Människan förvärvade sociala färdigheter först i de sista stadierna av sin evolution. Till denna dag har dess beteende bevarat egenskaper dikterade av gamla instinkter, varav en är territoriell.

Pionjären inom detta kunskapsområde (proxemics) kan betraktas som den amerikanske etnografen Edward Hall. Från de många fakta han samlat in kommer vi här att fokusera på "territoriella kommunikationszoner."

2. Zoner och territorier

a) Personligt territorium

Den fysiska kroppen hos de flesta djur är omgiven av en viss rumslig zon, som de anser vara deras eget personliga territorium. Dimensionerna av en personlig rumszon är socialt och nationellt bestämda. Medan en nation, som japanerna, är van vid trångboddhet, föredrar andra stora öppna ytor och gillar att hålla avstånd. En persons sociala ställning kan också ha betydelse för att beskriva det avstånd en person håller från andra människor, och denna fråga kommer att diskuteras nedan.

b) Zonutrymmen

Dimensionerna för det personliga rumsliga territoriet för en person på genomsnittlig social nivå är i princip desamma oavsett om han bor i Nordamerika, England eller Australien. Den kan delas in i 4 tydliga rumsliga zoner.

Intimt område (från 15 till 46 cm). Av alla zoner är detta den viktigaste, eftersom det är denna zon som en person skyddar som om det vore hans egendom. Endast de personer som är i nära känslomässig kontakt med honom får komma in i detta område. Dessa är barn, föräldrar, makar, älskare, nära vänner och släktingar. I denna zon finns också en subzon med en radie på 15 cm, som endast kan penetreras genom fysisk kontakt. Detta är ett superintimt område.

I detta avseende är observationer av gifta par av familjeterapispecialisten D. Russell Crane inte utan intresse. Han hävdar att känslomässig intimitet mellan makar kan mätas i meter och centimeter. Avståndet som gifta par som är missnöjda med sitt äktenskap väljer att kommunicera är cirka 30 % större än avståndet mellan lyckliga makar. I genomsnitt står lyckliga partners på ett avstånd av 28,5 cm från varandra, och olyckliga - på ett avstånd av 37 cm, men om det för den förra är avståndet till känslomässig närhet, så är det för det senare ett oöverstigligt gap.

Således, anser S. Stepanov, är det ganska lätt att fastställa vilken kommunikationsnivå din potentiella partner vill hålla sig till. Det räcker med att avsiktligt minska det personliga avståndet, och den andra personen kommer omedvetet att göra en rörelse för att fastställa avståndet som är i det här ögonblicket finner det acceptabelt. Till exempel, om du rör dig närmare (lutar) mot din samtalspartner eller samtalspartner, minskar avståndet till nivån av intim kommunikation, och han eller hon inte har bråttom att flytta bort, så indikerar detta med all sannolikhet en beredskap för närmare Kontakt. Man måste dock komma ihåg att överanvändning av denna diagnostiska teknik riskerar att ditt tillvägagångssätt kan uppfattas som aggression eller förtrogenhet, eller kanske som skamlös flirt.

I allmänhet har vi inget emot ockupationen av vårt intima område endast i kombination med kärlek, belöning och beröm.

Personlig zon (från 46 cm till 1,2 meter) Det här är avståndet som vanligtvis skiljer oss åt när vi är på cocktailpartyn, formella mottagningar, formella kvällar och trevliga fester.

I detta utrymme bör normala kommunikationsprocesser som sker mellan människor förverkligas. Men människor som fokuserar på interna upplevelser tenderar att hålla större distans än extroverta. Om en person inte lägger märke till den personliga zonen och närmar sig den intima zonen för snabbt eller till och med invaderar dess gränser, visar han därmed sin brist på nödvändig takt och korrekt bedömning av en annan persons personlighet. Han verkar bokstavligen påträngande och gör ett deprimerande intryck. Att skydda personliga områden är faktiskt en av huvudprinciperna för ordlös kommunikation.

Men personligt avstånd är inte detsamma för personer som växt upp under liknande förhållanden. Således tenderar barn och gamla att vara närmare sin partner; tonåringar och medelålders människor föredrar avlägsna avstånd. Dessutom brukar vi försöka vara på större avstånd från dem vars position eller makt är högre än vår, samtidigt som personer med jämställd status kommunicerar på nära avstånd.

En viktig roll för att reglera personligt avstånd spelas av samtalspartners kön och höjd. Ju längre en man är, desto mer tenderar han att komma närmare sin samtalspartner, och omvänt, ju kortare han är, desto större avstånd föredrar han att stanna. Hos kvinnor observeras det motsatta beroendet. Förklaringen till detta är att en vanlig "kulturell norm" har utvecklats i samhället - en man ska vara stor, och en kvinna, tvärtom, ska vara miniatyr. Och vi strävar omedvetet efter att anpassa livet till denna villkorade norm. En lång man är glad att stå bredvid en kort samtalspartner, medan en lång kvinna tvärtom tenderar att flytta längre bort för att dölja sitt "fel".

Den amerikanske psykologen Philip Zimbardo märkte att människor som är rädda för personliga kontakter med andra bokstavligen strävar efter att skydda sig själva. När de sätter sig i matsalen på tomma platser flyttar de grannstolarna längre bort eller försöker belamra dem med några personliga tillhörigheter för att förhindra att en eventuell samtalspartner närmar sig. Denna strategi förekommer ganska ofta, och vem som helst av oss kan observera den i en liknande situation. Viljan att behålla ett respektfullt avstånd är således ett säkert tecken på otillräckligt självförtroende och ökad ångest. Och vice versa - en lugn, självsäker person är mindre bekymrad över okränkbarheten av "deras gränser". En assertiv, aggressiv person är benägen att fysiskt expandera sina gränser i bokstavlig mening: detta bevisas till exempel av långsträckta eller brett åtskilda armbågar, ben, svepande gester som rör omgivande föremål och människor.

Ett antal experiment har visat att människor som är benägna att använda brute force har en bredare intimsfär, som kan vara dubbelt så stor som andra människors. Detta förklarar varför de börjar känna av ett annalkande hot mycket tidigare och följaktligen tar till skyddsåtgärder mycket tidigare.

Social zon (från 1,2 till 3,6 meter) Det här är avståndet vi håller till främlingar, till exempel en rörmokare eller snickare som har kommit för att reparera vårt hus, brevbäraren, en nyanställd på jobbet och människor vi inte känner mycket bra. .

Allmänt område (mer än 3,6 meter) När vi vänder oss till en stor grupp människor är det bekvämast att stå på detta avstånd från publiken.

Man bör komma ihåg att avstånden skiljer sig markant mellan olika nationer. Den amerikanske forskaren E. Hall genomförde ett intressant experiment. I ett affärssamtal ställde han obekanta ursprungsbefolkning i sitt land mot typiska representanter för latinamerikanska länder. Baserat på resultatet av samtalet klargjordes samtalspartnernas uppfattningar om varandra. Hall upptäckte att under samtalet försökte latinos ofrivilligt komma närmare sin partner, medan amerikanska medborgare fortsatte att flytta. Därefter, när han analyserade sitt första intryck av en ny bekantskap, tänkte nordamerikanen på Latino: hur påträngande, ceremoniell och låtsas etablera nära relationer. Och representanten för det latinamerikanska landet trodde också uppriktigt att jänkarna var arroganta, likgiltiga och alltför officiella. Faktum är att skillnader i traditionella zonnormer hade en effekt. Avståndet till affärskommunikation som är vanligt i USA verkar oöverkomligt stort för latinamerikaner, eftersom de från barndomen har lärt sig den norm som accepteras i deras länder att närma sig samtalspartnern nästan nära.

1973, under ledning av A.A. Leontiev genomförde en speciell studie av proxemiska zoner i en rysktalande grupp. Det gav följande resultat. Personligt avstånd (vardagligt samtal i hemmiljö) för de som sitter är i genomsnitt 120 cm. Detta avstånd minskar märkbart i kommunikationen mellan unga kvinnor (intervall 55-100 cm) och ökar mellan unga och äldre kvinnor (125-230 cm), och mellan män är alla åldrar lika, cirka 70-156 cm.

Ett försök att bestämma socialt avstånd ledde inte till något övertygande resultat, eftersom en enorm spridning upptäcktes (från 30 till 840 cm). Det registrerades bara att när det accepterade avståndet mellan de som kommunicerar inte ändras i framtiden. I allmänhet verkar det som att i det ryska samhället själva systemet av zoner inte är så stabilt och beror mer på olika inte rumsliga, utan situationella faktorer.

För kommunikationsavståndet är faktorer som samtalspartnerns sociala prestige eller sociala position, introversion - extroversion, den totala volymen av samtalet och, vad som är särskilt viktigt, dess innehåll inte mindre betydelsefulla. Det är viktigt att avståndet också ändras beroende på yttre situationsfaktorer, till exempel på rummets storlek.

Allt detta visar avståndets betydelse och kraft och bevisar att, precis som med andra aspekter av kroppsspråk, kan vi alla dra nytta av att bli mer känsliga för nyanserna i den position vi intar i förhållande till samtalspartnern.

3. Praktisk användning av zonutrymme

Vanligtvis kränks vårt intimområde av en eller annan person av två skäl. Den första är när "kränkaren" är vår nära släkting eller vän, eller en person med sexuella avsikter. Den andra är när inkräktaren visar fientliga tendenser och är benägen att attackera oss. Om vi ​​kan tolerera främlingars intrång i våra personliga och sociala områden, så orsakar en främlings intrång i vårt intima område olika fysiologiska reaktioner och förändringar i vår kropp. Hjärtat börjar slå snabbare, adrenalin släpps ut i blodet och det strömmar till hjärnan och musklerna som en signal om vår kropps fysiska beredskap för strid, d.v.s. varna.

Det betyder att om du rör armen eller kramar en person du just har träffat på ett vänligt sätt kan det få honom eller henne att reagera negativt mot dig, även om han eller hon ler mot dig och för att inte förolämpa dig, låtsas att hon gillar det. Om du vill att människor ska känna sig bekväma i ditt företag, följ den gyllene regeln: "Håll avstånd." Ju mer intima våra relationer med andra människor, desto närmare tillåts vi tränga in i deras zoner.

Ett undantag från regeln som kräver strikt efterlevnad av avståndszonen är fall då en persons rumsliga zon bestäms av hans sociala status. Till exempel kan en företagsledare och en av hans underordnade vara fiskepartners, och medan de fiskar korsar de varandras personliga och intima zon. På jobbet kommer chefen att hålla honom på avstånd från den sociala zonen och följa de oskrivna reglerna för social stratifiering.

4. Skillnader i rumsliga zoner mellan stadsbor och landsbygdsbor

Mängden personligt utrymme som krävs för att leva beror på befolkningstätheten av människor i området där människor växte upp. De som är uppvuxna i glest befolkade landsbygdsområden kräver mer personligt utrymme än de som är uppvuxna i tätbefolkade storstadsstäder. Genom att en person sträcker ut sin hand för att skaka hand, kan man bedöma om han bor i en stor stad eller i ett avlägset landsbygdsområde. För stadsbor är deras personliga "lufthölje" 46 cm, och det är exakt hur många centimeter handen sträcker sig från kroppen när man skakar hand.

Figur 1. Två stadsbor skakar hand.

Figur 2. Två personer från en liten stad

I det här fallet möts samtalspartnernas händer på neutralt territorium. Människor som är uppvuxna i en regional stad där befolkningstätheten är låg kan ha ett "lufthölje" på upp till 1,2 meter i radie eller mer, och detta är avståndet handen är från kroppen när byborna skakar hand. Landsbygdsfolk står vanligtvis stadigt på marken och lutar sig mot ditt handslag, medan en stadsbor tar ett steg framåt när han skakar hand. Människor som växer upp i avlägsna eller glesbefolkade landsbygd har vanligtvis mycket stora behov av personligt utrymme, upp till 9 meter. Dessa människor föredrar att inte skaka hand, utan hellre vinka till varandra på avstånd.

Figur 3.

5. Tidsmässiga egenskaper för kommunikation

Tidsmässiga egenskaper hos kommunikation kan, precis som rumsliga, betraktas i samband med icke-verbalt beteende och ur synvinkeln av kommunikationens organisation som helhet. Frekvensen och längden på blicken, pauser, talhastigheten, frekvensen av förändringar i rörelser är de faktiska tidsmässiga egenskaperna hos en persons ickeverbala beteende. Tid betraktas oftare som ett attribut för icke-verbal kommunikation, icke-verbala kommunikationsmedel. Således, enligt A. Sheflen, överförs den största mängden information om kommunicerande individer och stilen för deras interaktion under de första 20 minuterna. Tidpunkten för kommunikation indikerar den sociala statusen för de som kommunicerar (tidpunkten för den officiella mottagningen) och det befintliga systemet av relationer. Till exempel, en underordnad som tillbringade längre tid än vanligt på en mottagning med en chef väcker intresse bland andra, de försöker fastställa formen och innehållet i kommunikationen utifrån detta faktum. Den tid som avsätts för uttalanden i grupp- och dyadisk kommunikation förändras också under inflytande av sociokulturella bestämningsfaktorer, kön och ålder hos kommunikanterna. Under en viss tidsperiod inträffar en motsvarande förändring i kommunikationens proxemics, vilket också bestämmer förändringar i individens ickeverbala beteende; "...separata delar (kroppsspråk, rum och tid) blir en helhet - icke-verbalt och verbalt beteende..."