Ett exempel på att fylla i en ansökningsblankett. Yrkesskicklighet och arbetsaktivitet. Krävs av administratören

Chefer för stora företag kan ofta inte förstå de otaliga strömmarna av CV och ansökningar från kandidater - sökande till en eller annan position. Problemet är att oavsett hur väl en kandidats CV är skriven är det mycket svårt att ge företräde åt en person. Den ryska federationens lagstiftning har hittills inte godkänt ett enda exempel på ett CV för kandidater till en specifik position, och som ett resultat av detta glömmer någon att ange kunskaper, till exempel om ett främmande språk eller speciella program. Moderna HR-tekniker, som ryska företag använder i sina västerländska grannar, kan hjälpa arbetsgivaren att lösa problemet. En sådan teknik är en ansökningsblankett.

Du kan ladda ner anställningsformuläret

Ett ansökningsformulär är en av de viktigaste metoderna för att genomföra en preliminär intervju, vilket gör att du kan få en första uppfattning om den sökande, samt jämföra hans svar under en personlig intervju med svaren i ansökningsformuläret. Detta sparar mycket tid för den anställde på rekryteringsbyrån och möjliggör en mer effektiv och djupgående bedömning av den sökandes professionalism och personliga egenskaper.

Ansökningsformuläret är ett frågeformulär med ett antal frågor som den sökande ska svara på. Kandidaterna fyller i frågeformulär i det första skedet av intervjun. I stora företag behandlas undersökningsprocessen mer noggrant: frågeformulär utvecklas av erfarna psykologer.

Ansökningsblankett, exempel

Exempelenkäten består av flera separata frågeblock.

Den första är personlig och informativ. I den anger de sökande sina för-, mellan- och efternamn, deras ålder, kontaktinformation (e-post, telefon), civilstånd och närvaro eller frånvaro av ett brottsregister.

Det andra blocket i ansökningsformuläret innehåller frågor om kandidatens utbildning. Den anger vilken läroanstalt och vilket år den sökande tog examen, vilken specialitet som tilldelades efter avslutad utbildning etc. Den information som lämnas gör det möjligt för arbetsgivaren att bilda sig ett intryck av den sökandes färdigheter och initiala kunskaper.

Det tredje blocket med frågeformulär låter dig bestämma utsikterna för karriärtillväxt för en anställd i det inledande skedet. Detta block ger fullständig information om yrkeserfarenhet. Många arbetsgivare screenar kandidater i detta skede.

Det fjärde frågeblocket ger information om kandidatens personliga egenskaper. Här är det vanligt att ange närvaron av vissa färdigheter, hobbyer eller intressen. Huvudsyftet med detta block av frågeformuläret är att avgöra hur lämplig en given kandidat är att arbeta på ett visst företag.

Detta exempelformulär för anställningsansökan kan laddas ner högst upp på sidan och redigeras enligt företagets behov. Frågeformuläret låter dig påskynda sökningen efter rätt kandidat så mycket som möjligt, samt systematisera mottagna data. I vissa fall duplicerar exempelansökningsformuläret helt CV:t och kräver också att sökanden anger all information om sig själv (personuppgifter, kontakter, utbildningsinformation, arbetslivserfarenhet, personliga egenskaper, yrkesskicklighet och prestationer).

Inga personuppgifter kommer dock att ge en fullständig bild av den sökande som person, oavsett hur uttömmande frågelistan är. Endast en personlig intervju kan hjälpa till med detta, vilket inte bör överges.

Modern marknadsföring innebär nära interaktion med kunden: kommunikation, ta emot feedback, studera behov. Du kommunicerar när du säljer en produkt eller tillhandahåller en tjänst. Du får feedback när en kund lämnar ett tacksamt omdöme eller klagomål. Du uppskattar behov när du analyserar försäljningsvolymer för enskilda produkter eller tjänster under en period. Men ibland behöver du få specifik information från kunder på ditt initiativ, svar på de frågor som intresserar dig. Då kommer du ihåg kundundersökningar och enkäter.

Generellt sett har alla en uppfattning om vad frågeformulär är. Vi stöter på dem när vi till exempel registrerar oss hos statliga myndigheter, får rabattkort i butik, på begäran av ett företag utvärderar vi kvaliteten på dess tjänster och svarar på komiska och seriösa undersökningar på internet.

Använder du undersökningar? Känner du att det här sättet att få information från kunder är för komplicerat för dig? Jag försäkrar dig, detta är bara vid första anblicken.

Vad är nyttan med undersökningar i näringslivet?

Med hjälp av frågeformuläret kan du:

• samla in information om kunder (personuppgifter, konsumtionsmönster, preferenser);
• undersöka kundnöjdhet (oavsett om de gillar din produkt eller inte);
• studera kundernas åsikter om nya produkter/tjänster, förändringar i tjänsten, betalningsmetoder etc.;
• studera kundernas behov.

Listan fortsätter, inklusive alla de fall då du behöver hämta specifik, det samma data för alla kunder så att de kan sammanfattas och analyseras senare.

Funktioner i klientenkäten

• Enkäten låter dig först och främst svara på frågor "Vad?" Och "Hur många?". För att ta reda på det "Hur?" Och "Varför?", Det finns effektivare metoder, som djupintervjuer. Självklart kan du även infoga frågor som "Varför vände du dig till mig för en tjänst?", men du måste analysera resultaten med försiktighet, svaret är inte alltid på ytan, och en person kan inte snabbt och tydligt formulera det.

• Fråga bara "ditt folk" vad som är relevant för "ditt folk". Troligtvis har du bara kontakter med dina konsumenter till ditt förfogande. Det är svårt att självständigt undersöka människor som inte känner dig och ännu inte köper från dig, och för detta är det bättre att vända sig till professionella forskare. Genom att undersöka dina kunder tar du inte hänsyn till åsikterna från alla andra i din målgrupp, vilket kanske inte är lika gynnsamt för dig. Resultatet är en partiskhet mot tydligt lojala kunder som är redo att svara på dina frågor. Baserat på sådana undersökningar är det därför omöjligt att dra slutsatser om efterfrågan i allmänhet, alla konsumenters behov, bedömning av kvaliteten på dina varor/tjänster i jämförelse med konkurrenter, och så vidare.

Ett frågeformulär är ett universellt sätt att samla in information om en konsument, i en specifik form som gör att information kan samlas in och bearbetas (för att göra beräkningar). Det är klart att du inte behöver en hög med frågeformulär som utdata, du behöver en databas och slutsatser. Och för att dra de rätta slutsatserna måste du först skapa frågeformuläret korrekt.

1. Introduktion- vänligen delta i undersökningen.

Exempel: “Vi inbjuder dig att delta i en undersökning om ämnet... Din åsikt är mycket viktig för oss. Det kommer att tillåta oss att förbättra kvaliteten på vårt arbete och bättre möta dina behov.”

2. Screener- ett block med frågor som gör att du kan sålla bort olämpliga respondenter om du intervjuar en specifik målgrupp.

Exempel: "Har du köpt våra produkter under de senaste 3 månaderna?" Om inte - "Tack hejdå".

Om du har flera grupper av konsumenter som skiljer sig åt i kön, ålder, verksamhetsområde, intressen, se till att inkludera relevanta frågor i screenern så att du sedan kan separera data och analysera dessa segment separat.

3. Huvudinnehåll- frågor grupperade efter betydelse, från allmänt till specifikt. Enkäten ska ha en intern logik, inte förvirra respondenten och inte tvinga honom att återvända till tidigare ämnen. Placera de mest nödvändiga och viktigaste frågorna för dig i början, detaljer i slutet (en person kan tröttna och inte svara på de sista frågorna).

4. Pass- blockering av personuppgifter (fullständigt namn, kontakter, arbetsplats och befattning, civilstånd, inkomstnivå). Be alltid om tillstånd att samla in sådana uppgifter och insistera inte om kunden vägrar.

Exempelbegäran: "Nästa uppsättning frågor är mycket viktig för oss. Vi vill lära känna våra kunder bättre. Men om du inte är redo att svara på några frågor kan du hoppa över dem.”

5. Tacksamhet. Tacka alltid kunden för sin tid. Om frågeformuläret är omfattande, mycket tid har spenderats, ett enkelt "tack" kanske inte räcker, ge en gåva, en kupong för nästa köp, en bonus.

Allmänna krav för frågor

• Frågorna ska vara tydliga och klart begripliga för alla respondenter. Undvik komplexa meningar och specialtermer. Läs frågan igen, om du kan ställa den enklare och tydligare, omformulera den.

• Det enklaste sättet att förstå vad du kan och inte kan fråga är att sätta dig själv i respondentens situation. Ställ inte frågor som kan orsaka en känsla av pinsamhet, intrång i det personliga utrymmet eller kräva avslöjande av kommersiell information.

• Undvik att ställa för detaljerade frågor som respondenten kanske inte kommer ihåg svaren på, till exempel för konsumentvaror istället för en fråga "Hur många gånger har du köpt den här produkten under det senaste året?" bättre att fråga: "Hur ofta brukar du köpa den här produkten?" (svarsalternativ: siden gång i veckan och oftare en gång var 2-3 vecka och så vidare).

• Fråga inte om något som ännu inte finns i naturen: "Hur skulle du känna om den här produkten såldes i sådana och sådana förpackningar?" Gör ändringar först, ge folk en chans att prova och fråga sedan. Eller åtminstone demonstrera innovationer.

Typer av frågor

Som en allmän regel kan frågor vara stängd(med svarsalternativ) och öppen(när svaret måste anges i någon form).

Stängda frågor- Detta:

• frågor med svar som Inte riktigt;
• frågor med svarslistor från vilka du måste välja ett eller flera;
• frågor med svarsalternativ i form av skalor.

Exempel på vågar

• Allmän skala (lämplig för olika frågor): ja/snarare ja/snarare nej/nej/svårt att svara på;
• Betygsskala: o mycket bra/bra/ganska dåligt/dåligt/svårt att svara på;
• Avtalsskala: håller helt med/håller helt med/håller inte med/håller absolut inte med/svårt att svara på;
• Nöjdhetsskala: a absolut nöjd/ganska nöjd/ganska missnöjd/absolut inte nöjd/svårt att svara.

Sådana frågor kan formuleras i serier, till exempel: "Vänligen betygsätt ditt samtycke till följande påståenden om denna tjänst.". Därefter kommer uttalanden, som vart och ett är betygsatt på en skala.

Varje svarsalternativ under beräkningar tilldelas poängen +1, +0,5, -0,5 och -1, alternativ "Jag har svårt att svara"är lika med noll. Som ett resultat kan du beräkna ett index från -1 till +1, vilket kommer att återspegla respondenternas allmänna åsikter. Sådana index är lämpliga för att mäta åsikter från olika grupper av svarande eller indikatorer för olika undersökningar över tid.

• Det finns också intervallskalor, till exempel för att uppskatta ålder: upp till 18 år/18-25 år/26-30 år och så vidare. Observera att extrema värden inte upprepas (om en person är 17 år väljer han alternativ 1, om han är 18 väljer han alternativ 2). Vid beräkning används inte poäng, utan siffror som anger mitten av intervallet, till exempel i intervallet "18-25 år" - 21,5.

• Det är bättre att mäta regelbundenhet för åtgärder under specifika perioder: en gång i veckan eller oftare/en gång var 2-3 vecka/en gång i månaden och så vidare. Undvik abstrakta alternativ ( ofta, ganska ofta, sällan), eftersom de kan tolkas olika av respondenterna.

För frågor som Inte riktigt och frågor med skalor ska det finnas ett svar. Och för frågor med en lista med svar kan du välja flera eller alla. Var noga med att ange detta efter formuleringen av frågan, till exempel: "Välj bara ett svar" eller "Markera allt som stämmer".

Frågeformulär, översatt från franska, betyder undersökning. Arbetsgivare använder undersökningar för att bilda ett team av anställda som kan utföra tilldelade uppgifter så effektivt som möjligt, utan konflikter eller intressekonflikter. Ett korrekt sammanställt frågeformulär är nyckeln till framgång för att uppnå detta mål.

Frågeformulär tjänar andra syften än CV. Ett CV är ett representativt dokument från en kandidat till en arbetsgivare, där han fokuserar på sina yrkesegenskaper. Frågeformuläret sammanställs av arbetsgivaren för att bestämma inte bara graden av professionalism, utan också den sökandes personliga och psykologiska tillstånd.

Enligt statsrådets förordning är det obligatoriskt att fylla i en enkät när man söker jobb inom statlig och kommunal tjänst genom tävling. I andra fall av anställning görs undersökningen efter arbetsgivarens gottfinnande.

Dokumentet kan vara kort (högst 10 frågor) eller omfattande (upp till 30 svar). Ju högre tjänst, krav på kunskap och erfarenhet, desto mer information vill arbetsgivaren få.

Tack vare ett väl utformat frågeformulär bestäms det:

1. Psykologisk stabilitet. Indirekt bekräftelse kommer att vara information om civilstånd, närvaro av barn, bostadsort.
2. Professionellt intresse: skäl för att gå med, föreslagna projekt, arbeta övertid, tjänsteresor, utbildning.
3. Sällskaplighet, icke-konflikt.

Dokumentet innehåller flera underavsnitt, som var och en har sin egen innebörd. Allmän information och ett fotografi är obligatoriska delar. Uppgifter om bosättning, civilstånd, utbildning, kvalifikationer, specialitet, befattning, arbetslivserfarenhet måste bekräftas av relevanta dokument vid anställning. I detta fall ingår frågeformuläret i den anställdes personakt.

Om en ledig tjänst avvisas lagras dokumentet i företagets/organisationsdatabasen. Under alla omständigheter ska frågeformuläret innehålla en klausul om samtycke till behandling av personuppgifter. Arbetsgivaren är ansvarig inför lagen för att upprätthålla sin sekretess.

Vem sammanställer frågeformuläret

Standardenkäten godkändes genom regeringsbeslutet för sökande till tjänster som statligt och kommunalt anställda. Den har sin egen särart och kan inte användas fullt ut av andra arbetsgivare. Varje företag har rätt att utveckla sina egna mallar för att fylla i anställningsfrågeformulär, med hänsyn till särdragen i dess verksamhet och krav på kandidater.

I stora företag med flera branscher är det inte praktiskt att använda en typ av frågeformulär. Den bör innehålla två delar: med allmän information och mycket specialiserade.

Det allmänna eller standardavsnittet innehåller de uppgifter som behövs när du anställer en sökande till ett jobb för att upprätta en personlig fil och ett anställdskort - det här är:

• personlig information,
• information om anhöriga,
• utbildning,
• erfarenhet,
• frågor om brottsregister,
• möjligheter att arbeta heltid (för funktionshindrade i grupp 3),
• körkort.

Den motiverande delen av dokumentet, som innehåller en förfrågan om kandidatens professionella ambitioner, är lämplig för lediga jobb med utsikter till jobbtillväxt. Detta block innehåller också en fråga om den förväntade lönenivån.

Enkäten fylls i genom att fråga om den sökande samtycker till behandlingen av hans personuppgifter.

Specialiserade frågor inkluderas på rekommendation av chefen på vars avdelning den lediga tjänsten finns. Här måste du ange specifika typer av aktiviteter: kunskaper i främmande språk, programmering, redovisning, ekonomisk rapportering, etc.

Var kan jag få ansökningsformuläret?

Färdiga ansökningsformulär för anställning kan laddas ner från Internet, välj det lämpligaste alternativet. Specialiserade webbplatser erbjuder färdiga formulär, att använda som du bara behöver skriva ut dem på en skrivare.

Du kan bekanta dig med frågeformuläret från företag relaterade efter typ av aktivitet, ta det som grund eller helt kopiera det. Till exempel läggs frågeformulär från Sberbank och Aeroflot ut på Internet. Ansedda företag har högt kvalificerad personal av jurister, psykologer och personalansvariga som har tagit fram prover för internt bruk.

Hur man fyller i det korrekt

Uppmärksamhet! Du ombeds fylla i frågeformuläret omedelbart före intervjun.

Samtidigt bedöms det hur snabbt, kompetent och korrekt det genomförs. Slarv, oklar handstil och rättelser kommer att skapa ett negativt intryck av kandidaten. För att undvika ett sådant misstag måste du först bekanta dig med standardinnehållet genom att ladda ner ansökningsformuläret. Förbered dokument från vilka information ska matas in.

Det ska inte finnas några felaktigheter, stavfel eller utelämnande av frågor. Sökanden måste förstå att personuppgifterna kommer att kontrolleras mot inlämnade fotokopior av pass, diplom och intyg. Och själva dokumenten kommer att kontrolleras för äkthet.

Provfyllning

En ungefärlig version av frågeformuläret börjar med en innehållsförteckning och ett foto, till exempel: ledig tjänst _______________ foto.

Sedan, efter titeln på dokumentet, följ:

1. FULLSTÄNDIGA NAMN _______________________________.
2. Uppgifter om födelsedatum, medborgarskap, bostadsort-registrering, passinformation, kontakter (hem, mobiltelefon, e-post).
3. Familjestatus och information om föräldrar och barn.
4. Utbildningskvalifikation: anger studieperioden, utbildningsinstitutionens namn, diplomspecialitet. Därefter listas, om några, avancerade utbildningar och en andra specialitet. Kunskaper i språk och användning av mjukvaruprodukter anges.
5. Arbetslivserfarenhet (nedräkning): arbetsperioder, företagsnamn, befattning.
6. Ytterligare information angående körkort, brottsregister.
7. Punkt om samtycke/oenighet om att lagra personuppgifter i databasen.

Uppmärksamhet! Dokumentet bör inte innehålla frågor av diskriminerande karaktär: om nationalitet, tro, hälsotillstånd.

Att fylla i en ansökningsblankett är ett mellansteg innan intervjun och fatta beslut om val av kandidat. Det finns undersökningskrav för båda parter: arbetsgivaren och kandidaten. Frågor bör vara kortfattade, begripliga och inte inkräkta på rättigheter. Svar måste skrivas rakt på sak, utan att tillåta förvrängningar eller korrigeringar, med läsbar handstil.

Liksom andra studenter vid sociologiska avdelningar deltar studenter vid Institutet för psykologi, sociologi och sociala relationer vid Moscow State Pedagogical University regelbundet i att genomföra sociologiska undersökningar. Som regel komponerar de självständigt enkätfrågor, som sedan redigeras av deras handledare. Nedan finns exempel på frågeformulär, sammanställd av IPSSO-lärare och elever.

Exempel på frågeformulär nr 1 om ämnet "Modern ungdomars inställning till religion och moral"

Kära undersökningsdeltagare, vi ber dig svara på frågorna nedan. Dina svar kommer att hjälpa till att organisera den internationella konferensen "Psychology of Moral and Religion: 21st Century." Undersökningen är anonym och de uppgifter som erhålls kommer endast att användas i aggregerad form. När du besvarar varje fråga, välj ett svarsalternativ (om inget annat anges i frågans ordalydelse).

• 1. Vad är ditt kön:
  • en man;
  • b) kvinna.
• 2. Din ålder:
  • a) under 17 år;
  • b) 17–22 år gammal;
  • c) 23–27 år gammal;
  • d) över 27 år.
• 3. Din utbildning:
  • a) ofullständig gymnasieskola;
  • b) medelvärde;
  • c) ofullständig högre utbildning;
  • d) högre.
• 4. Vilken religion bekänner du dig till?
• a) Ortodoxi;
• b) icke-ortodox kristendom (katolicism, protestantism);
• c) Judendom;
• d) Islam;
• e) annan (icke-abrahamisk) religion;
• c) Jag tror inte på det.
• 5. I vilken utsträckning anser du dig vara en religiös person?

Markera en av 10 punkter på en skala där siffrorna ökar i ordning efter ökande religiös känsla:

jag tror inte 12 3 456789 10 Jag tror

• 6. Finns det några religiösa traditioner eller seder i din familj (besöka ett tempel, utföra ritualer, läsa religiös litteratur, etc.)?
• a) ja;
• b) ja, sådana traditioner finns, men vi lägger inte så stor vikt vid dem;
• c) nej.
• 7. Hur ofta går du på gudstjänster?
• a) aldrig;
• b) en gång per år eller mindre;
• c) en gång i månaden eller en gång var sjätte månad;
• d) en gång i veckan eller oftare.
• 8. Firar du religiösa högtider?
• a) ja, ständigt, vi har en kalender där alla helgdagar i vår tro markeras;
• b) ja, men bara de mest kända;
• c) sällan, när det händer;
• d) nej, i vår krets accepteras inte detta.
• 9. Om du någonsin har deltagit i religiösa ritualer, varför?
• a) för att det är nödvändigt för den troende;
• b) för att det ser vackert ut från utsidan;
• c) deltog av ren nyfikenhet;
• d) gick ut på sällskap med vänner (släktingar);
• e) Jag deltar inte i sådana ritualer.
• 10. När du väljer kläder (smycken), vägleds du av din religions preferenser?
• a) ja, jag väljer alltid kläder som inte strider mot religiösa normer;
• b) vanligtvis ja, men om jag verkligen gillar saken, så kommer jag att köpa den, trots diskrepansen med normerna för min religion;
• c) religiös symbolik i kläder (smycken) är bara en del av min stil;
• d) nej, mitt utseende är inte kopplat till religion.
• 11. Påverkar religion din professionella (utbildnings)verksamhet?
• a) ja, jag har valt ett yrke (specialitet) som inte strider mot min religions etiska normer;
• b) dels handlar det snarare om relationer med anställda (klasskamrater). Vi hjälper varandra osjälviskt och gratulerar varandra till religiösa högtider;
• c) nej, religion har ingen inverkan på mitt arbete (studie).
• 12. Påverkar religion ditt beteende (livsstil)?
• a) ja, jag lever alltid enligt min religions krav och vägrar allt som faller under ett religiöst förbud;
• b) Jag försöker följa religiösa etiska normer (jag försöker att inte hamna i konflikter med människor, jag svär inte, jag lurar inte avsiktligt);
• c) min livsstil är inte beroende av religiös övertygelse. Jag bestämmer själv hur jag ska leva.
• 13. Vilka handlingar kan du motivera?

Vänligen kryssa i de svarsalternativ som ligger närmast dig.

Handlingar	Jag motiverar	Jag är rådvill svar	Jag kommer inte med ursäkter
Skaffa pengar och egendom vid första tillfället
Frekvent konsumtion av alkoholhaltiga drycker för nöjes skull
Otrohet
Förakt för människor som inte kan lyckas i livet
Att vägra vänskap med en person som blir rik och inte vill dela
Ett oförskämt svar på orättvisor
Självmord efter en lång rad misslyckanden i livet

14. Vilket av de 10 bibliska buden anser du är viktigast att uppfylla?

Vänligen kryssa i de svarsalternativ som ligger närmast dig.

Budord		Jag är rådvill svar
Hedra den ende Guden
Gör dig inte till en idol
Ta inte Guds namn förgäves
Arbeta sex dagar och ägna den sjunde dagen åt Gud
Hedra din far och din mor
Döda inte
Begå inte äktenskapsbrott
Du skall inte vittna falskt mot din nästa.
Du skall inte begära din nästas hus

• 15. Litar du på det moderna prästerskapet?
• a) ja;
• b) nej.
• 16. Är du kapabel att begå en handling som är oacceptabel ur din religions synvinkel, men som inte är fördömd och kanske till och med godkänd av samhället?
• a) definitivt inte;
• b) varför inte? Det finns trots allt många saker som nu är accepterade i samhället som inte är godkända ur religiös synvinkel;
• c) mina handlingar kan inte påverkas av religion.
• 17. Ange din inställning till personer som agerar omoraliskt, men bara i de fall då avvikelse från moral inte visar skada för andra?
• a) tolerant (med förståelse);
• b) likgiltig;
• c) starkt negativ.
• 18. Varför struntar vissa människor i moraliska normer?
• a) människor uppriktigt inte inser deras betydelse för samhället;
• b) människor försöker helt enkelt hävda sig själva;
• c) människor är vana vid att inte följa de regler som fastställts av andra;
• d) människor är övertygade om att de inte kommer att straffas;
• e) moraliska normer är för svåra att följa;
• e) annat.
• 19. Hur tror du att man kan rättfärdiga omoraliska handlingar?
• a) ung ålder;
• b) den obetydliga moraliska eller materiella skada som orsakats människor;
• c) agera i ett tillstånd av yttersta vital nödvändighet;
• d) okunnighet om moraliska normer;
• k) ingenting;
• e) annat.
• 20. Håller du med om påståendet att det moderna levnadssättet och det sekulära värdesystemet bidrar till spridningen av omoraliska handlingar?
• a) ja;
• b) nej.
• 21. Hur tror du att vi kan förhindra spridningen av omoral i samhället?
• a) förklara den praktiska vikten av att följa moraliska normer;
• b) skärpta straff för olika förseelser;
• c) personligt exempel;
• d) propaganda för religiösa moraliska värderingar;
• d) annat.
• 22. Är det nödvändigt att införa en akademisk disciplin i skolor och universitet som gör eleverna bekanta med de grundläggande bestämmelserna i religiösa doktriner?
• a) ja, det är nödvändigt att införa "grunderna för religiös kunskap" som ett obligatoriskt ämne, och det är önskvärt att klasserna undervisas av en präst;
• b) det är möjligt att endast introducera en rent introduktionskurs som "Religionshistoria" eller "Religionsvetenskap";
• c) varje sådan disciplin kan endast undervisas frivilligt, på begäran av studenter;
• d) vi har en sekulär stat, och all religionspropaganda bör tas utanför utbildningsinstitutioner.

Tack för din medverkan!

Exempel på frågeformulär nr 2 om ämnet "Moskva ungdomars inställning till feminismens idéer"

Hallå! Vi inbjuder dig att delta i en sociologisk undersökning av ungdomar. Svara på 20 frågor. Frågeformuläret är anonymt och de uppgifter som erhålls kommer att användas för vetenskapliga och praktiska ändamål.

• 1. Vad är ditt kön:
  • en kvinna;
  • b) hane.
• 2. Din ålder:
  • a) 18–21 år gammal;
  • b) 22–25 år gammal;
  • c) 26–29 år.
• 3. Din utbildning:
  • a) under genomsnittet;
  • b) medelvärde;
  • c) sekundär specialiserad;
  • d) ofullständig högre utbildning;
  • d) högre.
• 4. Ditt civilstånd:
  • a) inte gift;
  • b) gift;
  • c) borgerlig vigsel.
• 5. Tror du att feminism är det:
  • a) diskriminerade kvinnors kamp för lika sociala rättigheter som män;
  • b) kvinnors önskan att dominera män;
  • c) en politisk rörelse vars mål är att ge kvinnor rösträtt;
• 6. Vad tycker du om feminismens idéer?
• a) Jag godkänner helt;
• b) Jag godkänner delvis;
• c) Jag förnekar kategoriskt;
• d) Jag är likgiltig.
• 7. Har feminismen överlevt till denna dag?
• a) ja, naturligtvis;
• b) ja, men det har förändrats mycket de senaste åren;
• c) nej.
• 8. Idag finns det i Ryssland ett antal kvinnliga sociala rörelser. Tror du att deras handlingar visar feministiska idéer?
• a) ja, eftersom kvinnor i dem försvarar kvinnors rättigheter;
• b) möjligt, men det är inte vettigt i Ryssland;
• c) nej, eftersom de inte har en specifik ideologi;
• d) annat (skriv exakt vad);
• d) Jag har svårt att svara.
• 9. Kränks kvinnors rättigheter för närvarande i Ryssland?
• a) ja;
• b) ja, i vissa frågor;
• c) nej.
• 10. Jämställdhet mellan män och kvinnor är:
  • a) Lika sociala rättigheter;
  • b) lika rättigheter och skyldigheter;

η) något från fantasins rike;

• d) annat (skriv exakt vad).
• 11. Kan en man och en kvinna byta sociala roller?
• a) ja, naturligtvis: en man kan utföra en kvinnas plikter, och en kvinna - en mans plikter;
• b) ja, de kan, men inte inom alla verksamhetsområden;
• c) ja, det kan de, men i regel leder detta inte till något gott;
• d) nej, detta är onaturligt.
• 12. Om en kvinna intar en "härskande" position i familjen, då detta:
  • a) oacceptabelt;
  • b) normal;
  • c) tillåtet om hon använder denna position till förmån för familjen och utan att förödmjuka sin man;
  • d) annat (skriv exakt vad).
• 13. Kommer du att stötas tillbaka av försök från medlemmar av det motsatta könet att dominera dig?
• a) ja, i alla fall;
• b) nej, på en måttlig nivå är detta acceptabelt;
• c) nej, jag tar det lugnt.
• 14. Hur kan tjejers passion för feminism påverka deras interaktion med unga?
• a) inte alls;
• b) de flesta av dessa flickor kommer att vara singlar;
• c) Unga människor kommer att få ett incitament att ta allt i sina relationer i egna händer;
• d) unga män kommer att "sitta på nacken" på sådana flickor;
• e) det kommer att bli ständiga bråk om vem som är ansvarig i förhållandet;
• g) Jag har svårt att svara.
• 15. Vad kan få en ung person att hålla med om feminismens idéer?
• a) grundläggande stöd för idén om social jämlikhet;
• b) påverkan av en social krets där det finns feministiska flickor;
• c) påverkan av könsstereotyper som bildas i familjen;
• d) kärlek till en feministisk tjej;
• k) propagandans inflytande;
• f) annat (skriv vad exakt);
• g) Jag har svårt att svara.
• 16. Hur lätt är det för en ung man att kommunicera med en tjej som känner igen feminismens idéer?
• a) ganska lätt;
• b) svårt;
• c) helt enkelt omöjligt;
• d) Jag har svårt att svara.
• 17. Vilka är de största problemen som kan uppstå när en ung man kommunicerar med en feministisk tjej?
• a) konflikt på grund av ömsesidig önskan om ledarskap;
• b) ömsesidigt missförstånd;
• c) önskan att kommunicera mindre med varandra;
• d) konflikt på grund av den unge mannens önskan att "omskola" sin flickvän;
• e) förlöjligande och förolämpningar från en partner;
• f) det ska inte vara några problem;
• g) annat (skriv vad exakt);
• h) Jag har svårt att svara.
• 18. Hur får bilden av en feministisk tjej dig att känna?
• a) lockar;
• b) väcker nyfikenhet;
• c) orsakar skratt;
• d) stöter bort;
• e) orsakar likgiltighet;
• f) annat (skriv exakt vad).
• 19. Skulle du kommunicera med en feministisk tjej?
• a) ja, eftersom jag också håller fast vid feminismens idéer;
• b) ja, för för mig är ideologiska skillnader inte så viktiga;
• c) ja, men med stor försiktighet;
• d) nej, i inget fall;
• d) Jag har svårt att svara.
• 20. Finns det några personer du känner som är benägna till feminism?
• a) ja, jag kommunicerar med en sådan person (människor);
• b) nej;
• c) Jag har svårt att svara.

Tack!

Exempel på frågeformulär nr 3 om ämnet "Problemet med arbetslöshet för unga specialister"

Bästa respondent!

Vi ber dig att delta i en sociologisk studie som genomfördes för att klargöra Moskvas ungdomars inställning till problemet med arbetslöshet för unga yrkesverksamma. Du kommer att få flera frågor. Välj det svarsalternativ som bäst matchar din åsikt. Vi garanterar anonymiteten och sekretessen för den mottagna informationen.

• 1. Tror du att arbetslöshet är det:
  • a) ett allmänt positivt fenomen i landets ekonomi (ett incitament att förbättra befolkningens kompetens och aktivitet);
  • b) naturlig verklighet (kostnaderna för en marknadsekonomi, utan vilken den inte kan fungera);
  • c) ett negativt fenomen (orsaken till sociala konflikter och ökad brottslighet).
• 2. Vad tror du är arbetslösheten i Moskva idag?
• alls;
• b) normal (naturlig);
• c) låg.
• 3. Vilka, enligt din åsikt, är de främsta orsakerna till arbetslösheten i Moskva?
• a) minskning av industriproduktionen.
• b) tillströmning av migranter från grannländer;
• c) uppkomsten av helt nya sektorer av ekonomin för vilka det är svårt att hitta personal;
• d) annat (skriv)__________________________.
• 4. Vilka kategorier av människor är enligt din mening mest mottagliga för arbetslöshet idag?
• a) ungdomar.
• b) medelålders personer (från 30 till 40 år);
• c) Äldre personer (från 40 till 55 år).
• d) pensionärer;
• e) annat (specificera)______________________________.
• 5. Vad har du för planer efter examen?
• a) Jag ska gå till jobbet;
• b) Jag kommer att fortsätta mina studier vid mitt universitet (magisterexamen, forskarutbildning);
• c) Jag ska skaffa en ny utbildning vid ett annat universitet;
• d) Jag kommer att gå för att tjäna i armén;
• d) ditt eget val_________________________________.
• 6. När du söker jobb förväntar du dig:
  • a) hjälp från släktingar och vänner;
  • b) hjälp från en utbildningsinstitution;
  • c) Arbetsförmedling;
  • d) Arbetsförmedlingar.
  • e) egna förmågor;
  • f) En gynnsam kombination av omständigheter.
  • g) annat (specificera)______________________________.
• 7. Vilka skäl, enligt din åsikt, kan påverka vägran att anställa en ung specialist?
• a) Brist på praktisk erfarenhet;
• b) kandidatens personliga egenskaper tilltalar inte arbetsgivaren;
• c) ogynnsam familjesituation.
• d) Brist på utbildning;
• e) Brist på vakanser;
• f) förvaltningens partiskhet mot "gröna" anställda;
• g) andra skäl_________________________________.
• 8. Vill du genomgå en ”postgraduate” praktik på ett företag med möjlighet till ytterligare anställning?
• a) ja;
• b) nej;
• c) Jag har svårt att svara.
• 9. Har du någonsin försökt hitta ett jobb?
• a) ja;
• b) nej.
• 10. Har du ett akut behov av att få ett jobb?
• a) ja;
• b) nej.
• 11. Vad är viktigast för dig när du väljer arbetsplats?
• a) nivån på erbjuden lön;
• b) företagets prestige;
• c) sociopsykologiskt klimat i organisationen;
• d) Verksamhetsområde.
• e) möjlighet till självuttryck;
• f) möjlighet till professionell tillväxt;
• g) Skaffa praktisk erfarenhet;
• h) flexibelt arbetsschema.
• och andra___________________________________.
• 12. Överväger du att göra affärer som ett alternativ för dig själv om du inte kan hitta ett jobb?
• a) ja;
• b) nej;
• c) Jag har svårt att svara.
• 13. Om du startade ditt eget företag, vad skulle du göra?
• 14. Vad ogillar du personligen med arbetslöshet?
• a) minskad social status;
• b) brist på pengar;
• c) en smal vänkrets;
• d) oförmåga att förverkliga sig själv;
• e) ekonomiskt beroende av föräldrar.
• e) ingenting;
• g) annat__________________________________________.
• 15. Vilka skäl tror du bidrar till arbetslösheten för unga yrkesverksamma i Moskva?
• a) Överdrivna anspråk från ungdomar själva angående deras önskade arbetsplats;
• b) bristande önskan hos arbetsgivare att anställa unga specialister;
• c) bristande uppmärksamhet från den lokala förvaltningen på frågor om sysselsättning för ungdomar i Moskva;
• d) Ungdomarnas egen ovilja att arbeta.
• e) annat__________________________________________________________.
• 16. Är det enligt din åsikt lättare att hitta ett jobb i Moskva än i andra städer?
• a) ja;
• b) nej;
• c) Jag har svårt att svara.
• 17. Situationen när en ung specialist med högre utbildning inte jobbar beror på:
  • a) oförmåga att hitta ett jobb;
  • b) ovilja att arbeta;
  • c) otillfredsställande arbetsförhållanden.
• 18. Tror du att det är möjligt att bekämpa problemet med arbetslöshet?
• a) ja;
• b) nej;
• c) Jag har svårt att svara.
• 19. Vad tror du är sätten att bekämpa arbetslösheten?
• a) Skapande av nya arbetstillfällen.
• b) Skapande av arbetskraftsutbyten och andra typer av arbetsförmedlingar;
• c) förbättra de anställdas kvalifikationer;
• d) Stöd till utvecklingen av små och medelstora företag.
• e) Omfördelning av arbetstillfällen till förmån för lokalbefolkningen framför besökare.
• d) annat__________________________________________.
• 20. Anser du att företag bör förbereda specialister för sig själva i förväg genom att ingå avtal med utbildningsinstitutioner om anställning av sina utexaminerade?
• a) ja;
• b) nej;
• c) Jag har svårt att svara.
• 21. Vilken hjälp skulle du vilja få av en professionell konsult på arbetsförmedlingen?
• a) ta reda på vilka yrken som efterfrågas på arbetsmarknaden;
• b) genomgå testning i syfte att yrkesmässigt självbestämmande;
• c) välja en utbildningsinstitution för senare antagning;
• d) hitta ett jobb;
• d) ingen;
• f) annan hjälp______________________________.
• 22. Vem tror du är skyldig till den nuvarande situationen med arbetslöshet för unga yrkesverksamma?
• ett tillstånd;
• b) arbetskraftsutbyten;
• c) ungdom;
• d) Arbetsgivare.
• e) företag.
• f) Utbildningsinstitutioner.
• 23. Finns det några arbetslösa i din familj idag?
• a) ja;
• b) nej.
• 24. I vilken form tror du att staten skulle kunna stödja unga yrkesverksamma som söker arbete? (Kontrollera flera poster);
• a) Anordnande av avancerade utbildningskurser (eller omskolning).
• b) Fördelning av akademiker för att arbeta inom deras specialitet;
• c) ekonomiskt stöd för att starta eget företag;
• d) Skapande av arbetstillfällen.
• e) Utveckling av ungdomsarbetsutbyten.
• f) Skapande av centrum för sociopsykologisk anpassning av utexaminerade;
• g) annat (skriv)________________________________.
• 25. Hur upplever du fall av vägran att anställa kvinnor?
• a) enligt min åsikt är detta ett långsökt problem;
• b) med förståelse - det finns yrken som endast är avsedda för män;
• V) negativt – könsdiskriminering är oacceptabelt. Ange lite information om dig själv.
• 26. Din ålder?
• a) mindre än 20 år;
• b) från 20 till 25 år;
• c) från 25 till 30 år.
• 27. Vad är ditt kön?
• en man;
• b) kvinna.
• 28. Vilken utbildning har du?
• a) allmänt medelvärde;
• b) första professionella;
• c) sekundär yrkesutbildning;
• d) högre;
• e) ofullbordad högre utbildning.

Tack! Lycka till med att hitta ett jobb!

Exempel på frågeformulär nr 4 på ämnet "Orsaker till konflikter i en ung familj"

• 1. Vad är ditt kön?
• en man;
• b) kvinna.
• 2. Din ålder?
• a) upp till 21 års ålder;
• b) 21–25 år gammal;
• c) 26–30 ben;
• d) 31–35 år.
• 3. Din utbildning?
• a) medel;
• b) sekundär specialiserad;
• c) ofullständig högre utbildning;
• d) högre.
• 4. Är ditt äktenskap officiellt registrerat?
• a) ja, vårt äktenskap är registrerat på registret;
• b) nej, vi lever i ett "borgerligt äktenskap";
• c) Jag är inte i ett äktenskapligt förhållande.
• 5. Vänligen ange varaktigheten av ditt äktenskap:
  • a) upp till 1 år;
  • b) 1–3 år;
  • c) 4–6 år;
  • d) 7–9 år;
  • e) mer än 9 år;
  • f) Jag är inte gift.
• 6. Har du några barn?
• a) ja, ett barn;
• b) ja, två barn;
• c) tre eller fler barn;
• d) det finns inga barn, men vi planerar att skaffa ett barn;
• e) det finns inga barn, och för närvarande planerar vi inte att skaffa dem.
• 7. Är du nöjd med din familjs inkomst?
• a) ja, helt och hållet;
• b) snarare ja;
• c) inte riktigt;
• d) nej, jag är inte helt nöjd.
• 8. Ange dina levnadsvillkor:
  • a) vi har ett eget boende;
  • b) vi bor med våra föräldrar (andra släktingar);
  • c) vi hyr bostad;
  • d) tog ett bostadslån;
  • d) vi bor på ett vandrarhem.
• 9. Hur nöjd är du med dina levnadsvillkor?
• a) helt nöjd;
• b) nöjd, men inte helt;
• c) är inte alls nöjda.
• 10. Hur bedömer du den psykiska situationen i din familj?
• a) gynnsam;
• b) tillfredsställande;
• c) obekväm;
• d) konflikt.
• 11. Upplever du allvarliga konflikter i din familj?
• a) ja, ofta;
• b) ja, då och då;
• c) nej.
• 12. Vilka är de främsta orsakerna till konflikter i din familj? Du kan välja flera svarsalternativ:
  • a) bostadsproblem, inhemsk oro;
  • b) Brist på ekonomiska resurser, låg inkomstnivå;
  • c) problem med anställning;
  • d) problem med att placera barn i (för)skoleinstitutioner;
  • e) problem i relationer med föräldrar till en eller båda makarna;
  • f) dåliga vanor (alkoholism, rökning, spel);
  • g) brist på värme i relationer, kommunikationsproblem;
  • h) äktenskapsbrott, svartsjuka;
  • i) brist på gemensamma intressen, skillnad i utbildning;
  • j) oförskämdhet, våld från makens sida;
  • k) brist på gemensamma åsikter, övertygelser (politiska, religiösa);
  • m) makens önskan att göra karriär;
  • m) problem med att föda och uppfostra ett barn;
  • o) återbetalning av skuld (lån);
  • n) det finns inga konflikter i vår familj;
  • p) annat (skriv vad exakt)__________________________.
• 13. Vilka, enligt din åsikt, är de största problemen för unga familjer i vårt land? Du kan välja flera svarsalternativ:
  • a) bostadsproblem.
  • b) låga löner;
  • c) arbetslöshet.
  • d) Behovet av att kombinera arbete och studier;
  • e) bristande stöd från staten;
  • f) problem i personliga relationer mellan makar;
  • g) konflikter mellan föräldrar och barn;
  • h) ungdomar är oförberedda på att fatta ansvarsfulla beslut;
  • i) annat (skriv vad exakt)__________________________.
• 14. Vad leder oftast till att det uppstår konfliktsituationer i familjen?
• a) Sociala problem (inhemsk instabilitet, brist på pengar);
• b) psykologiska problem (brist på ömsesidig förståelse, skillnad i karaktärer);
• c) värdeskillnader (olika övertygelser och intressen);
• d) Jag har svårt att svara.
• 15. Påverkar den socioekonomiska situationen i landet konflikter i din familj?
• a) ja, och mycket starkt;
• b) ja, men inte väsentligt;
• c) nej, påverkar inte;
• d) Jag har svårt att svara.
• 16. Hur allvarligt kan olika etniska (eller religiösa) tillhörigheter mellan makar påverka familjekonflikter?
• a) har ett mycket starkt inflytande;
• b) påverkar, men endast om det inte finns någon kärlek mellan makarna;
• c) har praktiskt taget ingen effekt;
• d) Jag har svårt att svara.
• 17. Finns det ett direkt samband mellan familjekonflikter och makarnas utbildningsnivå?
• a) ja, naturligtvis;
• b) ja, men det förekommer sällan;
• c) nej;
• d) Jag har svårt att svara.
• 18. Vem tycker du ska lösa unga familjers problem?
• a) makarna själva;
• b) makar med hjälp av släktingar och vänner;
• c) tillstånd;
• d) annat (skriv vad exakt)__________________________
• 19. Vad tycker du om den statliga politiken att stödja unga familjer?
• a) Jag tror att det är effektivt;
• b) Jag anser att det är ineffektivt;
• c) Jag har svårt att svara.
• 20. Deltar du i några statliga program för att stödja unga familjer?
• ett nej;
• b) nej, men vi skulle vilja;
• c) ja, vi deltar i (ange vilka)___________

Ständigt växande konkurrens, uppkomsten på marknaden av många liknande produkter av liknande priskategorier och kvalitet, komplicerar avsevärt att driva och planera ett företag. Under sådana förhållanden är inte bara kompetent, snabb reklam och ett icke-standardiserat tillvägagångssätt för att organisera en reklamkampanj viktiga, utan också ett tydligt marknadsföringsprogram för att studera preferenser, möjligheter och behov hos konsumentpubliken. Regelbundna undersökningar bland kunder hjälper till att uppnå utmärkta resultat på detta område.

Konsumentundersökningar är den mest effektiva metoden för marknadsundersökningar, som gör att ett företag kan få den mest fullständiga och tillförlitliga informationen om konsumenternas attityder till det. Dessutom är en kundundersökning en "sondering" av konsumentmarknaden för att identifiera alla möjliga brister och brister i samband med marknadsfrämjande av varor och tjänster.

Vid konsumentundersökningar används ett frågeformulär som innehåller ett antal frågor direkt eller indirekt relaterade till forskningsämnet. Denna form av feedback, såväl som provsmakning, gör det möjligt att snabbt och tillförlitligt bestämma konsumenternas smaker, bedöma deras inköpspotential, fastställa graden av lojalitet till företaget och dess aktiviteter, etc.

Kompetent förberedelse av frågor är nyckeln till en framgångsrik undersökning och förenklar systematiseringen och den slutliga analysen av den information som tas emot. Formuleringen av frågorna bör vara tydlig, tydlig, extremt objektiv och undvika oklarheter. Hänsyn måste tas till att besiktning av köpare är en uteslutande frivillig handling och ett eventuellt tvång till det kan betraktas som negativt.

Marknadsundersökningar kan enkelt användas inte bara för att samla in analytisk information, utan också som ett sätt för ytterligare reklaminflytande. I det här fallet används ofta "fyll i ett formulär och få en rabatt (bonus, gåva, kupong, etc.)". Marknadsundersökningar tar alltså formen av en reklamkampanj som stimulerar konsumenten både att fylla i ett frågeformulär och att köpa själva produkten.

Ofta är sådana incitament för köparen inte bara önskvärda utan också nödvändiga. När allt kommer omkring lägger han personlig tid på marknadsföringsundersökningar, och bonuserbjudandet kommer av honom att betraktas som en naturlig tacksamhetsgest från företaget.

I varje specifikt fall genomförs utvecklingen av ett frågeformulär och en undersökningsmetod baserat på särdragen i företagets verksamhet och med hänsyn till dess mål. Men det finns också gemensamma punkter som är typiska för de flesta evenemang av det här slaget. Här är huvuduppgifterna som kundundersökningar löser:

• - snabbt mottagande av information om konsumentpubliken.
• - fastställande av de mest effektiva åtgärderna för att stimulera försäljningen.
• - bestämma potentialen för en produkt och söka efter optimala sätt för dess framgångsrika implementering.
• - stärka företagets image genom aktivt arbete med kunder och ge dem bonuserbjudanden.

Naturligtvis är det nödvändigt att involvera professionella utförare med tillräcklig erfarenhet av marknadsundersökningar för att utveckla frågeformuläret, genomföra undersökningen och systematisera den information som erhålls.

Ett exempel på frågeformulär presenteras i (bilaga 2).

Slutna frågor presenteras i (bilaga 3).

Öppna frågor presenteras i (bilaga 4).

BILAGA 2

Exempel på ansökningsformulär

KÖPARFRÅGOR

Kära kunder hos TD "Bars-Retail"!

Jag heter Marina, jag är representant för Barer - Retail Group of Companies, jag skulle vilja göra en undersökning bland våra kunder.

Det här frågeformuläret kommer inte att ta mycket av din tid.

Tack på förhand för ditt deltagande!

1. Ange var du föredrar att köpa mat:

stormarknad

mataffär

helgmässa

minimarket (närbutik)

2. Vad påverkar ditt val av outlet:

prisnivå läge

bredd i produktsortimentet produkters kvalitet

öppettider parkering tillgänglighet

nivå av serviceupplevelse/recensioner från vänner och kollegor

I närbutik layout

annat (specificera) ___________________________________________

3. Hur ofta köper du livsmedel från Bars-Retail Trade House?

1 gång i veckan mer än 3 gånger i veckan

2-3 gånger i veckan dagligen

annat (specificera)

4. Ange det genomsnittliga beloppet för ditt vanliga köp av livsmedel på Bars-Retail Trade House:

mindre än 100 rubel 101 - 400 rubel 401 - 700 rubel

701 - 1000 rubel över 1000 rubel

5. Ange från vilken källa du vanligtvis får information om livsmedel i Barer-Detaljhandelshuset:

personlig erfarenhet från släkt, vänner, kollegor

annat (specificera) _______________________________________________

6. Är du nöjd med kvaliteten på matprodukter från lokala producenter?

ja, nöjd inte helt nöjd nej, inte nöjd

7. Vad, enligt din åsikt, gör det möjligt för produkter att vara igenkännliga och i stadig efterfrågan:

närvaron av ett regionalt varumärke

förbättring av förpackningsdesign och kvalitet

produktion av miljövänliga produkter, utan konserveringsmedel

hålla utställningar, mässor, provningar

skapande av ett nätverk av varumärkesbutiker

annat (specificera )______________________________________________

8. Ange hur ofta du köper följande livsmedel:

9. Ange ditt kön:

10. Ange vilken åldersgrupp du tillhör:

upp till 20 år 41-50 år

20-30 år mer än 50 år

11. Ange ditt yrke:

hemmafru

pensionär

tjänsteman/militär

student/student

företagare, företagare

arbetslös / tillfälligt arbetslös

servicearbetare

annat (specificera):_________ _____________________

12. Ange antalet familjemedlemmar som bor hos dig:

Totalt folk, varav arbetare,

Icke-arbetande människor

13. Ange andelen matkostnader av din familjs kontantinkomst:

upp till 25 % upp till 30 % 30 - 40 % 40 -50 %

BILAGA 3

Stängda frågor

Utnämningens namn	Beskrivning av syftet med antagningen
Alternativ fråga	En fråga som erbjuder ett val av två svar	"När du planerade en resa, ringde du personligen Aeroflot flygbolaget?" ? Nej
Vald svarsfråga	En fråga som erbjuder tre eller fler svarsalternativ att välja mellan	"Vem flyger du med den här gången?" ? Med ingen ? Bara med barn ? Med maken ? Med vänner
Leukert skala fråga	En fråga som ber dig att ange graden av överensstämmelse eller oenighet med syftet med uttalandet.	"tjänar de största flygbolagen passagerare bättre än de större flygbolagen?" ? Håller inte med starkt ? Jag håller inte med ? Hålla med ? Jag kan inte säga att jag håller med
Viktighetsskala	En skala som rangordnar människors egenskaper i ordningsföljd från "inte alls viktigt" till "extremt viktigt"	"Måltider ombord för mig..." ? Extremt viktigt ganska viktigt ? Spelar ingen roll alls ? Väldigt viktigt ? Inte särskilt viktigt
Bedömningsskala	En skala med rangordning av alla attribut: från "misslyckat" till utmärkt."	"Måltider på Aeroflot-plan..." ? Excellent ? Mycket bra ? Bra ? Misslyckad

BILAGA 4

Öppna frågor

Utnämningens namn	Beskrivning av kärnan i tekniken
Frågor utan given struktur	En fråga som varje respondent kan besvara på ett nästan meningslöst antal sätt.	"Vad tycker du om Aeroflot?"
Urval av ordassociationer	Respondenten namnger ett ord i taget och ber att namnge det första ord som kommer att tänka på i svaret.	"Vad var det första ordet som kom att tänka på när du hörde följande?" Flygbolag_____ Resor______ "Aeroflot"________
Slutför meningar	Respondenten erbjuds en oavslutad mening i taget och ombeds slutföra dem.	"När jag väljer ett flygbolag är det viktigaste för mig_______"
Slutför berättelsen	Respondenten erbjuds oavslutade meningar och uppmanas att slutföra dem	"Häromdagen flög jag på ett Aeroflot-plan. De gav mig en kall smörgås att äta. Vad fick mig att..."
Slutför ritningen	Det finns två karaktärer i bilden, varav en uttrycker en tanke. Respondenten ombeds föreställa sig en karaktär på plats och skriva ner svaret
Tematiskt operativt test	Respondenten visas en bild och ombeds komma med en berättelse om vad som enligt honom inte händer eller kan hända.