Samlare lämnade in en stämningsansökan. Ska vi vara rädda? Hur man blir av med inkassoföretag: de bästa tipsen Vad inkassobyråer är rädda för

Det är anmärkningsvärt att enligt villkoren för överlåtelsen, det vill säga överlåtelsen av fordringsrätten, är ett obligatoriskt villkor underrättelse till gäldenären. Enligt lag måste klienten få ett papper från banken som informerar honom om att hans skuld har överförts till ett inkassobyrå. Vanligtvis visar samlare sådana papper för egen räkning - i efterhand. Detta är också en kränkning av gäldenärens rättigheter.

Under inga omständigheter ska du vara rädd för inkassoföretag, inte ge efter för hot och påtryckningar och lösa frågor utifrån kunskap om lagen och dina egna rättigheter.
1. Om inkasserare kommer hem till dig kan du lugnt ringa "02" och ringa polisen, speciellt om de kommer hem till dig iklädda en obegriplig uniform och pekar obegripliga id-kort i ansiktet på dig.
2. Släpp inte in någon annan i lägenheten förrän domstolsbeslutet träder i kraft. Handla enligt principen: mitt hem är min fästning.
3. Om gäldenären ändå öppnar dörren för objudna gäster, då bör du be om legitimation, även om det finns personer i uniform framför dig, och läs den noggrant.
4. Be samlarna att visa papper, dokument på grundval av vilka de kräver att betala dem pengar.
5. Skriv inte under några papper som erbjuds av inkasserare.
6. När du kommunicerar med inkassoföretag, försök att använda fotografier och videor, såväl som röstinspelningar, som vid behov kan presenteras i domstol och läggas till huvudmaterialet i målet.
7. Håll anteckningar som beskriver alla förhandlingar. Notera datum och tid för varje samtal, namnet på byrån, namnet på samtalspartnern och en utskrift av samtalet.
8. Ge samlare ett minimum av information om dig själv. Tala inte om arbetsplatsen, tillgången och förvaringsplatsen för egendom. Kom ihåg att allt du säger kan användas mot dig. Observera: sociala internetnätverk används ofta för att söka efter personlig information, inklusive gäldenärer.
9. När du ringer telefonsamtal och möter samlare, försök inte få dem att tycka synd om dig med din sorgliga historia – den är värdelös. De hör så tårfyllda historier varje dag. Du kommer att uppröra dig själv!
10. Kom ihåg att även om du har betalat av din låneskuld till banken så utesluter det inte att samlare kan komma till dig för samma obetalda lån. Eller tvärtom. Enligt anti-insamlarexperter, i den möjliga förvirringen mellan banken och inkassobyrån, är även detta troligt.
11. Det viktigaste: kontakta advokater för att skydda dina rättigheter, och inkasserare kommer med största sannolikhet att glömma din skuld för alltid.

Hur man pratar med inkassoföretag
För att ha en framgångsrik konversation måste du komma ihåg:
- du är bara skyldig banken pengar.
- en anställd i en bank eller annan organisation som samlar in skulder har inte rätt att inkräkta på din integritet, hota eller sprida information som misskrediterar dig. Alla dessa handlingar är ett brott mot lagen.
- känn dig inte skyldig för oåterlämnade pengar. Om du inte använde bedrägliga system för att få ett lån och betalade tillbaka det så mycket som möjligt, är du inte en brottsling, utan en insolvent låntagare.
När du kontaktar en samlare per telefon:
1. Se till att fråga namnet på den som ringer, hans position i organisationen (banken) och hur han kan bekräfta sin behörighet att kommunicera med dig om skulden. Skriv ner informationen noggrant och låt den som ringer veta att du har gjort detta. Om du vägrar att bekräfta dina referenser, lägg på.
2. Lyssna på informationen från samlaren, tack för meddelandet och lova att ringa tillbaka banken med information om ditt beslut att betala tillbaka lånet. Förhindra fortsatt konversation om "obehagliga ämnen" - konsekvenser av utebliven återkomst, beslöjade hot, etc. - Lägg på.
3. Eftersom samtalet görs till ditt personliga nummer bestämmer du själv när samtalet ska avslutas, kom ihåg detta. Om samlaren ringer tillbaka igen och igen, lova honom att klaga till banken och skriva ett uttalande till polisen. Se till att göra detta om samtalen fortsätter.
I direkt kontakt med samlaren:
1. Se till att ta reda på hans fullständiga namn, hans position i organisationen (banken) och hur han kan bekräfta sin behörighet att kommunicera med dig om skulden. Skriv ner informationen noggrant och demonstrativt. Om han har en fullmakt eller legitimation med sig, läs den.
2. Varna samlaren att konversationen kommer att spelas in och slå på röstinspelaren eller mobiltelefonens inspelningsenhet. Gör inte en hemlighet av det, för det första disciplinerar skivan samlaren, och för det andra riskerar du inte att hamna i en besvärlig position.
3. Lyssna på vad inkassoföretaget säger. Tack för informationen.
4. Du bör inte ge insamlaren ytterligare information: arbetsplats, kontaktnummer, inkomstbelopp, värdefull egendom. All denna information kommer definitivt att användas mot dig.
5. Informera samlaren om att ett personligt besök i ditt hem eller din arbetsplats endast är möjligt med ditt samtycke.
6. Om samlarens handlingar verkar kränka dina rättigheter, ring polisen. Även om samlaren redan har lämnat när truppen anländer, skriv ett uttalande om huliganism, hot och intrång i privatlivet. Det kommer att vara svårt att bevisa utpressarens skuld, men detta är inte nödvändigt, samlarna kommer att sluta tjata på dig.

KOM IHÅG: det finns ingen rättslig ram för indrivares agerande. De har faktiskt bara rätt att informera dig om statusen för skulden till banken. Detta begränsar deras befogenheter. Alla försök att ta något från dig, tvinga dig att underteckna dokument, hota dig eller använda grovt språk är alla olagliga handlingar som du omedelbart kan rapportera till brottsbekämpande myndigheter.
Även om en rättegång redan har ägt rum och beslutet fattats till bankens fördel är det bara kronofogde som kan verkställa domstolsbeslutet och endast i enlighet med lagen. Inkassotjänster har inte sådana befogenheter.

Chef för Rospotrebnadzors avdelning Oleg Prusakov: "Det finns inget behov av att betala samlare, bry dig inte om deras krav"

Rospotrebnadzor anser att inkassobyråernas verksamhet är i sig olaglig. Varken lagen om inkassoverksamhet eller tillsynsmyndigheternas kontroll kommer att bidra till att reglera marknaden för inkassotjänster. Chefen för avdelningen för konsumenträttsskydd i Rospotrebnadzor, Oleg Prusakov, förklarade i en intervju med Marker varför Rospotrebnadzor inte gillar inkassobyråer så mycket, och rådde medborgarna att inte bry sig ett dugg om sina krav.

— På krisens höjdpunkt fick Rospotrebnadzor och andra institutioner många klagomål om godtycke från samlare: nattsamtal, att skicka brev med en bild av en skalle, etc. Har situationen blivit bättre nu?

– Hur kan det förbättras? När allt kommer omkring har ingenting förändrats! Varken i fråga om rättslig reglering eller i fråga om organisatoriska aspekter. Och lagen om inkassoverksamhet kommer inte att kunna skydda konsumenternas rättigheter. Låt oss ta reda på vad vi pratar om idag. Vad är insamlingsaktivitet? Samlare insisterar på att normerna för civilrätt tillåter oss att prata om överlåtelse av fordringsrätter. Det finns faktiskt ett helt kapitel i civillagen som talar om att byta personer i en skyldighet. I det här fallet talar vi om ett byte av långivare - för låntagare eller andra individer som ligger efter med sina betalningar, det vill säga för konsumenter.

Vad är vår position? Överlåtelsen av rätten att kräva skuld enligt ett låneavtal till inkassobyråer är nonsens, en perverterad tolkning och missförstånd av principerna förknippade med personbyte i en skyldighet. I civillagen står det: "Det är inte tillåtet att utan gäldenärens samtycke överlåta en fordran enligt skyldighet där borgenärens identitet är av väsentlig betydelse för gäldenären." För låntagaren kan långivarens identitet inte annat än spela roll! När allt kommer omkring kommer en person för ett lån till en speciell organisation som har en speciell licens och ingår ett särskilt avtal. Han lånar inte pengar av killen på gatan. I detta fall måste gäldenärens samtycke inhämtas vid byte av borgenär.

I vårt fall innebär personbyte i en skyldighet att hela volymen av rättigheter och skyldigheter enligt avtalet överförs till den nya borgenären. När vi talar om huruvida insamlingsverksamhet kan finnas idag måste vi ta hänsyn till vad det är för relationer vi pratar om. Om fordringsrätten mot gäldenären överförs från en bank till en annan är detta i princip tillåtet. Men det är uppenbart för vilken mer eller mindre utbildad person som helst att från en kreditorganisation som har status som bank kan dess rättigheter och skyldigheter inte överföras till en icke-kreditorganisation som inte har banklicens. Vidare trumpetar banker ofta ut att de iakttar allt som har med banksekretess att göra. Här glömmer de helt bort det och lämnar över personen med alla hans regalier och personuppgifter till någon okänd. Detta är återigen nonsens.

— Så du tycker att inkassobyråernas verksamhet är olaglig?

- Det är inte så att det är olagligt... Det är olagligt. Det finns minst fyra skäl att betrakta det som sådant. Eftersom det utförs, för det första, oavsett detaljerna i avtalsförhållanden. För det andra, oavsett detaljerna i det faktum att i dessa avtalsförhållanden är en part föremål för den licensierade verksamheten. För det tredje utan att ta hänsyn till att inkassobyrån inte kan överta kreditorganisationens alla rättigheter och skyldigheter i förhållande till gäldenären. För det fjärde, när fordringsrätten överlåts, kränks banksekretessen.

En annan punkt som vi sätter på spetsen: när en konsument av relevanta finansiella tjänster blir gäldenär och inleder ett förhållande med en inkassobyrå förändras rättsförhållandets karaktär i princip, vilket inte bör vara fallet i den mening som avses i hela 24:e kapitlet i civillagen. Detsamma gäller när vi talar om inkassobyråernas verksamhet inom bostads- och kommunala tjänster. Situationen där är ännu värre.

— Vilket alternativ har medborgarna?

– Betala inte samlare, det är allt. För att säga det rakt ut, spotta på alla dessa krav. Vi har sagt mer än en gång att medborgarna idag inte har någon skyldighet att kontakta inkassoföretag.

Ett annat alternativ för samlare är när de bedriver inkassoverksamhet mot en provision från banken. Vad är problemet här? Kommer du ihåg de gamla sovjetiska secondhandbutikerna? Det vill säga att du vet vad ett provisionsavtal är. Det är förmodligen svårt att föreställa sig att när du sitter hemma ringer de dig från den här varubutiken och säger: "Du måste komma till vår butik i morgon och köpa varor värda 5 tusen rubel." Och så varje dag. Nonsens, eller hur? Det är samma sak här. Ett provisionsavtal mellan en viss samlare och en bank är i princip godtagbart. Men detta avtal innebär ingen skyldighet för medborgaren att ingå en relation med denna samlare.

— Vad händer om det dyker upp en lag om inkassoverksamhet?

- Han kommer inte att dyka upp. Eftersom alla initiativ handlar om att legitimera samlarnas handlingar i deras nuvarande status. Låt oss kanske legalisera prostitution. Jag är säker på att det kommer att finnas människor som kommer att förespråka en legalisering av detta fenomen, liksom i ett antal andra länder. Det blir trots allt ytterligare skatter. Så det är här. Tja, hur kan en teleoperatör överlåta fordringsrätten mot gäldenären för betalning av tjänster till en person som inte är teleoperatör? Om jag inte betalar, sluta ge mig tjänster och stämma mig! Alla dessa problem har lösts.

— Finns det några rättegångar planerade angående anspråk från statliga myndigheter för att skydda gäldenärers rättigheter inför inkasserare?

— Vi har ingen anledning att stämma samlare, eftersom de inte tillhandahåller konsumenter några tjänster, inte säljer några varor – de är inte föremål för ansvar enligt lagen om skydd för konsumenträttigheter. Och de utnyttjar det. "Du har ingen rätt att röra konsumentrelationen, för du är ingen i det här förhållandet" är vad vi säger till inkassoföretag.

Om kunden bryter mot villkoren i låneavtalet, inte uppfyller sina skyldigheter i tid och på alla möjliga sätt ignorerar kraven för återbetalning av den ackumulerade skulden, kommer samlare - specialister som är engagerade i den omfattande insamlingen av problemskulder - ner till affärer. Och det händer att bara omnämnandet av samlare chockerar även de mest erfarna låntagarna, som är rädda som fan för att kommunicera med sådana specialister. Men på många sätt är deras arbetsmetoder för överdrivna och utsmyckade, och deras image förstärks endast av ryssarnas låga juridiska läskunnighet.

Om vi ​​talar om juridiska inkassoverksamheter, så representerar det en hel rad åtgärder som syftar till att återbetala den ackumulerade skulden, från att etablera kontakt med klienten eller söka efter säkerheter och sluta med rättsliga förfaranden med efterföljande stöd av verkställighetsförfaranden. Men alltmer föredrar även juridiska företag en billigare och effektivare metod för inkasso - moraliskt tryck på gäldenärer, för vilka de mest absurda metoderna och arbetsmetoderna används. Och även om du fortfarande inte borde vara rädd för samlare, särskilt eftersom du kan hitta rättvisa även för de mest nitiska samlare, bör du inte tillåta att dina rättigheter och gällande lagstiftning kränks, särskilt eftersom en sådan specialist redan vid den första kommunikationen bestämmer om det är möjligt att psykologiskt sätta press på gäldenären och hur stark rival han är. Dessutom, som praxis visar, om du ger en snabb avvisning och aktivt reagerar på brott mot lagen, kan du uppnå en betydande försvagning av fordringsägarens tryck, vilket kommer att hjälpa till att konstruktivt lösa problemet med den resulterande skulden.

Så hur bygger man ordentligt en dialog med en samlare?

För det första, vid den första kontakten måste insamlaren tydligt ange sina personuppgifter, sin position och den myndighet som gör anspråk på skulden enligt bankavtalet, och det skulle vara en bra idé om låntagaren skriver ner denna information, vilket kommer att avsevärt underlätta vidare kommunikation.

För det andra ska du inte ge efter för provokationer eller skrik. Till att börja med är det värt att be om en kopia av dokumentet som intygar överföringen av fordringsrätten till det exakta företaget för vars räkning samlaren agerar. Om det efter övertygande förfrågningar inte finns något svar kan låntagaren med gott samvete ignorera sådan kommunikation eller till och med skriva ett uttalande till polisen med hänvisning till att bedragare pressar honom pengar utan att ha några lagliga skäl för det. .

Det är också värt att involvera brottsbekämpande tjänstemän om samlare bryter mot lagen på alla möjliga sätt: de böjer sig för hot om fysiskt våld, blandar sig i personligt liv eller till och med skadar kommunal eller personlig egendom (till exempel för inte så länge sedan, anställda på en inkassobyrå skrev obehagliga inskriptioner på väggarna i gäldenärernas entréer och sa att de fick ett stort gensvar i samhället). Och för att få bevis på olagliga handlingar från inkassoföretag skulle det vara en bra idé att spela in alla SMS-meddelanden och spela in konversationer med sådana specialister.

Tyvärr är det fortfarande mycket svårt att hålla indrivare ansvariga, förutom i uppenbara fall av brott mot gällande lagstiftning. Men även ett uttalande till polisen kan ha stor effekt, eftersom det är osannolikt att någon av samlarna kommer att vilja arbeta med en alltför "problematisk" klient som kan lagen och kan skydda sina rättigheter.

När en bank säljer sina skulder till en tredje part är det mest obehagliga för gäldenären möten med nya borgenärer - samlare, eftersom dessa vanligtvis är självsäkra människor som omedelbart tar "tjuren vid hornen". Direkt aviseras storleken på din skuld, vilket vanligtvis visar sig vara mycket högre än vad låntagaren visste om. Förbluffad börjar han argumentera, och då visar det sig att skulden, förutom själva låneorganet, upplupen ränta och avdrag i form av straffavgifter, även innefattar ett visst belopp, som brukar kallas avgift för inkassotjänster, men i verkligheten är detta skillnaden mellan det verkliga beloppet av skulden och det pris till vilket den köptes från banken. Gäldenären, redan i en svår situation, är nu skyldig ännu mer. Men det finns ingen anledning att misströsta, än mindre engagera sig i värdelösa debatter. Samlares hot – är de farliga?

Hur man hanterar hot från inkassoföretag

Att helt enkelt gömma sig för en professionell indrivare eller ignorera honom, med tanke på att hans verksamhet är olaglig, är fel. Inkassobyråers arbete är lagligt tillåtet, och om de inte bryter mot något och agerar inom lagen, kan du anses gömma dig för ditt skuldansvar.

Det faktum att du gömmer dig kan vara fördelaktigt för samlaren, eftersom du kan dömas i frånvaro (utan din närvaro) till förmån för borgenären. En förrymd gäldenär bär alltid "stämpeln" av en tjuv.

Och då – varför gömma sig om man inte är kriminell, utan helt enkelt är skyldig en summa pengar som man inte kan betala idag. Varje flykt är ett erkännande av svaghet och fel. Men du har rättigheter, och de är skyddade av civillagen.

När du träffar en inkasso för första gången, kräv omedelbart en fullständig introduktion till sakens kärna:

1. Du har rätt att ifrågasätta det deklarerade skuldbeloppet, och för att göra detta måste du få se alla papper som bekräftar det:
   • till det avtal (cession) som ingåtts mellan banken och borgenären;
   • till den beräknade delen av den totala skulden;
2. Du har rätt att vägra alla typer av kontakter med samlaren om han inte ger bevis på överföringen av borgenärens rättigheter till honom (artikel 385 i den ryska federationens civillag) - en bestyrkt kopia av överlåtelseavtalet.
3. Om banken inte har meddelat dig i förväg om det ingångna avtalet med inkassobyrån, har du all rätt att välja mellan två borgenärer och fortsätta att betala skulder till banken och inte till den nytecknade borgenären (artikel 382, Del 3 i civillagen):
   • avsaknaden av sådan underrättelse är en risk för indrivaren att förbli utan betalningar på skuldförbindelser;
   • meddelandet måste förvisso vara skriftligt med en kort kredithistorik, beloppet av alla skuldförpliktelser och information om den organisation till vilken dessa skyldigheter har överförts och vars representant den anställde som kom till dig är;
   • Brist på meddelande betyder inte att uppdraget i sig är olagligt.
4. Om uppdraget inte indikerar möjligheten till nya kreditvillkor, är skuldförpliktelserna uppfyllda på samma villkor och i den utsträckning som existerade vid tidpunkten för undertecknandet (artikel 384, civillagen):
   • I det här fallet har samlare inte rätt att öka intresset.

Två typer av samlarbeteende

Det fortsatta beteendet hos inkassoföretaget kommer att visa dig vilken typ av bär han är:

Om det är lagligt kommer det att agera inom ramen för lagen:

• kommer att ge dig tillgång till allt material angående skulder;
• kommer att erbjuda skuldsanering eller delbetalning (i delbetalningar);
• kommer att stämma dig efter att ha uttömt alla andra juridiska alternativ för att lösa problemet.

Om samlaren är "svart", det vill säga har för avsikt att agera utanför lagen, är följande åtgärder möjliga:

1. nekad åtkomst till ärendematerial på grund av den påstådda "sekretessen" för information:
   • Här kan du invända mot honom: Men hur är det med den sekretess som banken redan har brutit mot?
2. Hot:
   • ta bort all din egendom ("lämna utan en tråd", "släpp loss runt om i världen", etc.);
   • vanära dig inför dina grannar ("hela världen kommer att veta om dina skulder", "alla runt omkring kommer att förakta dig")
   • vidta åtgärder för fysiskt tvång mot dig eller dina nära och kära ("du kommer att ångra att du föddes", "ditt liv från och med nu kommer att förvandlas till ett helvete" och andra)
   • stämma och bli "fängslad på livstid" osv.

Samlare och domstol

Det bör noteras att domstolen framträder i både det första och andra målet med en skillnad:

En målsägande som agerar inom ramen för lagen är inte rädd för domstolen och tar till den som en sista utväg.

Varför undviker inkasserare domstol?

En samlare av semi-juridisk eller kriminell typ börjar omedelbart hota med domstol, men som regel går han inte till domstol, eftersom han vet att han säkert kommer att förlora fallet där och till och med hamna i problem:

• Ingen annan instans än rättsväsendet har rätt att samla in egendom direkt, än mindre ta bort den.
• Utlämnande av information angående inkasso till tredje part är en kränkning av rätten till integritet.
• Samlares hot mot liv och hälsa, oavsett om de genomförs eller inte - Art. 119 i brottsbalken.
• Att orimligt blåsa upp skuldbeloppet är bedrägeri.

Därför ligger det i ditt intresse att fallet går till rättegång:

• Domstolen kan inleda ett konkursförfarande baserat på den ansökan som lämnats in mot dig.
• I domstol avslutas räntor, provisioner till samlare och andra avgifter.
• Kronofogden, som alltid agerar inom de rättsliga ramarna, kommer att beskriva din egendom.
• Domstolen har ingen rätt att ta bort ditt enda hem, samt göra dig till en tiggare, beröva dig saker och föremål som är nödvändiga för liv och arbete.
• Även om mängden egendom som sålts på auktion är mindre än skuldbeloppet, är skulden utsläckt.

Medveten om detta, även "bra", gillar inte fluffiga samlare att stämma gäldenären, eftersom beloppet av skulden som samlas in genom domstolen sannolikt kommer att visa sig vara mycket mindre än vad som anges i uppdraget, dessutom kommer käranden också att ha att stå för kostnaderna.

Vill du skrämma en inkasso? Var den första att be honom stämma dig.

Vad ska man göra om en samlare stämmer

Om samlaren inte stämmer, vidta följande steg:

1. Gå till domstol och gör kopior av ärendet för att bekanta dig med det:
   • Om kontoret vägrar dig, gå till den biträdande domaren och förklara din situation.
2. Om, efter att ha studerat materialet, olagligheten av samlarnas krav bekräftas, förbered ett anspråksbesked där du anger och motiverar alla dina oenigheter med kraven. Advokater eller juridiska konsulter kan hjälpa till att förbereda en invändning mot kravet.
3. Efter att ha upprättat en invändning, registrerar du den i rätten eller lämnar in den till domaren eller målsäganden inför domstolen. Du kan också läsa invändningen direkt i rättssalen.

Ignorera inte rättegången eller låt den äga rum i din frånvaro.

Vissa samlare använder överraskning: de meddelar dig dagen före rättegången så att du inte hinner förbereda dig för förhandlingen. Det är vad de brukar göra med dem som helt undviker att träffa dem. Därför är det viktigt att så tidigt som möjligt sätta sig in i alla påståenden från den professionella inspektören, som han har dokumenterat.

När du möter en inkasserare, uppför dig lugnt och utan rädsla, visa kunskap om civillagen: det är osannolikt att han kommer att vilja stämma en juridiskt kunnig person. Samtidigt, betona inte en nedsättande attityd mot en representant för detta yrke: de säger, du spelar ingen roll för mig, du är utanför lagen, etc. Ambitiösa människor strävar som regel efter att bevisa motsatsen, och här är det inte pengafrågan som är viktig.

Vad ska man göra om inkasserare ringer

Samlare har givetvis rätt att ringa men inte nattetid och inte mellan 22.00 och 8.00 på vardagar och från 20.00 till 9.00 på helger och helgdagar. .

Det ogodkända lagförslaget om samlares aktiviteter försökte också begränsa samtalens påträngande genom att införa deras frekvens, eftersom du kan trakassera en person "utan att tvätta, så med en åktur": ring vid den tillåtna tiden, men 10 gånger i timmen och 100 per dag.

Om en inkasso tjatar på dig med samtal efter arbetstid, ta en utskrift av samtalen från din teleoperatör och gör gärna en polisanmälan.

Om du får samtal som är oavbrutet frekvent, stäng bara av telefonen eller byt nummer. Och i allmänhet, förklara för käranden att sådana ärenden inte kan lösas via telefon.

Vad ska man göra om man blir hotad

Den senaste tiden har professionella inspektörer försökt undvika direkta hot, eftersom de snabbt insåg att detta motverkar dem. Samlares hot som "du kommer inte att leva" och "alla dina barn kommer att dö" finns i arsenalen hos några väldigt galna och korkade samlare.

Om du hör något sådant, ring genast polisen.

Indirekta hot från samlare - "du kommer att sitta i fängelse, vi lovar detta", "domstolen kommer att ta bort dina barn och skicka dem till ett barnhem", "ditt hus kommer att brinna ner av misstag" och "alla kommer att få reda på dina skulder ” - det här är också olagliga handlingar: de faller under artikel 163 om utpressning.

En professionell inkasso har rätt att kräva en skuld, men endast i form av att klargöra dess storlek, en påminnelse om betalningsfristerna och inte fysiskt beslag - inget mer.

Förebyggande åtgärd

• Du behöver prata med samlaren först efter att han har visat upp sina dokument, inklusive legitimation.
• Filma och spela in alla konversationer öppet på röstinspelare och kameror.
• Den mest föredragna formen av kommunikation är skriven: låt byråanställda veta att du föredrar att kommunicera skriftligt.
• Undvik telefonkommunikation helt och hållet, eftersom detta är den mest hemlighetsfulla formen, vilket gör att inkasseraren kan dölja sitt ansikte och sitt sanna namn och tillgripa hot ostraffat.

Samlingar är en typ av kommersiell verksamhet. Inkassobyråer har varken statlig eller verkställande makt. De kan inte fatta några beslut angående gäldenärens öde och får endast fungera som mellanhand mellan honom och domstolen.

På grund av krissituationen i landet och den ökande tillväxten av bankskulder stöter vi ofta på begreppet inkassoverksamhet. Idag kommer vi att diskutera fyra anledningar till varför du inte ska vara rädd för inkassoföretag.

Varför du inte ska vara rädd för inkassoföretag

1) I de flesta fall säljer banker inte riktiga skulder till samlare. De läcker bara information om gäldenärer för att på något sätt få tillbaka pengar från skrupelfria betalare. Det ser ut ungefär så här: banken vägrar din skuld till förmån för samlarna, men du är fortfarande inte skyldig samlarna något, eftersom den verkliga skulden inte köptes. I verkligheten betyder detta en sak - nu är du inte skyldig någon någonting!

3) Det är viktigt att förstå att inkassobyråer inte har några lagliga rättigheter. I en tid när du är rädd att de ska beröva dig ditt hem eller din egendom, spelar samlare bara på din okunnighet om lagen. Dessa handlingar kan endast ske genom kronofogdetjänsten. Det finns mycket få fall där inkassoföretag stämt och vunnit målet (se punkt 2).

4) Och en av de viktigaste punkterna är att den 1 januari 2017 trädde lagen om samlare i kraft. (referensnummer 230-FZ). Den styr frekvensen med vilken samlare kan ringa och skicka SMS, samt frekvensen av besök hos gäldenärer. Samtidigt kan anställda på inkassobyråer kommunicera med låntagaren, hans släktingar eller grannar, endast med gäldenärens samtycke. I en av följande artiklar kommer vi att diskutera denna lag i detalj. Besök regelbundet

Kom ihåg att samlare "älskar" att sätta press på rädda, osäkra människor. Det är lättast att få det man vill ha av dem. Om du vill bli lämnad ensam, inse att du har rätt och att dessa byråers handlingar är olagliga. Dessutom finns det juridiska organisationer som kan hjälpa dig i en svår kreditsituation. Lämna inte saker åt slumpen. Lös problemet innan det når det försummade stadiet.

Om du har skuldförbindelser, särskilt om de är till en bank, kan du ”falla” i händerna på en inkassobyrå, det vill säga ett inkassoföretag.

Som regel arbetar före detta brottsbekämpande tjänstemän i sådana myndigheter, så de känner till "grunderna" i den nuvarande lagstiftningen och bygger sin verksamhet med ett öga på den, medan de oftare använder omoraliska metoder för dess genomförande. Deras handlingar är som regel på gränsen till lagen och bryter ibland mot den ena eller den andra sidan.

Vårt rättssystem tillåter oss inte att definitivt svara på frågan: "Är inkassobyråer lagliga?"

Å ena sidan är det inte direkt förbjudet med verksamhet som bedrivs av ränteförmedlingar, och inte ens indirekta förbud mot yrkesmässig inkassoverksamhet finns inte i den nuvarande lagstiftningen.

Å andra sidan, eftersom inkassoverksamhet saknar laglig grund kan den anses vara olaglig, eftersom det inte finns några särskilda rättsliga normer som direkt reglerar den.

En av bekräftelserna på inkassobyråernas olagliga verksamhet är deras arbete med banklån, det vill säga medborgares och organisationers skulder till banker för obetalda lån. Här är det nödvändigt att komma ihåg att den nuvarande lagstiftningen föreskriver ett sådant begrepp som "banksekretess", det vill säga i enlighet med lagstiftarens rättsliga ställning har kreditorganisationer rätt att lämna ut information om sina kunder endast till en begränsad krets av personer, vilket inte omfattar samlare.

Försäljning av skulder till inkassobyråer strider alltså mot lagen och visar faktiskt tecken på brott enligt art. 183 i Ryska federationens strafflag, om avtalet om att ge dig ett lån inte innehåller en motsvarande klausul.

Resolutionen från plenumet vid Ryska federationens högsta domstol daterad 28 juni 2012 nr 17 "Om domstolars behandling av civilmål i tvister om skydd av konsumenträttigheter" förtjänar också särskild uppmärksamhet.

I enlighet med punkt 51 i resolutionen ges inte rätten för en bank eller annan kreditorganisation att överföra fordringsrätten enligt ett låneavtal med en konsument (enskild person) till personer som inte har tillstånd att bedriva bankverksamhet. , såvida inte annat föreskrivs i lag eller ett avtal som innehåller detta villkor, som parterna kom överens om när det ingicks. Denna lag är tillämplig på civilrättsliga förhållanden som uppstod efter datumet för antagandet av resolutionen.

Konsekvenser av den nya resolutionen för gäldenärer:

1. När du nu ingår ett låneavtal måste du vara uppmärksam på förekomsten av en klausul som tillåter banken att överföra skulden till en inkassobyrå. Kreditstrukturer är inte benägna att skriva om villkoren för varje potentiell kund. Det betyder att nu, med största sannolikhet, kommer varje nytecknat låneavtal till 100 % att innehålla en klausul som tillåter rätten att överföra skulder till inkassobyråer.

2. Resolutionen gäller inte civilrättsliga förhållanden som uppkommit före antagandet av den angivna normativa handlingen. Du bör inte hänvisa till det när du försöker ifrågasätta ett låneavtal i domstol på grundval av detta.

3. Höjning av utlåningsräntor. Villkoren har stramats åt och bankerna kommer sannolikt att föra över den ökade risken på låntagarna.

Så, vad ska man göra när samlare dyker upp i ditt liv?

Kom ihåg att när du kommunicerar med en inkassobyrås representant är lagen på din sida. Det spelar ingen roll hur mycket och vem du är skyldig, i alla fall måste samtalet med dig vara korrekt. När du kommunicerar med en representant för en inkassobyrå, be dem om dokumentbevis för vad som sades, såväl som ett skriftligt krav på att betala skulden; tills du ser dessa dokument kan du säkert ignorera kommunikationen. Glöm inte att du inte ska berätta för samlaren orsakerna till din skuld, och att tillhandahålla personlig information är inte säkert.

Kontrollera omedelbart efter att ha ringt inkassobyrån om preskriptionstiden för kreditförpliktelser har löpt ut, det är tre år från datumet för den senaste betalningen eller senaste kontakten med banken.

Kontakt med banken ska förstås som alla handlingar som dokumenterats av dig som tyder på att du kände till skulden. Om preskriptionstiden har gått ut kan du anta att du inte är skyldig någon något.

Om preskriptionstiden inte har löpt ut, kom ihåg att det bästa sättet att lösa problem med en inkassobyrå är genom rättstvister. I domstol går det att sänka bötesbeloppet för ett förfallet lån, där kan du ansöka om en avbetalningsplan, dessutom finns det många sätt att underlätta skuldåterbetalningen.

Glöm inte att det är bättre att kommunicera med en inkassobyrå med hjälp av en kompetent advokat som hjälper dig att spara pengar, tid och nerver.

Dessutom kan du kämpa mot olagliga handlingar från inkassobyråer.

Att sälja skulder till samlare ger dem inte rätt att bryta mot lagen och kränka andras rättigheter. För det mesta går inkassoföretag inte längre än verbala hot, men även detta är tillräckligt för att bedöma deras handlingar som olagliga.

Ryska federationens kod för administrativa förseelser föreskriver ansvar för förolämpning, och Ryska federationens strafflag föreskriver ansvar för förtal. Dessutom ger begånget av sådana brott skäl att väcka talan vid domstol om ersättning för moralisk skada.

Dessutom måste du veta att samlares handlingar, uttryckta i kravet på överföring av medel till dem, ofta omfattas av dispositionen av artikel 163 i den ryska federationens strafflag - utpressning.