Toată lumea știe că medicamentele frecvente sunt la mare căutare în rândul populației. Într-adevăr, în astfel de instituții medicale, în comparație cu cele de stat, s-au creat condiții favorabile și necesare pacienților.

Nu este coadă, vă puteți programa la un specialist telefonic și la orice oră convenabilă, echipamente moderne noi, posibilitatea de a primi tratament de la cei mai buni specialiști din țară, o abordare individuală etc.

Toate acestea au dus la proliferarea unui număr mare de clinici private, care se deschid activ astăzi, în ciuda concurenței acerbe.

Cu toate acestea, pentru a plăti rapid pentru creația dvs. și pentru a o face la cerere, trebuie să știți cum să deschideți o clinică de la zero. Acest tip de afacere are propriile sale caracteristici care trebuie luate în considerare.

Analiza pieței și premise

Înainte de a lua măsuri, este necesar să se efectueze o analiză de piață. Acest lucru vă va permite să faceți previziuni și să determinați care servicii sunt cele mai solicitate. Este foarte important să vă formulați politica de prețuri pe baza prețurilor concurenților și a solvabilității populației.

Astfel, este necesar să se prezică exact ce sumă sunt dispuși să plătească locuitorii orașului pentru furnizarea anumitor servicii. Datorită acestui lucru, puteți calcula profitul aproximativ.

Multe depind de locația clinicii. Locația ideală ar fi o cameră situată în locuri aglomerate: centrul orașului, lângă o stație de metrou etc. Trebuie doar să-l selectați în așa fel încât să nu existe concurenți „serioși” în apropiere, altfel este puțin probabil să puteți obține un profit bun.

Cea mai simplă variantă ar fi să închiriezi spații într-o instituție municipală. În acest caz, va fi mult mai ușor să obțineți concluziile și avizele necesare pentru activități.

Dacă dintr-un motiv oarecare această opțiune nu este potrivită, gândiți-vă la primul etaj al unui spațiu nerezidenţial. Cu toate acestea, toate „hârtiile” vor trebui completate de la zero.

Echipamente

Cea mai importantă etapă și în același timp cea mai costisitoare este achiziția de echipamente. Cel mai bine este să optați pentru echipamente de la producători mondiali, deoarece acest lucru vă va permite să oferiți îngrijiri medicale de înaltă calitate, care vor îndeplini standardele occidentale.

Amintiți-vă că echipamentul este foarte scump, dar nu trebuie să faceți compromisuri prin achiziționarea celei mai ieftine opțiuni, acest lucru va afecta negativ imaginea clinicii și, în consecință, veniturile. Puteți folosi leasingul.

Vă rugăm să rețineți că echipamentul mare poate dura uneori mult până ajunge. Deci, de exemplu, pentru a primi un aparat cu raze X din Danemarca, trebuie să așteptați aproximativ patru până la șase luni. Prin urmare, nu ar trebui să amânați achiziția. Până la urmă, încă din primele zile de la deschidere, clinica trebuie să-și arate cea mai bună latură.

Despre licență

Efectuarea de activități medicale fără licență este strict interzisă. Dar rețineți că pentru a obține o licență, unitatea trebuie să aibă spații, echipamente pentru diagnosticare și tratament, precum și personal cu certificate valabile.

Aceste documente care atestă cele de mai sus trebuie depuse la Camera de Licențiere, unde se va lua o decizie în termen de două luni. În același timp, fiecare tip de activitate medicală trebuie să fie autorizat. Deci, va trebui să trimiteți:

• Certificat care confirmă faptul că aveți dreptul de a folosi spațiul;
• Denumirea echipamentului situat în clinică și documentele pentru acesta;
• Documente care confirmă calificările angajaților dumneavoastră;
• Documente care indică faptul că ați primit dreptul de a vă angaja în acest tip de activitate;
• Concluzii și autorizații pentru instalație de la supravegherea incendiilor și SES.

Dacă intenționați să eliberați și certificate medicale, va trebui să angajați un specialist cu un anumit certificat sau să obțineți o licență suplimentară.

În perioada de examinare a deciziei, înainte de obținerea licenței, este interzisă desfășurarea activităților, în urma cărora clinica va fi inactivă și nu va genera venituri.

SRL sau antreprenor individual?

Instituțiile medicale sunt de obicei înregistrate ca antreprenori individuali sau SRL-uri. Diferența este că un antreprenor individual oferă toate serviciile necesare în mod independent și personal și este înregistrat ca persoană fizică.

În ceea ce privește SRL, persoana juridică are tot dreptul să concedieze și să angajeze angajați ca răspuns la situații specifice. Este mult mai ușor să formezi un antreprenor individual decât un SRL. Prin urmare, înainte de a deschide o clinică de la zero, decideți cu privire la formularul de înregistrare.

Orice antreprenor poate deschide o clinică medicală, indiferent dacă are sau nu diplomă. Baza este abilitățile organizatorice, capacitatea de previziune și capitalul de pornire necesar.

În acest caz, clinica poate avea un profil larg sau poate fi foarte specializată. Ultima opțiune este cea mai populară, deoarece necesită mai puține costuri financiare și vă permite să vă dezvoltați rapid. Direcțiile avantajoase sunt:

• Stomatologie;
• Ginecologie;
• Oftalmologie;
• Urologie;
• Cosmetologie;

Clinicile private multidisciplinare sunt foarte rare la noi.

Despre costuri

Pentru a deschide o clinică mică, foarte specializată, veți avea nevoie de aproximativ trei mii de dolari pentru reparații și închiriere, de la cincisprezece la douăzeci și cinci de mii de dolari pentru echipament și de la două mii de dolari pentru instrumente medicale.

Cât despre licențiere, un tip de activitate va costa două sute de dolari. Astfel, înainte de a deschide o clinică de la zero, trebuie să colectați o sumă de pornire de aproximativ treizeci de mii de dolari.

Amintiți-vă că suma de mai sus nu include cheltuieli neprevăzute, salarii pentru medici, curățenie etc.

Vezi un videoclip interesant:

Tocmai din acest motiv nu ar trebui să contractați un împrumut, deoarece acest lucru poate duce la incapacitatea de a vă dezvolta compania. Încercați să adunați suma necesară și abia apoi deschideți propria clinică.

Astăzi oricine poate deschide un centru medical fără să aibă măcar studii medicale. Principalul lucru este să ai o mare dorință de a-ți începe propria afacere și anumite abilități organizatorice.

• efectuați o analiză amănunțită a pieței din regiunea în care urmează să deschideți o instituție medicală (de ce servicii specifice are nevoie populația locală, câți bani sunt dispuși să plătească persoanele cu venituri medii pentru cutare sau cutare examinare);
• afla cat de eficient functioneaza piata;
• colectează informații detaliate despre concurenți (ce servicii oferă aceștia, costul serviciilor).

Deschiderea și funcționarea ulterioară a unui centru medical este un domeniu complex de activitate care necesită ca antreprenor să aibă suficientă experiență în conducerea unei afaceri.

Planul de afaceri al centrului medical

Un plan de afaceri pentru un centru medical trebuie să cuprindă toate punctele importante, fără de care deschiderea acestuia poate fi semnificativ complicată. De exemplu, aici este necesar să se indice tipul de clinică viitoare (specializată sau multidisciplinară), câți bani vor fi cheltuiți pentru achiziționarea de echipamente, ce sediu va fi ales pentru activitățile centrului, numărul de personal etc.

Direcții în activitatea centrului medical

Fondatorii unor astfel de clinici private ar trebui să decidă inițial ce servicii va oferi instituția lor. De asemenea, merită să luați în considerare întrebarea dacă aici va fi amplasat doar un centru de diagnostic sau o clinică cu drepturi depline. În prezent, cele mai populare domenii sunt ginecologia, stomatologia și cosmetologia.

Există următoarele tipuri de centre medicale:

• Centrul Medical pentru Copii;
• Cabinet sau centru de consultanta si diagnostic;
• Un cabinet sau o clinică foarte specializată, de exemplu, stomatologie privată;
• Instituții medicale multidisciplinare.

Locația clinicii și aspectul acesteia

Pentru dezvoltarea cu succes a unei afaceri medicale, trebuie avut grijă să avem o clădire confortabilă și atractivă din punct de vedere estetic. De asemenea, este important ca clinica să fie situată chiar în centrul orașului sau pe o stradă aglomerată.

De exemplu, pentru a deschide un cabinet stomatologic mic, dar de înaltă calitate, veți avea nevoie de o cameră de 25-30 de metri pătrați. m. Biroul în sine trebuie să aibă cel puțin 14 metri pătrați. m și cameră de sterilizare - 6 mp. m, de asemenea, o cameră separată pentru primirea vizitatorilor.

Achiziționarea celor mai noi echipamente

Va trebui să cheltuiți mulți bani pe echipamente moderne, deoarece dispozitivele și dispozitivele medicale sunt întotdeauna foarte scumpe. Doar pentru un dispozitiv obișnuit de diagnosticare cu ultrasunete va trebui să plătiți cel puțin 160 de mii de dolari. Echipamentul trebuie să fie de cea mai înaltă calitate, deoarece pacienții doresc să fie examinați folosind cele mai precise și de înaltă calitate dispozitive medicale.

Permisiune oficială de a furniza servicii

Activitățile tuturor instituțiilor medicale sunt supuse licenței. Centrul medical primește permisiunea de a funcționa dacă sediul și personalul îndeplinesc cerințele. Pentru a obține o licență, veți avea nevoie și de o listă completă a echipamentelor disponibile și a certificatelor pentru fiecare echipament medical. O listă completă a documentelor care pot fi solicitate este emisă de Ministerul Regional al Sănătății. Va fi complet diferit pentru un centru de consultație și o clinică cu drepturi depline cu un spital.

În ceea ce privește cerințele pentru sediu, biroul pentru diferiți specialiști îndeplinește cerințe diferite. Este recomandabil să le clarificați înainte de a căuta spații.

Cererea de licență este procesată timp de aproximativ două luni. Dar fiecare tip de serviciu medical necesită o licență separată, așa că obținerea tuturor avizelor necesare funcționării unui centru medical poate dura un an. De exemplu, pentru a obține dreptul de a elibera certificate de concediu medical va fi necesar un permis separat. Toate permisele vor fi legate de adresa clinicii, iar după ce compania se mută la o nouă adresă, va trebui să obțineți din nou permise.

Dificultatea de a obține toate permisele devine adesea motivul organizării muncii unui centru medical cu ajutorul companiilor comerciale. Ei promit verificarea documentelor și acordarea de licențe la cheie. Aceasta poate fi o opțiune bună și vă va oferi mai mult timp pentru a vă ocupa de alte probleme, dar poate costa o sumă considerabilă de bani.

Impozitarea centrelor medicale se realizează conform unui sistem simplificat. Aceasta reprezintă 6% din venit sau 15% din diferența dintre venituri și cheltuieli. Prima opțiune salvează antreprenorul de calcule scrupuloase și de cele mai multe ori se dovedește a fi mai profitabilă.

Personalul unității medicale

O clinică privată bună ar trebui să angajeze doar specialiști adevărați care nu au doar o diplomă corespunzătoare profilului lor, ci și experiență în domeniul lor. Dacă candidații au făcut un stagiu în străinătate și vorbesc o limbă străină, acest lucru este binevenit și va fi luat în considerare în timpul unui interviu de angajare. O condiție prealabilă pentru fiecare candidat este prezența unei experiențe oficiale de muncă (de la 3 ani).

Orice instituție medicală are nevoie de următorii angajați:

• Personal medical. Cantitatea sa este un subiect separat de discuție. De exemplu, pentru a deservi un cabinet stomatologic veți avea nevoie de doi medici și doi asistenți - nu uitați de program și de disponibilitatea zilelor libere pentru personal.
• Doi administratori care vor lucra pe un program 2x2 sau 2x3.
• Curățeni, al căror număr depinde de dimensiunea camerei. Pentru un centru mic, doi curățători sunt suficiente pentru a lucra în ture.

În ceea ce privește salariile, medicii de la clinicile private primesc aproximativ 800 USD. în fiecare lună, iar asistentele pentru 500 USD. Mai puțin.

În lumea modernă, este dificil să găsești un specialist cu adevărat de înaltă calitate în domeniul stomatologiei, ginecologiei, chirurgiei etc. Prin urmare, pacienții merg mai des la clinica unde lucrează un medic cu o reputație impecabilă, chiar dacă aparatura de acolo nu este de ultimă generație.

Notă: Puteți descărca produsul finit de la partenerii noștri cu o garanție de calitate!

Medicii, la rândul lor, părăsesc adesea acele centre unde nu sunt evaluați și sunt plătiți cu salarii mici, pentru acele instituții care au condiții de muncă mai bune.

Un antreprenor trebuie să petreacă suficient timp și efort pentru a găsi un adevărat profesionist care să-și ridice nu numai propria reputație, ci și reputația unei instituții medicale private.

Cele mai comune servicii

Următoarele servicii medicale, conform statisticilor medicale pentru țară, sunt cele mai solicitate în rândul clienților:

• Obținerea concediului medical și a altor documente. Chiar și persoanele care sunt în stare bună de sănătate trebuie să deschidă periodic un concediu medical. În multe orașe, puteți primi un certificat de concediu medical și puteți urma recomandarea de a urma repausul la pat doar într-un spital municipal. Acest lucru nu este întotdeauna convenabil; este puțin probabil ca o persoană care are un venit bun și își prețuiește timpul să refuze să deschidă un certificat de concediu medical într-o clinică privată fără cozi și alte probleme. Acest lucru este valabil și pentru alte documente care sunt necesare pentru timpul liber al copiilor, obținerea permisului de conducere etc.
• Consultare. Un punct important atunci când lucrați cu pacienții. Mulți clienți vor dori ajutor în alegerea unui medicament. Este necesar un consult inițial înainte de începerea tratamentului, în timpul căruia pacientul primește recomandări și indicații care sunt necesare pentru a pune un diagnostic. În această categorie pot fi incluse și examinările de rutină ale specialiștilor.
• Stomatologie. Este greu de găsit o persoană care să nu apeleze la serviciile acestui specialist. Serviciile stomatologice rămân una dintre cele mai solicitate, deoarece dinții sunt una dintre cele mai predispuse la deteriorarea și îmbolnăvirea părților corpului uman.
• Examinare. Fluorografia, ultrasunetele, ECG, tomografia și testele fac parte din monitorizarea pacientului de către majoritatea specialiștilor. Unii au deja un medic permanent, dar asta nu înseamnă că are toate echipamentele necesare. Cel mai adesea, proprietarii de cabinete private nu își pot permite acest lucru și oferă pacienților să se supună examinării necesare la un centru medical mare.
• Gastroenterologie. Bolile gastro-intestinale sunt o consecință a unei alimentații deficitare. Aceste boli pot fi numite o problemă a orașelor mari moderne. Mulți oameni sar peste micul dejun de teamă să nu întârzie la serviciu, se zgârcesc la prânz pentru a mânca la un local mai ieftin, mănâncă junk food și urmează diete de la „specialiști” de pe diverse site-uri.
• Ginecologie. Indiferent cât de grele ar fi vremurile, copiii se vor naște mereu. Multe femei vor prefera să-și gestioneze sarcina într-o clinică privată. În plus, vizitele la ginecolog sunt prescrise de la vârsta de 14 ani, o dată la șase luni până la un an.
• Pediatrie. Din același motiv descris mai sus, tratamentul și diagnosticarea copiilor sunt solicitate de servicii medicale.
• Cosmetologia și tratamentul bolilor de piele. Ecologia marilor orașe și problemele alimentare se pot face simțite. Fiecare persoană se străduiește să arate bine, iar problemele de piele s-ar putea să nu contribuie la acest lucru.

Câți bani vor fi nevoie pentru a deschide un centru medical?

În total veți avea nevoie de aproximativ 20-30 de mii de dolari. Această sumă va fi suficientă pentru a organiza și deschide o clinică cu o specializare îngustă. Valoarea sa exactă va depinde de costul echipamentului, numărul de personal și alte nuanțe.

Majoritatea antreprenorilor aspiranți se angajează inițial în această afacere specială pentru a dobândi experiență, cunoștințe și abilități pentru dezvoltarea în continuare a activităților lor. Pentru a realiza acest lucru, se angajează un număr minim de muncitori, se achiziționează echipamente uzate și se asigură un număr limitat de servicii medicale.

Costuri financiare inițiale obligatorii:

• va trebui să cheltuiți o sumă considerabilă pentru închirierea localului, precum și pentru renovarea acestuia pentru a se potrivi nevoilor centrului. În medie este de 3 mii de dolari;
• achiziționarea de echipamente - aproximativ 15 mii de dolari pentru un anumit tip de echipament medical;
• costul obținerii unei licențe oficiale va fi de cel puțin 200 USD;
• achiziționarea diverselor instrumente și materiale necesare desfășurării activităților - aproximativ 2 mii de dolari.

Dacă adunați toate aceste sume, obțineți în medie 20.200 USD pentru a deschide o clinică privată mică, foarte specializată. Pentru a deschide un centru cu drepturi depline care oferă mai multe tipuri de servicii simultan, veți avea nevoie de cel puțin 100 de mii de dolari.

Rentabilitatea unității

Acum că știi să deschizi un centru medical, nu mai rămâne decât să afli care este profitabilitatea acestei întreprinderi. Rentabilitatea depinde de numărul de clienți. Dacă în medie 50 de persoane vizitează clinica într-o zi, venitul ar putea fi de 60 de mii de dolari pe lună (cu un preț mediu pentru serviciu de 50 de dolari).

Numărul de clienți depinde direct de raportul dintre cost și calitatea serviciilor oferite, precum și de reputația unității și a specialiștilor care lucrează în acesta. Mulți pacienți aleg un medic mai degrabă decât o clinică. Dacă acesta din urmă își schimbă locul de muncă, pacienții săi pot schimba clinicile. Dar un specialist fără scrupule poate strica reputația centrului medical. Se pare că profitabilitatea va depinde de popularitatea, reputația și politica de prețuri a centrului medical, precum și de condițiile de muncă ale personalului și de competența acestora.

Potrivit experților, una dintre cele mai eficiente idei de afaceri ale anului 2016 este deschiderea unei clinici private. O astfel de afacere proprie garantează un venit mare proprietarului său, mai mult decât atât, antreprenorul însuși nu este obligat să aibă studii medicale. Dar, ca orice altă afacere, acest eveniment are propriile sale nuanțe, neatenția la care poate duce la consecințe nefericite. Cum să deschizi o clinică privată și să obții succes în domeniul serviciilor medicale?

Înregistrarea afacerii

Înainte de a deschide o clinică medicală privată, un antreprenor va trebui să obțină o serie de permise și să licențieze serviciile care vor fi furnizate în instituție.

Ca formă organizatorică de activitate, viitorul proprietar este liber să aleagă fie un antreprenor individual, fie un SRL. Doar atunci când alegeți un antreprenor individual ar trebui să țineți cont de faptul că licențele vor fi eliberate antreprenorului ca persoană fizică, iar acesta va trebui să furnizeze el însuși serviciile medicale. Prin urmare, această opțiune este potrivită pentru un medic practicant care a decis să se angajeze în practică privată și să își deschidă propriul cabinet medical.

Licențiere

Un punct important atunci când deschideți o clinică privată este obținerea unei licențe pentru a desfășura anumite activități. Pentru a aplica pentru o licență, mai întâi trebuie să rezolvați problemele cu spațiile, echipamentele și personalul.

Licența se eliberează în termen de 60 de zile și este legată de adresa specifică clinicii. Fiecare tip de serviciu necesită licență separată.

De asemenea, veți avea nevoie de o licență specială pentru a elibera și elibera concediu medical. Această problemă poate fi rezolvată prin angajarea unui specialist cu certificatul corespunzător.

Alegerea unei camere

Înainte de a-și deschide propria clinică privată în Rusia, un antreprenor va trebui să studieze cu atenție normele și regulile sanitare. Conform documentului SanPiN 2.1.3. 1375-03, spațiile pentru o clinică privată sunt supuse unor cerințe clare privind zona camerei, ventilație, iluminat și prezența ieșirilor de urgență. Echipamentele și reparațiile, până la alegerea acoperirilor de pereți, sunt, de asemenea, reglementate de aceste standarde.

Pe lângă avizele de la stația sanitară și epidemiologică, incinta va trebui să fie supusă unui control de securitate la incendiu. Experții recomandă celor care nu au suficientă experiență și cunoștințe necesare în domeniul serviciilor medicale să nu piardă timpul căutând și dotând spații. Este mai ușor și mai rapid să închiriezi o parte dintr-un spital municipal sau o altă unitate medicală, dacă acest lucru este posibil într-un anumit oraș.

În ceea ce privește locația, ar trebui să alegeți un loc cu trafic bun, de preferință în centrul orașului și la o distanță egală de zonele rezidențiale și rezidențiale. Cu toate acestea, pentru servicii medicale de calitate, pacienții sunt adesea pregătiți să călătorească într-un oraș vecin sau chiar într-o țară.

Echipament pentru o clinică privată

Achiziționarea de echipamente este cea mai costisitoare parte a unui plan de afaceri

Lista echipamentelor clinice este întocmită în conformitate cu direcția aleasă și serviciile oferite. În orice caz, achiziționarea de echipamente va fi cea mai costisitoare parte a planului de afaceri. Deci, un aparat cu ultrasunete costă aproximativ 1.040.000 de ruble. Leasingul vine adesea în ajutorul antreprenorilor.

Unii oameni de afaceri rezolvă problemele cu echipamentele prin achiziționarea de echipamente uzate. În acest caz, este necesar să se verifice dacă echipamentul are documentele necesare, deoarece în caz contrar clinica nu va putea obține o licență.

Furnizori de echipamente

Dacă o clinică privată este ghidată de standardele occidentale și intenționează să ofere servicii de înaltă calitate, este necesar să achiziționați echipamente numai de la furnizori de încredere care sunt lideri mondiali în producția de echipamente medicale.

Servicii clinice private

Potrivit ratingului realizat de experți, unele servicii medicale sunt deosebit de populare în rândul populației. Alegând una dintre următoarele ca direcție principală, un antreprenor este garantat că va primi o cerere mare:

• cabinet stomatologic privat;
• servicii ginecologice;
• servicii de urolog;
• sexopatologie;
• serviciile unui cosmetolog, chirurg plastician;
• clinica de oftalmologie;
• instituție multidisciplinară.

Personalul clinicii

Personalul unei clinici private este fața acestuia, care va determina ulterior frecvența instituției. Pacienții merg adesea la clinică pentru a obține sfaturi de la un anumit specialist. Cerințe de bază pentru medici:

• a avea o diplomă de studii medicale;
• diploma de doctor;
• certificat pentru prestarea de servicii medicale;
• experienţă.

Ar trebui să se acorde preferință specialiștilor care vorbesc limbi străine și au efectuat un stagiu în Occident.

Personalul de asistenta medicala si angajatii neesentiali

În mediul medical, există standarde de personal care determină numărul de asistente per medic. Această cifră depinde de specializarea medicului, astfel încât antreprenorul trebuie să se familiarizeze singur cu standardele.

Pe lângă personalul medical, clinica are nevoie de:

• administrator să păstreze evidențele pacienților și să accepte plata pentru servicii;
• contabil;
• lucrătorii sanitari.

Costuri și rambursare

Deschiderea unei clinici private necesită investiții semnificative la început. Experții sfătuiesc să începeți cu o instituție mică, cu un singur profil, cu un personal de cel mult 6 persoane, inclusiv 2 medici. Deschiderea unei astfel de clinici va necesita cel puțin 1.950.000 de ruble, peste 80% din costuri provenind din achiziționarea de echipamente.

Cum sunt distribuite aproximativ costurile pentru deschiderea unui mic cabinet stomatologic privat cu o suprafață de 25 de metri pătrați? m.:

Masa. Investiții de capital

Rentabilitatea unei clinici private este în medie de 10-15%. Venitul mediu lunar, conform calculelor specialiștilor, este de 2 milioane de ruble.

Potrivit experților, această afacere încă nu este recomandată unui începător. Un antreprenor cu experiență care este familiarizat cu domeniul serviciilor medicale sau are educația adecvată are mult mai multe șanse să reușească.

Sunt medic ereditar, am absolvit Universitatea de Medicină și Stomatologie din Moscova și rezidențiat la spitalul militar care poartă numele. Vișnevski. Am ajuns la medicina privată pur și simplu. La spital am întâlnit mulți pacienți care erau dispuși să plătească pentru servicii suplimentare. Aveau dorința de a avea grijă de sănătatea lor, dar nu mai era timp. Ajutându-i să-și găsească medicul potrivit, mi-am dat seama că și după părăsirea agenției guvernamentale, mi se va asigura o clientelă.

În continuare sunt invitat să asist, dar am respins pentru mine munca unui specialist în clinică: mi-a plăcut mai mult cea organizatorică. În același timp, aș recomanda ca oamenii care intenționează să-și creeze propria afacere medicală să studieze la departamentul de organizare a sănătății a unei universități. Personal, nu am niciun regret.

După ce am terminat rezidențiatul, am decis să înțeleg afacerea din interior și am găsit un loc de muncă ca director adjunct al unei clinici private. Am adus cu mine medici de încredere și am organizat câteva zile gratuite de sănătate. În primele trei luni, fluxul de clienți s-a triplat. Doi ani mai târziu, proprietarul clinicii m-a invitat să-i devin partener. Am împrumutat bani de la prieteni și am cumpărat o parte din companie, iar un an mai târziu am cumpărat clinica complet.

La început am crezut că e mai ușor să lucrezi ca manager decât ca medic. Dai o sarcină și toată lumea lucrează. Dar pentru ca sistemul să funcționeze, trebuie să monitorizați în mod constant totul și să vă aprofundați singur în proces.

1. Acum vreo trei ani, am participat din greșeală la o conferință de marketing cu un prieten. Pentru prima dată am auzit despre formarea cererii, încrederea cumpărătorilor, planificare, marketing. Am început să merg la antrenamente. Pentru ca o clinică să aibă succes, este necesar să se introducă în mod constant noi poziții, să se monitorizeze noi echipamente și tehnici și să se dezvolte concepte de marketing. În caz contrar, vei rămâne blocat la nivelul a două-trei birouri. În urmă cu zece ani se putea începe cu doi specialiști în personal, acum sunt cel puțin șapte - un ginecolog, urolog, cardiolog, terapeut, neurolog, ORL, oftalmolog și chirurg.

2. Daca esti tanar, nu va fi usor sa te pozitionezi in lucrul cu subalternii. Medicii cu experiență sunt oameni respectați, cu experiență și înțelegere a vieții. De exemplu, unii dintre medicii noștri m-au tratat cu neîncredere la început. În același timp, unii care veneau de la agențiile guvernamentale au trebuit să fie învățați cum să comunice corect cu pacienții. Acest lucru necesită mult tact.

3. Am dezvoltat o abordare pentru a determina medicul potrivit pentru clinică - fiecare ar trebui să aibă ceva diferit. De exemplu, cosmetologul nostru are propriul său dispozitiv pentru tratarea pielii, iar un chirurg vascular are foarfece placate cu aur. Dacă o persoană investește în sine, atunci va putea să construiască în mod corespunzător relații cu pacientul. În prima lună de lucru în clinica mea, medicul mă poate suna cu orice întrebări, poate intra fără să bat și sunt gata să răspund la toate e-mailurile. Dar dacă o persoană nu își folosește dreptul în prima lună, „se stinge”.

4. Este imposibil să se dezvolte complet fără echipamente noi. Uneori ne putem permite să cumpărăm cutare sau acel dispozitiv, dar adesea folosim leasingul. Furnizarea de echipamente creează o mulțime de probleme. În primul rând, trebuie să vedeți cum funcționează dispozitivul pe care l-ați ales în alte clinici. Livrările de echipamente mari durează foarte mult: am așteptat șase luni pentru un aparat cu raze X din Danemarca. Nici instalarea nu este o sarcină rapidă: pentru a aduce tomograful în clădire, a trebuit să săpăm o groapă și să spargem peretele clinicii.

5. Nu este nevoie doar de medici buni. La început nu aveam un tehnician cu normă întreagă. Venim la lucru și ne este stricat ecograful. Centrul de service va dura câteva zile pentru a o repara. Mi-am dat seama că eu însumi trebuie să înțeleg foarte bine cum este folosit fiecare dispozitiv și cum să-l abordez. Dacă nu deschideți o clinică, ci construiți o rețea, atunci este mai bine să aveți propriii specialiști în licențiere. Există o mulțime de subtilități în ceea ce privește dimensiunile standard ale dulapului, iluminatul etc.

6. Orice clinică are nevoie de un sistem informatic. S-a dovedit că este foarte dificil să înțelegeți în avans ce sistem vi se potrivește, iar depanarea durează de la trei până la șase luni. Drept urmare, am instalat programul, am petrecut un an stăpânindu-l și am realizat că nu este potrivit pentru noi. A trebuit să-l schimb.

7. Un subiect separat este atragerea clienților. Eu însumi m-am gândit multă vreme că în medicina privată mulți oameni se angajează să scoată bani. Acum înțeleg că acesta este un mit, cel puțin parțial. O modalitate bună de a atrage clienți sunt zilele gratuite de sănătate. Ele cresc direct fluxul de oameni. Dar cu serviciile cu cupoane este mai complicat. Pe baza rezultatelor primei luni după începerea vânzărilor de cupoane, ne-am trezit pe roșu. Dar au decis imediat să nu refuze și s-a dovedit că după trei sau patru luni au venit din nou aceiași pacienți.

În general, mi-am dat seama că procesul organizatoric și procesul de vindecare sunt lucruri foarte diferite. Se întâmplă să văd și acum pacienți. Uneori mă ocup de cazuri dificile și fac consultații. Pentru mulți prieteni, le descriu personal diagnosticele și tratamentul și îi trimit pentru consultații. Dar în acest moment sunt mai mult un manager decât un medic practicant.

Înregistrat de Anastasia Zhokhova

Ce fel de centru medical să deschidem, de unde să începem și cum să-și organizăm corect activitatea - să încercăm să înțelegem acest material.

Nu toată lumea este mulțumită de calitatea serviciilor medicale în cadrul finanțării bugetare, așa că mulți apelează la clinici plătite pentru îngrijiri medicale. Astfel, în 2015, potrivit unui sondaj realizat de holdingul de cercetare Romir, 38% dintre respondenții din rândul locuitorilor orașului au folosit servicii comerciale. Cele mai populare domenii au fost stomatologia, terapie, ginecologie, urologie, oftalmologie și gastroenterologie. Zona de diagnosticare (ultrasunete, ECG, raze X, RMN) și cercetarea de laborator câștigă amploare.

Luând în considerare statisticile din regiunea dvs., puteți determina cu exactitate ce clinică privată să deschideți și puteți anticipa cererea pentru serviciile sale. Acesta este punctul de plecare în realizarea planului tău.

Ce poate oferi un centru medical privat?

• Consultatii si tratament de la specialisti;
• Diagnosticare;
• Colectarea de biomaterial și teste de laborator;
• Efectuarea de operațiuni;
• Servicii perinatale și obstetrică;
• Prim ajutor (cameră de urgență);
• spitalizare;
• Fizioterapie;
• Masaj;
• Chemarea unui medic la tine acasă;
• ambulanta, etc.

Atunci când aleg direcția unei noi clinici, mulți aleg o specializare îngustă - este mai puțin costisitoare în ceea ce privește selectarea și plata spațiilor, angajarea personalului și achiziționarea de echipamente. Dar clinicile multidisciplinare cu o rețea de filiale care oferă servicii diverse au profituri mai mari. O altă opțiune populară este un centru de consultație, unde consultațiile sunt efectuate de medici căutați și înalt calificați și există o gamă minimă de servicii de diagnostic.

De asemenea, trebuie să decideți asupra categoriei de vârstă a viitorilor dumneavoastră pacienți: va fi o clinică pentru adulți, pentru copii sau de tip mixt.

De ce ai nevoie pentru a începe?

Pentru a vă deschide propria clinică, trebuie să selectați o formă de activitate (antreprenor individual, SRL) și să vă înregistrați la organul fiscal. Totodată, indicați coduri OKVED și determinați regimul fiscal. Deschiderea unui antreprenor individual este mai ușoară și mai rapidă, dar trebuie să ai o educație medicală de specialitate. Nu există o astfel de cerință pentru fondatorii LLC.

O clinică medicală privată ar trebui să fie amplasată la locul potrivit, cu cea mai mică concentrare de concurenți și trafic maxim. Dar, cel mai important, sediul trebuie să respecte cerințele SanPiNov:

• au o suprafață și dimensiuni adecvate. Standardele indică câți metri pătrați trebuie să aibă o anumită cameră, pat sau instalație medicală și ce înălțime a încăperii este permisă. De exemplu, pentru o sală de operație - 36 mp, pentru un cabinet medical cu echipament - 18 mp, pentru o sală de naștere individuală - 24-30 mp. etc.;
• Cerințele de amplasare a echipamentelor trebuie îndeplinite. De exemplu, un aparat cu raze X nu poate fi folosit în clădiri rezidențiale, ci doar într-o extindere a acestora sau într-un subsol cu ​​intrare separată;
• Trebuie îndeplinite cerințele pentru decorarea camerei, iluminat, microclimat, canalizare, alimentare cu apă etc.

Informații mai detaliate despre cum să deschideți un centru medical în conformitate cu reglementările pot fi găsite în aceste documente:

• SanPiN 2.1.3.2630-10;
• SanPiN 2956a-83;
• SanPiN 2.6.1.1192-03.

Achizitie de echipamente. Aceasta este cea mai scumpă parte din stadiul de pornire (împreună cu investițiile în clădire). Alegerea echipamentului depinde de specializarea clinicii dumneavoastră. Dar și aici puteți optimiza costurile. De exemplu, dacă intenționați să oferiți teste de laborator, aceasta nu înseamnă că trebuie să aveți propriul laborator. Puteți încheia acorduri de parteneriat cu laboratoare specializate și deja echipate și puteți colecta biomaterial doar în sediul clinicii.

Este imposibil să deschideți un centru medical de la zero fără personal experimentat și calificat.În primul rând, acest lucru este cerut de condițiile de licențiere, iar în al doilea rând, clienții nu vor merge la specialiști dubioși care nu inspiră încredere. Este indicat să atragi medici din cele mai înalte categorii, cu diplome academice, experiență serioasă și o reputație impecabilă.

Puteți deschide un centru medical și puteți începe să primiți pacienți numai după obținerea licenței. Se eliberează o licență separată pentru fiecare tip de activitate medicală. Eliberarea acestor documente este efectuată de Roszdravnadzor și diviziile sale regionale. Dar cererea la autoritatea de licențiere este precedată de obținerea unui permis de securitate la incendiu și a unei concluzii sanitare și epidemiologice.

Dacă ați finalizat deja aceste proceduri, va trebui să furnizați un pachet de documente pentru a obține o licență:

• Copii ale actelor constitutive certificate de notar;
• Copii ale contractului de închiriere sau de cumpărare a sediului;
• Copii documente pentru echipamente și angajați (certificate pentru echipament, diplome, fișe de muncă și medicale ale personalului);
• Încheierea sanitară și epidemiologică a Rospotrebnadzorului;
• Lista documentelor;
• Chitanță pentru plata taxei de stat.

De fapt, partea administrativă durează mult. Mulți proprietari de afaceri medicale susțin că pentru a deschide o clinică privată, le-a luat cel puțin un an pentru a obține toate permisele și licențele.

Cum se organizează munca eficientă a clinicii?

Deschiderea unui centru medical este doar etapa inițială. Trebuie să rămâneți pe linia de plutire într-un mediu extrem de competitiv, care este medicina comercială. Acest lucru nu poate fi realizat fără o muncă bine stabilită în toate domeniile clinicii, medici talentați și experimentați, tehnologii moderne și dezvoltare constantă.

Software-ul specializat vă permite să stabiliți o interacțiune eficientă între toate diviziile structurale, să controlați pe deplin afacerea și să lucrați activ cu clienții. Compania First BIT dezvoltă activ direcția de automatizare complexă a medicinei pe platforma 1C și oferă produse pentru centre multidisciplinare, clinici de specialitate și cabinete medicale. Programul BIT.Medical Center Management vă permite să automatizați principalele domenii de lucru din clinică:

• Înregistrare/Administrator

  Faceți rapid o programare în conformitate cu programul de lucru al medicilor. Dacă aveți o rețea de sucursale, înregistrarea se face la oricare dintre ele. Toate informațiile despre servicii, costurile acestora și orele de programare sunt întotdeauna în fața ochilor administratorului, astfel încât acesta navighează rapid și oferă clientului informațiile necesare. Registratorul completează, de asemenea, o fișă medicală personală în formă electronică, un contract tip de prestare a serviciilor conform unui eșantion dat și efectuează plăți către clienți.

• Programare la medic

  Medicul efectuează o programare fără a completa documente - toate informațiile sunt introduse într-un card electronic folosind un șablon gata făcut, care este personalizat la nevoile unei anumite instituții medicale. Standardizarea simplifică foarte mult munca medicului și sistematizează prezentarea informațiilor. În același timp, partea neterapeutică a programării este redusă, specialistul studiază mai atent pacientul și problema acestuia. Gestionarea electronică a documentelor elimină pierderea de informații valoroase și face posibilă colectarea acestora într-un singur card - toate datele de diagnosticare, testele de laborator, procedurile etc. curg aici.

• Contabilitatea depozitului

  Automatizarea contabilității depozitului simplifică controlul asupra medicamentelor și consumabilelor. Știi mereu cât s-a cheltuit, pe ce servicii, ce a mai rămas și când expiră datele de expirare ale medicamentelor. Puteți stabili standarde de consum pentru fiecare serviciu. Contabilitatea automată simplifică inventarul și vă permite să planificați achizițiile.

• Contabilitate financiara

  Programele de automatizare a medicamentelor vă permit să monitorizați și să analizați performanța financiară a centrului dumneavoastră. Acesta reflectă veniturile și cheltuielile, mișcarea banilor în jurul clinicii, decontări cu angajații și companiile de asigurări. Aceste date sunt mereu la zi și vă permit să vedeți dinamica dezvoltării, să generați rapoarte pentru perioada necesară, să evaluați profitabilitatea serviciilor și eficiența angajaților.

• Loialitatea clienților

  Pentru a crește fidelizarea clienților, centrele medicale dezvoltă un sistem de cluburi, organizează promoții, oferă condiții favorabile pentru servicii complete sau vizite repetate etc. Cu ajutorul soluțiilor de automatizare medicală, aceste programe pot fi create și luate în considerare în mod convenabil. În plus, este posibil să configurați buletine informative și alerte prin e-mail sau telefon mobil pentru baza dvs. de clienți.

Sistemele informatice medicale de la First BIT țin cont de nevoile reale ale afacerii și de organizarea proceselor interne. În același timp, este posibil să dezvoltați proiecte unice la cheie, care să vă îndeplinească pe deplin obiectivele specifice și caracteristicile instituției dumneavoastră. Această ofertă este valabilă pentru clinici private de înaltă specialitate și centre cu filiale de diverse profiluri.

Dacă intenționați să deschideți o clinică medicală și să implementați automatizarea într-un timp scurt, vi se potrivește un program expres cu instalare pe mai multe stații de lucru. Există, de asemenea, opțiuni standard și de design.

Etapa de pornire a unei afaceri necesită costuri financiare mari, dar aveți posibilitatea de a reduce costurile pentru a vă familiariza cu sistemele informaționale și a utiliza versiunile cloud ale produselor First BIT.

Automatizarea muncii va fi punctul de plecare în dezvoltarea centrului dumneavoastră medical, în construirea unei lucrări eficiente și a unei analize cuprinzătoare a proceselor de afaceri.