Jeśli w 2019 roku zastanawiałeś się, czy istnieje możliwość zwrotu kapelusza po zakupie (do sklepu lub osoby prywatnej) i odzyskania pieniędzy, przeczytaj artykuł i dowiedz się, w jakich przypadkach można zwrócić kapelusz i jak to zrobić Zrób to.

Ważny!

Proszę zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• W artykule omówiono możliwość zwrotu wyłącznie nowego produktu (nakrętek), który został zakupiony w sklepie stacjonarnym (od oficjalnego przedstawiciela, organizacji handlowej lub indywidualnego przedsiębiorcy), jeśli produkt został zakupiony w sklepie internetowym, a następnie przeczytaj;
• kapelusz złej jakości (wadliwy), jeśli awaria nie nastąpiła z Twojej winy, prawie zawsze można zwrócić w ciągu 10 lat od daty zakupu;
• jeśli kapelusz jest dużym przedmiotem, szczegółowe informacje dotyczące zwrotu można znaleźć na stronie;
• określony produkt odpowiedniej jakości nie podlega zwrotowi, jeżeli został sprzedany na miejscu lub jest przeznaczony do zapobiegania i leczenia chorób w domu, lub jest przeznaczony do noszenia na nogach lub do stworzenia niezbędnych warunków higienicznych dla ciała ( Bielizna).

Kupiłeś, ale teraz chcesz zwrócić kapelusz i istnieje potrzeba jego zwrotu. Teraz musisz zdecydować o następujących kwestiach.

Więcej 90% Bezpłatny

Kupiony kapelusz okazał się kiepskiej jakości z różnych powodów, na przykład:

• wada fabryczna czapki (pęknięcie na skutek wady produkcyjnej, wadliwego funkcjonowania produktu);
• wadliwa powłoka - farba pękła lub pękła, pojawiła się rysa;
• poszczególne części i elementy są wadliwe;
• wady o innym charakterze, które uniemożliwiają korzystanie z produktu w niezbędnym zakresie itp.

Kupiony kapelusz jest w dobrym stanie, ale z jakiegoś powodu nie przypadł Ci do gustu, Na przykład:

• Nie podobał mi się kolor kapelusza, jego kształt i wymiary;
• niezadowolony ze swojego projektu lub projektu poszczególnych elementów;
• jego rozmiar, kolor lub konfiguracja itp. nie pasowały.

Więcej 90% odwiedzający witrynę byli usatysfakcjonowani odpowiedziami. Bezpłatny porada prawna dotycząca zwrotu towaru! W każdej chwili możesz odmówić!

Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️

To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!

WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!

Przy zwrocie czapki zasadnicze znaczenie mają następujące okoliczności:

• Czy na nagłówek jest gwarancja?
• jeżeli ustalono okres gwarancji, czy już upłynął;
• czy w nagłówku ustawiono Okres użytkowania;
• Jeśli ustawiony jest okres użytkowania, czy już upłynął.

Zwrot czapki z wadą w okresie gwarancyjnym

Ważny!

Rodzaj wady i jej znaczenie nie mają w tym przypadku znaczenia – masz prawo zwrócić czapkę z wadami, które powstały nie z Twojej winy, jeśli nie upłynął jeszcze okres gwarancji.

Okres zwrotu zakrętki w tym przypadku przypada na okres gwarancji | .

Okres zwrotu

Termin zwrotu pieniędzy za czapkę o nieodpowiedniej jakości, na którą nie upłynął okres gwarancji, wynosi 10 dni od dnia zgłoszenia reklamacji | .

• do sprzedawcy– organizacja, niezależnie od jej formy organizacyjno-prawnej, a także indywidualny przedsiębiorca sprzedający towary konsumentom na podstawie umowy sprzedaży | ;
• – osoby upoważnione przez producenta (sprzedawcę) do przyjęcia i zaspokojenia wymagań konsumentów dotyczących towaru o nieodpowiedniej jakości | .

• paszport ogólny ();
• umowa sprzedaży i zakupu czapek (jeśli występują);
• paragon sprzedaży lub gotówkowy, dowód wpłaty bezgotówkowej, inny dokument potwierdzający fakt i warunki zakupu.

Ważny!

Brak gotówki lub dowodu zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu kapelusza w tym przypadku nie stanowi podstawy do odmowy zaspokojenia żądań zwrotu pieniędzy | .

W przypadku ustalenia okresu gwarancji na zakrętkę, sprzedawca (osoba upoważniona) odpowiada za wady zakrętki, chyba że udowodni, że powstały one:

• po przekazaniu nakrętki konsumentowi;
• wskutek naruszenia przez Konsumenta zasad użytkowania, przechowywania lub transportu towaru, działania osób trzecich lub działania siły wyższej.

Tym samym okoliczności wystąpienia wady udowadnia sprzedawca (osoba upoważniona) | .

W większości przypadków, aby zwrócić czapkę sprzedawcy (osobie upoważnionej) wystarczy Twoja ustna prośba. Wielu sprzedawców jest na tyle zorientowanych na klienta, że ​​na miejscu sprawdza, czy towar nie jest ewidentnie wadliwy, i natychmiast zwraca pieniądze.

Więcej 90% odwiedzający witrynę byli usatysfakcjonowani odpowiedziami. Bezpłatny porada prawna dotycząca zwrotu towaru! W każdej chwili możesz odmówić!

Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️

To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!

WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!

Jeśli tak się nie stanie, przejdź do kroku 2.

Algorytm postępowania w przypadku, gdy sprzedawca (osoba upoważniona) nie wyraża zgody na bezsporny zwrot pieniędzy

Krok 3 | Badanie nagłówka

Jeżeli po sprawdzeniu jakości towaru sprzedawca (osoba upoważniona) uzna, że ​​przyczyną wady zakrętki jest konsument, to on (sprzedawca) ma obowiązek przeprowadzić oględziny zakrętki. Szczegółowe informacje na temat egzaminu można znaleźć na naszej stronie internetowej.

• Termin na przeprowadzenie badania wynosi 10 dni od dnia przedstawienia wniosku.
• Badanie przeprowadzane jest na koszt sprzedawcy (innej upoważnionej osoby).
• Konsument ma prawo być obecny podczas badania.

Jeżeli Konsument nie zgadza się z opinią biegłego, ma prawo zaskarżyć ją na drodze sądowej.

Ważny!

jeżeli w wyniku badania towaru okaże się, że jego wady powstały na skutek okoliczności, za które sprzedawca (osoba uprawniona) nie ponosi odpowiedzialności, Konsument ma obowiązek zwrócić mu koszty przeprowadzenia badania, zgodnie z art. oraz związane z tym koszty przechowywania i transportu towaru | .

Krok 4 | Idę do sądu

Krok 6 | Odbiór pieniędzy

• Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
• zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
• kupujący ma prawo żądać zwrotu różnicy pomiędzy ceną kapelusza w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
• jeżeli czapka została zakupiona w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .

Krok 7 | Zwrot czapki niskiej jakości

W przypadku odmowy wywiązania się z umowy sprzedaży czapki, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać od Ciebie zwrotu wadliwej czapki, jeżeli nie została ona wcześniej dostarczona.

Koszty zwrotu czapki ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .

Zwrot uszkodzonej czapki po upływie okresu gwarancyjnego (w tym także w przypadku nieustanowienia gwarancji), ale w ciągu 2 lat od daty zakupu

Zakrętkę możesz zwrócić nawet jeśli okres gwarancji już minął lub nie został ustalony.

W przypadku stwierdzenia braków masz prawo do:

Ważny!

Rodzaj wady i jej znaczenie w tym przypadku nie ma znaczenia – masz prawo zwrócić czapkę z wadami, które powstały przed przekazaniem towaru konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem.

Okres, w którym możesz zwrócić produkt

Okres zwrotu czapki w tym przypadku wynosi 2 lata od dnia przekazania | .

Okres zwrotu

Więcej 90% odwiedzający witrynę byli usatysfakcjonowani odpowiedziami. Bezpłatny porada prawna dotycząca zwrotu towaru! W każdej chwili możesz odmówić!

Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️

To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!

WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!

Termin zwrotu za czapkę o nieodpowiedniej jakości, na którą upłynął okres gwarancji (lub jeżeli gwarancja nie została ustanowiona) wynosi 10 dni od dnia zgłoszenia reklamacji | .

Kto może złożyć wniosek?

Żądania odmowy wykonania umowy i zwrotu wpłaconej kwoty można dokonać:

• do sprzedawcy– organizacja, bez względu na jej formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca sprzedający towary konsumentom na podstawie umowy sprzedaży – ust. 2 art. 18 ChNP;
• upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca– osoby upoważnione przez producenta (sprzedawcę) do przyjęcia i zaspokojenia wymagań konsumentów dotyczących towaru o nieodpowiedniej jakości – klauzula. 2 łyżki stołowe. 18 ChNP.

Dodatkowo możesz zwrócić kapelusz o nieodpowiedniej jakości i żądać zwrotu wpłaconej kwoty z:

Dokumenty, które musisz mieć przy sobie, składając wniosek o odszkodowanie

Kto udowadnia okoliczności powstania wady?

Ciężar dowodu spoczywa na konsumencie, to on musi wykazać, że wada kapelusza powstała przed jego przekazaniem konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tą chwilą | I .

Algorytm postępowania w przypadku, gdy sprzedawca (osoba upoważniona) wyrazi zgodę na bezsporny zwrot pieniędzy

Krok 1 | negocjacje ze sprzedawcą (osobą upoważnioną)

Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się ze sklepem, w którym kupiłeś czapkę lub innym oficjalnym przedstawicielem z wyjaśnieniem przyczyny wady i ofertą zwrotu pieniędzy.

Niezbyt często, ale zdarza się, że sprzedawca (osoba upoważniona) w tym przypadku wyraża zgodę na zwrot pieniędzy nawet po wezwaniu ustnym.

Krok 2 | Złożenie reklamacji (wniosku) o odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty

Krok 3 | Zwrot czapki niskiej jakości

Jeżeli odmówisz wykonania umowy sprzedaży czapki, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać od Ciebie zwrotu wadliwej czapki.

Koszty zwrotu czapki ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .

Krok 4 | Zarabianie pieniędzy na kapeluszu niskiej jakości

Otrzymując pieniądze, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
• zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
• kupujący ma prawo żądać zwrotu różnicy pomiędzy ceną kapelusza w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
• jeżeli czapka została zakupiona w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .

Algorytm postępowania w przypadku gdy sklep nie wyrazi zgody na bezsporny zwrot pieniędzy

Krok 1 | Złożenie reklamacji (wniosku) o odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty

Więcej 90% odwiedzający witrynę byli usatysfakcjonowani odpowiedziami. Bezpłatny porada prawna dotycząca zwrotu towaru! W każdej chwili możesz odmówić!

Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️

To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!

WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!

Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie wyrazi zgody na zwrot pieniędzy, należy napisać i zgłosić reklamację do sprzedawcy (osoby upoważnionej). Roszczenie musi zostać sporządzone w sposób prawnie kompetentny.

Krok 2 | Sprawdzanie jakości czapki

sprzedawca (osoba upoważniona) mieć rację sprawdź jakość kapelusza. Kontrola jakości odbywa się według zasad określonych w, w którym znajdą Państwo bardziej szczegółowe informacje.

• Termin kontroli jakości wynosi 10 dni od dnia złożenia wniosku.
• Kontrola jakości przeprowadzana jest na koszt sprzedawcy (innej upoważnionej osoby).
• Konsument ma prawo uczestniczyć w sprawdzeniu jakości czapki.

Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce przeprowadzać kontroli jakości należy przejść do Kroku 3.

Krok 3 | Badanie nagłówka

Jeżeli Sprzedawca (osoba uprawniona) uważa, że ​​przyczyną wady zakrętki jest Konsument, wówczas Konsument ma obowiązek przeprowadzić badanie zakrętki w celu ustalenia, czy wada zakrętki powstała przed jej przekazaniem Konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem | .

Ważny!

Jeżeli podczas badania okaże się, że wada zakrętki powstała przed jej przekazaniem Konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem, osoba uprawniona ma obowiązek zwrócić pieniądze wpłacone za badanie | .

Szczegółowe informacje na temat egzaminu można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Krok 4 | Idę do sądu

Jeśli sprzedawca (osoba upoważniona) nie spełni Twoich żądań przedprocesowych, musisz zwrócić się do sądu. Wystąpienie na drogę sądową wymaga kwalifikacji prawniczych, dlatego też do prowadzenia sprawy przed sądem zalecamy zwrócenie się do profesjonalistów.

Krok 5 | Wykonanie orzeczenia sądu

Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce dobrowolnie zastosować się do orzeczenia sądu, masz prawo wybrać:

• skontaktować się z Federalną Służbą Komorniczą Federacji Rosyjskiej, której powierzono funkcje egzekwowania aktów sądowych;
• wysłać tytuł egzekucyjny do banku, w którym sprzedawca (osoba upoważniona) posiada rachunek.

Krok 6 | Zwrot czapki niskiej jakości

Jeżeli odmówisz wykonania umowy sprzedaży czapki, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać od Ciebie zwrotu wadliwej czapki.

Koszty zwrotu czapki ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .

Krok 7 | Odbiór pieniędzy

Więcej 90% odwiedzający witrynę byli usatysfakcjonowani odpowiedziami. Bezpłatny porada prawna dotycząca zwrotu towaru! W każdej chwili możesz odmówić!

Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️

To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!

WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!

W przypadku otrzymania pieniędzy poza sądem należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
• zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
• kupujący ma prawo żądać zwrotu różnicy pomiędzy ceną kapelusza w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
• jeżeli czapka została zakupiona w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .

W przypadku zwrotu kwoty zapłaconej za czapkę na drodze sądowej:

• kwotę odzyskania ustala się w orzeczeniu sądu;
• termin i tryb zwrotu regulują przepisy o postępowaniu egzekucyjnym.

Zwrot czapki po 2 latach od daty zakupu

Kapelusz możesz zwrócić po 2 latach od daty zakupu, jeśli spełnisz poniższe warunki.

Okres, w którym możesz zwrócić produkt

Termin zwrotu czapki w rozpatrywanej sprawie | :

• w okresie użytkowania określonym dla nakrętki;
• w ciągu 10 lat od dnia przekazania towaru – jeżeli nie ustalono okresu użytkowania.

Okres zwrotu

Termin zwrotu czapki o nieodpowiedniej jakości po 2 latach od daty zakupu wynosi 10 dni od dnia zgłoszenia reklamacji | .

Kto może złożyć wniosek?

Żądanie zwrotu pieniędzy można złożyć:

• do producenta- producent towarów przeznaczonych do sprzedaży konsumentom | ;
• upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca- osoby upoważnione przez producenta (sprzedawcę) do przyjęcia i zaspokojenia wymagań konsumentów dotyczących towaru o nieodpowiedniej jakości | ;
• importer– organizacja importująca towary w celu ich późniejszej sprzedaży na terytorium Federacji Rosyjskiej | .

Dokumenty, które musisz mieć przy sobie, składając wniosek o odszkodowanie

Kto udowadnia okoliczności powstania wady?

Ciężar dowodu spoczywa na konsumencie, to on musi udowodnić, że wada zakrętki powstała przed jej przekazaniem konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem | .

Algorytm postępowania w przypadku wyrażenia przez osobę upoważnioną zgody na zwrot pieniędzy

Krok 1 |negocjacje z osobą upoważnioną

Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z upoważnioną osobą z wyjaśnieniem przyczyny wady i propozycją naprawy produktu.

Niezbyt często, ale zdarza się, że osoba upoważniona wyraża zgodę na zwrot pieniędzy nawet po wezwaniu do naprawy.

Krok 2 | Złożenie reklamacji (wniosku) do osoby uprawnionej o bezpłatne usunięcie usterek w nagłówku

Więcej 90% odwiedzający witrynę byli usatysfakcjonowani odpowiedziami. Bezpłatny porada prawna dotycząca zwrotu towaru! W każdej chwili możesz odmówić!

Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️

To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!

WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!

Po zaistnieniu okoliczności określonych w Kroku 2 należy napisać i złożyć sprzedawcy (osobie upoważnionej) roszczenie o zwrot zapłaconej kwoty. Roszczenie musi zostać sporządzone w sposób prawnie kompetentny.

Krok 4 | Zwrot czapki niskiej jakości

Składając wniosek o zwrot wpłaconej kwoty, masz obowiązek zwrócić czapkę.

Krok 5 | Zarabianie pieniędzy na kapeluszu niskiej jakości

Otrzymując pieniądze, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
• zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
• kupujący ma prawo żądać zwrotu różnicy pomiędzy ceną kapelusza w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
• jeżeli czapka została zakupiona w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .

Algorytm postępowania w przypadku braku zgody osoby upoważnionej na zwrot pieniędzy

Krok 1 | Złożenie reklamacji (wniosku) do osoby uprawnionej o bezpłatne usunięcie usterek w nagłówku

Krok 2 | Badanie nagłówka

Jeżeli osoba uprawniona uważa, że ​​przyczyną wady zakrętki jest Konsument, wówczas Konsument ma obowiązek przeprowadzić badanie zakrętki w celu ustalenia, czy wada zakrętki powstała przed jej przekazaniem Konsumentowi lub z przyczyn które pojawiły się przed tą chwilą.

Krok 3 | Złożenie roszczenia (wniosku) o zwrot wpłaconej kwoty

Krok 4 | Idę do sądu

Jeśli sprzedawca (osoba upoważniona) nie spełni Twoich żądań przedprocesowych, musisz zwrócić się do sądu. Wystąpienie na drogę sądową wymaga kwalifikacji prawniczych, dlatego też do prowadzenia sprawy przed sądem zalecamy zwrócenie się do profesjonalistów.

Warunki zwrotu towaru

Nakrycie głowy można zwrócić (bez podania przyczyny, nie musisz podawać przyczyny)

• w ciągu 14 dni od daty zakupu w sklepie,
• w ciągu 7 dni od otrzymania pocztą w przypadku zakupów w sklepie internetowym lub od kuriera (wymagany paszport).

Czego potrzebujesz, aby zwrócić przedmiot?

W przypadku zakupu w sklepie lub u kuriera

Jeśli chcesz zwrócić czapkę zakupioną w sklepie lub u kuriera potrzebujesz:

• paragon otrzymany przy zakupie kapelusza,
• sam produkt
• Twój paszport

Staraj się nie przychodzić w dniu otwarcia sklepu, bo w kasie może nie być pieniędzy, lepiej przyjść po godzinie 14:00.

Jeśli dostarczono pocztą

Jeśli kupiłeś czapkę w sklepie internetowym i otrzymałeś ją pocztą, w takim przypadku musisz napisać e-mail na adres sklepu lub zadzwonić telefonicznie (patrz sekcja „Kontakt”) i uzgodnić zwrot z menadżerem.

• Następnie musisz pobrać dwa formularze:

• Wypełnij cały wniosek elektronicznie lub wydrukuj i wypełnij ręcznie. Jeżeli nie masz pewności, gdzie znaleźć numer czeku, po prostu go nie zapisuj.
• Wypełnij formularz RKO elektronicznie lub ręcznie, wypełnij go dokładnie, przekreślenia i poprawki nie są dozwolone. Przeczytaj to, co jest napisane na czerwono i na tej podstawie wypełnij dokument (usuń tekst objaśniający).
• Jeśli nadal masz pytania dotyczące wypełniania formularzy, zalecamy zapoznanie się z przykładowymi formularzami.

• Wyślij wypełnione dokumenty drogą elektroniczną do wglądu do menedżera pocztą elektroniczną (adres e-mail znajduje się na stronie „Kontakty”). Menedżer sprawdzi dokumenty i jeśli wszystko zostanie wypełnione poprawnie, napisze do Ciebie, że możesz wydrukować dokumenty i podpisać.
• Wydrukuj i podpisz oba dokumenty,
• Umieść te dokumenty w skrzynce pocztowej, a także:
  - fakturę, która została wysłana wraz z towarem,
  - paragon fiskalny, który został przesłany do Państwa wraz z towarem (jest dołączony do faktury)
  - sam produkt, który zwracasz

Zanim zwrócisz czapkę do sklepu, warto poznać powód zwrotu, czyli powód, dla którego chcesz ją zwrócić:

kapelusz nie odpowiadał Ci kolorem, rozmiarem, stylem i podobnymi cechami, ale jest odpowiedniej jakości

Stwierdzono, że zakrętka jest wadliwa i w związku z tym jest niskiej jakości.

Zwrot kapelusza złej jakości

Aby zwrócić do sklepu kapelusz o nieodpowiedniej jakości, musisz wiedzieć, że:

• możesz zwrócić nie tylko zapłacone pieniądze, ale także w pełni zrekompensować straty powstałe w wyniku sprzedaży Ci produktu niskiej jakości (wadliwego) - czapki;
• Musisz mieć przy sobie paszport ogólny (dlaczego potrzebujesz paszportu przy zwrocie towaru);
• Wskazane jest posiadanie dowodu sprzedaży lub gotówki na zakupiony kapelusz, jednak w przypadku braku takich dokumentów masz prawo odwołać się do zeznań świadka;
• Nakrętkę można zwrócić w okresie gwarancyjnym;
• jeżeli sprzedawca nie zgadza się z wadliwą nakrętką, sam i na własny koszt sprawdza jakość towaru, kupujący ma prawo być obecny przy sprawdzaniu jakości towaru;
• jeżeli powstanie spór co do przyczyn wystąpienia wad (wad) towaru, sprzedawca jest obowiązany przeprowadzić oględziny towaru na własny koszt, kupujący ma prawo być obecny podczas oględzin towaru;
• jeżeli badanie wykaże, że za wady kapelusza winę ponosi kupujący, wówczas jest on zobowiązany do zwrotu kosztów badania oraz związanych z tym kosztów przechowywania i transportu towaru;
• jeżeli kupujący nie zgadza się z wynikami egzaminu, ma prawo zakwestionować wynik egzaminu w sądzie;
• jeżeli okres gwarancji upłynął lub nie został ustalony, ale nie minęły jeszcze dwa lata, wówczas istnieje również możliwość zwrotu pieniędzy, tylko w tym przypadku kupujący jest zobowiązany sam udowodnić, że wady zakrętki powstały przed jej przenieść na kupującego lub z przyczyn powstałych wcześniej;
• jeśli od zakupu kapelusza minęły więcej niż 2 lata, można go zwrócić w okresie użytkowania, a jeśli okres użytkowania nie zostanie ustalony, to w ciągu 10 lat w tym przypadku wada produktu musi być znacząca i nieodwracalne, wymaganie takie należy przedstawić producentowi (upoważnionej organizacji lub upoważnionemu indywidualnemu przedsiębiorcy, importerowi). Jeżeli usuniemy wadę produktu, produkt podlega zwrotowi, jeśli producent (upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) nie usunie jej bezpłatnie w terminie 20 dni. Kupujący sam udowodni, że wady towaru powstały przed jego przekazaniem kupującemu lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem;
• żądanie zwrotu kwoty zapłaconej za czapkę należy spełnić w terminie 10 dni od dnia jego przedstawienia;
• jeżeli w momencie zgłaszania reklamacji kapelusz kosztuje więcej, niż został zakupiony, masz prawo żądać odszkodowania za taką różnicę w cenie;
• jeżeli towar został zakupiony na kredyt, to pieniądze zapłacone za towar zostaną Państwu zwrócone (w wysokości spłaconej pożyczki w dniu spłaty), zwrócona zostanie także opłata za udzielenie pożyczki.

Zwrot czapki dobrej jakości

Jeżeli zakupiony kapelusz jest odpowiedniej jakości, masz również prawo go zwrócić, żądając zwrotu wpłaconych pieniędzy, pod następującymi warunkami:

• od daty zakupu nie minęło 14 dni;
• kapelusz nie pasuje kształtem, stylem, kolorem lub rozmiarem;
• produkt nie był używany, zachowano jego wygląd, właściwości użytkowe, plomby, etykiety fabryczne;
• Pożądane jest posiadanie dowodu sprzedaży lub rachunku pieniężnego na zakupiony towar, jednak w przypadku braku takich dokumentów masz prawo powołać się na zeznania świadka;
• podobny kapelusz o pożądanym kroju, kolorze lub kolorze nie jest dostępny w sprzedaży w dniu złożenia zamówienia;
• żądanie zwrotu kwoty zapłaconej za towar należy spełnić w terminie 10 dni od dnia jego przedstawienia;
• Musisz mieć przy sobie paszport ogólny (dlaczego potrzebujesz paszportu przy zwrocie towaru).

żądanie zwrotu

Zwrot czapki zakupionej na odległość (w sklepie internetowym, z katalogu itp.)

Jeśli kupiłeś kapelusz zdalnie, musisz wiedzieć, co następuje:

• jeżeli konsument dokonując zakupu czapki nie miał możliwości bezpośredniego jej obejrzenia, wówczas taki produkt można uznać za zakupiony na odległość (w sklepie internetowym, z katalogu itp.);
• Masz prawo odmówić zakupu czapek w dowolnym momencie przed ich przekazaniem, a po przekazaniu - w ciągu siedmiu dni;
• jeżeli informacja o trybie i warunkach zwrotu towaru odpowiedniej jakości nie została udzielona w formie pisemnej w chwili dostarczenia towaru, konsument ma prawo odmówić jej przyjęcia w terminie trzech miesięcy od dnia dostarczenia towaru;
• konsument nie ma prawa odmówić zakrętki odpowiedniej jakości, posiadającej indywidualnie określone właściwości, jeżeli określona zakrętka może być używana wyłącznie przez nabywającego ją konsumenta;
• w przypadku odmowy ograniczenia, sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi zapłacone pieniądze, z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru od konsumenta
• W przeciwnym razie zwrot czapki odbywa się według ogólnych zasad opisanych powyżej.

bezpłatne konsultacje dotyczące praw konsumenckich

Zwroty zakupów

Towary wysokiej jakości, które nie podlegają wymianie ani zwrotowi, są wskazane w Wykazie* zatwierdzonym przez Radę Ministrów Republiki Białorusi z dnia 14 czerwca 2002 r. Nr 778.

Przyczyny zwrotu towaru przez Kupującego mogą być następujące:

— rozmiar, krój, długość, kolor nie pasowały, zamówienie zostało błędnie zrealizowane przez Sprzedawcę**.

Produkt zostaje przyjęty z powrotem w całości, jeżeli nie był używany, z zachowaniem jego wyglądu, właściwości konsumenckich, plomb, etykiet fabrycznych oraz paragonu fiskalnego wystawionego konsumentowi przez sprzedawcę wraz ze sprzedanym produktem.

Te. Produkt zostanie przyjęty z powrotem w całości, ze wszystkimi opakowaniami i naklejkami, w stanie nienoszonym/nieużywanym. W przeciwnym razie, jeśli produkt był używany lub brakuje oryginalnych metek, naklejek i opakowania, nie można go (produktu) zwrócić.

Żądanie Konsumenta dotyczące wymiany lub zwrotu towaru musi zostać spełnione, jeżeli Produkt nie był używany, zachowały się jego właściwości konsumenckie i istnieje dowód jego zakupu u tego Sprzedawcy. (Artykuł 28 ustawy Republiki Białorusi o ZPP).

Zwrot towaru z powodu wady.

Powodem zwrotu towaru przez Kupującego może być wada:

— Jeżeli produkt był używany, zostaje on przyjęty w momencie składania wniosku w celu sprawdzenia autentyczności wady. Weryfikacja przeprowadzana jest w terminie 14 dni. Jeżeli małżeństwo zostanie potwierdzone, zwrot pieniędzy Klientowi następuje zgodnie z ustawodawstwem Republiki Białorusi.

— Jeżeli autentyczność małżeństwa nie zostanie potwierdzona, środki nie zostaną zwrócone Klientowi.

Zwrot towaru odbywa się w punkt odbioru.

Zwrot.

Zwrot pieniędzy Kupującemu następuje na dwa sposoby:

Sposób zwrotu jest taki sam jak sposób płatności.

Kupujący otrzymuje środki po okazaniu dokumentu tożsamości (paszportu lub dokumentu go zastępującego) oraz formularza wniosku, którego wzór zostanie przekazany Klientowi.

Zwrot pieniędzy Klientowi następuje w terminie 3 (trzech) dni kalendarzowych od dnia faktycznego otrzymania towaru przez Sprzedawcę.

Jeżeli Kupujący nie może samodzielnie odebrać środków, może to zrobić za niego osoba upoważniona, po okazaniu notarialnie poświadczonego pełnomocnictwa i paszportu.

W przypadku płatności bezgotówkowych przelew środków następuje w ciągu maksymalnie 7 dni kalendarzowych. Okres zaksięgowania środków na rachunku bieżącym Klienta zależy od wewnętrznych regulacji banku odbierającego.

Przypisy

* Towary dobrej jakości, które nie podlegają wymianie (zwrotowi), wymienione są w Wykazie zatwierdzonym przez Radę Ministrów Republiki Białoruś z dnia 14 czerwca 2002 r. Nr 778., (pełny tekst):

1. Towary metryczne (tkaniny z włókien wszelkiego rodzaju, dzianiny i tkaniny zasłonowe, futra sztuczne, dywany, włókniny, wstążki, koronki, plecionki, druty, sznury, kable, linoleum, bagietki, folie, ceraty i inne)

2. Parkiet, laminat, płytki ceramiczne, tapety (przy wymianie lub zwrocie tego towaru w ilościach innych niż zakupione przez konsumenta)

3. Bielizna, bielizna dla noworodków i małych dzieci ze wszystkich rodzajów tkanin, bielizna dziana z wyjątkiem odzieży sportowej, artykuły toaletowe damskie

4. Wyroby pończosznicze

5. Wyroby z metali szlachetnych, z kamieniami szlachetnymi, z metali szlachetnych z wstawkami z kamieni półszlachetnych i syntetycznych, kamienie szlachetne szlifowane, wyroby z pereł i bursztynu

7. Skomplikowane technicznie artykuły gospodarstwa domowego (artykuły elektryczne, telewizyjne i radiowe, elektryczne instrumenty muzyczne, sprzęt fotograficzny i filmowy, telefony i faksy, zegarki, komputery osobiste, laptopy, urządzenia drukujące, klawiatury, monitory (wyświetlacze), skanery i inne urządzenia wejściowe i wyjściowe, urządzenia kserokopiarskie, kosiarki elektryczne, kosiarki spalinowe (podkaszarki), piły łańcuchowe, maszyny do szycia, maszyny i urządzenia dziewiarskie, krajalnice, do szycia futer, maszyny obrzucające i zszywające, sprzęt i urządzenia gazowe gospodarstwa domowego, inne sieciowe produkty zasilane prądem przemiennym), dla których ustalone są okresy gwarancji oraz w paszporcie technicznym (zastępującym go), który zawiera oznaczenie w dacie sprzedaży

8. Samochody, motocykle, przyczepy i numerowane jednostki do nich

9. Mobilne środki mechanizacji prac rolniczych na małą skalę, łodzie rekreacyjne i inne jednostki pływające do celów domowych

10. Zestawy i zestawy meblowe

11. Perfumy i produkty kosmetyczne

12. Narzędzia do manicure i pedicure

13. Zabawki*, dodatki karnawałowe (stroje, maski, półmaski)

14.Chemia gospodarcza, w tym farby i lakiery

15. Błona fotograficzna, papier fotograficzny, fotoodczynniki

16. Pióra wieczne i długopisy automatyczne, ołówki automatyczne, wkłady, markery, pisaki i inne podobne produkty

17. Kasety audio i wideo, dyskietki i płyty CD, inne techniczne nośniki danych

18. Publikacje drukowane

19. Artykuły higieny osobistej, produkty do zapobiegania i leczenia chorób w domu (szczoteczki do zębów, grzebienie, lokówki, gąbki, peruki, treski, żyletki i inne podobne produkty, artykuły sanitarno-higieniczne wykonane z metalu, gumy, tekstyliów i innych materiały, instrumenty, instrumenty i sprzęt medyczny, produkty do higieny jamy ustnej, soczewki do okularów, soczewki kontaktowe, artykuły do ​​pielęgnacji dzieci)

20. Leki

21. Wyroby z materiałów polimerowych mających kontakt z żywnością, w tym jednorazowego użytku (zastawy stołowe i kuchenne, pojemniki i materiały opakowaniowe do przechowywania i transportu żywności)

22. Produkty sklepu zoologicznego (zwierzęta, ptaki, ryby i inni przedstawiciele świata zwierząt, żywność dla nich)

23. Kwiaty świeże, choinki, rośliny ozdobne, sadzonki, sadzonki, nasiona, cebule, grzybnia

24. Produkty erotyczne specjalnego przeznaczenia

25. Wyroby tytoniowe i kudły

26. Broń cywilna, komponenty i komponenty cywilnej broni palnej, naboje do niej, proch strzelniczy, wyroby pirotechniczne

27. Baterie

**Kupujący ma prawo zwrócić kurierowi zamówienie, jeśli nie odpowiada mu (rozmiar, krój, długość, kolor), w przypadku wykrycia wady lub błędnej konfiguracji, wyłącznie w przypadku sprawdzenia zamówienia w obecności Kupującego kurierem (tj. przy odbiorze na miejscu).

Czy czapki podlegają wymianie i zwrotowi?

Kupiłem kapelusz kilka dni temu w sklepie, teraz chcę go zwrócić, bo... Nie mam w co go nosić, cała moja odzież wierzchnia jest czarna, a czapka jest biała w różowe serduszka i różowy pompon. Myślisz, że na tej podstawie ją przyjmą z powrotem? Nie nosiłam, oderwałam metkę, ale nadal ją mam, paragon pozostał, został nawet plastikowy haczyk na kapeluszu, na którym była zawieszona

Eksperci Woman.ru

Poznaj opinię eksperta na swój temat

Cyganowa Irina Władimirowna

Psycholog, terapeuta rodzinny. Specjalista ze strony b17.ru

Zimin Aleksander Grigoriewicz

Ekaterina Waleriewna Michajłowa

Psycholog, Konsultant. Specjalista ze strony b17.ru

Julia Orłowa

Psycholog, Trener Kinezjologii, Terapeuta RPT. Specjalista ze strony b17.ru

Senetska Tatiana Michajłowna

Psycholog. Specjalista ze strony b17.ru

Paszczenko Michaił Juriewicz

Psycholog, terapeuta Gestalt. Specjalista ze strony b17.ru

Tankowa Oksana Władimirowna

Psycholog, konsultant online. Specjalista ze strony b17.ru

Żelezkowa Natalia Aleksandrowna

Psycholog, Specjalista Neuroprogramu Integralnego. Specjalista ze strony b17.ru

Szachowa Alisa Anatolijewna

Anna Daszewska

Psycholog, konsultacje Skype. Specjalista ze strony b17.ru

Nie zaakceptują tego! Daj go swoim znajomym, każdemu się przyda. Nie sądzę, żeby to było bardzo drogie, co?

890 rubli, ale jestem bezrobotnym studentem i dla mnie to są pieniądze

Dlaczego w takim razie go kupiłeś? ??

dziewczyny, gospodarka jest w tarapatach, jeśli nie wydacie pieniędzy, nic dobrego z tego nie wyniknie, tylko sobie zaszkodzicie. Rynek jest martwy, mały i średni każdego dnia. Coraz więcej przedsiębiorców odchodzi z biznesu. jeśli pieniądz nie krąży, następuje kryzys bankowy i ludzie tracą swoje depozyty bankowe. rosnące bezrobocie w wielu branżach. wzrost przestępczości. Rubel traci na wartości, zmniejszane są kwoty produktów, co skutkuje inflacją. za 1,5 -3 miesiące nadejdzie moment x. będzie bardzo smutno. więc nie bój się wydawać pieniędzy, w przeciwnym razie bardzo skrzywdzisz nie tylko siebie, ale także swoich bliskich, znajomych i inne osoby. smutne ale prawdziwe)

Cóż, spróbuj go zwrócić, ale szansa nie jest duża. Jak po zerwaniu metki sprzedają kapelusz komuś innemu? Choć to zależy od sklepu. Zasady handlu są takie same dla wszystkich, ale w niektórych miejscach są ściśle przestrzegane, a w innych nie tak bardzo).

Przepowiadałem kryzys 2008 roku, a potem wszyscy w pracy się ze mnie śmiali. w 2009 roku zaczęliśmy o tym myśleć.

I przewiduję coś innego. Nie śmieję się z przewidywań. Na przykład ona sama przewidziała dominację Kościoła w społeczeństwie. I tak się stało.

O, widzę, że post 5 też jest Twój. Cóż, nie jest tajemnicą, że nasza gospodarka się załamuje. Wierzę też, że wkrótce pękną wszystkie banki.

Nazywa się to „pochopnym zakupem” i istnieje duże prawdopodobieństwo, że go nie zaakceptują. Ale spróbuj

ale zrób zdjęcie i opublikuj ogłoszenie na Avito, a i tak sprzedasz je za pół ceny.





absolutnie ludzie kukułka

w ciągu 14 dni kupujący ma prawo zwrócić towar z zachowanymi metkami BEZ WYJAŚNIENIA PRZYCZYNY zwrotu, jeżeli czapki nie znajdują się na liście towarów, których nie można zwrócić

Szukałem więc artykułu o „bez wyjaśnienia” i nie znalazłem, po prostu znalazłem rzecz wadliwą lub nie mieszczącą się w rozmiarze, która podlegała wymianie. I dokładnie to, co WYMIENIĘ. i zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy nie będą mogli znaleźć czegoś, czym mogliby go zastąpić.

Przeczytaj Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej - rozdział 30 - art. 454-566, zobacz link przed pójściem do sklepu) W handlu detalicznym dozwolone są zwroty towarów wysokiej jakości. Artykuł 502 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej i art. 25 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów” pozwalają obywatelom w ciągu 14 dni od daty zakupu wymiany towaru, który nie odpowiada mu rozmiarem, stylem, kolorem lub jego zwrotu, jeśli sprzedawca nie posiada niezbędnego zamiennika.Jeżeli kupujący nie posiada rachunku pieniężnego lub paragonu sprzedaży lub innego dokumentu potwierdzającego zakup, nie jest to podstawą do odmowy spełnienia jego żądań. Aby potwierdzić fakt zakupu towaru od danego sprzedawcy, kupujący może odwołać się do zeznań świadków (art. 493 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, klauzula 28 Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów, zatwierdzonego dekretem Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. nr 55, zwana dalej uchwałą nr 55). Obowiązkowym wymogiem przy zwrocie towaru odpowiedniej jakości jest zachowanie prezentacji, plomb i etykiet fabrycznych. Przyjęcie zwracanego towaru od kupującego formalizowane jest fakturą, która sporządzana jest w dwóch egzemplarzach: jeden dołączany jest do protokołu produktu, drugi wręczany jest kupującemu i stanowi podstawę do otrzymania kwoty pieniężnej za zwrócony towar (punkt 10.3 Zaleceń Metodologicznych). Jeżeli kupujący przedstawi paragon fiskalny zawierający kilka pozycji towaru i zwróci jedną z nich, firma handlowa może sporządzić dla siebie kopię paragonu i zwrócić oryginał kupującemu.

i jeszcze jedna prognoza. Całkowity upadek naszej gospodarki nastąpi po nieudanej „olimpiadzie złodziei w Soczi”.

Myślę, że sprzedawca nie przyjmie tej czapki ze względu na brak metki, nawet jeśli okażesz paragon. Jeśli nie podoba Ci się ten kapelusz, spróbuj sprzedać go swoim znajomym, możesz nawet uzyskać niewielki rabat. Mam dla Was małą radę odnośnie wyboru odzieży damskiej, wybierajcie ubrania włoskiej marki ovs, gdyż takie ubrania są same w sobie bardzo harmonijne, będą świetnie wyglądać absolutnie do wszystkiego.

co to za „pochopny zakup”?

absolutnie ludzie kukułka

Ku-ku to ty, ale mi też tego nie zwrócili, tylko że nie miałem kapelusza, tylko odtwarzacz DVD, mówili, że to definicja „pochopnego zakupu”, zwłaszcza, że ​​na etykietach, jak pisze, zostały już oderwane, najprawdopodobniej nie będzie możliwości zwrotu produktu.

nie biegaj i nie wahaj się, powiedz, że chcę zwrócić towar i tyle, Ustawa o Ochronie Praw Konsumenta powinna być wywieszona w każdym dziale handlowym

NIE MA ETYKIETY, więc znajdą mnóstwo powodów i wymówek, żeby nie dać pieniędzy, przeszli przez to.

Sklep odmówił wymiany towaru

Dobry wieczór. Powstał spór ze sprzedawcą sklepu Gloria Jeans w sprawie zwrotu towaru. Wczoraj wieczorem zakupiono zimową czapkę dziecięcą oraz wiele innych ubranek dziecięcych. Dziecka nie było z nami, mieliśmy nadzieję przymierzyć w domu, przy kasie uprzedzili, że skarpetek nie można zwrócić. Rozmiar czapki i kombinezonu nie pasował. Dziś rano przywieźli kapelusz i kombinezon na wymianę – wszystkie metki i metki były nienaruszone. Kombinezon wymieniono, ale czapki odmówiono. Powiedziano nam, że czapek nie można zwrócić - wyjaśnili to jako standardy higieny, choć wieczorem nie uprzedzili nas o czapce. Dlaczego każdy może przymierzyć czapki w sklepie i nie jest to uważane za naruszenie standardów higieny? Przecież od zakupu minęło zaledwie kilka godzin, a na zewnątrz było +33 i nie było mowy, abyśmy mogli założyć tę czapkę. Musiałem kupić drugą czapkę w większym rozmiarze. Proszę o pomoc w rozwiązaniu tej kontrowersyjnej kwestii.

Odpowiedzi prawników (1)

Powiedziano nam, że czapek nie można zwrócić - wyjaśnili to jako standardy higieny, choć wieczorem nie uprzedzili nas o czapce. Dlaczego każdy może przymierzyć czapki w sklepie i nie jest to uważane za naruszenie standardów higieny? Przecież od zakupu minęło zaledwie kilka godzin, a na zewnątrz było +33 i nie było mowy, abyśmy mogli założyć tę czapkę. Musiałem kupić drugą czapkę w większym rozmiarze. Proszę o pomoc w rozwiązaniu tej kontrowersyjnej kwestii.

Zgodnie z art. 25 ustawy „O ochronie praw konsumentów” Konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy dobrej jakości na produkt podobny u sprzedawcy, u którego produkt ten został zakupiony, jeżeli określony produkt nie odpowiada kształtem , wymiary, styl, kolor, rozmiar lub konfiguracja.

Konsument ma prawo wymienić towar nieżywnościowy odpowiedniej jakości w terminie czternastu dni, nie licząc dnia zakupu.

Wymiana na produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości następuje, jeżeli określony produkt nie był używany, zachowany jest jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne, a także istnieje dowód sprzedaży lub paragon fiskalny albo inny dokument potwierdzający płatność za określony produkt.

Brak przez Konsumenta dowodu sprzedaży albo rachunku pieniężnego albo innego dokumentu potwierdzającego zapłatę za towar nie pozbawia go możliwości odniesienia się do zeznań świadka.

Istnieje dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. N 55 (zmieniony 4 października 2012 r.) „Po zatwierdzeniu Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów wykaz dóbr trwałych, które nie są pod warunkiem zapewnienia przez kupującego nieodpłatnego dostarczenia mu na okres naprawy lub wymiany podobnego produktu oraz wykazu produktów nieżywnościowych odpowiedniej jakości, które nie podlegają zwrotowi lub wymianie na podobny produkt o innym rozmiarze, kształcie , rozmiar, styl, kolor lub konfiguracja” (ze zmianami i dodatkowymi pozycjami wchodzącymi w życie od 01.01.2013)

Uchwała ta zawiera wykaz towarów, których nie można zmienić.

Stanowi on (klauzula 2 Rozporządzenia), że przedmioty higieny osobistej (szczoteczki do zębów, grzebienie, spinki do włosów, lokówki, peruki, treski i inne podobne produkty) nie podlegają wymianie.

Czapka nie jest jednak elementem higieny osobistej. Napisz do nich skargę, jeśli nie spełniają, a następnie złóż skargę do Rospotrebnadzoru i sądu.

Szukasz odpowiedzi?
Łatwiej zapytać prawnika!

Zadaj pytanie naszym prawnikom – to znacznie szybsze niż szukanie rozwiązania.

Początek tego okresu rozpoczyna się następnego dnia po zakupie;

• nakrycie głowy nie pasowało kupującemu pod względem rozmiaru, koloru i stylu. Inne przyczyny nie mogą być podstawą do zwrotu produktu wysokiej jakości;
• Po zakupie nakrycia głowy nie należy używać. Towaru rozciągniętego lub zdeformowanego nie można zwrócić do sklepu;
• wszystkie etykiety, metki i opakowania towarów muszą zostać zachowane;
• Kupujący nadal posiada dowód zakupu lub dowód zakupu w tym sklepie.

Jeśli nie było paragonu lub został on zgubiony, możesz przyprowadzić świadków tego zakupu. Można także przechowywać duplikat paragonu, który pozostaje w kasie na taśmie kasowej. Jeżeli wszystkie te wymagania zostaną spełnione, kupujący może zwrócić zakupiony kapelusz do sklepu. W przypadku naruszenia chociaż jednego punktu zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Czy mogę zwrócić czapkę do sklepu?

Czy istnieje możliwość zwrotu czapki do sklepu?Zgodnie z art. 25 ustawy „O ochronie praw konsumentów” czapka znajduje się na liście towarów dobrej jakości, których zwrot i wymiana możliwa jest w terminie czternastu lat dni, pod warunkiem, że nie będzie odpowiadać kształtowi, stylowi, rozmiarowi lub kolorowi. Jak zwrócić czapkę? Przeczytaj ten artykuł.

• Który kapelusz mogę zwrócić?
• Jak zwrócić dobrej jakości kapelusz?
• Jak zwrócić czapkę złej jakości?
• Jakie mogą pojawić się trudności?

Który kapelusz mogę zwrócić? Zgodnie z Ustawą „O Ochronie Praw Konsumenta” możesz zwrócić do sklepu czapkę dobrej jakości lub czapkę z jakąś wadą. Czapki nie są ujęte w wykazie towarów dobrej jakości, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Czapki można zwrócić niezależnie od jakości

Czy mogę zwrócić kapelusz do sklepu i odzyskać pieniądze?

W tym przypadku materiał, z którego wykonany jest nakrycie głowy, nie ma znaczenia: możesz zwrócić zarówno dzianinowe, jak i dzianinowe. Czy czapki dziecięce zaliczają się do dzianin bezzwrotnych? Zwrot czapek Czy istnieje możliwość zwrotu czapki do sklepu?Kupujący ma prawo w ciągu 14 dni (nie licząc dnia zakupu) wymienić w sklepie na podobny produkt dobrej jakości odzież wierzchnią i dzianinę zakupioną w sklepu, czapek, tekstyliów, torebek damskich i innych, jeśli zakupiony towar nie pasuje kształtem, stylem, kolorem lub rozmiarem.

Czy czapki dziecięce zaliczają się do dzianin bezzwrotnych? Prawnik w Internecie. © www.yurist-online.net, 2011-2017. Wszelkie prawa zastrzeżone. Podczas kopiowania wymagane jest łącze informacyjne.

• Sprzedawca może odmówić zwrotu czapki robionej dobrej jakości, powołując się na 55 Regulaminu z 1998 r., który zawiera wykaz towarów, których nie można zwrócić ani wymienić;

Zatem czapka z dzianiny odnosi się do odzieży wierzchniej (dzianiny szaliki, czapki, berety, szaliki, rękawiczki, rękawiczki, szaliki i inne elementy odzieży wierzchniej wykonane z różnego rodzaju przędz i nici).

Czy istnieje możliwość zwrotu czapki do sklepu?

W takim przypadku kupujący musi udowodnić, że wada pojawiła się przed przekazaniem towaru kupującemu. Pieniądze na pisemne żądanie zwrotu kosztów uszkodzonego produktu należy zwrócić w terminie 10 dni od dnia dostarczenia takiego dokumentu sprzedawcy.

Przykładowy wniosek o zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości można pobrać tutaj. W przypadku, gdy podobne nakrycie głowy będzie droższe niż to, którego dotyczy reklamacja kupującego, kupujący ma prawo żądać odszkodowania za różnicę w cenie.

Kupując produkt na kredyt, kupującemu zwracane są pieniądze, które już za niego zapłacił, a także koszt usługi udzielenia pożyczki na zakup. Trudności mogące wystąpić przy zwrocie czapek Sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru ze względu na materiał.

Czy istnieje możliwość zwrotu czapki do sklepu?

Wyroby tekstylne (tkaniny bawełniane, lniane, jedwabne, wełniane i syntetyczne, wyroby z materiałów nietkanych typu tkaniny - wstążki, warkocze, koronki i inne); wyroby kablowe (druty, sznury, kable); materiały budowlane i wykończeniowe (linoleum, folia, wykładziny i inne) oraz inne towary sprzedawane na metry (klauzula 4 zmieniona „Uchwałą” Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 20 października 1998 r. N 1222) (patrz tekst w poprzedniej „edycji)” 5. Wyroby szwalnicze i dziane (wyroby krawieckie i dziane lniane, wyroby pończosznicze) 6.
Wyroby i materiały mające kontakt z żywnością, wykonane z materiałów polimerowych, w tym jednorazowego użytku (naczynia stołowe i kuchenne, pojemniki i materiały opakowaniowe do przechowywania i transportu produktów spożywczych) 7. Chemia gospodarcza, pestycydy i agrochemikalia (z późniejszymi zmianami).

• Czy czapki dziecięce zaliczają się do dzianin bezzwrotnych?
• Powrót kapeluszy
• Konsultacje prawne
• Czy istnieje możliwość zwrotu czapki do sklepu?
• Czy prawo wymaga zwrotu do sklepu odpowiedniego rodzaju kapelusza?
• Chcę zwrócić kapelusz
• Czy istnieje możliwość zwrotu czapki dziecięcej do sklepu jeśli nie pasuje?
• Zwrot towaru, wymiana towaru, ochrona konsumenta

Czy czapki dziecięce zaliczają się do dzianin bezzwrotnych? Konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości na produkt podobny u sprzedawcy, u którego produkt ten został zakupiony, jeżeli określony produkt nie odpowiada kształtowi, wymiarom, stylowi, kolorowi, rozmiarowi lub konfiguracji.

Czy istnieje możliwość zwrotu czapki robionej w ciągu 14 dni?

Uchwały” Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 20 października 1998 r. N 1222) (patrz tekst w poprzednim „wydaniu)” 8. Meble domowe (zestawy i komplety mebli) 9. Wyroby z metali szlachetnych, z kamieniami szlachetnymi, wykonane z metali szlachetnych z wstawkami z kamieni półszlachetnych i syntetycznych, kamieni szlachetnych fasetowanych 10.
Samochody i motocykle, przyczepy i numerowane jednostki do nich; mobilne środki mechanizacji prac rolniczych na małą skalę; łodzie rekreacyjne i inne jednostki pływające użytku domowego 11.

• Okres służby w przypadku zwolnienia z pracy z własnej woli.Prawo pracy nie pozwala po prostu przyjść i wyjść z pracy. Pracownik ma obowiązek z wyprzedzeniem powiadomić kierownictwo o chęci rozwiązania umowy o pracę. Dlaczego takie ostrzeżenie jest potrzebne i jak długo [...]
• Pozwolenie na broń myśliwską (licencja): procedura uzyskania, dokumenty Pozwolenie na broń myśliwską to dokument uzyskany z Departamentu Licencji i Pozwoleń (LRO), bez którego dana osoba nie ma prawa posługiwać się karabinem myśliwskim. Zezwolenie nie może zostać wydane [...]
• Ochrona praw konsumentów obwodu tomskiego Obsługa prawna i pomoc prawna operacyjna tel: 8-953-92-18-411 Przykładowa umowa o podziale majątku małżonków (określenie udziałów we wspólnym majątku) | Drukuj | Szczegóły Kategoria nadrzędna: Mieszkanie […]
• Staż w Izbie Notarialnej Miasta Moskwy Zgodnie z moskiewską ustawą „O organizacji i działalności notariuszy w mieście Moskwie” okres stażu dla osób pragnących uzyskać świadectwo kwalifikacji (licencję) na prawo do czynności notarialnych w mieście Moskwa ustala się w […]
• Baza dydaktyczno-materiałowa Laboratoriów Laboratoria edukacyjne są głównymi oddziałami wydziałów szkoły, kształcącymi w podchorążych podstawową wiedzę z zakresu podstaw budowy analogowych i cyfrowych jednostek funkcjonalnych sprzętu radioelektronicznego i […]
• Samotna matka: świadczenia i zasiłki w 2018 r. Pojęcie „samotnej matki” różni się w prawie pracy i socjalnym. W większości przypadków pod pojęciem „samotnej matki” rozumie się kobietę, której ojciec nie jest wskazany w dokumentach dziecka (lub jest wskazany według jej słów). Dodatkowy […]
• Ramy prawne Federacji Rosyjskiej Bezpłatne konsultacje Ustawodawstwo federalne Strona główna PRAWO FEDERALNE z dnia 17 grudnia 1997 r. N 149-FZ (ze zmianami z dnia 19 lipca 2011 r.) „O PRODUKCJI NASION” Dokument nie został opublikowany w tej formie Dokument w formie elektronicznej FAPSI, STC […]
• Zawód prawnika Wybierając przyszły zawód, nie każdy kieruje się swoim powołaniem. Wiele osób szuka dla siebie miejsca, w którym będzie mogła w przyszłości starać się o dobre dochody. Dziś zawód prawnika jest u szczytu popularności. Być może później zostanie prawnikiem. Ale w tym celu trzeba przejść przez specjalny [...]

Przykładowy wniosek o zwrot towaru dobrej jakości można pobrać tutaj. W jaki sposób kupujący może zwrócić zakupione produkty, jeśli okaże się, że są wadliwe? Jeżeli kupujący po zakupie stwierdzi wadę lub inną wadę nakrycia głowy, może zwrócić taki produkt do sklepu. Za małżeństwo uważa się:

• obecność nierównych szwów na nakryciu głowy;
• nierówny kolor materiału;
• obecność plam;
• wydłużone pętle lub inne odkształcenia materiału;
• dziury.

Zwrot nakryć głowy dopuszcza także art. 13 ustawy „O ochronie praw konsumentów”. Wskazuje, że jeżeli sprzedawca przekazał kupującemu fałszywe lub niepełne informacje o takim produkcie, może on zostać zwrócony do sklepu w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej nr 55 z dnia 19 stycznia 1998 r. wprowadził listę produktów, których nie można zwrócić ani wymienić na inne. Do grupy towarów, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zaliczają się wyłącznie płynne wyroby dzianinowe, leki, artykuły higieny osobistej, chemia gospodarcza, meble, biżuteria, skomplikowane wyroby techniczne itp.

W przypadku stwierdzenia w nich braków, konsumenci mają prawo dochodzić roszczeń wobec sprzedawców (producentów) w trybie ogólnym. Powyższa lista nie obejmuje czapek. Dlatego zwroty i wymiany czapek są prawnie dozwolone.
Jeśli jednak czapka jest dzianinowa, mogą wystąpić problemy z jej zwrotem. Dzianiny znajdują się na liście rzeczy, które nie podlegają wymianie (zwrotowi).
Dlatego odpowiedź na pytanie, czy czapki można zwrócić, będzie uzależniona od materiału, z jakiego zostały wykonane.

Czy mogę zwrócić czapkę do sklepu?

STANDARDOWE ZASADY WYMIANY TOWARÓW PRZEMYSŁOWYCH ZAKUPIONYCH W DETALICZNEJ SIECI HANDLU PAŃSTWOWEGO I Spółdzielczego (zmienione i dodatkowo wprowadzone zarządzeniami Ministerstwa Handlu ZSRR, Standard Państwowy ZSRR z dnia 26 maja 1978 r. N 132/165; z dnia 19 grudnia 1978 N 29 4/381) I. Procedura wymiany wyrobów przemysłowych, dla których ustalono okresy gwarancji 13.

Kupujący ma prawo w terminie 14 dni (nie licząc dnia zakupu) wymienić w sklepie na podobny towar dobrej jakości odzież wierzchnią i dzianinę, czapki, tekstylia na sztuki, torby damskie i inne zakupione w sklepie za podobnego produktu, jeśli zakupiony produkt nie odpowiada kształtowi, stylowi, kolorowi lub rozmiarowi. Wyroby pończosznicze, pościel i pościel nie podlegają wymianie z tego tytułu.

Czapki można zwrócić niezależnie od jakości

Jeżeli badanie wykaże, że wada istniała już przed zakupem, wówczas producent lub sprzedawca będzie musiał spełnić jedno z wymagań przedstawionych przez kupującego. Koszty weryfikacji nie zostaną jednak zwrócone.

Radzimy zapoznać się z artykułem „Prawa konsumenta do odmowy przyjęcia towaru przed jego odbiorem”. Tutaj możesz dowiedzieć się o konsumenckich właściwościach produktu.

Uwaga

Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów – gdzie złożyć reklamację? Sprzedawcy dość niechętnie akceptują roszczenia kupujących dotyczące zwrotu lub wymiany towaru. Niektórzy liczą nawet na swój analfabetyzm prawniczy.

Jeżeli kupujący ma wątpliwości co do możliwości zwrotu zakrętek, pozbawiony skrupułów sprzedawca może go przekonać, że ma rację.

Konsultacje prawne

W przypadku, gdy podobne nakrycie głowy będzie droższe niż to, którego dotyczy reklamacja kupującego, kupujący ma prawo żądać odszkodowania za różnicę w cenie. Kupując produkt na kredyt, kupującemu zwracane są pieniądze, które już za niego zapłacił, a także koszt usługi udzielenia pożyczki na zakup.

Informacje

Trudności mogące wystąpić przy zwrocie czapek Sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru ze względu na materiał. Dekret Rządowy nr 55 z 1998 r. określa listę towarów, które po zakupie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

W związku z tym czapki robione na drutach mogą nie zostać przyjęte przez sprzedawcę jako produkty należące do grupy dzianin wierzchnich, których nie można zmienić. Możesz jednak spróbować zakwestionować to działanie sprzedawcy.

Pomogą w tym doświadczeni prawnicy, którzy doskonale znają się na prawie konsumenckim.
Jeśli od zakupu produktu minęły więcej niż 2 lata, można go zwrócić w okresie użytkowania produktu, który w przypadku czapek jest prawnie zdefiniowany jako okres 10 lat. Należy wziąć pod uwagę, że wada musi mieć taki charakter, aby nie dało się jej usunąć.
Reklamację taką należy zgłosić producentowi lub sprzedawcy produktu. Usuwalna wada musi zostać usunięta bezpłatnie przez sprzedawcę lub producenta w terminie 20 dni od daty zgłoszenia. W takim przypadku kupujący musi udowodnić, że wada pojawiła się przed przekazaniem towaru kupującemu. Pieniądze na pisemne żądanie zwrotu kosztów uszkodzonego produktu należy zwrócić w terminie 10 dni od dnia dostarczenia takiego dokumentu sprzedawcy. Przykładowy wniosek o zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości można pobrać tutaj.

Czy istnieje możliwość zwrotu nakrycia głowy?

Początek tego okresu rozpoczyna się następnego dnia po zakupie;

• nakrycie głowy nie pasowało kupującemu pod względem rozmiaru, koloru i stylu. Inne przyczyny nie mogą być podstawą do zwrotu produktu wysokiej jakości;
• Po zakupie nakrycia głowy nie należy używać.

  Towaru rozciągniętego lub zdeformowanego nie można zwrócić do sklepu;

• wszystkie etykiety, metki i opakowania towarów muszą zostać zachowane;
• Kupujący nadal posiada dowód zakupu lub dowód zakupu w tym sklepie.

Jeśli nie było paragonu lub został on zgubiony, możesz przyprowadzić świadków tego zakupu. Można także przechowywać duplikat paragonu, który pozostaje w kasie na taśmie kasowej.

Jeżeli wszystkie te wymagania zostaną spełnione, kupujący może zwrócić zakupiony kapelusz do sklepu. W przypadku naruszenia chociaż jednego punktu zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

N 1222) (patrz tekst w poprzednim „wydaniu)” 8. Meble domowe (zestawy i komplety mebli) 9. Wyroby z metali szlachetnych, z kamieniami szlachetnymi, z metali szlachetnych, z wkładkami z kamieni półszlachetnych i syntetycznych, szlifowane kamienie szlachetne 10. Samochody i motocykle, przyczepy i numerowane jednostki do nich; mobilne środki mechanizacji prac rolniczych na małą skalę; łodzie rekreacyjne i inne jednostki pływające do użytku domowego 11. „Towary technicznie skomplikowane” do użytku domowego, dla których ustalane są okresy gwarancji (domowe maszyny do cięcia metalu i drewna, maszyny i urządzenia elektryczne dla gospodarstw domowych, sprzęt radioelektroniczny dla gospodarstw domowych, komputery i kopiarki dla gospodarstw domowych) sprzęt fotograficzny i filmowy, urządzenia telefoniczne i faksowe, elektryczne instrumenty muzyczne, zabawki elektroniczne, sprzęt i urządzenia gazowe gospodarstwa domowego) (zmieniony przez

Sam zakupiony produkt musi zostać zwrócony. Przeczytaj, koc możesz zwrócić do sklepu. A oto informacje o tym, jak Rospotrebnadzor sprawdza produkty pod kątem jakości.

Kliknij link, aby dowiedzieć się, jak i gdzie złożyć skargę na banki. Zwrot produktów nieżywnościowych odpowiedniej jakości jest dopuszczalny w terminie dwóch tygodni. Odliczanie rozpoczyna się od następnego dnia po dniu jego nabycia. Później konsument traci to prawo. Wymiana (zwrot) czapki możliwa jest pod pewnymi warunkami:

• etykieta, opakowanie (jeśli jest dostępne), metki itp. zostały zachowane;
• przedmiot nie był używany i zachował swój pierwotny wygląd;
• Potwierdzeniem zakupu jest paragon lub dokument kasowy.

Utrata paragonu nie uniemożliwia kupującemu żądania zwrotu (wymiany) rzeczy. Może potwierdzić zakup innymi dokumentami i zeznaniami świadków.

Wyroby tekstylne (tkaniny bawełniane, lniane, jedwabne, wełniane i syntetyczne, wyroby z materiałów nietkanych typu tkaniny - wstążki, warkocze, koronki i inne); wyroby kablowe (druty, sznury, kable); materiały budowlane i wykończeniowe (linoleum, folia, wykładziny i inne) oraz inne towary sprzedawane na metry (klauzula 4 zmieniona „Uchwałą” Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 20 października 1998 r. N 1222) (patrz tekst w poprzedniej „edycji)” 5. Wyroby szwalnicze i dziane (wyroby krawieckie i dziane lniane, wyroby pończosznicze) 6.

Wyroby i materiały mające kontakt z żywnością, wykonane z materiałów polimerowych, w tym jednorazowego użytku (naczynia stołowe i kuchenne, pojemniki i materiały opakowaniowe do przechowywania i transportu produktów spożywczych) 7. Chemia gospodarcza, pestycydy i agrochemikalia (z późniejszymi zmianami).

Szukasz odpowiedzi? Zadaj pytanie prawnikom!

9713 prawnicy czekają na Ciebie Szybka odpowiedź!

Zadać pytanie

Czy czapki dziecięce zaliczają się do dzianin bezzwrotnych?

Dzień dobry Jestem pracownikiem sklepu z artykułami dziecięcymi. Coraz częstsze są przypadki zwrotów czapek dziecięcych. Zastanawiam się, czy ta grupa produktów dotyczy dzianin, których nie można zwrócić?

Pytanie powstało w celu wyjaśnienia, dlaczego bielizna (t-shirty, majtki) nie podlega i ze względu na higienę, jakim towarem są czapki (są różne główki). Z góry dziękuję.

Odpowiedzi prawników

Michajłowski Jurij Iosifowicz(28.04.2014 o 12:19:34)

Dzień dobry Nie, czapki, w tym czapki dziecięce, podlegają zwrotowi lub wymianie pod warunkiem, że nie były używane. Artykuł 25 ustawy Federacji Rosyjskiej „W sprawie”. Prawo konsumenta do odpowiedniej jakości 1. Konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości na produkt podobny u sprzedawcy, u którego produkt ten został zakupiony, jeżeli określony produkt nie jest odpowiedni kształtem, wymiarami, stylem, kolor, rozmiar lub konfiguracja. Konsument ma prawo wymienić towar nieżywnościowy odpowiedniej jakości w terminie czternastu dni, nie licząc dnia zakupu. Wymiana na produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości następuje, jeżeli określony produkt nie był używany, zachowany jest jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne, a także istnieje dowód sprzedaży lub paragon fiskalny albo inny dokument potwierdzający płatność za określony produkt. Brak przez Konsumenta dowodu sprzedaży albo rachunku pieniężnego albo innego dokumentu potwierdzającego zapłatę za towar nie pozbawia go możliwości odniesienia się do zeznań świadka. Lista towarów, które nie podlegają wymianie na zasadach określonych w tym artykule, zostaje zatwierdzona przez Rząd Federacji Rosyjskiej. 2. Jeżeli w dniu kontaktu Konsumenta ze Sprzedawcą podobny Produkt nie jest dostępny w sprzedaży, Konsument ma prawo odmówić zawarcia umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za określony produkt. Żądanie Konsumenta dotyczące zwrotu kwoty pieniędzy zapłaconej za określony produkt musi zostać zrealizowane w terminie trzech dni od daty zwrotu określonego produktu. Na mocy porozumienia między konsumentem a sprzedawcą możliwa jest wymiana towaru w przypadku wprowadzenia do sprzedaży podobnego produktu. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Konsumenta o dostępności w sprzedaży podobnego produktu. WYKAZ TOWARÓW NIEŻYWNOŚCIOWYCH DOBREJ JAKOŚCI, NIE PODLEGAJĄCYCH ZWROTOWI LUB WYMIANIE NA PODOBNE PRODUKTY O INNYCH ROZMIARACH, KSZTAŁCIE, ROZMIARZE, STYLU, KOLORZE LUB KOMPLETNE 4. Wyroby tekstylne (tkaniny bawełniane, lniane, jedwabne, wełniane i syntetyczne, wyroby wykonane z materiałów nietkanych takich jak tkaniny – taśmy, plecionki, koronki i inne); wyroby kablowe (druty, sznury, kable); materiały budowlane i wykończeniowe (linoleum, folia, dywany i inne) oraz inne towary sprzedawane na metry 5. Wyroby szwalnicze i dziewiarskie (wyroby krawieckie i dziane lniane, wyroby pończosznicze)

Sedczenko Siergiej Nikołajewicz(28.04.2014 o 13:23:18)

Dzień dobry, Anonimie. Czapki dziecięce podlegają zwrotowi, gdyż nie znajdują się na WYKAZIE PRODUKTÓW NIEŻYWNOŚCIOWYCH DOBREJ JAKOŚCI, NIE PODLEGAJĄCYCH ZWROTOWI LUB WYMIANIE NA PODOBNY PRODUKT O INNYM ROZMIARZE, KSZTAŁCIE, ROZMIARZE, STYLU, KOLORZE LUB WYPOSAŻeniu, zatwierdzonym przez Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19.01.1988 √ 55. Zgodnie z paragrafami 26, 27 Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów zatwierdzonych wyżej wymienionym Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej.Kupujący ma prawo w terminie 14 dni od momentu przekazania mu towaru nieżywnościowego odpowiedniej jakości, jeżeli sprzedawca nie zapowiedział dłuższego terminu, dokonać wymiany w miejscu zakupu oraz w innych zadeklarowanych przez sprzedawcę miejscach, zakupiony produkt za podobny produkt o innym rozmiarze, kształcie, wymiarze, stylu, kolorze lub konfiguracji, dokonując niezbędnych przeliczeń ze sprzedawcą w przypadku różnicy w cenie. Jeżeli sprzedawca nie posiada towaru niezbędnego do wymiany, kupujący ma prawo zwrócić zakupiony towar sprzedającemu i otrzymać za niego zapłaconą kwotę lub wymienić go na podobny produkt, gdy odpowiedni towar trafi do pierwszej sprzedaży. Sprzedawca ma obowiązek poinformować kupującego żądającego wymiany towaru nieżywnościowego o jego dostępności w sprzedaży. Żądanie kupującego dotyczące wymiany podlega zaspokojeniu, jeżeli towar nie był używany, zachowano jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety oraz istnieje dowód zakupu towaru od tego sprzedawcy, z wyjątkiem towarów które nie podlegają wymianie lub zwrotowi zgodnie z niniejszym paragrafem, z powodów zgodnych z listą zatwierdzoną przez Rząd Federacji Rosyjskiej. Kupujący, któremu sprzedano produkt o nieodpowiedniej jakości, jeżeli sprzedawca nie stwierdził jego wad, ma prawo według własnego uznania żądać od sprzedawcy: wymiany na produkt podobnej marki (model, artykuł) ); wymiana na ten sam produkt innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu; proporcjonalne obniżenie ceny zakupu; natychmiastowe, bezpłatne usunięcie wad produktu; zwrotu wydatków poniesionych przez kupującego lub osobę trzecią w celu usunięcia wad towaru. W takim przypadku kupujący ma również prawo żądać pełnego naprawienia strat, jakie poniósł na skutek sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości. Z kolei możesz zainteresować Kupującego proponując mu wymianę na podobny Produkt jeśli poprzedni miał wady lub na inny Produkt za dopłatą. Moja odpowiedź, Twoja recenzja. Jeżeli odpowiedź jest jasna kliknij +. Jeśli potrzebujesz pomocy prawnej, skontaktuj się z nami. Z poważaniem, Siergiej Nikołajewicz.