Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną z menedżerem. Jakie pytania padają podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko kierownicze? Przykłady wideo pokazujące, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną

Jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej? Jakie pytania padają podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jakie są najbardziej poprawne odpowiedzi? Jak prawidłowo przygotować się do pracy?

Witajcie drodzy czytelnicy! Jeden z autorów magazynu biznesowego HeatherBober.ru, Alexander Berezhnov, jest dziś z Państwem i jest naszym gościem Ksenia Borodina – specjalista ds. rekrutacji, psycholog.

Ksenia przeprowadziła już setki wywiadów i zna wszystkie zawiłości tego ważnego wydarzenia. Nasz gość podzieli się z nami trikami i tajnikami praktykujących specjalistów HR oraz przekaże skuteczne rekomendacje osobom poszukującym pracy.

W jednym z poprzednich artykułów szczegółowo omówiliśmy. I teraz dochodzimy do logicznej kontynuacji tematu – wywiadu.

1. Czym jest rozmowa kwalifikacyjna i jaką przyjmuje formę?

Kseniu, pozdrawiam. Proponuję zacząć od najważniejszej rzeczy. Proszę nam powiedzieć, czym jest rozmowa kwalifikacyjna, jak przebiega i jakie rodzaje rozmów kwalifikacyjnych istnieją? Jest to konieczne, aby nasi czytelnicy zrozumieli, dokąd zmierzają i czego się spodziewać, ponieważ dla niektórych z nich będzie to pierwsze doświadczenie w znalezieniu pracy.

Witaj Sasza. Zacznijmy od definicji.

Wywiad- Ten proces randkowy osoba poszukująca pracy i potencjalny pracodawca (jego przedstawiciel), w wyniku czego obie strony chcą otrzymać niezbędną informację o tym, czy pasują do siebie.

Jest kilka jego rodzajów.

Na przykład wywiady indywidualne i grupowe rozróżnia się na podstawie liczby uczestników.

• Indywidualny wywiad. Odbywa się ono jeden na jednego, gdzie z jednej strony uczestniczy pracodawca lub jego przedstawiciel, a z drugiej wnioskodawca.
• Wywiad grupowy. Z reguły przeprowadza ją profesjonalny rekruter (specjalista doboru personelu) z firmy poszukującej personelu z grupą potencjalnych kandydatów na wolne stanowisko. Rozmowy grupowe najczęściej przeprowadza się w przypadku masowych wakatów w firmach, np. na stanowisko „menedżera sprzedaży”.

Wywiady można podzielić także ze względu na liczbę „instancji decyzyjnych”. Zgodnie z tą zasadą są one podzielone na jednopoziomowy I wielopoziomowy.

Z reguły na stanowiska kierownicze, które nie wymagają wysokiego poziomu szkolenia i dużej odpowiedzialności, kandydaci przechodzą przez jedną rozmowę kwalifikacyjną. Takie wywiady nazywane są jednopoziomowymi, czyli polegają na rozmowie z jedną osobą.

Jeśli chcesz objąć stanowisko sprzedawcy w sklepie AGD, to częściej będziesz miał rozmowę kwalifikacyjną z dyrektorem sklepu, w którym oczekuje się Twojego dalszego zatrudnienia. To jest przykład wywiadu jednopoziomowego.

Rozmowy wielopoziomowe wymagają od kandydata spotkania z przedstawicielami kilku szczebli zarządzania.

Przykładowo, jeśli aplikujesz na stanowisko specjalisty ds. marketingu w dużej firmie takiej jak Coca-Cola, to na rozmowie kwalifikacyjnej spotkasz się z kierownikiem oddziału regionalnego, kierownikiem działu marketingu zakładu firmy oraz dyrektorem tej rośliny.

Czasami rozmowy wielopoziomowe prowadzone są osobiście na każdym „poziomie”, a czasami komunikacja z kandydatem odbywa się na odległość.

Dzięki rozwojowi nowoczesnych środków komunikacji część menedżerów preferuje prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych przez Skype (rzadziej telefonicznie).

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku, gdy wnioskodawca poszukuje pracy z perspektywą przeniesienia się do innego regionu lub nawet innego kraju.

Często sama rozmowa kwalifikacyjna wiąże się ze stresem dla kandydata. Przecież z reguły osoba wysyła swoje CV do kilku organizacji jednocześnie i otrzymuje zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, czasem tego samego dnia w odstępie kilku godzin.

A każde takie spotkanie, na którym trzeba kompetentnie się zaprezentować, wymaga wysiłku fizycznego i emocjonalnego.

2. Etapy rozmowy kwalifikacyjnej

Kseni, myślę, że teraz nasi czytelnicy mają pojęcie o rozmowie kwalifikacyjnej jako procesie i jego cechach, a teraz proponuję porozmawiać o etapach, przez które przechodzi kandydat podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz cechach każdego z nich.

Rzeczywiście, cały proces rozmowy kwalifikacyjnej można podzielić na: 4 etapy:

1. Rozmowa telefoniczna;
2. Przygotowanie do spotkania;
3. Wywiad;
4. Zreasumowanie.

Każdy z nich ma swoją własną charakterystykę, którą należy omówić, abyś jako kandydat jak najskuteczniej przeszedł każdy z etapów i uzyskał stanowisko, o które się ubiegasz.

Etap 1. Rozmowa telefoniczna

To pierwszy etap bezpośredniej komunikacji z przedstawicielem firmy, do której aplikujesz. Zwykle wynika to z przesłania CV do tej firmy.

Jeśli firma jest mniej więcej duża, to w większości przypadków zadzwoni do Ciebie pracownik odpowiedzialny za rekrutację.

Rozmawiając z nim, zachowuj się grzecznie i pamiętaj także jego (jej) imię i najlepiej stanowisko. Następnie określ, gdzie dokładnie musisz przyjechać (adres) i o której godzinie. Podaj także numer telefonu kontaktowego.

Jeżeli potrzebujesz coś ze sobą zabrać np. paszport, dokument edukacyjny czy portfolio, rekruter poinformuje Cię o tym podczas rozmowy telefonicznej.

Etap 2. Przygotowanie do spotkania

Na tym etapie radzę wyobrazić sobie przyszłą rozmowę z potencjalnym pracodawcą i „przeżyć” ją. Będzie to szczególnie prawdziwe w przypadku osób, które boją się samej rozmowy kwalifikacyjnej lub boją się, że nie uda im się zaliczyć spotkania z rekruterem.

Aby dostroić się do procesu i przezwyciężyć ewentualne obawy, sugeruję wykonanie ćwiczenia „spotkanie z prezydentem”. Odbywa się to dzień przed rozmową kwalifikacyjną.

Wyobraź sobie, że zostałeś zaproszony na Kreml i siedzisz teraz na spotkaniu z prezydentem kraju. Kamery wideo gospodarzy kanałów telewizyjnych są skierowane na ciebie, a grupa dziennikarzy nagrywa wszystko, co mówisz.

Spróbuj wyobrazić sobie siebie w tej sytuacji i przyzwyczaić się do tej roli. Zastanów się, o co zapytasz prezydenta i co chcesz mu powiedzieć. Jakie pytania ci zada i jak odpowiesz na nie publicznie?

Aby wykonać to ćwiczenie, pozostań sam, aby nikt Cię nie rozpraszał i poświęć 7-15 minut na wyobrażenie sobie takiego spotkania ze wszystkimi szczegółami.

Następnie idź na rozmowę kwalifikacyjną. Po takiej „wizualizacji” masz gwarancję, że łatwiej Ci będzie ją przejść. W końcu przeżyłeś już najbardziej „straszną” rozmowę w swoim życiu.

Jeszcze kilka słów o przygotowaniu.

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej obejmuje 3 ważne punkty:

1. Przygotowanie autoprezentacji i jej próba;
2. Przygotowanie portfolio (nagrody, artykuły o Tobie), prac i przykładów potwierdzających Twoje kompetencje na wolne stanowisko;
3. Odpoczynek i dalsze wejście w „stan zasobu”. Termin ten odnosi się do stanu pracy, w którym jesteś maksymalnie skoncentrowany i produktywny.

Etap 3. Rozmowa kwalifikacyjna

Aby szczegółowo zrozumieć, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną, musisz być przygotowany na różne niuanse.

Przykładowo bardzo często rozmawiający z Tobą specjalista będzie zadawał Ci pytania i oferował wykonanie małych budynków (skrzynek).

Sprawa- jest to modelowanie (analiza) sytuacji problematycznej lub niestandardowej i sposobów jej rozwiązania przez kandydata (wnioskodawcę).

Załóżmy, że aplikujesz na stanowisko przedstawiciela handlowego lub menadżera sprzedaży.

Aby sprawdzić Twoją erudycję, odporność na stres, kreatywne myślenie i profesjonalną wiedzę, rekruter przekaże Ci przypadki do analizy.

Przykład przypadku:

Rekruter: Jesteś w drodze na spotkanie z ważnym klientem. Główne negocjacje, które musisz przeprowadzić, jeśli zakończą się sukcesem, mogą przynieść ci miesięczny poziom dochodów i awans. Nagle na środku drogi psuje Ci się samochód. Twoje działania?

Ty: Wysiądę z samochodu i spróbuję złapać taksówkę lub dojechać na miejsce spotkania z klientem.

Rekruter: Jechałeś odległą drogą, daleko od miasta, nie było tu żadnego ruchu.

Ty: Sprawdzę w nawigatorze gdzie jestem i wezwę taksówkę w to miejsce.

Rekruter: Nie masz nawigatora i Twój telefon nie działa.

Ty: Spróbuję sam naprawić awarię samochodu i wtedy będę kontynuować jazdę.

I tak Twój rekruter może Cię „prowadzić”, za każdym razem komplikując warunki, w jakich się znajdziesz.

Jak rozumiem, ma to na celu sprawdzenie, czy taka siła wyższa wprawi Cię w odrętwienie i jakie opcje wyjścia zaproponujesz (test pomysłowości)?

Sasza, absolutna racja. Również specjalista HR w tym przypadku chce zobaczyć, jak długo będziesz próbował znaleźć wyjście z obecnej sytuacji (testując Twoją wytrwałość).

Jednym z bardzo popularnych przypadków jest „sprzedaż długopisu”. Stosuje się go głównie w rozmowach kwalifikacyjnych związanych z zatrudnieniem specjalistów ds. sprzedaży, ale czasami rekruterzy „bawią się” w podobne gry z kandydatami na inne stanowiska.

Etap 4. Podsumowanie

Jeśli na spotkaniu byłeś pewny siebie i jasno odpowiedziałeś na wszystkie pytania specjalisty HR, masz duże szanse na zdobycie wymarzonej pracy.

Na koniec rozmowy kwalifikacyjnej zostaniesz poinformowany, w jakim terminie otrzymasz odpowiedź, jeśli zostaniesz zatrudniony. Jeżeli przechodzisz rozmowę kwalifikacyjną wielopoziomową, to poczekaj na odpowiedź o przejściu do kolejnego etapu.

Zwykle mówię tak:

Jeśli w takim a takim dniu nie oddzwonię do Państwa o określonej godzinie, oznacza to, że podjęliśmy decyzję na korzyść innego kandydata.

Możesz także sam zapytać rekrutera, kiedy dokładnie spodziewać się wyniku rozmowy kwalifikacyjnej i w jakiej ona formie będzie ona miała.

Teraz, jeśli dostanę pracę, na pewno zajmę się możliwymi sprawami. Kseniu, jestem pewien, że nasi czytelnicy będą zainteresowani dowiedzeniem się, jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej i co może zmylić specjalistę HR w zachowaniu lub wyglądzie osoby ubiegającej się o pracę?

Sasza, naprawdę warto zrozumieć, że im wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowisko, o które ubiega się potencjalny pracownik, tym większe są przed nim stawiane wymagania.

Pozwólcie, że przedstawię kilka ogólnych kluczowych punktów z mojej praktyki, które wszyscy bez wyjątku kandydaci muszą wziąć pod uwagę podczas rozmowy kwalifikacyjnej o pracę.

1. Czystość i schludność. Dotyczy to nie tylko Twojego wyglądu, ale także Twojej kondycji jako całości. Nigdy nie przychodź na rozmowę pod wpływem alkoholu, po „burzliwych wakacjach” lub nieprzespanej nocy. W oczach specjalisty ds. doboru personelu od razu zyskasz status „biesiadnika”, a wraz z nim reszta procesu istotnego wywiadu zostanie zakwestionowana.
2. Życzliwość i dobre maniery. Niezależnie od tego, na jakie stanowisko aplikujesz, dobre maniery i odpowiednie zachowanie z pewnością dodadzą Ci punktów. Znajdź imię swojego rozmówcy i zwracaj się do niego po imieniu. Co więcej, powinieneś skontaktować się z nim dokładnie tak, jak się przedstawił. Na przykład, jeśli rekruter powiedział, że ma na imię Iwan, zadzwoń do niego „Ty”. „Iwan, powiedziałeś to…” Jeśli podał swoje imię i patronimię, to dokładnie tak powinieneś zwrócić się do swojego rozmówcy.
3. Znajomość terminologii fachowej. Rekruter na pewno Cię polubi, jeśli bez nadużywania terminy, użyj ich 3-4 razy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a także wyjaśnij, jak stosujesz (używałeś) te terminy w praktyce. Na przykład, jeśli powiesz, że w poprzedniej pracy udało Ci się zwiększyć sprzedaż o 30% w ciągu miesiąca dzięki wzrostowi konwersji, po przeanalizowaniu liczby przychodzących zapytań i wielkości średniego czeku, będzie to liczone jako plus dla ciebie.
4. Ogólny poziom erudycji. Możesz także kilka razy wspomnieć w temacie o znanych książkach, które przeczytałeś lub seminariach z Twojej specjalności, w których uczestniczyłeś w ciągu roku. Rekruterzy zwracają uwagę na głód wiedzy i chęć samokształcenia. Jest to szczególnie ważne, jeśli aplikujesz na stanowiska kierownicze lub „intelektualne” w firmie.

Jednym słowem trzeba się „sprzedać” i pokazać od jak najlepszej strony. Co więcej, należy tego dokonać zarówno z zawodowego punktu widzenia, jak i z punktu widzenia ogólnych ludzkich wartości i zasad. Jeśli chcesz zdobyć pracę, ważne jest, aby poprawnie i jasno odpowiadać na pytania specjalisty HR.

4. Pytania i odpowiedzi podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Słyszałem, że jest wiele pytań, które prawie wszyscy rekruterzy zadają osobom poszukującym pracy. Ksyusha, czy możesz podać kilka przykładów i dobrych odpowiedzi na nie?

Tak, oczywiście.

Oprócz przypadków, które zostaną podane podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby przejść ją pomyślnie, będziesz musiał odpowiedzieć na szereg „podchwytliwych” pytań. Nie są też wybierani przez rekrutera losowo.

W końcu decyzja o zatrudnieniu Cię zależy od tego, jak na nie odpowiesz.

Pytania do wywiadu i prawidłowe odpowiedzi na nie:

1. Opowiedz nam o sobie. Wydawałoby się to prostym zadaniem, ale dla wielu osób właśnie w tym momencie zaczyna się odrętwienie: „muczenie” lub „dokuczanie”. Tutaj musisz zaprezentować się z jak najlepszej strony na stanowisku, na które aplikujesz. Opowiedz nam krótko o swoim wykształceniu, doświadczeniu zawodowym i osiągnięciach, które wyróżniają Cię jako specjalistę. Mów wyraźnie, bez niepotrzebnego wody i filozofowania.
2. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy? Opowiedz nam tutaj o swojej motywacji „do”, czyli o tym, że dążysz do rozwoju i nowych możliwości pracy, jakie obecnie widzisz na tym stanowisku. Nie mów „od” w kontekście motywacji, czyli „uciekłem od złych warunków, niskiej płacy i gnijącego zespołu”. W żadnym wypadku nie karz swojego poprzedniego miejsca pracy ani byłego przełożonego. W końcu każda osoba, łącznie z Twoim rozmówcą, pomyśli, że jeśli w przyszłości zmienisz pracę, będziesz także negatywnie wypowiadał się o jego firmie.
3. Gdzie widzisz siebie za 5-10 lat i swoje plany na dłuższą metę? Najlepszą odpowiedzią jest związanie z tą firmą swojej przyszłości zawodowej. W ten sposób sprawisz wrażenie zainteresowanego pracownika, który jest gotowy poświęcić tej pracy dużą ilość czasu. Przecież rotacja personelu nigdzie nie jest mile widziana.
4. Czy masz jakieś słabe strony (wady)? Jeśli tak, wymień 3 z nich. Zadając takie pytanie rekruter chce poznać poziom Twojej dojrzałości. Osoba, która powie, że nie widzę w sobie żadnych braków lub długo zastanawia się, jak odpowiedzieć na to pytanie, straci punkty w oczach specjalista ds. personalnych Nie odpowiadaj w stylu: „Moje wady: często się spóźniam, mam konflikty z kolegami (kierownictwo), jestem leniwy”. Najlepiej tutaj powiedzieć, że jesteś „pracoholikiem”, czyli lubisz rzucić się w wir pracy, a to nie zawsze jest prawdą, „perfekcjonistą” – we wszystkim dążysz do perfekcji i przez to czasami tracisz prędkość. Trzecią wadą jest chęć nawiązania dobrych relacji ze wszystkimi. A czasami jesteś zbyt miły dla swoich podwładnych, bo nie chcesz ich karać za niską jakość wykonanej pracy.
5. Nazwij swoje mocne strony. Opowiedz o swoich prawdziwych mocnych stronach, które można bezpośrednio zastosować na stanowisku, o które się ubiegasz, i podaj przykłady oparte na faktach i liczbach. Na przykład: „Uważam, że jedną z moich mocnych stron jest umiejętność myślenia liczbowego. W poprzedniej pracy analizowałem lejek sprzedażowy, identyfikowałem wzorce i na tej podstawie opracowałem nowy model sprzedaży, który przyniósł firmie dodatkowy zysk 500 000 rubli Lub 15 % w pierwszym miesiącu wdrażania mojego modelu marketingowego.”
6. Czy popełniłeś błędy w poprzedniej pracy? Który? Tutaj szczerze powiedz nam dokładnie, jakie miałeś błędy. Ale najważniejsze jest to, że nie są one uważane za śmiertelne i koniecznie uzupełnij odpowiedź na to pytanie faktem, że sam je poprawiłeś. Na przykład wydałeś klientowi niewłaściwy telefon komórkowy, a on wrócił do sklepu, aby go wymienić. I udało Ci się nie tylko uniknąć sytuacji konfliktowej, ale także sprzedać mu dodatkowe akcesoria do zakupionego urządzenia mobilnego.
7. Jakiego poziomu wynagrodzenia (wynagrodzenia) oczekujesz? Tutaj musisz obiektywnie ocenić swoje kompetencje, powiedzieć, ile chcesz otrzymać i uzasadnić korzyść, jaką firma zatrudniająca dokona wyboru na korzyść Ciebie jako pracownika. Przeanalizuj także poziom wynagrodzeń oferowanych przez podobne firmy na podobne stanowiska.
8. Jak dowiedziałeś się o naszej firmie? Zazwyczaj to pytanie zadaje przedstawiciel pracodawcy, aby dowiedzieć się, który kanał wyszukiwania kandydatów jest skuteczny. Pytanie to nie jest trudne, ma raczej charakter informacyjny i ma na celu optymalizację poszukiwań kadr dla danej organizacji. Odpowiedz tak jak jest np. o wakacie dowiedziałem się ze strony internetowej Twojej firmy.

Oprócz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przygotowałem tabelę, która pokazuje, które kluczowe kryteria są ważne dla kandydata i w jaki sposób się je potwierdza.

Wizualna tabela głównych kryteriów oceny kandydata podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Pierwsza kolumna zawiera kryterium oceny, druga zaś stanowi pośredni dowód na to, że kandydat posiada to kryterium.

№	Jakość kandydata	Dowód
1	Uczciwość	Umiejętność szczerego mówienia o swoich brakach na przykładach
2	Poziom kompetencji zawodowych	Przykłady wymiernych osiągnięć w dotychczasowej pracy, nagrodach i portfolio
3	Odporność na stres i wola	Okazywanie spokoju podczas analizowania spraw
4	Takt	Uprzejmy ton, miękkie gesty, otwarta postawa
5	Kreatywność	Szybkie i niestandardowe odpowiedzi na trudne pytania rekrutera
6	Ogólny poziom umiejętności	Poprawna mowa i użycie terminów

5. Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną – 7 głównych zasad

Czyli, jak rozumiem, rozmowa kwalifikacyjna jest procesem dość twórczym i nie ma jednoznacznych standardów w jej prowadzeniu, czy też wszystko jest indywidualne?

Absolutna racja, Sasza. Każdy specjalista HR podchodzi do procesu rozmowy kwalifikacyjnej inaczej. Istnieją rekruterzy, którzy po prostu technicznie „przeprowadzają” kandydata przez listę pytań, określających jego kwalifikacje zawodowe. stosowność.

Ja robię to trochę inaczej. Oznacza to, że do rozmowy kwalifikacyjnej podchodzę indywidualnie dla każdego kandydata. Staram się nie tylko sklasyfikować go według zasady „odpowiedni/nieodpowiedni” jako specjalista, ale także określić jego typ psychologiczny, cechy motywacji i potencjał wewnętrzny.

To wspaniale, pokazuje, że naprawdę kochasz to, co robisz. Kseni, przejdźmy teraz do najważniejszego bloku naszej rozmowy kwalifikacyjnej i porozmawiajmy o tym, jakich zasad kandydat musi przestrzegać przez całą rozmowę od początku do końca, aby zmaksymalizować szanse na otrzymanie wymarzonej pracy?

Jeśli musisz przejść rozmowę kwalifikacyjną, zastosuj się do poniższych zasad, a wtedy rozmowa z pewnością otworzy Ci drogę do kariery i możliwości finansowych w nowej pracy.

Zasada 1. Dowiedz się wszystkiego o potencjalnym pracodawcy

To pierwszy i bardzo ważny etap przygotowań.

• Po pierwsze, te informacje pomogą Ci wiedzieć, z kim będziesz pracować przez długi czas (prawdopodobnie kilka lat). Otwórz Internet, media drukowane i zobacz, co dokładnie wyróżnia Twojego potencjalnego pracodawcę na tle innych firm. Być może jest to wprowadzenie innowacji, warunków pracy lub metod promocji (marketingu).
• Po drugie, wszystkie dane i fakty, które poznałeś na temat potencjalnego pracodawcy, pomogą Ci podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Podczas rozmowy pochwal firmę i pochwal się znajomością faktów na jej temat. Wszystko to będzie miało pozytywny wpływ na ostateczną decyzję w sprawie Twojej kandydatury.

Co musisz wiedzieć o firmie, do której aplikujesz:

1. Historia powstania i zarządzania. Kiedy się pojawił - rok założenia. Kto jest teraz liderem, a kto był wcześniej u steru. Jakie są cechy stylu zarządzania przedsiębiorstwem i jaka jest filozofia życiowa kadry kierowniczej wyższego szczebla. Dowiedz się także, co symbolizuje tożsamość korporacyjna i logo firmy oraz jaka jest jej kultura korporacyjna. Jakie wartości leżą u podstaw organizacji.
2. Główne działania. Co ta organizacja produkuje, sprzedaje, a może świadczy usługi. Co czyni je wyjątkowymi? Dlaczego wybrała ten konkretny segment rynku?
3. Cechy prowadzenia biznesu. Czy firma ma konkurentów i kim oni są? W jakiej skali działalności działa organizacja, na jakim terytorium (miasto, region, kraj czy firma międzynarodowa). Jak sezonowość i inne czynniki wpływają na sukces firmy. Ilu zatrudnia pracowników i jaka jest ich struktura organizacyjna?
4. Osiągnięcia i ważne wydarzenia firmowe. Być może organizacja niedawno wygrała konkurs lub otworzyła nowe biuro. Informacje te będą również przydatne do kompleksowego zrozumienia bieżących spraw spółki.
5. Fakty i Liczby. Jaki jest udział firmy w swoim segmencie i jej wskaźniki finansowe: przychody, dynamika wzrostu, liczba klientów i otwarte biura.

Posiadając wyczerpujące informacje na temat wszystkich cech przyszłego pracodawcy, z pewnością zyskasz przewagę nad innymi kandydatami.

Zasada 2. Przygotuj autoprezentację i przećwicz ją

Kiedy znajdziesz się na rozmowie kwalifikacyjnej, w większości przypadków zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie. Jak powiedziałem wcześniej, to właśnie ta prośba dezorientuje wielu wnioskodawców.

Aby nie było to dla Ciebie zaskoczeniem, musisz przygotować się wcześniej.

Autoprezentacja- to krótka i zwięzła historia o Tobie w kontekście stanowiska, na które aplikujesz.

Podkreślam to szczególnie w kontekście konkretnego wakatu. Oznacza to, że nacisk w opowiadaniu o sobie powinien być położony na te cechy, doświadczenie i wiedzę, które pomogą Ci rozwiązać problemy w ramach przyszłej pracy.

Przykładowo, jeśli aplikujesz na stanowisko kierownika sprzedaży, to w ramach autoprezentacji opowiedz nam, jakie kursy sprzedażowe ukończyłeś w ostatnim czasie i jakie masz doświadczenie w tej dziedzinie. Być może tak bardzo pasjonujesz się tym tematem, że stworzyłeś własną stronę internetową lub „klub sprzedawców odnoszących sukcesy” w swoim mieście.

Jeśli masz wykształcenie, które pomoże Ci w takiej pracy, np. w specjalnościach: marketing, reklama, PR, to skup się na tym. Jeśli masz wykształcenie budowlane lub medyczne, to po prostu powiedz, że masz wykształcenie średnie lub wyższe, nie podając jego profilu.

Wskazane byłoby podanie kierunku kształcenia, jeśli będziesz sprzedawać produkty w podobnej branży w ramach zawodu „menedżer sprzedaży”.

Przykładowo, jeśli starasz się o pracę w firmie handlowej zajmującej się sprzedażą materiałów budowlanych, to wykształcenie budowlane będzie w Twojej sytuacji zaletą.

Nie powinieneś skupiać się na swoim hobby w autoprezentacji, chyba że będzie to miało pozytywny wpływ na Twoje wyniki w pracy.

Jak prawidłowo przygotować autoprezentację na rozmowę kwalifikacyjną

Warunkowo podziel całą mowę na kilka bloków.

Przykładowo Twoja autoprezentacja może składać się z 4 głównych części, powiązanych ze sobą znaczeniowo:

1. Wykształcenie i doświadczenie zawodowe.
2. Twoje osiągnięcia w oparciu o fakty i liczby.
3. Korzyści ze współpracy z Tobą dla pracodawcy.
4. Twoje plany zawodowe na przyszłość.

Kiedy już zaplanujesz autoprezentację, czas ją przećwiczyć.

Najpierw omów wszystkie punkty, które planujesz wyrazić specjaliście ds. Personalnych podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Następnie usiądź przed lustrem i patrząc na siebie opowiedz wszystko, co przygotowałeś, bazując na swoim planie. Najprawdopodobniej za pierwszym razem o czymś zapomnisz lub zaczniesz się jąkać. Następnie Twoim zadaniem jest udoskonalić swoją historię i wyobrazić sobie, że jesteś teraz na zbliżającym się spotkaniu i opowiadasz o swoim ukochanym ja.

Fakt

Wiele osób ma barierę psychologiczną, jeśli chodzi o prezentowanie się w jak najlepszym świetle.

Zasada 3. Przestrzegamy odpowiedniego „dress code”

Z reguły niektóre zawody wymagają specjalnego stylu ubioru. Jeśli więc ubiegasz się o wolne stanowisko, Twój wygląd na rozmowie kwalifikacyjnej powinien być odpowiedni.

• Dla mężczyzn Wystarczy jasna koszula i ciemne spodnie lub dżinsy.
• Dla dziewczyn może to być bluzka, spódnica o odpowiedniej długości i buty na niskim obcasie.

Jeśli Twoja przyszła praca wiąże się z aktywną interakcją z ludźmi, w tym przypadku wymagania dotyczące Twojego stylu ubioru będą szczególnie wysokie.

Jedynymi wyjątkami od reguły są zawody „kreatywne”. Na przykład projektanta lub fotografa stać na przyjście na rozmowę w ekstrawaganckim stroju. W takim przypadku Twój styl ubioru będzie podkreślał niestandardowe podejście do rozwiązywania twórczych problemów.

We wszystkich innych przypadkach „klasyczny” i biznesowy styl to opcja, w której wygrywają obie strony!

Ponadto, oprócz podstawowego stylu ubioru, mile widziana jest obecność akcesoriów.

Akcesoria mogą obejmować:

• zegarek na rękę;
• krawat;
• dekoracja;
• stylowy notatnik;
• długopis;
• torba (torebka).

Zasada 4: Podczas spotkania rób pisemne notatki

Wskaźnikiem ogólnego poziomu przygotowania kandydata na rekrutera jest to, czy pierwszy kandydat posiada notatnik i długopis. Jeśli będziesz robić notatki podczas rozmowy kwalifikacyjnej, będzie to przede wszystkim dla Ciebie bardzo wygodne. Przecież ostatecznie na podstawie swoich notatek będziesz mógł zadać pytania wyjaśniające lub poprosić o wyjaśnienie szczegółów zatrudnienia i innych warunków przyszłej pracy.

Pod koniec spotkania będziesz miał wszystko na wyciągnięcie ręki. Jest to szczególnie przydatne, jeśli przechodzisz kilka rozmów kwalifikacyjnych jednocześnie w różnych firmach, dzięki czemu możesz później porównać warunki pracy w różnych organizacjach i podjąć świadomą decyzję.

Notatki należy także robić, jeśli uczestniczysz w rozmowie kwalifikacyjnej wielopoziomowej. Zapisanie głównych punktów na papierze pomoże Ci zapamiętać, co było omawiane na spotkaniu i lepiej przygotować się do kolejnych etapów rozmowy kwalifikacyjnej.

Zasada 5. Zrób listę pytań do rekrutera

Zazwyczaj pod koniec spotkania osoba przeprowadzająca rozmowę zapyta, czy masz do niego jakieś pytania. Aby to zrobić, zastanów się z wyprzedzeniem, czego chciałbyś się dodatkowo nauczyć.

Część pytań dla rekrutera możesz przygotować wcześniej w domu, a część zapisać bezpośrednio na spotkaniu w formie notatki. Aby to zrobić, musisz mieć przy sobie notatnik i długopis.

Upewnij się wcześniej, że Twój notatnik ma odpowiedni wygląd estetyczny. Oznacza to, że jeśli jest to „zużyty” stos pożółkłych prześcieradeł, w który „owinąłeś rybę”, będzie to oznaczać, że jesteś niechlujnym potencjalnym pracownikiem.

Wszystko powinno być harmonijne – to ważna zasada udanej rozmowy kwalifikacyjnej.

Zasada 6. Podczas rozmowy zachowuj się pewnie i naturalnie

Nie próbuj „zakładać maski”, nie być sobą, nie staraj się zbytnio zadowolić rozmówcę. Nienaturalne zachowanie jest łatwe do odczytania przez ludzi. Twoja mimika, gesty i styl rozmowy mimowolnie wyniosą Cię na powierzchnię.

Lepiej pójść inną drogą, aby osiągnąć pozytywny wynik. Przestrzegaj podstawowych zasad dobrych manier, bądź grzeczny i taktowny.

Nie przerywaj rozmówcy, mów spokojnie, ale z odrobiną entuzjazmu w głowie.

Musisz intuicyjnie zrozumieć, gdzie i co należy powiedzieć. W końcu rozmowa kwalifikacyjna to proces wzajemnego podejmowania decyzji o współpracy dwóch stron: Ciebie i pracodawcy.

Zasada 7. Pytamy kiedy i w jakiej formie zostaną Państwu ogłoszone wyniki

Mam nadzieję, że stosując się do tych prostych zasad bez problemu przejdziesz rozmowę kwalifikacyjną. Na koniec spotkania dowiedz się, kiedy i w jakiej formie spodziewać się odpowiedzi na temat wyników rozmowy kwalifikacyjnej.

Krótko mówiąc, skąd wiesz, czy zostałeś zatrudniony, czy nie?

Zwykle sam rekruter powie Ci na koniec, że odpowiedź będzie w taki a taki dzień, np. przed godziną 18.00.

Mówię moim kandydatom, że jeśli w taki a taki dzień, np. 26 września, nie zadzwonię do Ciebie przed godziną 18:00, to znaczy, że nie zdałeś rozmowy kwalifikacyjnej.

Zadzwoń i osobiście powiedz każdemu, że jego kandydatura na dane stanowisko została odrzucona, jest zwykle zbyt kłopotliwe.

Reguła działa tutaj:

„Zadzwoniliśmy – gratulacje, zostałeś zatrudniony! Jeśli nie zadzwonili, twoja kandydatura nie została przyjęta.

6. 5 typowych błędów podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Jeśli chcesz pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną i zrobić to bez „hałasu i kurzu”, to powinieneś unikać błędów, o których napiszę poniżej.

Tak właśnie robi większość kandydatów i przez zwykłą nieznajomość podstawowych rzeczy ponoszą porażkę, tracąc szansę na zrobienie długo oczekiwanej kariery.

Błąd 1. Strach przed rozmową kwalifikacyjną lub syndrom „ucznia”.

Jeszcze raz powtarzam, że rozmowa kwalifikacyjna jest procesem obopólnego wyboru i obie strony są równymi uczestnikami tego procesu.

Niektórzy poszukujący pracy przychodzą na spotkanie i trzęsą im się ręce, pocą się, a głos drży. Jest to dokładnie zachowanie typowe dla uczniów i uczniów przystępujących do egzaminu. Wydają się być w pozycji królika, na którego patrzy boa dusiciel.

Rozmowy kwalifikacyjnej nie trzeba się bać.

Dużym błędem jest myśleć, że teraz zły wujek lub ciotka będzie cię dręczyć. Przecież z reguły specjalista ds. personalnych, któremu powierzono zatrudnienie osoby, jest osobą przyjazną i uważną, której celem jest znalezienie tej właśnie „złotej sztabki” w kupie rudy i gliny.

Jeśli błyszczysz jak złoto swoimi talentami, kompetentną mową i podczas rozmowy kwalifikacyjnej pokażesz prawdziwe przykłady osiągnięć i swoich kompetencji, to nie masz wątpliwości, że zostaniesz zatrudniony na tym stanowisku!

Błąd 2. Przechodzenie przez rozmowę kwalifikacyjną bez przygotowania

Niemal w każdym poprzednim bloku naszej rozmowy mówiłem o tym, jak ważne jest przygotowanie się przed rozmową kwalifikacyjną.

Nie zaniedbuj tej zasady.

Impromptu jest dobre w wielu sytuacjach, ale nie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. A jak wiele osób wie, najlepsze impromptu to przygotowane impromptu.

Postępuj zgodnie ze wszystkimi zasadami opisanymi powyżej, a konsekwencje tego błędu nie będą Cię dotyczyć.

Błąd 3. Nadmierne szczere rozmowy z rekruterem

Czasami kandydaci dają się tak ponieść rozmowie kwalifikacyjnej, że odchodzą od głównego tematu i zaczynają „wylewać swoje dusze” przed specjalistą ds. personalnych.

Ten błąd często spotyka się wśród niedoświadczonych kandydatów lub kandydatów na niższe stanowiska techniczne, takie jak ładowacz, magazynier, pracownik i tak dalej.

Z reguły ten błąd nie zdarza się wśród lepiej przygotowanych kandydatów ubiegających się o bardziej odpowiedzialne stanowiska w firmie.

Ale pamiętaj, że nie powinieneś odchodzić od tematu, jeśli chcesz dostać pracę w dobrej organizacji i cieszyć się tam szacunkiem, na jaki zasługujesz.

Błąd 4. Zły stan zdrowia i stres jako czynnik niepowodzenia

W życiu może zdarzyć się wszystko, a jeśli jutro na 10 rano masz rozmowę kwalifikacyjną, a czujesz się źle lub przydarzyło Ci się coś poważnego, co całkowicie Cię wytrąciło z równowagi, spróbuj przełożyć spotkanie na inny termin. W takim przypadku należy wcześniej powiadomić telefonicznie przedstawiciela pracodawcy.

W końcu wszystko może się zdarzyć: dziecko zachoruje i będzie musiało jechać do szpitala, ktoś bliski ulegnie wypadkowi lub po prostu zostaniesz zatruty nieświeżym jedzeniem.

Nie idź na rozmowę kwalifikacyjną, będąc przygnębionym, w złym nastroju lub złym samopoczuciu.

Błąd 5. Nietaktowność, wyzywające zachowanie

Niektórzy poszukujący pracy są „twardzi jak czołgi” i zamieniają rozmowę kwalifikacyjną w pokaz, nie pokazując swoich najlepszych cech. Ci, którzy lubią się kłócić ze swoim rozmówcą, na pewno nie znajdą pracy, o której chcą.

Jeśli dana osoba zachowuje się nietaktownie i lekceważąco wobec partnera, natychmiast charakteryzuje go jako awanturnika i potencjalnie nieodpowiedniego pracownika.

Jak powiedział kot Leopold w słynnej kreskówce: „Chłopaki, żyjmy razem!”

Musisz więc zaprzyjaźnić się ze swoim rozmówcą.

Przedstawiciel Twojego pracodawcy powinien po spotkaniu sprawić wrażenie, że jesteś zarówno dobrym specjalistą w swojej dziedzinie, jak i osobą miłą i kulturalną.

Nie popełniaj tych 5 typowych błędów, a sukces będzie gwarantowany!

7. Wizualne przykłady pomyślnego przejścia rozmowy kwalifikacyjnej z kanału „Success” w programie „Personnel Decide”

Tutaj chcę podać kilka prawdziwych przykładów wywiadów z komentarzami ekspertów.

Koniecznie je obserwuj, bo z zewnątrz znacznie łatwiej jest przeanalizować mocne strony niektórych kandydatów i popełniane przez nich błędy.

1) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko kierownika sprzedaży wycieczek firmowych:

2) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko zastępcy menedżera:

3) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko TOP managera:

Inne odcinki tego programu można znaleźć na YouTube. Możliwe, że wśród nich znajdzie się case study dotyczące stanowiska, na które aplikujesz.

8. Wniosek

Ksenio, bardzo dziękuję za tak szczegółowe odpowiedzi. Mam nadzieję, że teraz naszym czytelnikom znacznie łatwiej będzie przejść rozmowę kwalifikacyjną.

1. Przygotuj się wcześniej do rozmowy kwalifikacyjnej;
2. Na spotkaniu zachowuj się naturalnie i nie martw się;
3. Przestrzegaj zasad ubioru;
4. Bądź optymistą i przyjazny w stosunku do swojego rozmówcy.

Aleksandrze, dziękuję za zaproszenie. Mam nadzieję, że będziemy nadal współpracować.

Życzę wszystkim powodzenia i rozwoju kariery!

Wszyscy znamy popularne powiedzenie: „Zły żołnierz to ten, który nie marzy o zostaniu generałem”. Należy się z nią różnić, ponieważ na rynku farmaceutycznym często zdarzają się przykłady, gdy odnoszący sukcesy specjaliści w ogóle nie są zainteresowani rozwojem kariery ze względu na zmianę swoich obowiązków. Rzeczywiście np. dla przedstawiciela medycznego wyższe stanowisko kierownika regionalnego oznacza nowy poziom odpowiedzialności i dużą liczbę podróży służbowych, a dla starszego farmaceuty stanowisko kierownika apteki może oznaczać wydłużenie czasu pracy, funkcje kierownicze i odpowiedzialność finansowa. Artykuł ten jest jednak skierowany do tych specjalistów rynku farmaceutycznego, którzy są zainteresowani promocją.

Możliwe opcje kariery

Warto osobno rozważyć dwie możliwe opcje rozwoju kariery: awans w obrębie swojej firmy lub przejście na wyższe stanowisko w nowej firmie.

Opcja „awans w firmie” może wydawać się prostsza: wystarczy być efektywnym pracownikiem i rozwijać się w ramach swoich kompetencji, wskazać bezpośredniemu przełożonemu swoje ambicje zawodowe i poczekać, aż pojawi się odpowiednie stanowisko. Jednak z wielu powodów nie zawsze jest to łatwe do wdrożenia w praktyce.

Po pierwsze, struktura firmy może nie oznaczać obecności odpowiedniego stanowiska, zwłaszcza jeśli nie mówimy o centralnym biurze w Moskwie, ale o pracy w regionach.

Po drugie, menedżer nie zawsze może być zainteresowany skutecznym specjalistą, który konsekwentnie realizuje plan opuszczając swój zespół.

Dlatego często okazuje się, że łatwiej jest rozwijać się na stanowisku w nowej firmie. Jednak i w tym przypadku sugerujemy uzbroić się w cierpliwość, gdyż nie każda firma ogłaszająca konkurs na stanowisko kierownicze jest gotowa rozważyć kandydatów bez doświadczenia na danym stanowisku. Niemniej jednak tego typu pozycje pojawiają się na rynku okresowo. Przyjrzyjmy się, jak przygotować się do konkursu na stanowisko kierownicze.

Znajdź mentora

Najpierw pozyskaj wsparcie jednego z obecnych menedżerów – może to być Twój obecny menedżer, jeśli łączy Cię z nim zaufana relacja zawodowa. Często zdarza się, że doświadczony i kompetentny menedżer, widząc, że pracownik jego zespołu rozwinął się zawodowo, ale regionalna struktura firmy nie zapewnia możliwości rozwoju jego kariery, jest wewnętrznie gotowy do dialogu na ten temat. Przecież wypalony zawodowo pracownik, który nie jest już zainteresowany swoją funkcjonalnością, często przestaje przynosić efekty zespołowi. W takim przypadku możesz działać otwarcie: wskazać menadżerowi swoje ambicje zawodowe i zgodzić się, że pomoże Ci rozwinąć odpowiednie kompetencje. Z kolei będziesz kontynuował pracę, nie zmniejszając efektywności, w ramach swojego obecnego stanowiska, aż pojawi się możliwość opuszczenia zespołu z awansem. Jest to jednak idealna opcja, która nie jest tak często spotykana w praktyce. Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz omawiać kwestii rozwoju kariery ze swoim bezpośrednim przełożonym, Twoim mentorem w tej kwestii może zostać menadżer z zewnętrznej firmy, na przykład Twój menadżer z poprzedniej pracy.

Skontaktuj się z profesjonalnym rekruterem

Przydatne porady możesz uzyskać od agencji pośrednictwa pracy. Zaprzyjaźnij się zawodowo z konsultantem, który selekcjonuje pracowników na stanowiska menadżerów regionalnych. Żaden kompetentny rekruter nie odmówi Ci pomocy i nie doradzi, jak najlepiej przejść rozmowę kwalifikacyjną w konkretnej firmie, jakie kompetencje są istotne na stanowisku, o które aplikujesz oraz jak najlepiej „sprzedać” swoje doświadczenie i umiejętności. Dodatkowo opowie Ci co wiadomo na rynku o tej firmie i czy są jakieś pułapki. Przecież każdy konsultant agencji rekrutacyjnej rozumie, że dziś jesteś kandydatem, a jutro możesz zostać jej klientem.

Przeczytaj literaturę specjalistyczną

Nie mając praktycznego doświadczenia w wykonywaniu określonych zadań (w tym przypadku menadżerskich), trzeba idealnie przygotować się teoretycznie, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej dobrze zrozumieć cały zakres funkcjonalności. Zapoznaj się z fachową literaturą. S.V. Paukov, znany powszechnie z „Przewodnika przedstawiciela medycznego firmy farmaceutycznej”, jest także autorem książki „Zarządzanie regionalne”. Oczywiście istnieją inne książki i publikacje na ten temat, można je znaleźć zarówno w Internecie, jak i w odpowiednich działach księgarni. Polecamy także lekturę odpowiednich forów i działów tematycznych portali farmaceutycznych.

Chcesz wiedzieć, jakie umiejętności musisz doskonalić, aby zostać dobrym liderem? Weź udział w webinarze Jakie cechy powinien posiadać prawdziwy lider? 23 listopada o 13:00 czasu moskiewskiego!

Rozbuduj swoją funkcjonalność

Przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej na wyższe stanowisko, nie zapomnij o praktyce. Jeśli w Twoim przypadku jest to prawidłowe, poproś przełożonego, aby przekazał Ci część swoich obowiązków. Wielu menedżerów chętnie oddeleguje Ci część swoich zadań, gdyż pozwala im to na odciążenie. To dla Ciebie nieoceniona szansa: podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz śmiało powiedzieć, że posiadasz niezbędne umiejętności. Ponadto częścią konkursu na stanowisko kierownicze w firmach farmaceutycznych często jest Assessment Center (metoda kompleksowej oceny personelu, obejmująca testy i gry biznesowe), podczas której z reguły sprawdzane są umiejętności kandydatów na konkretnych przypadkach. W tym przypadku przydatne będzie Twoje osobiste doświadczenie w wykonywaniu szeregu zadań menedżerskich.

Praca jest podstawowym aspektem życia każdego człowieka. Wszyscy ludzie chcą osiągać więcej, awansować w karierze i zajmować stanowiska kierownicze. Jednak niewiele osób wie, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko kierownicze. Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko kierownicze jest procesem bardziej złożonym niż zatrudnienie zwykłego pracownika. Menedżer musi wypaść jak najlepiej podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Konieczne jest wykazanie wszystkich umiejętności właściwych prawdziwemu liderowi.

Stanowisko lidera to wielka odpowiedzialność. Menedżer musi być nie tylko osobą posiadającą największą wiedzę i produktywną w swojej dziedzinie, ale także prawdziwym liderem. Jakie są cechy przywódcze? Po przeczytaniu artykułu zrozumiesz, jakie cechy charakteru powinien posiadać lider i jak je wykazać w rozmowie kwalifikacyjnej.

Zwykła osoba nie zostanie przyjęta na stanowisko kierownicze. Osoba ubiegająca się o to stanowisko musi być najlepsza.

Nie zapominaj jednak, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej wybierają nie tylko Ciebie, ale także Ciebie.

Powinieneś zacząć od przestrzegania prostych zasad etykiety i zachowania, które odróżnią prawdziwego lidera od zwykłego człowieka.

• Uprzejmość. Porozmawiaj z osobą przeprowadzającą rozmowę grzecznie, ale nie tak, jakby od niej zależał Twój los. Mów otwarcie i szczerze. Sprawiaj wrażenie osoby poważnej.

• Pewność siebie. Pamiętaj, że Ty również wybierasz miejsce pracy. Przeanalizuj wszystko, co widzisz i zadaj sobie pytanie, czy ta praca jest dla Ciebie odpowiednia.

• Świadomość. Przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną postaraj się zdobyć jak najwięcej informacji o firmie, w której chcesz pracować. Koniecznie sprawdź ich ostatnią aktywność. Dzięki temu z łatwością odpowiesz na pytanie, dlaczego wybrałeś właśnie tę organizację.

• Głęboka wiedza w Twojej dziedzinie. Nie bój się pochwalić swoją wiedzą. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz udowodnić, że dobrze znasz swoją dziedzinę, a nie tylko tę powierzchowną.

Składniki Lidera

Teraz warto zwrócić uwagę na cechy charakteru, jakie powinien posiadać prawdziwy lider. Te komponenty obejmują:

• Proaktywność.
• Możliwość zobaczenia celu końcowego.
• Umiejętność zarządzania czasem i mądrego jego wykorzystania.
• Rodzaj myślenia skupiony na wzajemnie korzystnych relacjach pomiędzy pracownikami i menedżerami.
• Umiejętność pracy w zespole i kierowania ludźmi.

Przyjrzyjmy się teraz każdej jakości osobno.

Proaktywność

Wiele osób nigdy nie słyszało o tym słowie i nie rozumie jego znaczenia.

Proaktywność to zdolność człowieka do dostrzegania i rozwiązywania problemów tam, gdzie nikt go nie widzi. Taka osoba nie zwraca uwagi na zakłócenia w drodze do celu.

Bardzo ważne jest, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej pokazać, że jesteś osobą zorientowaną na cel, potrafiącą widzieć rozwiązania skomplikowanych problemów.

Osoba proaktywna bierze inicjatywę w swoje ręce, zamiast czekać, aż ktoś inny zrobi to za niego. Już na rozmowie kwalifikacyjnej udowodnisz, że potrafisz wziąć sprawy w swoje ręce.

Możliwość zobaczenia celu końcowego

Jaka jest różnica między zwykłym człowiekiem a przywódcą? Zwykły człowiek robi coś, nie wiedząc, dokąd go to zaprowadzi. Lider wie, dlaczego wykonuje swoją pracę i dokąd go to zaprowadzi.

Zadaniem lidera jest poprowadzenie zespołu do ostatecznego celu, nie zbaczając z drogi i nie rozpraszając się czynnikami zewnętrznymi. Pokaż na rozmowie kwalifikacyjnej, że potrafisz to zrobić. Zaproponuj rozwiązanie problemu jako cel swojej pracy w tej firmie. Powiedz, co Twoim zdaniem należy zrobić, aby rozwiązać problem.

Umiejętność zarządzania czasem i mądrego jego wykorzystania

Lista uprawnień i obowiązków menedżera jest szersza niż zwykłego pracownika, co oznacza, że ​​w ciągu dnia musi on zrobić więcej.

Prawdziwy lider musi umieć tak zaplanować swój dzień, aby mieć na wszystko wystarczająco dużo czasu.

Nikt nie zatrudni osoby, która nie wie, jak zarządzać swoim czasem na stanowisko kierownicze, ponieważ oznacza to, że będzie spóźniała się na spotkania i spotkania, nie oddała pracy w terminie, a tym samym zmniejszy produktywność firmy.

Rodzaj myślenia nastawiony na obopólnie korzystne relacje pomiędzy pracownikami i menadżerami

Zwykły pracownik myśli w pracy o swoich benefitach: jak nie zostać wyrzuconym z pracy i dostać premię. Prawdziwy lider musi myśleć nie tylko o własnej korzyści, ale także o korzyściach swoich pracowników.

Przed rozmową kwalifikacyjną zastanów się, jak możesz poprawić atmosferę w zespole, zjednoczyć go i zwiększyć efektywność pracy zespołowej. Możesz zaproponować przeprowadzenie szkoleń, wspólnych zabaw i spotkań, podczas których każdy będzie mógł wyrazić swoje niezadowolenie.

W ten sposób osoba, która Cię zatrudni, zobaczy, że zależy Ci nie tylko na sobie, ale także na ludziach, którzy pracują w tej organizacji.

Umiejętność pracy w zespole i kierowania ludźmi

Każda firma chce widzieć lidera, który potrafi zjednoczyć zespół i poprowadzić go. Jedna osoba nie jest w stanie wykonać całej pracy, wspaniałe projekty są efektem pracy całego zespołu. Dlatego lider musi szanować każdą osobę w swoim zespole.

Lider musi także posiadać umiejętności wystąpień publicznych. W różnych organizacjach zdarzają się trudne chwile. Osoba, która potrafi przekonać ludzi, żeby nie rozpaczali i pracowali dla dobra firmy, jest wiele warta. Zaprezentuj swoje umiejętności mówienia, a zyskasz większy szacunek w oczach przyszłego pracodawcy.

Zatem uzyskanie rozmowy kwalifikacyjnej nie jest trudne, jeśli masz umiejętności przywódcze i rozumiesz, dlaczego potrzebujesz tej pracy.

Film na temat artykułu:

Co powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej

1. Opowiedz nam trochę o sobie.

Kiedy kandydat odpowiada na pytanie, zwróć uwagę na: - formalnie podaje dane biograficzne lub od razu wykłada „atuty”, podkreślając chęć i zdolność zajęcia tego stanowiska; - stwierdza tylko najważniejsze, czyli mówi o swoich kwalifikacjach, doświadczeniu, odpowiedzialności, zainteresowaniach, ciężkiej pracy i uczciwości lub przytacza nieistotne fakty; - mówi krótko, dokładnie, wyraźnie lub mamrocze przez dłuższy czas i słabo wyraża swoje myśli; - zachowuje się lub mówi spokojnie, pewnie lub niepewnie.

2. Jak patrzysz na życie: jakie trudności w nim widzisz i jak sobie z nimi radzisz?

Niektórzy ludzie wyrażają się w ten sposób, że życie jest trudne, jest wiele problemów, z których większość jest nie do rozwiązania, że ​​ludzie są źli i nieuprzejmi, że w życiu jest niewiele radości i o wszystkim decyduje los, przypadek lub inni ludzie , ale nie sam. Oznacza to, że osoba ta jest bierna, niepewna siebie, nie ufa innym, jest pesymistyczna i nieszczęśliwa (przegrany). Inni pozytywnie wypowiadają się o życiu: nie ma życia bez problemów, trudności są do pokonania, w jego rękach leży los i kariera człowieka, ludzie są przyjacielscy i gotowi do współpracy, człowiek jest architektem własnego szczęścia. Mówi to osoba, która zajmuje aktywną pozycję życiową, jest nastawiona na sukces, jest gotowa wziąć na siebie odpowiedzialność, skutecznie współdziała z ludźmi i wie, jak cieszyć się życiem.

3. Co Cię skłania do współpracy z nami na tym stanowisku?

Źle, jeśli odpowiadają potocznymi zwrotami: „Przyciągają mnie perspektywy rozwoju, ciekawa praca, renomowana firma…”. Należy podać poważne i konkretne argumenty: chęć wykorzystania swoich kwalifikacji i doświadczenia tam, gdzie mogą dać największy zysk i zostaną docenione, atrakcyjność pracy w silnym zespole profesjonalistów.

4. Dlaczego uważasz się za godnego zajęcia tego stanowiska? Jaka jest Twoja przewaga nad innymi kandydatami?

To najlepsze pytanie dla kandydata, aby bez fałszywej skromności wskazać swoje główne zalety w stosunku do innych kandydatów. Jednocześnie musi wykazać się umiejętnością przekonywania, podkreślając swoje zalety. Źle jest, jeśli kandydat odpowiada na to pytanie słabymi argumentami i powołuje się na swoje formalne cechy biograficzne.

5. Jakie są Twoje mocne strony?

Kandydat musi przede wszystkim podkreślać cechy wymagane na tym stanowisku oraz przedstawiać przekonujące dowody oparte na konkretnych faktach. Ale można usłyszeć powtarzane tysiące razy frazesy: „jestem towarzyski, schludny, wydajny” itp. Poproś go, aby wyjaśnił, w jaki sposób przejawia się jego towarzyskość, dokładność, pracowitość, jaki jest jego sposób słuchania klienta, co osiągnął dzięki swoim mocnym cechom.

6. Jakie są Twoje słabe strony?

Od inteligentnego kandydata raczej nie usłyszysz skruchy za grzechy i długiej listy jego wad. Będzie próbował przekręcić odpowiedź w taki sposób, aby jeszcze bardziej zwiększyć swoje szanse. Powie na przykład: „Wiele osób uważa mnie za pracoholika” lub „Nie umiem się zrelaksować, dobrze czuję się tylko wtedy, gdy pracuję” lub „Jestem zbyt wymagający wobec siebie i innych”. Jeśli kandydat przechwala się za bardzo i chcesz, żeby otwarcie przyznał się do swoich wad, możesz opowiedzieć mu ten dowcip. W takiej sytuacji kandydat charakteryzuje siebie: „Sumienny, pracowity, nie piję, nie palę…”. Następnie ze zdziwieniem pytany jest: „Nie masz ani jednej wady?” „Jest jedno” – przyznaje kandydat – „Lubię kłamać”.

7. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?

Źle, jeśli powodem odejścia był konflikt, jeśli kandydat krytykuje panujący tam porządek i swojego byłego przywódcę. Odejście z pracy z powodu konfliktu jest ucieczką od trudności, przyznaniem się do własnej porażki, co odciska piętno na poczuciu własnej wartości jednostki. Negatywny stosunek do ludzi, nawyk konfliktowania się z pracownikami, a zwłaszcza z kierownictwem, jest stabilną cechą osobowości i z pewnością przejawi się w tej czy innej formie w nowej pracy. Dobry kandydat będzie podkreślał pozytywne aspekty swojej dotychczasowej pracy i relacji z ludźmi oraz wymieni takie wartościowe powody, jak chęć podjęcia ciekawszej (wysoko płatnej, dającej możliwości rozwoju zawodowego) pracy oraz chęć pełnej realizacji swoich celów. możliwości.

8. Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę?

To pytanie zadaje się osobie, która w momencie rozmowy kwalifikacyjnej pracuje. Podobnie jak w przypadku odpowiedzi na poprzednie pytanie, opowieść o konflikcie nie będzie charakteryzowała kandydata z najlepszej strony. Natomiast chęć rozwoju zawodowego, poszerzania zakresu wykorzystania swojej wiedzy i umiejętności oraz podnoszenia wynagrodzeń jest szanowana i mile widziana we wszystkich krajach rozwiniętych.

9. Czy otrzymałeś inne oferty pracy?

Autorytet kandydata wzrośnie, jeśli będzie mówił o innych ofertach pracy, ale zauważa, że ​​ta jest jego szczególnym zainteresowaniem. Dobrze, jeśli wyrazi chęć uzyskania maksymalnej satysfakcji ze swojej pracy. Jego nastrój wpływa nie tylko na jego zdrowie i klimat moralny w zespole, ale jest także najważniejszym warunkiem koniecznym wysokiej produktywności, najpewniejszą gwarancją przed błędami, zaniedbaniami i wadami, a ostatecznie główną gwarancją dobrobytu firmy.

10. Jak dobrze odniosłeś sukces w rozmowach kwalifikacyjnych w innych miejscach?

Ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego w niektórych miejscach nie udało Ci się przejść rozmowy kwalifikacyjnej, a w innych pomyślnie przejść. Jeśli przekona Cię, że Twoja konkurencja jest zainteresowana, spróbuj go zatrzymać.

11. Czy życie osobiste będzie kolidować z tą pracą, która wiąże się z dodatkowym stresem (nieregularne godziny pracy, długie lub dalekie podróże służbowe, ciągłe podróże)?

To pytanie często zadawane jest kobietom. W niektórych firmach, chcąc obejść prawo, stawiają rygorystyczne warunki, takie jak nieposiadanie dzieci przez określony czas, nieudzielanie zwolnień lekarskich w celu opieki nad dzieckiem, nie korzystanie z urlopów bezpłatnych itp.

12. Jak wyobrażasz sobie swoją sytuację za pięć (dziesięć) lat?

Wiele niewtajemniczonych osób, które nie planują swojej kariery i życia, odpowiada, że ​​nie wyobrażają sobie tak długoterminowych perspektyw. A osoba nastawiona na osobisty sukces chętnie będzie opowiadać o planowanym rozwoju zawodowym i ewentualnie celach osobistych. Max Eggert w swojej książce „Wspaniała kariera” mówi o znaczeniu planowania kariery. W jednej ze znanych szkół biznesu pierwszego dnia zajęć zapytano uczniów, kto zapisał etapy i cele swojej osobistej kariery. Tylko 3% z nich podniosło rękę. Po 10 latach to właśnie te 3% osiągnęło większy sukces finansowy niż wszyscy pozostali razem wzięci.

13. Jakie zmiany wprowadziłbyś w nowej pracy?

Dobrze, jeśli wykażesz się inicjatywą i znajomością sytuacji innowacji i reorganizacji. Jest to jednak dopuszczalne tylko przy dogłębnej znajomości problemów występujących w firmie. Źle jest, jeśli nie znasz zbyt dobrze stanu rzeczy, ale starasz się wszystko zmienić na swój sposób.

14. Z kim mogę się skontaktować, aby uzyskać opinię na temat Twojej pracy?

Musi łatwo podawać numery telefonów i adresy byłych współpracowników i menedżerów. Zatajenie takich informacji od razu ujawni brak pozytywnych rekomendacji lub brak doświadczenia wnioskodawcy.

15. Jakiego wynagrodzenia oczekujesz?

Rosyjskie przysłowie mówi: „Ten, kto nie zna własnej ceny, zawsze będzie się słabo sprzedawał”. Dobry specjalista zawsze zna swoją wartość i oczekuje wysokiego wynagrodzenia. Lepiej, aby kandydat przeszacował oczekiwaną zapłatę za swoją pracę, niż ją zaniżył. Jeśli proponowane wynagrodzenie nie zapomnij „powiększyć tortu” i wypisać świadczenia dostępne w organizacji: premie, ubezpieczenie zdrowotne, przedszkola, bezpłatne dojazdy i posiłki, bezpłatne szkolenia i inne przejawy troski o personel. […] Jeśli kandydat wyraźnie blefuje, można go „wybić z roli” i ostudzić jego zapał radykalnie obniżając proponowane wynagrodzenie i świadczenia. Pamiętacie ten żart? Arogancki młody artysta, wymagającym tonem, starając się o pracę, stawia dyrektorowi teatru swoje warunki: „Wynagrodzenie 500 dolarów, główne role, 8 przedstawień miesięcznie i zapewnienie osobnego mieszkania”. Na co główny reżyser spokojnie przedstawia swoje: „50 dolarów, codzienne występy, dodatki i pokój w akademiku”. - "Zgadzać się".

Do głównych możesz dodać jeszcze 5 pytań.

16. Co możesz nam powiedzieć o swoich kontaktach zawodowych, które możesz wykorzystać w nowej pracy?

17. Jak podnosisz swoje kwalifikacje zawodowe?

18. Co lubisz robić w wolnym czasie?

19. Kiedy mógłbyś rozpocząć nową pracę?

20. Jakie masz pytania?

W. Polakow
fragment książki „Technologia Kariery”

Zgodnie ze standardem celem każdej rozmowy kwalifikacyjnej jest identyfikacja mocnych stron i kandydata.

Rozmowa kwalifikacyjna z menedżerem jest jednak procesem dość specyficznym, gdyż podczas niej konieczne jest określenie zarówno poziomu kompetencji w zakresie zarządzania personelem.

Co chce widzieć pracodawca?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej z przyszłym menadżerem pracodawca nie tylko pozna informacje na temat Twojego wykształcenia i umiejętności, ale także spróbuje ustalić, czy posiadasz następujące cechy:

• Wydajność.
• Wyraźne cechy przywódcze.
• Sposób w jaki myślisz.
• Poziom wpływu na innych ludzi.
• Umiejętność planowania strategicznego.
• Umiejętność analizowania i wdrażania pozytywnych rozwiązań.
• Pewność siebie.

Twoje odpowiedzi na pytania i ogólne zachowanie powiedzą Ci o tym. Spróbuj pokazać, że naprawdę jesteś liderem:

• Nie mów zbyt cicho i nieśmiało – mów pewnie i wyraźnie.
• Nie okazuj swojego podekscytowania gestami i mimiką - nie gryź i nie oblizuj warg, nie łamaj knykci, nie kręć pierwszym przedmiotem, który napotkasz w dłoniach itp.
• Ubieraj się stosownie – niezbyt wyzywająco i niezbyt staroświecko.

Na jakie pytania będziesz musiał odpowiedzieć?

• Pytania określające poziom kompetencji, np. „Jak dobrze znasz obszar, w którym działa nasza firma?”

• Pytania identyfikujące lidera: „Jak widzisz idealnego lidera?” Spróbuj porównać zestaw idealnych cech z tymi, które posiadasz. Najważniejsze, aby nie przechwalać się i unikać oklepanych cech (decyzyjność, poświęcenie itp.).
• Pytania związane z przyszłym sukcesem na danym stanowisku: „Co jest potrzebne, aby odnieść sukces na tym stanowisku?”

Aby odpowiedzieć poprawnie, należy najpierw zapoznać się z listą wymagań określonych w proponowanej karcie pracy.

• Zarządzanie personelem: „Jak utrzymać pracownika na stanowisku?”, „Jak motywować pracowników?”. Jeśli nie masz tego intuicyjnego zrozumienia, to zapoznaj się z podstawami zarządzania zasobami ludzkimi, korzystając z literatury lub Internetu.
• Błędy i porażki: „Jaki był największy błąd, jaki popełniłeś w swojej pracy?”

Nie mów, że nie popełniłeś błędów, bo to będzie sygnał, że nie potrafisz się do nich przyznać i nie oceniasz odpowiednio sytuacji i siebie w niej. Lepiej zapamiętać jakieś małe