Sistemska analiza pravnih normi. ne proglašavajte lažnim i nemojte prestati istraživati ​​bilo koju ideju. Sistem preferencija za donosioce odluka i sistematski pristup procesu donošenja odluka

Analiza sistema - ovo je skup studija čiji je cilj identifikovanje opštih trendova i faktora u razvoju organizacije i razvoj mera za unapređenje sistema upravljanja i celokupne proizvodne ekonomske aktivnosti organizacije.

Analiza sistema ima sljedeće Karakteristike:

Koristi se za rješavanje problema koji se ne mogu postaviti i riješiti posebnim matematičkim metodama, tj. problemi sa neizvjesnošću situacije donošenja odluka;

Koristi ne samo formalne metode, već i metode kvalitativne analize, tj. metode usmjerene na aktiviranje upotrebe intuicije i iskustva stručnjaka;

Kombinira različite metode koristeći jednu metodologiju;

Zasnovan je na naučnom svjetonazoru, posebno na dijalektičkoj logici;

Omogućava kombinovanje znanja, rasuđivanja i intuicije stručnjaka u različitim oblastima znanja i obavezuje ih na određenu disciplinu mišljenja;

Glavna pažnja se posvećuje ciljevima i svrsi.

Područja primjene Analiza sistema se može odrediti sa stanovišta prirode zadataka koji se rješavaju:

Poslovi vezani za transformaciju i analizu ciljeva i funkcija;

Poslovi razvoja ili poboljšanja struktura;

Dizajnerski zadaci.

Svi ovi zadaci se realizuju na različite načine na različitim nivoima ekonomskog upravljanja. Stoga je preporučljivo istaći oblasti primjene sistemske analize i po ovom principu: zadaci šire javnosti, nacionalni ekonomski nivo; zadaci na nivou industrije; zadaci regionalne prirode; zadaci na nivou udruženja i preduzeća.

10. Faze procesa razvoja i osnovne metode donošenja upravljačkih odluka.

Donošenje odluka je proces brzog postupanja između dvije ili više alternativa. Rješenje je svjestan izbor karakteristika ponašanja u konkretnoj situaciji.

Sva rješenja se mogu podijeliti na programabilan I neprogramabilno. Dakle, utvrđivanje visine naknade u budžetskoj organizaciji je odluka koja se može programirati, a koja je određena zakonodavnim i regulatornim aktima na snazi ​​u Ruskoj Federaciji.

Po stepenu hitnosti istaknuti:

istraživanja rješenja;

krizno-nastavni.

Odluke o istraživanju se donose kada ima vremena za dobijanje dodatnih informacija. Krizna intuitivna rješenja koriste se kada postoji opasnost koja zahtijeva hitan odgovor.

Razlikuju se sljedeće: pristupe odlučivanju:

po stepenu centralizacije;

po stepenu individualnosti;

prema nivou angažovanja zaposlenih.

Centralizovan pristup znači da se što više odluka treba donositi na najvišem nivou organizacije. Decentralizovani pristup podstiče menadžere da delegiraju odgovornosti za donošenje odluka na niže nivoe menadžmenta. Osim toga, odluka se može donijeti pojedinačno ili grupno.

Kako tehnološki procesi postaju složeniji, sve više odluka donosi grupa koju čine stručnjaci iz različitih oblasti naučnog znanja. Stepen učešća zaposlenih u rešavanju problema zavisi od nivoa stručnosti. Treba napomenuti da savremeni menadžment podstiče učešće zaposlenih u rešavanju problema, na primer, kroz stvaranje sistema za prikupljanje predloga za unapređenje poslovanja preduzeća.

Proces planiranja rješenja može se podijeliti u šest faza: - definiranje problema;

Postavljanje ciljeva, razvoj alternativnih rješenja, odabir alternative, implementacija rješenja

evaluacija rezultata.

Problem obično leži u nekim odstupanjima od očekivanog toka događaja. Zatim je potrebno odrediti razmjere problema, na primjer, koliki je udio odbijenih proizvoda u ukupnom volumenu. Mnogo je teže utvrditi uzroke problema, na primjer, u kojem području je kršenje tehnologije dovelo do pojave kvarova. Nakon definiranja problema slijedi postavljanje ciljeva koji će poslužiti kao osnova za buduće odluke, kao što je stopa defekata.

Rješenje problema se često može postići na više od dva načina. Za formiranje alternativnih rješenja potrebno je prikupiti informacije iz više izvora. Količina prikupljenih informacija zavisi od raspoloživosti sredstava i vremena donošenja odluka. U preduzeću se, po pravilu, dobrim pokazateljem smatra verovatnoća postizanja rezultata veća od 90%.

Za odabir jedne od alternativa potrebno je razmotriti korespondenciju između troškova i očekivanih rezultata, kao i izvodljivost implementacije rješenja u praksi i vjerovatnoću novih problema nakon implementacije rješenja.

Provedba odluke podrazumijeva objavljivanje alternative, izdavanje potrebnih naredbi, raspodjelu zadataka, obezbjeđivanje resursa, praćenje procesa implementacije odluke i donošenje dodatnih odluka.

Nakon implementacije odluke, menadžer mora procijeniti njenu djelotvornost odgovarajući na pitanja:

Da li je cilj postignut, da li je bilo moguće postići potreban nivo rashoda;

Da li je bilo neželjenih posljedica?

Kakvo je mišljenje zaposlenih, menadžera i drugih kategorija lica uključenih u aktivnosti preduzeća o efektivnosti odluke.

11. Ciljani pristup menadžmentu. Pojam i klasifikacija ciljeva.

Osnovni princip upravljanja je ispravan izbor cilja, jer je svrhovitost glavna karakteristika svake ljudske aktivnosti. Prelazak na tržišne odnose uvjerljivo pokazuje da upravljanje procesom rada i proizvodnje sve više postaje proces upravljanja ljudima.

Target predstavlja specifikaciju misije organizacije u obliku dostupnom za upravljanje procesom njihove implementacije

Zahtjevi za ciljeve organizacije:

Funkcionalnost za tako da menadžeri na različitim nivoima mogu lako transformisati zajedničke ciljeve koji su postavljeni na višem nivou u zadatke nižih nivoa

Uspostavljanje obavezne vremenske veze između dugoročnih i kratkoročnih ciljeva

Njihov periodični pregled, na osnovu analize zasnovane na specifičnim kriterijumima, kako bi se osiguralo da interne sposobnosti odgovaraju postojećim uslovima;

Osiguravanje potrebne koncentracije resursa i napora;

Potreba da se razvije sistem ciljeva, a ne samo jedan cilj;

Pokrivenost svih oblasti i nivoa aktivnosti.

Svaki cilj će biti efikasan ako ima sljedeće karakteristike:

Specifičan i mjerljiv;

Sigurnost u vremenu;

Ciljanje, fokus;

Koordinacija i konzistentnost sa drugim ciljevima i resursnim mogućnostima organizacije;

Upravljivost.

Čitav sistem organizacionih ciljeva mora biti međusobno povezan sistem. Ovaj odnos se postiže njihovim povezivanjem pomoću konstrukcije "drvo ciljeva". Suština koncepta „drveta ciljeva“ je da se u prvoj fazi postavljanja ciljeva u organizaciji određuje glavni cilj njenih aktivnosti. Tada se jedan cilj razlaže u sistem ciljeva za sve sfere i nivoe upravljanja i proizvodnje. Broj nivoa dekompozicije (podela ukupnog cilja na podciljeve) zavisi od obima i složenosti postavljenih ciljeva, strukture usvojene u organizaciji i stepena hijerarhije u strukturi njenog upravljanja. Na samom vrhu ovog modela nalazi se sveukupni cilj (misija) organizacije, a temelj su zadaci, koji predstavljaju formulaciju posla koji se može obaviti na potreban način iu unaprijed određenom roku.

Upute za poboljšanje postavljanja ciljeva u organizaciji:

Razvoj i specifikacija parametara ekonomske analize u organizaciji; analiza ekonomske aktivnosti organizacije;

Kontrola i upravljanje promjenama ekonomskih parametara razvoja organizacije;

Dostupnost projekcijskih ekonomskih kalkulacija za razvoj novih tržišta;

Utvrđivanje ekonomske strategije organizacije u odnosu na konkurente, partnere i potrošače;

Procjena osnovnih sredstava, obrtnih sredstava, produktivnosti rada;

Ekonomske kalkulacije potreba stanovništva za dobrima i uslugama koje nudi organizacija;

Određivanje strateškog pristupa ekonomskom obračunu bazne cijene za proizvod (uslugu);

Uspostavljanje efikasnog sistema nagrađivanja osoblja organizacije.

Igra važnu ulogu u procesu postavljanja ciljeva motivtion. Model formiranja sistema organizacionih ciljeva izgrađen je na osnovu sistema motivacija koji se koriste na različitim nivoima upravljanja preduzećem. Efikasna motivacija se može ostvariti na osnovu sistema sredstava, a ne uz pomoć bilo kojeg, čak i vrlo važnog poticaja. Stoga je pri razvijanju ciljeva organizacije od velike važnosti ispravna konstrukcija i način primjene sistema motivacije.

Klasifikacija organizacionih ciljeva.

Organizacioni ciljevi postavljaju parametre organizacije. Ciljevi organizacije se često definišu kao pravci u kojima treba da se odvijaju njene aktivnosti. Glavne ciljeve organizacije razvijaju menadžeri osnovnih resursa (profesionalni menadžeri) na osnovu sistema vrijednosti. Top menadžment organizacije je jedan od ključnih resursa, stoga sistem vrijednosti najvišeg menadžmenta utiče na strukturu ciljeva organizacije, pri čemu se ostvaruje integracija vrijednosti zaposlenih i dioničara kompanije.

Možete odabrati sistem organizacionih ciljeva:

Opstanak u konkurentskom okruženju;

Sprečavanje bankrota i velikih finansijskih promašaja;

Liderstvo u borbi protiv konkurenata;

Maksimiziranje “cijene” ili stvaranje slike;

Rast ekonomskog potencijala;

Povećanje obima proizvodnje i prodaje;

Maksimizacija profita;

Minimiziranje troškova;

Profitabilnost.

Ciljevi organizacije su klasifikovani:

2. period uspostavljanja: strateški, taktički, operativni;

3 prioriteta: posebno prioritet, prioritet, ostalo;

4mjerljivost: kvantitativna i kvalitativna;

5priroda interesa: eksterna i interna;

6ponavljanje: stalno ponavljajuće i jednokratno;

7vremenski period: kratkoročni, srednjoročni, dugoročni;

8funkcionalna orijentacija: finansijska, inovativna, marketinška, proizvodna, administrativna;

9 faza životnog ciklusa: u fazi dizajna i stvaranja, u fazi rasta, u fazi zrelosti, na kraju faze životnog ciklusa;

11hijerarhije: ciljevi cijele organizacije, ciljevi pojedinih jedinica (projekata), lični ciljevi zaposlenika;

12 skala: za cijelu kompaniju, unutar kompanije, grupno, individualno.

Raznolikost ciljeva organizacije objašnjava se činjenicom da je sadržaj elemenata organizacije višesmjeran po mnogim parametrima. Ova okolnost uslovljava potrebu za višestrukim ciljevima, različitog nivoa upravljanja, upravljačkih zadataka itd. Klasifikacija ciljeva nam omogućava da bolje razumijemo svestranost aktivnosti poslovnih organizacija. Kriterijume koji se koriste za klasifikaciju mogu primijeniti i mnoge poslovne organizacije. Međutim, specifični izrazi ciljeva unutar date klasifikacije će ostati drugačiji. Klasifikacija organizacionih ciljeva vam omogućava da povećate efikasnost upravljanja odabirom potrebnih informacija i postavljanjem metoda za svaki cilj sistema.

→

Predavanje 1: Analiza sistema kao metodologija za rješavanje problema

Neophodno je biti u stanju da razmišljamo apstraktno kako bismo na novi način sagledali svijet oko sebe.

R. Feynman

Jedan od pravaca restrukturiranja u visokom obrazovanju je prevazilaženje nedostataka uske specijalizacije, jačanje interdisciplinarnih veza, razvoj dijalektičke vizije svijeta i sistemskog mišljenja. U nastavni plan i program mnogih univerziteta već su uvedeni opšti i specijalni kursevi koji implementiraju ovaj trend: za inženjerske specijalnosti – „metode projektovanja“, „inženjering sistema“; za vojno-ekonomske specijalnosti – „operativno istraživanje”; u administrativnom i političkom menadžmentu - “političke nauke”, “futurologija”; u primijenjenim naučnim istraživanjima - “simulacijsko modeliranje”, “eksperimentalna metodologija” itd. Među ovim disciplinama je i kurs sistemske analize – tipično inter- i supradisciplinarni kurs koji generalizuje metodologiju za proučavanje složenih tehničkih, prirodnih i društvenih sistema.

1.1 Sistemska analiza u strukturi istraživanja savremenih sistema

Trenutno postoje 2 suprotstavljena trenda u razvoju nauke:

1. Diferencijacija, kada se sa povećanjem znanja i pojavom novih problema specijalne nauke odvajaju od opštijih nauka.
2. 2. Integracija, kada opštije nauke nastaju kao rezultat generalizacije i razvoja pojedinih delova srodnih nauka i njihovih metoda.

Procesi diferencijacije i integracije zasnovani su na 2 osnovna principa materijalističke dijalektike:

1. princip kvalitativne originalnosti različitih oblika kretanja materije, def. potreba za proučavanjem određenih aspekata materijalnog svijeta;
2. princip materijalnog jedinstva svijeta, def. potreba za holističkim razumijevanjem bilo kojih objekata materijalnog svijeta.

Kao rezultat integrativnog trenda, pojavila se nova oblast naučne delatnosti: sistemsko istraživanje, koje je usmereno na rešavanje složenih problema velikih razmera velike složenosti.

U okviru sistemskih istraživanja razvijaju se integracione nauke kao što su: kibernetika, istraživanje operacija, sistemski inženjering, sistemska analiza, veštačka inteligencija i druge. One. govorimo o kreiranju računara 5. generacije (da bi se uklonili svi posrednici između računara i mašine. Korisnik je nekvalifikovan), koristi se inteligentni interfejs.

Sistemska analiza razvija sistemsku metodologiju za rešavanje složenih primenjenih problema, oslanjajući se na principe sistemskog pristupa i opšte teorije sistema, razvijajući i metodološki generalizujući konceptualni (ideološki) i matematički aparat kibernetike, istraživanja operacija i sistemskog inženjerstva.

Sistemska analiza je novi naučni pravac integracionog tipa, koji razvija sistemsku metodologiju donošenja odluka i zauzima određeno mesto u strukturi istraživanja savremenih sistema.

Sl.1.1 - Analiza sistema

1. sistemsko istraživanje
2. sistemski pristup
3. specifični koncepti sistema
4. opšta teorija sistema (metateorija u odnosu na specifične sisteme)
5. dijalektički materijalizam (filozofski problemi istraživanja sistema)
6. naučne teorije i modeli sistema (doktrina o zemljinoj biosferi; teorija verovatnoće; kibernetika, itd.)
7. Teorije i razvoj tehničkih sistema – istraživanje operacija; sistemski inženjering, sistemska analiza itd.
8. određene teorije sistema.

1.2 Klasifikacija problema prema stepenu njihove strukturiranosti

Prema klasifikaciji koju su predložili Simon i Newell, cijeli skup problema, ovisno o dubini njihovog znanja, podijeljen je u 3 klase:

1. dobro strukturirani ili kvantitativno izraženi problemi koji se mogu matematički formalizirati i riješiti korištenjem formalnih metoda;
2. nestrukturirani ili kvalitativno izraženi problemi koji su opisani samo na nivou sadržaja i rješavaju se neformalnim procedurama;
3. slabo strukturirani (mešoviti problemi), koji sadrže kvantitativne i kvalitativne probleme, a kvalitativni, malo poznati i neizvesni aspekti problema imaju tendenciju da se domenizuju.

Ovi problemi se rješavaju integriranom upotrebom formalnih metoda i neformalnih procedura. Klasifikacija se zasniva na stepenu strukturiranosti problema, a strukturu cjelokupnog problema određuje 5 logičkih elemenata:

1. cilj ili niz golova;
2. alternative za postizanje ciljeva;
3. sredstva potrošena na implementaciju alternativa;
4. model ili serija modela;
5. 5.kriterijum za odabir željene alternative.

Stepen strukturiranja problema određen je koliko su dobro navedeni elementi problema identificirani i shvaćeni.

Tipično je da isti problem može zauzeti različita mjesta u klasifikacionoj tabeli. U procesu sve dubljeg proučavanja, razumijevanja i analize, problem se može pretvoriti iz nestrukturiranog u slabo strukturiran, a zatim iz slabo strukturiranog u strukturiran. U ovom slučaju, izbor metode za rješavanje problema određen je njegovim mjestom u klasifikacionoj tabeli.

Sl.1.2 - Klasifikaciona tabela

1. identifikovanje problema;
2. formulacija problema;
3. rješenje problema;
4. nestrukturirani problem (može se riješiti heurističkim metodama);
5. metode stručnih procjena;
6. loše strukturiran problem;
7. metode analize sistema;
8. dobro strukturiran problem;
9. metode istraživanja operacija;
10. odlučivanje;
11. implementacija rješenja;
12. evaluacija rješenja.

1.3 Principi za rješavanje dobro strukturiranih problema

Za rješavanje problema ove klase široko se koriste matematičke metode I.O. U operativnom istraživanju mogu se razlikovati glavne faze:

1. Prepoznavanje konkurentskih strategija za postizanje cilja.
2. Izgradnja matematičkog modela operacije.
3. Procjena efikasnosti konkurentskih strategija.
4. Odabir optimalne strategije za postizanje ciljeva.

Matematički model operacije je funkcionalni:

E = f(x∈x → , (α), (β)) ⇒ extz

• E - kriterijum efektivnosti poslovanja;
• x je strategija operativne strane;
• α je skup uslova za izvođenje operacija;
• β je skup uslova okoline.

Model vam omogućava da procenite efikasnost konkurentskih strategija i da izaberete optimalnu strategiju među njima.

1. postojanost problema
2. ograničenja
3. kriterijum operativne efikasnosti
4. matematički model operacije
5. parametara modela, ali su neki od parametara obično nepoznati, stoga (6)
6. informacije o predviđanju (tj. morate predvidjeti niz parametara)
7. konkurentske strategije
8. analize i strategije
9. optimalna strategija
10. odobrena strategija (jednostavnija, ali koja zadovoljava i niz kriterijuma)
11. implementacija rješenja
12. prilagođavanje modela

Kriterijum za efektivnost operacije mora zadovoljiti niz zahtjeva:

1. Reprezentativnost, tj. kriterijum treba da odražava glavnu, a ne sekundarnu svrhu operacije.
2. Kritičnost - tj. kriterij se mora promijeniti kada se promijene parametri rada.
3. Jedinstvenost, jer je samo u ovom slučaju moguće pronaći rigorozno matematičko rješenje problema optimizacije.
4. Uzimajući u obzir stohastičnost, koja se obično povezuje sa slučajnom prirodom nekih parametara rada.
5. Obračun neizvjesnosti, koja je povezana s nedostatkom bilo kakvih informacija o određenim parametrima poslovanja.
6. Uzimajući u obzir kontraakciju koju često izaziva svesni neprijatelj koji kontroliše pune parametre operacija.
7. Jednostavno, jer jednostavan kriterij vam omogućava da pojednostavite matematičke proračune prilikom traženja opt. rješenja.

Predstavljamo dijagram koji ilustruje osnovne zahtjeve za kriterij efektivnosti operativnog istraživanja.

Rice. 1.4 — Dijagram koji ilustruje zahtjeve za kriterij učinka istraživanja operacija

1. iskaz problema (2 i 4 (ograničenja) slijede);
2. kriterijum efikasnosti;
3. zadaci najvišeg nivoa
4. ograničenja (organiziramo ugniježđenje modela);
5. komunikacija sa vrhunskim modelima;
6. reprezentativnost;
7. kritičnost;
8. jedinstvenost;
9. uzimanje u obzir stohastičnosti;
10. obračun neizvjesnosti;
11. uzimanje u obzir kontraakcije (teorija igara);
12. jednostavnost;
13. obavezna ograničenja;
14. dodatna ograničenja;
15. umjetna ograničenja;
16. izbor glavnog kriterijuma;
17. prevod ograničenja;
18. izrada generalizovanog kriterijuma;
19. ocjenjivanje matematičkih performansi;
20. konstruisanje intervala poverenja:
21. analiza mogućih opcija (postoji sistem; ne znamo tačno koliki je intenzitet ulaznog toka; možemo samo pretpostaviti jedan ili drugi intenzitet sa određenom verovatnoćom; onda vagamo izlazne opcije).

Jedinstvenost - tako da se problem može riješiti strogo matematičkim metodama.

Tačke 16, 17 i 18 su metode koje vam omogućavaju da se riješite više kriterija.

Obračunavanje stohastičnosti – većina parametara ima stohastičku vrijednost. U nekim slučajevima stoch. specificiramo ga u obliku distribucije, pa sam kriterijum mora biti usrednjen, tj. primijeniti matematička očekivanja, stoga, paragrafi 19, 20, 21.

1.4 Principi za rješavanje nestrukturiranih problema

Za rješavanje problema ove klase preporučljivo je koristiti metode stručne procjene.

Metode stručne procjene koriste se u slučajevima kada je matematička formalizacija problema ili nemoguća zbog njihove novosti i složenosti, ili zahtijeva puno vremena i novca. Zajedničko svim metodama stručnih procjena je pozivanje na iskustvo, smjernice i intuiciju stručnjaka koji obavljaju funkcije stručnjaka. Dajući odgovore na postavljeno pitanje, stručnjaci su takoreći senzori informacija koje se analiziraju i sumiraju. Stoga se može tvrditi: ako postoji istinit odgovor u rasponu odgovora, tada se skup različitih mišljenja može efikasno sintetizirati u neko generalizirano mišljenje blisko stvarnosti. Bilo koja metoda stručnih procjena je skup postupaka koji imaju za cilj dobijanje informacija heurističkog porijekla i obradu tih informacija matematičkim i statističkim metodama.

Proces pripreme i izvođenja ispita uključuje sljedeće faze:

1. definicija lanaca ispitivanja;
2. formiranje grupe specijalista analitičara;
3. formiranje grupe stručnjaka;
4. razvoj scenarija i procedura ispitivanja;
5. prikupljanje i analiza stručnih informacija;
6. obrada stručnih informacija;
7. analiza rezultata ispitivanja i donošenje odluka.

Prilikom formiranja grupe stručnjaka potrebno je uzeti u obzir njihove individualne karakteristike koje utiču na rezultate ispitivanja:

• kompetentnost (nivo stručne obuke)
• kreativnost (ljudske kreativne sposobnosti)
• konstruktivno razmišljanje (nemojte "letjeti" u oblacima)
• konformizam (podložnost uticaju autoriteta)
• odnos prema pregledu
• kolektivizam i samokritičnost

Metode stručne procjene se prilično uspješno koriste u sljedećim situacijama:

• izbor ciljeva i tema naučnog istraživanja
• izbor opcija za složene tehničke i socio-ekonomske projekte i programe
• konstrukcija i analiza modela složenih objekata
• konstrukcija kriterijuma u problemima vektorske optimizacije
• klasifikacija homogenih objekata prema stepenu izraženosti nekog svojstva
• procjena kvaliteta proizvoda i nove tehnologije
• donošenje odluka u problemima upravljanja proizvodnjom
• dugoročno i tekuće planiranje proizvodnje, istraživačko-razvojni rad
• naučno, tehničko i ekonomsko predviđanje itd. i tako dalje.

1.5 Principi za rješavanje polustrukturiranih problema

Za rješavanje problema ove klase preporučljivo je koristiti metode analize sistema. Problemi koji se rješavaju analizom sistema imaju niz karakterističnih karakteristika:

1. odluka koja se donosi odnosi se na budućnost (postrojenje koje još ne postoji)
2. postoji širok spektar alternativa
3. rješenja zavise od trenutnog nepotpunog tehnološkog napretka
4. donesene odluke zahtijevaju velika ulaganja resursa i sadrže elemente rizika
5. Zahtjevi koji se odnose na troškove i vrijeme za rješavanje problema nisu u potpunosti definirani
6. unutrašnji problem je složen zbog činjenice da njegovo rješavanje zahtijeva kombinaciju različitih resursa.

Osnovni koncepti sistemske analize su sljedeći:

• proces rješavanja problema treba započeti identifikacijom i opravdanjem konačnog cilja koji žele postići u određenoj oblasti, a na osnovu toga se određuju međuciljevi i ciljevi
• svakom problemu se mora pristupiti kao kompleksnom sistemu, identifikujući sve moguće podprobleme i odnose, kao i posledice određenih odluka
• u procesu rješavanja problema formiraju se mnoge alternative za postizanje cilja; evaluacija ovih alternativa korištenjem odgovarajućih kriterija i odabir preferirane alternative
• Organizaciona struktura mehanizma za rešavanje problema mora biti podređena cilju ili skupu ciljeva, a ne obrnuto.

Analiza sistema je iterativni proces u više koraka, a početna tačka ovog procesa je formulacija problema u nekom početnom obliku. Prilikom formulisanja problema potrebno je uzeti u obzir 2 suprotstavljena zahtjeva:

1. problem treba formulisati dovoljno široko da se ništa bitno ne propusti;
2. problem se mora formirati na takav način da bude vidljiv i da se može strukturirati. U toku analize sistema povećava se stepen strukturiranosti problema, tj. problem se formuliše sve jasnije i sveobuhvatnije.

Rice. 1.5 - Jedan korak analize sistema

1. formulisanje problema
2. obrazloženje za tu svrhu
3. formiranje alternativa
4. istraživanje resursa
5. izgradnju modela
6. evaluacija alternativa
7. donošenje odluka (odabir jednog rješenja)
8. analiza osjetljivosti
9. verifikacija izvornih podataka
10. pojašnjenje konačnog cilja
11. tražiti nove alternative
12. analiza resursa i kriterijuma

1.6 Glavne faze i metode SA

SA predviđa: razvoj sistematske metode za rješavanje problema, tj. logički i proceduralno organiziran niz operacija usmjerenih na odabir preferirane alternative rješenja. SA implementira se praktično u nekoliko faza, ali još uvijek nema jedinstva u pogledu njihovog broja i sadržaja, jer Postoji širok spektar primijenjenih problema.

Predstavimo tabelu koja ilustruje glavne obrasce SA iz tri različite naučne škole.

Glavne faze analize sistema
Prema F. Hansmanu Njemačka, 1978	Prema D. Jeffersu SAD, 1981	Prema V. V. Družininu SSSR, 1988
Opća orijentacija na problem (okvirna izjava problema) Odabir odgovarajućih kriterija Formiranje alternativnih rješenja Identifikacija značajnih faktora okoline Izrada modela i testiranje Procjena i prognoza parametara modela Dobivanje informacija od modela Priprema za odabir rješenja Implementacija i kontrola	Odabir problema Postavljanje problema i ograničavanje stepena njegove složenosti Uspostavljanje hijerarhije, ciljeva i zadataka Odabir načina rješavanja problema Modeliranje Procjena mogućih strategija Implementacija rezultata	Izolacija problema Opis Postavljanje kriterijuma Idealizacija (ekstremno pojednostavljenje, pokušaj izgradnje modela) Dekompozicija (razbijanje na dijelove, pronalaženje rješenja u dijelovima) Kompozicija ("ljepljenje" dijelova zajedno) Donošenje najbolje odluke

Naučni alati SA uključuju sljedeće metode:

• metoda skriptiranja (pokušava opisati sistem)
• metoda stabla ciljeva (postoji krajnji cilj, dijeli se na podciljeve, podciljeve na probleme itd., tj. dekompoziciju na probleme koje možemo riješiti)
• metoda morfološke analize (za izume)
• metode stručne procjene
• probabilističke i statističke metode (teorija MO, igre, itd.)
• kibernetičke metode (objekat u obliku crne kutije)
• IR metode (skalarna opcija)
• metode vektorske optimizacije
• metode simulacije (na primjer, GPSS)
• mrežne metode
• matrične metode
• metode ekonomske analize itd.

U SA procesu se koriste različite metode na različitim nivoima, u kojima se heuristika kombinuje sa formalizmom. CA služi kao metodološki okvir koji kombinuje sve potrebne metode, istraživačke tehnike, aktivnosti i resurse za rješavanje problema.

1.7 Sistem preferencija donosioca odluka i sistematski pristup procesu donošenja odluka.

Proces donošenja odluke sastoji se od izbora racionalnog rješenja iz određenog skupa alternativnih rješenja, uzimajući u obzir sistem preferencija donosioca odluke. Kao i svaki proces u kojem osoba učestvuje, on ima 2 strane: objektivnu i subjektivnu.

Objektivna strana je ono što je stvarno izvan ljudske svijesti, a subjektivna strana ono što se ogleda u ljudskoj svijesti, tj. objektivno u ljudskom umu. Cilj se ne odražava uvijek adekvatno u svijesti osobe, ali iz toga ne proizlazi da ne može biti ispravnih odluka. Praktično ispravna odluka je ona koja u svojim glavnim karakteristikama ispravno odražava situaciju i odgovara zadatku.

Sistem preferencija donosioca odluka određen je mnogim faktorima:

• razumijevanje problema i perspektiva razvoja;
• aktuelne informacije o stanju neke operacije i spoljnim uslovima njenog nastanka;
• direktive viših organa i razne vrste ograničenja;
• pravni, ekonomski, socijalni, psihološki faktori, tradicije itd.

Rice. 1.6 — Sistem preferencija za donosioce odluka

1. direktive viših organa o ciljevima i zadacima poslovanja (tehnički procesi, prognoze)
2. ograničenja resursa, stepen nezavisnosti itd.
3. obrada informacija
4. operacija
5. eksterni uslovi (eksterno okruženje), a) odlučnost; b) stohastički (računar otkaže nakon slučajnog intervala t); c) organizovana opozicija
6. informacije o spoljnim uslovima
7. racionalna odluka
8. sinteza kontrole (ovisno o sistemu)

Budući da je u tom stisku, donosilac odluka mora normalizirati mnoga potencijalno moguća rješenja iz njih. Od toga odaberite 4-5 najboljih i od njih - 1 rješenje.

Sistematski pristup procesu donošenja odluka sastoji se od implementacije 3 međusobno povezane procedure:

1. Istaknuta su mnoga potencijalna rješenja.
2. Među njima se biraju mnoga konkurentna rješenja.
3. Racionalno rješenje se bira uzimajući u obzir sistem preferencija donosioca odluka.

Rice. 1.7 — Sistematski pristup procesu donošenja odluka

1. moguća rješenja
2. konkurentska rješenja
3. racionalna odluka
4. svrhu i ciljeve operacije
5. informacije o statusu rada
6. informacije o spoljnim uslovima
   1. stohastički
   2. organizovana opozicija
7. ograničenje resursa
8. ograničenje stepena nezavisnosti
9. dodatna ograničenja i uslovi
   1. pravni faktori
   2. ekonomske snage
   3. sociološki faktori
   4. psihološki faktori
   5. tradicije i još mnogo toga
10. kriterij učinka

Moderna sistemska analiza je primijenjena znanost koja ima za cilj identificiranje uzroka stvarnih poteškoća koje su se pojavile pred „vlasnikom problema” i razvoj opcija za njihovo otklanjanje. U svom najrazvijenijem obliku, sistemska analiza uključuje i direktnu, praktičnu poboljšanu intervenciju u problemskoj situaciji.

Sistematičnost ne bi trebalo da izgleda kao neka vrsta inovacije, najnovije dostignuće nauke. Konzistentnost je univerzalno svojstvo materije, oblik njenog postojanja, a samim tim i integralno svojstvo ljudske prakse, uključujući i mišljenje. Svaka aktivnost može biti manje ili više sistematična. Pojava problema je znak nedovoljne sistematičnosti; rješenje problema je rezultat povećane sistematičnosti. Teorijska misao na različitim nivoima apstrakcije odražavala je sistematičnost sveta uopšte i sistematičnost ljudske spoznaje i prakse. Na filozofskom nivou to je dijalektički materijalizam, na opštem naučnom nivou to je sistemologija i opšta teorija sistema, teorija organizacije; u prirodnim naukama - kibernetika. Sa razvojem kompjuterske tehnologije, pojavile su se kompjuterske nauke i veštačka inteligencija.

Početkom 80-ih postalo je očigledno da sve te teorijske i primijenjene discipline čine neku vrstu jedinstvene struje, „sistemskog pokreta“. Dosljednost postaje ne samo teorijska kategorija, već i svjesni aspekt praktične aktivnosti. Budući da su veliki i složeni sistemi nužno postali predmet proučavanja, upravljanja i projektovanja, bila je potrebna generalizacija metoda proučavanja sistema i metoda uticaja na njih. Morala je nastati određena primijenjena nauka, koja bi bila „most“ između apstraktnih teorija sistematičnosti i žive sistemske prakse. Nastala je – prvo, kao što smo primijetili, u raznim oblastima i pod različitim nazivima, a posljednjih godina se formirala u nauku koja se zove “analiza sistema”.

Karakteristike savremene sistemske analize proizilaze iz same prirode složenih sistema. Imajući za cilj otklanjanje problema ili, u najmanju ruku, razjašnjavanje njegovih uzroka, sistemska analiza uključuje širok spektar sredstava za ovu svrhu, koristeći mogućnosti različitih nauka i praktičnih područja djelovanja. Budući da je u suštini primijenjena dijalektika, sistemska analiza pridaje veliki značaj metodološkim aspektima svakog istraživanja sistema. S druge strane, primijenjena orijentacija sistemske analize dovodi do upotrebe svih savremenih sredstava naučnog istraživanja - matematike, računarske tehnologije, modeliranja, terenskih posmatranja i eksperimenata.

U toku proučavanja realnog sistema obično se susreću sa širokim spektrom problema; Nemoguće je da jedna osoba bude profesionalac u svakom od njih. Čini se da je rješenje da onaj ko se bavi analizom sistema ima obrazovanje i iskustvo potrebno da identifikuje i klasifikuje specifične probleme, da odredi koje stručnjake treba kontaktirati za nastavak analize. To postavlja posebne zahtjeve pred sistemske stručnjake: oni moraju imati široku erudiciju, opušteno razmišljanje, sposobnost da privuku ljude na posao i organizuju kolektivne aktivnosti.

Nakon što odslušate pravi kurs predavanja ili pročitate nekoliko knjiga na ovu temu, ne možete postati specijalista za sistemsku analizu. Kao što je W. Shakespeare rekao: „Kada bi to bilo lako kao znati šta treba učiniti, kapele bi bile katedrale, kolibe palate.” Profesionalizam se stiče kroz praksu.

Razmotrimo zanimljivu prognozu najbrže rastućih područja zapošljavanja u Sjedinjenim Državama: Dinamika u % 1990-2000.

• medicinsko osoblje - 70%
• Specijalisti za tehnologiju zračenja - 66%
• putničke agencije - 54%
• analitičari kompjuterskih sistema - 53%
• programeri - 48%
• inženjeri elektronike - 40%

Razvoj sistemskih pogleda

Šta znači riječ “sistem” ili “veliki sistem”, šta znači “sistematski djelovati”? Odgovore na ova pitanja dobijaćemo postepeno, povećavajući nivo sistematičnosti našeg znanja, što je i cilj ovog kursa predavanja. Za sada nam je dosta onih asocijacija koje nastaju kada se riječ „sistem“ u običnom govoru koristi u kombinaciji sa riječima „društveno-politički“, „Solarni“, „nervozni“, „grijanje“ ili „jednačine“, „indikatori“ “, “gledišta” i uvjerenja.” Nakon toga ćemo detaljno i sveobuhvatno razmotriti znakove sistematičnosti, ali sada ćemo napomenuti samo najočiglednije i najobaveznije od njih:

• struktura sistema;
• međusobnu povezanost njegovih sastavnih dijelova;
• podređenost organizacije čitavog sistema određenom cilju.

Sistematičnost praktičnih aktivnosti

U odnosu na, na primjer, ljudsku aktivnost, ovi znakovi su očigledni, jer ih svako od nas lako može otkriti u vlastitim praktičnim aktivnostima. Svaka svjesna akcija koju preduzmemo slijedi vrlo specifičan cilj; u bilo kojoj akciji lako se vide njeni sastavni dijelovi, manje akcije. U ovom slučaju, komponente se ne izvode bilo kojim slučajnim redoslijedom, već određenim redoslijedom. Ovo je definitivna, ciljno orijentisana međusobna povezanost sastavnih delova, što je znak sistematičnosti.

Sistematski i algoritamski

Drugi naziv za ovu vrstu aktivnosti je algoritamski. Koncept algoritma je nastao prvo u matematici i značio je specificiranje precizno definisanog niza nedvosmisleno shvaćenih operacija nad brojevima ili drugim matematičkim objektima. Poslednjih godina počela je da se shvata algoritamska priroda svake aktivnosti. Već se govori ne samo o algoritmima za donošenje upravljačkih odluka, o algoritmima učenja i algoritmima za igranje šaha, već i o algoritmima za pronalaženje, algoritmima za kompoziciju muzike. Naglašavamo da je u ovom slučaju napravljeno odstupanje od matematičkog razumijevanja algoritma: uz održavanje logičkog slijeda radnji, dozvoljeno je da algoritam može sadržavati neformalizirane akcije. Stoga je eksplicitna algoritmizacija svake praktične aktivnosti važno svojstvo njenog razvoja.

Sistematičnost kognitivne aktivnosti

Jedna od karakteristika kognicije je prisustvo analitičkog i sintetičkog načina mišljenja. Suština analize je da se celina podeli na delove, da se kompleks prikaže kao skup jednostavnijih komponenti. Ali da bi se razumjela cjelina, kompleks, neophodan je i obrnuti proces – sinteza. Ovo se ne odnosi samo na individualno razmišljanje, već i na univerzalno ljudsko znanje. Recimo samo da je podjela mišljenja na analizu i sintezu i međusobna povezanost ovih dijelova najvažniji znak sistematičnosti saznanja.

Sistematičnost kao univerzalno svojstvo materije

Ovdje nam je važno istaknuti ideju da konzistentnost nije samo svojstvo ljudske prakse, uključujući vanjsku aktivnu aktivnost i mišljenje, već svojstvo sve materije. Sistematska priroda našeg mišljenja proizilazi iz sistematičnosti svijeta. Savremeni naučni podaci i savremeni sistemski koncepti omogućavaju nam da govorimo o svetu kao o beskrajnom hijerarhijskom sistemu sistema koji se nalaze u razvoju iu različitim fazama razvoja, na različitim nivoima hijerarhije sistema.

Sažmite

U zaključku, kao hranu za razmišljanje, predstavljamo dijagram koji prikazuje vezu između pitanja o kojima smo gore govorili.

Slika 1.8 – Povezanost gore diskutovanih pitanja

Uvod………………………………………………………………………………………………..………3

1 “Sistem” i analitičke aktivnosti……………….. ……………..…...5

1.1 Koncept “sistema”…………………………………………………………………………………5

1.2 Analitičke aktivnosti ................................................................ ...................................................10

2 Analiza sistema u istraživanju upravljačkih sistema……..…………….15

2.1 Osnove analize sistema. Vrste sistemske analize……..………..….15

2.2. Struktura analize sistema………………………………..……….…...20

Zaključak……………………………………………………………………………………………..25

Rječnik …………………………………………………………………………………………………………………………..27

Spisak korištenih izvora……………………………………………………………………………29

Dodatak A "Karakteristike glavnih svojstava sistema".........31

Dodatak B „Vrste upravljačkih odluka organizacije”......32

Dodatak B “Karakteristike tipova analiza”………………………………………….33

Dodatak D “Karakteristike tipova sistemske analize”………34

Dodatak D “Sekvencija analize sistema prema Yu.I. Chernyak.”36

Uvod

Sistemska analiza je skup studija čiji je cilj identifikovanje opštih trendova i faktora u razvoju organizacije i razvoj mera za unapređenje sistema upravljanja i svih proizvodnih i privrednih aktivnosti organizacije.

Sistematska analiza aktivnosti preduzeća ili organizacije sprovodi se uglavnom u ranim fazama rada na kreiranju specifičnog sistema upravljanja. To je zbog radno intenzivnih projektantskih radova za razvoj i implementaciju odabranog modela sistema upravljanja, opravdanosti njegove ekonomske, tehničke i organizacione izvodljivosti. Analiza sistema nam omogućava da identifikujemo izvodljivost stvaranja ili poboljšanja organizacije, odredimo kojoj klasi složenosti ona pripada i identifikujemo najefikasnije metode naučne organizacije rada koje su ranije korišćene.

Svojstva bilo koje pojave dijele se na suprotnosti, i pojavljuju se pred istraživačem u obliku opšteg i posebnog, kvaliteta i kvantiteta, uzroka i posljedice, sadržaja i oblika itd. Svaki objekat se mora posmatrati kao sistem.

U ovom slučaju, sistem se shvata kao skup objekata koje karakteriše određeni skup veza između velikih objekata i njihovih delova, koji funkcionišu kao jedinstvena celina, tj. podređeni jednom cilju, razvijajući se prema zajedničkim zakonima i obrascima.

Svaki objekat se sam po sebi može posmatrati kao sistem sa sopstvenim podsistemima. Štaviše, stepen detaljnosti sistema i njihove podele na podsisteme je praktično neograničen. Svojstva sistema i objekata su homogena i karakteriziraju ih zajednički parametri.Sistemska analiza uključuje proučavanje jasne formulacije konačnog cilja, koji izražava idealno željeno stanje objekta analize i formalizira se u obliku koncepta razvoja. . Uvijek je povezan sa alternativnim pristupom, tj. razmatranje mnogih mogućnosti, uzimajući u obzir maksimalno mogući broj svih varijabli koje određuju stanje i promjenu analiziranog objekta, stoga je ova tema vrlo relevantan .

Objekat istraživanje je sama sistemska analiza, kao analitička aktivnost.

Ciljevi proučavanje ove teme je razumijevanje da je najefikasniji pristup proučavanju upravljačkih sistema analiza sistema, koja vam omogućava proučavanje složenih pojava i objekata u cjelini, koja se sastoji od međusobno povezanih i komplementarnih elemenata.

Stavka Istraživanje je proces sistemske analize.

Zadatak Rad je da se analiziraju brojna pitanja: 1. Koncept “sistema”. 2. Vrste analitičkih aktivnosti. 3. Suština, vrste i struktura analize sistema.

Metode Istraživanje ovog predmeta uključuje prikupljanje i kombinovanje informacija iz različitih izvora.

Pregled literature: Prilikom pisanja ovog kursa korišćeno je 18 izvora literature, uglavnom obrazovne, kao što su: V. S. Anfilatov; A. S. Bolshakov; V.A. Dolyatovsky; A.K. Zaitsev; A. V. Ignatieva; I. V. Korolev; E. M. Korotkov; V. I. Mukhin; Yu. P. Surmin i dr.

Praktični značaj Ovaj rad leži, prije svega, u mogućnosti korištenja rezultata rada za odabir optimalne metode analize sistema u oblasti istraživanja upravljačkih sistema. Takođe, rezultati istraživanja mogu biti korisni za pisanje kurseva i disertacija studenata različitih fakulteta koji sprovode svoja istraživanja u oblasti istraživanja sistema upravljanja.

1 Istraživanje sistema upravljanja

1.1 Koncept "sistema"

Reč "sistem" je starogrčkog porekla. Izvodi se od glagola synistemi - sastaviti, dovesti u red, osnovati, povezati. U antičkoj filozofiji je isticao da svijet nije haos, već da ima unutrašnji poredak, vlastitu organizaciju i integritet. U savremenoj nauci postoji dosta različitih definicija i tumačenja pojma sistema, koji su detaljno analizirani u radovima V.I. Sadovsky i A.I. Uemova.

Moderna nauka treba da razvije jasnu naučnu definiciju sistema. To nije lako učiniti, jer je koncept „sistema“ jedan od najopštijih i najuniverzalnijih koncepata. Koristi se u odnosu na širok spektar objekata, pojava i procesa. Nije slučajno što se termin koristi u mnogo različitih semantičkih varijacija.

Sistem je teorija (na primjer, Platonov filozofski sistem). Očigledno je ovaj kontekst razumijevanja sistema bio najraniji – čim su se pojavili prvi teorijski kompleksi. I što su bili univerzalniji, to je veća potreba za posebnim terminom koji bi označavao taj integritet i univerzalnost.

Sistem je potpuna metoda praktične aktivnosti (na primjer, sistem pozorišnog reformatora K. S. Stanislavskog). Sistemi ove vrste su se razvijali kako su se profesije pojavljivale i akumulirala profesionalna znanja i vještine. Ova upotreba termina javlja se u esnafskoj kulturi srednjeg vijeka. Ovdje je koncept „sistema“ korišten ne samo u pozitivnom smislu kao sredstvo djelotvorne aktivnosti, već i u negativnom smislu, označavajući time ono što sputava kreativnost i genijalnost. Aforizam Napoleona Bonaparte (1769–1821) je briljantan u tom smislu: „Što se tiče sistema, uvek treba da zadržiš pravo da se sutradan smeješ svojim mislima od prethodnog dana.“

Sistem je određena metoda mentalne aktivnosti (na primjer, sistem brojeva). Ovaj tip sistema ima drevno porijeklo. Počeli su sa pisanjem i računskim sistemima i evoluirali u informacione sisteme modernog vremena. Za njih je njihova valjanost fundamentalno važna, što je dobro uočio francuski moralista Pierre Claude Victoire Boist (1765–1824): „Izgraditi sistem na jednoj činjenici, na jednoj ideji znači izgraditi piramidu oštrim krajem nadole. ”

Sistem je skup prirodnih objekata (na primjer, Sunčev sistem). Naturalistička upotreba termina povezana je sa autonomijom, nekom potpunošću prirodnih objekata, njihovim jedinstvom i integritetom.

Sistem je određeni fenomen društva (npr. ekonomski sistem, pravni sistem). Društvena upotreba termina određena je različitošću i raznolikošću ljudskih društava, formiranjem njihovih komponenti: pravnog, administrativnog, društvenog i drugih sistema. Na primjer, Napoleon Bonaparte je izjavio: “Ništa ne napreduje u političkom sistemu u kojem su riječi u suprotnosti s djelima.”

Sistem je skup utvrđenih životnih normi i pravila ponašanja. Riječ je o nekim normativnim sistemima koji su karakteristični za različite sfere života ljudi i društva (npr. zakonodavni i moralni), a koji vrše regulatornu funkciju u društvu.

Iz gornjih definicija mogu se identificirati opće točke koje su inherentne konceptu „sistema“ i, u daljnjim istraživanjima, smatrati ga svrsishodnim kompleksom međusobno povezanih elemenata bilo koje prirode i odnosa između njih. Obavezno postojanje ciljeva određuje svrsishodna pravila međusobnih odnosa zajednička za sve elemente, koja određuju svrsishodnost sistema u cjelini.

Istovremeno, česte su izjave da je upotreba koncepta sistema napravila revoluciju u razvoju nauke, ukazuje na novi nivo naučnog istraživanja, određuje njegovu perspektivu i praktičnu uspešnost.

Koncept “sistema” najčešće se definiše kao skup međusobno povezanih elemenata koji određuju integritet obrazovanja zbog činjenice da se njegova svojstva ne svode na svojstva njegovih sastavnih elemenata. Glavne karakteristike sistema su: prisustvo različitih elemenata, među kojima nužno postoji i sistemski, veze i interakcije elemenata, integritet njihove ukupnosti (spoljašnje i unutrašnje okruženje), kombinacija i korespondencija elemenata. svojstva elemenata i njihovu ukupnost u cjelini.

Koncept “sistema” ima dva suprotna svojstva: ograničenost i integritet. Prvo je eksterno svojstvo sistema, a drugo je unutrašnje svojstvo stečeno u procesu razvoja. Sistem može biti razgraničen, ali ne i integralni, ali što je sistem više izolovan, razgraničen od okruženja, to je on iznutra holistički, individualniji i originalniji.

Shodno navedenom, moguće je definisati sistem kao omeđen, međusobno povezan skup, koji odražava objektivno postojanje specifičnih pojedinačnih međusobno povezanih skupova tijela i ne sadrži posebna ograničenja svojstvena privatnim sistemima. Ova definicija karakteriše sistem kao samohodni skup, međusobnu povezanost i interakciju.

Najvažnija svojstva sistema: struktura, međuzavisnost sa okruženjem, hijerarhija, višestruki opisi, koji su predstavljeni u Dodatku A ( vidi Dodatak A).

Sastav sistema Unutrašnja struktura sistema predstavlja jedinstvo sastava, organizacije i strukture sistema. Sastav sistema se svodi na potpunu listu njegovih elemenata, tj. to je ukupnost svih elemenata koji čine sistem. Kompozicija karakteriše bogatstvo, raznovrsnost sistema i njegovu složenost.

Priroda sistema u velikoj meri zavisi od njegovog sastava, čija promena dovodi do promene svojstava sistema. Na primjer, promjenom sastava čelika kada mu se doda komponenta, moguće je dobiti čelik sa određenim svojstvima. Kompozicija kao određeni skup dijelova, komponenti elemenata čini supstancu sistema.

Imajte na umu da je sastav neophodna karakteristika sistema, ali nikako dovoljna. Sistemi koji imaju isti sastav često imaju različita svojstva, jer elementi sistema: prvo, imaju različitu unutrašnju organizaciju, i drugo, međusobno su povezani na različite načine. Dakle, u teoriji sistema postoje dvije dodatne karakteristike: organizacija sistema i struktura sistema. Često se identifikuju.

Elementi su građevni blokovi od kojih je sistem izgrađen. Oni značajno utiču na svojstva sistema i u velikoj meri određuju njegovu prirodu. Ali svojstva sistema se ne svode na svojstva elemenata.

Koncept sistemske funkcije Funkcija u prijevodu s latinskog znači "izvršenje" - to je način ispoljavanja aktivnosti sistema, stabilnih aktivnih odnosa između stvari, u kojima promjene u nekim objektima dovode do promjena u drugim. Koncept se koristi u različitim značenjima. Može značiti sposobnost aktivnosti i samu aktivnost, ulogu, svojstvo, značenje, zadatak, ovisnost jedne veličine od druge itd.

Funkcija sistema se obično shvata kao:

Djelovanje sistema, njegova reakcija na okolinu;

Višestruka stanja sistemskih izlaza;

Sa deskriptivnim ili deskriptivnim pristupom funkciji, ona se pojavljuje kao svojstvo sistema koje se dinamički odvija;

Kao proces postizanja cilja putem sistema;

Kao akcije koordinirane između elemenata u pogledu implementacije sistema u cjelini;

Putanja sistema, koja se može opisati matematički

zavisnost koja povezuje zavisne i nezavisne varijable sistema.

Koncept dosljednosti u upravljanju. Menadžment se obično odnosi na uticaj na sistem kako bi se obezbedilo njegovo funkcionisanje, usmereno na održavanje njegovog osnovnog kvaliteta u uslovima promena životne sredine, ili na implementaciju nekog programa koji obezbeđuje stabilnost, homeostat i postizanje određenog cilja. Upravljačke aktivnosti su usko povezane sa sistemskim pristupom. Potreba za rješavanjem problema upravljanja je ta koja nas tjera da široko koristimo sistemske ideje i prenesemo ih na nivo tehnoloških šema upravljanja. Potrebe menadžmenta su najvažnija pokretačka snaga za razvoj sistemskog pristupa.

Prije svega, menadžment djeluje kao rad kontrolnog objekta, koji je sistem i često složen sistem. Princip sistematičnosti se ovdje pojavljuje kao način predstavljanja objekta koji karakterizira kompozicija, struktura i funkcije. Upravljačka paradigma ovdje iz sistematičnosti dobija ideju integriteta, međusobne povezanosti i međuzavisnosti, uzimajući u obzir strukturne karakteristike objekta-sistema. U ovom slučaju ne počinje da igra glavnu ulogu kruta determinacija objekta, već regulatorni uticaj na strukturu i okolinu koja ga okružuje.

Dosljednost djeluje i kao sistematski pristup upravljanju, tj. u obliku metode upravljanja. Ovdje se više ne radi samo o prepoznavanju sistematičnosti objekta, već i o sistematskom radu s njim.

Upravljačka odluka je skup utjecaja na kontrolni objekt kako bi se doveo u željeno stanje. Upravljačka odluka, da budemo vrlo precizni, nisu same transformacije objekta, već informacija, model tih transformacija. Upravljačka odluka je ključna karika u aktivnostima upravljanja.

Priroda upravljačke odluke kao modela za transformaciju objekta upravljanja može se shvatiti samo iz sistemske perspektive, sagledavajući njenu strukturu i funkcionalnu ulogu u sistemu upravljanja. U praksi upravljanja pojavila se značajna raznolikost tipova upravljačkih odluka. Ako se u njihovoj klasifikaciji oslanjamo na sistemski pristup, onda u odnosu na organizaciju svijet odluka izgleda kao da je predstavljen u Dodatku B ( vidi Dodatak B).

Sistemski pristup se pokazao najvažnijim i najproduktivnijim za proučavanje društveno-ekonomskih pojava. Menadžment spada u klasu upravo takvih pojava.

Dakle, analiza raznovrsnosti upotrebe pojma “sistem” pokazuje da on ima drevne korijene i da igra vrlo važnu ulogu u modernoj kulturi, djeluje kao integral modernog znanja, sredstvo za poimanje svih stvari. Istovremeno, koncept nije jednoznačan i krut, što ga čini izuzetno kreativnim.

1.2 Analitičke aktivnosti

Analitička aktivnost (analitika) je pravac intelektualne aktivnosti ljudi koji je usmjeren na rješavanje problema koji se javljaju u različitim sferama života. Analitička aktivnost postaje najvažnija karakteristika modernog društva. Termini “analiza”, “analitika”, “analitička aktivnost” i slično postali su toliko popularni da njihov sadržaj djeluje jednostavno i nedvosmisleno. Ali jednostavno morate sebi postaviti zadatak da nešto analizirate, tj. Prebacite mišljenje sa terminološkog nivoa na tehnološki nivo, nivo specifične aktivnosti, tada se odmah nameću niz prilično složenih pitanja: Šta je analiza?, Koje su njene procedure? i tako dalje.

Koncept „analize“ sadrži dva semantička pristupa. Pod uskim pristupom razumijeva se određeni skup tehnika mišljenja, mentalna dekompozicija cjeline na njene sastavne dijelove, što omogućava da se dobiju ideje o strukturi predmeta koji se proučava, njegovoj strukturi, dijelovima. analiza nije ograničena samo na stvarne postupke mentalne dekompozicije objekta na jednostavne komponente, već uključuje sebe i postupak sinteze – proces mentalnog objedinjavanja različitih aspekata, dijelova objekta u jedinstvenu formu. U tom smislu, analiza se često poistovjećuje sa istraživačkim aktivnostima općenito.

Počeci analitičke aktivnosti sežu do Sokrata, koji je široko koristio interaktivnu metodu rješavanja problema i dokaza putem indukcije.

Danas je analitika razgranat i složen sistem znanja, koji uključuje logiku kao nauku o obrascima i operacijama ispravnog mišljenja, naučnu metodologiju – sistem principa, metoda i tehnika kognitivne aktivnosti, heuristiku – disciplinu čiji je cilj da se otkrivaju nove stvari u nauci, tehnologiji i drugim sferama života kada ne postoji algoritam za rješavanje određenog kognitivnog problema, kao i informatici - nauci o informacijama, metodama njihovog dobijanja, akumuliranja, obrade i prenošenja.

U 20. veku Analitička djelatnost je postala profesionalna. Analitičari različitih specijalizacija imaju ogroman uticaj na napredak u gotovo svim sferama javnog života. U mnogim zemljama, intelektualne korporacije, „tvornice misli“, informativna i analitička odjeljenja i službe u vladinim agencijama, kompanijama, bankama i političkim strankama rastu kao pečurke nakon ljetne kiše.

Složenost i nejasnoća procesa, rizik i želja za dobijanjem

dobri rezultati, raznovrsnost informacija i nedostatak pouzdanog znanja tjeraju na korištenje analitičkih aktivnosti.

Realizacija analitičke aktivnosti provodi se, prije svega, korištenjem specifičnih metoda kognitivne aktivnosti. Svaka od analitičkih metoda je skup određenih principa, pravila, tehnika i algoritama analitičke aktivnosti, formiranih u određeni sistem u procesu primjene od strane ljudi. Upravo je nedostatak vladanja arsenalom ovih metoda danas jedan od najvažnijih problema u obuci analitičara u različitim oblastima.

Analitička aktivnost počinje određivanjem objekta, subjekta i problema, čije je formiranje tipično za bilo koju istraživačku aktivnost, uključujući i analitičku.

Sljedeći korak je usmjeren na formiranje idealnog modela objekta i subjekta, koji osigurava stvaranje regulatornog okvira za daljnje istraživačke aktivnosti. Kada se ovaj regulatorni okvir stvori, mogu se postaviti različite vrste hipoteza da bi se razumio problem.

Sljedeći korak se svodi na određivanje vrste analize. Predstavlja apel na gore predloženu klasifikaciju analitičke djelatnosti. Ovaj korak predodređuje drugi - izbor specifičnih metoda analitičke aktivnosti, tj. uključuje upućivanje na njihovu odgovarajuću klasifikaciju. Zatim slijedi primjena metoda na predmet istraživanja u aspektu provjere hipoteza. Analitička aktivnost završava se formulisanjem analitičkih zaključaka.

Glavne vrste analitike. Nije moguće dati detaljan opis svih vidova analitičke djelatnosti, jer ih ima nekoliko stotina u svim oblastima znanja i prakse. Zadržimo se na karakteristikama onih koje se najviše koriste u životu i imaju značajan utjecaj na razvoj analitičkih tehnologija. Oni su prikazani u Dodatku B ( vidi Dodatak B).

Analiza problema zasniva se na konceptu „problema“ (od grčkog: prepreka, poteškoća, zadatak). Društveni problem se shvata kao oblik postojanja i izražavanja protivrečnosti između hitne potrebe za određenim društvenim akcijama i još uvek nedovoljnih uslova za njegovo sprovođenje. Specifičnosti analize problema sjajno je izrazio istaknuti ruski filozof I. A. Iljin (1882–1954): „...da bi se problem ispravno postavio i ispravno riješio, nije potrebna samo sigurnost objektivne vizije; Intenzivan napor pažnje je takođe neophodan za taj zadati skup uslova, izvan kojih sam problem pada ili je otklonjen.”

Sistemsku analizu treba smatrati jednom od najpopularnijih vrsta. Zasniva se na zakonima sistemskog integriteta objekta, na međuzavisnosti strukture i funkcije. Štaviše, zavisno od vektora ove analize, tj. orijentacija od strukture do funkcije ili obrnuto, razlikuju se deskriptivna i konstruktivna. Glavni cilj deskriptivne analize ima za cilj da otkrije kako funkcioniše sistem u kojem je navedena struktura. Konstruktivna analiza uključuje odabir funkcija strukture sistema za date namjene. Obje vrste se često međusobno nadopunjuju.

Tehnologija sistemske analize je skup koraka za implementaciju metodologije sistemskog pristupa u cilju dobijanja informacija o sistemu. Yu. M. Plotinsky identifikuje sljedeće faze u analizi sistema: formulisanje glavnih ciljeva i zadataka studije; definisanje granica sistema, odvajanje od spoljašnjeg okruženja; sastavljanje liste elemenata sistema (podsistemi, faktori, varijable, itd.); utvrđivanje suštine integriteta sistema; analiza međusobno povezanih elemenata sistema; izgradnja strukture sistema; uspostavljanje funkcija sistema i njegovih podsistema; koordinacija ciljeva sistema i njegovih podsistema; pojašnjenje granica sistema i svakog podsistema; analiza pojava pojave; konstrukcija modela sistema.

Treba naglasiti da sistemska analiza ima ogroman broj specifičnih varijanti, što ovu vrstu čini prilično obećavajućom.

Uzročno-posledična analiza zasniva se na tako važnom svojstvu postojanja, a to je kauzalnost (kauzalnost - od latinskog Gausa). Njegovi glavni koncepti su „uzrok” i „posledica”, koji opisuju uzročno-posledične veze između pojava.

Prakseološka ili pragmatička analiza kao naučni pravac povezuje se s poljskim istraživačima Tadeuszom Kotarbinskim (1886–1962) i Tadeuszom Pszczołowskim. Prakseologija je nauka o racionalnoj ljudskoj aktivnosti. Prakseološka analiza podrazumeva razumevanje određenog predmeta, procesa, pojave sa stanovišta efikasnije upotrebe u praktičnom životu. Glavni koncepti pragmatične analize su: “efikasnost” – postizanje visokih rezultata uz minimalne resurse; “efektivnost” - sposobnost postizanja postavljenog cilja; “procjena” je vrijednost koja karakteriše određeni fenomen sa stanovišta efikasnosti i efektivnosti.

Aksiološka analiza podrazumeva analizu određenog predmeta, procesa, pojave u sistemu vrednosti. Potreba za ovom analizom proizilazi iz činjenice da društvo karakteriše značajna vrednosna diferencijacija. Vrijednosti predstavnika različitih društvenih grupa međusobno se razlikuju. Stoga se u demokratskom društvu često javlja problem usklađivanja vrijednosti i vrijednosnog partnerstva, jer je bez toga nemoguća normalna interakcija među ljudima.

Situaciona analiza se zasniva na skupu tehnika i metoda za razumevanje situacije, njene strukture, njenih determinišućih faktora, trendova razvoja itd. U nastavnoj praksi je široko rasprostranjena kao metoda razvoja analitičkih vještina – metoda Studije slučaja. Njegova suština se svodi na kolektivnu raspravu o određenom tekstu koji opisuje situaciju i naziva se „slučaj“.

Dakle, svrha analitičke aktivnosti je i postizanje direktnog rezultata, koji se u konačnici svodi na opravdanje optimalne upravljačke odluke, i posredni rezultat, kada analitička aktivnost mijenja samu ideju menadžera o onim objektima i procesima koji su analizirani. .

2 Analiza sistema u istraživanju upravljačkih sistema

2.1 Osnove analize sistema. Vrste sistemske analize

„Pišem vam dugačko pismo jer nemam vremena da ga skratim“, može se parafrazirati: „komplikujem ga jer ne znam kako da ga pojednostavim.“

Sistemska analiza je važan predmet metodoloških istraživanja i jedno od najbrže razvijajućih naučnih oblasti. Njemu su posvećene mnoge monografije i članci.

Popularnost sistemske analize je sada tolika da se može parafrazirati čuveni aforizam istaknutih fizičara Williama Thomsona i Ernesta Rutherforda o nauci koja se može podijeliti na fiziku i sakupljanje maraka. Zaista, među svim metodama analize, sistemska je pravi kralj, a sve druge metode se sa sigurnošću mogu pripisati njenim neizražajnim slugama.

Disciplina pod nazivom “analiza sistema” nastala je zbog potrebe za interdisciplinarnim istraživanjem. Stvaranje složenih tehničkih sistema, projektovanje i upravljanje složenim nacionalnim privrednim kompleksima, analiza stanja životne sredine i mnoge druge oblasti inženjerske, naučne i ekonomske delatnosti zahtevale su organizaciju istraživanja koja bi bila nekonvencionalne prirode. Zahtevali su objedinjavanje napora stručnjaka iz različitih naučnih oblasti, objedinjavanje i koordinaciju informacija dobijenih kao rezultat istraživanja specifične prirode. Uspješan razvoj ovakvih interdisciplinarnih ili, kako se ponekad kaže, sistemskih ili kompleksnih istraživanja uvelike je zaslužan za mogućnosti obrade informacija i upotrebe matematičkih metoda koje su se pojavile zajedno s tehnologijom elektronskog računanja, a koje su istovremeno bile ne samo alat, ali i jezik visokog stepena univerzalnosti.

Rezultat sistemskog istraživanja je, po pravilu, izbor dobro definisane alternative: plan regionalnog razvoja, projektni parametri itd. Dakle, sistemska analiza je disciplina koja se bavi problemima donošenja odluka u uslovima kada je izbor alternativa zahtijeva analizu složenih informacija različite fizičke prirode. Dakle, ishodište sistemske analize i njenih metodoloških koncepata leže u onim disciplinama koje se bave problemima odlučivanja, teorijom istraživanja operacija i opštom teorijom menadžmenta.

Formiranje nove discipline treba datirati na kraj 19. i početak 20. stoljeća, kada su se pojavili prvi radovi o teoriji regulacije, kada se u ekonomiji prvi put počelo govoriti o optimalnim odlukama, tj. pojavile su se prve ideje o funkciji cilja (korisnosti). Razvoj teorije determinisan je, s jedne strane, razvojem matematičkog aparata, pojavom tehnika formalizacije, as druge, novim problemima koji su se pojavili u industriji, vojnim poslovima i ekonomiji. Teorija sistemske analize dobila je posebno brz razvoj nakon pedesetih godina, kada se, na osnovu teorije efikasnosti, teorije igara i teorije čekanja, pojavila sintetička disciplina - “istraživanje operacija”. Zatim se postepeno razvila u sistemsku analizu, koja je bila sinteza istraživanja operacija i teorije upravljanja.

Karakteristike savremene sistemske analize proizilaze iz same prirode složenih sistema. Imajući za cilj otklanjanje problema ili, u najmanju ruku, razjašnjavanje njegovih uzroka, sistemska analiza uključuje širok spektar sredstava za ovu svrhu, koristeći mogućnosti različitih nauka i praktičnih područja djelovanja. Budući da je u suštini primijenjena dijalektika, sistemska analiza pridaje veliki značaj metodološkim aspektima svakog istraživanja sistema. S druge strane, primijenjena orijentacija sistemske analize dovodi do upotrebe svih savremenih sredstava naučnog istraživanja - matematike, računarske tehnologije, modeliranja, terenskih posmatranja i eksperimenata.

Analiza sistema je skup metoda i alata za proučavanje složenih, višestepenih i višekomponentnih sistema, objekata, procesa; oslanja se na integrisani pristup, uzimajući u obzir odnose i interakcije između elemenata sistema.

Proučavanje objekata i pojava kao sistema dovelo je do formiranja nove naučne metodologije – sistemskog pristupa. Razmotrimo glavne karakteristike sistemskog pristupa:

Primjenjuje se na proučavanje i kreiranje objekata kao sistema i odnosi se samo na sisteme;

Hijerarhija znanja, koja zahteva višestepeno proučavanje predmeta: proučavanje samog predmeta, proučavanje istog predmeta kao elementa šireg sistema i proučavanje ovog predmeta u odnosu na komponente ovog predmeta;

Proučavanje integrativnih svojstava i obrazaca sistema i kompleksa sistema, otkrivanje osnovnih mehanizama integracije cjeline;

Fokusirajte se na dobijanje kvantitativnih karakteristika, stvarajući metode koje sužavaju dvosmislenost pojmova, definicija i procjena.

Sistemska analiza omogućava da se identifikuje izvodljivost stvaranja ili poboljšanja organizacije, da se utvrdi kojoj klasi složenosti pripada i da se identifikuju najefikasnije metode naučne organizacije rada. Sistemska analiza aktivnosti preduzeća ili organizacije sprovodi se u ranim fazama rada na kreiranju specifičnog sistema upravljanja. Ovo je zbog:

Trajanje i složenost posla vezanog za predprojektnu anketu;

Odabir materijala za istraživanje;

Izbor metoda istraživanja;

Obrazloženje ekonomske, tehničke i organizacione izvodljivosti;

Razvoj kompjuterskih programa.

Krajnji cilj sistemske analize je razvoj i implementacija odabranog referentnog modela sistema upravljanja.

U skladu sa osnovnim ciljem, potrebno je izvršiti sljedeće sistemske studije:

1. Identifikovati opšte trendove u razvoju datog preduzeća i njegovo mesto i ulogu u savremenoj tržišnoj privredi.

2. Utvrditi karakteristike funkcionisanja preduzeća i njegovih pojedinačnih odeljenja.

3. Identifikovati uslove koji obezbeđuju postizanje ciljeva.

4. Identifikujte uslove koji ometaju postizanje ciljeva.

5. Prikupiti potrebne podatke za analizu i razvoj mjera za poboljšanje postojećeg sistema upravljanja.

6. Koristite najbolje prakse drugih preduzeća.

7. Proučiti potrebne informacije za prilagođavanje odabranog (sintetizovanog) referentnog modela uslovima preduzeća u pitanju.

Tokom procesa analize sistema uzimaju se u obzir sljedeće karakteristike:

1) uloga i mesto ovog preduzeća u industriji;

2) stanje proizvodne i privredne aktivnosti preduzeća;

3) proizvodnu strukturu preduzeća;

4) sistem upravljanja i njegovu organizacionu strukturu;

5) karakteristike interakcije preduzeća sa dobavljačima, potrošačima i višim organizacijama;

6) inovativne potrebe (moguće veze ovog preduzeća sa istraživačko-razvojnim organizacijama);

7) oblike i metode stimulisanja i nagrađivanja zaposlenih.

Analiza sistema počinje razjašnjavanjem ili formulisanjem ciljeva određenog sistema menadžmenta (preduzeća ili kompanije) i traženjem kriterijuma efikasnosti koji treba da se izrazi u vidu specifičnog indikatora. Po pravilu, većina organizacija je višenamjenska. Mnogi ciljevi su determinisani posebnostima razvoja preduzeća i njegovim aktuelnim položajem u posmatranom periodu, kao i stanjem životne sredine.

Jasno i kompetentno formulisani razvojni ciljevi preduzeća (kompanije) osnova su za sistemsku analizu i razvoj istraživačkog programa.

Program za analizu sistema, zauzvrat, uključuje listu pitanja koja treba proučiti i njihov prioritet. Na primjer, program analize sistema može uključivati ​​sljedeće dijelove koji uključuju analizu:

Preduzeća općenito;

Vrsta proizvodnje i njene tehničko-ekonomske karakteristike;

Odjeli preduzeća koji proizvode proizvode (usluge) - glavni odjeli;

Pomoćne i servisne jedinice;

Sistemi upravljanja poduzećima;

Oblici veza između dokumenata koji posluju u preduzeću, putevi njihovog kretanja i tehnologija obrade.

Dakle, svaki dio programa predstavlja samostalnu studiju i počinje postavljanjem ciljeva i zadataka analize. Ova faza rada je najvažnija, jer određuje

cjelokupni tok istraživanja, odabir prioritetnih zadataka i na kraju reforma konkretnog sistema upravljanja.

Vrste sistemske analize. Vrlo često se tipovi sistemske analize svode na metode sistemske analize ili na specifičnosti sistemskog pristupa u sistemima različite prirode. U stvari, brzi razvoj sistemske analize dovodi do diferencijacije njenih varijeteta po mnogim osnovama, koje uključuju: svrhu sistemske analize; smjer vektora analize; način njegove implementacije; vremenski i sistemski aspekt; grana znanja i priroda odraza života sistema. Klasifikacija po ovim osnovama data je u Dodatku D ( vidi Dodatak D)

Ova klasifikacija vam omogućava da dijagnostikujete svaku specifičnu vrstu analize sistema. Da biste to učinili, morate "proći" kroz sve osnove klasifikacije, birajući vrstu analize koja najbolje odražava svojstva korištene vrste analize.

Dakle, primarni zadatak sistemske analize je da odredi globalni cilj razvoja organizacije i operativnih ciljeva. Imajući konkretne, jasno formulisane ciljeve, moguće je identifikovati i analizirati faktore koji doprinose ili ometaju brže postizanje ovih ciljeva.

2.2 Struktura analize sistema

Ne postoji univerzalna metodologija - uputstva za provođenje sistemske analize. Ova tehnika se razvija i primenjuje u slučajevima kada istraživač nema dovoljno informacija o sistemu koje bi omogućile formalizovanje procesa njegovog istraživanja, uključujući i formulaciju i rešenje problema koji se pojavio.

Tehnološki aspekt analize sistema već je istakao Herbert Spencer (1820–1903) - posljednji zapadnoevropski filozof-enciklopedista koji je napisao: „Sistematsku analizu treba početi od najsloženijih pojava analiziranog niza.

Nakon što smo ih razložili na fenomene koji slijede po složenosti, moramo preći na sličnu dekompoziciju njihovih sastavnih dijelova; Dakle, zahvaljujući uzastopnim proširenjima, moramo se spuštati na sve jednostavnije i opštije stvari, dok konačno ne dođemo do najjednostavnijeg i najopćenitijeg. Možda je potrebno malo strpljenja za izvođenje ovih vrlo složenih operacija svijesti.” U današnje vrijeme problemu strukture sistemske analize pridaje se prilično značajno mjesto u konceptima različitih autora.

Detaljnu šemu je obrazložio Yu. I. Chernyak, koji je proces analize sistema razložio u 12 faza: analiza problema; definicija sistema; analiza strukture sistema; formulisanje opšteg cilja i kriterijuma sistema; dekompozicija cilja, identifikacija potreba za resursima i procesima; identifikacija resursa i procesa, sastav ciljeva; prognoza i analiza budućih uslova; procjena ciljeva i sredstava; izbor opcija; dijagnostika postojećeg sistema; izrada sveobuhvatnog razvojnog programa; dizajniranje organizacije za postizanje ciljeva. Prednost Yu. I. Chernyak-ove tehnologije leži u njenom operacionalizmu, ali iu činjenici da predstavlja naučne alate sistemske analize za svaku fazu, kao što je prikazano u Dodatku D ( vidi Dodatak D).

Po našem mišljenju, tehnologija sistemske analize je rezultat sinteze operacija sistemskog pristupa i naučnog istraživanja. Dakle, prilikom tehnološke analize sistema potrebno je uzeti u obzir: prvo, vrstu analize koja određuje njen sadržaj, alate i, drugo, glavne parametre analiziranog sistema koji određuju njegov predmet, kao što je prikazano u Dodatku E( vidi Dodatak D).

Predmet sistemske analize su stvarni objekti prirode i društva, posmatrani kao sistemi. Odnosno, sistemska analiza pretpostavlja inicijalno sistemsku viziju objekta. Njegov predmet uključuje različite karakteristike sistematičnosti, među kojima su najvažnije:

Sastav sistema (tipologija i broj elemenata, zavisnost elementa od njegovog mesta i funkcija u sistemu, vrste podsistema, njihova svojstva, uticaj na svojstva celine);

Struktura sistema (tipologija i složenost strukture, raznovrsnost veza, direktne i povratne veze, hijerarhijska struktura, uticaj strukture na svojstva i funkcije sistema);

Organizacija sistema (vremenski i prostorni aspekti);

Organizacija, tipologija organizacije, sastav sistema, stabilnost, homeostat, upravljivost, centralizacija i perifernost, optimizacija organizacione strukture);

Funkcionisanje sistema: ciljevi sistema i njihova dekompozicija, vrsta funkcije (linearna, nelinearna, interna, eksterna), ponašanje u uslovima neizvesnosti, u kritičnim situacijama, mehanizam funkcionisanja, koordinacija unutrašnjih i eksternih funkcija, problem optimalnog funkcionisanja i restrukturiranja funkcija ;

Položaj sistema u okruženju (granice sistema, priroda okruženja, otvorenost, ravnoteža, stabilizacija, ravnoteža, mehanizam interakcije između sistema i okruženja, prilagođavanje sistema okruženju, faktori i uznemirujući uticaji okoline);

Razvoj sistema (misija, faktori koji formiraju sistem, životni put, faze i izvori razvoja, procesi u sistemu - integracija i dezintegracija, dinamika, entropija ili haos, stabilizacija, kriza, samoizlečenje, tranzicija, slučajnost, inovacija i restrukturiranje).

U principu, kada se razvija metodologija sistemske analize, mogu se uzeti faze bilo kojeg naučnog istraživanja ili faze istraživanja i razvoja koje su usvojene u teoriji automatskog upravljanja kao osnova. Međutim, specifičnost svake tehnike analize sistema je da se mora zasnivati ​​na konceptu sistema i koristiti zakone izgradnje, rada i razvoja sistema.

Glavni zadaci analize sistema mogu se predstaviti u obliku trostepenog stabla funkcija: 1. Dekompozicija; 2. Analiza; 3. Sinteza

U fazi dekompozicije, koja daje opšti prikaz sistema, sprovodi se sledeće:

1. Definicija i dekompozicija opšteg cilja studije i glavne funkcije sistema kao ograničenja putanje u prostoru stanja sistema ili u oblasti dozvoljenih situacija. Najčešće se dekompozicija provodi konstruiranjem stabla ciljeva i stabla funkcija.

2. Izolacija sistema od okruženja (podjela na sistem/“nesistem”) prema kriteriju učešća svakog elementa koji se razmatra u procesu koji dovodi do rezultata zasnovanog na razmatranju sistema kao sastavnog dijela supersistem.

3. Opis uticajnih faktora.

4. Opis razvojnih trendova, neizvjesnosti raznih vrsta.

5. Opis sistema kao “crne kutije”.

6. Funkcionalna (po funkcijama), komponentna (po vrsti elemenata) i strukturna (po vrsti odnosa između elemenata) dekompozicija sistema.

U fazi analize, koja osigurava formiranje detaljnog prikaza sistema, provodi se sljedeće:

1. Funkcionalna i strukturna analiza postojećeg sistema, koja nam omogućava da formulišemo zahteve za sistem koji se kreira.

2. Morfološka analiza - analiza odnosa komponenti.

3. Genetička analiza - analiza pozadine, razloga za razvoj situacije, postojećih trendova, izrada prognoza.

4. Analiza analoga.

5. Analiza efikasnosti (u smislu efektivnosti, intenziteta resursa, efikasnosti). Uključuje izbor skale mjerenja, formiranje indikatora učinka, opravdanje i formiranje kriterija učinka, direktnu evaluaciju i analizu dobijenih ocjena.

6. Formiranje zahteva za sistem koji se kreira, uključujući izbor kriterijuma i ograničenja za evaluaciju.

Faza sinteze sistema koji rješava problem. U ovoj fazi se sprovodi sledeće:

1. Izrada modela potrebnog sistema (izbor matematičkih alata, modeliranje, evaluacija modela prema kriterijumima adekvatnosti, jednostavnosti, podudarnosti između tačnosti i složenosti, balans grešaka, multivarijantne implementacije, blok konstrukcija).

2. Sinteza alternativnih struktura sistema koji rješava problem.

3. Sinteza parametara sistema koji rješava problem.

4. Evaluacija varijanti sintetizovanog sistema (opravdanost šeme evaluacije, implementacija modela, sprovođenje evaluacionog eksperimenta, obrada rezultata evaluacije, analiza rezultata, izbor najbolje opcije).

Procjena u kojoj je mjeri problem riješen vrši se po završetku analize sistema.

Najteže faze za izvođenje su faze dekompozicije i analize. To je zbog visokog stepena neizvjesnosti koji se mora prevazići tokom studije.

Dakle, važna karakteristika sistemske analize je jedinstvo formalizovanih i neformalnih istraživačkih alata i metoda koji se u njoj koriste.

Uprkos činjenici da se raspon metoda modeliranja i rješavanja problema koji se koriste u sistemskoj analizi kontinuirano proširuje, sistemska analiza po prirodi nije identična naučnom istraživanju: nije povezana sa zadacima sticanja naučnog znanja u pravom smislu, već je samo primjena naučnih metoda na rješavanje praktičnih problema, problema upravljanja i teži ka racionalizaciji procesa odlučivanja, ne isključujući iz ovog procesa neizbježne subjektivne aspekte u njemu.

Zaključak

Ako pokušamo ponovo okarakterizirati modernu sistemsku analizu, na vrlo opći način i iz malo drugačije perspektive, onda je moderno reći da ona uključuje takve aktivnosti kao što su:

Naučno istraživanje (teorijsko i eksperimentalno) pitanja vezanih za problem;

Dizajn novih sistema i mjerenja u postojećim sistemima;

Primena rezultata dobijenih tokom analize u praksi.

Sama ova lista očito nema smisla u raspravi o tome šta je više u sistemskoj studiji - teorija ili praksa, nauka ili umjetnost, kreativnost ili zanat, heuristika ili algoritam, filozofija ili matematika - sve je to prisutno u njoj. Naravno, u određenoj studiji, odnosi između ovih komponenti mogu biti veoma različiti. Sistemski analitičar je spreman da u rješenje problema donese sva znanja i metode potrebne za to - čak i ona koja sam lično ne posjeduje; u ovom slučaju on nije izvođač, već organizator studije, nosilac svrhe i metodologije cjelokupne studije.

Analiza sistema pomaže u identifikaciji uzroka neefikasnih odluka i pruža alate i tehnike za poboljšanje planiranja i kontrole.

Savremeni lider mora imati sistemsko razmišljanje jer:

menadžer mora sagledati, obraditi i sistematizovati ogromnu količinu informacija i znanja koja su neophodna za donošenje upravljačkih odluka;

menadžeru je potrebna sistemska metodologija uz pomoć koje bi mogao povezati jedno područje djelovanja svoje organizacije s drugim i spriječiti kvazioptimizaciju upravljačkih odluka;

menadžer mora da vidi šumu za drveće, opšte za posebno, da se izdiže iznad svakodnevnog života i da shvati koje mesto njegova organizacija zauzima u spoljašnjem okruženju, kako je u interakciji sa drugim, većim sistemom čiji je deo;

Analiza sistema u menadžmentu omogućava menadžeru da produktivnije provodi svoje glavne funkcije: predviđanje, planiranje, organizaciju, rukovođenje, kontrolu.

Sistemsko razmišljanje ne samo da je doprinijelo razvoju novih ideja o organizaciji (posebno je posebna pažnja posvećena integrisanoj prirodi preduzeća, kao i najvećem značaju informacionih sistema), već je osigurala i razvoj korisnih matematičkih alata. i tehnike koje uvelike olakšavaju donošenje upravljačkih odluka i korištenje naprednijih sistema planiranja i kontrole.

Dakle, sistemska analiza nam omogućava da sveobuhvatno procijenimo bilo koju proizvodno-ekonomsku aktivnost i aktivnost sistema upravljanja na nivou specifičnih karakteristika. Ovo će pomoći da se analizira bilo koja situacija unutar jednog sistema, identifikujući prirodu ulaznih, procesnih i izlaznih problema. Upotreba sistemske analize nam omogućava da najbolje organizujemo proces donošenja odluka na svim nivoima u sistemu upravljanja.

Da rezimiramo, pokušaćemo još jednom da definišemo sistemsku analizu u njenom modernom shvatanju. Dakle: sa praktične strane, sistemska analiza je teorija i praksa poboljšanja intervencije u problemskim situacijama; sa metodološke strane, sistemska analiza je primijenjena dijalektika.

Glossary

br.	Novi koncepti	Definicije
1	Adaptacija	proces prilagođavanja sistema njegovom okruženju okruženje bez gubitka identiteta.
2	Algoritam	opis niza radnji koje vode do postizanja određenog cilja ili tekst koji predstavlja takav opis. Termin potiče od imena uzbekistanskog matematičara iz 9. veka. Al-Khwarizmi.
3	Analiza	(u prevodu sa grčkog raspadanje, rasparčavanje) - fizičko ili mentalno rasparčavanje nekog integriteta na njegove pojedinačne delove, sastavne elemente.
4	Genetska analiza	analiza genetike sistema, mehanizmi nasljeđivanja.
5	Deskriptivna analiza	Analiza sistema počinje sa strukturom i kreće se prema funkciji i svrsi.
6	Konstruktivna analiza	analiza sistema počinje sa njegovom svrhom i kreće se kroz funkcije do strukture.
7	Uzročna analiza	utvrđivanje uzroka koji su doveli do nastanka ove situacije i posljedica njihovog razvoja.
8	Analiza sistema	skup metoda, tehnika i algoritama za primjenu sistematskog pristupa u analitičkim aktivnostima.
9	Situaciona analiza	metoda podučavanja analitičkih vještina kroz kolektivnu diskusiju o nekom tekstu koji opisuje situaciju i naziva se „slučaj“.
10	Interakcija	uticaj objekata jednih na druge, što dovodi do međusobne povezanosti i uslovljenosti.
11	Raspadanje	operacija dijeljenja cjeline na dijelove uz očuvanje svojstva podređenosti sastavnih dijelova, predstavljajući cjelinu u obliku „drveta ciljeva“.
12	Integracija	proces i mehanizam ujedinjenja i povezivanja elementi, koje karakteriše integrativnost, sistemoformirajuće varijable, faktori, veze itd.
13	Modeliranje	metoda proučavanja objekata reprodukcijom njihovih karakteristika na drugom objektu - modelu.
14	Paradigma	(prevedeno sa grčkog - slika, uzorak) - skup istorijski formiranih metodoloških, ideoloških, naučnih, menadžerskih i drugih stavova usvojenih u u svojoj zajednici kao model, norma, standard za rješavanje problema. U znanstveni promet uveo američki istoričar nauke T. Kuhn u vezi sa naučnim saznanjima.
15	Crna kutija	kibernetički termin koji definiše sistem, nema informacija o unutrašnjoj organizaciji, strukturi i ponašanju elemenata, ali je moguće uticati na sistem kroz njegove ulaze i registrovati reakcije preko njegovih izlaza.

Spisak korištenih izvora

Naučna i pregledna literatura

1. Antonov, A.V. Analiza sistema: Mn.: Vysh. škola, Minsk, 2008. - 453 str.

2. Anfilatov, B.C. Analiza sistema u menadžmentu: Udžbenik. dodatak /B.C. Anfilatov, A.A., Emeljânov, A.A., Kukuškin. - M.: Finansije i statistika, 2008. - 368 str.

3. Bolshakov, A. S. Antikrizno upravljanje u preduzeću: finansijski i sistemski aspekti.: - Sankt Peterburg: SPbGUP, 2008. - 484 str. .

4. Dolyatovsky, V.A., Dolyatovskaya, V.N. Istraživanje sistema upravljanja: - M.: MarT, 2005, 176 str.

5. Drogobytsky, I. N. Sistemska analiza u ekonomiji: - M.: Infra-M., 2009. - 512 str.

6. Zaitsev, A.K. Istraživanje sistema upravljanja: Udžbenik. - N.Novgorod: NIMB, 2006.-123 str.

7. Ignatieva, A.V., Maksimtsov, M.M. Istraživanje sistema upravljanja: Udžbenik. priručnik za univerzitete. - M.: UNITY-DANA, 2008. – 167 str.

8. Korolev, I.V. Nastavno-metodički kompleks za predmet "Istraživanje sistema upravljanja". - Nižnji Novgorod: NKI, 2009. - 48 str.

9. Korotkov, E.M. Istraživanje sistema upravljanja: Udžbenik. - M.: "DeKA", 2007. - 264 str.

10. Makasheva, Z. M. Istraživanje sistema upravljanja: - M.: “KnoRus”. 2009. – 176 str.

11. Mišin, V.M. Istraživanje sistema upravljanja.Udžbenik. - M.: Jedinstvo, 2006. - 527 str.

12. Mukhin, V.I. Istraživanje sistema upravljanja: - M.: “Ispit”. 2006. – 480 str.

13. Mylnik, V.V., Titarenko, B.P., Volochienko, V.A. Istraživanje sistema upravljanja: Udžbenik za univerzitete. – 2. izd., prerađeno. i dodatne – M: Akademski projekat; Ekaterinburg: Poslovna knjiga, 2006. – 352 str.

14. Novoseltsev, V.I. Teorijske osnove sistemske analize. - M.: Major, 2006. - 592 str.

15. Peregudov, F.I., Tarasenko, F.P. Uvod u sistemsku analizu: Obrazovni pos. za univerzitete. – Tomsk: Izdavačka kuća NTL, 2008. – 396 str.

16. Popov, V. N. Sistemska analiza u menadžmentu: - M.: "KnoRus", 2007. - 298 str.

17. Surmin, Yu. P. Teorija sistema i analiza sistema: Udžbenik. dodatak. - K.: MAUP, 2006. - 368 str.

18. Timchenko, T.M. Sistemska analiza u menadžmentu: - M.:RIOR, 2008.- 161 str.

Dodatak A

Karakteristike glavnih svojstava sistema

Svojstvo sistema	Karakteristično
Ograničenje	Sistem je odvojen od okoline granicama
Integritet	Njegovo svojstvo cjeline u osnovi se ne svodi na zbir svojstava sastavnih elemenata
Strukturalnost	Ponašanje sistema nije određeno samo karakteristikama pojedinačnih elemenata, već i svojstvima njegove strukture
Međuzavisnost sa okolinom	Sistem se formira i ispoljava svojstva u procesu interakcije sa okolinom
Hijerarhija	Subordinacija elemenata u sistemu
Višestruki opisi	Zbog svoje složenosti, spoznaja sistema zahtijeva višestruke opise.

Dodatak B

Vrste upravljačkih odluka organizacije

Dodatak B

Karakteristike tipova analiza

Analiza	Karakteristično
Problem	Implementacija strukturiranja problema, koja uključuje identifikaciju skupa problema situacije, njihove tipologije, karakteristika, posljedica, načina rješavanja
Sistem	Određivanje karakteristika, strukture situacije, njenih funkcija, interakcije sa okruženjem i unutrašnjim okruženjem
Uzročno	Utvrđivanje razloga koji su doveli do nastanka ove situacije i posljedica njenog razvoja
Praxeological	Dijagnostika sadržaja aktivnosti u situaciji, njeno modeliranje i optimizacija
Aksiološki	Izgradnja sistema procene pojava, aktivnosti, procesa, situacija iz perspektive jednog ili drugog sistema vrednosti
Situaciono	Modeliranje situacije, njenih komponenti, uslova, posledica, aktera
Prognostički	Izrada predviđanja o vjerovatnoj, potencijalnoj i poželjnoj budućnosti
Preporuka	Izrada preporuka u vezi sa ponašanjem aktera u situaciji
Softversko ciljano	Izrada programa aktivnosti u ovoj situaciji

Dodatak D

Karakteristike tipova sistemske analize

Osnove klasifikacije	Vrste sistemske analize	Karakteristično
Svrha sistemski	Sistem istraživanja	Analitičke aktivnosti se konstruišu kao istraživačke aktivnosti, rezultati se koriste u nauci
	Sistem aplikacija	Analitička aktivnost je posebna vrsta praktične aktivnosti, rezultati se koriste u praksi
Vektorski smjer	Deskriptivna ili deskriptivna	Analiza sistema počinje sa strukturom i prelazi na funkciju i svrhu.
	Konstruktivno	Analiza sistema počinje s njegovom svrhom i kreće se kroz funkcije do strukture
implementacija	Kvalitativno	Analiza sistema u smislu kvalitativnih svojstava, karakteristika
	Kvantitativno	Analiza sistema sa stanovišta formalnog pristupa, kvantitativnog predstavljanja karakteristika
	Retrospektiva	Analiza prošlih sistema i njihov uticaj na prošlost i istoriju
	Current (situacijski)	Analiza sistema u postojećim situacijama i problemi njihove stabilizacije
	Prognostički	Analiza budućih sistema i načina za njihovo postizanje
	Strukturno	Analiza strukture
	Funkcionalni	Analiza funkcija sistema, efikasnost njegovog funkcionisanja
	Strukturno funkcionalan	Analiza strukture i funkcija, kao i njihove međuzavisnosti
	Makrosistem	Analiza mjesta i uloge sistema u većim sistemima koji ga uključuju
	Mikrosistem	Analiza sistema koji uključuju dati sistem i utiču na svojstva datog sistema
	Opšti sistem	Zasnovan na opštoj teoriji sistema, izveden iz opšte sistemske perspektive
	Specijalni sistem	Na osnovu posebnih teorija sistema, uzima u obzir specifičnu prirodu sistema
Refleksija život sistema	Vital	Uključuje analizu života sistema, glavne faze njegovog životnog puta
	Genetski	Analiza genetike sistema, mehanizmi nasljeđivanja

Dodatak D

Redoslijed analize sistema prema Yu. I. Chernyak.

Faze analize sistema	Naučni alati za analizu sistema
I. Analiza problema
Detection Precizna formulacija Analiza logičke strukture Analiza razvoja (prošlost i budućnost) Definiranje vanjskih veza (sa drugim problemima) Otkrivanje fundamentalne rješivosti problema	Metode: scenariji, dijagnostika, „stabla ciljeva“, ekonomska analiza
II. Definicija sistema
Specifikacija zadatka Određivanje pozicije posmatrača Definicija objekta Odabir elemenata (određivanje granica sistemske particije) Definicija podsistema Definicija okruženja	Metode: matrica, kibernetički modeli
III. Analiza strukture sistema
Definiranje nivoa hijerarhije Definiranje aspekata i jezika Definiranje procesa funkcije Definicija i specifikacija procesa upravljanja i informacionih kanala Specifikacija podsistema Specifikacija procesa, funkcija tekućih aktivnosti (rutinske) i razvoja (ciljane)	Metode: dijagnostičke, matrični, mrežni, morfološki, kibernetički modeli
IV. Formulisanje opšteg cilja i kriterijuma sistema
Određivanje ciljeva i zahtjeva supersistema Definiranje ciljeva i ograničenja okoline Formulisanje zajedničkog cilja Definicija kriterija Dekompozicija ciljeva i kriterijuma na podsisteme Sastav opšteg kriterijuma iz kriterijuma podsistema	Metode: stručne procjene (“Delphi”), “stabla ciljeva”, ekonomska analiza, morfološki, kibernetički modeli, regulatorni operativni modeli (optimizacija, imitacija, igra)
V. Dekompozicija cilja, identifikacija potreba za resursima i procesima
Formulacija ciljeva: - najviši rang; trenutni procesi; efikasnost; razvoj Formuliranje vanjskih ciljeva i ograničenja Identifikujte potrebe za resursima i procesima	Metode: „stabla ciljeva“, mreža, deskriptivni modeli, simulacije
VI. Identifikacija resursa i procesa, sastav ciljeva
Procjena postojeće tehnologije i kapaciteta Procjena trenutnog stanja resursa Evaluacija tekućih i planiranih projekata Procjena mogućnosti interakcije sa drugim sistemima Procjena društvenih faktora Kompozicija golova	Metode: stručne procjene (“Delphi”), “drveće” ciljevi”, ekonomski
VII. Prognoza i analiza budućih uslova
Analiza održivih trendova razvoja sistema Prognoza razvoja i promjena životne sredine Predviđanje pojave novih faktora koji imaju snažan uticaj na razvoj sistema Buduća analiza resursa Sveobuhvatna analiza interakcije faktora budućeg razvoja Analiza mogućih pomaka u ciljevima i kriterijumima	Metode: scenariji, stručne procjene (“Delphi”), “stabla ciljeva”, mrežna, ekonomska analiza, statistička, deskriptivni modeli
VIII. Procjena ciljeva i sredstava
Izračunavanje rezultata na osnovu kriterijuma Procjena međuzavisnosti ciljeva Procjena relativne važnosti ciljeva Procjena oskudice i cijene resursa Procjena uticaja vanjskih faktora Proračun kompleksnih procjena	Metode: stručne procjene (“Delphi”), ekonomska analiza, morfološka
IX. Izbor opcija
Analiza ciljeva za kompatibilnost i inkluziju Provjera ispunjenosti ciljeva Odsecanje suvišnih ciljeva Mogućnosti planiranja za postizanje individualnih ciljeva Procjena i poređenje opcija Kombinacija skupa međusobno povezanih opcija	Metode: stabla ciljeva, matrica, ekonomska analiza, morfološka
X. Dijagnoza postojećeg sistema
Modeliranje tehnoloških i ekonomskih procesa Proračun potencijalnih i stvarnih kapaciteta Analiza gubitka snage Identifikacija nedostataka u organizaciji proizvodnje i upravljanja Identifikacija i analiza aktivnosti poboljšanja	Metode: dijagnostika, matrica, ekonomska analiza, kibernetički modeli
XI. Izgradnja sveobuhvatnog razvojnog programa
Formulisanje aktivnosti, projekata i programa Određivanje prioriteta ciljeva i aktivnosti za njihovo postizanje Raspodjela područja djelatnosti Raspodjela oblasti nadležnosti Izrada sveobuhvatnog akcionog plana u okviru vremenskih ograničenja resursa Distribucija po odgovornim organizacijama, menadžerima i izvođačima	Metode: matrica, mreža, ekonomska analiza, deskriptivni modeli, normativni operativni modeli
XII. Dizajniranje organizacije za postizanje ciljeva
Dodjela organizacijskih ciljeva Formulacija funkcija organizacije Dizajn organizacione strukture Dizajn informacionih mehanizama Dizajn režima rada Osmišljavanje mehanizama materijalnih i moralnih poticaja	Metode: dijagnostika, „drvo ciljeva“, matrica, mrežne metode, kibernetički modeli

Analiza sistema – Ovo je metodologija teorije sistema, koja se sastoji u proučavanju bilo kojih objekata predstavljenih kao sistemi, njihovom strukturiranju i naknadnoj analizi. glavna karakteristika

sistemska analiza leži u tome što uključuje ne samo metode analize (od grč. analiza - podjela predmeta na elemente), ali i metode sinteze (od grč. sinteza - spajanje elemenata u jedinstvenu cjelinu).

Osnovni cilj sistemske analize je da se otkrije i eliminiše nesigurnost u rešavanju složenog problema pronalaženjem najboljeg rešenja iz postojećih alternativa.

Problem u analizi sistema je kompleksno teorijsko ili praktično pitanje koje zahtijeva rješavanje. U srcu svakog problema je rješavanje neke kontradikcije. Na primjer, poseban problem predstavlja odabir inovativnog projekta koji bi zadovoljio strateške ciljeve poduzeća i njegove mogućnosti. Stoga potragu za najboljim rješenjima pri izboru inovativnih strategija i taktika inovativnog djelovanja treba vršiti na osnovu sistemske analize. Implementacija inovativnih projekata i inovativnih aktivnosti uvijek je povezana sa elementima neizvjesnosti koji nastaju u procesu nelinearnog razvoja kako samih ovih sistema tako i ekoloških sistema.

Metodologija sistemske analize zasniva se na operacijama kvantitativnog poređenja i odabira alternativa u procesu donošenja odluka koje treba implementirati. Ako je ispunjen zahtjev za kriterije kvaliteta alternativa, onda se mogu dobiti njihove kvantitativne ocjene. Da bi kvantitativne procjene omogućile poređenje alternativa, one moraju odražavati kriterije za odabir alternativa uključenih u poređenje (rezultat, efikasnost, trošak, itd.).

U analizi sistema, rješavanje problema se definira kao aktivnost koja održava ili poboljšava karakteristike sistema ili stvara novi sistem sa određenim kvalitetima. Tehnike i metode sistemske analize imaju za cilj razvoj alternativnih opcija za rješavanje problema, utvrđivanje stepena neizvjesnosti za svaku opciju i poređenje opcija prema njihovoj djelotvornosti (kriterijumima). Štaviše, kriterijumi su izgrađeni na osnovu prioriteta. Analiza sistema se može predstaviti kao skup osnovnih logičkih elementi:

• – svrha istraživanja je rješavanje problema i dobivanje rezultata;
• – resursi – naučna sredstva za rješavanje problema (metode);
• – alternative – opcije rješenja i potreba za odabirom jednog od nekoliko rješenja;
• – kriteriji – sredstvo (znak) za procjenu rješivosti problema;
• – model za kreiranje novog sistema.

Štaviše, formulacija cilja sistemske analize igra odlučujuću ulogu, jer daje zrcalnu sliku postojećeg problema, željeni rezultat njegovog rješenja i opis resursa pomoću kojih se ovaj rezultat može postići (slika 4.2). .

Rice. 4.2.

Cilj je specificiran i transformisan u odnosu na izvođače i uslove. Cilj višeg reda uvijek sadrži neizvjesnost koja se mora uzeti u obzir. Uprkos tome, cilj mora biti konkretan i nedvosmislen. Njegovo postavljanje treba da omogući inicijativu izvođača. „Mnogo je važnije izabrati „pravi“ cilj nego „pravi“ sistem“, istakao je Hol, autor knjige o sistemskom inženjerstvu; “Odabrati pogrešan cilj znači riješiti pogrešan problem; a odabrati pogrešan sistem znači jednostavno odabrati suboptimalan sistem.”

Ako raspoloživi resursi ne mogu osigurati realizaciju zacrtanog cilja, onda ćemo dobiti neplanirane rezultate. Cilj je željeni rezultat. Stoga se moraju odabrati odgovarajući resursi za postizanje ciljeva. Ako su resursi ograničeni, onda se cilj mora prilagoditi, tj. planirati rezultate koji se mogu dobiti sa datim skupom resursa. Stoga formulacija ciljeva u inovacionim aktivnostima mora imati specifične parametre.

Basic zadataka analiza sistema:

• problem dekompozicije, tj. dekompozicija sistema (problema) na zasebne podsisteme (zadatke);
• zadatak analize je utvrđivanje zakona i obrazaca ponašanja sistema otkrivanjem svojstava i atributa sistema;
• zadatak sinteze je kreiranje novog modela sistema, određivanje njegove strukture i parametara na osnovu znanja i informacija dobijenih prilikom rešavanja problema.

Opšta struktura sistemske analize prikazana je u tabeli. 4.1.

Tabela 4.1

Glavni zadaci i funkcije analize sistema

Okvir za analizu sistema
raspadanje
Definicija i dekompozicija ukupnog cilja, glavne funkcije	Funkcionalna konstrukcijska analiza	Razvoj novog modela sistema
Izolacija sistema od okoline	Morfološka analiza (analiza odnosa komponenti)	Strukturna sinteza
Opis uticajnih faktora	Genetička analiza (analiza pozadine, trendova, prognoza)	Parametrijska sinteza
Opis trendova razvoja, neizvjesnosti	Analiza analoga	Evaluacija novog sistema
Opis kao "crna kutija"	Analiza performansi
Funkcionalna, komponentna i strukturna dekompozicija	Formiranje zahtjeva za sistem koji se kreira

U konceptu sistemske analize, proces rješavanja bilo kojeg složenog problema smatra se rješenjem sistema međusobno povezanih problema, od kojih se svaki rješava vlastitim predmetnim metodama, a zatim se vrši sinteza ovih rješenja, procjenjuje. po kriterijumu (ili kriterijumima) za postizanje rješivosti datog problema. Logička struktura procesa donošenja odluka u okviru sistemske analize prikazana je na Sl. 4.3.

Rice. 4.3.

U inovacijama ne mogu postojati gotovi modeli odlučivanja, jer se uslovi za inovaciju mogu promijeniti, potrebna je metodologija koja omogućava da se u određenoj fazi formira model rješenja koji je adekvatan postojećim uslovima.

Za donošenje „ponderisanih“ dizajnerskih, upravljačkih, društvenih, ekonomskih i drugih odluka, potrebna je široka i sveobuhvatna analiza faktora koji značajno utiču na problem koji se rešava.

Sistemska analiza se zasniva na mnogim principima koji određuju njen osnovni sadržaj i razliku od drugih vrsta analize. Ovo treba znati, razumjeti i primijeniti u procesu implementacije sistemske analize inovacione djelatnosti.

To uključuje sljedeće principi :

• 1) konačni cilj - formulisanje svrhe studije, određivanje glavnih svojstava funkcionisanja sistema, njegove svrhe (postavke ciljeva), indikatora kvaliteta i kriterijuma za procenu ostvarenja cilja;
• 2) merenja. Suština ovog principa je uporedivost parametara sistema sa parametrima sistema višeg nivoa, tj. spoljašnje okruženje. Kvalitet funkcionisanja bilo kog sistema može se suditi samo u odnosu na njegove rezultate za supersistem, tj. da bi se utvrdila efektivnost funkcionisanja sistema koji se proučava, potrebno ga je predstaviti kao deo sistema višeg nivoa i oceniti njegove rezultate u odnosu na ciljeve i zadatke nadsistema ili okruženja;
• 3) ekvifinalnost - određivanje oblika održivog razvoja sistema u odnosu na početne i granične uslove, tj. utvrđivanje njegovog potencijala. Sistem može doći do traženog konačnog stanja bez obzira na vrijeme i određeno isključivo vlastitim karakteristikama sistema pod različitim početnim uslovima i na različite načine;
• 4) jedinstvo – sagledavanje sistema kao celine i skupa međusobno povezanih elemenata. Princip je fokusiran na „pogled u unutrašnjost“ sistema, na njegovo rasparčavanje uz zadržavanje holističkih ideja o sistemu;
• 5) odnosi - postupci za određivanje veza, kako unutar samog sistema (između elemenata), tako i sa spoljašnjim okruženjem (sa drugim sistemima). U skladu sa ovim principom, sistem koji se proučava, pre svega, treba posmatrati kao deo (element, podsistem) drugog sistema, koji se naziva supersistem;
• 6) modularna konstrukcija – identifikacija funkcionalnih modula i opisivanje ukupnosti njihovih ulaznih i izlaznih parametara, čime se izbjegava pretjerana detaljnost za stvaranje apstraktnog modela sistema. Izbor modula u sistemu nam omogućava da ga posmatramo kao skup modula;
• 7) hijerarhija - utvrđivanje hijerarhije funkcionalnih i strukturnih delova sistema i njihovo rangiranje, čime se pojednostavljuje razvoj novog sistema i utvrđuje redosled njegovog razmatranja (istraživanja);
• 8) funkcionalnost – zajedničko razmatranje strukture i funkcija sistema. Ako se u sistem uvode nove funkcije, trebalo bi razviti novu strukturu, a ne inkorporirati nove funkcije u staru strukturu. Funkcije su povezane sa procesima koji zahtevaju analizu različitih tokova (materijala, energije, informacija), što zauzvrat utiče na stanje elemenata sistema i samog sistema u celini. Struktura uvijek ograničava tokove u prostoru i vremenu;
• 9) razvoj - utvrđivanje obrazaca njegovog funkcionisanja i potencijala za razvoj (ili rast), prilagođavanje promenama, proširenje, unapređenje, integracija novih modula na osnovu jedinstva razvojnih ciljeva;
• 10) decentralizacija - kombinacija funkcija centralizacije i decentralizacije u sistemu upravljanja;
• 11) neizvesnost - uzimajući u obzir faktore neizvesnosti i slučajne faktore uticaja, kako u samom sistemu, tako i iz spoljašnjeg okruženja. Identifikacija faktora neizvjesnosti kao faktora rizika omogućava njihovu analizu i kreiranje sistema upravljanja rizikom.

Princip konačnog cilja služi za određivanje apsolutnog prioriteta konačnog (globalnog) cilja u procesu provođenja sistemske analize. Ovaj princip nalaže sljedeće pravila:

• 1) prvo je potrebno formulisati ciljeve studije;
• 2) analiza se vrši na osnovu glavne namene sistema. Ovo omogućava određivanje njegovih glavnih bitnih svojstava, indikatora kvaliteta i kriterijuma evaluacije;
• 3) u procesu sinteze rešenja sve promene moraju biti procenjene sa stanovišta postizanja konačnog cilja;
• 4) svrhu funkcionisanja veštačkog sistema postavlja, po pravilu, supersistem u kome je sistem koji se proučava je sastavni deo.

Proces implementacije sistemske analize prilikom rješavanja bilo kojeg problema može se okarakterisati kao niz glavnih faza (slika 4.4).

Rice. 4.4.

Na pozornici raspadanje provode se:

• 1) određivanje i dekompozicija opštih ciljeva rešavanja problema, glavne funkcije sistema kao ograničenja razvoja u prostoru, stanja sistema ili područja prihvatljivih uslova postojanja (stablo ciljeva i određuju se stablo funkcija);
• 2) izolovanje sistema iz okruženja prema kriterijumu učešća svakog elementa sistema u procesu koji vodi do željenog rezultata na osnovu posmatranja sistema kao sastavnog dela nadsistema;
• 3) identifikaciju i opis uticajnih faktora;
• 4) opis razvojnih trendova i neizvesnosti različitih vrsta;
• 5) opis sistema kao „crne kutije”;
• 6) dekompozicija sistema prema funkcionalnim karakteristikama, prema vrsti elemenata koji su u njega uključeni, ali strukturnim karakteristikama (na osnovu vrste odnosa između elemenata).

Nivo dekompozicije se određuje na osnovu navedene svrhe studije. Dekompozicija se vrši u obliku podsistema, koji mogu biti serijski (kaskadni) spoj elemenata, paralelni spoj elemenata i veza elemenata sa povratnom spregom.

Na pozornici analiza U toku je detaljna studija sistema koja uključuje:

• 1) funkcionalna i strukturna analiza postojećeg sistema, koja nam omogućava da formulišemo zahteve za novi sistem. Obuhvata pojašnjenje sastava i obrazaca funkcionisanja elemenata, algoritama za funkcionisanje i interakciju podsistema (elemenata), razdvajanje kontrolisanih i nekontrolisanih karakteristika, postavljanje prostora stanja, vremenskih parametara, analizu integriteta sistema, formiranje zahtjevi za kreirani sistem;
• 2) analiza odnosa između komponenti (morfološka analiza);
• 3) genetska analiza (pozadina, razlozi za razvoj situacije, postojeći trendovi, izrada prognoza);
• 4) analizu analoga;
• 5) analiza efektivnosti rezultata, korišćenja resursa, blagovremenosti i efikasnosti. Analiza uključuje odabir mjernih skala, formiranje indikatora i kriterija učinka, te evaluaciju rezultata;
• 6) formulisanje sistemskih zahteva, formulisanje kriterijuma i ograničenja ocenjivanja.

Tokom procesa analize koriste se različite metode rješavanja problema.

Na pozornici sinteza :

• 1) izradiće se model potrebnog sistema. To uključuje: određeni matematički aparat, modeliranje, procjenu modela na adekvatnost, efikasnost, jednostavnost, greške, ravnotežu između složenosti i tačnosti, različite mogućnosti implementacije, blokovsku i sistematičnu konstrukciju;
• 2) radi se sinteza alternativnih struktura sistema radi rešavanja problema;
• 3) vrši se sinteza različitih parametara sistema u cilju otklanjanja problema;
• 4) vrši se procena opcija za sintetizovani sistem sa obrazloženjem za samu šemu ocenjivanja, obradom rezultata i izborom najefikasnijeg rešenja;
• 5) procena stepena rešenosti problema vrši se po završetku analize sistema.

Što se tiče metoda sistemske analize, treba ih detaljnije razmotriti, jer je njihov broj prilično velik i ukazuje na mogućnost njihove upotrebe u rješavanju konkretnih problema u procesu dekompozicije problema. Posebno mjesto u analizi sistema zauzima metoda modeliranja, koja implementira princip adekvatnosti u teoriji sistema, tj. opis sistema kao adekvatnog modela. model – ovo je pojednostavljena sličnost kompleksnog sistema objekta u kojem su sačuvana njegova karakteristična svojstva.

U analizi sistema, metoda modeliranja igra odlučujuću ulogu, jer svaki stvarni složeni sistem tokom istraživanja i projektovanja može biti predstavljen samo određenim modelom (konceptualnim, matematičkim, strukturalnim itd.).

U sistemskoj analizi, posebno metode modeliranje:

• – simulacijsko modeliranje, zasnovano na statističkim metodama i programskim jezicima;
• – situaciono modeliranje, zasnovano na metodama teorije skupova, teorije algoritama, matematičke logike i prezentacije problemskih situacija;
• – modeliranje informacija, zasnovano na matematičkim metodama teorije informacionog polja i informacionih lanaca.

Pored toga, induktivno i redukciono modeliranje se široko koristi u analizi sistema.

Induktivno modeliranje se sprovodi u cilju dobijanja informacija o specifičnostima objekta-sistema, njegovoj strukturi i elementima, metodama njihove interakcije na osnovu analize pojedinosti i dovođenja ovih informacija u opšti opis. Induktivna metoda modeliranja složenih sistema koristi se kada je nemoguće adekvatno predstaviti model unutrašnje strukture objekta. Ova metoda vam omogućava da kreirate generalizirani model objekta-sistema, čuvajući specifičnost organizacijskih svojstava, veza i odnosa između elemenata, što ga razlikuje od drugog sistema. Prilikom konstruisanja ovakvog modela često se koriste metode logike i teorije verovatnoće, tj. takav model postaje logičan ili hipotetički. Zatim se određuju generalizovani parametri strukturne i funkcionalne organizacije sistema i opisuju njihovi obrasci metodama analitičke i matematičke logike.

Redukciono modeliranje se koristi za dobijanje informacija o zakonima i obrascima interakcije u sistemu različitih elemenata u cilju očuvanja celokupne strukturne formacije.

Ovom metodom istraživanja sami elementi se zamjenjuju opisom njihovih vanjskih svojstava. Upotreba metode redukcionog modeliranja omogućava rješavanje problema određivanja svojstava elemenata, svojstava njihove interakcije i svojstava same strukture sistema, u skladu sa principima cjelokupne formacije. Ova metoda se koristi za pronalaženje metoda za razlaganje elemenata i promjenu strukture, dajući sistemu kao cjelini nove kvalitete. Ova metoda ispunjava ciljeve sinteze svojstava sistema na osnovu proučavanja unutrašnjeg potencijala za promjenu. Praktični rezultat korištenja metode sinteze u redukcijskom modeliranju je matematički algoritam za opisivanje procesa interakcije elemenata u cijeloj formaciji.

Glavne metode sistemske analize predstavljaju skup kvantitativnih i kvalitativnih metoda koje se mogu prikazati u obliku tabele. 4.2. Prema klasifikaciji V.N. Volkove i A.A. Denisova, sve metode se mogu podijeliti u dvije glavne vrste: metode formalnog predstavljanja sistema (MFPS) i metode i metode aktiviranja intuicije stručnjaka (MAIS).

Tabela 4.2

Metode analize sistema

Razmotrimo sadržaj glavnog metode formalnog predstavljanja sistema koji koriste matematičke alate.

Analitičke metode uključujući metode klasične matematike: integralni i diferencijalni račun, traženje ekstrema funkcija, varijacijski račun; matematičko programiranje; metode teorije igara, teorije algoritama, teorije rizika itd. Ove metode omogućavaju da se opiše niz svojstava višedimenzionalnog i višestruko povezanog sistema, prikazanih u obliku jedne tačke koja se kreće u n -dimenzionalni prostor. Ovo mapiranje se vrši pomoću funkcije f (s ) ili preko operatora (funkcionalno) F (S ). Također je moguće predstaviti dva ili više sistema ili njihove dijelove po tačkama i razmotriti interakciju ovih tačaka. Svaka od ovih tačaka se kreće i ima svoje vlastito ponašanje n -dimenzionalni prostor. Ovo ponašanje tačaka u prostoru i njihova interakcija opisuju se analitičkim zakonima i mogu se predstaviti u obliku veličina, funkcija, jednačina ili sistema jednačina.

Upotreba analitičkih metoda je potrebna samo kada se sva svojstva sistema mogu predstaviti u obliku determinističkih parametara ili zavisnosti između njih. Nije uvijek moguće dobiti takve parametre u slučaju višekomponentnih, višekriterijumskih sistema. Da bi se to postiglo, potrebno je prvo utvrditi stepen adekvatnosti opisa takvog sistema analitičkim metodama. To, pak, zahtijeva korištenje srednjih, apstraktnih modela koji se mogu proučavati analitičkim metodama, ili razvoj potpuno novih sistemskih metoda analize.

Statističke metode su osnove sljedećih teorija: vjerovatnoća, matematička statistika, istraživanje operacija, statističko simulacijsko modeliranje, čekanje u redovima, uključujući Monte Carlo metod, itd. Statističke metode vam omogućavaju da prikažete sistem korištenjem slučajnih (stohastičkih) događaja, procesa koji su opisani pomoću odgovarajuće probabilističke (statističke) karakteristike i statističke obrasce. Statističke metode se koriste za proučavanje složenih nedeterminističkih (samorazvijajućih, samoupravnih) sistema.

Teorijske metode skupova, prema M. Mesarovichu, oni služe kao osnova za stvaranje opšte teorije sistema. Koristeći takve metode, sistem se može opisati u univerzalnim konceptima (skup, element skupa, itd.). Prilikom opisivanja moguće je uvesti bilo kakve odnose između elemenata, vođeni matematičkom logikom, koja se koristi kao formalni deskriptivni jezik odnosa između elemenata različitih skupova. Metode teorijske skupove omogućavaju opisivanje složenih sistema korištenjem formalnog jezika modeliranja.

Preporučljivo je koristiti takve metode u slučajevima kada se složeni sistemi ne mogu opisati metodama jedne predmetne oblasti. Teorijske metode analize sistema su osnova za kreiranje i razvoj novih programskih jezika i kreiranje sistema kompjuterski potpomognutog projektovanja.

Boolean Methods su jezik za opisivanje sistema u terminima logičke algebre. Najrasprostranjenije logičke metode se nazivaju Boolean algebra kao binarni prikaz stanja elementarnih kola računara. Logičke metode omogućavaju opisivanje sistema u obliku pojednostavljenih struktura zasnovanih na zakonima matematičke logike. Na osnovu takvih metoda razvijaju se nove teorije formalnog opisa sistema u teorijama logičke analize i automata. Sve ove metode proširuju mogućnost primjene sistemske analize i sinteze u primijenjenoj informatici. Ove metode se koriste za kreiranje modela složenih sistema koji su adekvatni zakonima matematičke logike za konstruisanje stabilnih struktura.

Lingvističke metode. Uz njihovu pomoć stvaraju se posebni jezici koji opisuju sisteme u obliku pojmova tezaurusa. Tezaurus je skup semantičkih jedinica određenog jezika sa određenim sistemom semantičkih odnosa u njemu. Takve metode su našle svoju primjenu u primijenjenoj informatici.

Semiotičke metode zasnivaju se na pojmovima: simbol (znak), sistem znakova, znakovna situacija, tj. koristi se za simbolički opisivanje sadržaja u informacionim sistemima.

Lingvističke i semiotičke metode dobile su široku primjenu u slučaju kada je za prvu fazu istraživanja nemoguće formalizirati donošenje odluka u loše formaliziranim situacijama i nemoguće je koristiti analitičke i statističke metode. Ove metode su osnova za razvoj programskih jezika, modeliranje i automatizaciju projektovanja sistema različite složenosti.

Grafičke metode. Koriste se za prikaz objekata kao slike sistema, a takođe vam omogućavaju da prikažete sistemske strukture i veze u generalizovanom obliku. Grafičke metode mogu biti volumetrijske ili linearno-planarne. Uglavnom se koristi u obliku gantograma, histograma, dijagrama, dijagrama i crteža. Takve metode i reprezentacija dobivena uz njihovu pomoć omogućavaju vizualno prikazivanje situacije ili procesa donošenja odluka u promjenjivim uvjetima.

Alekseeva M. B. Sistemski pristup i sistemska analiza u ekonomiji.

Alekseeva M. B., Balan S. N. Osnove teorije sistema i sistemske analize.

Analiza sistema- naučna metoda spoznaje, koja je niz radnji za uspostavljanje strukturnih veza između elemenata složenih sistema koji se proučavaju - tehničkih, ekonomskih itd. Zasniva se na kompleksu opštenaučnih, eksperimentalnih, prirodnih, statističkih i matematičkih metoda. Izvodi se uz pomoć savremene kompjuterske tehnologije. Rezultat sistemskog istraživanja je, po pravilu, izbor vrlo specifične alternative: plan razvoja, tehnički sistem, region, komercijalna struktura itd. Stoga, porijeklo sistemske analize i njenih metodoloških koncepata leže u onim disciplinama koje se bave problemima odlučivanja: teoriji operacija i opštoj teoriji upravljanja i sistemskom pristupu.

Svrha sistemske analize je da pojednostavi redoslijed akcija pri rješavanju velikih problema, na osnovu sistemskog pristupa. U analizi sistema, rješavanje problema se definira kao aktivnost koja održava ili poboljšava karakteristike sistema. Tehnike i metode sistemske analize imaju za cilj iznošenje alternativnih opcija za rješavanje problema, utvrđivanje stepena neizvjesnosti za svaku opciju i poređenje opcija prema njihovoj djelotvornosti.

Analiza sistema se zasniva na brojnim opštim principima, uključujući:

princip deduktivnog niza - sekvencijalno razmatranje sistema u fazama: od okruženja i veza sa cjelinom do veza između dijelova cjeline (vidi detaljnije faze analize sistema u nastavku);

princip integrisanog razmatranja - svaki sistem mora biti integralan kao celina, čak i kada se razmatraju samo pojedinačni podsistemi sistema;

princip koordinacije resursa i pregleda ciljeva, ažuriranje sistema;

princip nekonfliktnosti - odsustvo sukoba između dijelova cjeline, što dovodi do sukoba između ciljeva cjeline i dijela.

2. Primjena sistemske analize

Opseg primjene metoda sistemske analize je veoma širok. Postoji klasifikacija prema kojoj se svi problemi na koje se mogu primijeniti metode analize sistema dijele u tri klase:

dobro strukturirani ili kvantitativno formulisani problemi u kojima su značajne zavisnosti veoma dobro shvaćene;

nestrukturirani, ili kvalitativno izraženi problemi, koji sadrže samo opis najvažnijih resursa, osobina i karakteristika, među kojima su kvantitativni odnosi potpuno nepoznati;

loše strukturirani ili mješoviti problemi koji sadrže i kvalitativne elemente i malo poznate, neizvjesne aspekte koji imaju tendenciju da dominiraju.

Za rješavanje dobro strukturiranih kvantitativnih problema koristi se poznata metodologija istraživanja operacija koja se sastoji od konstruiranja adekvatnog matematičkog modela (na primjer, problemi linearnog, nelinearnog, dinamičkog programiranja, problemi teorije čekanja, teorije igara itd.). ) i primjenom metoda za pronalaženje optimalne strategije kontrole svrhovitog djelovanja.

Upotreba metoda sistemske analize za rješavanje ovih problema neophodna je, prije svega, jer je u procesu odlučivanja potrebno napraviti izbor u uslovima neizvjesnosti, što je uzrokovano prisustvom faktora koji se ne mogu striktno kvantificirati. U ovom slučaju, sve procedure i metode su posebno usmjerene na iznošenje alternativnih rješenja problema, utvrđivanje stepena neizvjesnosti za svaku od opcija i poređenje opcija prema određenim kriterijima učinka. Stručnjaci samo pripremaju ili preporučuju rješenja, a donošenje odluka ostaje u nadležnosti nadležnog službenika (ili organa).

Sistemi za podršku odlučivanju koriste se za rješavanje slabo strukturiranih i nestrukturiranih problema.

Tehnologija rješavanja ovako složenih problema može se opisati sljedećim postupkom:

formulisanje problemske situacije;

definisanje ciljeva;

definisanje kriterijuma za postizanje ciljeva;

izgradnja modela za opravdavanje odluka;

traženje optimalnog (dozvoljenog) rješenja;

saglasnost o odluci;

priprema rješenja za implementaciju;

odobrenje odluke;

upravljanje implementacijom rješenja;

provera efikasnosti rešenja.

Centralna procedura u analizi sistema je izgradnja generalizovanog modela (ili modela) koji odražava sve faktore i odnose realnog stanja koji se mogu pojaviti u procesu implementacije odluke. Dobijeni model se ispituje kako bi se odredila blizina rezultata primjene jedne ili druge alternativne opcije željenoj, uporedni troškovi resursa za svaku opciju i stepen osjetljivosti modela na različite vanjske utjecaje.

Istraživanje je zasnovano na nizu primijenjenih matematičkih disciplina i metoda koje se široko koriste u savremenim tehničkim i ekonomskim aktivnostima vezanim za menadžment. To uključuje:

metode analize i sinteze sistema teorije upravljanja,

metoda stručnih procjena,

metoda kritičnog puta,

teorija redova itd.

Tehnička osnova sistemske analize su savremena računarska snaga i informacioni sistemi kreirani na njenoj osnovi.

Metodološka sredstva koja se koriste u rešavanju problema primenom sistemske analize određuju se u zavisnosti od toga da li se teži jednom cilju ili određenom skupu ciljeva, da li odluku donosi jedna osoba ili više, itd. Kada postoji jedan prilično jasno definisan cilj, stepen ostvarenosti koji se može ocijeniti na osnovu jednog kriterija, koriste se metode matematičkog programiranja. Ako se stepen ostvarenosti nekog cilja mora procijeniti na osnovu više kriterija, koristi se aparat teorije korisnosti, uz pomoć kojeg se uređuju kriteriji i utvrđuje važnost svakog od njih. Kada je razvoj događaja određen interakcijom više pojedinaca ili sistema, od kojih svaki teži svojim ciljevima i donosi vlastite odluke, koriste se metode teorije igara.

Uprkos činjenici da se spektar metoda modeliranja i rješavanja problema koji se koriste u analizi sistema kontinuirano proširuje, ono po prirodi nije istovjetno naučnom istraživanju: nije povezano sa zadacima sticanja naučnog znanja u pravom smislu, već je samo primjenom naučnih metoda u rješavanju praktičnih problema upravljanja i teži racionalizaciji procesa donošenja odluka, ne isključujući iz ovog procesa neizbježne subjektivne aspekte u njemu.